к какой категории товаров относятся солнцезащитные очки
Вопрос: Разъясните относительно внедрения требований Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (ОКПД 2). В Общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (ОКПД 2) отсутствует код и категория продукта «Солнцезащитные очки». В ныне действующем Общероссийском классификаторе продукции ОКП «Очки солнцезащитные» и «Очки защитные» относятся к разным группам: 94 4201 «Очки солнцезащитные» и 94 4260 «Очки» (32.50.42 «Очки для коррекции зрения, защитные или прочие очки или аналогичные оптические приборы»). Просим Вас подтвердить возможность присвоения вышеуказанной продукции кода группы 22.29 «Изделия пластмассовые прочие» (ответ Росстандарта)
Прошу Вас дать разъяснение относительно внедрения требований Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (ОКПД 2). В Общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (ОКПД 2) отсутствует код и категория продукта «Солнцезащитные очки». В ныне действующем Общероссийском классификаторе продукции ОКП «Очки солнцезащитные» и «Очки защитные» относятся к разным группам: 94 4201 «Очки солнцезащитные» и 94 4260 «Очки» (32.50.42 «Очки для коррекции зрения, защитные или прочие очки или аналогичные оптические приборы»). Просим Вас подтвердить возможность присвоения вышеуказанной продукции кода группы 22.29 «Изделия пластмассовые прочие».
Хотел бы обратить Ваше внимание, что в соответствии с Положением о разработке, принятии, введении в действие, ведении и применении общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации в социально-экономической области, а также согласно Правилам создания, изменения, ведения и применения отдельных информационных ресурсов хозяйствующие субъекты определяют по общероссийскому классификатору код объекта классификации, относящийся к деятельности своего хозяйствующего субъекта, самостоятельно.
Вид продукции «Очки защитные» в ОКП не предусмотрен.
Вместе с тем, функцией очков солнцезащитных является защита от видимых и невидимых компонентов света, в том числе от вредного воздействия ультрафиолетовых лучей.
В связи с этим целесообразно в Общероссийском классификаторе продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2) ОК 034-2016 (КПЕС 2008) из подгруппы продукции «Очки, линзы и их части» (код 32.50.4) выбрать вид продукции «Очки для коррекции зрения, защитные или прочие очки или аналогичные оптические приборы» (код 32.50.42), в который включена категория продукции «Очки защитные» (код 32.50.42.120).
Это ответ рекомендательного характера.
Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
На вопросы пользователей отвечал руководитель Росстандарта А.В. Абрамов во время интернет-конференции, проведённой 12 декабря 2016 г.
Являются ли очки медицинским приспособлением, не подлежащим возврату?
Собираюсь заказать в интернет-магазине очки для зрения.Вопросы:
1)Обязан ли курьер подождать, пока я определю,годятся ли мне очки
2) могу ли отказаться от покупки,если очки не подходят
3) подлежат ли очки возврату
Уважаемая Ольга Михайловна!
1.В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.
При передаче товара Вы как покупатель имеете право на распаковку, осмотр товара, проверку качества товара (по внешним признакам).
2. На основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или сдать качественный непродовольственный товар, не подошедший по размеру, цвету, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.
Однако существует Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от 19.01.98 № 55.
В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские.
Общероссийским классификатором продукции очки, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские». К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные.
То есть право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации на очки, не распространяется и продавец вправе ответить отказом на требование потребителя о возврате уплаченных денежных средств или обмене указанного товара.
Кроме того на основании абз.4 статья 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Таким образом, купив очки, Вы не вправе их обменять или вернуть, если они надлежащего качества.
3.Однако на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» включение указанных товаров в упоминаемый Перечень не лишает права потребителя заявлять требования о возврате денежных средств, замене некачественного товара, снижении цены или безвозмездного устранения недостатков в случае обнаружение в товаре недостатка.
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Следовательно, если Вам поставили очки с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки, Вы вправе требовать обмен или возврат поставленного Вам товара.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Можно ли вернуть солнцезащитные очки?
Можно ли вернуть солнцезащитные очки?
В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета.
После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой – очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги. Как быть и что делать в сложившейся ситуации?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен такого товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара. При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Вместе с тем необходимо понимать, что изначально потребитель вправе претендовать лишь на обмен не подошедшего товара, а вот требовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу. Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата покупки.
При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать по какой причине товар не подошел. Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу. Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением о чем должна быть сделана соответствующая отметка.
Однако здесь также существует ряд нюансов. Во-первых, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров» товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские, линзы очковые надлежащего качества не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар. Общероссийским классификатором продукции очки, в том числе и солнцезащитные, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские». При отказе принимать обратно проданные солнцезащитные очки большинство продавцов как раз и обращается к указанному нормативно-правовому акту, но данная позиция верна лишь отчасти.
Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению.
Обычные солнцезащитные очки под это определение не подпадают, то есть не являются медицинскими изделиями, если только линзы в них без диоптрий, выполняющих функцию коррекции зрения.
Таким образом, если солнцезащитные очки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств.
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает, важно знать свои права и законно использовать их, чтобы покупки приносили радость.
Подлежат ли обмену и возврату линзы, оправы и очки – солнцезащитные и для зрения? Условия и порядок действий
Право, действующее в сфере защиты интересов покупателей, дает им возможность вернуть некачественный или неподходящий товар назад в магазин. Однако, если речь идет о возврате очков или глазных линз, то тут необходимо учитывать ряд особенностей. Не во всех случаях продавец обязан принимать такие изделия назад.
Подлежат ли обмену и возвращению очки надлежащего качества?
Для начала необходимо обратиться к нормам Закона РФ «О ЗПП». Так, порядок возврата изделий надлежащего качества регулируется ст. 25 упомянутого законодательного акта. В п. 1-2 этой статьи написано, что покупатель имеет право поменять непродовольственный товар или забрать деньги, заплаченные за него, в случае если этот продукт не подошел по цвету, фасону, модели и т.д.
О том, какие товары нельзя вернуть или обменять, можно узнать тут. В данный перечень также входят очки и линзы для глаз, которые относятся к группе изделий, предназначенных для предупреждения и лечения заболеваний в домашних условиях.
Таким образом, на первый взгляд может показаться, что качественные очки или линзы обмену и возвращению не подлежат. Однако в этом вопросе не все так однозначно, так как очки могут использоваться как для коррекции зрения, так и просто для защиты от солнца.
Можно ли вернуть солнцезащитные?
Некоторые продавцы пользуются юридической неграмотностью покупателей и отказывают в обмене или возврате денег за качественные солнцезащитные очки, ссылаясь при этом на вышеобозначенное Постановление Правительства РФ.
Сразу стоит отметить, что отказ в удовлетворении подобных требований покупателей является неправомерным. Так, в соответствии с п. 1 ст. 38 ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» под медицинскими товарами подразумеваются любые приборы, инструменты, аппараты и другие изделия, которые используются в лечебных и профилактических целях.
На основании этого можно сделать вывод, что очки будут относится к медицинским изделиям только в том случае, если у них будут линзы с диоптриями для коррекции зрения. Таким образом, граждане имеют полное право обменять или вернуть назад в магазин солнцезащитные очки даже, если они надлежащего качества.
Для зрения (готовые)
В данном случае ситуация будет иная. Очки, предназначенные для исправления зрения относятся к медицинским товарам. Это значит, что они входят в Перечень продукции, которую нельзя вернуть по причинам, не связанным с низким качеством.
Предъявить требования продавцу касательно такой категории товаров можно только в том случае, если в них будет выявлен брак, который может выражаться следующими признаками:
Сделанные под заказ
В магазине достаточно сложно подобрать очки для коррекции зрения, которые бы сразу подошли по всем параметрам. По этой причине потребители в большинстве случаев заказывают изготовление этого изделия с учетом своих индивидуальных особенностей.
В случае, если очки для зрения, сделанные на заказ, не подошли по каким-либо причинам, не связанным с низким качеством, то отказаться от них и вернуть покупку назад или обменять товар не получится. Причем в первую очередь это касается именно окуляров, так как они относятся к медицинским изделиям.
Оправа
У покупателей нередко возникает вопрос о том, можно ли вернуть продавцу саму оправу (без очковых линз), если она не подошла по размеру, фасону и прочим параметрам.
Стоит отметить, что в п. 1 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 основной акцент сделан именно на очковые линзы, как на изделия, используемые для коррекции зрения. При этом сама оправа выступает лишь в качестве аксессуара. Отсюда следует, что ее возврат вполне возможен даже при условии хорошего качества.
Линзы
Контактные линзы надлежащего качества также не могут быть возвращены назад продавцу. Все дело в том, что они относятся к медицинским товарам и предметам индивидуального пользования, в связи с чем попадают в перечень качественных изделий, не подлежащих возврату.
К наиболее характерным признакам, свидетельствующим о том, что линзы выбраны неудачно, можно отнести следующее:
Как правило, возникновение вышеобозначенных проблем не расценивается, как признак низкого качества.
Условия возвращения товара в магазин по закону РФ
Согласно ст. 25 ФЗ РФ «О ЗПП» возврат товаров надлежащего качества, в том числе и очков, возможен при соблюдении следующих условий:
Дополнительно стоит отметить, что вернуть деньги за очки хорошего качества можно будет только в том случае, если в магазине не окажется в наличии аналогичной оправы для замены.
Что делать, если солнцезащитные не подошли: как вернуть деньги?
В случае, если солнцезащитные очки надлежащего качества не подошли по тем или иным параметрам, то покупателю надо предпринять следующие действия:
Как сдать выполненные под заказ очки обратно в оптику?
Как уже было отмечено выше, вернуть очки для зрения, сделанные на заказ, можно только при наличии в них брака. В данном случае необходимо подготовить письменную претензию в адрес мастера, занимавшегося их изготовлением.
Так, согласно ст. 29 в случае выявления недостатков в выполненной работе потребитель имеет право предъявить одно из следующих требований:
Кроме того, если мастер своевременно не устранит недостатки, то потребитель имеет право потребовать возврата уплаченных за работу денег. Также он может предъявить подобное требование в случае, если изготовленная оправа будет содержать существенные дефекты или же значительные расхождения с первоначальным эскизом.
Таким образом, вернуть очки надлежащего качества назад в магазин можно только в том случае, если они являются средством защиты от солнца. Если же оправа предназначена для коррекции зрения, вернуть ее получится только при наличии дефекта.
Солнцезащитные очки ненадлежащего качества
Здравствуйте, обнаружила брак в солнцезащитных очках, на какую статью закона мне опираться при возврате товара?
Добрый день, Елена! В случае обнаружения недостатков в товаре, Вы имеете следующие права, предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей. Так, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Мой Вам совет написать продавцу претензию в письменном виде, с изложением того, какие недостатки Вами обнаружены и Вашими требованиями и сроком для исполнения Ваших требований. На копии претензии продавец должен поставить роспись о принятии. Если откажется принять отправте претензию по почте заказным письмом с описью вложения. В дальнейшем, если продавец откажется исполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в комитет по защите прав потребителей в Вашем городе или в суд за защитой своих прав.