как проверить баланс карты альфа банк через телефон какая команда

Как узнать баланс карты Альфа-Банка

Проверить баланс на карте Альфа-Банка можно несколькими способами. Brobank расскажет о нескольких самых востребованных методах, позволяющих оперативно получить необходимые сведения.

Как проверить баланс на карте Альфа-Банка через SMS

Перед тем как проверить баланс на карте Альфа-Банка по SMS, клиент должен активировать опцию «Альфа-чек». Операцию можно выполнить в:

Или можно позвонить на линию клиентского обслуживания по номеру 8-800-200-00-00 и воспользоваться помощью сотрудников, которые активируют услугу. Как только услуга будет подключена, можно запросить баланс, направив запрос на номер 2265. В текстовом сообщении прописывается слово «Баланс».

Также услуга дает возможность получать в сообщении отчетность о любых проведенных операциях. Если карта была утеряна или оказалась в руках мошенников, через смс сообщение доступна опция блокировки.

В течение 1 месяца с момента подключения услуга предоставляется бесплатно в рамках тестового режима. Далее взимается оплата по выбранному тарифу.

Узнать остаток по номеру клиентской поддержки

В Альфа-Банке можно узнать баланс, воспользовавшись телефоном клиентского обслуживания. Для жителей Москвы действует номер +7 (495) 788-88-78, для других регионов – 8-800-200-00-00. Если звонит клиент с номера, указанного в системе, он попадает в автоматическое меню, где нужно выбрать цифру 1.

Когда звонок осуществляется не со своего номера или со стационарного телефона, клиента переводят на оператора, где потребуется указать следующие данные:

Если все данные названы верно, оператор сообщит все данные и ответит на вопросы клиента.

Проверить баланс на карте Альфа-Банка через интернет банкинг

Альфа-Банк дает возможность проверить баланс онлайн, не покидая собственного дома. У клиента должен быть зарегистрированная учетная запись в интернет-банкинге. Если персональная страница отсутствует, потребуется заполнить простую анкету с указанием:

Далее остается получить сообщение с одноразовым паролем. Если данные введены верно пользователь попадает на персональную страницу. Поменять пароль нужно в настройках. На главной страницу высвечиваются активные продукты и информация, включая баланс.

Данный метод пользуется большой популярностью, благодаря следующим преимуществам:

Однако узнать баланс возможно только при наличии доступа к интернету.

Через мобильное приложение

Проверить счет карты Альфа-Банка можно и через мобильное приложение «Альфа Мобайл», работающее на смартфонах и других гаджетах с системами Android и iOS. Приложение ничем не уступает web-версии и его можно использовать для решения повседневных задач, включая получение информации по остатку денежных средств на счету. Скачать приложение можно через App Store или Play Market совершенно бесплатно.

После авторизации в системе откроется главное меню, где высвечивается остаток средств по каждому активному продукту.

Стоит проявлять осторожность при подключении к интернету в общественных местах, осуществляя денежные переводы. Особенно если вы подключаетесь через чужую или публичную точку доступа Wi-Fi.

Через приложение доступны и другие услуги обслуживания:

С использованием команд USSD

Еще один популярный способ, узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка – USSD-команды. Этот метод, который подойдет клиенту, если у него отсутствует доступ к интернету или нет денег на телефоне. Также опция имеет популярность для тех, кто оказывается в роуминге. С помощью использования команд USSD, каждый клиент может осуществлять управление денежными средствами и получать актуальную информацию.

Для набора остается использовать команду *142# и нажать на кнопку вызова. Далее на телефоне появится текущий баланс. Также управление с помощью команд позволяет выполнять следующие операции:

Альфа-Банк предусмотрел все возможные ситуации, чтобы клиент смог получить актуальную информацию по счету в любое время.

Проверить состояние счета через банкомат

Самый универсальный способ проверки баланса – это использование банкомата или платежного терминала. Для того, чтобы запросить необходимую информацию, необходимо выполнить следующие действия:

Клиент может напечатать чек или вывести информацию на экран. Важно обратить внимание, что при запросе баланса через сторонние банкоматы, с клиента могут быть сняты денежные средства за предоставленную услугу.

Как правило, это происходит, когда клиент заказывает чек. Поэтому перед тем, как обратиться за услугой, стоит внимательно прочитать условия использования терминала или банкомата.

Каждый из вышеперечисленных методов имеет свои преимущества и недостатки. Так, например, клиенты редко используют банкоматы только для проверки баланса, поскольку данный метод требует времени на дорогу до ближайшего устройства. Большой популярностью пользуются способы с помощью интернета (через мобильное приложение или онлайн банкинг). Альфа-Банк заботится о комфорте клиентов, поэтому предусмотрел все возможные варианты получения информации.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Как проверить баланс карты альфа банк через телефон какая команда

Пользователи карточек постоянно сталкиваются с необходимостью проверки состояния счёта. Особенно необходима функция владельцам кредиток для своевременного погашения задолженностей. Альфа-Банк заботится о комфорте клиентов, предлагая им много удобных методов уточнения баланса.

Рассмотрим существующие варианты проверки счёта, в частности, разберёмся, как в Альфа-Банке узнать баланс карты через СМС, а также уточним стоимость данной услуги.

Как проверить баланс, используя номер телефона

Узнать, сколько денег сейчас на счете возможно моментально, имея при себе лишь смартфон:

Рассмотрим подробнее способ уточнения количества денег на счёте посредством СМС-информирования.

Через СМС

Узнать баланс карты Альфа-Банка через СМС возможно, если подключить удобное предложение Альфа-Чек. В течение первого месяца пользования оно предоставляется без комиссии. Команда не выполняется, когда один телефонный номер прикреплён сразу к нескольким карточкам клиента.

Отправление запроса

Команда на получение данных об остатке на счёте отправляется на номер 2265. Система воспринимает следующие запросы: ostatok, остаток, balans, баланс, bal. Запрос баланса от Альфа-Банка через СМС не осуществляется, если на смартфоне автоматически производится блокирование коротких номеров.

Проверить баланс карты Альфа-Банка по СМС можно и через номер +7 903 767 22 65. СМС тарифицируется Вашим сотовым оператором.

Когда клиент отправит запрос баланса в Альфа-Банк через СМС с помощью соответствующей команды, спустя некоторое время придёт информация об актуальном состоянии счёта карточки. Если предварительно подключить СМС-банк, то уведомления по каждой совершённой операции будут приходить клиенту на смартфон. Это очень удобно, поскольку позволяет обезопасить пластик от неправомерных мошеннических операций.

Сколько стоит услуга

СМС-уведомления предоставляются бесплатно в течение первого месяца после подключения. Далее будет взиматься плата, которая зависит от подключённого тарифного плана. Пакеты «Базовый», «Класс», «Стиль» стоят 79 рублей за месяц. По тарифным планам «Комфорт», «Максимум» СМС-уведомления предоставляются бесплатно.

Как отключить или подключить функцию

Обычно услуга автоматически подключается при выборе банковского продукта, услуги или предложения. Но если Вы сомневаетесь, что сервис у Вас работает, можно уточнить о нём у банковского работника.

Подключить услугу возможно тремя способами:

Отключить уведомления можно аналогичными способами.

Чтобы подключить функцию на сайте, выберите вкладку «Онлайн банк».

Далее нажмите «SMS-банк “Альфа-Чек”».

Кликните «Подключить SMS-банк».

Очень важно иметь взаимозаменяемые способы уточнения баланса. Когда не работает один сервис, можно всегда воспользоваться альтернативными методами. Услуга «Альфа-Чек» удобна, когда отсутствует интернет, а проверить состояние баланса необходимо срочно. СМС-информирование подойдёт держателям дебетовых карт и кредиток.

Если Вы являетесь клиентом Альфа-Банка и сталкивались с необходимостью проверки состояния счёта через SMS, делитесь опытом, впечатлениями, пожеланиями в комментариях ниже.

Источник

Как узнать баланс карты Альфа-Банка

Владельцам кредитных и дебетовых карт крайне важно всегда быть в курсе остатка средств. Для комфорта своих клиентов Альфа-банк разработал несколько способов проверки баланса карты. Все они оперативны и удобны, но каждый клиент решает в индивидуальном порядке, каким вариантом воспользоваться.

6 способов узнать баланс карты Альфа-Банка

Если у держателя карты имеется подключение к Интернету, он может проверить баланс через Интернет-банк либо зайти в мобильное приложение. Другой способ – проверка баланса карты с помощью звонка или смс. Также можно воспользоваться традиционным вариантом – обратиться в отделение банка или посмотреть остаток средств через фирменный банкомат.

Приложение для смартфонов

Наиболее простой способ следить за состоянием счета по любой карте Альфа-Банка — использование официального приложения «Альфа-Мобайл», доступного для смартфонов под управлением iOS и Android. Информация по остатку средств на карте или расчетном счете будет доступна сразу после авторизации.

Проверка баланса через СМС

Смс-оповещения Альфа-Банка являются отдельно услугой, подключать которую рекомендуется всем держателям дебетовых, кредитных или зарплатных карт. Услугу «Альфа-чек» удобно использовать при отсутствии подключения к Интернету.

Подключить смс-информирование об остатке средств на счете в Альфа-Банке можно:

Первый месяц пользования услугой будет бесплатным. Размер дальнейшего ежемесячного обслуживания зависит от выбранного клиентом тарифа. Минимальная стоимость составит 79 рублей в месяц.

Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, отправьте слово «баланс» на короткий номер 2265.

Также смс можно отправлять на номер +7 903 767-22-65. В ответном сообщении будет указана сумма остатка.

Личный кабинет в Интернет-банкинге

Для входа в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка потребуется подключить услугу «Альфа-Клик», посетив ближайшее отделение банка или позвонив по горячей линии. После завершения процедуры регистрации, клиенту банка будут предоставлены логин и пароль, необходимые для авторизации на официальном сайте.

Сведения о балансе карты будут отображаться сразу при входе в личный кабинет.

Проверить баланс карты через банкомат

Проверка суммы через банкомат — легкий способ быстро узнать остаток средств. После стандартной процедуры по вводу карты и персонального пин-кода, необходимо:

Проверить баланс можно через банкоматы других компаний. Но, в этом случае, операция может быть платной.

Звонок в справочную службу банка

У Альфа-Банка работает круглосуточная горячая линия. Владельцы карт могут круглосуточно узнать остаток своих средств.

Звонить рекомендуется утром, до полудня, или же вечером, после 18.00. Линия будет менее загружена, следовательно, проще будет дозвониться.

Номера горячей линии:

Позвонивший в тоновом режиме должен набрать цифру 1. Она соответствует разделу «Карты». Далее в разделе нужно набрать цифру 2 — это подраздел, в котором можно узнать доступные средства. Затем нужно набрать номер карты, после чего держатель сможет узнать баланс.

Звонки на основную линию бесплатны. Стоимость звонков на московскую линию зависит от тарифа мобильного оператора клиента.

Лично, путем обращения в офис банка

Бывают ситуации, когда держатель карты не может проверить баланс без помощи сотрудников банка. Это актуально при утере пароля, при отсутствии Интернета и мобильной связи. Сотрудники банка помогут клиенту узнать баланс и восстановить пароль.

Не исключено, что владельцу карты придется провести в отделении банка не менее получаса. Не самый быстрый способ проверки баланса, зато сразу можно проконсультироваться по другим интересующим вопросам.

Клиенты Альфа-банка всегда смогут узнать баланс своей карты. Разнообразие вариантов проверки обеспечивает оперативную обратную связь с держателем карты, где бы он ни находился.

Источник

Как узнать баланс карты Альфа-банка?

Для того чтобы совершить желаемую покупку, либо знать о состоянии текущей задолженности, держателю пластиковой карты важно владеть актуальной информацией об остатке денежных средств на счету.

На сегодняшний день каждый житель нашей страны имеет на руках пластиковую карту, и активно ею пользуется. Банковские учреждения в свою очередь, улучшают сервисы, и дают возможность клиентам запрашивать баланс любым доступным способом не зависимо от того, где бы они ни находились. И Альфа Банк не стал исключением.

В этой статье мы расскажем о том, какие существуют способы проверки баланса карт для клиентов Альфа – банка.

Запрос баланса через банкомат

Каждый пользователь знает, что проверить баланс карты можно в банкомате. Сам процесс не займет много времени, и справится с ним под силу даже школьнику.

Все что нужно клиенту – это найти банкомат поблизости. Следует отметить, что Альфа – Банк является одним из самых больших финансовых учреждений страны, и имеет широкую сеть размещения банкоматов. Обычно они находятся в местах большого скопления людей. Например, в крупных торговых центрах, или на остановках.

Важно знать, что запросить баланс карты Альфа – банка можно и через банкомат сторонней кредитной организации. В этом случае с пользователя возьмется дополнительная комиссия. Более подробную информацию можно узнать, позвонив на горячую линию, либо в любом офисе Альфа — Банка.

Для того чтобы запросить баланс через банкомат держателю следует выполнить следующие действия:

На первый взгляд может показаться, что запрос баланса через банкомат – это самый простой способ. Однако он требует повышенного внимания со стороны пользователя. Такие меры принимаются банковским учреждением неслучайно, и проводятся в целях повышения безопасности от противоправных действий со стороны мошенников.

Как узнать остаток на карте с помощью телефона

Альфа – банк находится на страже интересов своих клиентов, и разработал специальный телефонный центр под названием — «Альфа-Консультант».

Данный сервис работает в режиме 24/7. Специалисты банка предоставят всю необходимую информацию в самые короткие сроки. Более того, если клиент звонит с номера телефона, который ранее уже был зарегистрирован в системе Альфа – банка, то он сможет прослушать информацию о балансе карты в автоматическом режиме.

Для того чтобы воспользоваться данной услугой держателю карты необходимо позвонить по следующим номерам телефонов:

После набора номера телефона, следует нажать цифру – 2.

Стоит помнить, что если клиенту необходимо пообщаться с оператором, то он должен подготовить не только паспортные данные, но и иметь информацию о номере карты и наличии кодового слова. Без этих данных сотрудник банка не сможет идентифицировать клиента, и имеет полное право отказать в дальнейшем обслуживании.

Проверка баланса через СМС сообщение

Бывают моменты, при которых рядом с пользователем нет банкомата, а звонить консультанту не совсем удобно. Как же быть в такой ситуации?

В данном случае на помощь придет удобный сервис — СМС оповещение.

Услуга получила название – «Альфа — чек», и позволяет клиентам совершать множество операций по карте, в том числе и запрос баланса.

Для того чтобы узнавать доступный остаток по SMS клиенту необходимо отправить сообщение с одним из следующих слов: «bal», «balance», «balans», «ostatok», «баланс», «остаток» на номера:

Комиссия банком не взимается в том случае, если запрос осуществлен с номера мобильного телефона, который был указан при подключении услуги «Альфа-Чек». Запрос нельзя осуществить, если услуга «Альфа-Чек» подключена на один и тот же номер телефона для нескольких карт клиента.

Стоит так же отметить, что первый месяц пользования СМС оповещением бесплатный. Далее с клиента будет взиматься плата за услугу согласно установленным тарифам банка.

Напоминаем, что с 1 марта 2015 года изменились тарифы на услугу SMS-информирования «Альфа-Чек». Стоимость услуги для клиентов с пакетами услуг «Базовый», «Он-Лайф», «Класс!», «Стиль» и «Статус» составит 79 рублей в месяц. А для пакетов услуг «Оптимум», «Комфорт» и «Максимум» услуга предоставляется бесплатно.

Запрос баланса через интернет – банкинг

Система интернет – банкинга отличается тем, что дает широкие возможности для работы с карточным счетом тем клиентам, которые имеют быстрый и стабильный интернет. Кроме просмотра доступного баланса, пользователь сможет получить развёрнутую историю по всем платежам, изучить счет целиком, а при необходимости совершить покупки не покидая компьютера.

Для того чтобы пользоваться сервисом необходимо в первую очередь его подключить. Авторизация осуществляется по следующей схеме:

Пользоваться личным кабинетом клиенты Альфа – банка могут в удобное для себя время и абсолютно бесплатно.

Запрос баланса через приложение «Альфа — мобайл»

Приложение «Альфа — Мобайл» в основном используют те, кто имеет смартфон или планшет. Алгоритм действий здесь мало чем отличается от банковских услуг в интернете.

Пользователю достаточно скачать приложение с официальных источников и загрузить его.

Хотелось бы отметить, что использование приложений является наиболее опасным с точки зрения сохранности денежных средств. Так как клиент может пользоваться сервисом в общественных местах, либо оставить телефон без присмотра. Что может «сыграть на руку» мошенникам.

В заключении хотелось бы отметить, что Альфа – банк постоянно совершенствует свои услуги, и позволяет клиентам комфортно пользоваться сервисами. Однако самому держателю карты никогда не стоит забывать о дополнительных мерах предосторожности. Например, нельзя передавать ПИН – код третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка. Так же следует нажимать кнопку «Выход» после завершения работы в личном кабинете интернет – банкинга или мобильном приложении.

Соблюдение таких простейших правил послужит началом для долгосрочного сотрудничества с банком. А для постоянных клиентов в Альфа – Банке всегда есть программа лояльности, которая позволяет получать дополнительные скидки и бонусы.

Источник

Как узнать баланс карты Альфа-банка?

Самый простой и быстрый способ узнать баланс карты Альфа-банка – отправить SMS-сообщение с соответствующим запросом на номер сервиса Альфа-чек – 2265. Система принимает команды кириллицей: «остаток», «баланс» и латинскими буквами: «ostatok», «balans» или просто «bal».

Самый простой и быстрый способ узнать баланс карты Альфа-банка – отправить SMS-сообщение с соответствующим запросом на номер сервиса Альфа-чек – 2265. Система принимает команды кириллицей: «остаток», «баланс» и латинскими буквами: «ostatok», «balans» или просто «bal».

После отправки запроса клиент получит SMS-сообщение с информацией об остатке на счёте карты. Увидеть остаток можно и через другие сервисы Альфа-Банка: в системе интернет-банкинга Альфа-Клик, мобильный сервис Альфа-мобайл или телефонный центр Альфа-Консультант.

Заказать вывод остатка также можно в любом банкомате Альфа-банка: отобразить баланс на экране или напечатать на чеке (выписке по счёту).

Способы узнать баланс карты Альфа-банка

При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться.

Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:

мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;

телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.

Обратившись лично к представителю банка или вставив пластик в банкомат или платежный терминал, можно также проверить текущий остаток.

Через СМС-сообщение

Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.

Открываем раздел “Сообщения”.

Создаем запрос введя:

в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.

Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.

Через мобильное приложение

Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:

App Store для устройств на iOS;

Не нужно тратить время на отправку текстового сообщения, запоминать команды:

Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.

Выбираете вариант “По номеру карты”.

Вводите реквизиты карты:

срок действия: месяц/год;

номер мобильного, привязанного к карточке.

Выбираете раздел “Мои карты”.

Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.

Через личный кабинет

Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:

Получить идентификаторы входа, указав:

номер и срок действия карты;

номер мобильного в международном формате.

Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:

секретный ключ доступа.

Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.

Через банкомат

Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:

Вставьте карту в приемное отверстие.

Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.

Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.

Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.

Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор.

В отделении банка

Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:

посетить отделение банка;

Порядок действий в офисе прост:

Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.

Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.

Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.

Предъявляете оригинал паспорта.

Нет необходимости иметь при себе сами пластиковые карты. По данным паспорта операционист найдет всю необходимую информацию в базе данных.

По телефону

В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:

Удобно, что карточный клиент Альфа-Банка, звонящий с зарегистрированного номера мобильного, автоматически определяется. Чтобы получить информацию об остатке на карточке, достаточно:

набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;

задать вопрос виртуальному помощнику;

ответить на дополнительные вопросы;

Стоимость проверки баланса карты Альфа-банка

Перед тем как проверить текущий баланс на карте Альфа-Банка, необходимо знать, во сколько обойдется предоставление информации. Большинство описанных способов, обеспечивающих возможность проверки баланса, бесплатные.

Исключением не является и услуга “Альфа-Чек” для клиентов, подключенных к привилегированным тарифам: “Максимум”, “Оптимум”, “Комфорт”.

Для остальных клиентов СМС-оповещение только в первый месяц подключения будет бесплатное. Начиная со второго месяца с карточного счета будет списываться ежемесячно:

За вывод информации на экран банкомата стороннего банка тоже придется заплатить от 30 до 59 рублей.

Источник