что делать если создали твою фейковую страницу в одноклассниках
Клоны в Одноклассниках и как от них избавиться
Мы постоянно получаем один и тот же вопрос. Звучит он примерно следующим образом: «Я нашла человека, который выдает себя за меня. Он использует мои фотографии и рассылает всякие гадости моим друзьям. Как его заблокировать?». Сегодня мы ответим вам на этот вопрос.
На самом деле делается это очень просто. Если вы вдруг нашли пользователя, который зовется вашем именем и даже взял себе ваши фотографии, вам необходимо обратиться в службу поддержки Одноклассников. Для этого нажмите на кнопку «Помощь», которая находится рядом с кнопкой «Выход» в верхней части экрана или в самом его низу.
Теперь выберите раздел «Как обратиться в Службу поддержки?»:
А теперь — «Обратиться в службу поддержки»:
В разделе «Цель обращения» выбираем пункт «Нарушения», а в «Тема обращения» — «Использование чужих данных/фото». Чуть ниже необходимо добавить ссылку на профиль клона. Теперь остается описать ситуацию (что, где, как и почему), а также прикрепить фотографию на фоне экрана, где открыт ваш профиль или профиль того самого злоумышленника. В итоге у вас должно получиться примерно следующее.
Не забудьте написать адрес почты, на которую администрация Одноклассников пришлет свой ответ, касающийся вашей ситуации.
Как бороться с двойниками в «Одноклассниках»?
Ко мне на страницу в «Одноклассниках» в гости зашла я сама! Моя фотография, мои имя и фамилия, то есть кто-то создал точно такую же страницу! Что делать с этим? Куда жаловаться? Оказывается, от моего имени начали писать моим знакомым с просьбами!
Ситуация, конечно, очень неприятная, но, к сожалению, часто встречающаяся в социальных сетях. И я, автор этих строк, попадала в нее. Что делать, если вы обнаружили такое? Действуем быстро, но без нервов и паники.
Первым делом, ради дальнейшей безопасности ваших друзей, закройте профиль, установите настройки приватности, чтобы посторонние люди не могли больше к вам зайти, воровать ваши снимки и читать список друзей. Поставьте себе в статус заметку с предупреждением о странице-двойнике.
Если двойник не внес вас в «черный список», зайдите на его страницу, нажмите кнопку «Пожаловаться», выберите пункт «Регистрация с чужими или фиктивными данными». Попросите об этом всех ваших знакомых, кто есть поблизости или онлайн.
Далее обращаемся в службу поддержки сайта. В «Одноклассниках» форму обращения можно найти в разделе «Помощь» под любым из вопросов раздела. В форме выбираем: 1) Цель обращения — Нарушения на сайте; 2) Тема обращения — Использование чужих данных/фото; 3) Ссылка на профиль пользователя, на которого вы жалуетесь — сюда прикрепляете ссылку на профиль-двойник; 4) E-mail — ваш адрес электронной почты; 5) Текст обращения — изложите лаконично и по существу вашу жалобу, не сорите эмоциями, они только мешают модераторам сайта докопаться до сути проблемы.
В той же форме от вас потребуется прикрепить фотографию вас на фоне вашей страницы. Попросите кого-то сфотографировать вас рядом с компьютером или с открытой вашей страницей на телефоне/планшете, чтобы было видно и вас, и саму страницу. Снимок прикрепляем к обращению. Готово. Отправляем.
Обычно «Одноклассники» реагируют очень быстро, в течение нескольких часов.
Если вы обнаружили такое в «Вконтакте», то действовать надо аналогично. В «Вконтакте» подвох обнаружить сложнее, поскольку здесь принципиально нет функции гостей, соответственно, увидеть, кто заходил к вам и воровал фотографии и данные, очень сложно. Если вы вдруг нашли фальшивого двойника, не медля обращайтесь в службу поддержки. Приложите к вопросу ссылку на страницу нарушителя и ваше фото на фоне запроса в Поддержку. Помните о том, что для того, чтобы жалоба подействовала, она должна быть подана именно пострадавшим — так написано на сайте «Вконтакте».
Кира САМУСЕВИЧ, фото Александра КОНДРАТЬЕВА
Присылайте ваши новости, вопросы и фото на телефон 89994832896.
Раз в неделю редакция будет награждать авторов лучших читательских новостей.
Что делать если создали твою фейковую страницу в одноклассниках
Про наказание за использование чужих фотографий, клонирование аккаунта и слив данных.
Проблема с кражей контента и фейковыми страницами раньше была головной болью только для американцев. Но с развитием соцсетей она добралась и до России. Вместе с адвокатом Ольгой Загоруйко разобрались, что делать, если информация с аккаунта используется в чужих корыстных целях, а у профиля появился клон.
Сейчас идет бум на дела по мошенничеству в соцсетях. Пользователи стали активно следить за безопасностью своих данных и заявлять администратору сайта или правоохранительным органам, если происходят нарушения.
Пока в нашем законодательстве нигде нет информации конкретно про фейковые страницы. Да, с 1 марта вступили в силу новые поправки в закон «О защите персональных данных». Они коснулись личной информации, которую человек оставляет на онлайн-платформах. Теперь пользователь сам выбирает, какие именно данные он разрешит использовать публично. Всю остальную информацию о нем нельзя распространять по умолчанию. Но про фейки – пока ничего.
Главное, что надо знать: сразу же делайте скрин и видеозапись экрана, если увидели, что у страницы появился фейковый аккаунт или ваши данные, фото используются другим лицом. Так правоохранительные органы, включая суды, смогут установить факт правонарушения и меру ответственности.
В зависимости от вида правонарушения предусмотрены различные виды ответственности – либо административная, либо гражданская, либо уголовная.
Если создана фейковая страница, целью которой является распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство, то это клевета – уголовное правонарушение. Например: если от имени девушки распространяют информацию о предоставлении интимных услуг. Наказание за такое – штраф до 1 млн рублей, либо обязательными работами, принудительными работами, либо лишением свободы до 2 лет.
Если страницу копируют и через нее вымогают деньги – например, рассылают друзьям просьбу одолжить сумму, это мошенничество – уголовная ответственность. В зависимости от количества соучастников преступления и количества похищенных денежных средств будет отличаться размер наказания: от 2 до 10 лет лишения свободы. Штраф может достигать 500 тысяч рублей.
В случае рассмотрения судом уголовного дела потерпевший может заявить гражданский иск о взыскании морального вреда. В среднем запрашивают от 30 до 100 тысяч рублей.
Если злого умысла не было, никто не зарабатывал от вашего имени и вы не пострадали, суд может расценить это как административное правонарушение. Тому, кто создал фейк, вынесут предупреждение и назначат штраф до 3000 рублей.
Социальная сеть должна отреагировать в течение суток на заявление о краже контента и на блокировку фейка. Или же вам должны предоставить подтверждение, что этот контент не ваш. Если на обращение не отвечают, пишите в хостинговую или поисковую компанию для блокировки аккаунта. Следом можно писать заявление в правоохранительные органы. Хорошо, если у вас есть юрист, который поможет быстро разобраться в ситуации.
В суде могут провести лингвистическую экспертизу, чтобы выяснить – фейк перед нами или нет. Будет проведен анализ письменной речи и самой страницы – как она заполнена, с какой периодичностью ведется.
На публикацию детских фотографий лучше получить разрешение у родителей. Конечно, если это совместный снимок с мероприятия или ребенок случайно попал в кадр на улице, скорее всего, ответственность не понесете. Но если фото используется в корыстных целях (например, для фейкового сбора средств на лечение) – наказания никак не избежать.
Используйте визуал с фотобанков и сайтов, у которых есть лицензия. В остальных случаях – только с согласия автора. Потому что общедоступными произведения становятся только спустя 70 лет после смерти его создателя.
Со всеми политическими историями тоже надо быть аккуратнее. В правоохранительных органах такие публикации, в частности фотографии с соответствующих публичных мероприятий, отслеживают целые отделы. И отслеживают довольно быстро.
К новостям про слив данных соцсетями относитесь спокойно. Во-первых, это может быть вброс. Во-вторых, прежде чем подавать жалобу, надо разобраться, как именно это вам навредило. Если ущерб не причинен, скорее всего, откажут в рассмотрении заявления.
Посты, где пользователи пишут о запрете на использование контента с их страниц без разрешения, ни на что не влияют. Разве что поставят в курс подписчиков, не знающих закона, который априори стоит на защите ваших персональных данных.
В пользовательском соглашении соцсети есть пункты про ответственность за достоверность информации – и она полностью лежит на пользователе. У нас не любят читать договор, под которым ставят галочку: долго же, много букв. Но единоразово ознакомиться с правилами все-таки стоит.
Из пользовательского соглашения «ВКонтакте»:
Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
При использовании сайта пользователь обязан:
– не размещать на персональной странице информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;
– перед размещением информации и объектов (включая, но не ограничиваясь, изображениями других лиц, чужими текстами различного содержания, аудиозаписями и видеофильмами) предварительно оценивать законность их размещения.
Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на сайте, сообщает другим пользователям, а также за любые взаимодействия с другими пользователями, осуществляемые на свой риск.
Из пользовательского соглашения Instagram:
Вы не имеете права выдавать себя за других людей или указывать неточную информацию.
Вы не обязаны раскрывать свою личность в Instagram, но вы должны предоставить нам точную и актуальную информацию (в том числе регистрационную), которая может включать персональные данные. Кроме того, вы не имеете права выдавать себя за людей, которыми не являетесь, или представлять компании, к которым не имеете отношения, а также создавать аккаунты для других лиц без их прямого разрешения.
Вы не имеете права совершать незаконные, вводящие в заблуждение или обманные действия либо иные действия в незаконных или несанкционированных целях.
Мы также не контролируем высказывания и действия людей и других лиц и не несем ответственности за их (или ваши) действия и поведение (в сети интернет и вне ее) или контент (в том числе незаконный или предосудительный). Кроме того, мы не несем ответственности за сервисы и функции, предлагаемые другими людьми или компаниями, даже если вы осуществляете доступ к ним через наш сервис.