что такое стандарт предприятия определение
Что такое стандарт предприятия определение
Система менеджмента качества
Порядок разработки, построения и оформления
Дата введения 2004-02-16
УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом ЗАО «ЦНИИПСК им. Мельникова» от 16 февраля 2004 г. N 24
1 РАЗРАБОТАН ЗАО «Центральный ордена Трудового Красного Знамени научно-исследовательский и проектный институт строительных металлоконструкций им. Н.П.Мельникова» (ЗАО «ЦНИИПСК им. Мельникова»)
2 ВНЕСЕН отделом стандартизации
3 ПРИНЯТ и ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом ЗАО «ЦНИИПСК им. Мельникова» от 16 февраля 2004 г. N 24
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ октябрь, 2007.
6 Разработка, согласование, утверждение, обновление (изменение или пересмотр) и отмена настоящего стандарта производится ЗАО «ЦНИИПСК им. Мельникова»
Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями статей 11, 13, 17 Федерального закона «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ, который устанавливает новый состав и статус документов в области стандартизации, используемых на территории Российской Федерации. В число этих документов входят «Стандарты организаций».
Порядок разработки, утверждения, учета, изменения этих стандартов согласно Федеральному закону устанавливается организациями самостоятельно. Поэтому настоящий стандарт регламентирует эти требования.
Целью разработки стандартов организации является совершенствование производства и обеспечение качества и конкурентоспособности продукции, создание современной базы документов по стандартизации по всем процессам жизненного цикла продукции и постоянное улучшение действующей системы менеджмента качества.
1 Область применения
Настоящий стандарт разработан с учетом положений Федерального закона «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ в части действия, разработки и применения стандартов организации (статьи 11, 17) на основе стандартов Национальной системы стандартизации Российской Федерации.
Настоящий стандарт предназначен для использования при разработке стандартов организации всеми подразделениями института.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:
ГОСТ Р 1.4-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения
ГОСТ Р 1.5-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения.
ГОСТ Р 7.0.4-2006 Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления
ГОСТ Р 1.12-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Термины и определения
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования
ОК 007-93* Общероссийский классификатор предприятий и организаций
ОК 005-93 Общероссийский классификатор продукции
СТО СМК 28-2004 Управление документацией и записями
3 Термины и определения, сокращения
В настоящем стандарте применены следующие термины и сокращения:
3.1 стандарт организации; СТО: Стандарт, утвержденный и применяемый организацией для целей стандартизации, а также для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг, а также для распространения и использования полученных в различных областях знаний результатов исследований (испытаний), измерений и разработок (ГОСТ Р 1.12-2004, 2.6).
3.2 СТО СМК: Стандарт организации системы менеджмента качества;
3.3 объект стандартизации: Продукция, процесс или услуга, подлежащие или подвергшиеся стандартизации (ГОСТ Р 1.4-2004, 4.2).
4 Общие положения
4.1 Стандарт организации устанавливает комплекс норм, правил, требований к объекту стандартизации, утверждается директором института и является обязательным к применению в данной организации.
4.2 Исходя из основных направлений производственной деятельности института, объектами стандартизации являются:
— нормы проектирования, общие принципы и рекомендации по проектированию строительных стальных конструкций и их соединений, основные положения по расчету, принципы и методы расчета конструкций, состав и правила оформления рабочих чертежей, требования к терминологии;
— процессы выполнения работ на стадиях жизненного цикла конструкций, зданий и сооружений, включая изготовление и монтаж, транспортирование и хранение конструкций, испытания и приемку конструкций и сооружений, обследование технического состояния конструкций, их ремонт и реконструкция, экспертиза безопасности, технический и авторский надзор;
— процессы организации и управления производством, процессы менеджмента с целью постоянного повышения результативности и улучшения действующей системы менеджмента качества (СМК).
Перечень объектов стандартизации, по которым могут разрабатываться стандарты института, приведен в приложении А.
4.3 Стандарты организации могут разрабатываться также для обеспечения соблюдения требований и применения технических регламентов, международных, региональных и национальных российских стандартов и для распространения и использования результатов научных исследований.
4.4 Разработку стандартов осуществляют с учетом национальных стандартов общетехнических систем, а также других национальных стандартов, распространяющихся на соответствующую продукцию, работы или услуги.
К разработке стандартов могут привлекаться высококвалифицированные специалисты института соответствующего направления работ и сторонние организации в качестве соисполнителей на равноправной основе.
5 Порядок разработки стандартов организации
5.1 Разработка стандартов организации осуществляется в соответствии с ежегодной Программой разработки и пересмотра стандартов, утверждаемой директором института, в которой определяются ответственные исполнители и соисполнители работ, сроки разработки, краткая характеристика содержания намечаемых к разработке стандартов.
Ответственные исполнители назначаются из числа ведущих специалистов института по соответствующей тематике.
5.2 В зависимости от характера, сложности, степени предварительной проработанности вопроса разработка стандарта организации осуществляется, в общем случае, в следующей последовательности:
— разработка проекта стандарта;
— учет проекта стандарта в отделе стандартизации с присвоением ему обозначения в соответствии с разделом 6 настоящего стандарта;
— публичное обсуждение проекта стандарта в заинтересованных подразделениях института, в сторонних организациях;
— составление сводки замечаний и предложений по проекту и доработка проекта стандарта в соответствии со сводкой;
— рассмотрение проекта стандарта на НТС института или его секциях в соответствии с установленным порядком (назначение рецензента (эксперта), ознакомление с проектом всех заинтересованных лиц и т.д.); решение о рассмотрении проекта на НТС принимается руководством института.
Решение НТС о принятии стандарта оформляется протоколом; все принятые на НТС замечания и предложения вносятся в стандарт, после чего он визируется рецензентом на последней странице стандарта.
— по согласованию с руководством стандарты, при необходимости, могут быть направлены на экспертизу (в том числе на соответствие законодательству РФ, действующим техническим регламентам и национальным стандартам, научно-техническую, правовую, метрологическую, патентную экспертизу) в компетентные организации или соответствующий технический комитет (ТК) Ростехрегулирования;
— утверждение и регистрация стандарта.
Окончательная редакция проекта утверждается директором института приказом или личной подписью на первой странице стандарта. При утверждении стандарта приказом в нем устанавливают дату введения стандарта в действие и разрабатывают, при необходимости, организационно-технические мероприятия по применению стандарта.
Стандарт вводится в действие со дня утверждения его директором или даты введения, установленной в приказе; стандарты организаций утверждаются, как правило, без ограничения срока действия.
После утверждения стандарт поступает в отдел стандартизации для регистрации в журнале учета и регистрации, куда заносятся сведения о его утверждении.
5.3 Порядок утверждения, регистрации и хранения стандартов системы менеджмента качества установлен СТО СМК 28-2004.
5.5 Разработка изменения к стандарту
5.5.1 Изменение к стандарту разрабатывают при необходимости замены, дополнения или исключения отдельных требований стандарта в виде фрагментов разделов и пунктов, которые вносятся в стандарт на основании распоряжения или Приказа руководства института.
Изменения к стандарту редакционного или ссылочного характера вносятся при переиздании стандарта или включаются в очередное изменение.
5.5.2 Разработка изменения осуществляется, как правило, разработчиком данного стандарта.
Отдел стандартизации присваивает утвержденному изменению порядковый номер и вносит его в журнал регистрации стандартов.
Каждое изменение стандарта фиксируется также в листе регистрации изменений, который прилагается к стандарту.
6 Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению стандартов
6.1 Стандарт должен содержать все данные, необходимые и достаточные для его применения в соответствии с назначением, и при необходимости, должен быть иллюстрирован наглядным материалом.
6.2 Построение стандарта
6.2.1 Наименование стандарта, как правило, должно состоять из:
— группового заголовка, общего для комплекса стандартов системы или группы продукции;
— заголовка, определяющего кратко и точно объект стандартизации;
— подзаголовка, определяющего обобщенное содержание устанавливаемых стандартом положений.
Групповой заголовок и подзаголовок печатают строчными буквами с первой прописной. Заголовок стандарта печатают прописными буквами.
1 Система менеджмента качества
2 Резервуары вертикальные цилиндрические стальные для нефти и нефтепродуктов
ПРАВИЛА ТЕХНИЧЕСКОГО ДИАГНОСТИРОВАНИЯ, РЕМОНТА И РЕКОНСТРУКЦИИ
Стандарт организации — что это такое и зачем нужен в Москве
Стандарт организации (СТО) — нормативный документ, разрабатываемый исключительно для внутреннего пользования в конкретной организации.
Стандарт в переводе с английского — «образец». Такой документ создается для совершенствования всех процессов производства, а также на производимую продукцию и оказываемые услуги. Мы скажем больше: СТО — своеобразный корпоративный кодекс для любой уважающей себя компании. Наличие такого единого комплекса требований и правил необходимо для успешной слаженной работы организации. Это основа, «правила игры» на современном рынке товаров и услуг.
Цель данного документа — стандартизация единых условий для эффективного ведения бизнеса, совершенствования технологических процессов, стабильного обеспечения качества и конкурентоспособности продукции или оказания услуг.
Обязателен ли он? Не все руководители знают, что разработка стандартов организации необходима в рамках реализации Федерального Закона №184 «О техническом регулировании».
Что дает бизнесу разработка и внедрение СТО?
Перечислим только несколько преимуществ:
Нередки случаи, когда две фирмы тесно сотрудничают друг с другом в выпуске продукции или в оказании взаимосвязанных услуг. Тогда целесообразно разработать единый стандарт для двух организаций.
Разработкой и созданием СТО для любой фирмы занимается центр сертификации «Гарант»
Наши специалисты проходят все этапы подготовки и разработки нормативного документа индивидуально для каждой компании в сжатые сроки. Учитываются все особые условия и пожелания заказчика. Деятельность по оформлению и изложению информации в документе СТО строго регламентируется ГОСТ Р 1.5.
И, в заключение, хочется отметить, что правильно составленные внутрикорпоративные стандарты способствуют отличному имиджу компании, повышению ее конкурентности на рынке выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Наличие СТО — это гарантия клиенту компании в получении обслуживания высокого качества.
Не тратьте свое время — доверьтесь опытным профессионалам «Гаранта»! Наш центр может похвастаться 3000 довольными клиентами, 27000 успешно выполненными работами в более чем 200-х городах России.
Стандарт предприятия: организация и порядок разработки
На территории России действует достаточно сложная система стандартов, включающая в себя акты от национального уровня до локального, принятого на конкретном предприятии. Кипа «бумажек» нужна, чтобы как внутри отдельной фирмы, так и на государственном уровне все было приведено к единой форме – это исключает недопонимания и разные трактовки. Стандарт предприятия – обязательный свод правил любой уважающей себя фирмы.
Какие стандарты есть в современной России
Выделяют следующие документы:
Федеральный закон: что о стандартах?
Разработка стандарта предприятия рассматривается в первой части 11 статьи Федерального закона № 184, принятого 27 декабря 2002 года. Этот правовой акт гласит, что разработка, утверждение – задачи, решаемые юридическими лицами самостоятельно. Предварительно специалистами проводится анализ необходимости внедрения стандартов на предприятии, и если его результаты показывают оправданность такого действия, запускается механизм подготовки и утверждения.
Согласно ФЗ, целями могут быть:
Также закон дает юридическим лицам права самостоятельно устанавливать порядок, в котором принимается, изменяется, отменяется система стандартов предприятия.
Проекты в центре внимания
Пока разработка стандарта предприятия на уровне проекта, разработчик вправе предложить этот документ на рассмотрение техническому комитету. Его специалисты проводят экспертизу и делают выводы о приемлемости. Результаты используются для подготовки официального заключения, которое, будучи зарегистрированным по правилам документооборота, направляется разработчику.
В случае успешного результата стандарты работы предприятия могут стать базой для формирования документа национального уровня. Здесь также сперва прорабатывают проект, который затем проходит процедуру утверждения. То, как происходит утверждение национального стандарта, регламентирует второй параграф 16-й статьи ФЗ №184.
Стандарты: что это такое?
Стандарты организаций, предприятия представляют собой официально утвержденный перечень требований, предъявляемых к рабочему процессу и его результатам. Их разрабатывают сотрудники предприятия. Документ имеет силу только на том предприятии, где он был принят. Исключение: если две компании работают в тесном сотрудничестве, они могут установить договоренность о взаимном распространении документации. Как правило, таковая обычно закрепляется документом за подписью руководителей фирм.
Государственные стандарты предприятий и принятые конкретным юридическим лицом должны находиться в соответствии друг с другом. При разработке необходимо учитывать:
При необходимости предприятие может отменить введенный ранее в силу документ. Ответственность за качество изготавливаемого продукта как при действующих стандартах, так и без оных, полностью лежит на компании. Документы не имеют ограниченного срока действия, конкретное решение принимает компания, внедряющая их у себя. Она же вправе в любой момент приостановить их действие или ввести ограничения.
Особенности разработки
Стандарты управления предприятием начинаются с мнения конкретного работника о том, как это должно выглядеть. Далее к процессу присоединяются другие коллеги инициатора и, наконец, управляющий персонал, окончательно утверждающий нормативные акты. Главная задача стандарта – свести воедино представления всего персонала о том, какова конечная продукция (услуга), какими свойствами она должна обладать и как этого добиться. Если предполагается производство товаров массового потребления, имеет смысл обратиться за помощью к другим компаниям, чтобы расширить информационную базу и дать точный ответ на вопрос «Чего ждет потребитель?».
В стандарте обращают внимание на следующие составляющие производственного процесса:
К последним относят:
Довольно подробно рассматривает стандарт предприятия ГОСТ Р 1.5.
Классификация стандартов
Обратите внимание: в документе можно упоминать любые стороны производственного процесса на свое усмотрение, ограничений нет. Такое разнообразие позволило ввести классификацию на виды, которые, в свою очередь, делятся на категории. Выделяют стандарты:
Государственный стандарт Российской Федерации контролирует, исполняется ли принятый «на вооружение» международный стандарт предприятия, внутренний.
Стандарт: взгляд изнутри
Предположим, у вас в руках оказалась брошюра с многообещающим заголовком «Требования, стандарты предприятия». Чего ожидать внутри?
Как правило, содержание такого издания – это перечень требований. Главная задача каждого из указанных в нем условий – повысить качество производимого фирмой товара (услуги). Благодаря стандартам становится проще соблюдать алгоритмы изготовления.
Обычно стандарты организаций, предприятия рассматривают полный жизненный цикл товара, описывая требования к каждому из этапов. Если в производственном процессе используются разные материалы и инструменты, качественно оформленная документация описывает требования к номенклатуре всех позиций без исключения.
Где можно встретить стандарты?
В какой организации пользуются такими формализующими рабочий процесс бумагами? Практика показывает – практически везде. Значительно упрощает и оптимизирует работу введение подобных документов в:
Словом, нельзя разработать единый стандарт предприятия. Образец у каждой фирмы будет свой, так как специфика компаний слишком уж велика. Специалисты рекомендуют в каждой компании создавать документ самостоятельно, беря за основу действующий ГОСТ.
Особый случай
Как выше уже было указано, документацию не обязательно внедрять на предприятии – строгих требований к этому нет. Но есть один случай, требующий особенного внимания со стороны всех сотрудников компании, от рядовых рабочих до управленцев высшего звена. Это стандарт безопасности предприятия. Хотя его внедрение также не является обязательным, эксперты сходятся во мнении, что разработка такого документа желательна и повышает не только эффективность работы фирмы, но, что важнее, уровень безопасности.
Безопасность бывает разная:
Для каждой категории необходимо разработать уникальный документ, полностью отражающий ее особенности. Внедрение и соблюдение таких актов позволит эффективно работать, не опасаясь утечки коммерческих и производственных тайн, травм на производстве, техногенных катастроф, кризиса и других сложных ситуаций.
Регулируют ли законы стандарты?
Техническое регулирование в нашей стране закреплено федеральным законом. В нем указано, что предприятие имеет право разработать собственные технические и нормативные документы, которые подменят собой:
Это не только стандарт предприятия, но и технические регламенты.
Задача создания нормативного акта возлагается на некоторого сотрудника (отдел), и результат его труда будет собственностью фирмы. Это означает, что применение для других компаний такого продукта интеллектуального труда недопустимо.
184-й Федеральный закон позволяет компаниям, работающим на территории России, на свое усмотрение определять порядок создания документации. Если при заключении договора, контракта поставить отсылку к документу, стандарт должны будут учитывать не только внутри фирмы, но и другие объекты хозяйственной деятельности.
Порядок разработки
Вкратце процесс создания стандарта можно описать следующими шагами:
Начинается все с составления плана, отражающего, как внутри организации будет разрабатываться новая и обновляться утвержденная ранее документация. В рабочем процессе принимают участие:
Проект: этапы разработки
Стандарт предприятия сперва готовится в форме проекта. Определяется процесс, подлежащий стандартизации, и автор пошагово описывает, как он реализован в компании в настоящее время. Далее документ передают помощнику руководителя, где он регистрируется в системе внутреннего документооборота. Документ получает уникальный шифр, а после утверждения будет включен в список действующих документов. Помощник руководителя будет ответственен за процесс регистрации стандарта.
Для корректной регистрации стандарт предприятия получает уникальное обозначение. В нем отражены:
Для стандартов в компании вводят отдельную нумерацию, и каждый следующий получает следующий за предыдущим номер, без пропусков. Для упрощения контроля вводят журнал регистрации. Если в будущем некоторый стандарт отменяется, номер за ним сохраняется, присваивать его другому документу недопустимо.
Согласование проекта
Список лиц, согласовывающих документ, формируется автором стандарта или лицом, которому поручено внесение изменений в уже действующий документ. По мере готовности первой редакции каждому адресату направляется копия для изучения. В современных компаниях для этого пользуются компьютерной техникой – для «черновых» вариантов наличие печатной версии необязательно. Если в организации есть должность «директор по правовым вопросам», он – самое главное лицо в списке согласующих.
Когда документация получает уникальный номер, проект можно разослать руководителям отделов. Каждый из них вправе подготовить предложения, замечания, в установленные сроки (до трех рабочих дней) направляемые автору стандарта. Если тот или иной отдел не ответил вовремя, ответственный за стандарт специалист обращается к руководителю отдела и информирует своего непосредственного начальника либо начальника того отдела, который инициировал создание документа.
Далее автор анализирует поступившие ему корректировки и вносит изменения. Если специалист считает, что предложения некорректны, обращаются к вышестоящему чину (директору по правовым вопросам), который принимает решение: вносить правки или нет. Когда изменения завершены, новая версия снова направляется на согласование по прежнему списку адресов. Первичное согласование автор получает электронно, после чего готовит проект приказа о подготовке нового акта к внедрению и согласовывает проект в бумажной форме. Когда заинтересованные лица официально выразили одобрение, можно направить новоиспеченный стандарт на подпись руководителю компании.
Требования к стандартам
Чтобы корректно формировать и принимать документацию на предприятии, необходимо предварительно утвердить «Методику построения стандартов». Еще один нормативный документ, который упростит формирование и утверждение искомых актов – «Правила оформления стандартов». Прописав такие единожды и утвердив у руководителя, тем самым компания ускоряет формирование отдельно взятых стандартов и уменьшает необходимость правок и риск возникновения конфликтных ситуаций, когда у одного сотрудника есть одно видение оформления документа, у другого – другое, что может спровоцировать волну служебных записок и растягивание сроков.
Корректный документооборот предполагает стандартизацию регистрации разрабатываемых проектов и утвержденных документов. Для этого удобно вести специальный журнал. Бланки можно купить готовыми в канцелярских магазинах, а можно оформить от руки в обычной тетради. Если компания отличается обилием стандартов, дополнительный журнал можно ввести для учета тех документов, которые находятся на проверке.
Важные нюансы
Стандартный срок согласования проекта документа – три рабочих дня.
Стандартный срок согласования изменений к стандарту – три рабочих дня.
Чтобы стандарт начали учитывать в работе фирмы, его необходимо ввести в действие, выпустив внутренний приказ и ознакомив с ним всех заинтересованных лиц.
Автор стандарта готовит проект приказа о мероприятиях, сопряженных с вводом стандарта в действие.
Стандарты: правила хранения
Если в компании налажен документооборот на бумажных носителях, тогда приказом по компании назначают лицо, ответственное за хранение стандартов. Ему вменяются обязательства обеспечить:
Условия хранения предполагают:
Хранение стандартов включают в должностные обязанности следующих лиц:
А если нужно убрать?
Изъятие потерявшего силу стандарта производится на основании специального приказа, издаваемого по предприятию. Для этого созывают совещание, протоколируют его и формируют проект приказа. На совещании должны присутствовать начальники всех отделов, в работе которых стандарт применялся. Автор стандарта назначается ответственным за организацию мероприятия. Он же готовит проект приказа и согласовывает его с заинтересованными должностными лицами, а затем передает вместе с листом согласования на подпись первому лицу фирмы. Все изменения относительно стандарта вписываются в журнал регистрации.