как узнать какие места в самолете уже заняты

Каким образом распределяются места в самолете при регистрации пассажиров на авиарейсы?

В зависимости от авиакомпании онлайн регистрация (если эта опция присутствует) открывается от 60 дней до 24 часов до вылета.

Заботливый представитель авиакомпании может присадить вместе семьи с маленькими детьми до открытия регистрации в аэропорту. Но это исключительно ее/его доброта и забота о людях, а не обязанность.

При регистрации в аэропорту автоматически система выдает места согласно тарифу купленного билета, либо согласно центровке самолета, либо в конце (зависит от системы регистрации), но сотрудники по большей части открывают карту и выбирают определенное место, либо просто запрашивают комбинацию «впереди, у окна». Если самолет неполный, для пассажиров с детьми на руках стараются оставить рядом свободное место.

Согласно билету, который является договором между пассажиром и перевозчиком, авиакомпания должна доставить вас из пункта А в пункт В и предоставить ЛЮБОЕ место в салоне вашего класса. Многие авиакомпании предлагают забронировать желаемое место за дополнительную плату, но оставляют за собой право изменить его в случае необходимости. Если это не предусмотрено правилами авиакомпании/аэропорта вылета, сотрудник НЕ ОБЯЗАН спрашивать вас о предпочтениях.

И напоследок: мне совершенно точно известно, что скандальных/грубых/неприятных пассажиров агенты по регистрации сажают на самые неудобные места, посередине между двух людей, в конце салона, чтобы спинка не откидывалась, и отдельно от их попутчиков. Любят и практикуют.

Источник

Как узнать место в самолете по электронному билету

Раньше чтобы занять хорошее место в салоне самолета, приходилось ехать в аэропорт и договариваться о предоставлении конкретного места индивидуально с сотрудниками авиакомпании. Сегодня для этого не нужно даже выходить из дома. Достаточно узнать, как выбрать место в самолете по электронному билету. На многих сервисах по продаже билетов вы можете не только забронировать билет на конкретную дату, определенный рейс, но и выбрать наиболее подходящее место в салоне.

Для того чтобы выбрать и забронировать конкретное место, нет необходимости ждать открытия регистрации. Сразу после оформления заказа и электронного билета вы получите на e-mail письмо, в котором будет указана схема салона самолета. Свободные места на такой схеме отмечаются более ярким цветом. Вам нужно лишь навести курсор на подходящее сиденье и кликнуть по нему мышкой. Затем нажмите «Сохранить».

Выбирать подходящее место в салоне предлагает порядка 180 авиакомпаний пассажирам, которые покупают билеты в режиме онлайн. Среди перевозчиков, которые предоставляют такое право, нужно выделить:

Обратите внимание на то, что некоторые авиаперевозчики предоставляют такую услугу за дополнительную плату. Например, British Airways предоставляет возможность пассажиру самостоятельно выбрать место в авиалайнере из доступных свободных за 16 долларов. Причем такая возможность предоставляется только пассажирам, летящим эконом-классом и приобретающим билеты на рейсы, которые длятся не более 3-х часов. При более длительном перелете такая услуга обойдется в 32 доллара. Если вы хотите забронировать место в бизнес-классе, вам придется заплатить за выбор места примерно 100 долларов. Поэтому прежде чем воспользоваться данной услугой, узнайте подробнее о ее стоимости и прочих нюансах, которые могут быть прописаны в правилах того или иного авиаперевозчика.

Забронировать конкретное место как в аэропорту, договорившись с уполномоченным сотрудником, так у стойки самостоятельной регистрации.

Что еще следует учесть?

В процессе бронирования конкретного места нередко пассажиры сталкиваются с ситуацией, когда на схеме отображено совсем мало свободных мест и все они «неудачные» в плане расположения. Чаще всего это происходит из-за того, что перевозчики сами бронируют выгодные места. Впоследствии уполномоченные сотрудники отдают эти места определенным категориям пассажиров, которые покупают авиабилеты на данный рейс. Компании сами бронируют несколько мест, чтобы впоследствии отдать их беременным женщинам, пожилым людям, пассажирам с детьми.

Из этой ситуации есть два выхода:

Если вы летите бизнес-классом, вам не придется оплачивать бронь конкретного сиденья. Исключение составляют только случаи, если пассажир привык сидеть на одном конкретном месте по индивидуальным причинам. В остальных случаях бронировать конкретное место нет смысла, поскольку все места в этом классе отличаются высокой степенью предоставляемого комфорта. На любом месте можно комфортно разместиться, откинуть назад спинку и распрямить ноги.

В отличие от бронирования заранее, которое нередко требует дополнительных финансовых затрат, есть гораздо более выгодный способ занять желаемое место в самолете. Как правило, регистрация на рейс открывается за 1.5-2 часа до времени вылета. Если пассажир пройдет онлайн-регистрацию, ему предложат выбрать сиденье в самолете из всех оставшихся свободных. В этом случае бронь места будет бесплатной, но есть большая вероятность, что желаемое место будет уже занято другим пассажиром.

Как узнать свое место в салоне?

Многие пассажиры задаются вопросом, как узнать место в самолете по электронному билету? На самом билете эта информация не отображается. Номер сиденья в салоне указывается на посадочном талоне, который вы получите после регистрации на рейс. Еще один вариант узнать номер сиденья – позвонить в представительство авиаперевозчика. У вас спросят номер брони, после чего уполномоченный сотрудник найдет номер билета в базе и озвучит место в салоне самолета.

При выборе сиденья важно ознакомиться именно со схемой того самолета, на котором вы осуществляете перелет. Расположение кресел у каждой модели самолета отличается. При выборе обратите внимание на три важных критерия, а именно на расстояние до кресла, расположенного впереди, на возможность откинуть спинку кресла и его расположение в ряду.

Источник

Как узнать место в самолете по электронному билету

Несколько лет назад приходилось приложить немало усилий для получения удобного места в авиалайнере – люди приезжали на регистрацию задолго до открытия, старались договориться со служащими аэропорта или работниками авиакомпании. Развитие компьютерных технологий упростило процедуру бронирования понравившегося места до пары щелчков мышкой. При этом ехать в аэропорт не потребуется, не придется даже подниматься с дивана.

Уточнив несколько правил выбора мест в самолете при оформлении электронных авиабилетов, любой пользователь будет в состоянии обеспечить себе максимально комфортные условия перелета. Такую возможность предоставляют большинство авиалиний на своих официальных сайтах. Многие системы поиска и бронирования авиабилетов не позволяют выбрать место одновременно с бронированием авиабилетов, но тогда нужно указать пожелание определенного кресла примечанием или позвонить менеджерам ресурса.

Зарезервировать подходящий номер кресла сегодня можно, не дожидаясь даже начала регистрации онлайн, открывающейся только за сутки-двое до вылета. Подтвердив заказ, и получив авиабилет по электронной почте или открыв его прямо на сайте из Личного кабинета, пассажир получает доступ к выбору свободных мест, имеющихся в наличии в данном лайнере на выбранный рейс. Процедуру можно проделать даже до проведения оплаты авиабилета.

Далее возможны опять же два варианта – план расположения мест в самолете либо откроется во всплывающем окне сайта, либо придет электронным письмом. На этом плане разными цветами будут обозначены свободные и занятые сиденья. Выбрав понравившееся, нужно щелкнуть по соответствующему квадратику курсором мышки, затем сохранив выбор с помощью нужной кнопки на экране монитора.

Право бронирования места в лайнере при наличии авиабилета, оформленного и приобретенного через интернет, предоставляют почти 200 российских и зарубежных авиакомпаний. Наиболее крупные и надежные из них пользуются большой популярностью:

Здесь следует помнить, что некоторые авиаперевозчики, например, авиакомпания «Победа», оказывают подобную услугу в платном порядке. Выбрав перелет с British Airways, за резервирование места заранее нужно будет отдать 16 долларов, если выбран уровень комфорта эконом-класса, а время в пути не превышает 3 часа. Выбор мест на маршрутах, занимающих более долгий срок, обойдется пассажиру в 32 доллара. Аналогичная услуга для салона бизнес-класса будет стоить около 100 долларов.

При этом, опытные туристы советуют отказаться от раннего бронирования места в пользу экономии средств. Все категории кресел, относящиеся к классам повышенной комфортности, одинаково удобны и находятся в носовой части авиалайнера. Перед резервированием места следует ознакомиться с соответствующим пунктом правил конкретного воздушного перевозчика, определяющим платное или бесплатное раннее бронирование.

Можно пойти и традиционным путем, вежливо попросив сотрудника аэропорта предоставить желаемое место, если оно свободно. Чаще всего, пассажирам идут навстречу. Самостоятельная регистрация, онлайн или у стойки, также поможет определиться с выбором места из оставшихся свободных.

Некоторые тонкости, связанные с бронированием мест

Довольно часто пассажиры, открыв схему расположения мест в салоне самолета, с удивлением обнаруживают, что большинство наиболее удобных кресел уже забронированы, хотя продажи открылись совсем недавно. Часто летающие путешественники осведомлены об этом факте – многие места закрывают для бронирования авиакомпании, удерживая их свободными до момента регистрации на рейс.

Иногда пассажирами становятся взрослые, сопровождающие маленьких детей, женщины, ожидающие ребенка, люди в почтенном возрасте или с ограниченными физическими возможностями, просто высокие граждане, которым очень неудобно проводить полет с поджатыми ногами. В этом случае, сотрудники воздушного перевозчика, проинструктированные должным образом, сажают таких пассажиров на резервные сиденья, поскольку эта категория клиентов требует повышенного комфорта при перелете.

В данном случае можно предпринять следующие попытки улучшить положение:

Бронировать определенное место в классах повышенной комфортности, как уже говорилось, бессмысленно, поскольку услуга предполагает более высокую стоимость авиабилетов, а значит, и более удобные сиденья. Пространства между ними достаточно, чтобы вытянуть ноги, откинуть спинку. Исключением может стать желание пассажира получить определенное кресло, которым он пользовался неоднократно.

Бронирование подходящего места в салоне самолета в процессе покупки электронного авиабилета иногда сопряжено с дополнительными финансовыми расходами. Создать резерв бесплатно поможет процедура онлайн-регистрации, во время которой система автоматически предлагает выбрать и сохранить желаемое место.

Определение номера кресла в самолете

На электронном авиабилете информация не отображается, поскольку они продаются по количеству сидений в салоне. Но получив посадочный талон после прохождения регистрации на рейс, пассажир найдет на нем номер места. Можно узнать требуемые сведения по телефону горячей линии или колл-центра авиакомпании, продавшей билет на самолет. Для запроса нужно будет сказать сотруднику код бронирования, указанный на бланке авиабилета или номер самого билета.

Выбирая подходящее место, необходимо сначала внимательно посмотреть план салона и расположение сидений, поскольку в разных моделях лайнеров оно различается. При этом нужно учесть расстояние до переднего кресла, наличие механизма, позволяющего разложить спинку, а также где кресло находится – у иллюминатора, в середине или у прохода. Традиционно, более удобными являются места рядом с проходами, хотя есть и любители наблюдать за полетом через стекло.

Как выбрать место в самолете

Источник

Бронирование мест по электронному билету онлайн. Особенности процедуры

Еще недавно каждый, кто хотел отправиться в путешествие на самолете, предварительно должен был посетить аэропорт для покупки билета, а уже во время регистрации на рейс можно было выбрать подходящее место, и то не всегда. Сегодня же забронировать места в самолете через интернет по электронному билету не составляет труда – онлайн-регистрация является понятной и доступной процедурой для каждого.

Покупка билетов через интернет

Чтобы понять, как забронировать место в самолете через интернет, достаточно иметь под рукой компьютер и доступ в сеть. Онлайн-регистрацию пройти можно в любой момент примерно за сутки до вылета.

Зачем это делать

Заранее бронировать место в самолете по электронному билету стоит по двум причинам:

Вам не нужно приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета, поскольку вы уже пройдете регистрацию. Однако иногда такая система приводит к тому, что одно место одновременно бронируют 2 пассажира. В таких случаях кресло достается человеку, сумевшему первым завершить процедуру. Поэтому старайтесь заниматься онлайн-бронированием заранее.

Что потребуется для бронирования мест в самолете через интернет

Забронировать билет можно за несколько минут

Основные этапы процедуры

Когда у вас под рукой есть все необходимые документы, остается только зайти в интернет и забронировать кресло. Итак, как забронировать место в самолете по электронному билету:

Больше ничего делать не нужно. На всякий случай распечатайте посадочный талон перед рейсом. При выборе места вы увидите на схеме, какие кресла еще свободны, а какие уже заняты.

Выбор места

Выбрать места в самолете вы можете при онлайн-регистрации. В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать кресло в носовой, центральной или хвостовой части, а также самостоятельно определить, где вы будете сидеть: возле окна или возле прохода. Исключение составляют места возле аварийных выходов — заранее их забронировать нельзя.

Поскольку во время покупки билета оплата уже была осуществлена, отдельно доплачивать за эту услугу не нужно. Однако здесь есть один огромный нюанс. Если при онлайн-регистрации вы выбрали желаемые места, они резервируются как ваши предпочтения, но авиакомпания имеет право отказать вам в посадке на них в одностороннем порядке. Так что же делать, чтобы наверняка сесть на желаемое кресло? Все очень просто – нужно его купить.

В форме, которую вы заполните, есть пункт «купить», который вам следует выбрать, если вы не допускаете возможности форс-мажора. Стоимость платного бронирования места зависит от авиакомпании, даты и длительности перелета, а также от класса обслуживания. Вы можете заплатить как 10, так и 100 долларов, и здесь только вам решать, насколько целесообразна такая покупка.

Большинство пассажиров старается приобрести билет либо возле окна, либо сразу после мест бизнес-класса – эти сидения считаются одними из самых комфортных.

Если вы совершаете покупку, билеты необходимо оплатить, введя реквизиты карты, с которой будут списаны средства. После оплаты распечатайте не только подтверждение брони, но и квитанцию на случай, если в аэропорте возникнут непредвиденные обстоятельства.

Преимущества онлайн-регистрации

Онлайн-регистрация – это процедура, которая не имеет недостатков. За сколько можно бронировать место, зависит от решения конкретной авиакомпании. Обычно разрешено это делать за сутки, а иногда – за 36 часов. К преимуществам предварительного бронирования относят следующие условия:

Важно! Некоторые авиакомпании позволяют выбрать удобное для вас место еще на этапе покупки билета. Если такая функция присутствует, обычно за нее взимается дополнительная плата. Однако не все компании дают такую возможность.

Распечатка посадочного талона

Иногда авиакомпаниям достаточно талона на электронном носителе, но в некоторых случаях они требуют распечатанный документ, и об этом нужно позаботиться заранее. После оформления брони вы можете распечатать документ на своем принтере, однако, в аэропорту есть терминалы, на которых также можно это сделать.

Когда нельзя выбрать место в самолете

В редких случаях выбрать место в самолете нельзя. Процедуру бронирования на сайте компании осуществить не получится, если:

Также в некоторых случаях не разрешается заранее бронировать место при путешествии с маленькими детьми. Но переживать не стоит, скорее всего, вам автоматически предложат удобное место, где вы сможете расположиться с ребенком.

Распечатать билет можно в терминале

Мобильное приложение

У некоторых авиакомпаний есть собственные мобильные приложения, через которые можно как купить билеты, так и забронировать место. Скачать приложение можно по ссылке, указанной на официальном сайте конкретной авиакомпании.

Особенности бронирования, установленные перевозчиком

Соберем в одной таблице информацию, касающуюся бронирования билетов от самых известных авиакомпаний.

Однако в некоторых случаях перевозчик оставляет за собой право менять правила определенного рейса. Читайте их заранее на официальном сайте авиакомпании.

Могут ли отменить бронирование места

Согласно правилам практически всех авиакомпаний, они оставляют за собой право посадить вас на другое место в самолете. Обычно такая ситуация связана со следующими обстоятельствами:

Если вас попросили пересесть на свободное кресло, не спорьте с персоналом, а сделайте это. Однако сохраните документ, подтверждающий бронь, чтобы позже вернуть ваши деньги обратно. С этим документом обратитесь к сотруднику авиакомпании сразу после прибытия.

Если же вы планируете лететь с ребенком или пассажиром-инвалидом, заранее оповестите об этом сотрудников компании. Тогда вероятность отмены вашей брони сведется к нулю.

Советы и нюансы

Бронирование мест в самолете заканчивается за 1 час до вылета. До этого момента вы еще можете получить хорошие места и сделать выбор в пользу комфортного полета. Для этого учтите следующие нюансы:

Итак, онлайн-регистрация на рейсы – это очень удобно, поскольку вам больше не нужна стойка регистрации в аэропорту. Не забудьте на всякий случай распечатать электронный билет и смело отправляйтесь покорять другие города и страны.

Источник

Несколько фактов, которые полезно знать о регистрации в аэропорту.

Это пост я решила написать так как очень часто в комментариях вижу совершенное непонимание принципов работы хэндлинга.

Я на протяжении двух лет работаю в небольшом аэропорту, находящемся на территории одной из европейских стран. Следовательно, принцип работы будет опираться на полученный мною опыт именно здесь, но, полагаю, и в России, и в прочих странах процедура более или менее одинаковая.

Итак, что будет важным для вас знать при процедуре регистрации.

1) Вы можете попасть под овербукинг даже если купили билет год назад.

Овербукинг- это когда больше продано билетов, чем есть мест на самолете.

И совершенно неважно когда вы купили билет, главное то, когда вы зарегестрировались и получили свое место в самолете.

Следовательно, оформив регистрацию онлайн заранее, вы с большой вероятностью улетите на своем рейсе. С большой, но не 100%, потому что если все на рейсе зарегестрируются до вас, и вы будете последним, кто зарегестрировался из дома, вам также автоматически выдадут посадочный без указания места и вы рискуете улететь другим, более поздним рейсом.

ВАЖНО: вы имеете право на компенсацию в случае овербукинга плюс возвращения понесенных вами расходов за транспорт и отель, если вы летите позже или в другой день.

Также, если вы не можете зарегистрироваться онлайн по какой-либо причине (например, нужно подтвердить документы для въезда в страну) можно приехать в аэропорт за 24 часа и зарегестрироваться на стойке. На багаж это правило не распространяется.

2) Авиакомпания ВСЕГДА в праве поменять место, зарегистрированное вами.

И на это несколько причин.

а) Аварийные выходы

Основная масса претензий к смене мест у эвакуационного выхода. Это наша огромная головная боль. Давайте разберемся в вопросе. Очень часто пассажиры не понимают ответственности которая лежит на тех, кто занимает эти места. В случае аварийной ситуации пассажир, сидящий у аварийного выхода должен содействовать экипажу воздушного судна при эвакуации. Пассажиры должны ПОНИМАТЬ команды, исходящие от экипажа, и быть СПОСОБНЫМИ выполнять их, в частности, иметь физическую силу для ОТКРЫТИЯ АВАРИЙНОЙ ДВЕРИ. Из этого следует простой вывод, что пассажиры, занимающие места аварийного выхода, должны быть в хорошей физической форме и психологически устойчивым, а также понимать инструкции экипажа ( то есть говорить на языке компании и/или английском языке.)

Детям, пожилым людям, людям с нарушениями здоровья НЕЛЬЗЯ занимать эти места. И если пассажир на международном рейсе не говорит на английском и/или языке экипажа также запрещается занимать аварийный выход. Это опасно.Если вы не соответствуете требованиям, но зарегистрировали место у аварийного выхода, будте готовы, что вам его поменяют.

Дети, пассажиры с животными, пассажиры с инвалидностью могут лететь только на СТРОГО ОПРЕДЕЛЕННЫХ МЕСТАХ в самолете. Следовательно, если самолет полный и на регистрацию пришла семья с детьми, а мест посадить их всех вместе нет- места других пассажиров будут менять. Это право авиакомпании.

Плюс может обыкновенно поменяться конфигурация самолета (три ряда место двух и наоборот) и ваши места буду недействительны.

Главное помнить, что ни один сотрудник не будет менять ваше место просто так, по влиянию меркурия в луне или желания правой пятки. Для этого есть, как мы видим выше, реальная необходимость.

ВАЖНО: В случае, если места оплачены были вами, направьте письменную претензию авиакомпании и вам возместят потраченные средства. Кричать, проклинать, швыряться вещами в сотрудника совершенно бессмысленно. У него есть четкая инструкция и он ее выполняет.

Тут все более или менее просто. Всегда забирайте этикетку, который вам выйдет сотрудник и на всякий случай проверяйте конечную точку маршрута на этикетке, если летите с пересадкой.

Вот так это выглядит. Конечный пункт и два транзитных.

ВАЖНО. Отдельный разговор о регистрации багажа в зоне посадки на борт. Как правило, при посадке клеят не механически этикетку, как показано выше, а написанную от руки. Там тоже должен быть указан ваш конечный пункт+транзит, если имеется. Часто на посадке из-за спешки, багаж регистрирую только до первого пункта, о чем пассажир не знает, что служит причиной утери багажа.

Также если вам говорят, что необходимо зарегистрировать при посадке вашу лучшую кладь ЭТО НА САМОМ ДЕЛЕ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ. Часто бывает, что кабина самолета не рассчитана на багаж всех пассажиров и последние сумки отправляются в багажное отделение. При посаде мы ОБЯЗАНЫ наклеить этикетку на весь последний багаж. Это наша ОБЯЗАННОСТЬ.

Споры, срывы этикеток и все остальное приводит только к ужасному настроению и задержке к рейса. Больше ни к чему.

Главное, запомните, кричать, плевать, посылать человека, который вас регистрирует бессмысленно. В АБСОЛЮТНОМ большинстве случаев мои коллеги делают все возможное, что бы вы с комфортом и спокойно долетели. Если есть возможность простить ваш перевес, поверьте, вам простят. Если есть поменять поменять вам места по вашему желанию, поменяют. Встречаются особенно принципиальные личности, но их абсолютное меньшинство.

Написала весьма сумбурно, конечно, но это то, что накипело. Много еще всяких нюансов, но это опишу потом. Но это неточно. А так, если есть вопросы по теме-пишите в комментарии.

Источник