что такое роуминг в эдо
Роуминг в электронном документообороте
Электронный документооборот между организациями оправдал себя как эффективное средство сокращения расходов и оптимизации бизнес-процессов. Электронные технологии делают документооборот проще и быстрее — документы попадают адресату моментально, их использование исключает необходимость хранения бумажных архивов, а также расходов на печать и пересылку бумаг по почте. В плане надёжности электронный документооборот не идёт в сравнение с бумажным, при котором нередки случаи утери и повреждения документов. Электронные документы защищены от внесения изменений электронной подписью, а шифрование и передача по защищённым каналам связи гарантирует конфиденциальность информации.
Большинство систем электронного документооборота, представленных на рынке, обладают этими преимуществами. Подключаясь к одной из них, абонент должен учитывать ещё один немаловажный фактор — наличие роуминга с другими системами ЭДО.
Согласно приказам ФНС России от 04.04.2016 № ММВ-7-6/176@ и от 20.04.2012 № ММВ-7-6/253@, с 1 июля 2016 года подтверждение возможности оператора ЭДО оказывать услуги роуминга является одним из обязательных требований для включения в сеть доверенных операторов электронного документооборота.
Что такое роуминг
Роуминг в ЭДО работает аналогично роумингу между операторами сотовой связи, который обеспечивает возможность общения абонентам разных операторов мобильной связи. Таким же образом роуминг в электронном документообороте позволяет обмениваться документами участникам ЭДО, подключённым к разным операторам.
Прошло время, когда компании приходилось подключаться к системе, используемой контрагентом, с которым планировался документооборот. Подходящей альтернативы не было — применение нескольких систем ЭДО неудобно и невыгодно при большом объёме документов.
Роуминг как технология, воплощённая в опытном виде, появился в ЭДО в 2013 году. Первые вариации роуминга были результатом договорённости между конкретными участниками рынка для решения задач, связанных с необходимостью обеспечить взаимодействие крупных организаций через взаимодействие их операторов ЭДО.
Согласно требованиям, утверждённым Приказом ФНС России от 04.04.2016 № MMB-7-6/176@, роуминг может быть реализован двумя способами: через роумингового оператора или напрямую с каждым оператором электронного документооборота.
В основе роуминга ЭДО лежит технология обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота, созданная Ассоциацией РОСЭУ.
Благодаря роумингу электронное взаимодействие стало свободнее — можно выбрать оператора, подходящего вам по ключевым параметрам, большинство систем электронного документооборота уже поддерживают межоператорский роуминг. Главное преимущество роуминга заключается в том, что он позволяет выбирать систему ЭДО независимо от количества компаний, подключённых к ней.
Как проходит взаимодействие в роуминге
В настоящее время механизмы настройки возможностей роуминга для конкретных абонентов ЭДО ещё не достигли уровня полной автоматизации и максимального удобства, поэтому взаимодействие начинается с создания «роуминговой пары» абонентов — логической цепочки.
У всех операторов эта процедура реализована по-разному, но в целом она похожа на подключение одной из услуг. Абонент заполняет заявку с нужными параметрами либо передаёт данные контрагента своему оператору вместе с просьбой подключить роуминг для пары абонентов. Операторы производят настройки технологического характера, обеспечивая саму возможность отправить документ от одного абонента другому.
После настройки процесс обмена, точнее то, как его видит пользователь, выглядит как процесс передачи документов в рамках одной системы ЭДО. Абонент одного оператора направляет документы, выбрав как получателя абонента другого оператора в своей системе ЭДО. Чаще всего для этого абонент загружает готовый документ с указанием получателя в систему либо находит документ вручную по основным реквизитам своего контрагента — ИНН и КПП. Получатель видит новый документ от отправителя уже в своей системе. Процесс выглядит очень быстрым и простым, если не мгновенным.
Роуминг «Инфотекс Интернет Траст»
Оператор электронного документооборота «Инфотекс Интернет Траст» первым в России организовал передачу электронных документов в роуминге через оператора «Ростелеком». На сайте Федеральной налоговой службы можно узнать список операторов ЭДО, подключённых к ПАО «Ростелеком». Также одними из первых мы внедрили возможность прямого обмена документами с другими операторами, что позволило компенсировать зону отсутствия ПАО «Ростелеком» в сфере межоператорского обмена. В ближайшее время «Инфотекс Интернет Траст» планирует существенно расширить список операторов, абонентам которых станет возможно направлять документы из ViPNet ЭДО.
Текущую ситуацию с роумингом в ЭДО по-прежнему нельзя назвать приемлемой, поскольку массовый рынок ещё не готов перейти на ЭДО полностью, а регуляторы ограничили свое присутствие в процессах роуминга при нежелании операторов ЭДО развивать его как технологию. Но тренд очевиден – операторы ЭДО проделали огромную работу по внедрению роуминга, а теперь работают над поднятием на должный уровень процессов обмена документами между ними.
В своей работе мы стараемся сделать возможности обмена документами с любыми контрагентами для наших абонентов очевидными, доступными «из коробки» и без дополнительных затрат. Совсем скоро мы сможем направлять документ от имени одной организации на имя любой другой, зная её идентификационные данные в ЭДО подобно номеру телефона и не разбираясь в технических нюансах «процесса дозвона».
Роуминг в ЭДО: что нужно знать о технологии
Как сложности обмена документами в роуминге влияют на поставщиков и заказчиков? Что надо учитывать, выбирая оператора ЭДО? Что выбрать – роуминг или несколько операторов? На эти вопросы эксперты TerraLink подробно отвечают в статье, а также разбирают важные аспекты: каким компаниям и для чего нужна данная технология, насколько высока доля роуминговых абонентов в сервисах операторов ЭДО, какие варианты выбора оператора и возможности подключения существуют и как будет развиваться и регулироваться роуминг.
По полочкам: как работает роуминг операторов ЭДО
По принципу работы роуминг в ЭДО практически ничем не отличается от того же понятия в мобильной связи: операторы объединяются и стремятся сделать процесс передачи данных максимально бесшовным, чтобы пользователи не заметили переключения. Операторов ЭДО на рынке достаточно много, около 80 компаний. Кто-то пользуется одним оператором, кто-то другим. В случае, когда компании-партнеры пользуются разными операторами, и возникает необходимость настройки роуминга документооборота. В этом случае документы будут храниться у обоих операторов, которые, в свою очередь, должны обеспечить синхронизацию процесса обработки документов в онлайн-режиме.
Особенно остро проблема встает перед крупными заказчиками, которым приходится взаимодействовать с несколькими операторами ЭДО, так как у них много контрагентов. Это приводит к росту затрат, а также к тому, что компания вынуждена и искать дополнительные пути передачи документов. Именно поэтому еще на этапе выбора оператора ЭДО важно проработать вопрос: выбрать нескольких операторов, обеспечивающих максимальное покрытие бизнес-контактов или же предпочесть роуминговую пару.
Подобрать роуминговую пару для организации комфортного обмена документами можно на сайте «Разработчиков и операторов систем электронных услуг» (НП РОСЭУ), где постоянно обновляется таблица роумингового соединения между операторами. При выборе оператора ЭДО можно найти в ней пару операторов, с которыми планируется обмен документами, и проверить наличие интеграции.
Еще одним вариантом отправить документы во внешние организации, которые используют другого оператора является прямое подключение нескольких операторов ЭДО к СЭД или ERP. Иными словами – выбрать мультиоператорность.
Роуминг или мультиоператорность
Приведем несколько критериев, чтобы взвесить все плюсы и минусы обоих вариантов.
Сколько стоит роуминг
В идеале, цена обмена в роуминге не должна превышать стоимости обмена в рамках одного сервиса. Но не всегда оператору удается этого достичь. Например, оплата за исходящий документ 2 рубля, а оператор контрагента хочет получать часть этой стоимости. Соответственно возникает ситуация вероятного увеличения стоимости передачи документов в роуминге. Не факт, что она повысится – это вопрос переговоров. Но и гарантировать, что документы в роуминге будут стоить столько же, сколько и документы в рамках одного оператора, никто не сможет.
Стоимость отправки документов при мультиоператорном подходе также формируется, исходя из стоимости отправки документа через каждого оператора, подключенного к системе ЭДО. Но в этом случае из-за гибкости выбора между операторами, а значит и между стоимость отправки документа, можно управлять стоимостью и ее прогнозировать в рамках проекта.
Какова сегодня доля документов в роуминге?
Текущий этап электронного выставления счетов в России можно охарактеризовать как динамично развивающийся. По данным Billentis, почти тремя миллиардами счетов-фактур ежегодно обмениваются компании из сегментов B2C и B2B в России. Около 95% документов от общего объема электронных документов в РФ отправляются с помощью прямого подключения к операторам ЭДО (по данным РОСЭУ объем роумингового трафика за последние несколько лет составляет 5-6% и ежегодно снижается).
Локдаун весной 2020 года, переход к обороту маркированной продукцией, изменения законодательства, подстегивают бизнес быстрее переходить к решениям, позволяющим вести бизнес непрерывно, эффективно и с большей прозрачностью, одним из которых и является ЭДО. Это приводит к росту объемов электронных документов, что может привести и к росту числа документов, отправляемых в роуминге, и, что немаловажно, появлению новых роуминговых пар и развитию отношений операторов ЭДО. Например, в начале 2020 года «Такском» и «Тензор» ввели автоматический роуминг электронного документооборота, что избавило компании от долгой и неудобной настройки соединения в ручном режиме.
Каким компаниям подходит роуминг
Организации из разных сфер деятельности выбирают для себя роуминговый путь. Здесь нет привязки к определенной отрасли и специфическим задачам бизнеса. Обмениваться электронными документами как в роуминге, так и через прямое подключение к нескольким операторам ЭДО удобно всем – и торговым компаниям, и производственным предприятиям, и финансовым организациям. Основным критерием здесь, пожалуй, является количество документов, которыми компаниями обменивается ежемесячно.
Команда экспертов TerraLink, например, выступает за разумный подход. Выбирает компания роуминг или мультиоператорность, важно чтобы сотрудникам было комфортно работать, а весь бизнес-процесс работы с электронным документом был эффективным, автоматизированным и прозрачным.
Перемен требует и ждет рынок ЭДО
Согласно недавним исследованиям среди 1 537 представителей российского бизнеса, почти 10% опрошенных отмечают неудобство работы в роуминге в числе проблем, с которыми столкнулись при переходе на ЭДО компании.
За последние несколько лет со стороны Федеральной налоговой службы уже был принят ряд приказов, обязывающих операторов предоставлять своим клиентам возможность работы в роуминге с контрагентами. Регулятор знает и продолжает заниматься проблемами обмена документами в роуминге и при его автонастройке. В ближайших планах регулятора есть инициатива по реализация документа, описывающего технологию взаимодействия операторов ЭДО и создающего единые правила роумингового обмена. Также для этого предполагаются правки текущего федерального законодательства, по которым операторы ЭДО вводятся в правовое поле и за органом исполнительной власти предусматривается возможность регулирования их деятельности. После этого, одним из требований к операторам станет безусловное соблюдение технологии взаимодействия между операторами, тем самым технологические средства операторов максимально приблизятся друг к другу, и в случае, когда оператор реализует обмен документами по утвержденным форматам он будет обязан в максимально короткие сроки устанавливать соединение с другим оператором.
Таким образом, утверждая максимальное число форматов документов, утверждая технологию взаимодействия операторов ЭДО, беря на себя функцию хранения адресов клиентов (т.е. у какого клиента ящик у какого оператора ЭДО) регулятор пытается снизить и максимально устранить все барьеры, возникающие при роуминге на данный момент, чтобы автоматическое установление связи между контрагентами, находящимися у разных операторов совершалось в максимально короткий промежуток времени.
Документ «Технология обмена электронными документами между операторами электронного документооборота», наряду с другими документами, обеспечивающими комфортные условия для электронного взаимодействия, в начале июня 2021 были опубликованы на официальном сайте ФНС России. Вышеуказанные документы размещены в базе знаний подраздела «Электронный документооборот» раздела «Иные функции ФНС России».
Что такое роуминг электронных документов
Об электронном документообороте говорят часто и много, но ориентироваться в большом количестве новых терминов сложно, а еще сложнее понять, как все это работает. Серия статей «Бухгалтер и электронный документ» разработана специально для того, чтобы на доступном языке рассказать об этом виде взаимодействия все, что нужно знать бухгалтеру. Как начать обмен? Как работать с первичкой и сдавать отчетность в электронном виде? На эти и другие вопросы вы найдете ответ в наших выпусках.
Обмен электронными документами – процесс на стыке технологии, методологии и юридической практики. Вы могли убедиться в этом, прочитав наши предыдущие главы: о подключении к оператору, об электронной подписи, о работе с бухгалтерскими документами, о проверках в ФНС и о том, как хранить документы. Все эти темы были рассмотрены нами при работе с одним оператором обмена. Но все чаще в нашей практике встречаются ситуации, когда контрагенты пользуются услугами разных сервисов. Получается, что в процессе обмена появляется новая сторона – оператор вашего контрагента.
Как будет выглядеть обмен документами в этом случае? Что делать, если контрагент не хочет пользоваться вашим сервисом? Что такое роуминг и стоит ли его ждать? Этим вопросам мы посвятим новую главу нашего проекта.
Что такое роуминг
В повседневной жизни вам довольно часто встречается роуминг: вы спокойно звоните на мобильные телефоны друзей, подключенных к разным сотовым провайдерам. Роуминг операторов обмена документами в общих чертах не отличается от сотовой связи.
Сам роуминг операторов ЭДО находится в ведомстве Некоммерческого Партнерства «Разработчики и Операторы Систем Электронных Услуг» (НП «РОСЭУ»), которое четко определяет его, как «технологию обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота».
Роуминг по НП «РОСЭУ» решает следующие задачи:
· создание единой сети доверия для хозяйствующих субъектов, имеющих необходимость обмена юридически значимыми электронными документами;
· обеспечение возможности обмена, наряду со счетами-фактурами, регламент обмена которыми регулируется законодательно, другими юридически значимыми документами бухгалтерского учета и не только;
· выработка единых требований к процедуре обмена и единых форматов технологических документов.
На данный момент технология роуминга успешно развивается всеми участниками некоммерческого партнерства. Если вы нашли своего оператора в списке рабочей группы НП «РОСЭУ», значит, он готов решить вопрос роуминга для вас.
В законодательстве роуминг описан в следующих нормативных актах:
· в п. 5.1. части V «Функции доверенного оператора электронного документооборота» приложения № 1 приказа ФНС от 20 апреля 2012 г. № ММВ-7-6/253@
Что нужно для роуминга
Далее операторы взаимодействуют друг с другом. Может быть так, что между выбранными сервисами уже есть готовое решение по роумингу (об этом можно узнать в специальной таблице на сайте НП «РОСЭУ»). В этом случае вам практически не придется ждать, и обмен по роумингу будет доступен в кратчайшие сроки. Если же у операторов ранее не было опыта взаимодействия, то придется потратить какое-то время на ожидание, пока сервисы обменяются всеми необходимыми данными и проведут тестовую пересылку документов. Это может занять от полутора недель до полутора месяцев.
В идеальной ситуации ваше участие в настройке роуминга как абонента оператора закончится в тот момент, когда вы сообщите оператору о его необходимости. Однако на практике все может оказаться несколько сложнее. Вам, возможно, придется решать вопросы об условиях обслуживания, принять участие в тестовых обменах, постоянно взаимодействуя и со своим оператором и с контрагентом.
Иван Агапов, аналитик Synerdocs
Какие могут возникнуть проблемы
Повысится ли стоимость обмена?Это не гарантировано, но к этому стоит быть готовым, поскольку фактическая реализация роуминга может принести неожиданные трудности как оператору, так и абоненту. Цена может измениться как для вас, так и для вашего контрагента.
Возможный рост цен обусловлен несколькими причинами:
Как повлиять на оператора
Чтобы избежать ситуации затягивания реализации роуминга, обговаривайте вопросы роуминга на этапе подключения к сервису. У некоторых эта практика закреплена в договорных документах.
Также задержка в запуске роуминга может быть обусловлена долгим взаимодействием сервисов. Но исход этой ситуации зависит не только от того, как представители сервисов умеют договариваться. Это зависит и от вас: как вы общаетесь с оператором, насколько вы вовлечены в процесс создания роуминга.
Иван Агапов, аналитик Synerdocs
Стоит учитывать, что не все с охотой идут на развитие роуминга. Крупный оператор с десятком тысяч абонентов не очень рад, что небольшой конкурент вторгается в зону его работы, ему проще «продавить» среди контрагентов подключение к своему сервису. Однако и эта ситуация решается довольно просто, если к мотивации оператора подключить ваших партнеров, с которыми вы обмениваетесь документами. Ваши контрагенты заинтересованы в появлении роуминга не менее вас, потому могут повлиять на сервис уже со своей стороны.
Если роуминга нет
Другой вопрос в том, что такой способ сопровождается рядом организационных неудобств – надо всегда помнить, через какой сервис вы обмениваетесь с конкретным контрагентом. Эту задачу можно закрыть с помощью интеграционных решений, пусть ваша информационная система автоматически определяет, через какого оператора отправлять документ. Например, систему DIRECTUM можно одновременно интегрировать сразу с несколькими сервисами обмена.
Иван Агапов, аналитик Synerdocs
Вместо заключения
ВНИМАНИЕ!
1 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее
Роуминг ЭДО
Мы понимаем, как удобно отправлять документы своим контрагентам, не думая о том, к каким операторам ЭДО они подключены. Поэтому мы подготовили инфраструктуру, наладили процесс подключения и готовы к роумингу со всеми операторами.
Что такое роуминг
Роуминг — технология обмена юридически значимыми электронными документами между разными операторами электронного документооборота.
Как работает ЭДО, если у компаний разные операторы
При настроенном роуминге компании отправляют и получают документы, как обычно. Для каждой пары контрагентов роуминг настраивается индивидуально. Как подключить роуминг с клиентом другой системы ЭДО, мы описали ниже.
Каждая система ЭДО работает изолированно. Чтобы пользователи разных систем могли обмениваться документами, применяется технология роуминга. В Диадоке используется технология ассоциации «РОСЭУ». В ее разработке участвовали ведущие операторы электронного документооборота, в том числе СКБ Контур, «Тензор» (система СБИС), «Калуга Астрал» и другие.
С какими проблемами можно столкнуться
Для подключения роуминга с контрагентом нужно, чтобы между двумя операторами была настроена связь. Когда роуминга между провайдерами нет, компания продолжает обмениваться со своим контрагентом бумажными документами. Другой вариант — подключить еще один сервис ЭДО. А это дополнительные затраты времени и финансов.
СКБ Контур лидирует по числу роуминговых соединений с другими провайдерами. Актуальное состояние роуминга между операторами можно посмотреть на сайте ассоциации «РОСЭУ».
Как это работает в Диадоке
Для подключения роуминга нужно подать заявку. При этом достаточно, чтобы только один из контрагентов отправил ее своему оператору.
Как подключить роуминг с другими операторами
Автоматическая настройка роуминга тоже возможна. Контур поддержал технологию автороуминга с несколькими операторами ЭДО. Заявка не нужна — пользователю Диадока достаточно отправить контрагенту приглашение в сервисе. Когда контрагент его примет, можно начать обмен документами.
Контрагент из роуминга также может отправить приглашение со своей стороны. При автороуминге он появится в разделе «Приглашают вас». После принятия приглашения можно начать обмен документами.
Статус автороуминга с операторами можно узнать на странице.
Как отправить приглашение при автороуминге
1. На вкладке «Контрагенты» в разделе «Поиск и приглашение» необходимо указать ИНН организации из роуминга.
2. Сервис на этом этапе подскажет, включен ли автороуминг, и, если нет, предложит оставить заявку на настройку роуминга.
3. Когда автороуминг включен, приглашение можно отправить по кнопке «Отправить приглашение».
Сколько стоит роуминг в Диадоке
Документы в роуминге тарифицируются так же, как и внутри сети. То есть цена отправленных документов не поменяется для абонентов Диадока. Ценовая политика операторов может отличаться, и роуминговому контрагенту нужно узнавать стоимость у своего оператора.
Состояние роуминга между Диадоком и другими операторами
| СберКорус (Сферакурьер) |  | Роуминг работает с 12 октября 2013 |
| Э-Ком (Docrobot) | | С 26 сентября 2014 |
| ДИРЕКТУМ (Synerdocs) | | С 20 апреля 2015 |
| НТЦ СТЭК (СТЭК) | | С 27 ноября 2015 |
| Тензор (СБИС) | | С 09 марта 2016 |
| Национальный удостоверяющий центр (СТЭК) | | С 24 марта 2016 |
| Эдисофт (Edisoft) | | С 11 апреля 2016 |
| Такском (Файлер) | | С 20 мая 2016 |
| ТаксНет (Транскрипт) | | С 01 июня 2016 |
| Калуга-Астрал (Астрал Отчет) | | С 12 декабря 2016 |
| ФораПром (LeraData) | | С 12 декабря 2016 |
| УЦ ГИС (Транскрипт) | | С 12 декабря 2016 |
| КРИПТЭКС (Signatura) | | С 1 марта 2017 |
| НИИАС(НИИАС) | | С 10 марта 2017 |
| ИнфоТеКС Интернет Траст (ViPNet) | | С 4 августа 2017 |
| СИСЛИНК (DOCLINK) | | С 4 августа 2017 |
| Сервионика (i-Конто) | | С 1 ноября 2019 |
| Петер-Сервис Спецтехнологии (ЭДО.ПОТОК) | | С 15 ноября 2019 |
| ТЭК-Торг (ЭДО ТЭК-Торг) | | С 1 февраля 2020 |
| Электронный Экспресс (Гарант) (ЭДО ЭП) | | С 23 марта 2020 |
| Финтендер-Крипто (Fintender-EDS) | | С 8 мая 2020 |
| ЭТП ГПБ (Система ЭДО ЭТП ГПБ) | | С 18 мая 2020 |
| ЦРПТ (ЭДО Лайт) | | С 30 июня 2020 |
| Бифит (Бифит ЭДО) | | С 12 февраля 2020 |
| Русь-Телеком (Фельдъегерь: ЭДО) | | С 26 октября 2020 |
| Платформа ЭДО (Эвотор ОФД) | | С 24 декабря 2020 |
| ПРОФИ Менеджер |  | Проводится тестирование технологии обмена |
| МО ПНИЭИ-КрасКрипт | | Проводится тестирование технологии обмена |
| ДиСтэйт | | Проводится тестирование технологии обмена |
Операторам
Для быстрого старта работ по включению роуминга с Диадоком, ознакомьтесь со следующими документами: