Что такое энерго бонусы
И деньги сохранил, и услугу получил: новосибирцам рассказали, как бонусами рассчитаться за электроэнергию
Участники программы лояльности могут копить кешбэк и списывать его в счет оплаты за электричество
Платосфера обязательно сама напомнит о предстоящей дате передачи показаний и оплате услуг
Фото: АО «Новосибирскэеэргосбыт»
В текущей современной суете и потоке информации часто забываете об оплате коммунальных услуг? А каждый просроченный платеж становится еще одной заботой, которую в дальнейшем всё-таки придётся решать?
Мобильное приложение интуитивно понятно, легко в использовании, позволяет увидеть задолженность по всем услугам ЖКХ и сразу же их оплатить в одном месте. Квитанции об оплате сохраняются у вас в телефоне и доступны к просмотру в любое время.
Платосфера обязательно сама напомнит о предстоящей дате передачи показаний и оплате услуг.
Также агрегатор услуг ЖКХ «Платосфера» позволяет существенно экономить на оплате:
Правила участия в программе лояльности просты:
Повторяйте второй пункт ежемесячно, и вам будут начисляться энергобонусы.
1 энергобонус = 1 кВт*ч.
Используя платосферу, вы не только экономите на оплате электроэнергии, но и бережёте свое время. Вам не требуется передавать показания и оплачивать начисления в разные дни. Вопрос оплаты электроэнергии теперь будет занимать всего пару минут: поднесите смартфон к счётчику, сканер считает показания. Вам останется только нажать кнопку передать, кнопку оплатить — и все, тема оплаты электроэнергии на месяц закрыта.
Организатор программы лояльности «Энергобонус» — АО «Новосибирскэеэргосбыт».
Полные правила участия в программе лояльности «Энергобонус» здесь.
Новосибирцам начислят кешбэк до 8% от оплаты за электроэнергию в мобильном приложении «Платосфера»
Новосибирскэнергосбыт запустил собственную программу лояльности
В настоящий момент мы все находимся в непростых условиях — пандемия, введён режим самоизоляции, приостановлена работа многих заведений, нам приходится привыкать к новому образу жизни онлайн. Новосибирскэнергосбыт не остался в стороне и хочет поддержать своих клиентов. Компания запускает программу лояльности «Энергобонус» и предлагает уникальную возможность: ежемесячно экономить до 8% на оплате электроэнергии всем, кто оплачивает электроэнергию в указанные компанией сроки.
Чтобы стать участником программы и начать копить энергобонусы, нужно первым делом скачать мобильное приложение «Платосфера», где можно оплатить все услуги ЖКХ без комиссии. Далее в мае или июне, с 23-го по 26-е число, оплатить электроэнергию по текущим показаниям электросчетчика и погасить имеющуюся задолженность. Чтобы продолжать накапливать кешбэк, необходимо продолжать ежемесячно выполнять вышеуказанные условия.
Первый месяц участия в программе «Энергобонус» дает 1% от фактически оплаченных киловатт-часов. Процент энергобонусов увеличивается от месяца к месяцу и максимально составит 8%. Так, в мае участник программы получит кешбэк 1% от суммы оплаты, в июне — 2%, и уже в декабре 8%.
Если по каким-либо причинам пришлось прервать участие в программе лояльности, то можно в любой месяц продолжить накопление энергобонусов, стартовав с условий участия первого месяца. Главное, накопленные энергобонусы не сгорают.
«ТНС энерго Нижний Новгород»: что такое энергобонусы и как их получить?
В «ТНС энерго НН» приходит множество вопросов от клиентов о том, как можно заработать энергобонусы в программе лояльности «Энергобонус рубль бережет».
Напомним, энергобонусы (ЭБ) – это баллы, которые клиентам начисляются ежемесячно с мая 2021 года и единоразово в январе 2022 года, за выполнение условий программы лояльности. Потребители могут копить в течение 2021 года энергобонусы (ЭБ) и обменивать их на бесплатное энергопотребление или на мелкую бытовую технику. Ежемесячно клиентам начисляются энергобонусы:
В финале акции клиентам, принявшим в ней участие, будут доначислены ЭБ за выполнение следующих условий:
Количество накопленных энергобонусов для участия в финале акции:
Организатор — «ТНС энерго НН» подведет итоги акции в феврале 2022 года и определит 100 победителей. Подробные условия акции и алгоритм отбора победителей размещены на сайте.
Если клиенты ранее, до старта акции, уже подключили личный кабинет, электронную квитанцию или вступили в сообщество «ТНС энерго НН» Вконтакте, то энергобонусы будут начислены автоматически.
С 25 июля количество начисленных энергобонусов можно будет узнать на сайте nn.tns-e.ru.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39,3 тыс. юридических лиц и более 1,25 млн. лицевых счетов физических лиц. По итогам 2020 года компанией было реализовано 10,5 млрд. кВт*ч. электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.
Энергосбыт запустил программу лояльности Энергобонус
Для участия в программе лояльности и накоплении «энергобонусов» необходимо выполнить простые условия:
Чтобы продолжать накапливать энергобонусы, необходимо продолжать ежемесячно выполнять вышеуказанные условия.
Энергобонусы начисляются автоматически в процентах, соответствующих месяцу участия от фактически оплаченных киловатт-часов (1 энергобонус = 1 кВтч).
Энергобонусы не сгорают!
Схема работы программы лояльности:
| Месяц участия в программе | Энергобонус, % от фактически оплаченных киловатт-часов |
| май | 1% |
| июнь | 2% |
| июль | 3% |
| август | 4% |
| сентябрь | 5% |
| октябрь | 6% |
| ноябрь | 7% |
| декабрь | 8% |
| все последующие месяцы участия при соблюдении правил | 8% |
| месяц неучастия | 0% |
| первый месяц возобновления участия | 1% |
| и т.д. пока снова не будет достигнут максимальный кэшбэк | 8% |
После того, как участник накопит 100 энергобонусов, их можно либо списать за потреблённую электроэнергию, либо продолжать накапливать.
Но тратить можно только сумму кратную 100 кВтч (100, 200 и т.д.).
ПАО Мосэнергосбыт и их программа лояльности Energy Bonus
Данная программа активно рекламировалась и предлагалась в личном кабинете ПАО Мосэнергосбыт (далее по тексту «ПАО МЭС»), также в офисах ПАО МЭС до сих пор имеются терминалы оплаты через систему Energy Bonus.
Все транзакции были успешно исполнены: денежные средства списаны, а лицевые счета оплачиваемых организаций (ПАО МЭС, Мегафон, МТС, НТВ плюс) успешно пополнены.
06.12.2017 приходит звонок от ПАО МЭС о наличии задолженности по одному из лицевых счетов, а также необходимости закрытия в течение 3 дней, во избежании начисления пени задолженности.
В процессе сверки оплаты платежей узнаю, что банк «Новый Символ» на следующий день после проведения моих оплат, а именно 27.11.2017 лишился лицензии. При этом из 15 проводимых транзакций не прошли платежи только в сторону ПАО МЭС, хотя в квитанциях на оплату рассылаемых ими в почтовые ящики данные оплаты фигурируют и проходят.
При обращении на горячую линию ПАО МЭС операторы не хотят говорить или не владеют какой-либо вменяемой информацией. О проблеме знают, проблема банка, а не наша, и якобы слышали, что денежные средства вернутся обратно на Energy Bonus.
В процессе общения с представителями банка узнаю, что все транзакции проводимые 24, 25, 26 ноября были проведены, но денежные средства, которые должны были быть перечислены 27.11.2017 оказались заморожены. Так как Energy Bonus является программой лояльности ПАО МЭС, последняя сообщила представителям банка, о наличии проводимых транзакций, в связи с чем задолженность в личном кабинете была равна 0, но так как банк лишили лицензии и не успел провести денежные средства в личном кабинете вновь образовалась задолженность.
Также со слов представителя банка с ПАО МЭС была достигнута договоренность, что они не предъявляет претензии к клиентам, а обращается напрямую к банку. Еще было сказано, что осуществить возврат денежных средств уже невозможно, т.к. они фактически были проведены.
На сайте mosenergosbyt.handybank.ru указано:
Программа ENERGY-Bonus приостановлена в связи с отзывом лицензии у Банка «Новый Символ» (АО).
Для электронных денежных средств не предусмотрено страховое возмещение в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года № 177-Ф3 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
По вопросам возмещения денежных средств следует обращаться к временной администрации по управлению кредитной организацией Банк «Новый Символ» (АО):
Россия, 123007 Москва, 2-й Силикатный проезд, 8
Странно, что из 15 транзакций только 7 платежей ПАО МЭС, которая сама активно навязывала клиентам Energy Bonus, не прошли оплату. Складывается весьма плачевное впечатление, что кто-то хочет еще на все этом и навариться.
Есть какие мысли по этому поводу?
А на бонусы вообще кинули, 100% сгорело из-за этого, и ничего не хотят компенсировать. Хотя в декабре писали «Также необходимо отметить, что в соответствии с Правилами Платежно-бонусной программы ENERGY-Bonus в связи с расторжением договора по причине отзыва лицензии у банка аннулируются 100 процентов бонусов, накопленных на бонусном счёте. Однако, следуя политике клиентоориентированности, ПАО «Мосэнергосбыт» в настоящее время рассматривает варианты компенсации бонусов. Более подробная информация по данному вопросу появится в начале 2018 года.»
кто нибудь писал жалобу на мосэнерго? они присвоили себе деньги. Куда можно на них пожаловаться? и лучше было бы объединиться и написать коллективную жалобу, т.к. их быстрее рассматривают.
Мосэнергосбыт превратилось в АО «МММ». Пирамида рухнула, господа!
Алексей, здравствуйте. У меня та же самая ситуация. При этом 1500 рублей, которые я перечислила 27.11.17 система чудесным образом приняла, но не перевела на счет МЭС. Вчера, выявив «задолженность», позвонила им, висела минут 10, пока не ответил оператор, который попросил подождать, потом я еще минут 10 висела, ответа так и не поступило. Мне кажется чудо-компания тупо решила нагреть сограждан перед НГ в надежде, что некий % этих людей тупо не станет разбираться. У меня просто нет никакого другого объяснения такого рода замалчиванию, отнекиваниям и пр. Мы со своей стороны можем, конечно, потерпеть, как обычно, дублировать платеж, ждать, пока МЭС смилостивится, и таки вернет нам деньги. Но это а) попахивает какой-то аферой в гос.масштабе; б) мое личное мнение оставлять это никак нельзя, поэтому, если Вы будете объединяться и пробовать решить эту проблему сообща, то я с Вами.
Мосэнергосбыт оказались аферистами, у меня сперли 10000 рублей. Платежи прошли, но числятся задолженности по оплате. Предлагаю объединиться.
Официальный ответ Мосэнергосбыта:
«Уважаемый Клиент!
По причине отзыва ЦБ РФ лицензии у банка «Новый символ», совершенные оплаты посредством Электронного Единого Платежа в Личном кабинете клиента за коммунальные услуги, в том числе и за электроэнергию в период с 25 по 27 ноября 2017 года не были зачислены на Лицевые счета клиентов ПАО «Мосэнергосбыт».
При этом, по закону «О защите прав потребителей» обязательства клиента перед поставщиком считаются исполненными.
Со своей стороны компанией ПАО «Мосэнергосбыт инициированы мероприятия по предъявлению конкурсному управляющему Банка требования в качестве кредитора-юридического лица. Информация о платежах клиентов, осуществлённых через программу ENERGY-Bonus, в том числе и оплаты совершенные бонусами, будет разнесена на лицевые счета клиентов после получения ПАО «Мосэнергосбыт» уведомления от «Агентство по страхованию вкладов» о включении требований ПАО «Мосэнергосбыт» в реестр требований кредиторов банка «Новый Символ».
Благодарим за обращение в ПАО «Мосэнергосбыт».
С уважением,
Ведущий специалист группы по работе с обращениями
Телефон: +7 (495) 981-9819
www.mosenergosbyt.ru»
И что теперь делать? У меня там зависли деньги.
Где деньги, Зин?
Целых два года назад, при проверке баланса на карте, муж заметил наличие покупки на 900$. Полез в детали- оплачена картина в частной галерее в Австралии. Так как ниже экватора мы никогда не опускались, возник вопрос: «Какого буя?» Причём задан он был в мой адрес, как раз в это время мирно бороздящей просторы Амазона. Я поспешила напомнить, что не являюсь ценителем прекрасного на холстах и мой максимум это распознать репродукцию Джоконды, если вдруг мелькнёт на экране. Тогда вопрос был закономерно переадресован банку ибо при покупке пиццы из ближайшей пиццерии на сумму выше 15$ бдительные системы сначала высылают подтверждающий код хозяину счёта, которым надо подтвердить свою покупку. Тут же ни смс, ни кода, ни вопроса «а точно ли желаете» не было. Просто в списке совершенных нами оплат оказалась ещё одна.
После устно выраженного негодования оператору банка, который, кстати, тоже робко предположил «а может жена» (гад), письменно изложенной претензии банку с приложенными распечатками, легкого пинг-понга звонками и электронными письмами, и немногим более месяца томительного ожидания деньги нам все-таки вернули. Кто их снимал, каким образом была обойдена верификация, какой именно образец современного искусства был оплачен и что это за схема мы так и не узнали. Банк считает эту информацию конфидециальной.
