информация какого характера может передаваться в овд по ip телефонии

Вопрос 1. Проводные средства связи ОВД

Связь – это неотъемлемая часть системы управления ОВД, обеспечивает надежную, своевременную и качественную передачу информации в интересах управления ее субъектами.

Рис. 10. Узел связи ГУВД

Сети связи ОВД строятся по радиально-зоновому принципу, в структуру которой входят:

– пункт управления сетью является администратором сети;

– узлы связи (рис. 10): центральный; территориальный; подразделений и учреждений; запасных пунктов;

– линии связи: линии прямой связи; линии привязки; арендованные каналы и тракты;

– техническое обеспечение: отделения ремонта узлов связи; склады.

Электросвязь представляет собой всякую передачу или прием знаков, сигналов, письменного текста, изображений, звуков по проводной, радио-, оптической и другим электромагнитным системам.

Проводная связь – электросвязь, в качестве среды распространения которой используются проводные металлические или волоконно-оптические линии связи (рис. 11-13).

Рис. 11-13. Линии связи – витая пара, коаксиал, оптоволокно

Проводную связь по виду передаваемого сообщения подразделяют:

7) иные виды проводного вещания.

1. Телефонная связь– осуществляет циркулярную передачу управляющих команд, контроля работы служебных нарядов, получения осведомительной информации речевых сообщений по каналам электросвязи. Телефонная связь состоит из коммутаторов всех видов, оконечных телефонных аппаратов, источников питания и проводов, их соединяющих (рис. 14-15).

Рис. 14. Пульт оперативной связи Рис. 15. Телефонный аппарат

Требования, предъявляемые к приему-передачи телефонограмм

1) зафиксировать время приема телефонограммы;

2) указать фамилию лица подписывающего телефонограмму, при плохой слышимости слова передаются по буквам, буквы заменяются именами, номера по цифрам;

3) указать фамилию лица передавшего телефонограмму;

4) указать фамилию лица принявшего телефонограмму.

Все отметки делаются в специальном журнале. Запрещается передавать информацию, содержащую служебную тайну. Сообщения, принятые по линии «02» фиксируются на звукозаписывающие аппараты.

2. Телеграфная связьосуществляет передачу документированных сообщений в виде буквенно-цифрового текста, и обеспечивает:

— высокую достоверность и качество передачи;

— автоматическое подтверждение полученной информации;

— защищенность канала связи;

— сокращение времени передачи информации и освобождение дежурного от приема информации и записи ее вручную и др.

3. Факсимильная связьпредназначена для передачи графической информации: чертежи, рисунки, схемы, копии документов, бланков (рис. 16).

Рис. 16. Факсимильный аппарат Рис. 17. WWW Internet

4. Компьютерная связь – это обмен информацией между вычислительными комплексами, локальными сетями и отдельными ПК по каналам электросвязи. В ОВД организована закрытая единая информационно-телекоммуникационная система. Широкое распространение получила Всемирная паутина WWW Internet (рис. 17). Интернет – всемирная система объединённых компьютерных сетей для хранения, обработки и передачи информации.

5. Телевизионная связь, кабельное телевидение, камеры видеонаблюдения позволяют получить визуальную информацию с мест наибольшего скопления людей, а также с различных охраняемых объектов, которая передается по линиям электросвязи неподвижных и подвижных изображений. Система состоит из телевизионных камер, видеокамер, распределительных и усилительных устройств и мониторов (рис. 18).

Рис. 18. Технические средства видеонаблюдения

6. Почтовая связь представляет собой совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов операторов почтовой связи, обеспечивающих прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и др.

7. Иные виды проводного вещания представлены в качестве громкоговорящего оповещения и персонального вызова сотрудников.

Таким образом, в целях оперативного управления силами средствами ОВД эффективно применяются различные средства проводной связи.

Источник

Телефонная связь

Телефонная связь устанавливаются в дежурных частях служб и подразделений ОВД для организации прямой связи дежурного с помещениями ОВД, а также по линиям городской телефонной сети с другими подразделениями и городскими учреждениями.

Телефонная связь предназначена для передачи между пользователями речевых сообщений посредством средств телефонной связи.

В ОВД применяется три вида проводной телефонной связи:

• общая (телефонная сеть общего пользования).

Оперативная (прямая) связь используется для передачи оперативной информации, в ней исключены все этапы установления соединения, которые требуют какие-либо затраты времени.

Требования, предъявляемые к оперативной связи ОВД:

• своевременность установления связи;

Основными задачами оперативной телефонной связи ОВД являются:

• обеспечение начальника ОВД или ДЧ возможностью непрерывного управления подчиненными органами и подразделениями;

• обеспечение передачи информации о готовящихся или совершенных преступлениях, пожарах, стихийных действиях и иных сведений оперативного или административного характера вышестоящему начальнику, в дежурную часть, подчиненным и взаимодействующим подразделениям.

Специальная связь применяется для обеспечения деятельности ОВД в следующих направлениях:

• работа линии «02» для получения информации от населения о правонарушениях и преступлениях (по этой линии поступает более 95% всех сообщений),

• для централизованного наблюдения за охраняемыми объектами.

Общая связь (коммутируемая) используется для передачи служебной речевой информации через телефонные линии.

По способу переключения связь может быть двух видов: симплексной и дуплексной.

Симплексная связь использует поочередный прием и передачу информации путем переключения и применяется в полевых телефонных аппаратах и коммутаторах.

Дуплексная связь обеспечивает одновременные передачу и прием информации в обе стороны.

Источник

Сети и системы связи ОВД

Органы внутренних дел при обеспечении правопорядка, наряду с органами государственного управления и обороны страны, имеют право на абсолютный приоритет использования ресурсов единой сети электросвязи Российской Федерации.

Единая сеть электросвязи Российской Федерации состоит из расположенных на территории Российской Федерации сетей электросвязи следующих категорий:

сеть связи общего пользования;

выделенные сети связи;

технологические сети связи, присоединенные к сети связи общего пользования;

сети связи специального назначения и другие сети связи для передачи информации при помощи электромагнитных систем.

Сети связи органов внутренних дел, наряду с сетями иных органов обеспечения правопорядка, государственного управления и обороны страны относятся к категории специального назначения.

Объединенные постоянные и временные сети электросвязи специального назначения, взаимоувязанные и согласованные для решения задач ОВДобразовывают системы связи ОВД.

В зависимости от решаемых задач, места дислокации ОВД, его подразделений, особенностей криминогенной и оперативной обстановки на обслуживаемой территории, их изменений и, соответственно, перемещений, наращивания или свертывания сил и средств формируются, организуются и эксплуатируются различные по роду, по виду, назначению и уровню интеграции системы связи. Классификация сетей и сетей связи по роду и по виду была рассмотрена ранее.

Выделяя по назначению, различают:

системы организации управления и взаимодействия подразделений ОВД;

системы информационного обеспечения деятельности ОВД (его служб, отделов, отделений, иных подразделений);

системы безопасности связи ОВД и др.

Выделяя по уровню интеграции, различают:

системы связи служб, отделов, отделений, иных подразделений ОВД;

системы связи ОВД (ОВДТ, УВД, УВДТ, ГУВД).

Основная задача систем связи ОВД – передача информации с целью организации бесперебойного управленияподразделениями, их взаимодействия, в том числе с другими государственными органами, органами местного самоуправления, общественными объединениями, гражданами в целях выявления, пресечения преступлений и административных правонарушений, раскрытия преступлений, организации и осуществления розыска отдельных категорий лиц, обеспечения безопасности личности, общественной безопасности в любых условиях и обстановке.

Помимо использования в своей деятельности сетей электросвязи специального назначения, сотрудники органов внутренних дел имеют право беспрепятственно пользоваться в служебных целях средствами связи, принадлежащими государственным предприятиям, учреждениям и организациям, а в случаях, не терпящих отлагательства, – средствами связи, принадлежащими негосударственным предприятиям, учреждениям и организациям, а также общественным объединениям и гражданам.

Операторы связи на территории Российской Федерации должны предоставлять абсолютный приоритет всем сообщениям, касающимся безопасности человека, безопасности государства и обеспечения правопорядка.

Наиболее перспективным направлением развития сетей и систем связи органов внутренних дел является их интеграция. В настоящее время активно ведутся работы по созданию и совершенствованию единой информационно-телекоммуникационной системы органов внутренних дел.

В рамках успешной реализации данного направления осуществляется:

создание в максимальной степени универсальной транспортной среды, которая предоставляет различные услуги связи в интересах всех подразделений органов внутренних дел, позволяет обеспечить различные традиционные подсистемы связи (передачи данных, телефонную, видеоконференцсвязь и т.д.) на базе единых технологий, схемных решений и наборов типовых программно-аппаратных средств;

создание базиса для реализации в рамках ЕИТКС ОВД концепции формирования единого информационно-телекоммуникационного пространства органов внутренних дел;

организация взаимодействия ЕИТКС ОВД с отдельными, уже функционирующими ранее, территориальными информационно-телекоммуникационными системами органов государственной власти, включая правоохранительные органы;

организация технической возможности доступа сотрудников органов внутренних дел к ведомственным информационным ресурсам и к информационным ресурсам публичных и специальных федеральных информационных систем;

обеспечение гарантированного уровня информационной безопасности при оказании органам внутренних дел телекоммуникационных услуг.

Для построения ЕИТКС ОВД применяются сети типа Ethernet, объединенные оптоволоконными каналами связи. Данная система строится на основе локальных вычислительных сетей МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации путем их объединения.

Всем пользователям локальных вычислительных сетей обеспечивается доступ к WEB-ресурсам МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации, ресурсам ГИАЦ МВД России и почтовым сервисам узла магистральной сети передачи информации.

С завершением работ по созданию ЕИТКС ОВД к общероссийской сети будут подключены все районные управления, отделы и отделения полиции, а также будет создана единая информационно-справочная система криминалистической и розыскной информации Российской Федерации.

Одним из важнейших элементов ЕИТКС ОВД является единая система классификации и кодирования (ЕСКК) как основа построения единого терминологического пространства. В состав ядра ЕСКК включено более ста справочников, основанных как на общероссийских, так и на ведомственных классификаторах.

В рамках ЕИТКС ОВД реализуются мероприятия по созданию специализированных территориально-распределительных автоматизированных систем по приоритетным направлениям деятельности органов внутренних дел, в том числе:

системы информационного обеспечения антитеррористической деятельности органов внутренних дел;

автоматизированной информационно-поисковой системы биометрической идентификации личности по изображению лица;

автоматизированной системы информационного обеспечения органов предварительного следствия в системе МВД России;

системы автоматизированных экспертно-криминалистических учетов;

единой системы управления дежурной службы МВД России;

автоматизированной информационной системы контроля миграционной обстановки ФМС России.

ведомственного сегмента государственной автоматизированной системы изготовления и контроля заграничных документов, содержащих в электронной форме биометрические данные их владельцев;

федеральной информационной системы Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД России;

автоматизированной системы правового информирования системы МВД России;

автоматизированной системы управления финансовыми ресурсами МВД России;

системы дистанционного обучения на базе образовательных учреждений МВД России и учебных центров МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации, УВДТ.

С окончательным вводом в эксплуатацию ЕИТКС ОВД ее пользователь получит:

единый универсальный механизм доступа и санкционированного получения требуемой информации;

возможность обеспечения доступа с любого объекта ОВД и любого рабочего места, включая мобильное;

набор типовых и возможность формирования специальных запросов;

возможность поиска одновременно по всем включённым в единое информационное пространство информационным ресурсам;

существенное сокращение времени обработки запроса и получения информации;

Средства связи были и остаются, прежде всего, средствами обмена информацией. На современном этапе недопустимо в отрыве рассматривать вопросы развития информационных технологий, средств и систем связи ОВД. Их интеграция в единое ведомственное информационное пространство, исключение возможности несанкционированного доступа к нему – залог успеха в борьбе с преступностью. Основным итогом начальной стадии на пути к внедрению в работу органов внутренних дел современных систем связи и информационных технологий стало взаимопонимание различных структур ОВД в вопросе создания и использования единого массива сведений оперативно-розыскного и профилактического характера в повседневной деятельности всех работников органа по всем направлениям служебной деятельности. Появилась конкретность и адресность всей собираемой, систематизируемой и представляемой пользователям интегрированной информации. Оперативность ее доведения до лиц, принимающих решение, исключение утечки может значительно повысить эффективность работы органов внутренних дел, поднять их престиж, обеспечить деятельности системы МВД России соответствие требованиям общества.

1. Раскройте понятия: средства связи; сообщение электросвязи; оконечные устройства связи; абонент (корреспондент) связи, симплексная связь, полудуплексная связь, дуплексная связь, сигнал связи; модуляция (демодуляция); канал связи; сеть связи.

2. По каким признакам каналы, сети и системы связи различают по роду и по виду? Приведите примеры.

3. В чем заключаются принципы: передачи сообщений по линиям проводной связи; радиосвязи; передачи сигнала связи по линиям оптической связи?

4. Нарисуйте схемы простейшего телеграфного и телефонного аппаратов. Поясните их принцип действия.

5. Каковы достоинства и недостатки сетей проводной связи?

6. В чем заключаются особенности организации связи на каналах ОС и ДС традиционных радиальных радиосетей УКВ-диапазона?

7. Какие существуют способы увеличения дальности связи в традиционных радиальных радиосетях УКВ-диапазона?

8. Перечислите основные тактико-технические характеристики, а также наиболее существенные конструктивные и эксплуатационные особенности применяемых в ОВД радиостанций.

9. Каковы особенности организации конвенциональных сетей радиосвязи?

10. Каковы особенности организации транкинговых сетей радиосвязи?

11. Каковы особенности организации сотовых сетей радиосвязи?

12. Каковы особенности организации спутниковых систем радиосвязи?

13. Для решения каких задач применяются такие сети и системы беспроводных коммуникаций, как IrDA, Bluetooth, Wireless LAN, Wi-MAX, DECT, FRID?

14. Какие специализированные территориально-распределительные автоматизированные системы создаются в рамках единой информационно-телекоммуникационной системы органов внутренних дел?

15. Какие возможности получит пользователь единой информационно-телекоммуникационной системы органов внутренних дел после окончательного ввода ее в эксплуатацию?

1. Об информации, информационных технологиях и о защите информации от 27.07.2006 № 149-ФЗ (в ред. от 27.07.2010, с изм. от 21.07.2011) // http://www.consultant.ru/

2. О полиции: Федеральный Закон от 7.02.2011 № 3-ФЗ // Рос. газ. 2011. 8 февраля.

3. О связи: Федеральный Закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ (в ред. от 18.07.2011) // http://www.consultant.ru/

4. Андрианов В.И., Соколов А.В. Средства мобильной связи. СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 1998.

5. Быков В.Е., Корогодин А.М. Принципы построения аппаратуры проводной и радиосвязи. М.: МО СССР, 1981.

7. Демидов В.А., Сильников М.В., Шайтанов А.В. Техника связи ОВД: Учеб. пособие / Под общ. ред. В.П. Сальникова. СПб.: Университет, 2000.

8. Жалкиев В.Т. Средства и системы связи органов внутренних дел: Учеб.-метод. пособие. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЦОКР МВД России, 2009.

9. Ипатов В.П., Орлов В.К., Самойлов И.М., Смирнов В.Н. Системы мобильной связи: Учеб. Пособие / под ред. Ипатова В.П. // http:// www.rfcmd.ru/page/1939

10.Системы подвижной радиосвязи / Под ред. И.М. Пышкина. М.: Радио и связь, 1996.

Источник

Что такое IP-телефония?

Переговоры с будущими клиентами, поддержка связи с текущими — важный инструмент продвижения товара на рынке. Особенности аналоговых линий накладывают ограничения на скорость и качество обслуживания звонков. С развитием интернет-технологий появилось решение, изменившее формат переговоров, — IP-телефония. Система стремительно вытесняет аналоговые АТС. В материале описываем принципы работы и преимущества этого типа связи для бизнеса.

Суть IP-телефонии

IP-телефония — это телефонная связь через Интернет. Передает между пользователями голос, изображение в формате видео. Технология позволяет снизить оплату междугородних переговоров, открыть филиалы в разных областях, объединить их в сеть. Монтаж стационарных кабельных линий исключается.

Основное требование — стабильный интернет-канал с пропускной способностью не менее 100 Кбит/с на каждую линию.

Компании выбирают такой вид связи за отсутствие больших денежных затрат, доступность, качество соединения и мобильность.

Как работает

Протоколы сети помогают обмениваться информацией участникам IP-структуры. Компьютеры, планшеты, терминалы определяют друг друга и направляют пакеты с данными.

Механизм звонка в IP-телефонии можно представить так:

Абонент набирает телефонный номер

На сервер интернет-телефонии отправляется запрос на соединение

Идет идентификация пользователя, определяется расположение и маршрут передачи сигнала

Голосовой поток преобразуется кодеками в цифровой сигнал

Пакеты с информацией направляются адресату

Сигнал декодируется в набор слов и предложений

В схему интернет-телефонии легко включить IP-аппараты, смартфоны, стационарные телефоны, персональные компьютеры. Например, чтобы позвонить в Москву из Владивостока, абоненту провайдера MTT достаточно набрать виртуальный номер с любого доступного аппарата.

Способы использования IP-телефонии

Модели подключения

Передача голоса в IP-телефонии может выполняться по нескольким схемам:

Подключите IP-телефонию МТТ Быстрое подключение в формате онлайн

Организация АТС в компании

Способ организации IP-телефонии на предприятии зависит от масштабов и специфики бизнеса. Выделяют два вида АТС: программная и облачная (виртуальная).

Программные IP

Виртуальная АТС

Что это

Физический выделенный сервер, находящийся во владении фирмы.

Аренда технических мощностей для телефонии у провайдера.

Аппаратная часть

Сервер и помещение для него, сетевое и коммутационное оборудование, IP-телефоны, софтфоны, ПО.

Софтфоны, IP-телефоны, ПО. Дорогостоящее оборудование в вашу компанию не покупается.

Безопасность

Вопросы надежности решаются сотрудниками вашей фирмы.

Провайдер отвечает за сохранность данных, качество связи, работу технических средств.

Обслуживание

Монтаж, установка, настройка и обслуживание этого вида телефонии выполняются за счет предприятия.

Техническое сопровождение, настройка ПО входит в договор услуг с провайдером.

Ориентация на предприятия

Крупные предприятия с большой базой клиентов, сотрудников, подразделений.

Малый и средний бизнес с устоявшимися заказчиками.

Другие различия

Независимость телефонии от ситуации у провайдера, построение сети под задачи конкретного предприятия. Вся информация хранится на серверах компании. Нужны сотрудники для обслуживания техники.

Тарифные решения телефонии для бизнес-проектов дают полный сервис. ВАТС — это быстрая установка, техподдержка, доступность, надежность, легкое объединение филиалов городов в сеть.

Что требуется для подключения

Способ организации IP-телефонии предприятие выбирает самостоятельно.

Офисная АТС

Для модели с офисной АТС нужно приобрести, установить и настроить оборудование. Виды технических средств:

Виртуальная АТС

IP-телефония на базе виртуальной АТС формируется быстрее. Сервер располагается в облачном хранилище и обслуживается провайдером. Для запуска достаточно IP-терминалов, аналоговых телефонных аппаратов с VoIP-шлюзами или софтфонов. Провайдеры предлагают тарифные пакеты, ориентированные под разные бизнес-задачи, и дают все нужные технические средства в аренду. Например, компания МТТ настраивает ВАТС в регионах России за 2–3 часа — клиент просто заключает договор и каждый месяц вносит абонентскую плату.

Возможности цифровой связи

IP-телефония благотворно влияет на качество бизнес-процессов и помогает увеличить прибыль. Перечислим основные преимущества.

Мобильность

Смена помещения для офиса, переезд в другой город не нарушат деятельность фирмы. На месте нужно только установить ПК, подключить Интернет и работать с клиентами через IP-связь дальше. Если пользуетесь АТС от провайдера, продолжайте принимать звонки на мобильные телефоны.

Связь в каждом уголке земного шара

Разговаривать и общаться с клиентами в любой точке — это реальность. Проблема актуальна для областей, где нет возможности провести аналоговые сети. Филиалы работают даже из отдаленных деревень и местностей, получая комфортную связь благодаря IP-телефонии.

Быстрое расширение

Увеличение или уменьшение числа сотрудников не требует больших денежных трат на модернизацию схемы телефонии. Вопрос решается программным способом: вы добавляете нужное количество рабочих мест в личном кабинете, сотрудникам присваиваются коды идентификации.

Определение маршрутов для звонков

С IP-телефонией входящие вызовы распределяются между свободными сотрудниками по гибким схемам, которые можно настраивать самостоятельно. Возможна переадресация в зависимости от времени суток, региона звонящего и других критериев. Абонент не услышит в трубке гудки «занято», а предприниматель не пропустит звонок от потенциального клиента.

Интеграция CRM

Объединение IP-сетей с CRM-системами «Битрикс 24» и AMOcrm повышает качество обслуживания клиентов. Четкая аналитика процессов увеличивает продажи, помогает планировать рекламу.

Каналы связи и конференции

Вы можете принимать множество вызовов одновременно. Средства интернет-телефонии разделяют поток по сотрудникам или, наоборот, объединяют абонентов для совместных переговоров.

Виртуальные номера

IP-коммутация расширяет географию деятельности любой компании. Виртуальные номера создают видимость, что фирма присутствует в выбранном регионе, тем самым повышается доверие будущих клиентов. У провайдеров можно купить номера с кодами большинства российских городов. А номера 8-800 на сайтах повышают конверсию, так как ранжирование в поисковых системах идет по всем регионам страны.

Запись переговоров

Эта функция IP-телефонии реализуется программными средствами на серверах АТС. Там же хранятся записи разговоров. Аудиозаписи используются для разбора спорных ситуаций с клиентами, для контроля сотрудников.

Голосовое IVR-меню

Еще одна функция, помогающая равномерно распределить поток входящих вызовов. Звонящий услышит голосовое сообщение и выберет пункт меню для соединения с менеджером/отделом, отвечающим за конкретные задачи.

IP-телефония — современный способ организовать коммуникацию с клиентами. Технология реализуется за счет средств предприятия или аренды АТС у провайдера. В первом случае требуются финансовые вложения на покупку техники и содержание обслуживающего персонала. Второй вариант более простой: предусматривает только ежемесячную оплату по тарифу, поэтому будет выгоднее представителям малого и среднего бизнеса, а также при организации филиалов крупного бизнеса.

Источник