к какой группе умений относится умение общаться с детьми коллегами родителями руководителями

Семинар-практикум «Педагогическая этика общения педагога с воспитанниками, коллегами и родителями»

Надежда Викторовна Картунова
Семинар-практикум «Педагогическая этика общения педагога с воспитанниками, коллегами и родителями»

Дата проведения 25.10.2019 года.

Место проведения: 204 кабинет

Участники: педагог-психолог, педагоги – воспитатели.

Цель: развить навыки конструктивного взаимодействия педагогов с родителями, педагогами и детьми.

Материалы и оборудование: бумага, карандаши по количеству участников.

Продолжительность: 110 минут.

Ход мероприятия:

Педагог-психолог: «Дорогие коллеги, добро пожаловать на семинар-практику, который поможет каждому из вас развить навыки конструктивного общения с родителями и больше узнать о самих себе».

Внешний вид сотрудников ДОУ должен соответствовать общепринятым в обществе нормам делового стиля и исключать вызывающие детали. Сотрудники должны внимательно относиться к соблюдению правил личной гигиены (волосы, лицо и руки должны быть чистыми и ухоженными, используемые и дезодорирующие средства должны иметь легкий и нейтральный запах).

Основной стандарт одежды для всех сотрудников – профессиональный деловой стиль.

Важнейшим элементом стиля учреждения является культура речи сотрудников

Требования к речи педагога:

— Взаимоотношения с коллегами основываются на признании профессионализма, интересе и совместной деятельности для достижения лучших результатов, корректном общении, уважении чужой точки зрения.

— Педагог защищает не только свой авторитет, но и авторитет своих коллег. Он не принижает своих коллег в присутствии воспитанников или других лиц.

— Педагог имеет право выражать свое мнение по поводу работы своих коллег и администрации. Любая критика, высказанная в адрес другого педагога, должна быть адресной, объективной, обоснованной, открытой.

— Не смотря на все выше перечисленное, педагог не должен оставлять без внимания некорректное поведение, не этичные действия коллег.

Важнейшие проблемы и решения в педагогической жизни обсуждаются и принимаются в открытых педагогических дискуссиях

Кодекс толерантного педагога.

— Уметь налаживать отношения с детьми,какие бы методы ни были выбраны: убеждение, пример делом, доверительный разговор…

— Никогда не унижайте и не подавляйте личность ребенка.

— Недопустимо делить детей на умных и глупых, богатых и бедных, хороших и плохих.

— Необходимо избегать однозначных, категорических оценок и некорректных сравнений детей друг с другом.

— Оценивать можно поступки, взгляды, но не самих детей.

— Никогда не жалуйся на своих воспитанников родителям, коллегам, помни, что хороший педагог бывает недовольным только самим собой.

Чаще улыбаетесь! Будьте приветливы! Нет ничего более неприятного для детей, чем хмурое, злое лицо педагога.

Мы с вами можем многому научить детей, но всегда должны помнить, что никакая методика не заменит отзывчивого сердца воспитателя!

Взаимоотношения с родителями.

Вся работа педагога с родителями идет через общение.

Каждый день переступают родители порог детского сада, группы и здесь они должны чувствовать что их уважают, ждут, рады встрече с ними, спешат порадовать хорошей новостью, вместе с ними растят их ребенка.

При общениинеобходимо помнить следующие правила:

1. Умейте справляться с собой, оставайтесь спокойным и выслушивайте собеседника до конца.

2. Дайте выговориться собеседнику.

З. Постарайтесь понять настроение родителя (из разговора) встречными и наводящими вопросами.

4.3найте имя, отчество родителя.

5. Имейте уважительное отношение к мнению собеседника,помните: всякое замечание воспринимается легче, если оно следует за похвалой.

6. При возникновении спора помните — одержать верх можно, если вы уклонитесь от него.

7. Принимайте решение по существу обращения (при недостатке полномочий сообщить координаты полномочного лица).

Родителям не всегда хочется, а часто просто не хватает времени сделать то, что вы просите. Нужно постараться, чтобы они были рады вам помочь, и фактически не было бы шанса отказать вам.

Здесь можно драматизировать. «Вся надежда только на вас». «Я знаю вашу занятость, но и исполнительность тоже».

Необходимо помнить, что всякое замечание воспринимается легче, если оно следует за похвалой.

«Я признательна, что вы откликнулись и пришли».

Будьте внимательным слушателем, поощряйте других говорить о самих себе. Родители привыкли слушать нас, поменяйтесь местами, пусть выговорятся они. А мы можем лишь добавить.

— «Мне это очень интересно».

— «Я и не предполагала, что …»

— «Вы доставили мне удовольствие, поговорив об

— «Рада, что поделились именно со мной.

При возникновении спора помните, одержать верх в споре — уклониться от него.

Разрешить недоразумение можно лишь тактом, дипломатией, дружелюбием и сочувственным стремлением понять точку зрения собеседника.

Никогда не теряйте самообладание!

Никогда не говорите собеседнику, что он не прав, даже если это и так. Замените привычные фразы несогласия на «Я возможно ошибаюсь, но…»

Но если вы чувствуете, что вы не правы,признайте это решительно и сразу:

«Мне следовало быть более внимательной…»

Панибратские отношения педагогов и родителей мешают профессиональной деятельности, способствуют распространению в родительской среде внутренней, закрытой информации, вредят имиджу учреждения. Коммуникация между родителем и педагогом должна вестись по имени-отчеству, с нейтрально-уважительным обращением на «Вы».

УВАЖАЕМЫЕ ПЕДАГОГИ,ПОМНИТЕ:

Не выносите суждений. Воспитателю необходимо избегать суждений типа «Вы слишком мало уделяете времени воспитанию сына (дочери)», так как эти фразы (даже если они абсолютно справедливы) чаще всего порождают протест со стороны родителей.

Не поучайте. Не подсказывайте решения. Нельзя навязывать собеседнику свою собственную точку зрения и «учить жизни» родителей, так как фразы «На Вашем месте я бы…» и им подобные ущемляют самолюбие собеседника и не способствуют процессу общения.

Золотое правило в общении с родителями:

«Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе, и чаще используйте улыбку и вам будет сопутствовать успех».

Упражнение «Передача информации»

Цель: развить навыки взаимопонимания, конструктивного диалога в процессе общения с педагогами.

Цель: продемонстрировать участникам семинара, каким образом рождаются слухи, мифы и сплетни, и как их можно развеять.

Материалы: карточки с текстом для ведущего.

Ведущий объявляет, что для этого упражнения ему понадобятся несколько добровольцев (5-7, в зависимости от количества участников тренинга. Добровольцы выходят из аудитории и ждут, когда их пригласит ведущий. Пока добровольцы находятся за пределами аудитории, ведущий объясняет участникам правила игры, которые заключаются в том, что добровольцы будут заходить в аудиторию по одному и прослушивать рассказ, который он приготовил, а затем пересказывать следующему добровольцу все то, что он запомнил. Участники не должны подсказывать добровольцу. Их задача будет заключаться в том, чтобы следить за тем, как искажается информация при передаче от одного человека к другому. Когда последний доброволец зайдет в аудиторию и передаст полученную информацию, ведущий снова для всех зачитывает текст, который был предложен аудитории в самом начале игры. В конце игры можно устроить обсуждение и проанализировать то, как передается информация от одного человека к другому, как она может искажаться (в том числе СМИ, и, вообще, стоит ли верить сплетням, слухам и мифам.

«К нам устроилась на работу новая воспитательница Марь Ивановна – в прошлом она работала дизайнером в Венгрии, в семье поваров. Была звездой модельного агентства, позже, приехав в Италию, решила посвятить себя борьбе против СПИДа, а также была волонтером в акции в защиту животных. В прошлом году впервые посетила Россию».

• Какие чувства возникали при проведении упражнения?

• На каком моменте произошел сбой информации?

• Что изменилось после этого?

• Сталкивались ли вы с подобными ситуациями в жизни?

• Каковы последствия этого?

• Что надо делать, чтобы избегать подобных ситуаций?

Упражнение «Образ отношений с родителями»

•Цель: провести рефлексию сильных и слабых сторон педагогов в общении с родителями, проанализировать актуальные проблемы взаимодействия.

• Раздайте педагогам чистые листы бумаги и карандаши.

• Педагог-психолог:

• Пусть каждый из вас нарисует на листе бумаги себя и родителей своих воспитанников в виде геометрических фигур. Обратите внимание, что упражнение конфиденциальное! При его выполнении желательно ничего не комментировать и не задавать вопросов.

• По завершении работы задайте вопросы, которые педагоги должны проанализировать самостоятельно. После каждого вопроса дайте время, чтобы участники тренинга могли обдумать ответ. Затем обсудите варианты ответов.

Вопросы к упражнению:

Посмотрите на свой рисунок.Как расположены у вас фигуры: на одном уровне или на разных? Кто выше, а кто ниже? Какой вы вкладываете личный смысл в понятия «выше» и «ниже»?

Кто расположен в центре, в окружении других геометрических фигур? Почему?

На каком расстоянии друг от друга расположены геометрические фигуры? Почему?

Посмотрите, сколько места занимает на листе ваше изображение и сколько фигуры, которые изображают родителей?

Одинаковыми ли геометрическими фигурами вы изобразили себя и родителей? Почему?

Присутствуют ли острые углы в изображенных фигурах? Почему? Какой смысл вы вкладываете в понятие «острые углы»?

Цель: развить у педагогов умения устанавливать и поддерживать контакт с родителями, вести диалог.

Разделите педагогов на группы по три человека. Два из них – участники диалога (родитель и воспитатель) третий (эксперт) наблюдает за процессом общения. Первый собеседник рассказывает о своей проблеме при взаимодействии с родителями, второй внимательно слушает, старается использовать приемы, которые помогают установить и поддержать контакт. Собеседники общаются в течение пяти минут, затем меняются ролями. Так происходит до тех пор, пока все не побывают в роли наблюдателя.

— Какое верное решение?

— Какие подобрать фразы для ответа?

— К кому обратиться за помошью в той или иной ситуации?

Цель: установить обратную связь, проанализировать опыт, который участники получили при работе в группе.Каждый участник группы должен завершить фразы: «На этом занятии я…», «Теперь я буду…», «Теперь я могу…». Затем подведите итоги тренинга.

Источник

Содержание тестовых материалов Воспитатели (стр. 1 )

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5

Содержание тестовых материалов

Основные факторы развития личности

Ј наследственность, среда, воспитание, деятельность

 общество, политика, школа, друзья, семья

 государство, экология, коллектив, способности

Движущей силой развития личности является

Кто характеризовал подростка, как «полуребенка, полувзрослого»

Подростковый возраст считается «трудным» для кого, в первую очередь

 для самих подростков

Умение общаться с детьми, коллегами, родителями, руководителями относится к какой группе умений

Кто автор теории авторитарного воспитания

Кто автор теории «свободного воспитания»

Цели воспитания на современном этапе

 воспитание интеллектуальной личности

 воспитание физически здорового человека

 воспитание всесторонне и гармонично развитой личности

 воспитание свободной личности

Какое из утверждений верно

 принципы воспитания требуют обязательного и полного воплощения в практику

 принципы воспитания это рекомендации, как строить педагогический процесс

 принципы воспитания педагоги применяют по своему усмотрению

 в сильном психологическом воздействии на личность

 в праве учителя на повышенных тонах разговаривать с учеником

 в том же, что и метод наказания

Принцип «параллельного» действия по заключается в том, что

 перед воспитанниками ставились цели-близкие, средние, далекие перспективы, к которым они стремились

 каждый воспитанник оказывался под непосредственным воздействием трех сил: воспитателя, актива, коллектива

 коллектив должен был пройти несколько стадий для своего становления

Принцип перспективных линий по заключается в том, что

 перед воспитанниками ставились цели-близкие, средние, далекие перспективы, к которым они стремились

 каждый воспитанник оказывался под непосредственным воздействием трех сил: воспитателя, актива, коллектива

 коллектив должен был пройти несколько стадий для своего становления

Процесс и результат усвоения и последующего активного воспроизводства индивидом социального опыта есть

Какое из приведенных понятий не является принципом воспитания

 опора на положительное

 связь воспитания с жизнью, трудом

 единство воспитательных воздействий

Какой из приведенных ниже принципов требует гуманного отношения к личности воспитанника, уважения его прав и свобод

 общественная направленность воспитания

 опора на положительное

Какой принцип требует, чтобы воспитатель постоянно изучал и хорошо знал индивидуальные особенности своих воспитанников, черты характера, темперамент, взгляды, вкусы, привычки

 общественная направленность воспитания

 опора на положительное

 единство воспитательных воздействий

Сущность этого принципа заключается в организации воспитательного воздействия, исходящего из единых требований, согласованных действий всех участников воспитательного процесса, причастных к нему людей, служб, социальных институтов. Какой это принцип, из приведенных ниже

 общественная направленность воспитания

 опора на положительное

 единство воспитательных воздействий

Какой из приведенных ниже не является методом воспитания

 учет индивидуальных и возрастных особенностей

 контроль за поведением

 переключение на другие виды деятельности

 к методам формирования сознания

 к методам организации деятельности и формирования опыта общественного поведения

 методам стимулирования поведения и деятельности

Такие методы, как соревнование, поощрение, наказание, относятся к какой группе методов воспитания

 к методам формирования сознания

 к методам организации деятельности и формирования опыта общественного поведения

 методам стимулирования поведения и деятельности

Такие методы, как упражнение, приучение, педагогическое требование, поручение относится к какой группе методов воспитания

 к методам формирования сознания

 к методам организации деятельности и формирования опыта общественного поведения

 методам стимулирования поведения и деятельности

Кому из представителей классической педагогики принадлежат следующие слова: «Если педагогика хочет воспитать человека во всех отношениях, она прежде должна узнать его во всех отношениях»

Кому принадлежит следующее высказывание: «Сущность самовоспитания заключается в умении заставить себя»

Какое воспитание предполагает формирование у человека ответственного отношения к семье, другим людям, к своему народу и Отечеству

Какое воспитание основано на понимании непреходящей ценности природы и всего живого на Земле

Какое воспитание предполагает знание своих прав и обязанностей и ориентировано на уважительное отношение к законам

В задачи какого воспитания входит формирование способности к полноценному восприятию и правильному пониманию прекрасного в искусстве и действительности

Главными задачами этого воспитания являются развитие и подготовка добросовестного, ответственного и творческого отношения к разным видам трудовой деятельности. Какое это воспитание

Когда был принят Федеральный закон «Об образовании в Российской федерации»

В функциональные обязанности какого должностного лица в школе входит

 заместителя директора по воспитательной работе

Какому должностному лицу принадлежит первостепенная роль в управлении учебно-воспитательным процессом в школе, назначаемому государственным органом или выбранному коллективом, имеющему опыт педагогической работы не менее трех лет, положительно зарекомендовавшему себя на учительской должности и обладающему необходимыми организаторскими талантами

 заместителю директора по учебно-воспитательной работе

Реальным воплощением общественного характера управления образованием является деятельность коллективного органа управления

Какой стиль руководства основан на слепом подчинении власти

Источник

Коммуникативная компетентность педагогов ДОУ

Евгений Командин
Коммуникативная компетентность педагогов ДОУ

«Коммуникативная компетентность

педагогов дошкольных образовательных учреждений»

В условиях модернизации образования, современной науки и практики приобретает особую актуальность и выдвигается на первый план коммуникативная компетентность педагога.

Сегодня, в связи с введением ФГОС и ФГТ в дошкольное образование, возрастают требования к профессионализму педагогов, работающих в дошкольном образовательном учреждении, развитию у него необходимых компетенций. Эффективность образовательной среды дошкольного учреждения во многом определяется личностью педагога, уровнем его готовности строить компетентные,целесообразные взаимоотношения со всеми участниками воспитательно-образовательного процесса: коллеги, дети, родители.

В научной литературе выделяются следующие виды компетентностей:

• психолого-педагогическая;

• коммуникативная.

Коммуникативная компетентность относится к группе ключевых, т. е. имеющих особую значимость в жизни человека, поэтому ее формированию следует уделять пристальное внимание.

Сочетание терминов «коммуникативная компетентность» впервые было использовано в русле социальной психологии (от лат. Competens – «способный») – способность устанавливать и поддерживать эффективные контакты с другими людьми при наличии внутренних ресурсов (знаний и умений).

Коммуникативная компетентность понимается как целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению, т. е. достигающему цели (эффективное) и эмоционально благоприятному (психологически комфортное) для участвующих сторон.

Опыт работы показывает, что одной из острых проблем стала проблема общения педагога с родителями и детьми.

Гуманистическая психология относит потребность в общении к основным, базовым потребностям человека.

Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с детьми, родителями, коллегами, безусловно, в еще большей степени зависит от умения общаться. При этом ведущая роль в общении принадлежит педагогу, т. к. именно он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

В педагогической практике общение является важнейшим фактором профессионального успеха.

Для значительной части педагогов характерна в большей степени информационно-деловая направленность коммуникативности с явно выраженной авторитарностью. Есть педагоги, которые совершенно не придают значения умению разговаривать с коллегами, родителями и детьми, допуская менторкие нотации, недоброжелательный тон, жалобы на ребенка, обвинение его и родителей в чем-то. Искусству разговора следует учиться. Я считаю, что данному вопросу следует специально уделять внимание на педагогических советах, методических объединениях. И здесь огромная роль принадлежит педагогу-психологу образовательного учреждения, который, используя различные формы и методы работы, способен влиять на развитие и повышение необходимых коммуникативных знаний, навыков и умений педагогов ДОУ, тем самым повышая общую коммуникативную культуру всего образовательного учреждения.

Взаимоотношения в системе: «педагог-родитель»

В настоящее время взаимодействие с родителями воспитанников занимает достойное место в ряду приоритетных направлений воспитательно-образовательного процесса дошкольных учреждений.

Отсутствие взаимопонимания, различие взглядов на некоторые вопросы воспитания и развития дошкольника – все это ведет к росту недоверия между педагогом и родителем, рассогласовывает их действия, ставит под сомнение возможность партнерства, о необходимости которого мы так много говорим.

Характер общения педагогас родителями обусловлен следующими составляющими:

• психолого-педагогической подготовленностью;

• коммуникативной культурой педагога;

• личностной психологической готовностью.

В случае отсутствия хотя бы одной из указанных составляющих педагогическое общение педагога с родителями становится малоэффективным, а диадическое общение и вовсе невозможно наладить.

Обладает ли современный воспитатель всем набором указанных качеств? По признанию исследователей, к сожалению,нет: большинство из них отмечают низкий уровень коммуникативной культуры и неготовность к эффективному педагогическому общению.

Педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.

Личностная психологическая готовность предполагает достаточный уровень владения техникой общения. Воспитателю важно научиться общаться с родителями так, чтобы избегать позиции «обвинителя», негативной оценки ребенка. Эффективно помогает в этом техника «Я-сообщения», разработанная Т. Гордоном.

Да,трудностей в организации общения много: это и непонимание родителями важности режима детского сада, и постоянное нарушение, и отсутствие единства требований в семье и в детском саду. Сложно складывается общение с молодыми родителями, а также с родителями из неблагополучных семей или имеющих проблемы личного характера. Они зачастую относятся к педагогу снисходительно и пренебрежительно, с ними трудно установить контакт, наладить сотрудничество, стать партнерами в общем деле воспитания ребенка.

Задача психолога ДОУ – обучить педагогов конструктивному общению и поведению при взаимодействии с родителями, отработка определенных навыков взаимодействия. В связи с этим, на мой взгляд, одной из эффективных форм обучения может стать не только лекция, а тренинг, дающий возможность каждому его участнику приобрести и закрепить новые навыки взаимодействия с родителями.

Безусловно, никакой тренинг не сможет смоделировать все возможные ситуации, но он поможет избежать грубых ошибок, допускаемых педагогами.

И хотя характер общения зависит, прежде всего, от личностных качеств участников, все же практика работы позволяет выделить ряд общих причин, обуславливающих типичные ошибки, которые допускают педагоги:

незнание техник общения;

жесткие ожидания по отношению к родителям;

директивная позиция по отношению к родителям;

суетливость, состояние истерики, излишняя эмоциональность педагога в ответ на слова и действия родителей;

использование стереотипов, установок, затрудняющих общение;

приписывание родителям своих представлений и ожиданий (проекция);

Видимым результатом и эффективностью тренинговых занятий являются следующие показатели:

снятие барьеров в общении;

управление собственным поведением;

выработка адекватной самооценки;

выработка навыков саморегуляции.

Я считаю, что основными факторами эффективности взаимодействия педагогас родителями являются:

повышение авторитета семьи;

восприятие ошибок воспитания как возможностей для развития;

учет интересов и запросов родителей;

единство в подходах к работе с семьями воспитанников;

использование широкого спектра методов и форм работы с родителями;

установка на работу с родителями как на работу с единомышленниками (вместо установки «родитель – враг, соперник»);

доброжелательное отношение к ребенку и родителям (вместо обвиняющей позиции педагога);

заинтересованность педагога в решении проблемы ребенка (вместо формального общения, «для галочки»);

системный характер работы с родителями (вместо спонтанных, «одноразовых» мероприятий);

создание в ДОУ обстановки взаимного доверия.

Все, о чем шла речь приводит нас к понятию «профессиональная компетентность педагога в сфере общения с родителями воспитанников».

Нарисуем портрет педагога с высоким уровнем профессиональной компетентностив сфере общения с родителями воспитанников:

• обладает устойчивой потребностью в самосовершенствовании в сфере общения с родителями;

• признает роль родителей в воспитании детей как ведущую и роль педагога как их «помощника»;

• стремиться к активному и содержательному общению с родителями с целью оказания им помощи в воспитании детей;

• обладает высокой степенью диалогичности в общении с родителями;

• в общении с родителями проявляет выдержку, внимание, тактичность и другие профессионально значимые качества;

• владеет знаниями о семье, специфике семейного воспитания, методах изучения семьи и образовательных потребностей родителей;

• учитывает социальные запросы родителей (интересы, образовательные потребности) при организации общения с ними;

•умеет планировать предстоящее общение: подбирать необходимую информацию, традиционные и нетрадиционные формы организации общения и методы активизации родителей;

• обладает развитыми коммуникативными навыками.

Говоря иными словами, педагог, компетентный в сфере общения с родителями, понимает, зачем нужно общение и каким оно должно быть; знает, что необходимо, чтобы общение было содержательным; и, главное, активно действует.

Прикреплённые файлы:

Первая Всероссийская научно-методическая конференция Первая Всероссийская научно-методическая конференция «Мультимедиа технологии в современном образовании»! Международный Институт Развития.

Про аттестацию на соответствие занимаемой должности В ноябре 2011г. ездила на курсы по подготовке экспертов-тьюеров (по новой аттестации) в г. Челябинск. Там нам очень подробно рассказали.

Источник