что должен уметь делать фрилансер

Что должен уметь делать фрилансер

8 МИН

Как стать фрилансером

Фриланс — это удалённый способ заработка без трудоустройства в штат. Можно сидеть на пляже в Таиланде за ноутбуком и получать за это деньги или готовить квартальную отчётность за домашним компьютером. Разбираемся, как работать на фрилансе, искать заказчиков и платить налоги.

Кто такой фрилансер

Фрилансер — человек, работающий удалённо с одним или несколькими заказчиками. Фрилансером может стать репетитор, бухгалтер, веб-разработчик, мастер по ремонту, кондитер — кто угодно. Фрилансом заменяют основную работу в штате компании или используют как способ дополнительного заработка.

Фрилансер сам платит налоги. Если у него нет подчинённых и среднегодовой доход не превышает 2,4 млн рублей, подойдёт статус самозанятого — плательщика налога на профессиональный доход. В другом случае можно стать и индивидуальным предпринимателем.

Как найти заказчика

Чтобы найти заказчика, фрилансер должен знать свою целевую аудиторию. Это могут быть родители школьников, молодожёны, владельцы бизнеса, домохозяйки. Все они ищут исполнителей в разных местах, но есть и общие ресурсы — Profi.ru, например, или YouDo.

Взять задание на сайте или бирже

Ищите специализированные сайты (иногда они называются «биржи») в интернете по запросам типа «найти фрилансера» или более конкретным, с указанием вашей профессии: «найти бухгалтера», «репетитор по английскому языку на фриланс». Заказчики публикуют объявления, а вы можете брать те, что понравились.

На сайтах типа Profi.ru или YouDo высокая конкуренция. Заказчик сначала собирает отклики желающих выполнить его заказ, а потом выбирает исполнителя. Первое время завоевать доверие сложно, если мало опыта или нет отзывов, но постепенно у вас появятся постоянные клиенты.

Дать рекламу

Можно настроить бизнес-аккаунт в Instagram или запустить контекстную рекламу в интернете. Сделайте небольшую промостраницу с примерами своих работ и контактами, чтобы по клику из рекламных объявлений заказчики попадали на неё.

Налоговая служба может провести проверку в отношении любого лица, которое занимается рекламой в интернете. Рекомендуем зарегистрировать свой статус, чтобы вас никто не побеспокоил.

Запустить сарафанное радио

Опубликуйте своё предложение на личной страничке или в профильных группах. Это не привлечёт много клиентов, зато к вам могут обратиться друзья и прорекламировать бесплатно. Новичку лучше попробовать все варианты поиска.

Как могут выглядеть задачи

Заказчик заинтересован в том, чтобы вы правильно поняли задачу. Поэтому он формулирует техническое задание (сокращённо его называют ТЗ), которое объясняет суть просьбы. Иногда перед тем, как взять заказ, вы можете созвониться или предложить заказчику личную встречу.

Например, для репетитора по английскому клиент напишет: «Подготовить 11-классника к сдаче ЕГЭ по английскому языку за 3 месяца». В заказе будет указана стоимость за час, на которую заказчик рассчитывает, информация об общей подготовленности ученика. К веб-разработчику будут другие требования. Фотографу или организатору свадьбы могут всё рассказать устно на встрече.

Часто фрилансера ищут, когда результат нужен «ещё вчера», поэтому обращайте внимание на указанные сроки работы.

Источник

Что нужно знать и к чему готовиться, если перешли на фриланс

Фрилансер должен быть и бухгалтером, и юристом, и менеджером для самого себя: знать все о налогах, уметь составлять договоры и вести переговоры. Узнали, с чего стоит начать, если решили работать на себя.

Разобраться с договорами

Разобраться с налогами

Защититься от разводов

Защититься от правочек

Не работать бесплатно

Выбрать облачное хранилище

Завести рабочий телефон

Научиться зарабатывать за границей

Прочитать истории других фрилансеров

Создать финансовый резерв

Подписаться на нашу рассылку

Подборка материалов для тех, кто решил работать из дома:

Посоветую грамотно считать стоимость своей работы. Она будет дороже за час, если сравнивать с работой в офисе за оклад. В стоимость закладывают время, потраченное не только на непосредственную работу, но и на поиск клиента и переговоры с ним. Если в офисе работаешь за 40к в месяц, то час стоит примерно 220р. На фрилансе он будет стоит 500-700р.

Valeryi, вы прочитали мое первое предложение? я лично заказчикам озвучиваю сумму за всю работу, но про себя прикидываю, что работать 2 часа, поэтому задачка стоит 1000р. Новички фриланса могут подумать, что 1000р в день это нормально, поэтому 2 часа работы будут стоить 250р

Начинайте фрилансить по вечерам и выходным, имея официальную работу.

Вы пощупаете рынок. Стоимость и типы заказов, биржи, иностранные биржи. Кто отзывается, как расположить клиента к себе. Как выводить деньги. Как быть с государством. Как застраховаться от рисков быть кинутым.

Вы пощупаете себя. Действительно ли вы стоите столько, сколько думаете? За сколько вы сможете себя продать? Хотите ли вы искать клиентов? Хотите ли такой формат работы? Правильно ли вы поставили сроки? Хватает ли у вас навыков не только профессионально выполнять свои задачи, но и управлять процессом их выполнения? Готовы ли вы тратить первое время на поиск клиентов с низкой отдачей для наработки рейтинга?

И только сделав выводы, уходите с работы или с фриланса.

Источник

6 советов для тех, кто хочет уйти на фриланс

Рекомендации читателей Т⁠—⁠Ж

72% россиян готовы отказаться от работы в штате и перейти на фриланс.

Читатели Т⁠—⁠Ж, имеющие опыт работы на себя, поделились своими впечатлениями и рассказали, чему их научил фриланс. Выбрали шесть советов для тех, кто готов попрощаться с офисной жизнью, но боится уходить в никуда.

Фрилансер, как и консервативно финансируемая компания, не должен иметь слишком много долга. Ему нужен запас денег, чтобы покрыть несколько месяцев повседневных расходов и платежей по долгам. Желательно иметь доступ к какому-то виду кредита, идеально подойдет кредитка: это позволит сгладить неравномерность доходов. Тогда фрилансером быть не страшно. В общем, все как у компаний.

Онлайн-биржи — худшее, что можно придумать для копирайтеров. Серьезно, вы их цены видели? А конкуренция за эти копейки нереальная. И вы будете фактически за отзывы пахать как проклятые: чтобы заработать там хотя бы репутацию, надо очень много писать. Хорошо это делать вы, скорее всего, не сможете: когда надо написать не одну статью на 3—5 тысяч знаков в день, а 10—30 тысяч знаков, качество неминуемо ухудшается. Даже если вы нормально пишете, биржа испортит стиль. И денег не заработаете, и в портфолио не положите, стыдно будет.

В вакансиях много постоянной работы, но часто работодатели ищут авторов на проект или на частичную занятость. Набрал несколько таких заказов — и молодец. Там тоже бывают предложения по 50 рублей килознак, но адекватных куда больше. А когда набрали опыт, уже и цена будет выше, и портфолио лучше, и заказчики начнут сами приходить по рекомендации.

Работаю на фрилансе 13 лет. По моему скромному мнению, самое важное — качественно оказывать услуги. И вроде бы это простая истина, но многие, переходя из офиса на удаленку, пытаются по-прежнему «отсидеть рабочие часы». Работайте на совесть — и будут вам высокие зарплаты.

Часто сталкивалась с заблуждением тех, кто устал от офиса: «Вот уйду на фриланс, чтобы никто меня не трогал, и буду работать спокойно». А потом внезапно оказывается, что на фрилансе и общаться-то надо в разы больше, и клиентов самому искать, и отношения с ними поддерживать, и репутацию себе нарабатывать. Все сам, никто уже на блюдечке не принесет. Поэтому навыки эффективной коммуникации и умение вести переговоры — едва ли не ключевое.

Я трудилась на нескольких работах до фриланса. На одной в РФ стали на несколько месяцев задерживать зарплату. На других в разных странах она была стабильная, но, поскольку нельзя было устроиться официально, начальство начинало наглеть. Могли уволить в течение недели и оставить без денег. Потом работала онлайн, но все равно на контору. Поняла, что могу делать все то же самое, работая на себя и устанавливая цену, которую считаю достойной оплатой, и при этом трудиться меньше при той же зарплате.

Теперь уже год работаю онлайн только на себя. Еще один бонус — я не хочу быть привязана к какому-то городу или стране. Хочу иметь возможность жить по несколько месяцев, например, у моря, при этом не теряя работы. Так и получилось. Слышала много фраз вроде: «Когда ты уже найдешь нормальную работу?», «А, ты репетитор, работу-то так и не нашла?», «Как же трудовая книжка и пенсия?», «Как же стабильность?»

В итоге, когда из-за карантина люди начали резко терять работу, у меня ее только прибавилось. Стала трудиться еще больше, чем до карантина, помогала семье материально. Так что все эти призрачные минусы фриланса вроде нестабильности — бредни. Нет ничего стопроцентно стабильного. Если вы хороший специалист, вы не пропадете. Особенно если вы владеете иностранным языком и можете найти работу на фрилансе за границей в удаленном режиме.

Я 7 лет на фрилансе и занимаюсь любимым делом. Это кайфово, но не значит, что легко. Для себя я поняла: мало определиться со сферой деятельности, надо понимать, что вы будете заниматься этим не время от времени, а каждый день. И каждый день будут не только интересные задачи, но и активное общение с новыми и старыми клиентами, урегулирование различных вопросов, к которым вы поначалу можете оказаться не готовы.

Помимо профессиональных навыков, я сильно подтянула умение коммуницировать с людьми, причем разных категорий и по разным вопросам. В этом смысле тоже соблюдаю определенный регламент, так как устаю от слишком интенсивного общения. После консультации клиента всегда морально отдыхаю, потому что они приходят ко мне не из праздного интереса, а чтобы решить какой-то жизненный и зачастую болезненный вопрос. Но я научилась разряжать обстановку в сложных разговорах и поддерживать неформальный тон беседы. Кроме того, люди не любят молчанку: даже если сразу не нахожу, что им сказать, прошу подождать и отвечаю позже. Главное — сразу отреагировать: это вызывает доверие.

Источник

Фриланс без иллюзий: как начать работать на себя и не разочароваться

Фриланс кажется идеальным миром: работаешь из дома в удобном графике и темпе, не тратишь время на дорогу и бесполезные совещания. Будь вы хоть совой, хоть жаворонком, хоть любителем поспать днем, — эти индивидуальные привычки перестают конфликтовать с рабочим расписанием. При удачном раскладе работу можно совмещать с уходом за ребенком и благодаря этому обойтись без детского сада и сэкономить на няне — для многих молодых мам это важно. Для интровертов, которых вечно раздражают коллеги, фриланс — вообще просто мечта. Наконец, искать работу можно без привязки к конкретному городу или даже стране (смотря чем занимаешься).

На самом деле у фриланса есть и минусы, и они довольно существенные. Лучше знать о них заранее — тогда к ним проще подготовиться. А кто-то, без иллюзий взвесив все за и против, поймет, что фриланс вообще не для него.

Жирные минусы фриланса

Придется самостоятельно искать заказчиков. Это отдельное «искусство» — надо научиться продавать свои услуги. Наивно думать, что если вы хороший специалист, то заказы сами потекут рекой. Нет, сначала придется сильно потрудиться, чтобы о вас узнали. Даже если у вас уже имеется постоянный крупный заказчик, на которого вы рассчитываете, он может прекратить сотрудничество с вами в любой момент. Например, потому что ему урезали бюджет или из-за того, что уволился менеджер, с которым вы держали связь, а новый «привел» своего фрилансера. Поэтому всегда надо искать запасные варианты на всякий случай, расширять базу клиентов. Помните о том, что фриланс — это фактически предпринимательская деятельность. Вы не защищены трудовым договором и гарантиями, у вас гражданско-правовые отношения. Словом, придется крутиться. И никаких гарантий. Чтобы стать успешным фрилансером, надо иметь предпринимательскую жилку.

Никаких гарантий — это значит, совсем никаких гарантий. Забудьте то время, когда, что бы ни происходило, вам два раза месяц «падала» на карту энная сумма. У вас больше не будет зарплаты, а будет вознаграждение, о котором, во-первых, надо уметь договариваться, чтобы не продешевить, но и не отпугнуть клиента слишком высоким ценником. Во-вторых, вознаграждение зависит от количества заказов, а оно теперь будет неравномерным от месяца к месяцу. В-третьих, вознаграждение бывает не так-то просто получить. Всё может быть: и клиенты-мошенники, которые просто не хотят платить, и серьезные заказчики из крупного бизнеса, но с такой неповоротливой системой согласования документов, что получить вознаграждение от них через полгода — нормально. Дело в том, что просрочка выплаты зарплаты грозит компании гораздо большими юридическими неприятностями, чем просрочка оплаты по обычному договору. Фрилансеры — не работники, а обычные подрядчики. Поэтому вам придется еще и научиться контролировать свои расходы: с доходами в одном месяце может быть густо, в другом пусто. И да, думать, что вы будете работать только на условиях предоплаты, наивно.

Клиент всегда прав. Давайте будем честны: фриланс — это работа не на себя, а на клиента. Вы, скорее всего, будете гораздо сильнее зависеть от субъективной оценки вашей работы клиентами, чем сейчас зависите от субъективной оценки руководства. Периодически будут возникать такие ситуации: вы всё сделали качественно и профессионально, но клиенту просто не нравится результат. И он просит всё переделать, иначе не заплатит. Конечно, в какой-то мере от таких историй защищает правильно составленный договор. Но вы готовы тратить время и силы на суд ради взыскания долга? А деньги на юриста? А потерять клиента и получить репутацию сутяжника, которая может отпугнуть от вас других потенциальных клиентов, вы готовы? Как видите, всё гораздо сложнее, чем конфликт с недовольным начальством.

Свободный график — иллюзия. Во-первых, в зависимости от характера вашей работы вам, возможно, придется быть на связи тогда, когда это удобно заказчикам, а не вам. Во-вторых, многие из тех, кто перешел на фриланс, устав от работы на износ в офисе, потом с удивлением осознают, что работы не стало меньше — ее стало даже больше. В лучшем случае за те же деньги, в худшем — за меньшие. Почему так происходит? Смотрите, работая в офисе, вы некоторую долю своего времени вынуждены тратить всякую «ерунду» — совещания, утомительную переписку с клиентами, оформление документов и отчетов. На фрилансе вы тоже от этого никуда не денетесь, разве что от совещаний избавитесь. Отчитываться придется и перед клиентом, и перед налоговой, если вы собираетесь работать вбелую (а если нет, то у вас появятся новые серьезные риски). Все эти процессы отвлекают, но потраченное на них время не оплачивается, потому что деньги вы на фрилансе будете получать за результат, а не за присутствие в офисе с 9.00 до 18.00. Плюс закладывайте время на раскрутку себя как профессионала и поиск клиентов. А еще у вас не будет оплачиваемого отпуска и оплачиваемых больничных. Вы очень быстро начнете смотреть на свои выходные как на потерянные деньги.

Все расходы — за ваш счет. Если вам кажется, что для вашей деятельности никаких расходов и не нужно, вам это только кажется. Скорее всего, как минимум, потребуется профессиональное программное обеспечение, которое раньше оплачивал работодатель, оргтехника и ее обслуживание — вы удивитесь, как быстро всё это начнет выходить из строя совершенно не ко времени. Легальный фриланс с регистрацией ИП предполагает не только уплату налогов (НДФЛ или налога на упрощенной системе налогообложения), но и уплату взносов в Пенсионный фонд и фонды обязательного медицинского страхования — сейчас их за вас платит работодатель. Плюс расходы на банковское обслуживание. Прежде чем решаться уйти на вольные хлеба, посчитайте не только возможные доходы, но и эти обязательные расходы и соотнесите их друг с другом. А тем, кто сейчас «страдает» в офисе с неплохим соцпакетом и привык, например, к хорошему ДМС, важно оценить, во сколько будет обходиться аналогичное обслуживание за свой счет. Либо снизить запросы.

Ограниченный карьерный и профессиональный рост. Ограниченный — это мягко сказано, если вы мечтаете о карьерных вершинах, то фриланс, конечно, совсем не для вас, разве что на какое-то время. Он больше подходит тем, кому близок горизонтальный тип карьеры. И если вы хотите «прокачаться» в каких-то навыках, перенимая опыт старших коллег, то на фрилансе это тоже получится не так эффективно, как при работе бок о бок.

Трудно сосредоточиться. Дома, когда никто вас не контролирует, сосредоточиться над работой гораздо сложнее, чем в офисе. Множество отвлекающих бытовых факторов. И соблазнов для прокрастинации тоже — хочется залезть в соцсети, потом включить музыку, телевизор, перекусить и еще раз перекусить. Нужна огромная самоорганизованность, а обладают ею единицы.

Нехватка общения по рабочим вопросам. Если вы экстраверт, то для вас это через какое-то время станет значимой проблемой.

Не испугались и готовы к трудностям? Хорошо, тогда ниже вы найдете несколько полезных советов.

Как подготовиться к переходу на фриланс

В идеале решение о переходе на фриланс должно быть взвешенным, а переход к такому формату работы — постепенным. Конечно, бывает, что жизнь вынуждает действовать не раздумывая, но мы сейчас говорим о случаях, когда есть время на подготовку.

Прокачайте профессионализм

От вашего профессионального развития напрямую зависит ваш доход. Интенсивы, мастер-классы, онлайн-курсы выбирайте тщательно, вам нужны такие, которые ценятся в профессиональном сообществе. Пока заказчики не знают вас в деле, о ваших навыках будут свидетельствовать «корочки». Читайте нон-фикшен по специальности и смежным темам, старайтесь анализировать прочитанное.

Заводите связи

Ходите на конференции, читайте тематические сообщества в социальных сетях, знакомьтесь с создателями потенциально интересных для вас проектов. Учитесь вести переговоры, прочтите, например, «Сначала скажите “Нет”» Джима Кемпа и «Договориться можно обо всем» Гэвина Кеннеди. Знакомства конвертируются в будущие заказы и удачные сотрудничества.

Работайте над имиджем

Загодя начните работать со своим имиджем эксперта в том или ином деле. Тогда вам будет гораздо проще привлекать клиентов, когда вы решитесь пуститься в свободное плавание. О том, как создать себе имидж профессионала в социальных сетях, мы рассказывали здесь.

Изучайте нужные инструменты

Продумайте процесс взаимодействия с клиентами: как вы будете общаться, передавать им результаты работы, где будете хранить выполненную работу, как обезопасите себя от внезапных капризов техники, компьютерных вирусов и мошенников? Возможно, вам придется для этого освоить новые программы, подобрать подходящие облачные хранилища, инструменты для планирования задач.

Начните с подработки

Начните брать первые заказы, не уходя с работы. Так вы начнете обрастать клиентами и заодно прочувствуете, что такое фриланс

Выберите вариант оформления

Многие работают без всякого оформления. Но крупным клиентам не всегда удобно работать с физическими лицами без статуса ИП: это дополнительные налоги и юридические риски. Индивидуальные предприниматели — совсем другое дело: заказчикам удобно перечислять им деньги, не надо думать о налогах. О налогах придется думать вам, но для этого есть специальные бухгалтерские системы. Они отслеживают доходы, считают налоги и подсказывают, когда надо их оплачивать, это можно сделать буквально в несколько кликов. Еще такие системы позволяют легко выставлять счета заказчикам и отслеживать их оплату. Еще один вариант — в отдельных регионах можно применять специальный налоговый режим для самозанятых, не регистрируя ИП. Заранее просчитайте возможные варианты и выберите, что подходит именно вам.

Составьте договор

Крупные компании-заказчики, как правило, работают по своим шаблонам договоров. Для остальных заказчиков составьте свой вариант, простой и удобный для вас. Например, внесите в него пункт о том, что переписка по электронной почте имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон. Не стоит бездумно скачивать в интернете первый попавшийся бесплатный шаблон — во-первых, он может быть с ошибками или с условиями, которые вам не подходят, во-вторых, лучше все-таки составить с юристом документ с учетом ваших особенностей.

Полезные привычки фрилансера

И напоследок — несколько простых советов, которые помогут организовать работу на фрилансе с максимальной эффективностью и снизить риск выгорания.

Если вы начинаете работать удаленно, прочтите книгу «Remote. Офис не обязателен». Авторы — предприниматели Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон — создали успешную компанию, все сотрудники которой работают удаленно. В книге они рассказали, как им удалось максимально эффективно выстроить рабочий процесс. Некоторые советы могут показаться банальными, но проверьте их на практике: они работают.

Источник

Как стать фрилансером: руководство для начинающих

Рынок фриланса растет. За 2020 год согласно исследованию PWC Россия вошла в первую десятку стран по объему рынка фриланса в денежном выражении. Рассказываем, как стать фрилансером с нуля без опыта, где искать заказчиков и куда идти учиться, чтобы зарабатывать в интернете.

Содержание

Кто такой фрилансер

Фрилансер — внештатный специалист, который самостоятельно ищет клиентов и может совмещать работу сразу в нескольких проектах.

Часто понятия «фрилансер» и «удаленный сотрудник» используют как синонимы, но это не так. В отличие от фрилансера, удаленный сотрудник официально трудоустроен в одну компанию и работает по нормированному графику. Фрилансер же сотрудничает с разными клиентами и устанавливает график работы сам для себя.

Плюсы и минусы фриланса

Плюсы

Преимущества фриланса, из-за которых в него стремятся попасть люди из найма:

1. Работа из любой точки мира. Для работы потребуется только компьютер и выход в интернет. Можно не ждать отпуска, чтобы путешествовать. Вы свободно передвигаетесь по миру без привязки к конкретному городу.

2. Сами устанавливаете график работы. Если вы сова и любите начинать работу во второй половине дня, на фрилансе это возможно. Вы сами формируете свой график работы, главное — укладываться в дедлайны, поставленные клиентом.

3. Можно работать с заказчиками со всего мира. На фрилансе вы не ограничены географией работодателя. Вы можете сотрудничать с заказчиками из других городов и стран.

4. Много интересных проектов. Для тех, кто не любит рутину, разнообразие проектов и задач позволяет постоянно быть в динамике.

5. Нетворкинг. На фрилансе нужно постоянно общаться с новыми людьми на разных проектах. Вы приобретаете большой круг полезных знакомств.

Минусы

При переходе на фриланс многие забывают про его минусы. Их важно учитывать, чтобы не разочароваться и не опустить руки в первое время работы:

1. Высокая конкуренция среди фрилансеров. Без хорошего портфолио сложно получить заказы. Необходимо постоянно развиваться, проходить курсы, пополнять портфолио, чтобы конкурировать на рынке.

2. Заработок напрямую зависит от трудоспособности. Здесь нельзя отсидеть часы, как на обычной работе и потом получить зарплату. Сколько поработал, столько и заработал. Приходится работать больше и усерднее, чем в найме.

3. Нет оплачиваемых отпусков и больничных. Многие фрилансеры начинают гнаться за проектами и боятся уйти в отпуск, потому что тут же теряют в заработке. На этот случай придется запланировать отдельный бюджет и учиться договариваться с клиентами.

4. Нет гарантий. Вам может попасться нечестный заказчик. На фрилансе никто не гарантирует, что вы получите деньги за свою работу.

Как стать фрилансером с нуля

Накопите финансовую подушку

Первые несколько месяцев вам придется потратить на создание портфолио, поиск заказчиков и наработку навыков, поэтому зарабатывать вы начнете не сразу. Кроме того, на фрилансе всегда есть риски: отсутствие заказов, недовольство заказчиков работой и возврат денег, периоды болезни и другие. Чтобы на что-то жить это время, вам нужна финансовая подушка.

Лучше запасти денежные средства на ближайшие 3-4 месяца. Ниже пример таблицы, по которой вы можете посчитать, сколько денег вам потребуется для комфортной жизни в месяц.

К полученной сумме прибавьте 20-30% на непредвиденные расходы. При подсчете у вас получится примерный размер финансовой подушки на месяц.

Составьте распорядок дня

Когда вас никто не контролирует, очень легко начать откладывать задачи на вечер, на завтра, на послезавтра. Таким образом, вы рискуете сорвать дедлайны и сделать работу некачественно. Кроме того, что вы не получите деньги за свою работу, еще и испортите репутацию, которая на фрилансе особенно важна.

Здесь вам придется взять себя в руки и заняться самоорганизацией. Как выстроить свой рабочий день и какие сервисы использовать для планирования, читайте в нашей статье «Тайм-менеджмент против переработок и стресса. Базовые принципы и инструменты управления временем».

Оцените стоимость своей работы

Самое сложное на фрилансе — установить адекватные цены за свою работу. На что следует опираться при создании прайса?

Учитесь общаться с клиентами

Чтобы комфортно работать на фрилансе, учитесь вести переговоры и продавать свои услуги. Вас могут попытаться опустить по цене, предложить невыгодные условия работы, если вы не сможете донести ценность того, что делаете.

Сократить разногласия по выполненной работе между вами и заказчиком поможет бриф. Что это такое и как его составить, читайте в нашей статье «Для чего нужен бриф и как он поможет в работе с заказчиком».

Книги, которые помогут вести переговоры и договариваться с клиентами:

А еще договориться о взаимовыгодном сотрудничестве с клиентом вам поможет наша статья «Как вести переговоры и добиться взаимовыгодных отношений».

Продвигайте свои услуги

Лучший способ продвижения своих услуг — качественно выполнять работу. Тогда у вас будет «сарафанное радио» и поток лояльных клиентов. Но чтобы создать такой поток, нужно время и заказчики.

Чтобы привлекать клиентов, заведите блог в соцсетях, начните рассказывать о своей работе, делитесь кейсами и отзывами. Используйте мультиссылки — мини-вариант лендинга, где собрано описание ваших услуг, ссылки на соцсети, отзывы клиентов или прайс.

Пример мультиссылки дизайнера

Мультиссылку можно разместить в шапке профиля Instagram, в описании вашей страницы на Facebook или Vkontakte. Создать мультиссылку вы можете бесплатно в конструкторе SendPulse.

Конструктор мультиссылок от SendPulse

Еще один вариант продвижения услуг — чат-боты. С помощью них вы можете рассказать клиентам о своей работе, делиться полезными материалами и собирать заявки. Пример того, как фрилансер может продвигаться с помощью чат-бота, бот ведущего мероприятий Ивана Сорокина в Telegram: @Sorokinved_bot.

Чат-бот ведущего мероприятий в Telegram

Создать чат-бота в Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram и ВКонтакте вы можете самостоятельно без помощи программиста в конструкторе чат-ботов от SendPulse.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Как перейти на фриланс: советы от опытных фрилансеров

Выберите направление

Определите, что вы умеете и в каком направлении хотите развиваться на фрилансе. Растите в одной конкретной специализации. Например, дизайн или программирование. Так вы быстрее станете экспертом и получите хорошие заказы. Берите проекты и учитесь в процессе.

Сформируйте портфолио

Если совсем нет никакой базы, я всегда рекомендую простой алгоритм: несколько бесплатных проектов для портфолио. Когда у вас появится небольшой опыт, можно взять несколько условно-бесплатных задач за символическую плату. И только после этого — первые платные заказы.

Работайте напрямую с заказчиками

К биржам у меня отношение двоякое. Если человеку спокойнее начинать работать без коммуникации, почему нет. Есть задача, есть отклик и особо ничего не теряешь. Завалил задачу — ушел на другую биржу.

Но если хочется сразу влиться в поток, стоит работать напрямую с заказчиками. Так ты учишься оставлять толковые отклики, общаться и договариваться с клиентами. Начинаешь понимать принципы работы.

Камила Велиева, графический и веб-дизайнер, фрилансер

Делайте как можно больше касаний с потенциальными клиентами

Откликайтесь на вакансии в Telegram чатах, пишите сообщения с коммерческими предложениями в соцсетях и на почту. Чем больше касаний, тем больше шансов на успех.

Я советую начинать с Telegram чатов, их множество. Есть тип чатов, где ты пишешь небольшую самопрезентацию и клиенты сами тебя находят. Еще есть чаты, где публикуются вакансии от заказчиков и тебе нужно откликнуться. Здесь важно грамотно себя подать. Не нужно писать в ответ на вакансию: «Здравствуйте, еще актуально?». Подробнее об этом вы можете узнать из статьи «Как digital специалисту правильно откликаться на вакансии».

Ещё один вариант поиска клиентов — Instagram. Выбираете нишу, с которой вам будет интересно работать. Например, спорт, психология, косметология. Ищете экспертов в этой нише и пишете им в директ сообщение с предложением о сотрудничестве. Важно, чтобы на вашем аккаунте была хоть какая-то информация о том, чем вы занимаетесь.

Выстраивайте личные границы

На фрилансе можно столкнуться с людьми, которые не соблюдают личные границы.

Клиент может тебе написать/позвонить в 2 часа ночи и попросить что-то срочно сделать, внести правки. Это нормально, если ты работаешь в таком графике, но если твой рабочий день, например, с 12:00 до 20:00, лучше предупредить об этом клиента еще в начале сотрудничества. Я взяла в привычку включать «бесшумный режим» на телефоне, когда мой рабочий день окончен.

Почему важно выстраивать личные границы с клиентами? Потому что если этого не делать и бежать на помощь каждый раз, когда от тебя чего-то ждут, совсем скоро выгорание станет твоим лучшим другом.

Вообще советую задать себе вопросы: «С кем я хочу работать, а с кем точно не стану? Кто мой идеальный клиент?». Тогда вы и самоценность свою поднимете и сами для себя определите личные границы.

Где искать заказчиков: популярные фриланс-площадки

Биржи фриланса

Weblancer — биржа фриланса для специалистов разных направлений. Можно найти заказы в сфере веб-дизайна, программирования, SEO, копирайтинга, бухгалтерии и многих других. Чтобы подавать заявки на заказы, нужно зарегистрироваться. На платформе предлагается заполнить портфолио — оно повышает шансы найти работу. Заказчики смотрят на портфолио при выборе исполнителя.

Страница с активными заказами на бирже Weblancer

Не на все заказы стоят фиксированные цены. Вы сами устанавливаете цены за свою работу на некоторых проектах. Также есть возможность выводить заработанные деньги не только на онлайн-кошелек WebMoney, но и на банковскую карту Visa/Mastercard. Комиссия сервиса — 5% от суммы сделки.

Kwork — фриланс маркетплейс, где вы сами размещаете услуги на виртуальной витрине. Для получения заказов нужно зарегистрироваться на сервисе и для каждой своей услуги создать кворк — карточку с описанием услуги.

Так выглядит карточка с описанием услуги на платформе Kwork

У такого формата есть минус. Когда вы разместили карточку в каталоге заказов, вы уже не сможете отказаться от работы, после того, как клиент нажал «Заказать».

Комиссия сервиса при заработке до 30 000 рублей — 20%, от 30 000 до 300 000 рублей — 12%, выше 300 000 рублей — 7,5%. Вы устанавливаете комфортные для себя цены на услуги с учетом комиссии сервиса.

FL — сайт для начинающих фрилансеров. Здесь найдется работа для специалистов из разных областей. Есть проекты для маркетологов, дизайнеров, разработчиков, фотографов. Чтобы приступить к выполнению заказов, пройдите регистрацию и заполните портфолио.

Страница с задачами для фрилансеров на сайте FL

Очень удобно, что сразу после регистрации сервис делает подборку заказов по вашей специализации. Есть минус — чтобы заказчики увидели ваш отклик, нужно приобрести аккаунт PRO, который стоит 1000 рублей в месяц.

Upwork — международная биржа фриланса. Работа в сервисе разделена по категориям: «Разработка», «Дизайн», «Финансы», «Техподдержка», «Копирайтинг», «Юридические услуги», «Продажи и маркетинг». Есть проекты с почасовой и фиксированной оплатой. Комиссия сервиса — 20%. Если с одного клиента вы суммарно заработали 500 долларов, комиссия снижается до 10%. Чтобы комиссия была 5%, вам нужно суммарно заработать 10 000 долларов с одного клиента.

Категории с заказами на бирже Upwork

Механизм работы такой же как на всех биржах. Вы регистрируетесь на платформе и начинаете откликаться на проекты в интересной для вас категории. При выборе исполнителя заказчики изучают ваше предложение и профиль, поэтому нужно грамотно заполнить личную страницу.

Freelancer — еще одна известная международная биржа фриланса. Можно найти заказы в самых разных тематиках. От простых задач типа рассылки сообщений в мессенджере до создания приложений и чат-ботов. Для поиска работы необходимо зарегистрироваться, заполнить профиль и указать свои навыки. В соответствии с ними сервис подберет подходящие для вас проекты.

На бирже также можно размещать работы на «витрине», так заказчики могут сами найти подходящего исполнителя

Комиссия сервиса как для проектов с фиксированной стоимостью, так и с почасовой оплатой — 10%. Есть дополнительные платежи «по желанию». Например, если вы хотите, чтобы ваша заявка на проект была выделена цветом, придется заплатить 0,50 долларов.

Fiverr — площадка для фрилансеров со всего мира. Особенность этой биржи в том, что не заказчики размещают свои задачи, а фрилансеры размещают свои услуги. Категории, в которых можно разместиться: «Дизайн», «Маркетинг», «Копирайтинг и переводы», «Видео и анимация», «Музыка», «Разработка», «Работа с данными», «Бизнес», «Образ жизни».

Предложения фрилансеров в категории Social Media Management на бирже Fiverr

Размещение услуг бесплатное, но сервис забирает себе 20% от каждой сделки. После заполнения профиля вам предложат пройти бесплатный онлайн-курс о том, как продавать свои услуги на бирже.

Guru — международный фриланс-сервис. Чтобы подать заявку на проект, нужно зарегистрироваться. Бесплатно можно отправить 120 откликов в год. Если хотите откликаться чаще, придется приобрести платный тариф. Всего их четыре. Базовый тариф Basic+ стоит 8,95 долларов в месяц, а самый продвинутый Executive — 39,95 долларов в месяц.

Страница с поиском заказов на бирже Guru. Можно задать нужную категорию, выбрать минимальную границу оплаты и другие параметры

Чем выше тариф, тем больше откликов можно сделать и тем меньше комиссия сервиса. Например, на бесплатном тарифе вы будете отдавать бирже 8,95%, а на тарифе Executive — 4,95%. Кроме того, вам регулярно придется подтверждать свою квалификацию прохождением тестов, за которые тоже нужно платить. Продвинутые тарифы дают вам возможность делать это бесплатно.

Telegram каналы с вакансиями

WORK ON — канал с вакансиями для фрилансеров. Много вакансий, связанных с соцсетями. Например, менеджер блогера или сторисмейкер. Есть предложения для таргетологов, дизайнеров, копирайтеров. Помимо вакансий, на канале размещают резюме. Разместить свое резюме можно, написав администратору канала. Стоимость размещения — 450 рублей.

Freelance Choice — медиа с вакансиями для копирайтеров, SMM менеджеров, журналистов и редакторов. Здесь есть не только предложения от заказчиков, но и полезные материалы для пишущих, анонсы творческих конкурсов и новости по маркетингу и редактуре.

Фриланс Таверна — канал с проектами для фрилансеров из разных ниш. Есть вакансии для верстальщиков, дизайнеров, менеджеров по продажам, копирайтеров, контент-менеджеров, разработчиков и других специалистов. На канале можно разместить свое резюме. Стоимость публикации — 600 рублей.

После размещения резюме остается на канале навсегда. Если вы поставите тег с вашей специализацией, например, #копирайтер, заказчик сможет в любое время найти вас в поиске.

Текстодром — агрегатор вакансий для копирайтеров, редакторов, SMM, SEO, PR, переводчиков и журналистов. Ежедневно утром и вечером на канале публикуют новые проекты. Также у агрегатора есть свой блог с полезными статьями.

Норм работа — канал с вакансиями для фрилансеров и удаленщиков, много предложений на полную занятость. Задачи и проекты очень разнообразные, но больше всего вакансий на канале размещают для копирайтеров, маркетологов, SMM специалистов и менеджеров по продажам.

Резюме

Если вы решили стать фрилансером, вот несколько советов:

Источник