информация о таможне айхерб какой адрес писать
Первый заказ на iHerb↑
В полной версии сайта в браузере (на компьютере и на планшете) окошко для выбора страны, языка и валюты находится в левом верхнем углу
Заказывать на iHerb можно и через браузер на телефоне (Chrome, Mozzila, Opera, Safari). Здесь надо будет в нижней панели выбрать вкладку с человечком и затем в настройках выбрать страну, язык и валюту.
🔵Регистрация на сайте iHerb
Покажу пошагово с фото, как сделать заказ на Айхерб быстро и просто 🙂
(Про регистрацию в мобильной версии iHerb на телефоне смотрите ниже)
Выбираете «Аккаунт»- «Создать аккаунт».
Здесь введите свой телефон, e-mail и придумайте пароль специально для сайта iHerb. Обязательно его запомните, т.к. только по логину и паролю вы сможете зайти в свой личный кабинет, где будете отслеживать заказы и свои бонусы. Затем поставьте обе галочки и нажмите кнопку «Создать аккаунт».
Далее Вам на телефон придет смс с кодом подтверждения и его нужно вставить в форму ввода.
🔵Откроется страница с вашим личным кабинетом. Здесь будут отражаться все ваши заказы, которые вы сможете отслеживать/отменять/изменять.
Возмещение денег / возврат за заказ на iHerb.com
Через кнопку «Возмещение денег/Возврат» (она появляется, когда посылка с iHerb уже получена) вы можете заявить о каких-либо проблемах с заказом: недовложение, не тот товар, что-то разбилось/пролилось/рассыпалось или в случае, если посылка не была получена. В большинстве случаев магазин iHerb идёт навстречу покупателям и возвращает деньги в полном объеме.
На фото пример моего заказа, деньги мне вернули сразу же после заявки.
🔵После регистрации можно переходить к покупкам. Для поиска товаров можно использовать готовые ссылки в этом блоге, строку с лупой наверху страницы или меню с основными разделами:
🔵На странице нужного вам товара нажимайте кнопку «Добавить в корзину», либо «Добавить в лист», если планируете купить его в следующий раз.
На странице товара также можно почитать отзывы других покупателей, и обращайте внимание на информацию о сроке годности!
🔵После сбора корзины нажимайте на значок «корзина» в верхнем правом углу страницы, здесь увидите список всех выбранных позиций и специальное окно для ввода промокодов.
🔵Чтобы рассчитать стоимость доставки, необходимо ввести свой индекс в окошко внизу страницы. Доставка до пункта выдачи бесплатна при заказе от 40$.
Скидка на первый заказ на iHerb↑
🔴На ВСЕ заказы на iHerb с февраля 2021 года действует скидка 5% по коду ZRZ108.
В дополнение вы можете использовать один любой код по текущей акции. Актуальные промокоды смотрите в ЭТОЙ статье
Выбор адреса доставки
О всех нюансах доставки с iHerb подробнее можно прочитать в ЭТОЙ статье.
🔵Проверьте ещё раз свой заказ, количество выбранных товаров, сводку по заказу, стоимость доставки, итоговую стоимость и нажимайте кнопку «Оформить заказ»
🔵3 шаг выбираете пункт выдачи из предложенного списка и ниже вводите свои паспортные данные и ИНН.
🔵Выбор способа оплаты.
Вы можете оплатить банковской картой VISA, Mastecard, American Express, UnionPay, JCB или Maestro.
Важный момент! Если вдруг у вас на счету оказалось недостаточно средств или по каким-то другим причинам платёж с первого раза не прошёл, вам придёт письмо о том, что ожидается оплата. Используйте ссылку из этого письма для того, чтобы повторно ввести данные карты. Не надо отменять заказ и оформлять новый! В этом случае скидка на первый заказ уже не сработает, т.к. система будет воспринимать этот заказ как второй.
🔵На последнем этапе внимательно проверьте все данные: адрес и способ доставки, состав заказа, способ оплаты, наличие всех скидок и итоговую сумму. Затем нажмите кнопку «Разместить заказ». Теперь ваш заказ на iHerb оформлен!
На сборку и отправку заказа уходит примерно от 2 часов до 2 суток. В период праздников или больших скидок обработка заказа может длиться и дольше.
🔵До того момента пока ваш заказ не отправлен, вы можете его изменить (удалить что-то) или отменить. Деньги сразу вернутся на счёт, так как списание происходит только на момент отправки, до этого средства только «морозятся».
Как сделать заказ на Айхерб через браузер на телефоне↑
Алгоритм действий на телефоне в браузере точно такой же как и на компьютере.
Открываете сайт ru.iHerb.com в любом мобильном браузере (Chrome, Mozilla, Opera, Safari и т.д.)
Выбор страны/языка/валюты в настройках, затем регистрация аккаунта, сбор корзины, ввод промокодов на скидку и оформление заказа
Ввод двух промокодов в телефоне осуществляется с помощью кнопочки «Добавить».
Для выбора способа доставки нажмите на строку «СПОСОБ ДОСТАВКИ» и введите там свой индекс.
Далее необходимо выбрать удобный «СПОСОБ ДОСТАВКИ»
Глобальная доставка в пункты выдачи бесплатна при заказе стоимостью от 40$.
Глобальная доставка на дом бесплатна при заказе стоимостью от 60$.
После перехода к оформлению надо ввести свой домашний адрес, паспортные данные, ИНН, указать пункт выдачи или тип доставки до дома, выбрать способ оплаты, затем еще раз проверьте все данные и нажмите кнопку «Разместить заказ»
Заполнение платежного адреса на Айхерб — какой указывать
Популярность данного эко-маркета в России стала развиваться стремительно не так давно, поэтому не удивителен страх соотечественников перед ожиданием посылки из других стран, учитывая, что на iHerb оплата за товар должна быть произведена сразу же в момент заказа, а не при получении.
Стоит отметить, что это один из немногих ресурсов, дорожащих своей репутацией (за все годы работы не было зафиксировано ни одного факта мошенничества или претензий), поэтому абсолютно все заказы реализуются строго в срок и по указанному адресу, да еще и без нареканий к качеству товаров.
Если вы еще не знаете, как оплатить заказ на Айхерб, то можете считать этот текст полноценным пособием. Не переживайте, проблем при оформлении не возникнет даже у неопытного пользователя, однако для этого придется детально разобраться в вопросе, чтобы избежать возникновения трудностей.
Что это такое, и для чего это нужно?
Начнем с небольшого экскурса, который не отнимет у вас много времени. Вы слышали про такое понятие, как “Billing Address”? Если да, то смело можете пропускать этот раздел, если же нет, то внимательно читайте дальше.
Итак, платежный адрес на Айхерб — что это и с чем его нужно есть? А это именно то, что принято называть платежным адресом. В международной банковской системе это понятие прочно закреплено, но у русскоязычного населения вызывает вопросы и непонимание. Если объяснять “на пальцах”, то это пункт назначения, по которому банковская организация присылает пользователю все детали его вкладов и счетов.
Российские банки традиционно обходятся без платежного адреса, то есть все карты выпускаются без него. При этом, для того чтобы оплачивать покупки на Айхерб, система автоматически запрашивает адрес (этот пункт появляется на стадии ввода реквизитов для оплаты).
Зачем это нужно?
Все просто: платежный адрес позволяет предотвратить мошеннические операции. Например, если кто-то узнает реквизиты вашей банковской карты и попытается оплатить ею покупку, то система автоматически запросит у пользователя платежный адрес.
В 9 случаях из 10 мошенник не сможет указать верные данные (если он, конечно, не ваш близкий знакомый), благодаря чему, транзакция будет приостановлена до выяснения деталей.
К сожалению, для российских систем Visa и MasterCard указание billing address — пустая формальность, но покупателю все равно придется сохранять внимательность и осторожность: введя один раз платежный адрес банковской карты (место прописки/регистрации/проживания), изменить его уже не получится. Дело в том, что эти данные хранятся во внутренней системе iHerb, к которой сотрудники организации обращаются при возникновении спорных ситуаций.
Если адрес будет изменен, то покупатель будет заподозрен в мошеннических действиях и, вероятнее всего, онлайн-магазин отклонит транзакцию. И даже если российский банк на проведение операции даст разрешение, то оплатить заказ в системе все равно не получится.
Безопасно ли введение платежных данных?
Выше удалось выяснить, что такое платежный адрес на Айхерб, теперь разберем не менее важный аспект, а именно вопрос безопасности введения платежных данных. Уже упоминалось о том, что этот американский магазин крайне обеспокоен своей репутацией, поэтому переживать о возможных мошенничествах и сомнительных переводах/транзакциях/действиях со стороны работников и организации в целом не нужно.
Но одних слов недостаточно, верно? Тогда ловите способ, который обеспечит вам 100% защиту при любых финансовых операциях не только на iHerb, но и на просторах интернета в целом.
Специалисты, занимающиеся предотвращением киберпреступлений, настойчиво рекомендуют заводить отдельную банковскую карту для совершения покупок в сети.
Идеальным вариантом станет любая виртуальная карта:
Выгодно и удобно? Весьма. На эту карту можно заранее перевести со своего основного счета необходимую минимальную сумму для покупки, не переживая, что кто-то атакует все ваши финансовые запасы.
Для тех, кто не желает заморачиваться с выпуском виртуальной карты, подойдет PayPal. Это электронный счет, к которому можно привязать свою карту (любого российского банка) или же электронный кошелек. Пополняется он за считанные секунды, при этом возможность автоматического снятия средств с карты отсутствует.
Как не запутаться при указании адресов?
Рассмотрим еще два насущных вопроса, связанных с покупками на iHerb:
Не секрет, что пользователи из России нередко удивляются требованиям, выдвигаемым системой при регистрации: клиенту необходимо указать сразу несколько адресов! Это при том, что российские покупатели на сайтах привыкли вводить только один — тот, на который будет отправлена посылка.
Разумеется, когда человек видит, что нужно указать “Адрес по умолчанию” и “Адрес доставки”, то он теряется, потому что на первый взгляд разницы между двумя этими понятиями нет. Итак, разбираемся, что же писать в 1 и 2 адресных строках при заполнении данных на Айхерб.
Алфавитом международной коммуникации является латиница, однако прямых ограничений по сокращению нет, допустимо указывать, например, «Ul. ******, d.**, kv.**».
Какой язык использовать при заполнении?
Не менее важный вопрос, который всегда волнует русскоязычных пользователей. В предыдущем разделе было указано, что предпочтительнее вводить все реквизиты с помощью латинского алфавита, поскольку многие зарубежные компьютерные системы не способны распознавать кириллицу.
Когда iHerb только внедрялся на отечественный рынок, то система поддерживала исключительно английский язык, все данные приходилось не просто прогонять через транслит, а переводить. Сейчас же все стало проще: если выбрать русскоязычную версию сайта, то заполнять информацию допустимо на родном языке.
Какую карту выбрать для оплаты?
Для оплаты на iHerb можно использовать абсолютно любые банковские карты, но с определенными платежными системами.
На официальном сайте есть перечень, предусмотренный для работы на американской торговой площадке:
Владельцы карт с перечисленными платежными системами имеют возможность проводить любые операции как на территории своей страны, так и за рубежом, при этом без каких-либо ограничений. Не так давно на российский рынок стала прорываться платежная система МИР, но для их владельцев сейчас последует не самая приятная информация: к сожалению, оплачивать картой МИР покупки на iHerb невозможно, поскольку она предназначена исключительно для транзакций на территории РФ.
Можно использовать платежную систему МИР от Яндекс Кассы на iHerb при оплате покупок в том случае, если будет выбран соответствующий пункт при оформлении заказа. Там же можно будет воспользоваться всплывающими подсказками.
Также, через Яндекс Кассу могут расплачиваться пользователи Альфа-Клик и, разумеется, Яндекс Деньги.
На что обратить внимание?
Не только для оплаты на Айхерб, но и для шопинга в сети в целом, крайне важно, чтобы на используемой карте присутствовал защитный код (три цифры на обороте).
Вне зависимости от того, какой системой вы планируете пользоваться, подтвердить операцию можно только путем ввода указанной комбинации цифр.
Если кода на карте нет, то совершить покупку не получится. По этой причине для работы на сайте не подходят платежные системы “maestro” и “visa electron”.
Чем руководствоваться при выборе карты для оплаты
С тем, как оплачивать любимые эко-товары на iHerb, разобрались, теперь перейдем к вопросу выбора карты. В первую очередь, стоит обратить внимание на стоимость ежемесячного обслуживания и вариант предусмотренных бонусов, позволяющих сэкономить
Есть очень выгодные предложения, которые подразумевают полностью бесплатное обслуживание, например, при совершении регулярных покупок на определенную сумму. Не менее важно и расположение отделения банка/банкоматов (идеально, когда все это в шаговой доступности).
Стандартные международные карты
Имеются в виду карты с платежными системами Visa и MasterCard. В настоящее время большинство таких карт можно оформить онлайн, еще и доставку на дом себе организовать абсолютно бесплатно (передаем привет Тинькофф Банку и РокетБанку). Стоимость обслуживания не превышает 100 рублей в месяц, а если соблюсти все предписанные условия, то и вообще ничего платить не нужно будет.
Не менее важно и то, что конвертация по картам происходит мгновенно, а за каждую покупку возвращается кэшбэк! Более детально можете изучить информацию на официальных сайтах.
Виртуальные карты Visa и MasterCard
С их помощью также можно без проблем производить оплату товаров на iHerb. Очень выгодные предложения можно отыскать на официальных сайтах Альфа-банка и Сбербанка.
Стоимость обслуживания, как правило, в пределах 60 рублей, есть привлекательные бонусные программы, а срок действия продукта 3 года.
Для некоторых может стать существенным минусом то, что такие карты не предусматривают указание физического носителя (они не именные), получить информацию о состоянии счета или реквизиты можно только с помощью банкомата, запросив соответствующий чек
Никаких ограничений при использовании нет, но вот мгновенная оплата (если вы вдруг решите воспользоваться картой при оплате покупок в обычном магазине и забудете пин-код) недоступна.
Кукуруза
Скорее всего, вы слышали про эту карту, а еще и про то, что ее за несколько минут можно оформить в любом отделении “Евросеть”. Ключевым преимуществом можно считать то, что она полностью бесплатная (и для этого не нужно соблюдать никакие условия!), а еще и срок действия не имеет ограничений.
Ах да, за каждую покупку вы стабильно будете получать кэшбэк! В общем, если где-то рядом удобно расположилась “Евросеть”, то это на 100% ваш вариант.
Получится ли оплатить заказ при получении?
Нет. Совершать покупки на Айхерб можно исключительно по предоплате. Посылка попросту не будет отправлена вам до тех пор, пока с вашей карты не будет списана необходимая сумма. Успокойтесь, как уже неоднократно было отмечено ранее, сайт не промышляет махинациями, а если случится так, что ваша посылка будет потеряна или вы получите не тот товар, который заказывали (что случается крайне редко), то средства без промедления будут возвращены.
Использование электронных кошельков
На сайте предусмотрена оплата заказов при помощи электронных кошельков. Это может быть удобно для тех, кто просто не хочет, боится или же ленится заводить банковскую карту. Для плодотворного сотрудничества с iHerb могут быть использованы Яндекс Деньги, QIWI и PayPal.
Для оплаты на Айхерб при помощи вышеупомянутых кошельков следует выбрать в качестве валюты рубли (пункт при оплате). Далее система предложит несколько вариантов. Используя Qiwi нужно будет ввести номер телефона, логин и пароль. Подтверждение оплаты реализуется посредством введения кода, который будет вам отправлен в sms.
Возврат денег и отмена заказа
На iHerb предусмотрена возможность возврата денежных средств и отмены заказа, но только до того момента, пока товар не будет отправлен (по факту денежные средства просто блокируются на счету). А вот как только коробка с выбранными продуктами покинет склад, то средства окончательно переводятся в распоряжение компании.
Случается и так, что при отмене заказа приходится ожидать возврата денежных средств (порой и до 30 суток), но при этом, если необходимо ускорить процесс (а обычно это происходит автоматически), можно обратиться в службу поддержки. Аналогичным образом следует поступить и в том случае, если заказ был потерян/неверно собран. Ориентируясь на статистику, можно сделать вывод, что такие вопросы решаются в течение нескольких дней и всегда в пользу клиента.
Если у вас возникнет шальная мысль, подталкивающая к мошенничеству (да, находятся и такие товарищи, которые получают заказ, а потом пытаются вернуть средства, ссылаясь на его потерю), то гоните ее от себя сразу. Iherb очень внимательно отслеживает подобные случаи и, если системой будет отмечено, что ваши заказы “теряются” слишком часто, то деньги вам не вернут.
Средства возвращаются автоматически на тот счет, с которого была произведена оплата. Изменить этот параметр невозможно.
Что делать, если заказ не принят, но деньги списаны?
Мы уже выяснили, что средства блокируются системой, но не переходят в распоряжение Айхерб до тех пор, пока ваш заказ не будет отправлен. Это сделано для того, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций деньги можно было оперативно вернуть на счет пользователя.
Если случилось так, что по какой-то причине не удалось завершить оформление, но при этом средства списались системой, то, как правило, нужно просто выждать некоторое время, отведенное на разблокировку суммы (обычно срок не превышает 24 часов). При этом вы можете продолжить пользоваться системой и попробовать произвести оплату с помощью другой банковской карты.
Напомним, что пользователи iHerb никогда не становятся жертвами мошеннических действий, а финансовые вопросы в 99% решаются в пользу покупателей.
Что делать, если заказ принят, но статус заказа не меняется?
Если оформление завершилось успешно, но заказ сохраняет статус “Ожидает оплаты”, то, в первую очередь, нужно проверить ряд параметров:
Если денежных средств достаточно (с учетом перевода в другую валюту), то рекомендуется совершить звонок в службу поддержки банка, обслуживающего вашу карту. Как правило, на многих картах по умолчанию стоят ограничения, которые снимаются при заявке пользователя.
Айхерб: таможенное оформление
Для многих не секрет, что посылки с iHerb подлежат обязательному таможенному оформлению. При превышении определенной суммы получателю придется оплатить госпошлину. Однако есть некоторые способы обхода таможенных лимитов.
Обратите внимание! Несмотря на ограничение пассажирских перевозок, доставка из интернет-магазина iHerb осуществляется. Перевозка товаров выполняется в обычном режиме.
Правила и лимиты
Постоянные клиенты магазина iHerb уже знают, что с 1 января 2020 года лимиты для личных посылок изменились. Рассмотрим, какие новые правила нужно учитывать и какие особенности оформления заказа существуют.
Поскольку таможенное законодательство все время меняется, не лишним будет упомянуть, что на iHerb информация о таможенных правилах указывается. Ее можно посмотреть в корзине, опустившись под список товаров и нажав кнопку «i» рядом со страной. Оттуда же iHerb направит по ссылке на сайт таможенной службы.
Лимиты на стоимость и вес
Если ранее можно было беспошлинно ввезти посылки на сумму не более 500 евро в месяц, то сейчас стоимость посылок за месяц не складывается, но лимит понижен и составляет 200 евро. Другими словами, можно беспошлинно ввозить сколько угодно посылок в месяц, но если стоимость какой-либо из них превысит 200 евро, то начислят пошлину. Есть ограничения и по весу. Вес одной посылки не должен быть больше 31 килограмма.
Пошлина начисляется на сумму превышения или на «лишние» кг. Размер пошлины – 15% от суммы превышения или 2 евро за каждый кг сверх лимита. Конечно, превышение может быть и по весу и по стоимости, тогда уплачивают ту сумму, которая больше.
Но не все так просто, как кажется, поскольку таможенники могут посчитать за одну посылку все отправления, которые пришли в одной партии на одного получателя. А значит, суммируют их стоимость и вес. В этом случае пошлину начислят при превышении общей стоимости и общего веса.
Таможенные ограничения
Поскольку товары с айхерб представляют собой косметические средства и препараты преимущественно растительного происхождения, покупателю нужно иметь в виду, что по российскому законодательству запрещен ввоз товаров, которые содержат:
сырые семена и орехи;
Идентификационный номер налогоплательщика потребуется для доставки Boxberry или PonyExpress. Если посылка доставляется отслеживаемой Почтой России, ИНН не потребуется.
Узнать свой ИНН можно на сайте ФНС России.
Как обойти таможенные лимиты
Заказы, размещенные в пределах 2-3 дней, если их общая стоимость или вес превышают лимиты, нужно разбивать, оформляя на другое физическое лицо. Им может выступить родственник, друг, супруг, даже тот человек, который живет по тому же адресу. Важно, чтобы паспортные данные были другими. Причем, банковскую карту для оплаты можно использовать свою. С этим проблем не возникнет.
С какой суммы взимается пошлина
Сумма, которая заявляется iHerb в таможне, равна той, что указана в графе «Промежуточная сумма» (Subtotal) в сводке по заказу. Это значит, что таможня учитывает скидки на товар. Не учитываются в расчете таможенной стоимости:
Важно! Бесплатная доставка до пунктов самовывоза с iHerb доступна, если сумма заказа составит более 40 долларов, что в среднем составляет примерно 2800 рублей. Бесплатно воспользоваться курьерской доставкой на домашний адрес можно при заказе на сумму более 60 долларов.
На таможне стоимость заказа пересчитывается по текущему курсу Центробанка, но именно на тот момент, когда оформляется посылка. Из-за этого можно нечаянно выйти за лимит, если стоимость посылки будет близка к нему.
Получатель может не заплатить налоги и пошлины, но тогда и деньги за посылку он не получит. Посылку таможня не отправляет обратно, а значит, iHerb не возвращает деньги. По правилам такая посылка уничтожается.
Способы доставки
PonyExpress работает по тому же принципу, но при первом пользовании услугами этой службы доставки нужно подтвердить свои таможенные данные. Это осуществляется путем предоставления скана паспорта. Если при проверке по трек-номеру появляется статус «Получен предварительный заказ», значит, нужно зайти на страницу и подтвердить оферту (+поставить галочку для автоматического подтверждения оферты в дальнейшем). Данные паспорта и ИНН привяжутся к номеру телефона и электронной почте.
Есть еще менее распространенные способы доставки:
Все они действуют по известному принципу.
Обратите внимание! На iHerb есть товары, которые снижают стоимость курьерской доставки. На них установлена опция «эконом-доставка». Это в частности товары сайта Love Letter, сыворотки Serumdipity.
В последние несколько месяцев сроки доставки увеличились из-за длительного таможенного оформления. Изменено законодательство, и таможня пытается подстроиться под новые правила. Сейчас посылка может провести на таможне 8-10 дней, и это норма. Особенно если партия с посылкой попала под досмотр. Одной из причин продолжительной задержки может быть не указанный в личном кабинете Boxberry ИНН или давно не обновляемые личные данные. Рекомендуется обновить их и подождать некоторое время. Если проблема сохранится, таможенный брокер СБ Карго поможет ускорить таможенное оформление.