какая бывает критика конструктивная и неконструктивная

Конструктивная и деструктивная критика: что это такое, правила, алгоритмы, примеры

Конструктивная критика: что она значит

Это высказывание своего личного мнения с целью помочь человеку. Собеседник оценивает вашу работу или действие и делает четкие замечания, которые направлены на усовершенствование вашей деятельности. Такое обсуждение может быть объективным, то есть представлять собой анализ или форму полезных рекомендаций или советов.

Главные признаки конструктивных замечаний.

Такой вид обсуждения позволяет увидеть нам свои слабые стороны, чтобы оперативно их исправить и достичь идеального состояния работы.

Деструктивная критика

Это указание на недостатки оппонента с корыстной целью. Такой критикующий не обладает желанием помочь, он делает это, чтобы обидеть человека.

Основные причины таких необоснованных упреков.

Основные различия этих двух разновидностей

Конструктивные суждения способствуют саморазвитию, а деструктивные – разрушают стремления и наносят душевные раны. Главная черта обоснованной критики – предоставление ценных советов для исправления ошибок и улучшения деятельности.

Негативные упреки строятся на оскорблениях, агрессии, такие оценщики не несут ответственность за свои слова, которые ранят и снижают самооценку. Если вы столкнулись с таким индивидом, постарайтесь избежать общения с ним, так вы сохраните свое спокойствие, и ваша уверенность не пострадает.

Действия, которые не относятся к объективному суждению:

Почему мы так болезненно относимся к критикованию

Множество проведенных исследований пришли к выводу, что похвала положительно влияет на результат, а вот разного рода замечания – негативно. На упреки мы реагирует острее и запоминаем их быстрее, чем комплименты. Одна из причин такого явления – эволюция. В эволюционный период мы научились оперативно давать реакцию на негативные раздражители. В дикой среде такие сигналы предвещают о смертельной опасности, поэтому необходимо резко откликаться на них, чтобы выжить. Сейчас все изменилось, но на неприятности мы реагируем также – эмоционально и сильно.

Следующая причина, почему нас переполняют эмоции, когда нас кто-то критикует, – новый опыт. Мы отрицательно относимся к непривычным для нас раздражителям.

Польза объективных замечаний

Разумное оценивание – это важнейший инструмент, с помощью которого мы становимся лучше, также он позволяет нам работать на своих ошибках. В профессиональной деятельности должны преобладать конструктивные замечания, они важны для отношений с партнерами, коллегами, а также с друзьями и родственниками. Без способности говорить о том, что вам не нравится, вы не построите ни крепкую семейную, ни дружескую, ни коллективную связь.

Если мы спокойно относимся к суждениям, это помогает нам быть смелее принимать разумные решения, а также дает понять, что для всех ни мы, ни наша работа никогда не будут идеальными, всегда найдутся моменты, которые стоит исправить, пусть даже незначительные. Замечания со стороны определяют наши слабые места и дают возможность исправить свою работу, чтобы она стала еще лучше. Важно услышать оценку и определить недостатки, которые можно поправить, чем принять ложный вывод о том, что все идеально.

Такой тезис, как конструктивная критика – это один из важных инструментов формирования общества и развития человеческих отношений. Когда нас подвергают обсуждению, значит, мы что-то из себя представляем.

Когда уместно критикование

Высказывать свое мнение по поводу работы или действий человека стоит, если вы желаете помочь ему, а не оскорбить или обидеть. Если личность размещает в сеть результат своей деятельности или представляет ее перед коллегами, ей следует заранее подготовиться к замечаниям, внимательно их выслушать и поблагодарить за оказанную помощь. Критикующему при оценивании какого-либо предмета или деятельности необходимо определить, является ли он целевой аудиторией, имеет ли он право оценивать эту работу, так как есть вероятность, что выявленные им недостатки вовсе будут незначительными и ни на что не повлияют.

Каковы особенности и преимущества очной консультации?

Каковы особенности и преимущества консультаций по скайпу?

Критиковать допускается тем людям, которые впоследствии станут взаимодействовать с оппонентом и иметь дело с его недоработанными ошибками.

Главная черта всех суждений – уместность мнения и понимание того, что оно принесет критикуемому пользу, а не обидит его. Такого поведения следует придерживаться, комментируя внешность личности. Глупо предполагать, что она сразу же запишется к стилисту, только потому, что про это ей сказали. Критика должна быть там, где без нее может случиться полный провал.

Что делает суждение конструктивным

При оценивании уделяется внимание не осуждению, демонстрированию своего превосходства и высмеиванию, а реальной помощи, которая впоследствии позволит человеку достичь совершенства.

Критиковать надо там, где это действие является уместным Если вы уверены, что собеседник адекватно отреагирует на ваши замечания, действуйте, но если вы заметили какой-либо барьер и почувствовали агрессию, направленную в вашу сторону – остановитесь, так как оппонент не поддержит с вами разговора.

Прежде чем высказывать свою точку зрения и указывать на недочеты, начните свой диалог с похвалы, опишите все преимущества работы, которые вас зацепили, задавайте открытые вопросы, дискутируйте. Также тщательно продумывайте свои аргументы, говорите четко и по теме, уважайте своего коллегу.

На какие замечание не следует обращать внимания

Мы часто высказываем свое мнение, делаем это непроизвольно, не стремимся к тому, чтобы наша точка зрения была объективной. Порой мы вообще не желаем кому-то помочь, просто повествуем о своих мыслях, вкусах, опыте или увлечениях, также мы можем выплеснуть на коллегу шквал негативных эмоций.

В настоящее время мы сильно подвластны критике, мы сталкиваемся с ней повсюду.

Не обращайте внимание на суждения, которые направлены, чтобы вас задеть или обидеть. Они неправдивы и необоснованны. В любой группе людей вы найдете своего единомышленника, который поддержит вас и даст ценные советы и рекомендации.

С чего стоит начать, если вы хотите конструктивно покритиковать оппонента

Прежде чем строить диалог, досчитайте до 10 и определите свои мотивы, если они направлены на пользу и помощь – высказывайте свою точку зрения и обязательно обосновывайте ее аргументами, если же они возникли ради вашего самоутверждения – то лучше промолчать.

Ваши замечания не должны выглядеть, как обвинение – вы не в суде, и ваш коллега – не обвиняемый. Рассуждайте, говорите о недостатках, но делайте это с уважением и дружелюбием. Существует «правило бутерброда», которое гласит – при обсуждении похвалите своего собеседника, затем укажите на недочеты, а после опять скажите несколько комплиментов.

Правила конструктивной критики

Для того чтобы ваши суждения выглядели объективными, необходимо придерживаться следующих рекомендаций.

Вы должны понимать, что перед вами живая личность, у которой есть свои достоинства и недостатки, ваши необдуманные слова могут ее ранить и обидеть, поэтому, если вы ей желаете добра, старайтесь объективно излагать свою точку зрения.

Алгоритм конструктивной критики: основные шаги

Я перечислю пошаговую инструкцию, что следует сделать, чтобы ваше мнение адекватно воспринималось другой стороной. Если это диалог начальника и подчиненного, руководитель должен придерживаться следующего алгоритма.

Необходимо с пониманием относится к своим подчиненным, ведь чем больше мотивация, тем выше продуктивность. Из-за криков и оскорблений ни один работник не станет работать усерднее и внимательнее.

Как следует реагировать на замечания

Для начала осознайте, что они помогают развиваться, если мы будем к ним прислушиваться, спокойно выслушивать советы и извлекать из этого что-то полезное для себя.

Не стоит любое высказывание воспринимать в штыки, если работа над проектом заняла у вас большое количество времени и вы приложили массу усилий – это не значит, что результат вашего усиленного труда идеален. Отреагируйте на критикующие комментарии с достоинством, согласием и спокойствием.

Также не следует оправдываться перед критиками, лучше молча прислушивайтесь к советам и рекомендациям, при необходимости ответьте на вопросы, а затем поблагодарив всех участников диалога, удалитесь из помещения.

Советы для родителей

Я перечислю несколько рекомендаций, которые помогут научить ребенка правильному реагированию на объективные и необъективные суждения посторонних лиц.

Адекватное восприятие всех комментариев и оценок критикующих – залог стабильного карьерного роста и духовного. Без самосовершенствования вы не сможете вести трудовую и семейную жизнь.

Заключение

В сложных жизненные ситуациях, возникает ощущение безысходности и отчаяния. Самым действенным способом является личная консультация.

Часовая встреча по вашему уникальному запросу в Москве.

Интенсивный ритм жизни?
Получите он-лайн консультацию из любого уголка мира.

Читайте также

damienmilay

ДАРЬЯ МИЛАЙ 🐝
Я твой личный психолог🤝
Эффективно консультирую с 2012
Печатаюсь в Cosmo, Marie Claire
Мой сайт читают 96000👫

Источник

Без обид: как правильно реагировать на критику

Как выжить ранимому человеку в этом жестоком мире? Как реагировать на критику или снизить к ней чувствительность? Поговорим об этом в нашей статье.

Конструктивная и неконструктивная критика

Есть два вида критики — конструктивная и неконструктивная.

Пример первой:

«Ты немного поправилась. Попробуй интервальное голодание и массаж. Как только сбросишь первые килограммы, можно добавить физические нагрузки».

Пример второй:

«Ну ты и растолстела».

В первом случае мы видим вполне справедливую оценку ситуации. Собеседник констатирует факт и сразу же предлагает выход. Выражена такая критика нейтральным тоном, скорее даже доброжелательным. Реакция критикуемого спокойная. Человек не чувствует себя униженным, наоборот — он получил грамотный совет и мотивацию: проблему можно решить. Выходит, что конструктивная критика — это справедливое замечание, руководство к действию.

Во втором случае ничего кроме обиды и унижения критикуемый не испытывает. Над ним поглумились, и неважно — правда это или нет.

Признаки неконструктивной критики

Самая большая сложность в определении вида критики заключается в том, что неконструктивные замечания могут быть замаскированы под доброжелательные советы.

Например:

«Милая, ты выглядишь уставшей. Синяки под глазами, тощая стала, одни кожа да кости».

Вроде бы человек обращается по-доброму, проявляет заботу, но в то же время не отказывает себе в удовольствии применить пару шпилек (тощая, кожа да кости).

Если вы не можете сходу понять мотивы критикующего, просто прислушайтесь к себе. Какие эмоции вызывают у вас его слова? Обиду, желание возразить (защититься), констатацию собственной никчемности? Если да, то вас атаковал агрессивный критикан, и, похоже, достиг своей цели.

Критика, как диагноз

Критика с отрицательным посылом звучит словно диагноз. Причем однозначный и безапелляционный. Часто выражается хамским или полухамским тоном, используется обсценная лексика.

Еще один примечательный признак неконструктивной критики — обобщение. Критикан использует такие слова, как «все», «никто», «всегда» и пр.

«Уже никто не носит джинсы-бойфренды, зачем ты их купила?».

«Ты всегда была неаккуратной».

«Все смотрят на тебя, одерни юбку».

Обобщая, критикующий человек создает у своей «жертвы» впечатление, что это не его личное мнение, а мнение нескольких (многих) людей. Так он подкрепляет свою экспертность, придает словам больше убедительности.

Цели критикующего

Все зависит от того, был ли запрос на критику. Когда вы спрашиваете у подруг, как им ваш новый купальник, это означает, что вы готовы принять их мнения. Когда просто делитесь фото в «Инстаграме», где вы в купальнике, то критика в любом виде неуместна.

Если несмотря на отсутствие запроса на критику вы получаете комментарии, да еще и в негативном контексте, тогда проблема уж точно не в вас, а в самом критикующем. Его не спрашивали, но удержать при себе свое мнение он не может. Почему?

✓ Счастливые люди никого не критикуют.

Первопричиной непрошеной критики может быть отсутствие внутренней гармонии. Человека что-то гнетет, ему плохо. А вид счастливой подруги на море в новом купальнике подливает масла в огонь — так пусть и ей будет так же плохо.

✓ Непрошеная критика — нарушение личных границ.

У множества людей с этим большие проблемы. И корни этого — в их детстве. Уважение к чужим границам прививается с самого маленького возраста. Если родители не ознакомили ребенка с понятиями такта и уместности, то ожидать, что во взрослом возрасте он сумеет удерживать свое мнение при себе, не приходится.

✓ Критиканство — способ выражения собственных комплексов.

Мама говорит вам, что ваш мужчина вас недостоин, он плохой и вообще изменяет. Скорее всего, в ее жизни были неприятные события, вследствие которых она огульно обвиняет всех мужчин и переносит свой негативный опыт на вас.

Пережитые личные травмы накладывают отпечаток на то, как человек взаимодействует с другими. И вполне справедливо утверждение, что критикан всегда говорит о себе.

✓ Критика, как инструмент самоутверждения.

Принижая кого-либо, человек обесценивает его личность. В этот момент у него возникает иллюзия собственного величия. Подпитка своего эго за счет критики окружающих становится плохой привычкой.

Наверное, вы сталкивались с негативными людьми, которые обвиняют всех и вся. Так вот: у них банальная зависимость от минутного ощущения своего превосходства на фоне критики всего, что их окружает.

Самые строгие судьи — мы сами

У людей с низкой самооценкой прослеживается склонность к самокритике. Они методично выискивают собственные недостатки и гнобят сами себя даже хуже, чем отъявленные критиканы со стороны.

Признаки склонности к самокритике:

Такой человек — легкая добыча для критиканов. Он заводится буквально с пол-оборота, вступает в полемику, изо всех сил пытается доказать, что он не такой, каким кажется.

Если вы заметили в себе склонность к самокритике, готовьтесь к серьезной и длительной работе над собой.

Как реагировать на критику в свой адрес

Как ни странно, но любая реакция на критику — признак того, что у вас есть проблемы. Если не хватает сил проигнорировать критикана, хочется ему красиво ответить и поставить на место — с вами что-то не так. 🙂

Вступление в диалог с человеком, высказывающим неконструктивную критику, демонстрирует вашу слабость. У вас нет достаточной уверенности в себе, чтобы просто проигнорировать его слова или перевести разговор на шутку, сменить тему.

Наши советы помогут вам научиться правильно реагировать на критику и начать работать над улучшением себя.

1. Работайте над самооценкой. От нашей самоидентификации зависит эмоциональный баланс. А от него, в свою очередь, — качество жизни. Попробуйте изменить свое самоощущение в лучшую сторону. Любите и хвалите себя, не заостряйте внимание на недостатках, поменьше интересуйтесь мнением окружающих. Стройте свою жизнь по своим правилам и наслаждайтесь результатом.

2. Игнорируйте злобные замечания. Особенно если вас критикуют в агрессивной форме, используют нецензурную лексику, пытаются задеть. По этому поводу хорошо высказался писатель Владимир Набоков: «Лучшая реакция на вражескую критику — улыбнуться и забыть».

3. Покажите свою нечувствительность к критике. Переведите разговор на другую тему или сведите все на шутку. Сохраняйте эмоциональное равновесие, и вы увидите, как это раздражает вашего оппонента. Пусть его возмущение станет поводом для улыбки — вы выстояли, а он сломался.

4. Наращивайте «толстую кожу». Сверхчувствительные и мнительные люди болезненно воспринимают критику. Но если вы живете активной социальной жизнью, чего-то добились в карьере или бизнесе, то избавиться от ранимости рано или поздно придется. Это залог вашей эмоциональной стабильности и очередная ступенька личностного роста. Успешный человек спокойнее реагирует на критику.

5. Примите свою неидеальность. Не всегда критика бывает несправедливой. Матерые критиканы всегда найдут, за что зацепиться и ударить побольнее. Ваша же задача — принять их замечание с должным спокойствием: «Да, я не идеальна. Но покажите мне идеального человека?».

6. Присмотритесь к критикану. Кто вас критикует? Что это за человек? Является ли он экспертом в теме вашего разговора? Имеет ли полномочия делать вам замечания (если это происходит на работе)? Ответы на эти вопросы помогут вам выработать адекватное отношение к критике. Поскольку одно дело получить обидный комментарий от начальства, а другое дело — от коллеги, с которой вы едва знакомы.

7. Избавляйтесь от синдрома самозванца. Это касается критики в профессиональной сфере. Вы можете сколько угодно сомневаться в своих способностях и знаниях, но помните: если вас критикуют — вы заметны. А если вы заметны в профессиональных кругах, значит, точно чего-то стоите.

Когда вас критикуют, мысленно поблагодарите за это. Даже если вам неприятно, даже если замечание выражено в недопустимой форме.

Забудьте о вопросе как полностью перестать реагировать на критику, «полностью» этого делать нельзя. Любая критика — это обратная связь. Дана она вам не просто так, а для какого-то опыта. Важно правильно проработать свои реакции и вынести полезные уроки. Поэтому относитесь к критиканам, как к личным коучам. Благодаря их словам вы становитесь сильнее и мудрее.

Источник

Про ценные мнения, критические ИМХО и конструктивную критику

Горячо рекомендую статью к прочтения всем, кто хочет научиться распознавать конструктивную критику (в статье даются ясные отличительные признаки) и тем, кто не уверен, что имеет право давать отпор непрошеным советчикам, выдающим в эфир неконструктивную и деструктивную критику. Нет, такие советчики не желают вам добра, они удовлетворяют за ваш счет свои эмоциональные нужды. Не ведитесь и останавливайте потоки «доброжелательных» рекомендаций, даже если они исходят от ваших друзей и родственников.

В психологии очень много ведется разговоров про сообщения – «взаимные поглаживания». Это ситуации, когда мы друг другу сообщаем, что мы приятны и приняты друг у друга. Это как взаимные комплементы, но в повседневной жизни такая позитивная поддержка менее заметна и происходит практически «на автомате». Нам человек нравится, мы ему посылаем сигналы, что он ОК, и он нам возвращает тоже самое.

Но люди не только друг друга хвалят. Многое в отношениях и взаимодействиях бывает ОК, а много не ОК. Так вот такой же неотъемлемой частью психологических интеракций является сообщение окружающим, что вы не чувствуете себя хорошо в отношениях. Это, кстати, тоже немаловажно. У всех есть зеркальные нейроны, которые обуславливают способность к эмпатии, но эмпатия все-таки во многом вопрос воображения. Люди принимают во внимание то, что им подсказывает собственный опыт. В итоге они могут поступать с другими так, как диктует им содержимое их психики. Далеко не факт, что окружающие хотят именно того, что нам кажется мы бы хотели на их месте. Таким образом, очень полезно сообщить словами, что мне нехорошо, я так не хочу, а хочу по-другому. Фактически сообщить оппоненту, что его поведение нежелательно.

Другой момент, который необходим в отношениях, это возможность сообщить свою точку зрения, рассказать, как ты видишь ту или иную ситуацию. Так сказать, сверить карты мира. А видишь ли ты то, что вижу я? Говорим ли мы об одном, или о разном? Видение ситуаций может расходиться. Существование одной точки зрения может отрицать другую, делая ее автоматически неправильной.

Собственно эти два вида сообщения и составляют основу критики. Естественно сказать об этом всем можно по-разному и с разной целью. В связи с этим различают такие виды критики:

1. Конструктивная, когда сообщения имеют целью наладить существующее положение вещей, улучшить взаимоотношения, понять друг друга лучше. При этом человек критикующий:
— настроен доброжелательно.
— не пересекает социальных границ
— не залезает в личное пространство критикуемого
— заинтересован в выработке какого-то нового решения
— готов уступить свои позиции ради консенсуса
— делает это своевременно, т.е. когда исправление ситуации возможно
— четко может объяснить, чего он хочет.

2. Неконструктивная критика связана с ситуациями, когда она бесполезна. Она может быть дана:
— слишком поздно (тебе надо было сделать…)
— некомпетентным лицом (если бы я был летчиком…)
— неприменима к конкретной ситуации (что нужно делать с шумным ребенком, без знания, почему ребенок шумит)
— смысл критики противоречит желанию критикуемого (надо покупать не яблоки, а груши. Что делать, если я хочу именно груш?)
— основана на чьем-то постороннем опыте, ценность которого сомнительна (вот мой прадед в 1812 году. )

3. Деструктивная критика, по сути, не критика, а форма агрессии. Никто никакого консенсуса не ищет, а удовлетворяет свои эмоциональные нужды, спуская разного рода негатив на критикуемого. Либо же в этом случае критика используется как инструмент манипуляций. Основной посыл такой критики – опустить оппонента хотя бы на ступень ниже и за счет этого победить. Заставить другого делать то, что хочет критик. И если уж не заставить сделать, то уж, по крайней мере, вызвать у критикуемого чувство вины и стыда.

При этом критик обычно не может нормально объяснить, что ему не нравится конкретно, что нужно сделать чтобы понравилось («убей себя об стену» и абсурдные замечания не в счет). Его критика звучит как приказ и оскорбление. Такая критика часто базируется на оценке личности, приписываемых критикуемому.

Совсем не обязательно деструктивная критика – это ор и ругань. Чаще всё проходит довольно спокойно и даже замаскировано под добрые намерения. Маскируются такие деструктивные критики для того, чтобы снизить возможность жертвы защищаться или же вообще как-то исправиться и быть лучше. Консенсус и точные указания не входят в планы, потому что лишают смысла слив негативных эмоций на жертву.

Второй вариант замаскированной деструктивной критики «критическое ИМХО». Люди высказывают свою негативную оценку чего бы то ни было, как аксиому. Потому что они так видят. Они отказываются обсуждать или как-то входить в дискуссию по поводу того, что им не нравится. Основная идея, что они просто могут говорить в любой форме, любую гадость, а другие должны это слушать. Более того, ожидается благодарность и признательность за каждый ушат грязи, который они выливают на критикуемого.

Опять же многое исходит из детства. Часто критика со стороны родителей бывает как раз неконструктивной, а скорее манипулятивной. У ребенка стараются вызвать чувство вины и стыда. После чаду преподносится это как проявление любви. Ведь если не критиковать, то из ребенка человека не вырастет. Если критикуют, значит, любят, значит, на вас не наплевать. Вот если никто тебя не критикует – то ты никому не нужен. Чем жёстче критика, тем она полезнее. Каждый должен критику терпеть, потому что это «для пользы»

На основании этого существует несколько мифов по поводу критики и ее значения в жизни:

Другая причина, не менее значимая – те самые детские привычки, связанные с критикой. Люди иногда просто не мыслят других отношений, дружбы и любви. То есть, как вот это все, и без критики? О чем говорить-то? Как о друзьях-любимых-родных заботиться?

Еще одна немаловажная причина – люди не умеют справляться со своими негативными эмоциями, пускать их в нужное русло, не сбрасывая на других, поднимать свою самооценку путем работы над собой, а не за счет унижения других.
И конечно в этом явлении играют роль не только критики. Важно не только содержание, но и ее восприятие. Но это в следующий раз.

Источник