как проверить какие услуги подключены на теле2 на телефоне платные подписки
Будь осторожен — как проверить, есть у вас на телефоне платные подписки от Tele2
Со счёта вдруг стали снимать подозрительно много денег? Всему виной могут быть платные подписки и доп. услуги от оператора. Узнайте прямо сейчас, какие платные услуги активны на вашей «симке» от Теле2, и, если нужно, деактивируйте их.
Как узнать о платных услугах от Теле2
Итак, посмотрим, есть ли на вашем номере сейчас какие-то платные подписки.
Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2»
Самый удобный способ управлять своими услугами — личный кабинет «Мой Теле2». В него можно зайти с компьютера через сайт компании либо через фирменное приложение. Есть версия для «Андроида» и «Айфона».
Как пользоваться кабинетом на сайте:
Войдите в аккаунт с помощью пароля или одноразового кода
Перейдите в раздел «Услуги»
Посмотрите в списке, какими услугами вы не пользуетесь
Подтвердите отключение услуги
Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды
Как выключить платные подписки в мобильной утилите «Мой Теле2»:
Тапните по «Мои услуги» на стартовой странице
USSD-команды
Теле2 предусмотрительно создал специальную команду USSD, которая позволяет ознакомиться со списком подключённых платных и бесплатных услуг.
Просто напишите в номеронабирателе (как будто собрались звонить на указанный номер) комбинацию *189#. Кликните по кнопке вызова и ожидайте «смску». В ней будут перечислены все активные услуги. Для каждой услуги будет указана стоимость и код USSD для отключения.
После выполнения команды *189# вам придёт список всех подключённых услуг
Для некоторых популярных услуг сразу отдельно укажем USSD-коды для отключения:
Звонок оператору
Если у вас старый телефон (нет возможности установить приложение или зайти на сайт), вы можете позвонить в техподдержку оператора по номеру 611 (с телефона Теле2). Когда услышите голос автоответчика, нажмите сразу на 0, чтобы вас соединили с оператором.
Чтобы убедиться, что номер, с которого вы звоните оформлен на вас, сотрудник службы может попросить продиктовать паспортные данные. После этого вы можете сказать специалисту, чтобы он перечислил услуги, которые подключены на вашем номере, и отключить те, что вам уже не нужны.
Вы можете просто позвонить оператору и попросить его отключить все платные услуги
Можно также позвонить в поддержку с помощью стационарного телефона — 8 800 555 06 11 или 8 (495) 97–97–611. Звонок бесплатный с любого региона. Если вы находитесь вне страны, в роуминге, позвоните по номеру 7 951 520 06 11.
Посещение ближайшего офиса
На карте отображены все офисы в вашем городе
Платные услуги Теле2 — почему появляются, можно ли вернуть деньги за подписки, которые не включал
Первое — вы могли сами случайно подключить услугу при покупке/смене нового тарифа. Например, вы собирали для себя тариф с помощью конструктора на сайте и ненароком выделили услугу «Знакомства» с оплатой 3 руб./сутки. В этом случае, естественно, вы не можете требовать обратно деньги за услугу.
Вы могли сами подключить какую-то услуги сами того не зная
Другой вариант — вам на телефон пришло оповещение в виде СМС о том, что вы оформили подписку на какой-то сайт. В сообщении сразу предоставляется логин и пароль для входа в аккаунт на этом непонятном ресурсе.
Пользователю пришло СМС о том, что он оформил подписку на сайте
Если вы не регистрировались на этом сайте и уверены, что не оформляли ранее подключённые сейчас подписки, напишите обязательно в поддержку оператора об этом. Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте — вам ответят на email, который вы укажите в форме, в течение суток. Альтернативные варианты — онлайн-чат на сайте или паблик-аккаунт «Tele2 Россия» в Viber.
Вы можете также посетить ближайший офис оператора и написать официальную претензию там и потребовать от оператора официального ответа, на каком основании вас без уведомления подписали на платную услугу. Также вы можете потребовать возврата денег.
К сожалению, в комментариях на форумах, в отзывах и официальных группах можно встретить много случаев, когда абонентов без их ведома подключали к каким-то платным подпискам.
На письмо-претензию вам могут написать, что вы сами виноваты в том, что подписка оформилась. Исходя из их точки зрения: подписки подключаются при посещении сайтов в интернете после нажатия на всплывающие окна. Конечно, вы могли не посещать никакие сайты. В таком случае если оператор вам не вернёт деньги, вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба.
Абонента уведомляют, что он сам ответствен за случайное оформление интернет-подписки
Как обезопасить себя от таких подписок
Как сообщает сам оператор, поставить защиту от интернет-подписок можно с помощью команды USSD — *931#.
Также вы можете создать себе отдельный счёт на оплату услуг, которые не входят в ваш основной тарифный план. С этого дополнительного счёта должны будут сниматься деньги за все доп.услуги. Как оформить: просто наберите команду *160#. Это бесплатно. На этот счёт не кладите деньги — тогда оператор и не сможет ничего списать.
Мы должны платить только за те услуги, которые сами выбрали и подключили у оператора. В противном случае вы можете потребовать компенсации (возврата денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Посмотрите в личном кабинете «Мой Теле2», какие подписки у вас сейчас активны, и отключите ненужные. Можно сразу использовать USSD-команды либо позвонить оператору. Если вы не подключали некоторые услуги, смело обращайтесь в поддержку компании с претензией.
Как отключить все платные услуги и подписки на Теле2?
Доброго времени всем! Часто бывает так, что при подключении тарифа вам автоматически подключаются некоторые платные сервисы. Кроме того, платные услуги могут автоматически подключиться во время принятия звонка.
Как узнать какие платные услуги Вам подключены на теле2
Что бы выяснить, какие услуги у вас подключены, необходимо выполнить ряд совсем несложных операций. Для получения информации о всех активных сервисах их абонентской оплаты, необходимо набрать запрос *153#. В ответ придет смс-сообщение со всей необходимой информацией.
Если у вас имеются какие-либо подписки, то управлять ими можно с помощью запроса *189#. Если набрать короткий номер 611, то можно получить необходимую информацию через голосовое меню или же непосредственно у оператора. При наличии доступа в личный кабинет, все это можно выяснить непосредственно там. И, конечно же, обратиться в ближайший офис компании.
Возможно отключение всех подписок с помощью одной USSD команды или СМС?
Если вы обнаружили платные опции, то возникает вопрос, как их отключить. Сделать это можно с помощью USSD-команды. Для этого набираем *152*0# и ждем СМС, в котором будет уведомление об отключении платных услуг.
Более эффективный способ – управление подписками с помощью команды *189#. Набрав ее, вы получите информацию как о всех имеющихся подписках, так и о способах их отключения – комбинации цифр. Зная идентификатор подписки (id – код, который можно узнать на сайте), отключить ненужную услугу можно, набрав *605*0*ХХ#, где ХХ – это код подписки.
Отмена всех платных услуг и подписок через личный кабинет Теле2
Используя личный кабинет управлять подписками легко можно через него. Для этого заходим в свой кабинет, а далее во вкладку «Управление подписками». В открывшемся окне мы увидим все имеющиеся подписки, которые можно отключить или по одной, или все сразу. 
Как видно оператор предусмотрел самые разные способы отключения подписок. Удачи!
Tele2Wiki.ru
Как посмотреть, какие услуги подключены на Теле2?
При возникновении подозрений на необоснованное списание денег с баланса в первую очередь следует проверить, какие услуги подключены на телефоне и нет ли среди них платных. В этой статье мы рассмотрим все возможные способы, позволяющие посмотреть какие услуги активны на Теле2, чтобы затем отключить не нужные.
Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?
Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».
Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:
1) С помощью USSD-команды
После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.
2) Через Личный кабинет Теле2
Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.
3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»
Приложение для телефонов и планшетов — еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.
После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.
Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить — Как отключить платные услуги на Теле2.
Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?
Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки — гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.
Tele2Wiki.ru
Как проверить, какие услуги подключены на Теле2?
Баланс на телефоне тает «не по дням, а по часам», при этом непонятно, куда и за что уходят деньги? Значит, самое время проверить, какие платные услуги подключены на Теле2 – скорее всего, расходы связаны именно с ними. И, хотя Теле2 никогда не подключает платные услуги и не навязывает sms-подписки своим клиентам без их согласия, посмотреть все подключенные опции все равно стоит. Вдруг вы забыли о подключенной услуге, и используете возможности мобильной связи не в полном объеме?
Как проверить подключенные платные услуги на Теле2?
Некоторые дополнительные услуги платные, некоторые бесплатные. Платными услугами являются, например, мобильный интернет, «Гудок», «Черный список», «АнтиАОН» и другие. За пользование ими всеми происходит ежедневное (или ежемесячное) списание абонентской платы.
Способов посмотреть все платные и бесплатные подключенные услуги несколько. Прежде чем выбрать наиболее удобный для вас, рекомендуем ознакомиться с ними всеми:
1. Узнать активные услуги можно через USSD-запрос
2. Посмотрите свои услуги через Личный кабинет
Зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет Tele2 на официальном сайте. Здесь получить интересующую информацию можно через меню управления услугами. В личном кабинете на сайте Теле2 можно не только проверить платные услуги, но и сразу отключить не нужные. Этот способ также абсолютно бесплатен, главное чтобы телефон был под рукой.
3. Узнать какие услуги подключены через приложение «Мой Теле2»
Если вышеописанные способы вызывают затруднения, узнать какие услуги на вашем телефоне подключены можно у оператора службы поддержки по номерам 0611 и 8-800-555-0611 или в офисе Теле2.
Также читайте статью: Как отключить платные услуги на Теле2?
Как проверить платные подписки на Теле2?
Иногда на платные подписки можно подписаться случайно, просто нечаянно коснувшись в смартфоне короткого номера при элементарной проверке баланса. Это могут быть периодические SMS содержащие, например, гороскоп, прогноз погоды, курс валюты и прочее. Большинство таких подписок платные, и, зачастую, ненужные.
Кроме этого посмотреть и отключить свои подписки достаточно легко и через Личный кабинет или приложение «Мой Теле2».
Как узнать платные подписки и услуги на Теле2 и отключить: инструкция
Автор: Юрий Белоусов · 15.06.2021
Помимо базовых услуг, входящих в тариф, Теле2 предлагает расширенные — подписки. Как правило, платные. Также подписки могут подключаться сторонними сервисами. Подключение производиться непосредственно пользователем или с его ведома. Но иногда случается и так, что владелец телефона не знает, как та или иная опция оказалась подключенной. А некоторые и вовсе не знают, какие именно подписки активны. Это становится заметно лишь когда заканчивается баланс или при проверке остатка на счете. И тут возникает вопрос: «Как узнать платные подписки и услуги на Теле2 и отключить?». И весьма актуальный, ведь, как говориться: «Кто предупрежден, тот вооружен». Крайне важно быть информированным о подключенных услугах, во избежание излишних списаний денежных средств.
В этой статье рассмотрим инструкцию, в которой подробно расписано, где и как проверить платные подписки на Теле2 и отключить их различными способами.
Как проверить подписки Теле2 на телефоне
Проверить подписки Теле2 на телефоне, а также произвести деактивацию услуг можно несколькими способами:
Как посмотреть подписки Теле2 – USSD-команда для проверки
Посмотреть услуги и подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Это специальный код, комбинация, состоящая из символов и цифр, отправляющий запрос на сервер мобильного оператора, а в ответ – выполняются определенные действия. Преимущество данного способа заключается в том, что для просмотра не нужен доступ в сеть интернет. Достаточно лишь, чтобы ловила мобильная сеть.
*153# — USSD-команда для проверки платных услуг, подключенных на Теле2;
*189# — USSD-команда для просмотра активных платных подписок на телефоне;
Чтобы узнать платные подписки и услуги на Теле2 необходимо:
Важно не путать услуги и подписки. Услуги – это опции, предоставляемые мобильным оператором. А подписки – сторонними сервисами. В случае с подписками, USSD-запрос не только покажет список активных подписок, но и выведет команды для их деактивации. USSD-запрос для вывода услуг покажет исключительно услуги, без информации об их отключении.
Как проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2 в личном кабинете
Проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2, а также отключить их можно в личном кабинете. Для этого необходимо сделать следующее:
Как узнать подписки и услуги Теле2 и убрать через приложение
Получить доступ к личному кабинету и узнать подписки и услуги Теле2, а также отключить их можно не только через сайт, но и через фирменное приложение мобильного оператора.
Как отключить все платные подписки Теле2 сразу
Мобильный оператор предусмотрел возможную необходимость в отключении всех платных услуг и ввел специальную USSD-команду, позволяющую деактивировать разом все активные платные подписки, а также установить запрет на подключение новых подписок.
*931# — USSD-запрос для деактивации всех платных подписок и запрета новых.
Обращение в службу поддержки
Если самостоятельно проверить наличие платных подписок и отключить их не получается, то можно обратиться в службу поддержки клиентов по номеру телефона 8 (495) 97-97-611. Либо другим доступным способом, указанным на странице контакты.
Также можно обратиться в ближайший салон сотовой связи и попросить консультанта помочь.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска: