Озон card что это
Баллы Ozon и Ozon Premium. Новые условия. Куда делись баллы Ozon Card?
В октябре 2021 года маркетплейс Ozon изменил балльную систему, что огорчило многих постоянных клиентов. В данной статье разберёмся с новыми условиями, а также постараемся понять, является ли гнев пользователей праведным.
Баллы OZON
На что нельзя потратить? 
Баллы Premium
При оформлении заказа можно посмотреть, сколько Premium-баллов начисляется за Ozon Card, а сколько – за подписку Premium. Разумеется, если есть и то, и другое.
Где баллы Ozon Card?
Первое, что нужно отметить, канули в лету баллы Ozon Card. Чисто технически они всё ещё есть, но теперь эти баллы суммируются с баллами Ozon Premium и расходуются по их принципу.
Напомню самые важные условия баллов Ozon Card, которые действовали ранее, чтобы потом легче было сравнивать с новыми условиями:
И это прекрасные условия, ради которых многие и заказали себе Ozon Card.
Текущие условия
Под товарами и продавцами Premium подразумевается отдельная категория товаров / продавцов, на изображениях товаров которых имеется значок короны. Речь не об элитной продукции.
| Параметры | Ozon Card | Подписка Premium | Ozon Card + Premium |
| Кешбэк на товары Premium | 4% | 1-4% | 5-8% |
| Кешбэк на товары по акции | до 25% | до 25% | до 25% |
| Кешбэк на остальные товары | 1% | нет | 1% |
| Бесплатная доставка курьером | от 2500 руб | от 499 руб | от 499 руб |
| Возврат товара | 30 дней | 60 дней | 60 дней |
| Возврат через курьера | нет | да | да |
| Приоритетная поддержка | нет | да | да |
| Стоимость | Бесплатно | 199 руб / мес | 199 руб / мес |
Как Вы можете заметить, нормальный кэшбэк начисляется только на Premium товары. За покупку товаров обычных продавцов начисляется всего 1%, что в 5 раз меньше, чем по прежним условиям Ozon Card. Но это не единственная проблема.
Расход баллов
Пожалуй, самое неприятное – расход баллов. Если раньше баллы Ozon Card можно было расходовать практически на любые товары, то теперь – только на Premium-товары. И это очень серьёзно ограничивает, так как есть некоторые категории товаров, в которых практически нет Premium-продавцов. Либо у Premium-продавца товар может стоить дороже, чем у обычного.
Итоги
Плюсы новой системы:
Минусы новой системы:
Первые два минуса – это условия для баллов Premium, которые были изначально. Но когда баллы Ozon Card вошли в состав Premium-баллов, эти условия стали распространяться и на них. Теперь и баллов получаешь меньше, и тратить их можно далеко не на всё, что захочешь.
Менеджер Ozon
Менеджеры, которые получают баллы в рамках акции «Повышенное списание баллов для Менеджеров реферальной программы Ozon», получают баллы, которые отображаются в системе как Premium-баллы, но расходуются по старым условия баллов Ozon Card (ими можно расплачиваться не только за Premium-товары, но и за обычные).
Что такое Ozon Card?
Ozon Card — это банковская карта, выпущенная Озон в партнёрстве с «РНКО Платежный центр». Эта карта неименная: на ней нет фамилии и имени, и предоплаченная (не кредитная).
Карта работает по всему миру, ей можно пользоваться как обычной картой Mastercard. Например, оплачивать покупки в магазинах, кафе и ресторанах, снимать деньги в терминалах и банкоматах. Годовое обслуживание интернет-банка и мобильного приложения бесплатное.
Главное преимущество Ozon Card — начисление кэшбэка баллами за все покупки:
Оплачивайте баллами товары и доставку, полностью или частично. Накопленными баллами можно оплачивать до 99% стоимости покупки на маркетплейсе Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль. За каждый товар в корзине достаточно заплатить 1 рубль, остальное можно оплатить баллами.
Кстати, промокод OZONK1AF6A даёт возможность всем новым покупателям на OZON получить 300 баллов после его активации. Баллами можно оплатить до 25% стоимости первого заказа. 300 баллов начисляются до покупки и действуют в течение 5 дней с момента начисления.
Кто может получить карту Ozon Card?
Заказать и получить карту может гражданин РФ (обладатель действующего паспорта гражданина РФ), достигший возраста 18 лет.
Для получения карты з аполните анкету и выберите доставку любым удобным способом. После получения з апустите приложение и нажмите на кнопку активации внизу экрана.
Как оформить карту Ozon Card?
Как активировать карту?
В мобильном приложении
После сохранения пароля на ваш телефон придут два СМС:
Если у вас виртуальная карта, то сразу после успешного прохождения упрощённой идентификации, вы увидите в личном кабинете Ozon свою карту и получите смс с номером карты и кодовым словом.
В личном кабинете
После создания личного кабинета вам придёт 2 СМС:
После активации карты в разделе Ozon Card нажмите Пополнить.
Как пополнить карту?
Перевод с другой карты Ozon Card
Бесплатно, без комиссии.
С карты Mastercard, Maestro, Visa, МИР в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card
Через Систему быстрых платежей
С помощью Системы быстрых платежей (СБП) вы можете быстро и легко переводить деньги на карты клиентов различных банков. Бесплатно можно переводить до 100 000 рублей в месяц. Для такого перевода достаточно знать номер телефона и банк получателя — деньги поступают на счёт сразу же. Каждый банк самостоятельно определяет предоставлять ли своим клиентам сервис переводов через СБП по умолчанию или по запросу.
Как сделать перевод по СБП:
Если у получателя несколько карт банка РНКО «Платежный Центр» (ООО) (карты «Кукуруза», «Билайн»), ему нужно сделать Ozon Card основной картой для получения переводов. Для этого в мобильном приложении Ozon Card:
Далее пополните Ozon Card из приложения вашего банка:
С карты Visa без использования сервиса Visa Direct в интернет-банке или мобильном приложении Ozon Card
Комиссия 1%, но не менее 30 рублей. Дополнительно может взиматься комиссия со стороны банка, с карты которого вы делаете перевод.
Через терминалы оплаты и банкоматы по системе MoneySend от Mastercard
Вы можете пополнить карту наличными или средствами с других банковских карт через терминалы и банкоматы по системе MoneySend. Размер комиссии будет указан до проведения платежа, а деньги будут зачислены в течение дня.
Переводом по реквизитам карты в кассе банка, в интернет-банке или мобильном банке
За операцию берётся комиссия банком, который проводит платёж.
Как пройти регистрацию в мобильном банке/мобильном приложении. Что делать, если забыл пароль?
После получения заказа с картой вам придёт СМС: «Поздравляем! Вы получили Ozon Card! Сейчас сделайте карту активной в приложении или в интернет-банке».
Максимальный срок поступления СМС — 2 дня.
Карту необходимо активировать в течение 90 дней с момента получения. Если прошло более 90 дней, заполните анкету на карту заново. Чтобы активировать карту, войдите в интернет-банк или мобильное приложение с помощью кода подтверждения. Для этого нажмите кнопку активации и введите код, который пришёл по СМС, затем задайте пароль.
После создания пароля придёт СМС с кодом подтверждения. Код придёт на номер телефона, указанный в анкете при заказе карты.
Зарегистрируйтесь в мобильном банке. Для этого повторно введите номер телефона и номер штрихкода карты.
После регистрации в мобильном банке вы получите 2 сообщения СМС:
После получения СМС вы можете войти в мобильное приложение или интернет-банк, указав ранее созданный пароль.
Если вы забыли пароль от входа в интернет-банк или мобильное приложение, позвоните в поддержку.
Что такое кодовое слово и что делать, если его забыл?
Кодовое слово — слово для звонков в поддержку. Оно состоит из 8 цифр.
Если вы забыли кодовое слово, вы можете его восстановить через:
В интернет-банке:
В мобильном приложении:
На карте нет имени владельца. Что вводить в это поле при оплате заказа?
Вы можете указать данные так, как они написаны в заграничном паспорте или водительском удостоверении. Например, Ivan Ivanov.
Где настроить СМС или пуш-уведомления?
В мобильном приложении Ozon Card перейдите в раздел Настройки → Уведомления.
Что такое EAN карты?
Это 13-значный номер карты, который находится под штрихкодом на обратной стороне карты. Этот номер нужен при обращении в информационный центр.
Можно ли привязать карту в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay
Да, карта привязывается согласно стандартным инструкциям для Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Какой срок действия карты?
Как получить/изменить PIN-код Ozon Card?
PIN-код нужен для снятия наличных в банкомате и при подтверждении оплаты в магазинах на сумму более 1000 рублей.
Получить PIN-код через информационный центр Ozon Card
Для получения ПИН-кода позвоните в автоматизированную службу (IVR). Вам продиктуют PIN-код или предложат придумать новый.
Если вы забыли свой PIN-код, позвоните повторно по номеру 8 800 775-07-99 и продиктуйте оператору новый код.
Получить PIN-код через через мобильное приложение Ozon Card
Ozon Card. Баллы
Порядок начисления баллов
Кэшбэк баллами Ozon Card начисляется в течение 3–5 дней с момента транзакции. Баллы становятся доступными для использования через 14 дней после зачисления.
Покупки на Ozon:
Покупки в других магазинах:
При покупке подарочных сертификатов кешбэк не начисляется. В течение календарного месяца вы можете накопить не более 10 тысяч баллов. На некоторые акции это ограничение не распространяется, об этом дополнительно сообщается в личном кабинете в разделе Ozon Card и на сайте.
Как потратить баллы?
Баллы Ozon Card становятся доступными для использования на Ozon через 14 дней после зачисления. Минимальное количество баллов, которое можно потратить на заказ — 50 баллов. Для этого при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Все способы оплаты и способ оплаты Новой Ozon Card. Если вы сохранили Ozon Card в личном кабинете, выберите её из списка сохранённых карт.
Оплатить баллами Ozon Card можно до 99% стоимости заказа на маркетплейсе Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль. Минимальная стоимость товара ー 1 рубль. Вы можете оплачивать заказ баллами Ozon Card вместе с баллами Ozon. При этом баллами Ozon Card можно оплатить доставку.
Если вы будете оплачивать заказ другой картой, то баллы Ozon Card будут списываться по тем же правилам, что и баллы Ozon.
Баллами Ozon Card нельзя оплатить:
Когда и как возвращаются баллы Ozon Card
В случае отмены заказа или возврата товаров из него баллы вернутся на счёт автоматически вместе с деньгами. Следить за начислением и возвратом баллов можно в разделе Баллы в Личном кабинете.
В заказе баллы Ozon Card распределяются равномерно согласно стоимости товаров. Например, если в заказе есть товары за 200 и 100 рублей, то за первый товар списывается в два раза больше баллов, чем за второй. Соответственно, при возврате товара вам вернутся баллы, которые списаны именно за него. Баллы, списанные за доставку заказа, не вернутся, если доставка произошла (заказ не был отменен до передачи в доставку).
Баллы, которые были начислены за приобретение товара, при его возврате аннулируются.
Действия с картой Ozon Card
Снять наличные с виртуальной или пластиковой карты
Вы можете снимать наличные в любых банкоматах по всему миру с логотипом Mastercard®, поддерживающих систему бесконтактных платежей (PayPass):
Проверка остатка денег на карте через банкомат — 35 рублей комиссии за одну операцию.
Если у вас виртуальная карта, предварительно нужно подключить карту к ApplePay, GooglePay, SamsungPay.
Как увеличить лимит Ozon Card
Вы можете увеличить лимит до Ozon Card+. Подробнее о преимуществах Ozon Card+.
Для увеличения лимита обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».
Как перевыпустить пластиковую или виртуальную карту
Чтобы перевыпустить Ozon Card:
Как заблокировать карту
Для блокировки карты:
Как сообщить об изменении паспортных данных
Для карты с упрощёнными лимитами:
Для карты с повышенными лимитами обратитесь с паспортом в салон сети «МегаФон».
Как привязать карту к другому аккаунту
Если вы хотите привязать карту к другому аккаунту, позвоните в информационный центр по телефону (звонок бесплатный).
Напомним, промокод OZONK1AF6A даёт возможность всем новым покупателям на OZON получить 300 баллов после его активации. Баллами можно оплатить до 25% стоимости первого заказа. 300 баллов начисляются до покупки и действуют в течение 5 дней с момента начисления.
Виртуальная карта Ozon Card
Это аналог Ozon Card в виртуальном виде.
В чём разница между виртуальной и пластиковой картами?
Функции и лимиты обеих карт идентичны.
Можно ли оформить виртуальную и пластиковую карту одновременно?
Нет, может быть только одна активная Ozon Card или Ozon Card+. Независимо от того, какая она: пластиковая или виртуальная.
Какие лимиты у виртуальной карты?
Лимиты у виртуальной карты такие же, как у Ozon Card. Лимит Ozon Card можно увеличить до лимитов Ozon Card+, если обратиться в собственный пункт выдачи заказов Ozon. Подробнее о тарифах.
Как расплачиваться виртуальной картой в магазине?
Вы можете оплачивать виртуальной картой любые покупки на ОЗОН и в обычных магазинах, привязав карту в ApplePay, GooglePay, SamsungPay. В этом случае она будет работать аналогично пластиковой Ozon Card и Ozon Card+.
Как узнать реквизиты виртуальной карты?
Реквизиты можно узнать в мобильном приложении или интернет-банке.
Подробный обзор Ozon Card — все функции и фишки
Пополнить ОЗОН карту без комиссии можно через систему быстрых платежей, воспользовавшись этой функцией в своем веб-банкинге. Такая система пополнения не случайна из-за того, что OZON Card связаны с РНКО «Платежный центр».
Как оформить карту Озон
OZON Card – карта, которую можно получить от торговой площадки. Она неименная, не кредитная и относится к предоплаченным. С её помощью владелец может оплачивать покупки не только в Озон, а и снимать, тратить средств на покупки в других магазинах, пополнять.
Официально предложено 2 способа, как оформить:
Оформление доступно на официальном сайте и доставка осуществляется с помощью курьера или в пункте выдачи. Процедура включает проверку данных клиента, активация до трех дней и заполнение подтверждающих документов. Так как карта является дебетовой, механизм её оформления и получения идентичен стандартной банковской.
За владельца не может получить другой человек. Необходима идентификация личности с паспортом и личной подписью документов. Оформляя цифровой вариант, реквизиты будут доступны в мобильном приложении через раздел: «Моя карта».
Способ 1: оформление виртуальной карты
Чтобы оформить цифровую карту Озон, нужно перейти к оформлению заявки с помощью компьютерной версии:
Чтобы добавить её для оплаты в Google Pay:
В дальнейшем, владелец смартфона сможет оплачивать покупки с помощью ОЗОН карты через бесконтактный способ.
Для владельцев виртуального типа предусмотрен интернет-банк Ozon Card: перейти на страницу. С его помощью доступен просмотр баланса, пополнение счета, активация и другие операции с карточкой.
Способ 2: пластиковая карта
Чтобы оформить и получить пластиковую, клиент должен пройти ту же процедуру регистрации. Но она доступна и через мобильное приложение OZON:
В течение трех дней придет уведомление о том, что карта доставлена или курьер уже в пути. При заполнении документов должен быть будущий владелец карты, с паспортными данными. После подтверждения нужно поставить подпись о соглашении с условиями пользования и обслуживания.
Активация
Активировать Озон карту можно двумя способами: через интернет-банк или воспользоваться разделом в Личном кабинете. Первый вариант предложен не только обладателям виртуальных, но и пластиковых.
Первый вариант — через настройки Личного кабинета:
Для владельцев виртуальной карты активация происходит проще через интернет-банк:
После успешной активации клиент увидит свое кодовое слово и номер карточки. В дальнейшем, его можно использовать для подключения в сервисах бесконтактной оплаты или при переводах в другие банки.
Как пополнить карту Озон
Для пополнения карты Озон есть такие способы:
Через банкомат
Положить деньги на карту Озон возможно через термин, который использует технологию MoneySend. Подобная услуга доступна на терминалах Qiwi, «Элекснет».
Как пополнить карточку:
В течение нескольких минут на карту Ozon поступят средства. Проверить баланс можно через онлайн-банк или воспользоваться приложением интернет-магазина.
При пополнении карты с помощью терминала, нужно дождаться квитанции. В случае, если средства были отправлены по неправильному счету или не пришли в течение суток – нужно позвонить по номеру технической поддержки. Обычно, он указан на квитанции, которая появляется после оплаты.
Система быстрых платежей
Банки-участники системы быстрых платежей поддерживают и интернет-системы, как ЮМани, WebMoney.
Чтобы воспользоваться пополнением через СБП с помощью Тинькофф:
Таким же способом можно оплачивать в Сбербанке, Райффайзене и Альфа-банке. Комиссия при переводе не взымается, максимальная сумма которую можно отправить в месяц – 100 000 рублей. Далее, начисляется комиссия при переводе менее 3000 рублей.
Сбербанк онлайн
Внести средства можно через интернет-банк, указав реквизиты. Такой вариант подразумевает стандартную комиссию, которая установлена самим Сбербанком или любым другим, через который клиент хочет сделать перевод.
Как перевести средства:
При оформлении Ozon Card каждый пользователь получает документ-соглашение, где указаны реквизиты для перевода. БИК – банковский идентификационный код, который есть у каждой финансовой официальной организации.
Пополнение с другой карты OZON
Держатель карты может перевести средства на другой счет используя интернет-банк Ozon Card. Также, с Озон карты можно оплатить другие услуги, как коммунальные платежи, в продуктовых магазинах или сетях супермаркетов.
Перевести деньги с карты на карту:
Так как карта не считается именной, то имя и фамилию получателя вводят латиницей. Например: Ivan Smirnov. Ozon Card относится к типу MasterCard, поэтому проблем не возникает даже с международными переводами.
Как пользоваться: все функции
Узнать баланс карты Озон, совершить покупку и оплатить услуги – можно через приложение банка. Виртуальная и пластиковая не отличаются функционально, поэтому финансовые операции доступны с обеих.
Основные функции, поддерживаемые картой:
Также есть создание шаблонов для оплаты через интернет коммунальных услуг, покупок. На главной размещены новости, где держателю карты предложены последние обновления в Озоне раньше, чем остальным клиентам. Во вкладке: «Уведомления» можно посмотреть последние сообщения, которые были отправлены владельцу карты, оповещения о технических работах и введении новых функций.
Отключение смс информирования
Услуга Смс-информирования стоит 49 рублей, но все операции, включая узнать баланс карты Озон, можно с помощью приложения.
Как отключить:
Оповещения нужны чтобы отслеживать поступление и трату средств. На экране появится сообщение, где будет указана потраченная сумма.
Как платить Ozon Card
Карта поддерживает бесконтактную оплату, на передней части расположен чип. То есть, даже терминалы, где нужно вставить «пластик» в карт-ридер, также работают с Ozon Card.
С её помощью можно оплачивать:
Стандартно, при оформлении Озон Карты, она будет автоматически отображаться в приложении для покупок.
Но если этого не произошло, то при следующем заказе нужно её указать как способ оплаты:
После получения и активации, в разделе: «Мой Озон» карточка должна отображаться в разделе: «Личные данные». Если при создании заявки на покупку она не были считана – нужно обратиться в службу поддержки. Оплатив другой картой, бонусы не будут насчитаны на саму карту, а только на счет пользователя в приложении для покупок.
Как узнать номер карты и пин код
После активации Озон карты она становится доступна. Но прежде чем использовать все функции, держателю нужно узнать свой пин-код. Его вводят для снятия средств в банкомате, если владелец карты установил проверку при каждом платеже через терминал.
Узнать свой пин-код через приложение Ozon Card:
Второй вариант – позвонить в техническую поддержку:
Если держатель карты забыл PIN, ему нужно повторно набрать номер и продиктовать оператору новый. При получении первого можно отказаться от стандартного, используя набор цифр на клавиатуре телефона. После – сообщить новый и подождать сообщения, что данные были приняты и обработаны.
Как улучшить: все тарифы
Действующие тарифы по Ozon Card:
Обслуживание (руб.)
Начисление кешбэка
Денежные лимиты
Баллы
Обе карты рассчитаны на 7 лет пользования. Между Ozon+ и стандартным тарифом есть различия:
| Услуга | Ozon Card+ | Ozon Card |
| Валютный электронный кошелек | Подключен | Не работает |
| Переводы по системе «Золотая корона» | Есть | Не осуществляется |
В стандартном тарифе можно совершать операции на 200 000 в месяц и на 5000 в день. Причем, лимит для снятия в банкомате составляет – 30 000 в месяц. Далее – взымается комиссия для каждую последующую операцию.
Для статуса «Ozon Card+» 200 000 рассчитаны на все расходные операции в день и также для месячного снятия с банкомата, в сутки — 100 000 рублей.
Чтобы повысить лимит и воспользоваться услугой «+» нужно обратиться с паспортом в салоны свзяи «Мегафон» или «Билайн».
Держатель карты заполняет заявку для расширения лимитов, но предварительно нужно проверить статус с помощью приложения:
На официальном сайте есть пометка: если указано 300 000 – значит оформлен статус Ozon+, если 60 000 – то стандартная.
Привязка и изменение карты
Оплачивать картой Озон на Озоне возможно после первого заказа. Она автоматически сохраняется в данных пользователя и в дальнейшем достаточно подтвердить оплату этим счетом. При каждом оформлении, если у клиента подключено несколько способов как заплатить, появится плашка: «Выберите вариант». Предыдущую можно убрать, воспользовавшись настройками или параметрами подключенных карт на Озоне.
Как поменять счет, если ранее был подключен другой:
При следующей оплате появится выбор как оплачивать. Нажав по новому счету, его можно сделать основным, тогда все оплаты будут произведены только с помощью Ozon Card.
Как отвязать и заблокировать
Отвязать Озон карту от интернет-магазина возможно лишь после её блокировки. После – можно добавить другой способ оплаты, чтобы заказывать товары.
Как заблокировать:
Есть еще один вариант, как отказаться от пользования – позвонить по номеру контактного центра: +7 800 775-07-99. Отправлять сообщение или звонить нужно с того номера, который привязан к карте.
Перед блокировкой нужно вывести все средства, которые оставались. Баллы не переводятся на счет в приложении покупок, поэтому они сгорают и осуществить с их помощью заказ не получится. Единственный вариант, когда они будут доступны – если клиент заказал перевыпуск или необходимо сменить личные данные.
Вопросы и ответы
Небанковская кредитная организация «Платежный центр». Выполняет функции расчетного центра: «Золотая корона», поэтому переводы в Озон по этой системе осуществляются без комиссии. РНКО занимается выпуском платежных карт, денежными переводами, погашением кредитов, обменом валют. На официальном сайте можно ознакомиться с подробной информацией, которая предложена для частных и юридических лиц.
Есть несколько причин, почему оплата через Ozon Card не прошла:
-держатель не активировал её с помощью приложения;
-неправильно указаны данные в Озон;
-покупка алкогольной и табачной продукции. Но этот вопрос нужно уточнять в контактном-центре, так как ограничений на покупку в обычном магазине нет. Проблема возникает только при оформлении заявки в интернет-магазинах;
-технические проблемы. Если покупка совершена через интернет-площадку;
В большинстве ситуаций нужно обращаться по контактному номеру телефона. Его можно найти на официальном сайте, он указан в договоре. Или же, воспользоваться формой чата-поддержки, который активен в любое время суток.
Бонусы можно потратить на покупки: создавая заказа в Озоне, клиенту нужно выбрать: «Оплатить баллами». С их помощью можно списать 99% от общей суммы. Но снижение цены работает не на все позиции товаров, поэтому скидка начинается от 40%. В основном, под тотальное предложение снижение стоимости попадают позиции в разделе: «Акции».
Кешбэк начислят в течение 3-4 дней, а при повышенной ставке – 14. Потратить средства можно на 15-тый день, когда баллы и деньги станут доступны для оплаты.
При покупке в интернет-магазине деньги на счете блокируют на 6 часов. В течение этого времени владелец может отменить заявку и средства автоматически вернутся. В случае, если возникли проблемы с возвращением – позвонить в техническую поддержку.
«Пластиком» можно оплачивать покупки в любом магазине, который поддерживает технологию бесконтактной оплаты или есть терминалы с карт-ридером. Ограничений по использованию в определенных торговых точках нет.
Ozon Card изначально привязана к номеру телефона на который она была оформлена. Поэтому совершать операции по переводу денег можно по мобильному. Если изменился номер или он был утерян – обратиться в контактный центр для замены основных данных. То же касается и случаев, если были изменены паспортные сведения.