как посмотреть какие услуги подключены в ростелекоме по лицевому счету
Как узнать подключенные услуги Ростелеком
Абсолютно все операторы связи предоставляют абонентам помимо базовых услуг и дополнительные, например, голосовая почта или информирование о звонках. Такие услуги оказываются как на платной, так и на бесплатной основе, и не всегда бывают полезными для клиента.
Ростелеком не является исключением, поэтому попробуем разобраться в том, какие услуги подключаются дополнительно, сколько они стоят, как просмотреть список дополнительных сервисов, и каким образом они отключаются.
Дополнительные услуги Ростелеком
В качестве дополнительных опций предоставляются следующие:
Некоторые услуги предоставляются бесплатно, а за некоторые берется плата. Плата может быть одноразовой, за один день или за месяц использования услугой. Обычно для заманивания клиента существует некий пробный период, по истечение которого начинают списываться деньги. Это делается в расчете на то, что абонент не внимательно прочитал условия перед подпиской, или забыл отключить ее после завершения пробного периода.
Подключение дополнительных сервисов обычно производится абонентом самостоятельно, но некоторые из них могут включаться принудительно через определенные периоды времени, даже если услуги были отключены.
Проверка всех подключенных услуг
Самым удобным способом узнать о подключенных дополнительных услугах, это проверить их через «Личный кабинет» на портале компании. Если пользователь еще не проходил процедуру регистрации, желательно это сделать, ведь данный сервис позволяет не только получать информацию о состоянии телефонного номера, но и управлять его состоянием.
Информация об услугах находится в разделе сайта «Мои услуги». Этот раздел выводит данные по всем дополнительным опциям: платным и бесплатным и позволяет изменить подписку на них.
Более быстрый, но для некоторых людей, менее информативный способ это воспользоваться USSD-запросом. Для этого необходимо отправить запрос на короткий номер « *153# ». В ответ будет получено на телефон короткое сообщение со списком всех услуг, которые подключены.
Подробную информацию об этом предоставляют операторы службы поддержки абонентов и менеджеры компании непосредственно в офисе. Чтобы связаться с оператором достаточно набрать номер « 8-800-1000-800 », назвать оператору требуемый номер телефона, паспортные данные или кодовое слово для идентификации абонента. Оператор в телефонном режиме расскажет о том, какие услуги подключены к номеру на данный момент, решит вопросы по суммам списания денежных средств и сможет отключить не нужные из них.
Если звонить не очень хочется, а офис компании Ростелеком находится недалеко, можно обратиться за помощью непосредственно туда. В офисе квалифицированный персонал проведет консультацию и ответит на все интересующие вопросы. Если услуги были подключены автоматически и за них взимается плата, то в отделе продаж компании можно будет сразу же написать заявление на возврат денежных средств. В случае, когда абонент сам подписался на услугу, то это сделать уже будет нельзя.
Отдельно следует выделить то, что помимо дополнительных услуг, на номере могут присутствовать и специальные подписки, информирующие абонента о каких-либо событиях. Подписки можно посмотреть только путем отправки USSD-запроса на короткий номер « *144*6# ».
Биллинг, как способ расшифровки услуг
Еще одним интересным способом узнать о ненужных для клиента услугах, является детализация звонков. В этом документе собираются абсолютно все данные о том, куда совершались звонки, их длительность и стоимость, количество отправленных СМС и номера абонентов, стоимость включенной дополнительной услуги или подписки.
Биллинг — это счет на оплату, который выставляется абоненту за определенный период. При пользовании пред оплаченными пакетами такие счета физически абонент не видит, но они существуют и их можно просмотреть.
Заказать детализацию счета можно несколькими способами:
Через «Личный кабинет»
В разделе «Мой профиль» есть ссылка «Заказать детализацию». Там выбирается период, за который нужно сделать выписку и форма отчета.
Пример распечатки детализации.
USSD запрос
Это можно делать самостоятельно или автоматизировать процесс. Для запроса в ручном режиме нужно позвонить на номер « *100*141*1*ХХ# », где ХХ — количество дней для детализации.
Для автоматического режима запрос отправляется на номер « *100*141*2 », и данные будут приходить в первых числах следующего за отчетным месяца.
Отправив СМС следующего содержания « 141* » на служебный номер «100 ».
Отключение ненужных услуг
Также, как и получить информацию о подписках, через «Личный кабинет» очень удобно и избавляться от них. Для этого в разделе «Мои услуги» необходимо нажать на ссылку «Настройки». На экран будет выведено модальное окно с доступным списком. Чтобы отключиться или подключить услугу нужно проставить галочку напротив нужного пункта, и нажать кнопку «Сохранить». Услуга сразу же изменит свой статус.
Для отключения услуг USSD-командами необходимо уточнить номера непосредственно на сайте компании, и после отправки команды желательно контролироваться процесс просматривая статус услуги.
Ну и, конечно же, операторы службы поддержки или менеджеры в офисе смогут оказать абоненту услугу по отключению ненужных функций.
Как узнать о подключенных услугах Ростелеком
Ежедневно с экранов телевизора мы узнаем о новых услугах того или иного сотового оператора. Какие-то из них подключаются бесплатно, а за какие-то придется заплатить. Среди наиболее популярных, можно выделить услугу голосовой почты, антиопределителя номера, получение информации о погоде за окном и мобильный интернет. Когда вы покупаете сим-карту, то на ней уже могут быть подключены дополнительные услуги в рамках рекламной акции. В течении определенного времени вы пользуетесь ими бесплатно, а затем за них начинает взиматься абонентская плата.
А представьте, что у вас обычный кнопочный телефон и с вас берут плату за мобильный интернет, которым вы не пользуетесь. За месяц таких списаний средств выходит на приличную сумму, поэтому подключенные услуги необходимо контролировать.
Для начала, их необходимо проверить, а отключить можно достаточно просто.
Проверка того, какие услуги подключены
Компания Ростелеком имеет множество абонентов сотовой связи, которые теперь являются абонентами Теле2. Среди основных способов проверки подключенных услуг, можно выделить следующие:
Наберите запрос *153# и нажмите кнопку вызова. Это самый простой способ, а в ответ вы получите смс-сообщение с перечнем подключенных услуг.
Если вы не хотите ждать ответа специалиста, а рядом с вами имеется офис компании, то можно отправиться туда и попросить помощи у менеджера. Он расскажет вам о каждой подключенной услуге в подробностях, а также поможет отключить те, которые вам не нужны.
Все платные услуги на вашем номере можно найти и в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома. Помимо них, вы можете управлять и бесплатными услугами и самостоятельно подключать или отключать их. Если у вас нет еще своего аккаунта, то самое время пройти регистрацию, так как он вам еще не раз пригодится.
Не стоит забывать о том, что деньги могут сниматься не только за платные услуги, но и за платные подписки. Чтобы получить список подключенных платных подписок, наберите запрос *144*6# и нажмите на кнопку вызова. Более подробно мы рассматривали этот вопрос в отдельной статье.
Когда вы узнали, за что именно с вас списывают средства, вы можете отключить ненужную услугу одним из перечисленных способов. У каждой услуги имеется подробное описание на сайте компании и в нем имеется информация о коротких запросах, с помощью которых можно отключить каждую из них. Просто воспользуйтесь поиском и найдите ее.
Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Полный список USSD-команд Ростелеком — описание команды и комбинации
Те, кто пользуется услугами мобильной связи от Ростелекома, могут управлять балансом, тарифным планом и другими функциями с помощью USSD-команд. В этой статье рассмотрим описание таких запросов, их преимущества, инструкцию по использованию, а также полный список доступных вариантов.
Мобильная связь от Ростелекома
ПАО «Ростелеком» уже перестал быть обычным интернет-провайдером и поставщиком телефонии, создав собственную экосистему цифровых услуг. Одной из них является мобильная связь с сим-картами от компании.
Как и в случае с другими операторами, SIM от Ростелекома работает в сети GSM. В связи с этим возможно использование специальных USSD-запросов. С их помощью вы можете проверять баланс, активировать услуги и тому подобное.
Зачем нужны USSD-команды Ростелеком
Первым делом стоит упомянуть, что USSD — это аббревиатура английских слов, примерно переводящихся как «дополнительная служба обмена данными». Как можно догадаться из названия, этот сервис предназначен для автоматизированного взаимодействия между абонентом и оператором.
Таким образом, вы можете выполнять множество функций без звонка в службу поддержки и общения с настоящими людьми. Достаточно отправить с телефона специальную команду, чтобы узнать необходимую информацию или выполнить процедуру.
С развитием компьютеров и смартфонов появился личный кабинет и мобильное приложение, что отодвинуло USSD-запросы на второй план. Теперь гораздо быстрее и удобнее пользоваться этими сервисами. Однако все еще остались абоненты, для которых подходит именно USSD.
Популярные функции USSD
Чаще всего абоненты Ростелекома и других операторов пользуются следующими USSD-запросами:
Преимущества USSD-команд
Рассмотрим основные преимущества, из-за которых USSD-команды имеют место быть и могут оказаться более удобными и эффективными, нежели мобильное приложение или личный кабинет.
Как отправить USSD-запрос в Ростелеком
Для отправки USSD достаточно знать саму команду, а также иметь под рукой телефон с сим-картой Ростелекома, подключенный к мобильной сети.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Полный список USSD-команд Ростелеком
Теперь рассмотрим полный перечень USSD-команд, доступных для клиентов оператора ПАО «Ростелеком». Для удобства они представлены в виде наглядной таблицы с описанием.
Как узнать подключенные услуги на Ростелеком?
Все операторы мобильной связи, кроме основных услуг, предоставляют своим пользователям дополнительные услуги. Часть из них может быть включена в базовый пакет тарифа и предоставляться бесплатно, а часть – имеет под собой платную основу. К такому сервису причисляются обычно услуги голосовой почты, антиопределитель номера, информационные рассылки о погоде, курсы валют, гороскопы и т.д. Зачастую обычный мобильный интернет считается дополнительной услугой в большинстве тарифных планов.
В девяти случаях из дести операторы бесплатно предлагают воспользоваться дополнительными услугами, но на определенный период. По истечении срока «шары», за них, если вовремя не отказаться, абоненту нужно будет платить.
Также, абонент самостоятельно (осознавая, что он делает или случайно) может подключить платные услуги. Такие услуги могут быть и включены, по условиям тарифного пакета, изначально.
Периодически у абонентов возникает вопрос: а нужна ли мне такая услуга и зачем за нее платить деньги?
К примеру, если у вас телефон старой, но надежной модели, в котором не предусмотрена услуга мобильного интернета или такой интернет вами пока не востребован, он вам попросту говоря не нужен, вы им не пользуетесь. Зачем, в таком случае, отдавать 7 рублей в сутки в качестве абонентской платы за воздух?
Аналогичная ситуация с голосовой почтой – услуга обходится от 85 копеек до 1,3 рублей в день. Задайте себе вопрос: «А часто ли я прослушиваю голосовые сообщения? Когда, вообще, в последний раз, я ими пользовался?».
За месяц из фиксированной абонплаты, платы за трафик сверх нормы, за прослушивание и запись сообщений и т.д. может набежать пусть не критическая для жизни, но все же определенная сумма.
Не зависимо от ситуации, практически от любых бесплатных и платных дополнительных услуг можно при желании просто отказаться. Но для начала, чтобы отказаться, нужно узнать вообще есть ли такие услуги на вашем номере.
Как узнать о подключенных услугах?
У абонентов Ростелеком существует несколько различных способов проверить наличие действующих дополнительных услуг. К таким относятся:
USSD-запрос по телефону
Служба поддержки Ростелеком
Офис Ростелеком
Этот вариант, может быть и не самый удобный, но тем не менее действенный. Узнайте на сайте оператора расположение ближайшего к вам офиса по обслуживанию клиентов компании. Посетив это заведение, смело обращайтесь за помощью к менеджерам, которые, как заявляет компания, должны с радостью выслушать вас и рассказать о наличии дополнительных услуг на вашем мобильном, сколько эти услуги стоят и разобраться с уже пройденными списаниями денег. В случае если какие-либо из услуг вам не нужны – работники Ростелеком помогут отключить.
Личный кабинет
Если у вас подключен интернет и на официальном сайте Ростелекома у вас зарегистрирован Личный кабинет – можно просмотреть все активные услуги (как платные, так и бесплатные) на вашем номере. По адресу LK.RT.ru в разделе «Мои услуги» при необходимости их можно отключить или, наоборот, подключить. Если своей учетной записи на сайте Ростелеком у вас еще нет, тогда необходимо зарегистрироваться здесь и получить доступ к управлению услугами он-лайн.
Как посмотреть подключенные услуги Ростелеком в пару кликов!
Один из распространенных вопросов Ростелеком — как посмотреть подключенные услуги. Это полезно, когда нужно определиться с имеющимися опциями и принять решение об их отключении. Ниже рассмотрим основные пути, позволяющие узнать необходимую информацию с помощью СМС, службы поддержки, через офис или личный кабинет.
Как посмотреть список
Перед тем как проверить подключенные услуги Ростелеком, определитесь с доступными способами. Кратко рассмотрим их особенности.
Наиболее простой метод, позволяющий посмотреть включенные опции — отправка USSD запроса. Сделайте следующие шаги:
В СМС должна быть информация, какие услуги Ростелеком подключены. Если сообщение не пришло, можно через некоторое время еще раз отправить запрос.
Служба поддержки
При наличии свободного времени можно набрать номер колл-центра. Сделайте следующие шаги:
После этого можно узнать подключенные услуги в Ростелеком, уточнить расценки, особенности тарифов и другие параметры. Преимущество способа в том, что доступно получение любых сведений. Недостаток — постоянная загрузка операторов, поэтому дозвониться в рабочие часы почти невозможно.
При рассмотрении вопроса, как проверить подключенные услуги Ростелеком, многие выделяют личное обращение в офис. Алгоритм действий такой:
После получения информации, какие услуги Ростелеком подключены, попросите включить или отключить какие-либо опции. Работники компании оказывают полную информационную поддержку клиентам.
Личный кабинет
При наличии профиля на официальном сайте можно посмотреть подключенные функции через личный кабинет. Для этого:
Если вы ищите способ, как проверить платные услуги на Ростелеком и под рукой имеется ПК с подключенным Интернетом, лучше использовать именно этот метод.
Дополнительные возможности
Еще один путь, позволяющий посмотреть услуги на Ростелеком — заказать биллинг. Это счет, в котором подробно расписаны расходы клиента за определенный промежуток времени. По сведениям из выписки легко понять, на что последнее время уходили деньги.
Посмотреть подключенные услуги на Ростелеком таким способом можно несколькими путями (как и в рассмотренном выше способе). В распоряжении клиента следующие варианты:
Итоги
Теперь вы знаете, как посмотреть в Ростелекоме, какие услуги подключены. После анализа полученной информации проще принимать решение, что из опций оставить на будущее, а от чего лучше избавиться. Для отключения лишнего используйте любой из перечисленных выше методов. Но учтите, что USSD-код для каждой функции индивидуален.