как прекратить обработку персональных данных какие документы нужно вернуть

Удаляем персональные данные из общего доступа: нововведения с 1 марта

vladimirobradovic75@gmail.com / Depositphotos.com

1 марта вступили в силу поправки в Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ). На кого распространяется новый закон, при каких условиях и каким образом можно удалить свои персональные данные из общего доступа – в нашем материале.

Зачем нужен новый закон?

Закон направлен на создание механизмов защиты прав и свобод субъектов персональных данных, чьи персональные данные участвуют в общедоступном обороте. В соответствии с мнением депутатов Госдумы, действующая на момент внесения законопроекта на рассмотрение правовая конструкция позволяла третьим лицам осуществлять сбор и последующее неконтролируемое использование указанных персональных данных на интернет-сайтах в целях, отличных от цели их первоначального распространения, а равно с ориентиром на иные целевые аудитории, что нарушает принцип целеполагания, установленный ст. 5 Закона № 152-ФЗ.

Теперь субъект персональных данных имеет право обратиться к любому оператору персональных данных с требованием удалить его персональные данные из общего доступа без дополнительных условий доказывания факта неправомерной обработки персональных данных. Требовать от оператора блокирования или уничтожения персональных данных можно было и раньше, однако с соблюдением условия – необходимо было доказать, что они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав (в соответствии с ч. 1 ст. 14 Закона № 152-ФЗ). Новый закон позволяет осуществлять соответствующие запросы только по причине того, что персональные данные принадлежат субъекту.

Основное отличие нововведений от предыдущей правовой конструкции заключается в том, что любой человек теперь сам может принять решение в отношении того, какие персональные данные могут использоваться публично. Субъект персональных данных сам устанавливает их перечень, при этом причины можно не указывать – оператор обязан удалить данные из общего доступа просто потому, что они относятся к определенному или определяемому лицу. Согласие должно быть выражено отдельно от других согласий на обработку персональных данных.

Что нового вводит закон в отношении законодательства о персональных данных?

Поправки вводят новый термин – персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения. К ним относятся такие персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен их субъектом (подп. 1.1 ст. 3 Закона 152-ФЗ). Такое разрешение выражается путем дачи согласия на обработку персональных данных. Согласие должно оформляться отдельно от других согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Оператор обязан обеспечить субъекту возможность определить перечень персональных данных по каждой категории, указанной в таком согласии (ч. 1 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ). Субъект также имеет право ограничить обработку персональных данных оператором – например, если в согласии не было прямого разрешения на распространение персональных данных, оператор имеет право их обрабатывать, но без распространения (ч. 4 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ). При этом молчание и бездействие субъекта персональных данных не является согласием на обработку (ч. 8 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ).

На кого распространяются положения закона?

Под ответственность попадают все операторы, которые выкладывают персональные данные в общий доступ. К таким оператором относятся, например, социальные сети. Таким образом согласие может быть предоставлено непосредственно оператору (в соответствии с п.1 ч. 6 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ), то есть направлено в письменном виде самой социальной сети. Впоследствии предоставление согласия можно будет совершать с использованием системы Роскомнадзора как уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных – соответствующие поправки вступают в силу с 1 июля текущего года. Согласие должно быть рассмотрено оператором в срок не позднее трех рабочих дней (ч. 9 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ).

Каким образом можно прекратить обработку персональных данных в общем доступе?

Любое лицо, чьи персональные данные находятся в общем доступе, может прекратить такую обработку, включая передачу, распространение, предоставление и доступ к персональным данным. Закон определяет перечень сведений, которые должно содержать такое требование:

Таким образом, с момента поступления оператору соответствующего требования прекращается действие согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения. Оператор обязан прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования субъекта персональных данных.

Также субъект имеет право обратиться с соответствующим требованием в суд (в соответствии с ч. 14 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ). Оператор обязан прекратить передачу персональных данных в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда. Если такого указания в решении суда нет – в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Важно обратить внимание, что субъект персональных данных вправе обратиться с таким требованием к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений законодательства. Иными словами, гражданство и местонахождение оператора не имеют значения – если осуществляется обработка персональных данных субъекта-гражданина РФ, то требования закона на этот случай распространяется.

Какая ответственность предусмотрена для операторов за неисполнение требований закона?

Ответственность операторов за нарушение законодательства о персональных данных регламентируется ст. 13.11 КоАП. На данный момент санкции за обработку персональных данных без согласия субъекта предусмотрены следующие:

С 27 марта текущего года вступят в силу поправки об ужесточении ответственности оператора за нарушение положений законодательства о персональных данных (Федеральный закон от 24 февраля 2021 г. № 19-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»). Во-первых, все существующие санкции в виде штрафов увеличиваются вдвое. Также упраздняется такой вид санкции как предупреждение. И, наконец, устанавливаются санкции за повторное нарушение.

После вступления в силу поправок санкции будут предусмотрены следующие:

При повторном нарушении предусмотрены следующие штрафы:

Источник

Как прекратить обработку персональных данных какие документы нужно вернуть

Статья 21. Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных

(в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

4. В случае достижения цели обработки персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Источник

Как прекратить обработку персональных данных какие документы нужно вернуть

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Работник отзывает согласие по обработке персональных данных. Может ли он продолжать работать и возможно ли его уволить?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Отзыв работником согласия на обработку персональных данных не может служить основанием для отстранения его от работы или увольнения.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Бездеткина Дарья

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Золотых Максим

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Источник

Как прекратить обработку персональных данных какие документы нужно вернуть

Отзыв согласия на обработку персональных данных

В связи с поступающими на телефон доверия Управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу обращениями граждан по вопросу отзыва согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, разъясняем следующее.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Федеральный закон «О персональных данных»).

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласно ч. 2 ст. 9 указанного закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

На основании ч. 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Время публикации: 10.02.2014 16:54
Последнее изменение: 10.02.2014 16:54

Источник

Как отозвать согласие на обработку своих персональных данных

Типичная ситуация, которой посвящено уже множество постов: звонят, шлют SMS, предлагают, навязывают, на просьбы требования перестать не реагируют, почему, доколе, и что делать? Попробую объяснить.

Почему: потому, что вы привыкли подписывать документы не читая, особенно мелкий шрифт. Доколе: пока не начнете читать, прежде чем подписывать. Что делать: отозвать согласие на обработку своих персональных данных (ПД), образец отзыва – в конце текста (отбитых спамеров это не остановит).

Вообще самый правильный вариант – не раскидываться своими ПД, оставляя их где попало в обмен на скидочные карты, участие в лотерее и прочий мусор. Но если руки сами тянутся к халяве, то хотя бы читайте, что подписываете и отказывайтесь сообщать ПД там, где они не требуются. Скидочная карта – не именная, в случае утери не восстанавливается, зачем тогда магазину ваше имя и телефон? Правильно, для рассылки спама; включайте режим доброжелательной крыски:

Сложнее быть крыской доброжелательным, когда приходите оформлять кредит, а в договоре черным по белому: Заемщик соглашается, что Банк может направлять в его адрес «информацию о новых продуктах», передавать его ПД своим «партнерам» с той же целью и вообще крутить его на детородном органе единолично и с партнерами в целях «информирования о персональных предложениях».

В подобных случаях вы можете аккуратненько вычеркнуть в договоре все, что не имеет отношения собственно к его предмету, а если это вызовет разрыв шаблона протест продавана – включайте режим крыски. Если же очень надо и продаван не сдается, то немедленно по подписанию договора доставайте бланк отзыва согласия, заполняйте его данными другой стороны, и с крысиной доброжелательной улыбкой вручайте продавану (ставшему с этого момента представителем оператора ПД) под роспись.

Оператор ПД имеет право продолжить их обработку, несмотря на отзыв согласия, в ряде строго оговоренных законом случаях, из которых стоит выделить три:

— исполнение договора, в котором одной из сторон является субъект персональных данных;

— «осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц»;

— «достижение общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных».

С первым случаем все просто: если вы не погасили кредит, то отозвать у банка согласие на обработку ПД и красиво уйти в закат не выйдет. Второй случай в общем-то тоже про это: если вы погасили кредит, но впоследствии выяснилось, что фальшивыми купюрами, то закат подождет. А вот третий вариант допускает весьма широкое толкование.

Кроме того, есть еще ряд случаев, когда согласие на обработку ПД отозвать невозможно, но они не касаются договорных отношений с коммерческими организациями. Например, оказание неотложной медицинской помощи, судебный процесс, государственный статучет, «профессиональная деятельность» журнашлюх и т.п., а также – если субъект ПД сам опубликовал их в открытом доступе (привет девочкам и мальчикам, зависшим в Сети).

Важный момент: хотя в законе это специально не оговорено, но по его смыслу отзыв согласия на обработку ПД должен подаваться в той же форме, что предусмотрена для самого согласия – бумажного документа с собственноручной подписью или электронного с ЭЦП. Поэтому крики в трубку: прекрати мне названивать, женщина низкой социальной ответственности. – это еще не отзыв согласия. Отзыв – это бумага, лапы, хвост и усы конверт, опись, уведомление о вручении.

Россия, 123456, Зажопинск,

Тупик коммунизма, 3

От Иванова Петра Сидоровича

Россия, 654321, село Кукуево,

ул. Черного октября, 12

паспорт № 12 345678 выдан 01.01.1812 г.

УВД по Кукуевскому району Крымнашенской области

Отзыв согласия на обработку персональных данных

Вариант 1 (полный отзыв): Настоящим я, Иванов Петр Сидорович, в соответствии с ч.2 ст.9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» года отзываю у Общества с ограниченной ответственностью «Рога и копыта» согласие на обработку моих персональных данных в любых целях.

Согласно ч.5 ст.21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка моих персональных данных должна быть прекращена ООО «Рога и копыта» в срок, не превышающий 30 дней с даты получения настоящего отзыва.

Вариант 2 (отзыв для целей, не связанных с исполнением действующего договора): Настоящим я, Иванов Петр Сидорович, в соответствии с ч.2 ст.9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» года отзываю у Общества с ограниченной ответственностью «Рога и копыта» согласие на обработку моих персональных данных в целях, предусмотренных ч1. ст.15 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласно ч.2 ст.15 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка моих персональных данных должна быть прекращена ООО «Рога и копыта» немедленно по получении настоящего отзыва.

Иванов П.С. 01.01.2020

Многие сайты по оплате услуг ЖКХ не раздуплятся, пока ты не дашь согласие на обработку данных. И вот тут либо плати удобно и терпи всякие звоночки спамовые, либо пиздуй по квиткам оплачивать в банк. Считаю это лютой дичью и бездействием аннтимонопольной службы

@KaiTak, а как насчёт отзыва согласия на обработку от работодателя?

Однако, несмотря на действующий официальный пропуск на работу, нам навязывают это самое приложение, сделанное непонятно кем и как, и что самое главное: мои данные УЖЕ отправлены в «администрацию», т.е. хз куда! И это мне объявляют сегодня на работе постфактум!

Отсюда вопрос: могу ли я отозвать у работодателя свои персональные данные и в какие неприятности это может вылиться для меня?

@KaiTak, Имеется вопросик. Как отозвать согласие на использование ПД действующими партнёрами ООО «Рога и копыта» или теми, кто уже получил мои ПД от ООО «Рога и копыта»? Я должен каждому их партнёру такую бумагу вручить, или после отзыва согласия, данного рогам с копытами, они сами должны за собой подчистить?

и хрен поможет ведь. Только если потом с копией заявления(с отметкой о принятии) довести их до штрафа при получении рекламы

ДиТ Москвы «случайно» рассылает спам, «случайно» врет Роскомнадзору…

У меня давно зуб на ДиТ Москвы (Департамент информационных технологий) по ряду причин, но в основном из-за его вольного обращения с персональными данными. Когда-то давно, когда ДиТ еще в природе не существовало, я зарегистрировался на московском портале госуслуг. Все как полагается: ФИО, паспортные данные, электронная почта – все то, что любят спамеры и жулики покрупнее.

Потом появился ДиТ и захапал все эти данные себе, обозначив свое появление рассылкой спама: в Москве проводится то, в Москве проводится сё, приходите на бесплатную ярмарку мёда и прочее в том же духе. Я удивлялся, зачем в настройках портала стоят галки «не хочу получать рассылку» и пожаловался на дитовский спам в ФАС.

Это же правительство Москвы, ему можно не спам, – ответил ФАС, – а социальная реклама, под антиспамовые нормы не попадает. Ответ был предсказуемым и не лишен элегантности, я плюнул и забил, но тут началось коронабесие и ДиТ решил, что ему надо больше персональных данных!

Москвичи помнят все эту истерию историю: оформляйте себе электронный пропуск, привяжите к нему проездную карту, выверните карманы, пройдите колоноскопию, а результаты пришлите факсом в кипрский оффшор ДиТ. Я уже тогда чуял, что собранные данные будут использоваться для рассылки новых порций спама и с удвоенным вниманием вычитывал предлагаемые навязываемые «соглашения с пользователем» да «политики обработки персональных данных», а потому уверен: я не давал согласия присылать мне «информационные материалы» и прочий мусор, вот точно не давал, от слова совсем. Но кого это останавливало? Уж точно не ДиТ!

Спам повалил с новой силой, но случился двойной прокол: во-первых, для заказа пропусков я использовал другой адрес электронной почты, а, во-вторых, ДиТ стал слать спам, который уже никак не назовешь социальной рекламой. «Подрядчик бесплатно: найдем швейный цех под ваши нужды» – это что, социальная, мать ее, реклама?! Попытался привлечь спамера к ответственности снова, не только через ФАС, но и через Роскомнадзор.

ФАС пока еще разбирается, а Роскомнадзор уже получил отписку от ДиТ: все в порядке, право имеем – получатель сам регистрировался на портале московских госуслуг и согласился получать спам рассылку, см. соглашение о пользовании порталом. Нет, – сообщаю Роскомнадзору в ответ, – это все вранье! Во-первых, когда создали портал, а когда ДиТ? Не надо в 2021 году тыкать в нас соглашением о пользовании порталом, созданном в 1996 году (раздел госуслуг – в 2010), тогда как ДиТ появился только в 2011. Во-вторых, никогда я не давал согласия на получение рассылки, вот скрин с портала – галочки сняты. А, в-третьих, – барабанная дробь – на портале я регистрировался с другим адресом!

Я все понимаю: большие города, пустые поезда большие данные, легко запутаться, легко завраться, но нарушение порядка обработки персональных данных – это нарушение порядка обработки персональных данных, извольте выписать целебных нарушителю, даже если это сраный ДиТ сраной Москвы!

Угадайте, детишки, что я получаю в ответ? Нет, у нас яиц не хватает лапки? Не угадали! Я получаю письмо из самого ДиТ:

уважаемый kaitak, в ходе проверки выявлено ошибочное направление информационной рассылки на адрес электронной почты kaitak@kaitak.ru. Руководствуясь статьей 21 Федерального закона от 27.07.2006 № l52-ФЗ «О персональных данных», уведомляем Вас об уничтожении адреса электронной почты: kaitak@kaitak.ru.

Ящетаю, здесь все феерично: ну поспамили «ошибочно», ну токсичный получатель попался, но мы же извинились и уничтожили его адрес (нет, конечно)! А до этого ошибочно связали персональные данные получателя пропуска с его учеткой на московских госуслугах и ошибочно врали Роскомнадзору.

С кем не бывает, правда? Правда другим это не сходит так легко с рук, вон на «Билайн» протокол мигом составили. Продолжу переписку с Роскомнадзором, пусть теперь еще влепят ДиТ штраф за предоставление недостоверных сведений по запросу уполномоченного органа…

Роскомнадзор нахлобучил «Билайн». Мы победили?

Краткая предыстория: некоторое время назад при попытке входа в личный кабинет абонента на сайте «Билайна» стала выскакивать «оферта», согласно которой для получения доступа в ЛК оному абоненту требовалось безусловно согласиться на получение рекламы спама от полосатых и его «партнеров», а в случае несогласия – идти в «Мегафон» или МТС на хутор (оферта, от латинского offero – предлагаю, предложение о заключении сделки, потому и поставлена здесь в кавычки).

Мне это совсем не понравилось и я призвал всех негодующих присоединиться к флешмобу – массово пожаловаться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру на потерявшего берега спамера оператора подвижной телефонной связи. Кстати, отпишитесь в комментах: кто куда писал и что получил в ответ?

Роспотребнадзор ответил, что ему очень лениво работать и не пошел бы я сперва мне надо попытаться самому урегулировать конфликт с полосатыми, а раз уж жалуюсь – приложить к жалобе «документированные материалы, подтверждающие наличие правоотношений» между мной и «Билайном».

Я уж было хотел возразить в ответ, что шел бы Роснепотребнадзор сам, но решил делегировать эти полномочия прокуратуре и пожаловался в нее уже на это ведомство, напомнив, что к его полномочиям относится надзор и контроль за исполнением законодательства в области защиты прав потребителей, а также проверка деятельности юридических лиц по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

На факт предполагаемого нарушения указано? Указано. Основания поднять жопу для проверки есть? Есть. Так пусть арбайтен, а не выносят мозг гражданину своим ключкотворством. Прокуратура предсказуемо переслала жалобу в сам Роснепотребнадзор с просьбой разобраться и ответить заявителю, т.е. мне. Ждем-с…

А вот Роскомнадзор непредсказуемо закусился. Сначала оттуда сообщили, что:

На запрос Управления был получен ответ от Оператора, содержащий неполные сведения по доводам, изложенным в запросе Управления, в связи с чем Оператор вызван на составление протокола об административном правонарушении по ст.19.7 КоАП РФ.

Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган сведений (информации) в неполном объеме влечет предупреждение или наложение административного штрафа на юридических лиц – от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Но административка – есть административка, повторное нарушение – есть повторное нарушение, а административка, предшествующая невыполнению требований (см. ниже) – есть отягчающее обстоятельство. Поэтому юрлица не любят административку не за размер налагаемого штрафа, а за сам факт ее получения.

Наконец на днях получаю:

На основании поступившего ответа от ПАО «Вымпелком» (далее – Общество), Управлением были усмотрены действия противоречащие требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В связи с этим Управлением в адрес Общества было направлено требование о приведении своей деятельности в соответствии с действующим законодательством. Исполнение требования принято Управлением на контроль.

Пока у полосатых висит старый текст «оферты», с ошибкой даже, ждем-с исполнения требования Роскомнадзора, на которое ЕМНИП отводится 1 месяц (т.е. где-то до середины апреля). Еще полосатые могут попробовать оспорить требование Роскомнадзора в суде, пожелаем им успеха (нет). А еще я все-таки наябедничал на них в ФАС, оттуда ответа еще нет – срок не вышел.

Вот как-то так… если не только лишь плакаться на Пикабу, какие все кругом жулики и воры, но и что-то предпринимать для защиты своих прав, особенно коллективно, может выйти что-то полезное и для себя лично, и для общества в целом.

Здравсвуйте, доставка спама

Хотели тут с девушкой несколько дней назад чайничек выписать по каталогу. Присмотрели модель, сошлись во вкусах и цене, ну и я заказ оформил на её номер, но по автомату на своё имя зачем-то.

Что там по поводу чайника, так за неделю и не прояснилось (интернет-магазин так и не вышел на связь), зато на телефон девушки вчера дней поступил зовнок со странным диалогом:

— Нет, а кто его спрашивает?

— Это по личному вопросу, а вы не могли бы его позвать?

Как вежливо намекнуть магазину, что он продаёт первые же попавшие в руки персональные данные (имя, номер) ещё даже не их клиента?

Разглашение персональных данных

P.s. За нарушения юридической терминологии прошу тапками не бросать))

Ответ на пост «Налоговики будут торговать вашими данными»

Проблема в том, что персональные данные уже сливают вообще все кому не лень.Убедились на личном примере:

Возникла необходимость зарегистрировать ООО. Т.к. люди мы продвинутые, решили делать в электронном виде, через Госуслуги (тем более, что в таком случае нет пошлины).

Но неожиданностью оказались порядка десятка звонков на мой личный номер, который при регистрации ООО вообще нигде не указывался, но на него были зареганы сами Госуслуги. Т.е. слив был именно на этом уровне.

Впрочем, из этого десятка спамеров троих удалось оштрафовать. (очень доставлял начотдела продаж Тинькова, который потом звонил и плакался, просил отозвать жалобу, т.к. ФАС вкатил им штраф на 100к, а начальство повесило ему на отдел).

Остальные же оказались умнее и в ответ на фразу «пожалуйста представьтесь, ваши имя, фамилия, должность, название организации, этот разговор записывается» говорили «до свидания», либо просто бросали трубку.

Ответ alltaets в «Ростелеком сливает наши данные»

Не совсем в тему, просто прочитал про реакцию на отказ разговаривать, и вспомнилось.

Хреновый шаблон у этой тетечки. Видимо потому что новички в этом деле. Вот у моего сотового оператора работают профессионалы, которые регулярно звонят со своим спамом, предлагая одно и то же. И диалог с ними напоминает рпг с крайне хреновой системой диалогов:

-Здравствуйте, компания Актив, вам удобно разговаривать?

-Вы наш очень давний клиент мы специально для вас придумали супервыгодный тариф условия такие-то платите вы столько-то, подключаете? Да?

-Вы наверное не поняли, это очень выгодный тариф условия такие-то, подключаем, да?

-Но почему, вы многое упускаете, ведь там условия такие-то, подключаем? да?

-Но этот тариф лучше вашего, условия такие-то, подключаем? Да?

На следующий день звонят опять:

-Здравствуйте, компания Актив, вам удобно разговаривать?

-Это займет всего минуту, вы наш очень давний клиент мы специально для вас придумали супервыгодный тариф условия такие-то платите вы столько-то, подключаете? Да?

Звонят примерно два раза в неделю. Я уже вешаю трубку сразу как слышу что это компания актив, но меня это уже немного начинает раздражать. Хотя, вообще, я человек спокойный.

И причем я реально их давний клиент. Номером пользуюсь лет 15 наверное. Но вот от этих вот «так как вы давно платите нам деньги мы решили что было бы неплохо что бы вы платили нам побольше денег» уже появляются мысли уйти к другому оператору. Пока только мысли.

Про персональные данные и Дом.ру

Всем привет. Прочитал пост про недовольство СДЭКом, и решил рассказать историю, произошедшую со мной на днях. Живу, значит, в славном городе Томске уже 7 лет. Как только сюда переехал, подключил интернет с провайдером «Томтел», и много лет не знал бед. Но, как известно, всё хорошее когда-нибудь заканчивается, и «Томтел» был выкуплен провайдером «Дом.ру». В результате цены стали расти, способы оплаты счёта стали гораздо менее удобными, но интернет работал без перебоев, поэтому я ничего не предпринимал.

Пока на днях не проснулся утро/днём, сел за комп с твёрдым решением отправить фотографии, которые обрабатывал всю ночь и их уже заждался клиент, на печать. Интернет был недавно оплачен, провода целые, электричество на месте, в общем ничего не предвещало проблем, но появилось вот это:

На этом моё сотрудничество с этой компанией закончилось, договор был расторгнут, я был очень зол, и сидел два дня без и-нета. Вот такие дела, читайте внимательно всякие соглашения прежде чем их принимать, и знайте какая Дом.ру свинская компания.

Источник