что делать если строители взяли деньги и пропали
Как быть, если исполнитель не выполнил свою работу и пропал вместе с деньгами
Исполнитель взял предоплату за работу, но при этом не спешит выполнять свои обязательства. Как быть в такой ситуации? Какие механизмы воздействия можно использовать для возврата своих денег?
Исполнитель взял деньги и пропал: порядок действий
На практике довольно часто происходят ситуации, когда после перечисления предоплаты вторая сторона, которая должна выполнить определенную работу, исчезает вместе с деньгами. В данном случае нужно действовать, согласно следующей инструкции:
Куда можно обратиться
Обманутый заказчик вправе обратиться в следующие ведомства:
Основное назначение данного государственного органа направлено на обеспечение защиты законных прав и интересов граждан, являющихся покупателями товаров, работ и услуг. По факту поступившего сигнала сотрудники Роспотребнадзора проведут в отношении нарушителя проверку и привлекут к ответственности в случае, если его неправомерные действия подтвердятся.
В зависимости от обстоятельств рассмотрением дела о взыскании незаконно присвоенной предоплаты могут заниматься следующие судебные органы:
Какие документы могут потребоваться
Список документов, которые могут пригодиться для возврата денег, зависит от инстанции, в которую решил обратиться заказчик работы. Тут возможны следующие варианты:
Стоит отметить, что при подаче иска потребителем ему не потребуется уплачивать государственную пошлину. Такое право закреплено в п. 3 ст. 17 ФЗ РФ «О ЗПП».
Исполнитель взял предоплату и умер: как быть
В п. 1 ст. 418 ГК РФ указано, что в случае смерти должника его обязательства прекращаются, если их погашение не может быть произведено без его личного участия, либо имеющийся долг напрямую связан с его личностью. Отсюда следует, что заказчик не сможет заставить близких исполнителя погасить обязательства, вытекающие из договора о выполнении работы, то есть оказать конкретную услугу вместо умершего.
Подытоживая вышесказанное, можно отметить, что, помимо самой предоплаты, лицо, заказавшее выполнение работы, также вправе потребовать с исполнителя уплату неустойки за просрочку сроков окончания заказа (в досудебном или судебном порядке). Однако все может усложниться в том случае, если исполнитель намеренно исчезнет, и его местонахождение будет неизвестно. В данном случае к поискам необходимо будет подключить правоохранительные органы.
Что делать, если ваш строитель (плотник, потолочник и т.д.) получив аванс «потерялся». Проверено на себе
Всех приветствую! Это снова я, Лихачев Денис, юрист из Краснодара!
2020 год ознаменовался для меня новой ипотекой и небольшим, но улучшением жилищных условий. Поскольку квартиру приобрели мы на вторичке, то остро встал вопрос ремонта и как водится, начать мы решили с санузла.
В поисках мастера-плиточника я дважды отчаялся и трижды проклял себя за неверный выбор профессии, поскольку эти ребята в 90% случаев были заняты на ближайшие 3 месяца, а некоторые и вовсе на полгода.
Кто ищет, тот найдёт и мне улыбнулась, как я тогда думал, удача – плиточник, ранее делавший ремонт у моего коллеги, любезно согласился подвинуть текущие заказы и взяться за мой санузел. Ну и отлично, решил я, пригласив его для просчёта сметы.
Приехал работник, всё посчитал, договорились по цене, оставил список что купить, предоставив нам три дня для покупки материала. Забегая вперёд, скажу, что посчитал неправильно, штукатурки не хватило 10 мешков, а ровнителя пола осталось 10 мешков.
Через три дня тишина, нету работяги, хотя я как электровеник носился по всему городу, закупаясь в спешке к его приезду. Звоню: «Ой, извини, я уже в машину сел, ключ поворачиваю, а стартер не крутит, похоже генератору …а!». Появился только на следующий день, что-то там слонялся, делал вид активной деятельности (ну это я сейчас понимаю, тогда то думал так и надо). Под конец дня выдал – нет много мелочёвки, которую вы сами не купите, так как там много нюансов, давайте деньги, я куплю и по чекам отчитаюсь, ну и можно мне аванс 10 т.р., а то совсем без денег, всё на ремонт машина ушло.
На следующий день нет работничка. Звоню: «Чё как?». Голос страдальца: «Представляешь, ехал к тебе, открылся капот, сейчас поеду на СТО, надеюсь, что сегодня починят крепления…».Я уже начал закипать, но памятуя сложности поиска мастера, держу себя в руках.
Через день прикатил, что-то делал (возможно вид), а на следующий день звонит с утра: «У меня ребёнок приболел, я его повёз в больничку, буду только завтра, а вы купите пока планочки…»;
Я: «Какие …дь ещё планочки?!»;
Мастер: «Ну планочки для углового соединения плитки!»;
Я: «Ты сейчас пошутил? Я с тобой с этого разговор начал на первой встрече, что не будет никаких планочек, а только запилы под 45 градусов! Ты сказал, что это сделаешь без проблем, а сейчас планочки!?»;
Мастер: «Я такого не говорил, и делать этого не умею, да и оборудования для запилов у меня нет! Вообще, как-то не складываются у нас деловые отношения и я больше не приеду…». И положил трубку.
Ах ты (думаю): «запрещённая к публикации на пикабу лексика, ну хорошо, не в ту субстанцию ты вляпался чтобы просто так избавиться от меня, просто положив трубку».
Тут же составил претензию и направил её по прописке (паспорт то у меня есть):
Письмо отправил заказным письмом с уведомлением о вручении, но честно говоря надеялся, что он его либо не получит, либо проигнорирует, чтобы я уже в судебном порядке смог оторваться по полной, с процентами и судебными расходами на услуги представителя.
Тем не менее, какого же было моё удивление, когда 30.11.2020 я получил смс следующего содержания:
Мастер оказался благоразумнее, ну или трусливее, чем я думал. Сорвал всем мои наполеоновские планы мести уже на моём поле.
Знаю, что очень многие сталкиваются с этой проблемой не только при ремонте, но и заказе мебели, потолков и ряда других услуг, поэтому обращайтесь, дам образец претензии и подскажу, как максимально юридически грамотно поступить в такой ситуации.
Найти меня можете в инстаграме @lihachev.d
претензия Супер Мастеру от Бога, а перевод от Егора Игоревича Е.
Нестыковочка.
А ты азартен, Парамоша жадный, Денис. И сбер подключил, и инстаграмм рекламируешь)
То же самое с установщиками дверей было месяц назад. Обратился ко мне гражданин. Заказал дверь, сделал предоплату. Исполнитель уже как месяц срок по договору профукал. Деньги не возвращает. Направили претензию о возврате денег с неустойкой. Я уже мысленно руки потирал, как раскатаем в суде подлецов, а они возьми да и верни все деньги с неустойкой. Так что бывает такое. Верю охотно.
А причем здесь нормы о недействительности сделки?
В первом абзаце вы пишете, что у вас состоялась устная договоренность, т. е. сделка.
Дальше ссылаетесь на недействительность. А почему недействительная-то?
Неисполненность не означает недействительности. По сути, вы отказались от исполнения договора (обосновано), аванс с момента отказа может взыскиваться по правилам неосновательного обогащения.
Или 167 ГК, чтобы чувака запугать?
Добрый день, Автор! Спасибо за статью!
У меня небольшой вопрос.
Если мы заказывали диван у фирмы по нашим размерам, а доставке качество оказалось неудовлетворительное, его можно вернуть?
Смысл в том, что его ооочень сложно разложить, в магазине такие диваны раскладываются «одной рукой», а тут механизм как будто зажат.
Приходить регулировать никто не собирается и нам говорят «так должно быть».
Есть ли какие шансы на возврат мебельного изделия?
Читал отмазки «мастера» и плакал. Не хочется обобщать, но пока мне только такие и попадались.
Поэтому только от мысли о ремонте я вздрагиваю. Да, что-то не устраивает, но переживать все это снова не хочется.
Наконец-то полезный пост. Благодарю. Актуально в наше время.
Кубаноиды, одно слово. И тот и другой
Блять, он наверное мои 20000 тебе перевел! Если завтра опять не придет, тоже письмо напишу!
Спасибо за лайфхак. Добавил в сохраненки!
Так работают отсталые слои мастеров. морду лица бить надо.
Наверно необоснованное обогащение.
Без окон и дверей полно общежитие сирот: людей заселили в «нечеловеческое» жилье
Иркутские чиновники приобрели для детей сирот квартиры в разваливающихся общежитиях. В здании проваливаются полы, в коридорах отсутствуют окна и двери, подвал затоплен нечистотами.
Жильцы рассказали, что вынуждены приспосабливаться к разрухе и нечеловеческим условиям. Кто-то из сирот не выдержал и покинул разваливающееся общежитие. Чуть больше повезло семье слабовидящих.
Условия в квартире хоть и приемлемые, но на кухне нет окна, а санузел площадью 1,5 кв. м. совершенно непригоден для незрячих жильцов.
Общественники обратились в прокуратуру и считают, что после проведения независимой экспертизы, когда будет доказано, что жилье действительно не соответствует требованиям, необходимо рассмотреть вопрос о расторжении госконтрактов по его приобретению и предоставить сиротам достойное жилье.
Сайдинг на OSB, прошу совета
Приветствую всех, у меня такая дилемма, есть домик каркасный, обшитый ОСБи. Вот и думаю если закрутить сайдинг прямо на ОСБи не будет ли конденсата между сайдингом и стеной? Собираюсь покупать металлический сайдинг, или лучше виниловый? Обрешётки делать не хочу, средства в притык. Общая квадратура 300м². Комрады что посоветуете? Мастера разное говорят, кто «да делай ничего не будет», кто «конденсат будет, стена загниет». Не знаю кому верить. Подскажите как быть. Благодарю что прочитали. (Тег без рейтинга)
Немного про монтаж электрики в новостройках
Работая в управляющей компании, неоднократно принимал участие в приемке новостроек. Было много интересного.
Спасибо @Qumena за комментарий #comment_215016316 и толчок к написанию этого поста.
Принимает собственник квартиру в новостройке. Звонит, жалуется, что нет напряжения в розетке в дальней комнате. Приезжаем, проверяем, действительно нет. В щитке смотрим, есть. Автомат выключили-включили, ничего не изменилось. Выключаем автомат, разбираем розетку. Пробую внутреннюю часть розетки немного вытянуть из монтажной коробки. На удивление легко тянется, и вытягивается с 20 см провода.
Естественно, от нас акт с приложением жалобы от собственника к застройщику. Как позднее оказалось, подрядчик, не успевая выполнить все работы по монтажу, схитрил. И вместо того, чтобы проштробить весь канал и проложить довольно длинную линию, сделал кусочки по 20 см со стороны щитка и со стороны розетки в нескольких квартирах. В результате, за счет этого подрядчика вскрывали стены, прокладывали новые линии и восстанавливали отделку. Стоила этих затрат копеечная экономия? Вряд ли.
Собственник переделывать разводку не захотел, да и розетка ему в этом месте была не нужна. Заизолировали и заглушили.
Звонит собственник, нашел розетку. Чудо великое, собственник в своей комнате нашел розетку! Но стало интересно, поехали. В угловой квартире, на глухой стене, точно по середине между крюками для навески радиатора, установлена работающая розетка.
Проверили с Застройщиком по чертежам, такое решение предусмотрено проектом во всех угловых квартирах. Электрики-проектанты разместили на стене розетку. А проектировщики отопления на том же месте разместили радиатор. Без снятия радиатора розетку и не найдешь.
Идет ремонт в квартире. Звонит супервозмущенный собственник: «Беда-караул, розетки не работают, ремонт остановился! Да я! Да вас!»
Нажимай, говорю. Открываю дверь и давлю снаружи кнопку звонка. Перфоратор зашумел так, что от неожиданности парень аж подпрыгнул. Пришлось объяснять, что это розетка для включения звонка, и запитать ее возможно, только нажав и удерживая кнопку звонка.
А Вы говорите: профдеформация электрика, гирлянды розеток, последовательное соединение светильников.
Шкаф кровать или как хочется всё и вся в однушке
Всем приветы! Давно читаю пикабу, в последнее время все больше и больше сообщество «Строительство и ремонт».
Сегодня увидел ответ человека на пост, где был описан процесс сборки шкафа в прихожую своими руками и тоже захотел поделиться своим опытом. Так как ответы на посты я так и не понял как делать, пишу как умею.
Став счастливым обладателем однокомнатной квартиры было решено сделать сразу ремонт и объединить все в одно пространство. Хотелось иметь в квартире и диван и кровать и всё и вся.
Случайно наткнувшись в инстаграмме на такие чудо кровати очень сильно загорелись такой идей с женой. Нашли компанию которая занимается данными изделиями, набросали эскиз. Вызвали замерщика, он кстати пояснил, что не во все стены они крепят такие кровати. Гипсокартон точно не подходит для этой кровати но нам повезло, что хоть и пустотелый но кирпич.
Вооообщем насчитали нам 150.000рублей. Естественно нам захотелось сэкономить и мы решили заказать только кровать, ее нам насчитали в +- 50.000.
2-3 недели изготовления и нам установили такой гробик.
Сосед помог нарисовал все в программе Базис-мебельщик. Рассчитал весь распил, присадки под петли, отверстия под евровинты.
Скинул на почту компании по распилу они посчитали, все согласовали. Фурнитуру покупал отдельно. Забрал все через месяц. Два дня сборки и я доволен!
Так у нас кровать и отдельно диван. Если кому интересно скину как выглядит все пространство.
Сильно больно не пинайте, как ни как первый пост.
p.s кстати, в итоге получилось 100.000руб а не 150.000✌🏼
Полы в квартире. Нужны эксперты)
Кухня по своему проекту. Нужны советы
Здравствуйте. Затеял ремонт на кухне и встал вопросс о выборе гарнитура и его стоимости.
Если делать под заказ, то получается для 6м² за 2к$ без техники, что очень дохера, т.к бюджет ограничен. Встречал не раз на пикабу и других ресурсах как люди сами проектировали и заказывали распил с фасадами, и у них получалось в итоге гораздо дешевле чем заказать готовую. Вроде все писали что делают проекты в программе pro100, но посмотрев её цену в 300$ желание покупать отпало, а ломаную последнюю нашёл только 5 версии. Последние библиотеки что находил в основном идут для 6 версии.
Так же наткнулся на программу Дизайн интерьера 3D, у неё уже цена человеческая, 700р. Но для неё не нашёл библиотек, а которые идут с софтиной-только 30 элементов или же 50 в более дорогой версии(1000р).
Интересует в какой программе проще сделать проект если до этого момента никогда подобным не занимался, модет есть какие нибудь ещё хорошие?
Оверстия под крепёж рассчитатывают и делают там же где и распил или самому придётся сверлить?
Вроде всё, если что ещё вспомню то допишу в комментариях.
Продолжение поста #2 «Ремонт стен»
Доброй ночи уважаемые!
Проводку проложил, стены штукатурятся, дело осталось за полом.
Пол такого плана (фото из интернетов)
Ремонт гаража своими руками
День заезда, день торжественный, собраны все пожытки из гаража где я арендовал и перевез их в новый, уже свой собственный уголок.
Типичный гараж, с подвалом 24кв метров, капитальное строение, приватизированное!
Гараж начинается с крыши! Откопал на крыше 10см непонятной субстанции, скорее всего похоже на низкокачественный керамзит или угольный шлам. Все это скинул с крыши и постелил новый рубероид.
Делал впервые, получилось, ничего не течет, это радует. Купил баллон для этого дела и изготовил из нержавеющей стали горелку.
Отмыл побелку, зашпаклевал, покрасил стену в белый цвет.
Прикрутил свет 10 светильников (10W каждый), потом еще добавил 4, чтобы светилось как в Лас-Вегасе.
Сделал из сосновой доски мультитул. Покрасил, предварительно обжег горелкой и ободрал болгаркой.
На стену с лева изготовил стелаж для больших предметов и ящиков. Даже торпеда от авто залезла.
Принялся за экстерьер, отпилил кусок плиты выпирающей над воротами и выровнял фасад, заштукатурил цементным раствором.
Начал копать яму под заливку нового подъезда к гаражу, а то старый совсем был изношен, не красиво.
Сделал обмостку, сделал подушку для заливки.
Ограбил металоприемку, выхватил отличную арматуру, сделал армировку из сетки, пруты между собой связал проволокой, к шкворням приварил. Основание обтянул клиенкой чтобы влага из стяжки слишком быстро не уходила и цемент набрал прочность.
Заливаю, 12 часов в одно лицо, По расчетам получилось около 2кубов бетона, мешал пропорцию на марку М300. Сразу по окончанию выполнил железнение поверхности.
Почитал ГОСТы, выдержал стяжку 28 дней под клеенкой, каждый день поливал водой.
Пока стяжка нибирала прочность продолжил заниматься фасадом. Допустил ошибку, использовал гипсовую шпаклевку для внутренних работ на фасаде. Покрасил акриловой краской. Изготовил козырек из профильных труб, накрыл профнастилом. Стяжка все еще под клеенкой.
Покрасил ворота, установил вентиляционные решетки. Установил прожектор 15W.
После года эксплуатации этого гаража, краска из фасада начала в некоторых местах слезать, это из-за гипсовой шпаклевки, как нибудь переделаю.
Спасибо что дочитал до конца!
Откуда трещина?
Ответ на пост «Вызов компьютерного мастера с «объявления в подъезде»»
Я уже как-то Про компьютерных мастеров.
Недавно мои друзья и добрые соседи скинули мой номер в общий чат ЖК, там очень срочно был нужен мастер. Клиентом оказалась бабушка. Пришла жаловаться на тормозящий ноутбук. История ее такова: Отдала в сервис, так как стал глючить скайп, после сервиса ноутбук стал тормозить весь. Взяли 8000 рублей. Ноутбуком оказался нетбук acer. Божий одуванчик не хотела мне отдавать нетбук, пока я не назову цену ремонта. Объяснил, что пока не увижу причин, цену не назову, диагностика бесплатно, дальше ей решать чиним или нет. Забрал. Параметры Intel Atom (не помню какой, 2 ядра), 2 гига ОЗУ, 500 гигов жесткий, сенсорный экран. Суть тормозов оказалась в том, что сервис накатил Windows 8 (даже не 8.1) 64 разряда, в максималке, даже не отключили кучу не нужных сервисов. Захлебывалась озуха и диск.
Пошарил в закромах, нашел планку ОЗУ на 2 гига, было 2 планки по гигу, заменил одну, в общем получилось 3 гига.
Накатил Windows 10 ltsc 64, комп вздохнул получше, но диск почти при любом действии в 100% загрузке.
Перенес ее файлы обратно, позаходил в аккаунты, установил скайпы и т.д.
Позвал бабушку, она проверила, объяснил, что если поменять hdd, на ssd будет лучше, но это дополнительные траты в 2500. Спросила сколько стоит моя работа. Я вежливо пошутил, что сегодня скидка пенсионерам 100%. И вот тут она расплакалась. Сказала, как так, там ломают и сдирают деньги, здесь чинят и не хотят брать. Сунула мне в обувной комод 300 рублей и убежала. Через неделю поменял ей жесткий на твердотельник. Поменял без переустановки, переносом. После переноса у нее не работал скайп, ну как не работает заикается. Объяснил, что это пройдет, это из-за скорости интернета. Проверила позже, все хорошо.
Теперь у меня раз в неделю или две появляется бабушки, которые чинятся за 100-200 рублей, потому что я не беру денег, а они то оставляют на комоде, то на счет кладут. Иногда приносят сладости. Вот недавно мне из Казахстана конфеток подогнали, я хоть и сладкое не очень, но конфеты вкусные. Берегите бабушек от обманщиков, сволочей много сейчас. Я не могу быть рядом со своими бабушками, но даже улыбки чужих, это большая награда, ведь им помощи-то на 15-30 минут, в параллельном просмотре сериала.
Что делать,если строитель взял деньги и пропал,но договор заключен не был?
Строитель взял деньги и недоделал ремонт. Договора не было. Пропал.Телефон не берет. Что делать?
Здравствуйте, Марина! Поскольку договорных отношений между Вами не было, точнее не был заключен именно письменный договор, то в данном случае стоит написать заявление в полицию:
УК РФ Статья 159. Мошенничество
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Данного человека разыщут и могут привлечь к уголовной ответственности.
пытайтесь собрать доказательства того, что имел место устный договор, имела место передача денег исполнителю, имел место отказ от исполнения договора.
Это могут быть аудиозаписи (можете и сейчас ему звонить и в ходе разговора, чтобы это было записано, указать ему на недостатки его работы, на то, что он принял столько-то денег и не довел работу до конца, на то, что устная договоренность им была нарушена и т.д.), распечатки телефонных переговоров (детализация), фотоматериалы, показания свидетелей и т.д.
В начале необходимо направить претензию по его адресу.
Если это невозможно — то сразу в суд, а можно и в полицию заявление написать (они хотя бы узнают, на кого зарегистрирован телефонный номер)