как узнать в каком пункте выдачи озон находится посылка

Как отследить посылку ОЗОН по номеру: на сайте Ozon-Dostavka.ru

Помимо того, что у клиентов маркетплейса есть возможность узнать статус заказа в личном кабинете, нам также предлагается специальный и официальный 😊 сайт, где можно отследить заказ Озон по трек-номеру. Что касается второго вариант, то он актуален также в том случае, если ваша посылка взята в работу службами DHL, SPSR или EMS – проверить статус можно на сайтах данных организаций.

Следим за заказом в личном кабинете

Итак, базовая опция, которая есть у всех клиентов – отслеживание статуса заказ в личном кабинете Озон. Перейдя в карточку каждого отдельного заказа, вы увидите текущее значение – для каждого из отправлений.

Среди статусов ПЕРЕД оформлением:

Статусов становится больше после отправки:

После получения появляются следующие статусы:

Последний пункт касается только ваших действия – когда вы лично отменили заказ или вернули. Но существует и другой вариант – когда заказ отменяется по каким-то не зависящим от вас причинам, но об этом поговорим чуть ниже.

На сайте Ozon-Dostavka.ru

Данный сайт является частью инфраструктуры Ozon, т. е. официальным сайтом, где можно в реальном времени отследить заказ, в том числе, по трек-номеру.

Мы связались со службой поддержки, и нам подтвердили, что это официальная площадка (в названии мы видим логотип Ozon Rocket), так что указывать номер своего заказ здесь не стоит бояться: https://tracking.ozon-dostavka.ru/

Кстати, можно самим убедиться, что проект действительно принадлежит нашему любимому маркетплейсу. Сделать это можно в специальном сервисе проверки владельцев доменов – https://nic.ru/whois/:

Да, сайт выглядит не очень презентабельно, но и цель его не привлекать клиентов, а выполнять вполне конкретную функцию. Причем нас заверили, что работа над сайтом ведется, и в скором будущем (может уже к 2022 году) он будет выглядеть не так “сыро”.

На сайте, по сути, один инструмент – строка поиска:

Здесь необходимо указать полное наименование вашей покупки, т. е. номер заказа, который должен включать в себя номер клиента + сам номер заказа + номер посылки (отправления).

Выглядеть это все должно примерно так:

Используя данный ресурс, можно регулярно мониторить состояние ваших отправлений и быть в курсе всего того, что с ними происходит на пути к вам.

Что может пойти не так?!

Вариантов много, ибо Озон — это огромный “организм”, и бывает, что не обойтись без технических проблем и сбоев. Что касается отслеживания покупки, то тут сбоев практически не бывает, а проблема может возникнуть на стороне Озона при формировании/отправке заказа.

И очень хотелось бы пожелать представителям Озон, чтобы такие “новости” клиент получал не просто задним числом в виде “сухого” сообщения “ваш заказ отменен, ждите возврат денег” или т. п. Хотелось бы как минимум видеть предложения с альтернативами (обычно проблема в отсутствии товаров на складе и т. п.); в идеале – предложить подобный товар, но от другого продавца.

Да, конечно, вся система Озон очень сложна, но при этом работает довольно эффективно, и такие возвраты бывают крайне редко. Так что давайте будем терпимее, и может быть, маркетплейс отблагодарит нас за это 😊.

Источник

Получить заказ ОЗОН очень просто, особенно в пункте выдачи

Сегодня мы поможем новым клиентам разобраться в тонкостях доставки: как происходит получение заказа Озон в пункте выдачи. В основном, речь пойдет о так называемых собственных ПВ, ибо пункты партнеров, по большей части, были закрыты (точнее перестали работать на доставку от маркетплейса). Наличие паспорта с некоторых пор не является обязательным, однако иногда он может потребоваться.

Способы получения бывают разные

Пункт выдачи Озон – это лишь один из инструментов получения заказа. Существует также курьерская доставка, постаматы, Почта России – она практически всегда платная. Возможность использовать разные способы получения зависит от суммы заказа, ибо для разных мест минимальная сумма отличается.

Заказываем в пункт выдачи

Итак, если мы говорим о первом заказе, то его может сопровождать неуверенность в своих действиях. Однако, она рождается от недостатка информации, а наша инструкция призвана устранить эту проблему!

По сути, вы должны изучить и подготовить следующую информацию:

Последний пункт продиктован теми самыми ограничениями, которые диктуют свои правила посещения общественных мест. Политика Озон однозначна в данном случае (и МЫ его поддерживаем): необходимо соблюдать Правила, и уважать себя и работников пунктов выдачи.

Всю информацию о вашем пункте выдачи вы всегда сможете найти в карточке заказа – с ней и необходимо работать далее:

1.График работы

Собственные пункты выдачи Озон работают по примерно одному графику. Обычно это интервал с 9 до 21 часа в будни, и с 10 до 20 часов в выходные. Конечно, все может быть индивидуально, и график вы можете посмотреть в информации о ПВ.

2.Номер заказа

Бывало, что заказ можно было получить по номеру клиента, однако в стандартном варианте для получения нужен именно номер заказа – это не прихоть сотрудников, это необходимость. Номер заказа имеет вид: 1999-3003-001.

3.Паспорт нужен?

Даже на официальном сайте Озон указано, что паспорт для получения заказа в пункте выдачи не требуется. Он нужен лишь для дополнительной информации и товаров 18+. А не специализированные товары должны выдать по номеру заказа и, может быть, уточнив ваше имя и фамилию.

4.Маска и перчатки

Ох уж эти ограничения и меры безопасности… Однако, они есть, и их необходимо соблюдать. Озон старается следить за этим, и настаивает на максимальной профилактике.

Проверка заказа

Меня всегда спрашивают, буду ли я проверять заказ – т. е. вскрывать упаковку и просматривать товары. Я практически никогда этого не делаю, ибо все равно, если что-то не так, товар можно будет без проблем вернуть через заявку в личном кабинете. Но, мы рекомендуем делать это при получении, особенно если вы переживаете, как долго вам будут возвращаться деньги в случае отказа от какого-либо товара. Все-таки, если что-то не так, вы можете прямо на месте отказаться от товара – деньги за него будут почти сразу возвращены.

Кстати, в одном из пунктов выдачи мне не давали возможность отказаться от товара при получении, объясняя это особенностями работы программного обеспечения. В итоге, пришлось перестать заказывать по данному адресу.

У Озона есть примерка?

И конечно же, примерка также присутствует. По крайне мере, в подавляющем большинстве ПВ. Прежде чем идти получать ту вещь, которую требуется примерить, обязательно изучите наличие такой возможности по доставляемому адресу.

Заказ можно отследить

Вся информация о заказе есть в его карточке – как на сайте, так и в личном кабинете в приложении. Там вы можете следить за статусом покупки. Также, существует отдельный сайт, где можно отследить заказ Озон.

На момент выхода нашего материала – 2021 год – сайт еще “сырой”, и находится на стадии доработки, однако он уже полноценно функционирует. Как нас заверила поддержка Озон, на сайте можно отследить любые заказы, указав в поле поиска номер покупки вместе с номером упаковки (цифры в конце номера заказа – через дефис):

Как еще можно получить заказ

Самый популярный способ получения мы рассмотрели, теперь рассмотрим альтернативные:

Где получать заказ зависит от многих фактором, среди которых может быть и минимальная сумма покупки, и место положения пункта выдачи или постамата, а также режимы работы – ваш и места получения. Мне, например, удобнее всего заказывать в постаматы, просто потому что в этом случае я не завишу от работников пунктов выдачи (которые могут и в туалете задержаться 😊 ). Но пункты выдачи Озон выигрывают конечно по части сроков хранения (в постамате это всего 2-3 дня) и возможности отказа от товаров. Ну а про получение за пределы России мы уже рассказывали ранее – про Беларусь.

Источник

Руководство по отслеживанию посылки с интернет-магазина “Ozon”

Одним из самых популярных интернет-магазинов, которые регулярно посещают россияне, является Озон. Это обусловлено широким ассортиментом товаров, разными вариантами оплаты, гибкими скидками и быстрой доставкой заказов. Еще одним плюсом виртуальной торговой площадки является то, что покупатели могут отслеживать свои посылки с Ozon на любой стадии транспортировки.

Как происходит доставка товаров с интернет-магазина OZON.ru

Если физическое лицо планирует совершать покупки в этом интернет-магазине, ему следует зарегистрировать личный кабинет. Для этого достаточно заполнить короткую форму и пройти авторизацию на сайте Ozon. В процессе совершения покупок пользователь сможет откладывать товары для сравнения или сразу их перемещать в корзину.

Доставка посылок с этой торговой площадки осуществляется следующими способами:

В процессе оформления заказа покупателю система предложит доступные варианты доставки, которые распространяются на населенный пункт или регион его проживания. За транспортировку груза клиентам Озона придется платить. При формировании стоимости доставки будут учитываться следующие факторы:

Важно! Одним из самых надежных способов получения приобретенного на торговой площадке товара является отправка Почтой России. В этом случае заказ прибудет даже в самый отдаленный регион Российской Федерации.

По каким параметрам возможно отслеживание отправлений

После того как покупатель оформит свой заказ на сайте интернет-магазина Озон, для него система в автоматическом режиме сгенерирует код. Эту цифровую комбинацию клиент может задействовать для отслеживания посылки во время следования к месту назначения.

Проследить за процессом транспортировки товара, приобретенного на интернет-площадке, российские граждане могут следующим образом:

Инструкция по отслеживанию посылки с OZON.ru

Каждый клиент торговой площадки может самостоятельно контролировать процесс транспортировки заказа:

Российским гражданам предложено для получения приобретенных в интернет-магазине товаров службой пересылки ОКурьер. Ее филиалы и пункты выдачи расположены во всех регионах РФ. Компания сотрудничает и с другими фирмами, специализирующимися в сфере логистики. Благодаря этому, по стране действует примерно 2000 точек, в которых люди могут получить свои посылки. Клиентам ОКурьер доступна система уведомлений, а также онлайн-сервис, позволяющий по коду отслеживать груз. При возникновении каких-либо вопросов физическое лицо может обратиться в техподдержку и получить информацию о месте нахождения заказа.

Источник

Озон отслеживание заказа по номеру телефона. Процедура отслеживания заказа с озона, как узнать статус

Отслеживать заказы, доставляемые компанией PuckPoint можно двумя основными способами:

Приложение для мониторинга статусов доставки ваших заказов доступно для свободного скачивания на

Не надо дозваниваться в службу поддержки или ждать ответ на свой e-mail запрос, можно в любое время самостоятельно увидеть всю историю доставки своего заказа!

Теперь Вы не только заберете свой заказ из пункта выдачи заказов PickPoint в Кольчугино в удобное для Вас время, Вы еще и мобильно проследите за доставкой заказа, контролируя его на каждом этапе – откуда угодно, в любое время дня и ночи!

Приложение «PickPoint Russia» – первое в своем роде мобильное приложение в России, которое позволяет отслеживать статусы доставки заказов из более 600 интернет-магазинов в пункт выдачи PickPoint.

Отслеживание местонахождения заказа с доставкой компанией «Озон-Доставка»

Для получения краткой информации о заказе с доставкой через «Озон-Доставка» достаточно указать номер заказа (номер отправления) в правом верхнем углу страницы нажав на «Статус Заказа».

Это тот номер, который нам передает Партнер в качестве идентификатора Вашего заказа. Номер заказа, передаваемый в курьерскую службу, может отличаться от номера, полученного при оформлении заказа в магазине наших Партнеров. В таких случаях, как правило, добавляется префикс. Пожалуйста, уточняйте у компании, где делали покупку, номер заказа, переданного в курьерскую службу.

Что значит статус Вашего заказа?

Пожалуйста, Дамы и Господа, будьте внимательны! Многие получив это СМС уже приходят в Пункт Выдачи Заказов.

Ozon.ru, Озон.ру (официальный сайт)

Информационная наполненность, чётко выстроенная система поиска и оформления заказов, вариативность (более 15 вариантов) и простота способов оплаты и доставки товаров, высочайший уровень обслуживания делают Озон.ру одним из самых востребованных онлайн-гипермаркетов в России и мире. У Озон доставка, отслеживание – одни из самых быстрых среди всех интернет-магазинов.

Сегодня вы имеете возможность не только выбрать и оформить заказ на понравившийся товар, но и отследить его путь от момента отправления до конечной точки, когда товар оказывается у вас, адресата.

С помощью нашего бесплатного сервиса «Где посылка» от кэшбэк-сервиса SecretDiscounter.ru отправление товара становится легко и просто отследить: Ozon предоставляет вам трек-код (номер отслеживания, трек-номер), который присваивается вашей бандероли и является главным кодом, позволяющим видеть его передвижение онлайн. По трек-коду вы можете отследить заказ Ozon или другое отправление из России, Украины, Казахстана, Беларуси, стран Евросоюза, Китая, США, Гонконга и других. Подключено более 300 почтовых и курьерских служб.

Отследить посылку Озон.ру вы можете самостоятельно, без участия непосредственно магазина через сервис «Где посылка» на сайте Сикрет Дискаунтер.

Вам не потребуется много времени и сил, отследить по трек-номеру Ozon бандероль можно простым способом: ввести трек-код (номер отслеживания) и нажать кнопку «отследить». Каждый раз, осуществляя эту простую процедуру, вы будете видеть передвижения вашей посылки, её путь. Правда, происходить это будет не автоматически, а каждый раз при введении трек-кода в окно отслеживания. Как видите, отследить доставку Ozon, как и из других интернет-магазинов, элементарно и доступно.

Наш сервис позволяет отслеживание посылок Озон, отправленных курьерскими службами «Почта России», EMS, TNT, DHL, Spring Global Mail, DPD, UPS, GloBel 24, Наша почта, Алем ТАТ. У Озон отслеживание заказа по номеру очень простое – вставьте номер заказа из Озон.ру или Озон спот в форму на нашем сайте сайт – и получите актуальный результат независимо от того, какой почтовой или курьерской службой он отправлен.

Если вы не можете найти какой-то товар в рознице или онлайн, почти наверняка его можно купить и заказать с доставкой на дом или в пункт выдачи в магазине Озон. В 1998 году Озон стартовал как маленький книжный интернет-магазин, а сейчас на сайте продается 5 млн. товаров в 23 категориях, в том числе под своей торговой маркой.

Отслеживание Ozon Доставка

Озон является одним из самых популярных российских интернет-магазинов. Здесь доступны различные способы оплаты и доставки товаров, а также обширный ассортимент и гибкая скидочная система. Чтобы полноценно пользоваться функционалом данной торговой площадки, покупатель должен знать множество нюансов, куда входит и то, как отследить посылку с Озона.

Если тогда, когда пользователь посетил официальный сайт Ozon, вход в систему не был произведен по умолчанию, следует указать конкретный город проживания. Нужная кнопка находится в верхней части страницы, а под наименованием населенного пункта отображаются сведения о сроках курьерской доставки и числе доступных пунктов, из которых клиент сможет вывести посылку самостоятельно.

Как зарегистрироваться на Озоне:

Процедура регистрации может быть пройдена прямо перед совершением покупки, так как корзина на Озоне доступна абсолютно всем пользователям.

Совершение покупок

Во время приобретения товаров в интернет-магазине Озон выбранные вещи можно отмечать для сравнения, а можно сразу скидывать в корзину.

Как покупать товары на Озоне:

В корзине, кроме обычной опции удаления покупок, имеется функция, предусматривающая откладывание выбранных вещей и их покупку в дальнейшем. Все отложенные позиции можно найти в отдельной папке.

Важно! Если клиенту предварительно требуется провести сравнение товаров, они также сохраняются в специальном разделе. В интернет-магазине Озон покупки по умолчанию сортируются по категориям, а после указываются в таблицах с параметрами. Пользователь сможет сравнить их наглядно, а после выбрать самый подходящий заказ.

Доставка посылок

Доставить посылку с Озона можно следующими способами:

Описанные варианты действительны не для каждого населенного пункта, поэтому во время оформления покупатель видит только определенные методы, позволяющие доставить и отследить посылку. Доставка с Озона осуществляется только платно, а на цену влияет степень удаленности конкретного региона, выбранный способ доставки, срочность, вес посылки и так далее. Наиболее точные сведения, касающиеся возможности доставить и отследить посылку расположены на сайте Озон в разделе “Помощь”. Также они отображаются во вкладке “Доставка”.

Далеко не самый быстрый, но наиболее универсальный вариант получения посылки с Озона – почтовые услуги. В этом случае отправление придет даже получателю, проживающему в самом отдаленном регионе, а во время оформления система предоставит код, позволяющий отследить весь его путь. В интернете можно найти большое количество сайтов, при указании данного кода пользователем позволяющих отследить идущий товар с Озона по номеру заказа и понять, где он находится в текущий момент.

Инструкция по отслеживанию заказа с Озона

Чтобы отследить статус заказа с Озона, следует:

Значение статусов, по которым возможно проверить или узнать сведения из категории “Где мой заказ?”:

Как действовать при отслеживании:

Если отправление доставляется ПР или DHL, пользователь просто нажимает кнопку “Отследить заказ по номеру”, и информация появится автоматически.

ОКурьер – современный сервис доставки, который обладает массой преимуществ. Внедрение современных технологий и внедрение инноваций делает возможным отслеживание ОКурьер по номеру или квитанции на любом этапе доставки. Больше никаких очередей и долгого ожидания – теперь вы сможете самостоятельно следить за местоположением вашего заказа и контролировать процесс. ОКурьер позиционирует себя, как эксперт по доставке заказов интернет-магазинов. Компания профессионально управляет специализированными пунктами выдачи интернет-отправлений, обеспечивая курьерскую доставку по всей Российской Федерации. Организация предлагает полный комплекс услуг, направленный на быструю и эффективную доставку заказов интернет-магазинов.

Компания находится на рынке логистических услуг с 2002 года, являясь гарантией высокого уровня сервиса на всей территории России. Периоды распродаж и сезонных акций не являются исключением. Крупные интернет-магазины сотрудничают с ОКурьер – гарантом качественной и быстрой работы. ОКурьер является одним из крупнейших логистических операторов, который управляет пунктами выдачи заказов и доставкой для интернет-магазинов на профессиональном уровне. Более 15 лет компания обеспечивает прекрасный уровень сервиса и сотни довольных клиентов во всех уголках страны.

Доступный сервис

На сегодняшний день ОКурьер обладает широкой внутренней сетью, которая состоит из 1700 пунктов выдачи заказов и почтовых отделений в регионах. Это количество включает в себя 1100 отделений с едиными стандартами работы. Если учитывать федеральных партнеров, то к этому числу можно добавить еще 3000 точек выдачи интернет-покупок. Отслеживание почтовых отправлений ОКурьер проводится с помощью почтового идентификатора. Этот трек-код является индивидуальным номером вашей посылки, по которому можно узнать подробности о ее местоположении. С помощью почтового идентификатора можно получить нужную информацию в два счета. Номер отслеживания представляет собой комбинацию из латинских букв и цифр. Его можно получить от продавца, с которым вы оформляли заказ, или посмотреть на странице заказа.

Компания позволяет проверять отслеживание ОКурьер по номеру почтового идентификатора. Это легко и просто сделать после регистрации на сервисе. Создание учетной записи займет несколько минут – надо только придумать логин и пароль, удовлетворяющий условиям сервиса. После регистрации вы получите доступ в личный кабинет, в котором можно не только проверить отслеживание посылки ОКурьер по номеру. Также с помощью учетной записи вы сможете управлять доставкой, изменять параметры, указывать пожелания и выбирать ближайший центр доставки.

Создано для тебя

С ОКурьер любому интернет-магазину гарантирован высокий для современного рынка уровень сервиса и скорость доставки. Опыт и отточенные технологии доставки доступны для любого онлайн-сервиса страны. Отслеживание почтовых отправлений ОКурьер по трек-номеру занимает всего несколько минут. Сайт обладает информативными разделами, где вы найдете всю интересующую информацию. В случае возникновения трудностей вы всегда сможете обратиться в службу поддержки, позвонив или воспользовавшись формой обратной связи.

Источник