как узнать какие платные услуги подключены на супер мтс

МТС начал снимать деньги со счета: какие параметры в телефоне нужно сейчас же проверить

Если у вас начали внезапно исчезать деньги со счёта, возможно, на вашем номере подключены какие-то платные услуги, о которых вы не знаете. Срочно проверьте так ли это и выключите ненужные подписки.

Как узнать и проверить, есть ли платные услуги от МТС на телефоне, а затем отключить их

Посмотрим, какие методы помогут вам избавиться от подписок, которые только «воруют» деньги с вашего счёта.

USSD-команды всегда помогут

Что можно сделать в первую очередь:

Введите *152# и нажмите на зелёную клавишу для вызова

Зайдите в свои текущие подписки

Есть также отдельные команды для отключения разных доп. услуг:

Через отправку СМС на короткий номер

Отправьте пустую «смску» на короткий номер МТС 8111. Оператор пришлёт вам в ответ список услуг, которые сейчас подключены на номере, с указанием цен и списком USSD-команд, которые помогут деактивировать ненужные вам подписки.

Личный кабинет на сайте оператора

Каждый абонент МТС имеет право быстро завести себе личный кабинет на официальном сайте оператора. Через него можно управлять всеми услугами на номере. Ход действий в нашем случае такой:

Откройте платные услуги в соответствующем разделе

По очереди начните отключать платные услуги

Щёлкните по красной кнопке для подтверждения

Сервис «Мой контент»

Этот способ схож с предыдущим:

Перейдите в активные подписки

Мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас есть доступ к интернету с телефона, используйте программу «Мой МТС»:

В приложении нужно также зайти в раздел «Услуги»

Звонок оператору или визит в офис

Если вы не можете самостоятельно разобраться в интерфейсе приложения или личного кабинета или если у вас старый телефон, вместо выполнения USSD-команд можете просто позвонить оператору (в службу поддержки):

В любом случае звонок будет бесплатным. Вам нужно будет указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что именно вы владелец «симки»). После этого попросите специалиста озвучить вам подписки, которые сейчас активны на вашем номере, и отключить те, что вы посчитаете лишними.

Узнайте, где находится ближайший к вам салон связи МТС

Платные услуги МТС — почему появляются на телефоне, как обезопасить себя от них

Вы могли сами ненароком подключить какую-либо услуги при покупке нового тарифного плана. Подписку на какой-либо сайт могли оформить на вас, если на вашем телефоне был вирус либо если у вирусного сервиса был ваш номер телефона. Поэтому следите за обновлениями своего антивируса (он у вас он должен быть обязательно на смартфоне) и не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.

Также не устанавливайте приложения из неизвестных источников и не отправляйте «смски» на короткие номера, которые не принадлежат вашему оператору. Не переходите по ссылкам на подозрительные сайты. В общем будьте всегда начеку при сёрфинге в интернете и получении сообщений с неизвестных номеров. На последние никогда не отвечайте.

Желательно также предпринять конкретные меры по защите от нежелательных подписок. Включите опцию от МТС «Запрет контента»: позвоните на номер 0890 или же 8–800–250–0890.

Можно ли и как вернуть деньги за подписки, о которых не знал

Если вы уверены, что ничего не подключали, вы вправе обратиться с претензией к оператору. Для этого отправьте письмо-жалобу на электронную почту МТС blogs@mts.ru. Либо свяжитесь с компанией с помощью онлайн-чата в личном кабинете на сайте или в приложении.

В меню приложения зайдите в «Поддержку», чтобы открыть онлайн-чат

Потребуйте разобраться в ситуации и вернуть уже списанные деньги за платные услуги и подписки на сайтах, которые вы не оформляли. Если оператор откажется это сделать, придётся обращаться в суд.

Удобный способ отключить те или иные подписки — USSD-команды или мобильное приложение «Мой МТС». Можно также использовать личный кабинет на сайте МТС, а также позвонить оператору по телефону горячей линии. На крайний случай вам помогут отключить всё ненужное в ближайшем офисе МТС.

Источник

Как посмотреть подключенные платные услуги на МТС

Контроль за расходами на мобильную связь помогает избежать чрезмерных затрат, и списаний за неиспользуемые опции. Абонентам стоит проводить периодическую проверку активных подписок, или опций на номере. Рассказываем, как на МТС посмотреть подключенные платные услуги, чтобы вовремя их отключить, и перестать переплачивать по выставляемым счетам оператора.

Как на МТС посмотреть подключенные платные услуги: все способы пошагово

Заметив, что выставляемые счета от оператора стали расти, первым делом уточните – не связано и это с повышением абонентской платы. Если она не изменилась, то велика вероятность того, что на вашем номере действуют платные услуги. Посмотреть, какие из них подключены можно несколькими способами:

Обратите внимание! При любом способе проверки платных услуг, у вас есть возможность сразу их деактивировать.

Как посмотреть платные услуги МТС через запрос с ussd-командой

Вы можете не только использовать вышеприведенную команду, но и избавить себя от хождения по мобильному меню. Воспользоваться USSD-командой очень просто:

Ответом на ваш запрос буде сообщение на ваш телефон. В нем вы получите список активных подписок, либо уведомление об отключении всех.

За какие платные услуги могут идти списания денег в МТС

Нередко при покупке или переходе на новый тарифный план к нему по умолчанию подключаются дополнительные опции. Они могут быть бесплатными, но нередко в их числе можно встретить платные услуги. Самые частые из них:

Среди активных опций, за которые списываются денежные средства с вашего баланса, могут оказаться также запрет вызовов, или переадресация звонков. Иногда абоненты подключают услугу на время, например, выезжая из домашнего региона, чтобы экономить на связи. Но и она предусматривает ежедневные списания. Вернувшись домой, ее следует отключить, абонентская плата перестанет списываться только после деактивации.

Лучше проверять возможные платные услуги на МТС одним из предложенных способов. При необходимости вы всегда сможете отписаться от них, и сэкономить расходы на связь. Оставляйте на своем тарифном плане только те опции, которые действительно вы используете.

Источник

Как проверить платные услуги на МТС и отключить ненужные опции

Многие абоненты не знают о том, что при подключении услуг зачастую они имеют пробный период, в течение которого плата не взимается, но по истечении этого периода начинает начисляться абонентская плата за услугу. К тому же некоторые опции могли быть подключены случайно посредством Push-уведомлений или неверно введённой USSD-команды. Чтобы избежать нежелательных списаний с баланса телефона нужно периодически выполнять проверку подключенных услуг. В этом обзоре мы расскажем, как проверить платные услуги на МТС и как при необходимости отказаться от нежелательных опций и подписок.

Все способы проверки платных опций

Существует семь способов, с помощью которых можно бесплатно выполнить проверку подключенных платных и бесплатных услуг и подписок на номере МТС:

Как отключить платные услуги на номере МТС

Отключить платные услуги можно всеми вышеперечисленными методами, кроме USSD-комбинации и SMS-сообщения. Вернее, вы сможете отключить услугу с помощью комбинации, но единой универсальной комбинации для деактивации не существует, так как для каждой опции команда отключения будет индивидуальной.

К универсальным способам отключения, подходящим под все опции, относятся: Личный кабинет (раздел «Услуги»), мобильное приложение «Мой МТС» (раздел «Услуги»), портал «МТС-Сервис», звонок в Call-центр и посещение салона-магазина МTS. За отключение опций и подписок плата не взимается.

Какие услуги МТС являются платными

Обратите внимание, что некоторые услуги имеют пробный бесплатный период действия, как правило, это 1-2 недели, после которого за использование подключенной опции начинают списываться деньги. Ниже мы перечислим ряд платных услуг МТС. Если какая-либо из них активирована на вашей симке, то задумайтесь над тем, насколько действительно она вам нужна и при необходимости отключите её.

Это неполный перечень платных опций. Посмотреть полный список всех платных и бесплатных услуг компании МТС можно в Личном кабинете или мобильном приложении «Мой МТС», а также на официальном сайте компании.

Источник

Как в МТС узнать все подключенные опции на телефоне

Наличие платных подписок и опций это всегда дополнительные расходы на связь. Иногда такие услуги могут оказаться полезными, но в некоторых ситуациях, вы ими даже не пользуетесь, а списания за них идут. Расскажем, как узнать подключенные опции на МТС, какие способы доступны сегодня пользователям оператора для получения информации и управления этим контентом.

Как узнать о платных опциях и подписках на МТС

У большинства операторов сотовой связи для управления опциями и подписками работает USSD-технология. Отправка коротких командных запросов – это удобно, т.к. нет необходимости подключаться к интернету, и тратит свой трафик. В МТС такая технология также применялась. С помощью короткой команды можно было:

Обратите внимание! Сервис работы с платным контентом в МТС по USSD-технологии приостановил свою работу с 2015 года.

Можно ли узнать подключенные опции на МТС через командный запрос

Ранее использовался информационный сервис, который работа через отправку USSD-коды *152*2#. Если вы попробуете им воспользоваться сейчас, то сначала появится пуш-уведомление на экране, где будет предложено на выбор выполнить следующие действия:

Теперь пробуем отыскать необходимую информацию на портале МТС. Единственным вариантом в итоге оказывается только один выход – воспользоваться личным кабинетом абонента. В настоящий момент нет возможности использовать короткие команды для получения сведений о подписках.

Как узнать подключенные опции в личном кабинете

Оператор связи все чаще начинает отправлять своих абонентов к сервисам самообслуживания на официальном сайте. Сегодня доступно несколько таких инструментов:

Отключение происходит в течение нескольких минут. На ваш телефонный номер поступит сообщение от оператора об отключении каждой из опций.

Источник

Как узнать платные услуги на МТС?

В ассортименте провайдера есть много дополнительных сервисов и опций, делающих мобильную связь более удобной и функциональной. Одни из них активируются по умолчанию при подключении того или иного тарифного плана, другие услуги пользователи подключают самостоятельно. Многие дополнительные опции предоставляются платно, то есть предусматривают регулярное списание денег со счета. Ввиду этого абоненты зачастую не могут понять, куда пропадают ещё деньги, кроме платы, которая снимается по условиям подключённого тарифа. Поэтому практически все клиенты интересуются, как проверить платные услуги на МТС. Располагая данными обо всех действующих подписках, абонент сможет удалить неактуальные. Для выявления активных опций предлагаются различные методы.

Проверяем платные услуги

USSD-код

Для уточнения появившегося вопроса многие предпочитают отправлять соответствующий USDD-запрос. Этот способ очень простой и предполагает оперативное получение ответа, поэтому пользуется немалой популярностью. По этой причине многие хотят иметь представление о том, как узнать платные услуги на МТС именно посредством отправления USSD-кода.

В такой ситуации проверка платных услуг на МТС предполагает введение следующих символов *152#. Практически сразу же на экране откроется меню. Из предложенного перечня надо остановиться на позиции «Ваши платные услуги». После перехода в новый раздел, отыскать позицию «Опции». Отправленный запрос сразу поступает в обработку, поэтому ответное сообщение приходит практически моментально. В тексте оператор представит список подключённых опций с платой за обслуживание.

Также абоненты могут запросить данные обо всех действующих опциях (и с оплатой, и без). При этом проверка подключённых услуг на МТС выполняется с использованием кода *152*2#. В ответном текстовом сообщении будут указаны все активированные опции. Таким образом абонент сможет узнать подключенные услуги на МТС. Помимо этого в тексте ещё будут отображены данные о цене платных подписок и кодах для их деактивирования.

Внимание! В настоящее время работа указанных выше сервисов на МТС, как проверить подключенные платные услуги и бесплатные, приостановлена, поскольку они ещё в 2015 г. были направлены в архив. То есть использование кодов *152*2# и *152# не позволяет сейчас проверить, какие опции активны на текущий момент.

Провайдер предлагает ещё один метод, как проверить на МТС, какие услуги подключены. Для уточнения данных об активных подписках, надо ввести сочетание *111*11# и кликнуть на вызов. Однако данная команда не всегда корректно действует, поэтому не лишним будет знать и другие варианты, как посмотреть подключенные платные услуги на МТС.

Звонок в call-центр

В этом разделе будет рассмотрен метод, как проверить подключённые услуги на МТС при обращении к оператору в телефонном режиме. Звонки в абонентский отдел не тарифицируются. Причём в процессе общения с представителем call-центра можно не только спросить, как проверить, что подключено на МТС, но и уточнить иные вопросы.

Если абонент не имеет понятия, какие подписки подключены и как их выявить, то лучшим вариантом станет звонок оператору. Сотрудники сервисной службы помогут решить финансовые вопросы, касающиеся списания средств со счёта, подскажут способы отключения/подключения опций, расскажут о выгодных тарифных предложениях и т.д.

Но чтобы получить ответ на возникший вопрос, в том числе и узнать список подключённых услуг МТС, придётся ждать соединения с реальным человеком в среднем 15-20 минут. Для связи с консультантом call-центра следует перезвонить на номер 0890. Чтобы сократить время ожидания, необходимо после включения автоинформатора кликнуть на «2», а потом на «0» и после этого нужно подождать, когда освободиться хоть один консультант.

В некоторых случаях полезно располагать сведениями, как узнать, что подключено на МТС при совершении звонка с номера стороннего провайдера либо стационарного телефона. В этой ситуации для бесплатного соединения с консультантом предназначен номер 8800 250 0890. Здесь также после включения голосового меню нужно кликнуть на «2», а после перехода в другой раздел, кликнуть на «0».

Сервис «Мои услуги»

Следующим методом на МТС, как узнать, какие услуги подключены, является бесплатная опция «Мои услуги». Возможности данного сервиса позволяют узнать, какие из бесплатных опций действуют на номере МТС. Информация о платных подписках не предоставляется. Поэтому этот вариант не всегда может пригодиться, следовательно, необходимо знать, как посмотреть платные услуги на МТС.

При необходимости получить данные о действующих опциях, которые предоставляются без абонентской платы, надо составить SMS-сообщение и отправить его на 8111. В тексте следует написать «0». В ответ также будет отправлено СМС, в котором будет представлен список активных опций, за пользование которыми деньги не списываются. Если список по объёму будет больше, чем может вместиться в пять SMS, то запрашиваемая информация поступит в Личный кабинет. Но это доступно для тех абонентов МТС, у которых уже есть свой виртуальный кабинет. При отсутствии такового, его можно зарегистрировать на сайте провайдера, указав в соответствующих окнах № телефона, пароль и код.

Личный кабинет

Каждый, кто пользуется услугами компании, может создать собственный онлайн кабинет. Поэтому, прежде, чем интересоваться вопросом, как узнать подключённые услуги на МТС, в первую очередь следует зарегистрировать этот сервис самообслуживания.

После входа на свою страничку нужно знать, где и как посмотреть подключённые услуги на МТС. Прежде всего нужно открыть вкладку «Управление услугами» и дальше отыскать позицию «Подключённые услуги». В результате этих действий на мониторе появится таблица с данными о том, что и когда было активировано и какова плата за каждую подписку. В ЛК можно деактивировать бесполезные услуги, кликнув на крестик, или, наоборот, выполнить подключение актуальных опций.

Приложение «Мой МТС»

Данная программа разработана для использования на смартфонах и планшетах. Её можно скачать в маркетах Playmarket и Appstore. После загрузки программы на мобильное устройство, клиенту нужно авторизоваться с помощью логина и пароля от обычного онлайн кабинета. Для того, чтобы узнать, какие услуги подключена на МТС, надо выполнять те же операции, что и в Личном кабинете.

Популярные платные опции

GPRS, WAP+, MMS+, «Интернет+», «Я на связи», GOOD’OK, «Любимый номер», «Соседние регионы», «Запрет вызова», «Антиопределитель номера», «Переадресация вызовов», «Вам звонили», «Конференц-связь», «Мобильный офис», «Чат»

Каким образом можно отключить услуги

Как узнать, какие опции подключены на МТС – с этим мы разобрались. Теперь стоит рассказать, как их удалить. Провайдер предлагает разные способы отключения:

Источник