икеа какой банк обслуживает
Рассрочка и кредит в ИКЕА
Приобретать товары популярного шведского бренда – настоящее удовольствие. Однако не каждый день мы имеем в наличии средства, которых может быть достаточно, чтобы купить все необходимые товары за один приезд. Остается несколько выходов: накопить необходимую сумму или приобретать товары отдельно в течении большого срока времени.
Чтобы не ждать очередной прибыли, рекомендуется воспользоваться специальным предложением рассрочки в ИКЕА. Купить товары IKEA можно в рассрочку выбрав период — 3, 6 или 12 месяцев без переплаты и каких либо процентов! Заинтересовало? Тогда давайте ознакомимся подробнее о всех условиях ее получения.
Как купить товары ИКЕА в рассрочку?
Если Вы решили приобрести товары ИКЕА в рассрочку, тогда Вам необходимо знать, что она выдается на правилах финансовой карты. Для начала необходимо зарегистрировать финансовую ( кредитную) карту, можно онлайн или посетив магазин, и только после этого у Вас будет возможность покупать необходимые товары для дома от ИКЕА в рассрочку.
Финансовая карта IKEA FAMILY — это локальная расчетная карта, при помощи которой у вас появляется возможность оплачивать покупки магазинов товарного знака «IKEA», она имеет личный кабинет и свой «клуб», читать подробнее о преимуществах. Данные карты выпускает «Икано Банк», так что любые возникающие вопросы по способу оплаты рассрочки финансовой карты, можно задавать обратившись к сотрудникам банка по телефону или лично.
Карта ИКЕА Фэмили – является кредитной, и беспроцентная рассрочка по месяцам, которая оформляется владельцам, своего рода беспроцентный кредит. Его название кредит по программе «Покупка в рассрочку». Проценты при пользовании кредитом не взимаются, требуется только одно, четко выполнять условия подписанного договора.
Использовать такую возможность можно при оплате выбранных товаров на кассе, достаточно сказать кассиру, что Вы желаете оформить покупку в «Рассрочку». В другом случае товары будут оформляться по кредиту.
Обратите внимание. что с магазином также сотрудничают партнеры беспроцентной рассрочки 0% без первого взноса и переплат:
Условия рассрочки ИКЕА
В зависимости от выбранного периода рассрочки в сети магазинов ИКЕА на 3, 6 и 12 месяцев, меняются и условия приобретения товаров. Получается и период определен в пределах от 3 до 12 месяцев. Следующее условие — это минимальная и максимальная стоимость покупок, на основании которых она оформляется. Более подробные описание условий для каждого вида рассрочки в ИКЕА показано ниже.
Следующие документы рекомендованы для ознакомления:
Актуальность данных проверяйте на официальном сайте банка или при оформлении документов*
Рассрочка в ИКЕА на 3 (Кобрендовая карта IKEA Family)
По программе рассрочки на 3 месяца можно купить товары на сумму от 6000 ₽ до 50000 ₽. Чтобы воспользоваться беспроцентным кредитом или рассрочкой ИКЕА на три месяца, необходимо скачать мобильное приложение Икано Банка (пример оформления рассрочки). Услуга доступна по всей России в любом магазине IKEA.
Процентная ставка по рассрочке на 3 месяца составляет 0% годовых при погашении основного долга путем уплаты платежей в течение ее Периода. В случае не оплаты платежа по Рассрочке на его неоплаченную сумму с даты предоставления Кредита до Даты платежа (включительно) начисляются Базовые проценты (25,6% годовых), а с даты возникновения просроченного основного долга и до даты его погашения – Альтернативные проценты (70% годовых).
Погашение задолженности должно осуществляется ежемесячно, равными долями платежа в соответствии с выпиской по карте. При своевременной оплате в необходимые сроки, проценты за пользование кредитом не начисляются, то есть беспроцентную рассрочку вы получаете если вовремя оплачиваете необходимую сумму каждый месяц.
Рассрочка в ИКЕА на 6 месяцев (Кобрендовая карта IKEA Family)
По программе рассрочки на 6 месяцев можно купить товары стоимостью от 30000 ₽.
Чтобы воспользоваться беспроцентным кредитом или рассрочкой ИКЕА на три месяца, необходимо скачать мобильное приложение Икано Банка (пример оформления рассрочки). Услуга доступна по всей России в любом магазине IKEA.
Процентная ставка по рассрочке на 6 месяцев составляет 0% годовых при погашении основного долга путем уплаты платежей в течение ее Периода. В случае не оплаты платежа по Рассрочке на его неоплаченную сумму с даты предоставления до Даты платежа (включительно) начисляются Базовые проценты (25,6% годовых), а с даты появления просрочки основного долга и до даты его погашения – Альтернативные проценты (70% годовых).
ИКЕА Рассрочка на 12 месяцев
Предложение действует на все товары стоимостью от 70 000 рублей в магазинах ИКЕА Химки, Теплый Стан, Белая Дача (далее г. Москва) и от 55 000 рублей в Парнас, Дыбенко, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород, Ростов на Дону, Краснодар, Омск, Уфа, Самара (далее Регионы).
«Рассрочка на 12 месяцев» — от своего IKEA Credit Card за свой счет предоставляет покупателям скидку от первоначальной цены товара, приобретаемого с использованием кредита, предоставляемого ООО «Икано Банк», генеральная лицензия Банка России № 3519 от 28.11.2018 г. (далее — «Банк»), таким образом, что общая сумма платежей заемщика в погашение для цели приобретения товара превышает первоначальную стоимость товара не более чем на 1% (при условии надлежащего исполнения заемщиком обязательств перед Банком).
Условия кредитования Банка: сумма до 500 000 рублей для магазинов г. Москва и в Регионах на срок до 12 месяцев;
Погашение кредита осуществляется ежемесячными платежами (равные платежи, за исключением последнего, сумма которого может незначительно отличаться).
Внимание, ознакомьтесь со всеми условиями кредитования до подписания договоров в 2020 году.
Более подробную информацию вы можете уточнить у консультантов банка в магазинах ООО «ИКЕА ДОМ», на сайте ikanobank.ru, а также по телефонам Банка +7 (495) 784-73-73 и 8 (800) 775-80-08.
Как оплатить рассрочку, кредит ИКЕА
Итак, товары в ИКЕА рассрочку куплены, теперь осталось только соблюдать условия договора и вовремя погашать задолженность, чтобы не пришлось выплачивать проценты за пользование деньгами банка.
Как уже отмечалось выше, дата платежа формируется на основании даты формирования выписки по карте. Выписка по карте формируется в один из четырех установленных дней: 12, 17, 22 или 27 числа месяца. Эту дату необходимо уточнить у сотрудника банка в момент оформления кредитной карты ИКЕА Фэмили. Дата платежа – 20-й день с момента формирования выписки. Погашать задолженность Вы можете и до наступления даты платежа, т.е. заранее.
Оплатить рассрочку, кредит в ИКЕА, пополнение карты IKEA
Оплатить рассрочку или кредит IKEA:
Ознакомиться со всеми способами погашения задолженности по рассрочке или кредиту, можно на сайте Икано Банка.
Кредит в ИКЕА — условия
Максимальный срок, на который может получить кредитные средства владелец карты ИКЕА – 1,5 года (18 месяцев). При нарушении условий кредитного договора клиентом, срок может быть сокращен. При трехлетнем кредите обслуживание карты составит 300 рублей в год. Кредитный лимит для каждого участника программы определяется индивидуально. Сумма кредита от 30000 до 500000 рублей. Годовая процентная ставка 7,5%.
ИКЕА кредит на 18 месяцев, ставка 7,5 %
Погашение кредита осуществляется ежемесячными платежами (равные платежи, за исключением последнего, сумма которого может незначительно отличаться).
Рекомендуем подробно ознакомится со всеми условиями кредитования до подписания договоров. Более подробную информацию вы можете уточнить у консультантов банка в магазинах ООО «ИКЕА ДОМ», на сайте ikanobank.ru, а также по телефонам Банка +7 (495) 784-73-73 и 8 (800) 775-80-08.
Основные требования к заемщику
Минимальные требования для оформления потребительского кредита:
* При необходимости Банком могут быть запрошены дополнительные документы для подтверждения платежеспособности.
** Дата окончания срока действия карты / полного погашения кредита должна наступать до достижения Клиентом 68 лет
ВНИМАНИЕ! Банк самостоятельно, в соответствии с процедурой, установленной внутренними нормативными документами, принимает решение о выдаче потребительского кредита/финансовой карты IKEA ® FAMILY. Компания ИКЕА не вправе влиять на решение Банка о выдаче кредита
Кредитная карта IKEA Family от Икано Банка
Рассрочка в ИКЕА и на IKEA.ru:
на покупки от 6 000 до 30 000 ₽ — 3 месяца
на покупки от 30 000 ₽ — 6 месяцев
Воспользоваться услугой можно в магазинах ИКЕА на территории всей России.
Программа лояльности IKEA Family предполагает начисление баллов за покупки по всему миру, включая онлайн-покупки:
Баллы можно самостоятельно использовать, чтобы вернуть деньги за любые покупки в ИКЕА или на IKEA.ru, по курсу 1 балл = 1 ₽.
Остаток начисляется бонусными балами при условии совершения покупок на сумму от 1 ₽ в течение расчетного периода:
5% от суммы (мин. 1 000 ₽)
5% от суммы (мин. 1 000 ₽)
| Размер кредитного лимита | от 35 000 до 250 000 ₽ |
| Льготный период | до 50 дней |
1% от суммы основного долга
Указанные условия и ставки действуют для головного офиса банка либо центрального представительства банка в регионе. Информацию о конкретных подразделениях банка, в которых реализована возможность предоставления данного продукта, можно получить в офисах банка или по телефонам его справочной службы.
Расчет платежа является приблизительным и осуществляется по методике Банки.ру
Предложения месяца
Партнёр раздела: Кредитные карты
Подробнее
С каждым годом у населения растет потребность в заемных средствах. В последние годы доходы россиян значительно упали, и многим попросту не хватает денег для покупки новых товаров или поездки на отдых. Поэтому кредитная карта IKEA Family — один из наиболее востребованных видов услуг среди потребителей. Помимо комфортного использования, данный платежный инструмент привлекает своей надежностью. В случае кражи или потери владельцу необходимо установить связь с оператором по горячей линии, и тот заблокирует доступ к счету от злоумышленников.
Следующая отличительная особенность, и одновременно достоинство «пластика» — наличие грейс-периода. Он позволяет бесплатно погасить задолженность в течение определенного срока. Банк прописывает в договоре промежуток времени, во время которого возможна выплата долга без взноса процентов. Главное — соблюдать установленный льготный период, поскольку опоздание даже на день означает просрочку, и данная опция прекращает свое действие.
На что обратить внимание
Перед тем как начинать процедуру оформления, вы должны изучить все основные параметры предоставления заемной линии. Сначала рассмотрите процентную ставку, стоимость обслуживания и продолжительность. Если ваши финансовые возможности позволяют погасить долг в сжатые сроки, лучше выбрать небольшую длительность — такой вариант намного экономнее. Затем переходите к анализу дополнительных опций.
Владельцы «пластика» получают множество привилегий, среди которых следует отметить самые популярные:
1. скидки на покупки у компаний-партнеров;
2. cash back (возвращает часть потраченных денег);
3. бонусные программы для любителей путешествий, шопинга и автовладельцев.
Также потребителям открывают доступ к интернет-банкингу. С помощью личного кабинета на сайте или мобильных приложений вы сможете переводить деньги между счетами и производить другие финансовые операции — например, оплачивать различные услуги или штрафы в режиме онлайн.
Определившись с выбором, переходите к процессу оформления. Для этого вам нужно составить заявление в офисе организации или на официальном сайте. Большинство потребителей предпочитают именно второй способ — он намного удобнее, так как нет надобности ехать в отделение банка и стоять в длинных очередях. К тому же, онлайн-заявки рассматривают гораздо быстрее.
Рассрочка и кредит в ИКЕА
IKEA – шведская торговая марка, популярная во всем мире, в том числе в России. Кроме качественной мебели, товаров для дома, предметов интерьера и аксессуаров, компания предлагает покупателям услуги рассрочки и кредитования. С их помощью любой может приобрести нужное, не откладывая это в долгий ящик. О том, в чем заключаются эти услуги в ИКЕА и чем они отличаются друг от друга, расскажет Выберу.ру.
Кредит и рассрочка – в чем разница?
Прежде всего разберемся, чем отличаются эти два понятия.
Кредит – это целевое финансирование от банка на покупку товара под определенные проценты и на строго установленный срок. Кредитор полностью оплачивает вашу покупку, а вы возвращаете ему деньги с учетом начисленной процентной ставки.
Рассрочка – это способ покупки, при котором сам магазин позволяет покупателю оплачивать купленный продукт постепенно, равными частями и без процентов.
Однако рассрочку в чистом виде на современном рынке найти сложно. Предлагаемая во многих сетевых магазинах программа 0−0−24 (и различные ее вариации) на самом деле – такой же POS-кредит, и вашу покупку сначала оплачивает банк, с которым вы и будете расплачиваться. Основной доход крупных финансовых организаций – это проценты с выданных займов, поэтому их компенсирует магазин, в котором оформляется покупка. Продавец делает скидку, равную начисленным процентам, и полученная разница от полной стоимости товара и его же стоимости с процентами идет на погашение процентов.
Таким образом, такой тип покупки все еще остается банковским займом со всеми вытекающими из него последствиями: среди них начисление пени за просрочку и невозможность оформить услугу при испорченной кредитной истории. Кроме того, вам все еще могут отказать в услуге, если вы не подтвердите свой доход.
Покупка товаров в ИКЕА в рассрочку
Рассрочка в ИКЕА распространяется на все товары бренда, однако доступна только владельцам специальной карты IKEA FAMILY. Она дает своему владельцу возможность пользоваться различными привилегиями клуба, а главное – это финансовая помощь для покупок. Чтобы получить ее, желающий должен обратиться в отдел «ИКЕА в кредит» и заполнить анкету. Ее рассмотрение занимает около 30 минут.
Оформить ее можно еще и на сайте Кредит Европа Банка. После того, как ваша анкета поступит на рассмотрение, сотрудник организации свяжется с вами и сообщит результат. При следующем визите в магазин вы получите карту в специализированном отделе.
Чтобы купить товар в рассрочку, просто сообщите о своем намерении на кассе перед тем как оплатить товар. После этого продавец попросит предоставить ему финансовую карту и сказать удобный для вас срок.
Плюсы и минусы карты ИКЕА
Карточка обладает достаточным списком преимуществ. Прежде всего, это возможность получить рассрочку и не переплатить при этом по процентам. Кроме того, вы становитесь участником различных бонусных программ и сможете пользоваться предложениями, доступными только членам клуба ИКЕА Фэмили.
Таким образом, оформлять фирменный пластик стоит только если вы уверены, что будете им пользоваться в течение всего срока договора. Впрочем, карточку можно закрыть и досрочно, после того, как вы погасили имеющийся долг.
Отзывы покупателей, воспользовавшихся этой услугой, разнятся. Некоторые пользователи отмечают возможность приобрести понравившиеся товары день в день, без необходимости откладывать в течение нескольких месяцев. Другие же, наоборот, отмечают в своих отзывах отрицательные стороны – стоимость обслуживания, труднодоступность службы поддержки и проценты, начисляемые за просрочку.
Условия рассрочки
*Рассрочка на 12 месяцев – специальное предложение, которое действует до 31 августа 2020 года. Минимальная сумма зависит от магазина ИКЕА, в котором вы предпочитаете совершать покупки, и разнится от 55 тысяч до 90 тысяч рублей.
Так как эта услуга на самом деле является беспроцентным кредитом, клиенту гарантирована переплата 0%, но только в случае, если он строго выполняет обязательства заемщика. Главное – вовремя делать взносы по займу. Если платеж будет внесен позже указанной в выписке даты и в меньшем объеме, вам будут начислены проценты в размере 29,9 процентов.
Программы кредитования в ИКЕА
IKEA предоставляет несколько вариантов кредитования, поэтому каждый клиент может найти подходящее ему предложение. Расскажем о них подробнее далее.
Особенность программы в начисляемых процентах. С каждым разом ставка уменьшается. Так, в течение 6 процентных периодов она будет составлять 28%, с 7 по 24 период – 15%, а с 25 по 36 – всего 11%.
Порядок оформления кредита
Если вы оформляли ссуду с первоначальным взносом, сначала потребуется оплатить свою долю в кассе магазина. После этого оставшаяся часть суммы будет погашена заемными средствами.
Требования к заемщику
При необходимости кредитор может запросить и дополнительные документы, подтверждающие вашу платежеспособность. Кроме того, ограничен максимальный возраст заемщика. На момент погашения долга ему должно быть не более 68 лет. То же касается и финансовой карты.
Порядок оплаты
Выберите подходящий вам способ или меняйте его в зависимости от конкретной ситуации. Однако помните, что нужно сохранять квитанции о совершенных операциях на случай, если из-за сбоя или поломки платеж не пройдет. С помощью собранных чеков вы сможете доказать, что добросовестно погашали задолженность.
Закрыть клубную карточку после использования также просто. Убедитесь, что по ней больше нет задолженности, и обратитесь к сотруднику финансовой организации. Попросите распечатать документ, подтверждающий полное закрытие долга и счета, а также проследите, чтобы ваш пластик разрезали и выбросили. Эти меры предосторожности помогут вам избежать неприятных последствий. То же касается и оформленного в магазине POS-кредита.
Заключение
Рассрочка и кредит в IKEA позволят купить любой товар шведского бренда без использования собственных средств в день покупки. Воспользоваться предложением так же легко, как и оформить займ в любом другом магазине. Кроме того, условия, предлагаемые в сотрудничестве с крупным банком, достаточно лояльны, а при исполнении всех пунктов договора рассрочки вы не заплатите больше стоимости приобретенных вами предметов интерьера или аксессуаров. Если же вы не хотите оформлять фирменную карточку, воспользуйтесь одной из программ кредитования. Для погашения задолженности по любой из имеющихся программ доступно множество способов – от банкоматов Кредит Европа до онлайн-сервисов, в том числе Сбербанк Онлайн, поэтому вы можете воспользоваться любым, в зависимости от конкретной ситуации.
Обмен и возврат
Передумали или товар не подошел?
У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Вы можете вернуть любые товары ИКЕА, купленные на территории РФ. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек.
Требования к товару
Если чек не сохранился
Специальные условия по обмену матрасов, подушек и одеял
Вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе, подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем матрас, подушку или одеяло на другую модель.
Условия обмена:
Более подробно об условиях возврата и обмена товаров можно узнать у наших сотрудников.
Как вернуть товар?
Вернуть или обменять товар в магазине
В магазины городского формата (ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк и ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика) можно вернуть только товары небольшого размера, габаритами не более 100x60x20 см. Обмен товаров на другие аналогичные товары не осуществляется.
В дизайн студиях услуга обмена и возврата товаров недоступна.
Оформить возвратную доставку
Оформите платную услугу возвратной доставки ИКЕА.
Товар должен быть разобран. Доставка товара в магазин может занять до 7 дней. Цена возвратной доставки будет вычтена из суммы выплаты за товар.
Вернуть онлайн заказ Почтой России
Услуга оказывается только для заказов оформленных онлайн.
Почтой России можно вернуть товары весом до 20 кг и любая из сторон отправления не должна превышать 60 см. Возврат Почтой России является платной услугой. Стоимость пересылки зависит от веса посылки, места отправки и назначения. Узнать информацию о стоимости пересылки можно на сайте или в отделении Почты России.
Сроки возврата уточняйте в отделении почтовой связи. Подробнее
Способы возврата денег
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом оплаты при покупке товара ИКЕА или на карту возврата ИКЕА.
Зачислить средства на карту возврата ИКЕА можно вне зависимости от способа оплаты (данное правило не распространяется на корпоративных клиентов).
При возврате наличными может потребоваться удостоверение личности.
Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.
Вы оплатили товар банковской картой
Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА.
Покупателям интернет-магазина мы вернем деньги дистанционно в течение 10 дней после получения товара.Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.
Приобретали товар через корпоративный отдел
Если вы приобретали товар через корпоративный отдел, после получения товара мы вернем деньги на расчётный счёт в течении 30 дней.
Или вы можете оставить средства на клиентском номере для будущих покупок в ИКЕА.
Зачислить сумму товара на ваучер ИКЕА
Вы оплатили товар наличными
Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.
Вы оплатили товар банковской картой
Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА.
Покупателям интернет-магазина мы вернем деньги дистанционно в течение 10 дней после получения товара.Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.
Приобретали товар через корпоративный отдел
Если вы приобретали товар через корпоративный отдел, после получения товара мы вернем деньги на расчётный счёт в течении 30 дней.
Или вы можете оставить средства на клиентском номере для будущих покупок в ИКЕА.
Зачислить сумму товара на ваучер ИКЕА
Вопросы и ответы об обмене и возврате товаров
Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать.
Есть товары, которые не подлежат возврату?
Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?
Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.
Можно ли вернуть товар бывший в сборе?
Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.
Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.
Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.
Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?
Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.
В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.
Возможен ли возврат Уцененных товаров?
Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.
Возможен ли возврат батареек без упаковки?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.
Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.
Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?
Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать.
Есть товары, которые не подлежат возврату?
Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?
Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.
Можно ли вернуть товар бывший в сборе?
Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.
Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.
Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?
Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.
Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?
Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.
В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.
Возможен ли возврат Уцененных товаров?
Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.
Возможен ли возврат батареек без упаковки?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.
Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?
Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.
Проблема с товаром?
Что-то пошло не так? Мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее и без лишних хлопот. Обратите внимание, что на часть нашего ассортимента предоставляется расширенная гарантия. Подробнее.
Обратитесь в ближайший магазин ИКЕА
Для быстрого решения вопроса возьмите с собой чек, удостоверение личности, фотографии дефекта.
В магазины городского формата (ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк и ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика) можно вернуть только товары небольшого размера, габаритами не более 100x60x20 см.Обмен товаров на другие аналогичные товары и выдача запасных частей в магазинах городского формата или дизайн-студиях не осуществляется
Заполните форму обратной
связи на сайте
Постарайтесь указать как можно больше информации о вашем товаре и дефекте.
Оформите заявку на ремонт бытовой техники
Часть проблем можно устранить самостоятельно согласно руководству по эксплуатации. Если это не удается, оставьте заявку на выезд специалиста сервисной службы.