как узнать какой жэк обслуживает мой дом
Как найти свою управляющую компанию по адресу дома?
Недавно переехали в новостройку. Дом только-только сдали, поэтому мы не можем найти свою управляющую компанию.
Застройщик — банкрот, в офисе даже на звонки уже никто не отвечает. Соседей почти нет. В основном рабочие бригады делают ремонт. Те несколько соседей, что заехали, как и мы, тоже в поисках УК. Никто ничего не знает. Подскажите, должен же быть какой-то алгоритм.
Светлана, алгоритм действительно есть, и он довольно простой. Вот несколько способов определить, какая УК обслуживает ваш дом.
Поиск через портал «Реформа ЖКХ»
Зайдите на сайт «Реформа ЖКХ», в раздел «Жилищный фонд», введите свой адрес в строку поиска и нажмите кнопку «Найти».
Если подведете мышку к своему адресу в результатах поиска, увидите, что он интерактивный. Нажмите на него — откроется новая страница с информацией о доме.
Вам нужен раздел «История управления» на панели слева. Нажмите на него и получите название своей УК. Если хотите узнать адрес УК, найти ее телефон и сайт, нажмите на название управляющей компании.
Поиск через портал «Дом-минжкх»
Поиск через администрацию
Это более трудоемкий способ, чем поиск через интернет, но на всякий случай расскажу и о нем.
Обратиться в администрацию может и не собственник, а другой член семьи. Но в этом случае заявитель обязательно должен быть зарегистрирован в квартире.
Как правило, администрация отвечает на такое заявление в течение недели, а зачастую даже в день обращения. Ответ придет на электронную почту или по смс, но могут и позвонить.
У нас есть подборка «Управляющие компании» — посмотрите. Возможно, вам пригодятся статьи о том, как выбрать УК или заставить ее работать. И удачи в поисках вашей управляющей компании.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Домом никто не управляет. Так написано. Это тогда мне куда?
Ruslan, в антимонопольную службу с жалобой.
Местная администрация должна в таких случаях проводить открытый конкурс по выбору УК
если в новостройке жители не провели ОСС и не выбрали свою УК, то по ЖК РФ управляющую компанию должен выбрать вам местный орган самоуправления, на открытом конкурсе.
Если не выбрал, то жалуйтесь на его бездействие в УФАС вашего региона.
Добрый день!
У меня возникла проблема с поиском управляющей компании по моему адресу.
Искал на:
https://dominfo.ru
https://www.reformagkh.ru
результат: нет адреса, который я ищу.
Вопросы:
1. как ТОЧНО можно узнать, какая УК меня обслуживает?
2. может ли быть так, что 1 многоквартирный дом одновременно обслуживает 2 УК? По пол дома например.
Как узнать управляющую компанию по адресу дома?
Нередко встречаются ситуации, когда в новостройке заселены несколько квартир, и никто из жильцов не знает, к какой управляющей компании нужно обращаться. А некоторые вопросы требуют безотлагательного разрешения силами коммунальщиков. В таком случае устанавливается управляющая компания по адресу дома. Сделать это можно несколькими способами, не выходя из дома.
Когда требуется найти управляющую компанию по адресу дома?
Весь список управляющих компаний (УК) в городе можно узнать на официальном сайте местной городской администрации. Им могут воспользоваться собственники при выборе УК. Но если нужно установить, какая из них уже обслуживает многоквартирный дом (МКД), следует использовать другие ресурсы.
Управляющая компания понадобится при решении следующих вопросов:
Перечень вопросов, по которым жильцам потребуется УК, не исчерпывающий. В этом случае нужно знать, куда обращаться. Нередко ответ на этот вопрос требуется в течение считанных минут. Например, при выявлении потопа и продолжающейся течи. В такой ситуации остается срочно искать УК, которая обслуживает МКД, уточнять контактные телефоны и звонить.
Как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по адресу?
Узнать, какая УК отвечает за МКД, можно через следующие ресурсы и организации:
Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:
Поиск через «Дом.МинЖКХ.РУ» аналогичный: вводится в поиск на сайте адрес дома, нажимается на результат, изучается отображаемая информация, включая название УК в виде интерактивной строки. При нажатии на нее появится полная информация про компанию, включая адрес и контактные телефоны.
Как найти управляющую компанию по адресу через администрацию?
Другой вариант – установить компанию через местную администрацию. В ней содержатся данные на все УК, которые действуют в районе ее ответственности. Но онлайн информацию получить нельзя. Порядок действий следующий:
Для справки! Запрашивать сведения про УК может не только собственник квартиры в МКД, но и другой член семьи. Обязательное условие – наличие прописки (временной или постоянной регистрации) в этой квартире.
Ответ можно ожидать прямо в день обращение. Нередко администрация может отвечать на заявление в течение рабочей недели. Запрашиваемые сведения направляются на указанную в заявлении электронную почту, на телефон в виде смс-сообщения. В исключительных случаях перезванивают.
Определять таким способом УК, когда ответ требуется срочно, бессмысленно. Лучше воспользоваться предыдущим вариантом. Альтернатива – через ГИС ЖКХ.
Как найти управляющую компанию в ГИС ЖКХ?
Предварительно требуется зарегистрироваться на официальном сайте ГИС ЖКХ. Вход осуществляется через ЕСИА.
После того, как пользователь прошел регистрацию ему нужно добавить собственную недвижимость. Система автоматически определит УК, которая управляет МКД по указанному адресу.
Также узнать УК по номеру дома можно на странице «Реестр объектов жилищного фонда», достаточно указать только адрес дома.
Пользователь может авторизоваться и зайти в собственный кабинет. С него отправляется запрос, сообщение в УК. Независимо от формы – УК, ТСЖ, ЖСК – получатель обязан отреагировать на заявление и ответить в установленные законом сроки.
Такой тип обращения в УК малоэффективен, если решение требуется немедленно. В таких ситуациях ответ придется ждать, как минимум, несколько дней. Поэтому лучше сразу узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу, установить ее контактный телефон указанными выше способами, и обращаться напрямую по номеру горячей линии.
Как узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу?
Управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) – это современные палочки-выручалочки для всех жителей многоквартирных домов. Эти организации решают практически весь комплекс вопросов и проблем, которые могут возникать у собственников и жильцов квартир в МКД. В прошлом материале мы подробно разобрали, как и куда жаловаться на управляющие компании.
На этот раз разберем, как узнать, к какой управляющей компании относится дом, где посмотреть ее адрес и номер телефона, выяснить доменный адрес, список домов в ее управлении и прочую нужную и важную информацию. Житейские ситуации бывают разными, в том числе не самыми приятными, и срочно найти управляющую компанию по адресу дома бывает нужно в экстренных и нештатных случаях. Кроме того, если вы новосел, то вам тоже нужно узнать название, а желательно еще и адрес с телефоном той компании, что будет отвечать за ваше коммунальное благополучие. Во всех этих случаях найти свою управляйку можно, буквально не выходя из дома. Но обо всем по порядку.
Что такое управляющая компания и за что она отвечает
Управляющая компания (УК, в просторечии – управляйка) – это организация, которая, как и следует из названия, занимается управлением многоквартирными домами. Что это означает? Эта компания в самом общем виде ответственна за содержание общедомового имущества, предоставление услуг в рамках своих полномочий, посредничество между жильцами дома – получателями услуг и ресурсоснабжающими предприятиями. А с другой стороны, управляющая компания вправе формировать счета за услуги ЖКХ и выставлять их жильцам, требовать с жильцов погашения долгов по коммунальным услугам и т.д.
Таким образом, УК, с одной стороны, выступает как единый заказчик услуг перед поставщиками – ресурсоснабжающими организациями. С другой стороны, она выступает как единый исполнитель перед жильцами дома. Получается удобно для всех – жильцам есть с кого спросить за некачественно предоставленные услуги и требовать исполнения установленного законом набора услуг. А ресурсоснабжающим организациям не нужно тратить время на общение с каждым собственником квартиры, заключать с каждым из них договоры и следить за их исполнением и оплатой.
Управляющие компании также набирают штат сотрудников, которые содержат дом. Это дворники, электрики, сантехники, слесари, плотники, уборщицы, инженеры, а также управленческий персонал, который отвечает за координацию всего организма УК – директор, главный бухгалтер, диспетчер и другие. Все эти люди призваны денно и нощно следить за исправностью систем многоквартирного дома, отсутствием протечек, заменой лампочек и работоспособностью лифтов и домофонов. Поэтому персонал управляющей организации – это критически важный элемент для комфортной и безопасной жизни обитателей дома.
Одна из ключевых функций управляйки – это сбор, учет и расход средств, собранных с жильцов МКД на нужды содержания, текущего ремонта и повседневного инженерного обслуживания дома, а также на коммунальные ресурсы для общедомовых нужд – отопления, света, воды и т.п. В общем, управляющая компания – это такая коллективная домоправительница, которой жильцы платят зарплату за то, чтобы в доме всегда горел свет, было тепло, а двор был подметен.
Управляющие организации могут быть разных форм собственности. Чаще всего это общества с ограниченной ответственностью (ООО), реже – акционерные общества (АО) или муниципальные унитарные предприятия (МУП). Важно понимать, что одна управляющая компания может иметь в управлении как один многоквартирный дом, так и несколько. Иногда одной организации передают управление большинством домов целого городского района, отсюда названия вроде «Управляющая компания Советского района» или «Управляющая компания поселка Иваново». В небольших населенных пунктах может быть только одна УК, под которой находятся все МКД данного населенного пункта.
Как найти свою управляющую компанию по адресу
Ваша управляющая компания может решить большинство повседневных коммунальных и рутинных бытовых проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов. Но бывают ситуации, когда новый владелец квартиры или арендаторы жилья не знают свою УК. Это может быть, например, при заселении в новый дом или переезде на другое место жительства, когда человек покупает квартиру или арендует жилье на некоторое время. Ситуация, прямо сказать, неудобная, но разрешимая.
Необходимость узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, может возникнуть неожиданно, например, при коммунальной аварии. Залил сосед сверху, прохудилась труба отопления, засорился мусоропровод или просто перегорели лампочки в подъезде – во всех этих случаях жильцам дома нужны специалисты, которые должны исправить неполадку. При подобных обстоятельствах выяснить, где находится управляющая компания дома, нужно срочно. И есть три основных способа это сделать:
Первый способ – самый простой и быстрый. Чтобы установить, к какой управляющей компании относится дом, можно воспользоваться официальными информационными системами, операторами которых выступают структуры МинЖКХ, региональные ведомства или государственные учреждения. Таких полезных ресурсов три – это сайт «Реформа ЖКХ», портал министерства строительства и ЖКХ России ЖКХ «Дом.МинЖКХ.РУ» и портал государственной информационной системы ГИС ЖКХ. В целом функционал всех трех государственных ресурсов достаточно прост и интуитивно понятен. Но на всякий случай разберем, как они работают и как узнать управляющую компанию по адресу на этих сайтах.
Самый простой и понятный поиск разработан на сайте «Реформа ЖКХ»:
На странице управляющей компании можно найти всю интересующую информацию: название и контактные данные, сведения о руководителе организации, список домов, находящихся в обслуживании УК, список домов, которые были на управлении ранее и другие данные. Кроме того, в правой стороне экрана есть ценные сведения, так называемый рейтинг управляющей компании. Там выставлены оценки по пяти критериям – масштаб деятельности, финансовая устойчивость, эффективность, репутация, прозрачность – и сводный балл. Эта информация может быть интересна жильцам для получения общего представления о компании, которая управляет их домом, или для принятия решения о передаче дома в управление той или иной компании.
Второй способ узнать управляющую компанию по адресу дома – это сайт «Дом.МинЖКХ.РУ». Портал тоже крайне прост в использовании и при этом очень информативен. В поисковой строке на главной странице нужно вбить адрес в произвольной форме, после чего появится список домов с релевантными адресами. Среди них нужно выбрать конкретный дом в нужном городе и перейти по адресу с активной ссылкой. Единственное, но существенное неудобство поисковика на данном сайте заключается в том, что поисковая строка не выдает подсказок, а для выбора нужного варианта среди результатов поиска иногда приходится рыскать взглядом по экрану и перелистать несколько страниц. Кроме того, не всегда удается найти управляющие компании, работающие в небольших населенных пунктах. Но для городов поисковик вполне функционален.
Еще одна поисковая система, в которой можно посмотреть управляющую компанию своего дома, это ГИС ЖКХ. В разделе «Реестр объектов жилищного фонда» нужно заполнить понятную форму и нажать «Найти». При этом адрес можно найти в соответствующих строчках среди выпадающих подсказок – очень просто. После определения адреса при нажатии на «Найти» появляется релевантный результат поиска. На этой же странице отобразятся все основные данные по найденному дому и управляющей компании, на обслуживании которой он находится.
Следует учитывать, что информация на официальных порталах, посвященных системе ЖКХ, обновляется достаточно регулярно и полноценно. При этом огромный массив данных просто физически не может быть абсолютно точным. То есть, если управляющая компания лишь недавно была ликвидирована или жильцы дома на днях провели общее собрание и решили поменять УК, то эти данные могут не найти отражения в системе. Должно пройти до нескольких недель, прежде чем сведения обновятся. Поэтому, даже если вы нашли информацию по УК для своего дома на официальном сайте, имеет смысл ее перепроверить. А сделать это можно, позвонив по указанному телефону диспетчерской службы и уточнив, относится ли тот или иной дом в сферу ведения организации. Кроме того, можно уточнить информацию на двух других официальных ресурсах или просто погуглить в интернете – наверняка где-то эта организация упоминалась в связи с тем или иным домом.
Следующий способ узнать, к какой управляющей компании относится дом, это посмотреть квитанции. Счета можно найти в собственном почтовом ящике или поискать в подъезде, где они могут лежать на подоконниках или других подобных местах. Обычно на квитанции указываются данные УК и контактная информация, которая позволит быстро связаться, например, с диспетчерской.
Способ этот, конечно, непростой, но надежный.
Адрес управляющей компании по месту проживания
В предыдущем разделе мы выяснили, как определить управляющую компанию по адресу дома. Однако, помимо УК, за обеспечение жилищно-коммунальных услуг отвечают и другие организации. В большом городе это могут быть районные управления жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ), водоканал, городская электросеть, газовая служба, ТЭЦ и другие. И если УЖКХ является муниципальной организацией, как правило, подведомственной администрации района или города, то водоканал, электросети и другие – это ресурсоснабжающие компании, то есть поставщики коммунальных услуг.
Деятельность УЖКХ распространяется на то муниципальное образование, к администрации которой оно относится. Управление решает вопросы координации деятельности всех коммунальных организаций на территории данного муниципалитета, а также отвечает за содержание улиц, общественных пространств, городских сетей и инженерной инфраструктуры, реализует политику администрации в сфере ЖКХ. Управление ЖКХ также выполняет некоторые надзорные функции – сюда, например, можно пожаловаться на действия или бездействие управляющей компании.
Узнать данные своего УЖКХ можно на сайте администрации своего района, города, населенного пункта. Можно также найти эту организацию в обычном интернет-поисковике. Для этого в поисковую строку вбиваем запрос вроде: «УЖКХ Московского района», «УЖКХ проспект Победы» и т.д.
Ресурсоснабжающие организации (поставщики услуг) могут быть компаниями с разными формами собственности и различными масштабами деятельности. Но, как правило, в городе есть один водоканал, одна компания, управляющая электросетями, одна газовая служба и одна или несколько теплоснабжающих организаций. Это обусловлено техническими особенностями доставки и распределения тех или иных ресурсов. Поэтому установить, к какой ресурсоснабжающей организации отнсится тот или иной дом, достаточно просто. Для этого нужно выяснить, какая организация работает в вашем городе или поселке. Информация эта доступна на сайте управляющей компании или по телефону диспетчерской службы УК.
Как найти обслуживающую компанию в интернете
Сегодня у многих крупных управляющих компаний, имеющих на обслуживании не один дом, есть свои сайты. Найти онлайн-ресурс своей УК можно через интернет-поисковики. Если же у организации нет своего сайта, что тоже случается довольно часто, то странички всех УК есть в официальных информационных системах, о которых говорилось выше: «Реформа ЖКХ», «Дом.МинЖКХ.РУ» и ГИС ЖКХ.
На сайте «Дом.МинЖКХ.РУ» есть вкладка, которая позволяет искать управляющие компании по адресу или названию. Для этого во вкладке нужно указать город и название компании. Система выдаст все подходящие результаты. Похожий поиск есть на сайте ГИС ЖКХ. Во вкладке «Поиск дома по управляющей компании» можно вбить название организации или часть названия, ИНН, ОГРН, КПП, ФИО руководителя или ОГРНИП (для индивидуальных предпринимателей).
Сайт УК
На сайте управляющей организации могут быть следующие сведения: контактная информация, данные об учредителях и руководстве организации, форме собственности, уставные документы организации, сведения о контролирующих структурах, списки домов, находящихся на обслуживании, информация о планах по ремонту и техническому обслуживанию МКД, сведения о собранных и израсходованных средствах (отчеты о продленной работе), информация о собраниях жильцов, а также личный кабинет собственника квартиры.
В зависимости от функционала сайта, ресурс может предоставлять возможности оплатить счета или посмотреть текущую задолженность. Однако практика показывает, что такие продвинутые опции есть далеко не на всех сайтах УК.
Иные способы
Но как узнать, какая управляющая компания обслуживает дом, если вы лишь недавно заселились, у вас нет телефона и интернета, а решить проблему нужно здесь и сейчас? Помимо уже указанных способов (сходить в администрацию или найти старую квитанцию в почтовом ящике), можно попробовать найти доску объявлений. Такие бывают на многих подъездах или стенах домов, а также во дворах МКД. На досках объявлений, как правило, есть текущие или старые сообщения от управляющей компании. На них должны быть контактные сведения об УК или данные о руководителе.
Ну и, наконец, об управляющей компании всегда можно поинтересоваться у других жильцов дома или у прохожих во дворе.
Что нужно учесть
В управляющей компании новому собственнику или арендатору жилья должны подтвердить имеющиеся взаимоотношения – показать договор, подписанный прежним владельцем или нынешним собственником квартиры, или предложить заключить новый договор. Кроме того, жилец вправе потребовать все данные о финансовом состоянии жилища – наличия задолженности, пени и штрафов, судебных решений, других обязательств.
Все эти вопросы необходимо решить как можно раньше, поскольку, если на квартире висят долги, то они будут расти не по годам, а по месяцам. И уже вскоре счастливый обладатель новой недвижимости может неожиданно столкнуться с неприятностями в виде необходимости оплачивать чужие прошлые долги.
Кроме того, в управляющей компании жильца могут ознакомить с особенностями взимания платы на общедомовые нужды, формирования счетов и их доставки (где-то квитанции доставляют лично в руки, где-то просто опускают в почтовый ящик, а где-то и вовсе разбрасывают на подоконнике), проведения собраний жильцов и принятия решений. Наконец, гражданину могут разъяснить порядок обращения в УК и разрешения возникающих споров. На этом этапе неплохо будет познакомиться со старшим по дому или сотрудником УК, непосредственно отвечающим за взаимодействие с жильцами. Все это необходимо для дальнейшего комфортного проживания и оперативного решения возникающих проблем.
К какой управляющей компании относится дом
Однако случается так, что не все жильцы знают к какой управляющей компании (УК) относится дом, например, при переезде в новую квартиру. Существует немало способов узнать с какой УК заключен договор на обслуживание вашего МКД, давайте разберем их подробно.
Что такое управляющая и обслуживающая компания ЖКХ
В законодательстве предусмотрены 3 формы управления МКД:
Что такое управляющая компания (УК)?
УК – это коммерческая организация, имеющая своей основной целью получение прибыли от эффективного обслуживания МКД, также она выступает посредником между жильцами и ресурсоснабжающими организациями. На один многоквартирный дом предусмотрена только 1 управляющая компания.
Выбрать УК можно на общем собрании собственников МКД, либо через открытый конкурс органами местного самоуправления, а в новостройках часто наблюдается ситуация, когда управление новым домом передается строительной компанией УК с ней же аффилированной, ведь такая управляющая организация более лояльна к недоделкам сдаваемого дома и начинает обслуживать МКД еще до начала сдачи квартир жильцам.
Обычно в обязанности УК входит выполнение следующих обязательств:
Это примерный перечень обязательств УК перед собственниками МКД, однако при заключении договора стоит учесть и подробно прописать все пункты, за которые будет отвечать ваша УК, сам договор желательно заключить на небольшой срок (минимальный – 1 год), чтобы в случае неудовлетворительного оказания или неоказания услуг, поменять УК на более эффективную. О том, как это сделать, читайте в нашей статье (https://mkset.ru/news/society/26-07-2021/smena-upravlyayuschey-kompanii-osnovaniya-sposoby-peredacha-prav/se3). Также желательно в договоре четко обозначить условия для его досрочного расторжения.
Типичный договор, заключаемый с УК, содержит следующую информацию:
— ФИО руководителя УК;
— контактная информация и реквизиты УК;
— перечень общедомового имущества;
— подробный список услуг и работ, предоставляемых УК и круг ее ответственности перед собственниками;
— способы оплаты работы УК;
— способ контроля качества выполненных работ УК;
— отчетность УК о выполнении условий договора.
В случае, если жильцов устроит работа УК и не возникнет вопроса о ее смене, то по истечению срока договора он автоматически будет пролонгирован.
Стоит отметить, что УК не всегда выполняет все предоставляемые услуги самостоятельно, в некоторых случаях она прибегает к привлечению обслуживающих компаний.
Что такое обслуживающая компания ЖКХ?
Обслуживающая компания ЖКХ – это подрядчик, привлекаемый управляющей компанией на выполнения различных работ: уборку территорий, текущий и капитальный ремонт, вывоз мусора, подготовку к отопительному сезону и прочих видов деятельности по содержанию и поддержанию нормального функционирования всех систем в МКД, предусмотренных договором подряда. Ответственность за качество выполненных работ подрядчик несет перед УК, которая в свою очередь ответственна перед жильцами МКД.
Как найти управляющую компанию
Способы поиска вашей управляющей компании зависят от ситуации, при которой возникла необходимость в контактных данных управленца дома. Условно их можно разделить на «срочные» и «несрочные». Например, к «срочным» можно отнести затопление соседями. В таких случаях, когда необходимо как можно скорее найти номер телефона управляющей компании вашего дома, можно обратиться в следующим вариантам:
— спросить контакты управляющей компании у соседей, либо у главного по дому или консьержа, если такие имеются в вашем МКД. Сейчас все чаще в популярных мессенджерах создаются чаты жильцов дома, попросите вас в него добавить;
— поискать информацию в подъезде: вывески, объявления, информационный стенд – места, где может быть необходимая информация;
— заглянуть в платежные квитанции – иногда в центре мелким размещаются все необходимые данные;
— позвонить по указанному в квитанциях телефону для справок;
— поищите информацию на различных ресурсах в интернете – этот вариант мы более подробно разберем ниже.
В ситуациях, когда у вас есть время на то, чтобы определить управляющую компанию по адресу дома, можно воспользоваться следующими способами:
— позвонить или сходить в Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) по вашему адресу, где могут предоставить интересующую вас информацию;
— сходить в Многофункциональный центр или зайти на портал Госуслуг, но в этом случае вы должны быть там зарегистрированы;
— если вы приобрели недвижимость в новостройке, то сведения об обслуживающей ваш дом УК можем предоставить застройщик;
— обратиться в районную администрацию: лично написать заявление, указать электронную почту и номер телефона для обратной связи, приложить копии документов на право собственности. Обычно ответ приходит в течение недели.
Как найти обслуживающую компанию ЖКХ через интернет
Сейчас интернет позволяет быстро ответить на вопрос: как узнать какая управляющая компания обслуживает дом, ведь найти нужную вам информацию можно на многочисленных ресурсах. Разберём основные из них:
-сайт ГИС ЖКХ – государственная информационная система ЖКХ, здесь без регистрации личного кабинета также можно найти данные вашей УК. Для этого нужно зайти во вкладку «Реестры», далее из списка выбрать «Реестр поставщиков информации», далее выбрать «Организации, осуществляющие управление МКД» и указав адрес дома, вы получите список всех обслуживающих вас организаций;
Сайт организации ЖКХ
Владея информацией о нужной вам УК, можно перейти на их страничку в интернете, где вы получите исчерпывающую информацию об организации и ее деятельности. Обычно на сайте помимо общей информации, номера телефона, реквизитов организации, можно найти списки домов, обслуживаемых УК, графики уборки и отключения воды, плановые работы, а также отчеты, документы, новости и прочие полезности.
Сайт «Портал ЖКХ» также предоставляет подробную информацию обо всех УК нашей республики, поиск нужной организации осуществляется по ее наименованию.
Другие способы
Также вы имеете право узнать контакты компании, обсуживающей ваш дом, воспользовавшись следующими вариантами:
— на официальном сайте города или портала поселения публикуется информация о проводимых мероприятиях в сфере ЖКХ, а также контактные данные УК, проводящих эти мероприятия;
— позвонить в справочную службу города – номер телефона можно отыскать в интернете;
— обратиться в дежурно-диспетчерскую службу;
— позвонить в органы местного самоуправления, в приемную, относящуюся к вашему району: секретарь должен предоставить необходимую вам информацию.
Нюансы процедуры
Найдите время ознакомиться с условиями договора, заключенного с управляющей компанией, чтобы иметь представление об объеме работ данной организации и, в случае предоставления некачественных услуг или их неоказания, незамедлительно указать на выявленные нарушения для последующего их устранения.
Если организация игнорирует обращения со стороны жильцов дома, вы можете пожаловаться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, ФАС, Госкомитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору или Прокуратуру.
Если грубые нарушения условий договора со стороны УК происходят систематически и обращения жильцов, предписания вышестоящих инстанций не исполняются, можно сменить УК до истечения срока договора на другую организацию. Сделать это можно на общем собрании собственником, инициатором которого может выступить любой владелец недвижимости в МКД, либо старший по дому, либо инициативная группа. Для аргументации прекращения отношений необходимо подтвердить факты нарушений условий договора: ими могут быть зафиксированные претензии собственников дома, фото и видео-подтверждения нарушений, выписки из аварийно-диспетчерской службы. При наличии кворума, а это более 50% собственников, проголосовавших за смену УК, при этом учитывается вес каждого голоса (он привязан к площади от МКД), возможна смена УК на другую, которую следует выбрать заранее.
Общее голосование может проводиться в различных форматах: очно, очно-заочно или заочно. В любом случае, заранее, за 10 дней до назначенной даты собрания, необходимо проинформировать всех собственников помещений о предстоящем мероприятии. Обычно вывешивается уведомление в подъезде, но бывает, что на ранее проведенных собраниях было предусмотрено письменное уведомление, в этом случае стоит поступить согласно оговоренному способу информирования. В повестке собрания указываются вопросы, которые будут вынесены на голосование. По вопросам, не внесенным в повестку, голосовать запрещается. Чтобы УК не смогла оспорить результаты собрания, необходимо провести очное мероприятие по всем правилам: в начале встречи сверить паспорта с правоустанавливающими документами, выбрать председателя, который будет озвучивать вопросы и секретаря для протоколирования процесса. По итогу мероприятия протокол подшивается, подписывается председателем, результаты вывешиваются в общедоступном для всех жильцов месте в течение 10 дней после его проведения.
Если собрание проводится очно-заочно, то те, кто не присутствовал на встрече, должны в течение определенного срока сдать заполненные бланки для голосования по указанному заранее в повестке адресу, а собственники, голосующие очно также должны заполнить такие же бланки. При проведении собрания заочно, указывается адрес, по которому жильцами сдаются заполненные для голосования бланки.
Копии протокола рассылаются в действующую УК, Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору и новую УК, если она была выбрана. В любом случае, проведенное по всем правилам собрание не оставит возможности недобросовестной УК оспорить решение жильцов. Также желательно на собрании сразу выбрать и подписать договор с новой, предварительно выбранной УК, чтобы повторно не организовывать собрание собственников.