что должен делать начальник безопасности
Должностная инструкция и обязанности начальника службы безопасности. Руководитель службы безопасности
Основные положения должностной инструкции
Работа начальника службы безопасности полностью регулируется Трудовым кодексом Российской Федерации, а также нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые взаимоотношения. Относится этот специалист к категории руководящих должностей, в трудовом процессе подчиняется непосредственно директору либо генеральному директору организации. В случае отпуска или болезни его функции исполняет заместитель. Данная должность подразумевает у соискателя наличие знаний и умений в самых различных сферах: здравоохранение, законодательство, ведение рукопашного и вооруженного боя и многое другое. К тому же руководитель службы безопасности должен находиться в хорошей физической форме.
Функции, задачи и обязанности
В обязанности начальника службы безопасности входит широкий спектр действий. К ним можно отнести следующее:
Что должен знать специалист
Работа начальника службы безопасности регламентируется рядом документов, которые он должен знать. В своей профессиональной деятельности этот специалист должен ориентироваться на требования законодательства, методические материалы, устав предприятия, правила внутреннего распорядка, должностную инструкцию, а также приказы непосредственного начальства.
Личные качества соискателя
В обязанности начальника службы безопасности входит соблюдение порядка, защита от несанкционированных вторжений и преступных действий на вверенной территории. Поэтому соискатель должен обладать такими качествами, как внимательность, постоянная готовность к оперативной реакции, бдительность, концентрация внимания. Во время своей службы он должен быть готов в любой момент среагировать в соответствии со сложившейся ситуацией. Работник данной профессии должен обладать критическим мышлением, способностью быстро анализировать окружающую обстановку и адекватно на нее реагировать.
Права работника
Должностная инструкция начальника службы безопасности подразумевает ряд прав, установленных законодательством. Итак, работник имеет право:
Ответственность работника
Должностная инструкция начальника службы безопасности подразумевает наличие ситуаций, за которые работник несет личную ответственность. Так как данная должность относится к управляющим, ситуаций таких достаточно много. В большинстве организаций их можно представить следующим списком:
Любая организация может дополнить данный раздел должностной инструкции необходимыми пунктами, если их содержание не противоречит законодательству страны.
Служба безопасности метрополитена
Метрополитен ежедневно пропускает через себя миллионы людей в разных направлениях. Не все из них законопослушны, не все с хорошими намерениями, не все соблюдают элементарные правила безопасности. На инспекторов службы безопасности возложена обязанность следить за порядком на станциях и в поездах, предупреждать угрозу террористических операций, следить за безопасностью пассажиров и городского имущества. Работа эта очень серьезна и объемна. Именно масштабами деятельности и ответственности можно разграничить работу службы безопасности на обычном предприятии и в метрополитене. Здесь еще более важна стрессоустойчивость и внимательность. Слишком большой поток людей может сбить с толку, отвлечь от чего-то действительно важного. Для многих соискателей не самым приятным дополнением к работе станет постоянное общение со множеством незнакомых людей по самым разным ситуациям: от потери проездного до крупных краж. В таком количестве посетителей нередко встречаются люди, ведущие себя крайне неадекватно. При этом даже к ним нужно найти подход и вести себя подобающе статусу должности.
Оформление резюме
В резюме стоит кратко описать системы осуществления безопасности (электронные, механические, удаленные), с которыми вы имели дело и можете использовать в рабочей деятельности.
Обязательно опишите свою физическую подготовку. Для многих организаций это ключевой пункт выбора соискателя на должность руководителя службы безопасности.
Должностная инструкция начальника службы безопасности
Открыть в формате WORD 
1. Начальник службы безопасности относится к категории руководителей.
2. На должность начальника службы безопасности назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет.
3. Назначение на должность начальника безопасности и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
4. Начальник службы безопасности должен знать:
4.1. Законы и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регламентирующие охранную деятельность.
4.2. Специфику и структуру организации.
4.3. Принципы организации охраны объектов организации.
4.4. Характеристики технических средств защиты объектов от несанкционированного доступа к ним.
4.5. Тактику защиты охраняемых объектов от преступных посягательств.
4.6. Стратегию и тактику ведения переговоров с преступниками.
4.7. Современную отечественную и зарубежную технику (системы сигнализации, связи и т.п.), поддержание ее в эксплуатационном состоянии.
4.8. Характеристику технических средств защиты информации от несанкционированного доступа.
4.9. Назначение и виды связи.
4.10. Правила вхождения в связь и правила поведения в эфире.
4.11. Общие принципы оказания первой медицинской помощи; правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
4.12. Правила приема, сопровождения и сдачи товарно-материальных ценностей.
4.13. Правила сопровождения отдельных сотрудников организации.
5. Начальник службы безопасности в своей деятельности руководствуется:
5.1. Положением о службе безопасности.
5.2. Настоящей должностной инструкцией.
6. Начальник службы безопасности подчиняется непосредственно директору предприятия.
7. Начальник службы безопасности осуществляет руководство службой.
II. Должностные обязанности
Начальник службы безопасности:
1. Обеспечивает надежную защиту объектов организации от краж, хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п.
2. Разрабатывает и осуществляет руководство мероприятиями по безопасности объектов.
3. Вырабатывает адекватные угрозе средства защиты и виды режимов охраны.
4. Пресекает попытки несанкционированного проникновения на охраняемый объект.
5. Отражает угрозу и способствует ликвидации вредных последствий непосредственного нападения на охраняемый объект.
6. Осуществляет проверку и оценку лояльности служащих охраняемого объекта.
7. Обеспечивает неприкосновенность перевозимых материальных ценностей, отражая попытки несанкционированного доступа к ним.
9. В совершенстве владеет приемами рукопашного боя и самозащиты.
11. Пользуется различными видами связи на охраняемом объекте.
12. Обнаруживает и устраняет несложные технические неисправности в системах сигнализации и связи охраняемого объекта.
13. Обеспечивает соблюдение строгого контрольно-пропускного режима при осуществлении профилактических, ремонтных и других работ.
14. Осуществляет всемерную помощь правоохранительным и другим государственным органам в расследовании случаев преступных посягательств на охраняемые объекты.
15. Оказывает неотложную медицинскую помощь при ранениях, травмах и т.д.
Начальник службы безопасности имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности службы безопасности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности службы безопасности.
3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений предприятия.
4. Запрашивать от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Вносить на рассмотрение руководства предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении сотрудников службы безопасности; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.
7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Начальник службы безопасности несет ответственность:
Должностная инструкция начальника службы безопасности
Должностная инструкция начальника службы безопасности применяется для детального разъяснения менеджеру основных параметров его деятельности. В ней определен спектр его обязанностей, должностных прав, перечислены причины возможного привлечения к ответственности. Поскольку инструкция является юридически значимым документом, от работодателя требуется внимательное отношение к её созданию.
Образец должностной инструкции начальника службы безопасности
1. Основные положения
2. Функции
Начальник службы безопасности отвечает за:
3. Ответственность
Глава службы безопасности может привлекаться к ответственности в нижеперечисленных ситуациях:
4. Права
Глава службы безопасности наделен правами:
5. Должностные взаимосвязи
Глава службы безопасности взаимодействует с другими руководителями на следующей основе:
Что нужно знать при составлении документа
Поскольку параметры должностной инструкции не даны в Трудовом кодексе, для её написания работодателями используются типовые образцы, подходящие профстандарты и разделы Единого квалификационного справочника (ЕКС). Также существуют определённые стандарты делового документооборота, в соответствии с которыми в инструкцию обязательно входят следующие разделы:
К этим основным разделам могут добавляться и вспомогательные, когда работодателю важно подчеркнуть какие-то аспекты деятельности сотрудника. Наиболее востребованы следующие разделы:
Расширенный формат документа применяется в компаниях с множеством разнообразных позиций, для ценных профессионалов и руководящего состава.
Внимание! Должностная инструкция может быть выпущена в двух формах: как локальный правовой акт и как приложение к трудовому договору.
Основные положения
В начале документа описывают основные положения деятельности менеджера:
Большая часть раздела стандартна для любых предприятий, но ожидаемые навыки должны обеспечивать качественное выполнение тех обязанностей, которые даны в следующем разделе.
Функции
В разделе содержится исчерпывающий перечень профессиональных обязанностей сотрудника. Частично они могут отличаться в зависимости от:
Отдельно прописывают ряд функций, которые обязательны для любых профессий: соблюдение норм охраны труда, производственной дисциплины и пр.
Ответственность
Эта часть содержит основания для возможного наказания сотрудника за какие-то проступки. Для ответственных позиций обычно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.
Права
Объем раздела зависит от положения работника в иерархии компании и важности задач, которые на него возлагаются. Чем значительнее вес сотрудника в компании, тем большими правами и возможностями он обладает.
Должностные связи
Этот раздел используется для определения основных направлений взаимодействия менеджера с другими руководителями. Это позволяет избежать должностных конфликтов из-за неясно прописанных полномочий.
Должностные инструкции для ключевых позиций, в том числе и для руководителя службы безопасности, составляются с помощью определенного алгоритма:
Для вступления документа в силу требуется его подписание самим сотрудником, что обычно происходит в процессе трудоустройства.
Внимание! Сотрудник имеет право на получение своей копии инструкции в отделе кадров. Она предоставляется ему в бумажной форме под роспись либо в виде скана, выложенного в локальной сети. Во втором варианте работник отдела кадров должен предварительно удалить из копии персональные данные.
Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного управления
В работе руководителя любого уровня можно выделить такие функции, как:
1. Обязанность «Организация выполнения»
Мы должны провести декомпозицию нашей задачи до уровня простейших рабочих заданий, при этом учесть целый ряд условий — от уровня квалификации подчиненных до приоритетности конкретной задачи в рамках общего поля.
Нам также необходимо определиться с приоритетами, оптимальной последовательностью выполнения работ, выстроить график и отметить на нем как необходимые места контроля, так и точки для принятия решения об уточнении дальнейшего хода работ. Возможно, характер задачи предполагает уместность оценки внутренних/внешних рисков и разработку соответствующих профилактических либо реактивных мероприятий.
Все эти процедуры должны быть согласованы как с содержанием самой задачи, так и со сроками ее выполнения. В противном случае после быстрого старта участники начинают спотыкаться о неучтенные препятствия, что резко замедляет ход выполнения задачи. Недостаток планирования в этой области также может привести к тому, что часть важных составляющих не исполняется вовсе или о них вспоминают в последний момент. В итоге задачи решаются долго, дорого и некачественно.
Если же поступать не так, как принято, а так, как правильно, то время, затраченное на организацию выполнения, многократно окупается управляемостью процесса, оптимальностью использования ресурсов структуры и качеством самой работы.
Если у вас нет времени на качественную организацию работы, то вы находитесь в очередной «самозатягивающейся петле», пытаясь сделать за счет скорости то, что следует решать посредством изменения подхода. Конечно, для этого вначале потребуется инвестировать дополнительное время, которого и так не хватает. Но иначе этот замкнутый на первый взгляд круг никак не разорвать.
Хорошо организованная работа выполняется быстро, интенсивно и… незаметно. В свою очередь, крики и суета свидетельствуют скорее не об энтузиазме подчиненных, а о низком качестве управления.
2. Обязанность «Распределение обязанностей»
Кроме того, нельзя обязывать, не оговаривая права. Те или иные полномочия оговорены в должностных инструкциях, но полномочия конкретного сотрудника в рамках выполнения актуального задания в стандартном регламенте содержаться не могут. Не стоит также надеяться на то, что подчиненный, взяв за основу перечень своих служебных обязанностей, самостоятельно определит набор своих полномочий в рамках конкретной работы.
Вывод: если вы не уделили достаточного внимания постановке задачи и организации выполнения, то у вас практически нет шансов адекватно распределить работу между подчиненными. Попадая в эту ситуацию, руководитель интуитивно выбирает одну из двух моделей.
3. Обязанность «Обеспечение взаимодействия»
Ранее распределенные полномочия не могут учитывать неизвестное, а право самостоятельно решать вновь возникающие вопросы может быть делегировано только проверенным и надежным. Поэтому сотрудникам необходим периодический контакт с руководителем.
Кроме того, вашим подчиненным необходимо взаимодействовать со своими коллегами на «горизонтальном» уровне как внутри своей структуры, так и с выходом на другие подразделения.
Если ваши подчиненные обладают высоким уровнем исполнительской дисциплины задача несколько упрощается. По завершении процесса распределения обязанностей достаточно договориться о том, что при столкновении с любым препятствием и/или неожиданным фактором они немедленно сигнализируют об этом вам. Но и об этом надо не забыть договориться.
Также необходимо помнить о том, что любую работу необходимо контролировать — даже ту, при выполнении которой изначально не возникает неожиданностей и не требуется совместных действий. Если же руководитель склонен этим пренебрегать, то конечный или промежуточный результат может попросту отсутствовать, даже по самым объективным причинам. Методы и интенсивность контроля зависят от квалификации и дисциплинированности подчиненных, а кроме того — от характеристик поставленной задачи.
4. Обязанность «Выстраивание межличностных взаимоотношений»
Почему же у нас зачастую возникает подобная иллюзия? Считается, что если сотрудники находятся между собой в хороших отношениях, то они легко будут общаться по рабочим вопросам, спокойно и конструктивно договариваться по спорным моментам, в коллективе не будет ссор и сплетен, всем будет приятно и радостно работать, люди будут меньше уставать, и никто не захочет увольняться. Однако в коллективах, где складывается подобный стиль отношений, неизбежно возникают дополнительные факторы:
Руководитель обязан уметь поддерживать в коллективе должный баланс между сотрудничеством и соперничеством. Межличностные взаимоотношения — не данность, а управляемая субстанция; понятия же «хорошо» и «плохо» достаточно условны. Весь вопрос в рейтинге ваших собственных или же корпоративных критериев, при отсутствии которых вы будете использовать собственные.
5. Обязанность «Анализ результатов»
Человеческая психика устроена таким образом, что он всегда подсознательно стремится избежать нежелательного понижения самооценки и потому склонен приписывать огрехи различным внешним причинам. Любые же результаты представляются оптимальными и единственно возможными. В связи с этим рекомендуем вам заниматься анализом промежуточных и конечных результатов на регулярной основе, запланировав это как обязательную процедуру. Такая привычка хотя иногда и портит настроение, но существенно повышает эффективность управления.
6. Обязанность руководителя «Аудит эффективности процессов»
Так, если руководитель обнаруживает, что система мотивации не способствует качественному выполнению поставленных задач, то он должен либо организовать разработку конкретных предложений по изменению ситуации, либо привлечь необходимый для этого внешний ресурс.
Если руководитель сам не использует какой-либо управленческий инструмент, то его подчиненные с высокой вероятностью также этого делать не будут. Если вы сами не пользуетесь управленческой технологией, то контроль ее использования подчиненными будет требовать дополнительных усилий и, скорее всего, постепенно сойдет на нет. Без постоянного контроля технология, вероятнее всего, применяться не будет, а будет только создаваться видимость ее использования.
Выполнение аудита эффективности процессов — не хобби, а обязанность. Результатами его выполнения должны стать перечни объектов анализа, описания методик оценки и возможности ознакомиться с результатами.
Об особенностях практического применения
В единицу времени человек может эффективно заниматься только одной работой. Тот, кто старается одновременно выполнить несколько важных дел, ничего толком не сделает. Поэтому выполнение управленческих обязанностей должно включаться в рабочий график руководителя под соответствующим названием. В рабочий график управленческие обязанности следует включать не просто наравне с прочими делами, а с учетом того, что именно эта область ответственности должна быть приоритетной. Научитесь выделять время в соответствии с приоритетами, чтобы слова с делами не расходились.
Руководитель отвечает за то, чтобы эти действия выполнялись на регулярной основе, состав же участников и их роли — вопрос ситуационный.
Сами ли вы собираетесь детально проработать задачу, после чего сообщить о ней подчиненным, либо собираетесь привлечь их к активному участию в разработке? Может быть, участие будет ограничено сбором данных по сформулированным вами вопросам? Все это можете определить только вы сами. Вы отвечаете за то, чтобы обязанности полноценно исполнялись, каким же ресурсом — вопрос не принципиальный.
Кроме того, вам необходимо учитывать и то, что все обязанности в процессе их исполнения соединены незримой цепочкой обратной связи. В процессе организации выполнения может выясниться, что сама задача требует дополнительного осмысления, а может быть, и переформулирования. Такое часто бывает, например, из-за нехватки ресурсов, чего на стадии постановки задачи не всегда возможно предвидеть.
Должностные инструкции директора по безопасности
В среднем и крупном бизнесе вопрос внешних и внутренних угроз быстро становится насущным. Проблемы у высшего менеджмента могут начаться из-за активности конкурентов, ошибок некомпетентных сотрудников, мошенничества работников, имеющих доступ к ресурсам бизнеса, и даже от излишнего внимания государственных проверяющих органов.
Чем занимается директор по безопасности
Для минимизации рисков в компании создается специальная структура — служба безопасности. Именно ей и руководит директор по безопасности. В зависимости от структуры бизнеса, этот человек может занимать пост заместителя генерального директора — руководителя службы безопасности. Или быть отдельной топ-единицей. Суть от этого не меняется: специалист должен уметь защищать компанию от угроз.
Это универсальный список обязанностей, которым можно объяснить принцип работы директора по безопасности.
Должностная инструкция — универсальный пример и образец
Чтобы подробнее разобраться в функциях руководителя службы безопасности, мы проанализировали несколько должностных инструкций таких специалистов — как тех, что лежат в открытом доступе, так и тех, которые используются в крупных компаниях.
Обратите внимание — должностные обязанности и степень ответственности будут меняться в зависимости от уровня компании и положения на рынке. Если в среднем бизнесе «безопасник» отвечает скорее за проверку соискателей и отлов мошенников на складах и в отделе продаж, то в корпорациях он уже занимается разработкой комплекса мер, которые помогут выявить корпоративное мошенничество на уровне топ-менеджеров, а также отслеживает возможные рейдерские захваты и прочие правовые риски.
Создание системы обеспечения безопасности предприятия
Работа начинается с анализа предприятия, выявления рисков, опасностей и угроз. Закончив комплексное исследование, директор по безопасности составляют общую классификацию угроз, прописывает принципы и схемы выявления рисков и опасных ситуаций. Разрабатывается алгоритм проведения проверок — как регулярных, так и внеплановых.
Система защиты компании должна быть эффективной и быстрой, но при этом полностью законной, поэтому в функции руководителя СБ входит проверка всех алгоритмов на противоречие нормативным актам. Соответственно, либо директор по безопасности сам полноценно разбирается в законодательстве, либо выстраивает систему взаимодействия с юридическим отделом.
Эксперт в сфере безопасности, преподаватель Русской Школы Управления Сергей Барбашев напоминает, что комплекс системы обеспечения безопасности предприятия должен создаваться по принципу «золотого сечения». Так, выделяют три приоритета — скорость, безопасность и цена. Директор по безопасности должен понимать, что использовать можно только два: например, система может быть быстрой и эффективной, но тогда дешевой ее сделать не выйдет.
Чтобы разобраться во всех тонкостях стратегии построения защиты компании, читайте наш материал про 21 принцип корпоративной безопасности.
Защита компании от корпоративного мошенничества
Для начала нужно разобраться во всех возможных видах корпоративного мошенничества. Затем прописать наиболее типичные сценарии обмана, которые проявляются в сфере деятельности конкретного бизнеса. И создать методики для выявления таких действий.
В службе безопасности есть документ, в котором прописаны косвенные и прямые признаки мошенничества, как среди линейных сотрудников, так и среди руководителей. Он дополняется директором по безопасности на основе анализа работы компании и анализа отношений с деловыми партнерами.
Мы уже рассказывали о том, как распознать корпоративное мошенничество с помощью модели Бениша — это математическое исследование факторов, которые прямо и косвенно могут привести к обману. Есть и другие способы системно подойти к защите бизнеса — учитывая психологические особенности сотрудников в процессах компании. Подробно об этом рассказываем в рамках курса для директоров по безопасности.
Корпоративное мошенничество: хищение активов
Конкурентная разведка
Третье направление в работе службы безопасности — проверка контрагентов, партнеров, конкурентов и других физических и юридических лиц, которые оказывают влияние на деятельность организации. О принципах конкурентной разведки и этапах ее проведения читайте в наших статьях.
Информацию можно получать из официальных источников, например, государственных органов и регистрационных организаций. В задачи СБ входит создание системы поступления данных и их анализа. Для этого используют специальные программные комплексы — СПАРК, Интегрум и другие.
Не стоит пренебрегать и неофициальной информацией. Профессиональные руководители СБ лояльно отзываются о «серых» базах данных, но предупреждают, что в них может находиться и неверная информация — придется проверять факты и делать это комплексно.
Для разведки хороши методы социальной инженерии — массу информации можно добыть легально в чатах, блогах, социальных сетях и других сервисах, где люди сами рассказывают о себе.
Чтобы вам было проще стартовать, мы собрали в отдельной статье 17 сервисов для проверки контрагентов. Проверка контрагента
Работа с соискателями
Директору по безопасности необходимо наладить систему проверки новых кадров в компании. Проработать инструкции и методички для HR-отдела — что можно говорить, что нет, как распознать подозрительных соискателей, которые потенциально могут нести угрозу компании.
Самих соискателей тоже придется проверять — узнать, не находится ли человек в розыске, не подделал ли он свой диплом, нет ли за ним долгов, не является ли он учредителем компаний.
Информацию можно собирать с помощью интернет-сервисов — мы собрали 10 таких ресурсов для бесплатной проверки соискателей. Не забудьте взять у соискателя разрешение на обработку персональных данных.
Построение системы физической защиты
К превентивным мерам безопасности стоит относить не только проверки людей и компаний, но и банальную защиту от взлома и нападения. Если речь идет о крупном офисе или предприятии, просто заключения договора с охранным агентством может быть недостаточно.
Нужно разобраться в видах защиты, построении «рубежей», ознакомиться с принципами работы «тревожной кнопки», обучить сотрудников использовать ее. Если на предприятии внедряется пропускной режим, необходимо разработать системы для сотрудников, посетителей, автомобилей, грузов.
Противостояние возможному уголовному или иному преследованию
Специалист по защите компании должен быть готов и к решительным мерам при обострении ситуации с госорганами или конкурентами. Например, внедрить журнал действий для снижения рисков компании при проведении проверок.
Сюда же входит введение режима «Коммерческой тайны» на предприятии, создание инструкций для сотрудников, обучение работников использованию электронных носителей в удаленном доступе, защите ключевых сотрудников с помощью специальных адвокатских программ.
Вместе с PR-отделом директор по безопасности организует работу журналистов и съемочной группы на предприятии — это может быть как отдельное мероприятие для маркетинга, так и внеплановое, при активном противодействии незаконным действиям сотрудников госорганов.
Психологическая подготовка директора по безопасности
В работе директора по безопасности много тонкостей, которые лучше узнать заранее, а не на собственном болезненном опыте. Помогут специальные курсы — отбирайте только те, что разработаны практиками.