что делать если украли аккаунт стим и удалили

Что делать если украли аккаунт стим и удалили

Если ваш аккаунт Steam украли или взломали, то до его восстановления вам необходимо выполнить действия, указанные ниже, иначе аккаунт может быть похищен повторно.

Вирусы, кейлоггеры и другие вредоносные программы могут украсть имя и пароль аккаунта Steam. Перед восстановлением пароля необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО и удалить их.

Как правило, кража аккаунта Steam происходит после того, как был взломан привязанный к нему адрес электронной почты. Изменив ее пароль, вы сможете предотвратить повторную кражу аккаунта или вмешательство взломщика в процесс восстановления аккаунта службой поддержки Steam.

Никогда не раскрывайте пароль аккаунта Steam друзьям или другим людям, которые хотят его узнать. Поддержка Steam никогда не потребует ваш пароль.

Если у вас возникли подозрения, что сайт, который запросил ваш логин и пароль, не является официальным, не вводите никакие данные и покиньте его.

Вы можете найти дополнительную информацию о том, как защитить свой аккаунт от взлома и фишинга, посетив статью с рекомендациями по обеспечению безопасности аккаунта.

Когда вы будете уверены, что компьютер, которым вы пользуетесь, и ваша электронная почта не находятся под угрозой, вы сможете восстановить свой аккаунт Steam, сменив его пароль.

Источник

Что делать, если Стим аккаунт украли?

Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.

Что делать, если украли аккаунт в Стим

Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:

После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:

Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Написать в техподдержку

Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.

Как обезопасить себя от взлома

Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.

Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:

Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца

Источник

Что делать если украли аккаунт стим и удалили

В этом руководстве рассказывается о том, что делать в случае, если ваш аккаунт был утрачен и к нему получил доступ злоумышленник.

В случае измены ваших данных для входа или в случае входа с неизвестного ранее устройства (срабатывает Steam Guard) вам на почту приходит сообщение с просьбой подтверждения указанных ранее действий.

В этом сообщении есть ссылка «Заблокировать аккаунт». Перейдите по ней, если вы уже утеряли доступ к вашему аккаунту. На странице блокировки вам потребуется ввести слово «LOCK», чтобы подтвердить ваши намерения.

Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, игры на серверах с VAC, а также доступ в сообщество Steam будут заблокированы. Как только аккаунт будет разблокирован службой поддержки Steam, весь его функционал восстановится.

Поддержка антивирусного ПО и браузера в обновлённом состоянии сильно повышают защищённость вашего компьютера по отношению ко многим видам угроз, хотя и это далеко не всегда помогает. В дополнение к антивирусу вам также стоит использовать и сканер вредоносных программ.

Взломщики аккаунтов могут получить доступ к вашему аккаунту, если вы введёте свои данные для входа на фальшивом сайте Steam. Многие эти сайты также требуют от вас прикрепить файл из директории Steam, что позволит злоумышленникам обойти систему защиты Steam Guard. Чтобы не попадаться на такие уловки, следует ознакомиться со статьями, расположенным по ссылкам ниже.

После обнаружения факта взлома вашего аккаунта следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Steam.

Служба поддержки Steam не обязана восстанавливать ваши предметы, потерянные во время доступа к аккаунту злоумышленника.

Перед созданием обращения убедитесь, что вы можете предоставить данные, которые можете найти в этом списке. Таким образом, помощь службы поддержки для вас окажется наиболее оперативной и эффективной.

Оригинал руководства написан пользователем Jimo, перевод сделан для группы «Россия».

Источник

Что делать если украли аккаунт стим и удалили

Аккаунт хоть заблокировал? По ссылке в письме, где было написано об изменении данных (скорее всего это последнее по времени получения письмо от этого аккаунта)

Если все необходимые данные предоставлены, то восстановят.

Если все необходимые данные предоставлены, то восстановят.

Я предоставил почту, телефон и чеки последних переводов на аккаунт

Я предоставил почту, телефон и чеки последних переводов на аккаунт

Чеки последних переводов вам не поможет, т.к это не доказывает факт, что вы являетесь владельцом аккаунта. Нужно предоставить им чеки тех игр, которые были первыми куплены на этом аккаунте

Чеки последних переводов вам не поможет, т.к это не доказывает факт, что вы являетесь владельцом аккаунта. Нужно предоставить им чеки тех игр, которые были первыми куплены на этом аккаунте

Чеки последних переводов вам не поможет, т.к это не доказывает факт, что вы являетесь владельцом аккаунта. Нужно предоставить им чеки тех игр, которые были первыми куплены на этом аккаунте

Вам нужна первая почта, и ключ от игры эти данные хватить

Источник

Украли аккаунт Стим – что делать?

Нередко встречаются ситуации, когда пользователи внезапно обнаруживают, что у них украли аккаунт Стим, и в последнее время такие случаи стали особенно распространенными. В связи с этим многим игрокам будет полезно узнать о том, что делать, если украли аккаунт Стим, и как можно обезопасить собственный профиль от подобных ситуаций в будущем.

Возврат аккаунта: серьезно и без паники

Для того, чтобы вернуть утраченный профиль, нужно зайти на официальный сайт поддержки Steam. Если до того, как у вас украли аккаунт Стим, вы там не регистрировались, выполните несколько простых шагов и обзаведитесь профилем на этом ресурсе. После этого перейдите в раздел составления тикета и выберите, с чем именно связана ваша проблема – с определенной игрой или же с самой игровой платформой. Естественно, в данном случае нам нужен именно второй вариант. Изначально пользователям предлагаются шаблонные варианты решения проблемы, но в этом случае поможет только кнопка «Обратиться в службу поддержки». Если же у вас украли аккаунт Стим и почту, можно будет сменить ее после восстановления или обратиться в службу поддержки почтового сервиса.

Стоит отметить, что изначально настройки сайта активируют профиль на английском языке, поэтому важно прокрутить страницу вниз и выбрать там русский. Это нужно сделать по той причине, что от выбранного языка зависит и то, в какую именно техническую поддержку вас определят. Практика показывает, что английский саппорт быстрее отзывается, но для того, чтобы с ним взаимодействовать, нужно знать язык.

В категории «Вопросы об аккаунте» сразу есть пункт «Похищенный аккаунт», который и нужно будет выбрать. В этом поле вы вводите:

В тексте сообщения постарайтесь указать как можно больше информации о своем профиле для того, чтобы сотрудники техподдержки были уверены в том, что вы являетесь подлинным собственником и у вас действительно украли аккаунт Стим. В частности, к примеру, если у вас есть CD-Key и вы готовы его предоставить, будьте уверенными, что профиль вернется к вам даже в том случае, если украли аккаунт Стим и сменили почту.

Как себя обезопасить?

Чтобы у вас не украли аккаунт Стим, достаточно придерживаться нескольких простых советов, а именно:

Выполнив все это, вы максимально обезопасите свой профиль от взлома и сможете спокойно играть в игры, не переживая за сохранность достигнутого прогресса.

Источник