что значат баллы на карте летуаль
Что дает баланс карты «Летуаль»
«Летуаль» — достаточно известная торговая сеть во всем мире, предоставляющая возможность приобрести парфюмерию, а также косметические средства. В розничных магазинах представлено большое разнообразие производителей – от нишевой косметики до известных брендов. Именно поэтому торговая сеть пользуется популярностью среди разных категорий граждан России.
Для постоянных клиентов действует система скидок, акций. Одним из способов поощрения покупателей является клубная карта. И далее о том, что означает баланс карты «Летуаль» и как его можно узнать.
Получение и оформление,разновидности
Для того, чтобы стать обладателем такого средства накопления, достаточно приобрести в магазине товаров на общую сумму 399 рублей и выше. Нет разницы, это будет один товар в чеке или несколько категорий продукции.
По итогу покупки продавец обязан предложить оформить «пластик». Право покупателя или согласиться, или отказаться. Для получения необходимо будет заполнить персональную анкету клиента. В документе обязательно указывается:
После заполнения бумаги средство выдается покупателю.
В настоящий момент торговая марка обновила эскиз «пластика». Уже новым потребителям выдается экземпляр с обновленным дизайном. Старые же средства накопления бонусов могут быть заменены абсолютно бесплатно на новые. Замена осуществляется в любом розничном магазине.
По официальной информации бренда, для перехода на новый вид бонусного счета люди не обязаны осуществлять покупку. Обмен происходит по запросу физического лица. Главное – заполнить анкету и обновить свои анкетные данные.
Важная информация: Перед обменом субъект может или потратить баланс карты «Летуаль» на покупки косметики и парфюмерии, или просто перезачислить их на новый счет.
Если же по каким-то причинам «пластик» был утерян, то магазин предоставляет возможность без проблем получить новый экземпляр такого средства поощрения. Сделать это можно в любом магазине.
Существует четыре вида «пластика» для постоянных клиентов:
Важная информация: При первичном посещении магазина клиент получает тот вид «пластик», который соответствует его расходам. Но в последствии он может получить право получить более выгодный вариант. Магазин считает совокупный размер затрат.
Например, если за год покупатель совершает покупки на общую сумму 8000 рублей, то он может обменять рубиновую карту на сапфировую. Замена бесплатна.
По поводу скидки, то она распространяется в течение всего ее действия, то есть не имеет срока использования. Магазин не начисляет бонусы, которые сгорают или имеют ограниченный срок использования. Снижение стоимости можно получить на абсолютно все категории продукции, представленной на прилавке. Исключение составляют те средства ухода или парфюмерия, которые в настоящий момент принимают участие в акции и цена на них и так снижена.
Но при этом на официальном сайте есть информация такого характера: магазин оставляет за собой право ограничивать предоставление скидки другими дополнительными условиями.
Что показывает счет
Вопрос, который волнует многих постоянных клиентов бренда: что значит баланс на карте «Летуаль». Многие ошибочно полагают, что это сумма накопленных баллов, сумма скидки и т.д. Но это не так.
Баланс на карте – это общая сумма затрат, которые покупатель потратил в данной сети. Таким образом, такая величина не является размером бонусов или скидок. Это просто накопительный обобщающий показатель покупок.
Что дает баланс карты «Летуаль»? Он предоставляет возможность поменять один вид «пластика» на другой, получая при этом большую величину скидки. Например, как только сальдо на счете достигнет 15000 рублей, представительница прекрасного пола или мужчина сможет легко получить аметистовую карту, вне зависимости от того, какой вид был до этого.
Справочная информация: Если физическое лицо недавно совершало покупки, но это не отразилось на балансе, не стоит переживать. Изменение счета происходит в течение 10 дней с того момента, когда было совершено последнее приобретение.
Клиент знает баланс карты «Летуаль», но что с ним делать — другой вопрос, который покупателю предстоит решить самостоятельно.
Как проверить информацию на карте
Если есть необходимость в проверке баланса, то получить такие сведения можно или при непосредственном осуществлении покупки, или на официальном сайте торговой сети.
Для проверки суммы на счете необходимо:
Вот и все. Система сиюминутно обработает запрос посетителя сайта и выдаст результат: покажет, сколько денег было потрачено и сколько необходимо еще потратить, чтобы перейти на новый уровень.
Таким образом, сальдо не должно особо волновать тех людей, которые покупают товары в «Летуаль» лишь изредка, поскольку в таком случае накопить достаточную сумму баллов для перехода на другой уровень трудно. Для постоянных клиентов такие сведения помогут оценить статус затрат и потенциальную возможность, получить более привлекательную величину скидки.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Об использовании карты Л’Этуаль и возможности тратить бонусы
Карты, получаемые в магазине Летуаль, дают возможность приобретать косметическую продукцию и парфюмерию с большими скидками. Прежде всего, покупателю нужно стать участником программы, предполагающей наличие таких дисконтов. После этого останется понять, как пользоваться своей картой Летуаль.
Получение и оформление дисконта Летуаль
Чтобы получить скидочную карточку, клиент Летуаль должен сделать покупку в оффлайн- или –онлайн-магазине сети на сумму от четырехсот рублей. Кассир, пробивая товар, предоставит специальную анкету.
В нее вносится такая информация:
Кроме этого, клубная карта Летуаль может быть получена клиентом в качестве подарка, но и в этом случае требуется внесение данных в анкету.
Важно! Система дисконтов Летуаль должна быть сразу активирована. Делается это непосредственно кассиром.
Виды карт Летуаль
Торговая сеть желает угодить своим клиентам, и именно по этой причине здесь была создана скидочная система, приносящая неплохую выгоду. Скидки предоставляются тем, что купил что-либо в L’etoile, заплатив конкретную сумму. Именно от размера этой оплаты зависит то, какую карту получит покупатель, и сколько на ней будет баллов.
Разновидности дисконтных карт Летуаль:
Инструкция по использованию карты Летуаль
Обновление информации в базе торговой сети L’etoile происходит в течение трех-четырех дней после того, как покупатель оформил на себя скидочную карту. Как только этот период истечет, пластиком можно будет пользоваться.
Как получить скидку в магазине Летуаль по номеру карты и потратить баллы на выгодные покупки:
Потратить деньги на счете карты Летуаль не получится. Эти накопления отображают сумму всех сделанных в L’etoile покупок, а также показывают, на какое количество денег их нужно совершить, чтобы получить карту следующего уровня.
Большинство возникающих у клиентов вопросов с легкостью решаются сотрудниками службы поддержки Летуаль. Связаться с ними можно совершенно бесплатно по номеру 8-800-200-23-45.
Как использовать бонусы
Когда покупатель получил подарочный сертификат от L’etoile, он может выбрать в магазинах данной сети любые товары, подходящие по стоимости. После этого используются все баллы с подаренной карточки, и списываются все имеющиеся на ней денежные средства.
Если человек является постоянным клиентом Летуаль, он владеет дисконтной картой и накапливает на ней бонусы. Потратить баллы нельзя, а собирать необходимо для того, чтобы рос процент скидки на все совершенные в дальнейшем покупки.
Бонусы именинникам
Регистрируясь в системе L’etoile, покупатель указывает день своего рождения. Это не является обязательным условием, однако внесение таких данных принесет клиенту магазина дополнительную выгоду.
В указанную дату имениннику предоставляется скидка на косметику и парфюмерию в размере 25%. Такое специальное предложение действует в течение одиннадцати дней.
Скидка на день рождения активируется во время расчета за покупки на кассе Летуаль.
Проверка баланса
Проверить баланс карточки и узнать, какие платежи по ней проводились, можно через Личный кабинет на портале letu.ru или при помощи работника торговой точки. Первый способ используется так:
Проверить баланс карты, которая не была активирована, а также использовать с ее помощью накопления, не представляется возможным. Информация по таким дисконтам не заносится в базу клиентов Летуаль.
Что значат баллы на карте летуаль
Узнать баланс карты Летуаль можно 2 способами:
Онлайн
На официальном сайте интернет-магазина Л Этуаль: www.letu.ru
Оффлайн
На кассе ближайшего магазина.
Проверка в интернете
Быстрее всего проверить баланс карты Летуаль по номеру карты – через интернет. На официальном сайте парфюмерно-косметической для этих целей создана специальная страница.
Что нужно делать (пошаговая инструкция):
Позже эти накопления можно будет использовать, чтобы получить дисконтную карту с большей скидкой. Потратить или обналичить их невозможно.
Проверка через кассира
Баланс карты Летуаль можно узнать по номеру карты на кассе любого магазина сети. Некоторые клиенты жалуются, что посмотреть состояние счета клубной карточки не всегда удается без предъявления самого пластика, поэтому для проверки в торговой точке лучше захватить карточку с собой.
Чтобы проверить баланс карты лояльности Летуаль с помощью кассира, сделайте следующее:
Если нет, то это означает, что нужно делать покупки дальше и продолжать копить.
Карту клиента с более высокой скидкой можно получить в торговой точке. Попросите кассира проверить баланс текущей карты Летуаль и заменить ее на новую.
Как использовать бонусы
Потратить бонусы, которые вы видите на балансе бонусной карты, не получится. Фактически на карточке нет никаких денег: баланс всего-навсего дает представление, сколько денег вы потратили на покупки в сети Летуаль с момента получения клубной карты.
Система работает просто: сколько потратите, столько баллов увидите на счету. Когда эта сумма накопления перевалит за один из порогов (3, 15 или 25 тыс. руб.), это означает, что вам доступна дисконтная карточка следующего уровня. Всего их существует 4 вида и отличаются они размером скидки:
Клубная карта Л’Этуаль. Скидка может быть цветной.
Солидные, сетевые компании активно используют системы поощрения клиентов. Карта скидок одинаково полезна как покупателям, так и продавцам. Но у всех они различаются по схеме начисления процентов, условиям выдачи и обслуживания, а также сроку действия.
Л’Этуаль – одна из самых крупных сетей магазинов по продаже косметики и парфюмерии в России. Помимо скидок, карты Л’Этуаль дают возможность получить ряд других привилегий: участвовать в выставках, тренингах от визажистов, акциях, дает право имениннику на особую 35% скидку и многое другое. Бонусы можно получить в любом фирменном магазине сети на территории России. Схема получения очень простая.
Как стать обладателем карты Летуаль
Карта скидок будет выдана совершенно бесплатно любому покупателю, необходимо выполнить только следующие условия:
Когда покупаете через интернет на официальном сайте, скидочная карта будет добавлена в вашу корзину автоматически при покупке более 399 рублей. При этом вам придет письмо на электронную почту, с номером и типом бонусной карты. Дополнительно обращаться никуда не нужно.
Обратите внимание, что на первую покупку скидка не будет предоставлена: вы только вступаете в клуб.
Промокоды и акции Л’Этуаль
Какие скидки дают карты Летуаль
Карта может быть, как пластиковая, так и виртуальная. Условия обслуживания и получения, размер накопления скидок у них абсолютно одинаковые. Только пластик оформляется в магазине, а виртуальная карта попадает в корзину сразу при покупках онлайн на официальном сайте либо в мобильном приложении. Но вот поменять одну на другую будет нельзя. То есть определиться нужно сразу, какой из предложенных вариантов для вас будет удобнее всего. При этом, виртуальную также можно будет использовать в торговых центрах сети.
Пластиковая и виртуальная клубная карта может быть 4 типов. Скидка привязана к цвету карты: вы получаете так называемые «цветные бонусы».
Новые названия карт лояльности связаны с драгоценными камнями. Согласитесь, очень эффектный маркетинговый ход. Приятно чувствовать себя обладателем бриллиантовой или сапфировой карты. А раньше было гораздо проще: карты зеленого и красного цветов (их, кстати, заменила рубиновая карта), вместо синей стала сапфировая. На смену серебряной пришла аметистовая, а золотая карта Летуаль трансформировалась в бриллиантовую.
Лучшая карта, конечно же, бриллиантовая. Владельцу она дает максимальные бонусы и скидки из всех возможных в магазине. Позволяет ощутимо сэкономить на своих покупках либо поучаствовать в различных акциях.
Смена карты на более привилегированную происходит автоматически. Об этом вам сразу же скажут на кассе и предложат замену. Делая покупки онлайн вы это увидите при оформлении заказа.
Как активировать карту
Все очень просто. Активация производится автоматически, при этом неважно, как вы оформляете карту: через магазин или интернет. Однако, оформить покупку онлайн с новенькой пластиковой картой скидок Летуаль через несколько минут/часов после получения вы не сможете, нужно будет подождать 3-4 дня. При заказе от вас потребуется номер карты, который можно посмотреть с обратной стороны пластика, там же где информация со штрих кодом.
Виртуальная карта активируется после выкупа товара в течение суток. То есть достаточно только совершить покупку.
Как узнать баланс по карте
Здесь необходимо понимать, что на карты скидок зачисляется сумма от каждой покупки. Обналичить или потратить накопления на оплату товара невозможно: они лишь дают возможность получить карту следующего, более высокого уровня.
Итак, чтобы узнать текущий баланс есть несколько вариантов:
Бриллиантовая карта Летуаль бесплатно
Периодически магазин разрабатывает промокоды, которые можно указать при заказе на сайте со скидкой сразу в 25%, тогда дополнительно в подарок вам дадут бриллиантовую карту.
Бессрочная программа по обмену картами дает возможность обменять карту другой парфюмерной сети (Иль де Ботэ, Золотое яблоко, Рив Гош) на карту Лэтуаль соответствующего дисконта. Карту другого магазина никто не заберет, она остается у покупателя. Другими словами, золотая карта от Рив Гош или VIP карта от Иль Де Ботэ гарантирует вам бриллиантовую карту.
Скажем по секрету: не обязательно чтобы карта была лично вашей. Можно попросить у кого-то, чтобы показать на кассе, а потом просто вернуть законному владельцу.
Подарочные карты Летуаль
Другими словами, это сертификаты с очень широким диапазоном доступного лимита на покупки: от 300 до 10000 рублей. Удобная вещь и пользуется неизменной популярностью в преддверии различных праздников. Совершить покупку с использованием сертификата можно в розничном магазине, а также оплатить онлайн. В случае, если номинал не известен, узнать баланс подарочной карты очень просто. Обратитесь к кассиру магазина Летуаль, либо посмотреть самостоятельно на официальном сайте.
Обязательно помните, что:
• Сертификат является одноразовым.
• Нельзя обменять или вернуть в магазин подарочную карту. В крайнем случае можно передарить, так как она обезличена.
• Скидки по акциям не будут действовать при оплате сертификатом. Весь товар только по полной стоимости.
• Потратить позже неиспользованные деньги нельзя. Они сгорают.
Обслуживание карты Летуаль.
Обслуживание карты, восстановление ее в случае потери или порчи осуществляется бесплатно. Все, что нужно — обратиться с личным документом в любой магазин Летуаль к кассиру. Старая карта блокируется, а все накопления будут перенесены на новую. Не пропадет ничего.
Если изменятся персональные данные, действуем по такой же схеме — обращаемся в любой магазин сети. Нужно будет заполнить новую анкету, после чего в системе будут обновлены данные вашего профиля. Это нужно сделать обязательно, чтобы не было потом проблем с дальнейшим обслуживанием и использованием карты.
Дисконтная карта Летуаль
Компания Летуаль — один из крупнейших мультибрендовых ритейлеров РФ, в состав которого входят розничные филиалы и онлайн-магазин. Ассортимент продукции состоит из парфюмерии и косметической продукции для мужчин, детей и женщин. Для постоянных покупателей сети действует программа лояльности.
Условия участия
Для того чтобы начать пользоваться привилегиями дисконтной программы ритейлера Лэтуаль необходимо получить скидочную карту. Выпускается четыре вида бонусных носителей. Они бывают разного цвета и различаются по размеру скидок. Для обладания накопительным пластиком понадобится заполнить анкету.
Внимание! В случае указания неверных сведений организатор вправе изъять бонусный инструмент, поэтому стоит внимательно заполнять опросный лист. В зависимости от накоплений по суммам покупок в магазинах растет и величина дисконта.
В классификации карт применяется классификация по увеличивающейся градации (возрастанию):
Дисконтные инструменты выдаются бесплатно, каждый из них позволяет купить продукцию в соответствии с фиксированной скидкой. Если у клиента уже есть бонусный пластик на скидку от 15%, предъявив его в филиалах Рив Гош можно стать обладателем золотой ВИП карты.
Как получить карту
Стать держателем накопительной карты от Лэтуаль просто. Нужно лишь приобрести продукцию на сумму от 399 руб. В этом случае при оплате будет выдан рубиновый носитель на право скидки 10%. Бонусный счет скидочного пластика является накопительным. Это значит, что на него заносится сумма по каждому чеку владельца.
Поменять инструмент на аналог следующего уровня можно, если величина потраченных владельцу нужно потратить в магазинах Летуаль в общей сложности 3 тыс. руб.
Важно! Карточки одинаково действуют по всей сети России, включая онлайн-магазин компании. Для получения скидки при оплате заказа через интернет следует заранее привязать номер дисконтного инструмента к личному кабинету после регистрации.
Проверка баланса
Узнать, сколько денег уже накоплено на бонусном счете можно здесь. Сначала выберите тип вашей карточки, щелкнув по ней. Затем введите номер носителя и нажмите кнопку Проверки.
Если данные указаны верно, вы увидите свой баланс.
Инструкция по регистрации
Перейдите на страницу интернет-универмага по ссылке letu.ru. Откройте раздел Регистрация.
Внесите запрашиваемую информацию и щелкните по клавише Зарегистрироваться.
В меню личного кабинета вы можете в любое время добавить номер дисконтного пластика, вписав его в соответствующее поле. После этого не забудьте сохранить новые сведения.
После обновления страницы вы можете посмотреть, что привязка карточки к личному кабинету создана. Для активации нового дисконтного инструмента следует войти во вкладку Активация. Укажите там номер заказа, вместе с которым был получен пластик, а также номер карты. Далее щелкните по кнопке Активировать.
День рождения
Держателям скидочных карт, независимо от статуса инструмента (кроме золотого носителя с самым большим размером скидки) доступна регулярная акция от компании Лэтуаль «Именинники». Обязательным условием участия является подписка на информационную рассылку по СМС либо на мейл.
В свой день рождения держатель пластика получит поздравление вместе с приглашением совершить покупки со скидкой 25 процентов.
В акции участвуют все товарные категории, однако скидочный пластик в этом случае нельзя использовать для суммирования дисконта. Приглашение действительно еще 11 суток со дня получения.
Вопросы и ответы
В течение какого времени накопления зачисляются на бонусный счет?
Средний срок начисления 3–5 дней, иногда больше.
Что делать, если клиент потерял бонусную карту?
Восстановление утерянного накопительного инструмента производится в любом розничном филиале Лэтуаль при условии предъявления паспорта владельцем.
Можно ли получить скидку, если клиентка забыла карту, назвав свой номер телефона?
Нет, предъявление карты для добавления суммы покупки в список накоплений обязательно, иначе сумма покупки будет утеряна.
Имеется ли электронный аналог карты?
Нет, компания выпускает лишь пластиковые дисконтные карты. Однако имеется мобильный аналог личного кабинета онлайн в виде приложения для смартфона. Скачать утилиту можно как в AppStore, так и в GooglePlay.
Где уточнить срок годности клубной карты?
Куда обращаться, если возникнут какие-либо вопросы?