что такое тонинг на мтс
Описание услуги и стоимость
Услуга «ТОНИНГ» представляет собой абонентский сервис, который позволит вам заменить длинные гудки мелодией, приветствием или другим звуковым сигналом.
«ТОНИНГ» позволит вам в полной мере проявить свою индивидуальность!
С помощью услуги «ТОНИНГ» вы сможете: выбрать мелодии, которые будут проигрываться звонящим абонентам из списка мелодий в личном кабинете «Мой ТОНИНГ», который формируется посредством:
Как выбрать и установить мелодию вместо гудка
Стоимость мелодий
При заказе мелодии, она добавляется в личный кабинет абонента «Мой ТОНИНГ» и может использоваться в рамках услуги «ТОНИНГ». Срок действия любой мелодии в услуге «ТОНИНГ» составляет 30 дней. По истечении срока действия мелодии продление на каждый следующий период производится автоматически в тоже время, в которое была осуществлена покупка 30 дней назад. Оплата за использование мелодии в течение каждых последующих 30-ти дней списывается с лицевого счета абонента автоматически при наличии средств на счете и наличии мелодии в каталоге услуги «ТОНИНГ».
Списание денежных средств за использование мелодий в рамках установленных сроков, производится разово, согласно установленных тарифов. При удалении услуги «ТОНИНГ» все мелодии из личного кабинета «Мой ТОНИНГ» и все другие настройки удаляются
Стоимость мелодии может быть следующая:
Внимание!
Приобретение абонентом мелодии со сроком действия означает, что абонент уведомлен о правилах предоставления данной мелодии, правилах продления срока действия данной мелодии, и означает согласие абонента на автоматическое списание средств с его лицевого счета каждые 30 дней с момента первоначальной покупки мелодии.
Настройки правил проигрывания
Безлимитный ТОНИНГ
«Безлимитный ТОНИНГ» – это услуга, которая позволяет абонентам МТС добавить в личный кабинет «Мой ТОНИНГ» неограниченное количество мелодий из каталога «Безлимитный ТОНИНГ». Добавление мелодий из каталога «Безлимитный ТОНИНГ» не тарифицируется для абонента, а добавленные мелодии проигрываются в последовательном порядке для всех входящих вызовов.
Одновременное использование услуг «Безлимитный ТОНИНГ» и «Мелодии дня» («Абонентская плата услуги Мелодия дня») невозможно. В случае использования абонентом услуги «Безлимитный ТОНИНГ» и одновременном подключении услуги «Мелодия дня» («Абонентская плата «Мелодии дня») услуга «Безлимитный ТОНИНГ» и все мелодии установленные из каталога «Безлимитный ТОНИНГ» будут удалены. При одновременном использовании услуги «Безлимитный ТОНИНГ» и использовании мелодий из каталога услуги «ТОНИНГ» любой категории (использование услуг «Использование мелодии категории 1-8») тарификация осуществляется по утвержденным тарифам в соответствии с правилами услуги «Безлимитный ТОНИНГ» и заказа мелодий.
Стоимость услуги «Безлимитный ТОНИНГ» составляет 7 коп. за 1 день с учетом НДС.
Мелодия дня
«Мелодии дня» — это мелодия, которая назначается оператором из списка мелодий услуги «ТОНИНГ» и проигрывается всем абонентам, звонящим пользователям услуги «ТОНИНГ» сразу же после добавления услуги. Мелодия дня меняется ежедневно и применяется для всех входящих вызовов поочередно с заказанными у абонента мелодиями в списке «Мой ТОНИНГ», если не настроены правила проигрывания имеющихся мелодий.
Пакеты
Добавление пакета мелодий – действие, позволяющее абоненту добавить одним действием одновременно три мелодии со скидкой. Пакет мелодий может состоять из 3-х мелодий различных категорий. Срок действия пакета мелодий составляет 30 дней, по окончании которых производится автоматическое продление пакета на последующие 30 дней. Добавление и удаление пакета мелодий производится в мобильном приложении «МТС ТОНИНГ» или в личном кабинете сервиса ТОНИНГ на сайте https://toning.mts.by. Абонент может удалить пакет мелодий в любое время, не дожидаясь истечения срока действия пакета.
Стоимость предоставления трех мелодий в пакете с учетом скидки составляет 2,4 белорусских рублей с учетом НДС.
Приобретение абонентом пакета мелодий означает, что абонент уведомлен о правилах предоставления пакета мелодий, правилах продления пакета мелодий, и означает согласие абонента на автоматическое списание средств с его лицевого счета каждые 30 дней с момента первоначальной покупки пакета мелодий.
Загрузка своей мелодии
Список всех ваших мелодий, которые вы заказали с момента подписки на услугу «ТОНИНГ» отображается в мобильном приложении «МТС ТОНИНГ» и в личном кабинете «Мой ТОНИНГ» на web-портале https://toning.mts.by. Все заказанные мелодии хранятся на постоянной основе в мобильно приложении «МТС ТОНИНГ» и в личном кабинете «Мой ТОНИНГ» до момента пока вы не отключите услугу «ТОНИНГ» или не удалите мелодии самостоятельно.
В список «Мой ТОНИНГ» вы также можете загрузить собственные мелодии или речевые фрагменты на web-портале услуги.
Внимание! Загрузка своей мелодии означает, что абонент ознакомлен и принимает условия оферты.
Как удалить мелодию
Как подключить/отключить услугу «ТОНИНГ»
Стоимость услуги «ТОНИНГ»
Добавление услуги «ТОНИНГ» не тарифицируется.
Абонентская плата услуги составляет 70 коп. в месяц с учётом НДС.
Абонентская плата услуги ТОНИНГ — это услуга, при добавлении которой, с помощью различных интерфейсов на абонентском номере создается профиль услуги «ТОНИНГ». Если при подключении услуги не была заказана мелодия, то автоматически устанавливается «Мелодия дня», которая будет проигрываться для всех входящих вызовов.
Стоимость услуги «Мелодии дня» составляет 70 коп. в месяц с учётом НДС.
Услуга «ТОНИНГ» в тарифных планах
Услуги «ТОНИНГ» и «Мелодия дня» входят в первоначальный пакет услуг для тарифных планов «Безлимитище+», «Детский», «Легко сказать», «Супер», «Супер Голос», «Супер 10», «Супер 25», «Супер Go», «Супер Max», «Супер max 50» при стартовом подключении. При этом, в первые 30 календарных дней абонентская плата за услугу «ТОНИНГ» и абонентская плата за «Мелодию дня» не взимается. По истечении 30 дней с момента подключения абонентская плата услуги «ТОНИНГ» и «Мелодии дня» тарифицируется согласно Прейскуранту тарифов на услуги связи МТС.
Как это работает
Корпоративный ТОНИНГ
Услуга «ТОНИНГ» также позволяет предоставить дополнительные возможности для корпоративных абонентов.
Услуга «Корпоративный ТОНИНГ» предоставляет возможность для отдельного юридического лица (корпорации) загрузить одну или несколько корпоративных мелодий и настроить правила их проигрывания для входящих вызовов корпоративным абонентам, всем сотрудникам корпоративного клиента (с учетом их согласия на добавление данной услуги).
Администратор корпорации — абонент – сотрудник юридического лица (корпорации) – с номера которого осуществляется списание денежных средств за загрузку корпоративных мелодий и добавление услуги «Корпоративный ТОНИНГ» (за все абонентские номера, входящие в корпорацию)».
Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер) — услуга, которая позволяет устанавливать правила проигрывания корпоративной мелодии при дозвоне сотрудникам корпоративного клиента. Администратор корпорации может добавить услугу «Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер)» на абонентские номера своей корпорации. При добавлении администратором корпорации услуги «Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер)» определенному сотруднику корпоративного клиента, данный абонент получит следующее уведомление: «Уважаемый абонент! Для подтверждения добавления вашего номера в список корпорации %Название корпорации% и подключения услуги «Корпоративный ТОНИНГ » отправьте Da в ответ на это SMS». После отправки подтверждения со стороны сотрудника корпоративного клиента, услуга «Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер)» добавляется на его номер. Тарификация услуги «Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер)» происходит с номера администратора корпорации. Для сотрудника корпоративного абонента данная услуга не тарифицируется.
Тарификация услуги «Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер)» происходит ежемесячно за каждый уникальный абонентский номер, который пользовался данной услугой в отчетном месяце. Списания за услугу «Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер)», которой воспользовался каждый сотрудник корпоративного клиента хотя бы раз в течение месяца, производятся с номера администратора корпорации по окончании отчетного периода. Услуга «Корпоративный ТОНИНГ» имеет больший приоритет, чем услуга ТОНИНГ, подключенная сотрудником корпоративного клиента самостоятельно, соответственно при одновременной работе двух вышеперечисленных услуг у сотрудника корпоративного клиента для входящих вызовов будут применяться правила, установленные администратором корпорации.
Стоимость услуги Корпоративный ТОНИНГ (за 1 абонентский номер) составляет 35 коп. с учётом НДС.
Стоимость добавления одной корпоративной мелодии составляет 77 коп. с учётом НДС. Корпоративная мелодия загружается на бессрочной основе и тарифицируется в момент ее загрузки в профиль администратора корпорации.
Загруженную мелодию администратор корпорации может устанавливать в качестве мелодии для проигрывании на всех абонентских номерах корпорации и определять расписание ее проигрывания.
Копирование мелодии ТОНИНГ
Сервис ТОНИНГ позволяет абоненту МТС добавить мелодию в формате рингбэктона в свой персональный список мелодий путем копирования ее у другого абонента МТС. Для копирования мелодии, которая проигрывается в момент дозвона до вызываемого абонента МТС, вызывающему абоненту необходимо нажать на клавиатуре своего мобильного телефона символ * (звездочка) до поднятия трубки со стороны вызываемого абонента.
После нажатия символа * (звездочки) вызывающему абоненту поступит SMS-сообщение, содержащее информацию о названии и стоимости мелодии, которую он скопировал.
В случае, если вызывающий абонент не является пользователем сервиса ТОНИНГ (у него не подключена услуга «Абонентская плата услуги ТОНИНГ»), при использовании функционала копирования мелодии абоненту также будет подключена услуга «Абонентская плата услуги ТОНИНГ».
Мелодия, добавленная с помощью функционала копирования предоставляется абоненту МТС на 10 дней со 100% скидкой от тарифа на услугу «Использование мелодии категории 2, за 30 дней», «Использование мелодии категории 3, за 30 дней», «Использование мелодии категории 4, за 30 дней», «Использование мелодии категории 5, за 30 дней», «Использование мелодии категории 6, за 30 дней», утвержденного Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы». По окончании 10-ти дневного ознакомительного периода (первый день – с момента добавления мелодии и по 23:59:59 часов дня добавления, последующие дни – с 0:00:00 по 23:59:59 часов) продление мелодии осуществляется по тарифу на услугу «Использование мелодии категории 2, за 30 дней», «Использование мелодии категории 3, за 30 дней», «Использование мелодии категории 4, за 30 дней», «Использование мелодии категории 5, за 30 дней», «Использование мелодии категории 6, за 30 дней» в соответствии с тарифом ранее скопированной мелодии. В случае, если абонент скопировал мелодию и одновременно подключил услугу «Абонентская плата услуги ТОНИНГ» данная услуга также предоставляется абоненту на период 10 дней со 100% скидкой от тарифа на услугу «Абонентская плата услуги ТОНИНГ», утвержденного Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы». По истечение 10-ти дневного периода (первый день – с момента добавления услуги и по 23:59:59 часов дня добавления, последующие дни – с 0:00:00 по 23:59:59 часов) услуга «Абонентская плата услуги ТОНИНГ» тарифицируется в соответствии действующим Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы.
При нажатии * в вышеописанных случаях функционал копирования срабатывать не будет, и SMS-уведомления также направляться не будет.
Нажатие символа * (звездочки) для вызывающего и вызываемого абонента не тарифицируется. Нажатие * означает, что абонент уведомлен о правилах предоставления функционала копирования, правилах добавления и продления мелодий, добавленных с помощью данного функционала и означает согласие абонента на автоматическое списание средств с его лицевого счета по истечение 10-ти дневного ознакомительного периода.
Мелодию невозможно скопировать при нахождении абонента в блокировках «Частичная», «Принудительная», «Аппарат утрачен».
В случае нахождения вызываемого или вызывающего абонента в роуминге функционал копирования мелодии предоставляется, как при нахождении в зоне действия сети МТС.
Заказ мелодий в интернете
В рамках сервиса ТОНИНГ Абонент МТС может заказать мелодию в формате рингбэктона в свой персональный список мелодий путем подключения этой услуги в сети интернет на интернет-сайтах, преимущественно музыкальной тематики.
На сторонних интернет-сайтах Абоненту предоставляется для ознакомления условия заказа мелодии (стоимость, краткое описание услуги, период скидки и текст настоящих Правил). Для заказа мелодии Абоненту необходимо подтвердить свое ознакомления с информацией о заказе для чего проставить галочку в чекбоксе «Согласен (-на) с условиями» и нажать кнопку «Получить мелодию».
После нажатия кнопки «Получить мелодию» вызывающему абоненту поступит SMS-сообщение, содержащее информацию о названии и стоимости мелодии, которую он заказал: Мелодия «Название мелодии» добавлена бесплатно на 10 дней. По окончании бесплатного периода продление мелодии по цене 1,8 рубля за 30 дней.
В случае, если абонент не является пользователем сервиса ТОНИНГ (у него не подключена услуга «Абонентская плата услуги ТОНИНГ»), нажимая кнопку «Получить мелодию», Абонент заказывает подключение сервиса ТОНИНГ (услугу «Абонентская плата услуги ТОНИНГ») и подключение выбранной мелодии. После подключения Абоненту поступит SMS-сообщение: Мелодия «Название мелодии» добавлена бесплатно на 10 дней. По окончании бесплатного периода продление мелодии по цене 1,8 за 30 дней.
Мелодия, заказанная на сторонних интернет-сайтах, предоставляется абоненту МТС на 10 дней со 100% скидкой от тарифа на услугу «Использование мелодии категории 5, за 30 дней», утвержденного Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы». По окончании 10-ти дневного ознакомительного периода (первый день – с момента добавления мелодии и по 23:59:59 часов дня добавления, последующие дни – с 0:00:00 по 23:59:59 часов) продление мелодии осуществляется по тарифу на услугу «Использование мелодии категории 5, за 30 дней», что составляет 1,8 рубля за 30 дней с учетом НДС.
В случае, если абонент заказал мелодию и одновременно подключил услугу «Абонентская плата услуги ТОНИНГ» данная услуга также предоставляется абоненту на период 10 дней со 100% скидкой от тарифа на услугу «Абонентская плата услуги ТОНИНГ», утвержденного Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы». По истечение 10-ти дневного периода (первый день – с момента добавления услуги и по 23:59:59 часов дня добавления, последующие дни – с 0:00:00 по 23:59:59 часов) услуга «Абонентская плата услуги ТОНИНГ» тарифицируется в соответствии действующим Прейскурантом тарифов на услуги связи, предоставляемые СООО «Мобильные ТелеСистемы», что составляет 0,70 рублей в месяц с учетом НДС.
Нажимая кнопку подтверждения заказа мелодии «Получить мелодию» на сторонних интернет-сайтах Абонент подтверждает, что он уведомлен о правилах заказа и пользования мелодий согласно настоящих Правил и дает согласие на оплату заказанных услуг по истечение 10-ти дневного ознакомительного периода согласно настоящих Правил.
Мелодию невозможно заказать на сторонних интернет-сайтах при нахождении абонента в блокировках «Частичная», «Принудительная», «Аппарат утрачен».
В случае нахождения вызываемого или вызывающего абонента в роуминге заказ мелодии на сторонних интернет-сайтах предоставляется, как при нахождении в зоне действия сети МТС.
Попробуй ТОНИНГ бесплатно
В разделе «Бесплатно» вы можете выбрать и подключить мелодию бесплатно на 10 дней. Далее мелодия автоматически продлевается в соответствии с ее ценовой категорией на последующие 30 дней.
Внимание! При добавлении мелодии бесплатно на 10 дней автоматически добавляется услуга ТОНИНГ, если она не была добавлена ранее. Добавление услуги ТОНИНГ не тарифицируется. Абонентская плата услуги ТОНИНГ составляет 70 коп. в месяц с учетом НДС и списывается с даты подключения услуги.
Возрастное ограничение: 18+
Остались вопросы? Найдите ответы на них на help.mts.by.
© 2002-2021 «Мобильные ТелеСистемы». Все права защищены.
«Тонинг», «Будь в курсе» и прочее. Избавляемся от ненужных услуг МТС
Предыдущая часть цикла статей Onliner.by, в которых мы ищем бесполезные, с нашей точки зрения, услуги отечественных компаний сотовой связи и рассказываем, как их отключить, была посвящена velcom. В сегодняшнем материале речь пойдет о втором белорусском операторе — МТС. Как оказалось, сервисов, навязываемых абонентам, в арсенале компании не меньше, чем у основного конкурента.
Часть первая, справочная
Найти на сайте МТС среди вороха услуг те, что подключаются абонентам автоматически, непросто. Впрочем, наученные опытом velcom, мы уже примерно знали, где и что искать. Предположения оправдались — «паразитные» предложения почти точь-в-точь повторяют таковые у конкурента. Однако без нюансов, конечно же, не обошлось.
«Тонинг» и «Мелодии дня»
Отдадим должное маркетологам МТС — информацию о музыкальном сервисе, который автоматически активируется при подключении к оператору, компания скрывает не так тщательно, как velcom. Найти ее можно в полном описании конкретного тарифа:
«Услуги Абонентская плата услуги „ТОНИНГ“ и Абонентская плата „Мелодии дня“ добавляются в список услуг абонентов при заключении контракта автоматически. При этом, в первые 30 календарных дней абонентская плата за услугу „ТОНИНГ“ и абонентская плата за „Мелодию дня“ не взимается. По истечении 30 дней с момента подключения абонентская плата услуги ТОНИНГ и „Мелодии дня“ списывается в полном объеме».
Как видим, условия те же — первые 30 дней бесплатно, потом автоматически начинают списываться деньги за звучащие вместо гудков песни и пляски. Любопытно, что в МТС одну, в общем-то, услугу решили разделить на две. «Тонинг» позволяет заменить длинные гудки любым звуковым сигналом, а «Мелодии дня» — это непосредственно мелодия, которую оператор проигрывает вызывающему абоненту.
За каждую услугу предусмотрена абонплата в размере 3600 рублей, то есть в общем переплачивать придется 7200 рублей. Чуть меньше, чем за «Мелофон» от velcom. Однако если вы подключились на «Легко сказать» с абонплатой в 3000 рублей, не удивляйтесь, что реальные расходы будут превышать эту сумму как минимум втрое! Неприятный сюрприз для родителей-пенсионеров.
Ищем безболезненные способы отключить обе услуги. Через «Интернет-помощника» не выйдет: оба сервиса присутствуют в списке, но кнопки для их деактивации банально нет.
Как оказалось, отключиться от «Тонинга» и «Мелодий дня» можно платно и бесплатно. Второй способ менее удобный и подходит только обладателям Android-девайсов. Надо отправить USSD-запрос *711#, после чего вам придет SMS со ссылкой на приложение. Придется его устанавливать и искать в дебрях настроек нужную опцию.
За человеческое отключение сервисов придется немного заплатить. За отказ через SMS с вашего счета спишут 228 рублей. Но можно попробовать воспользоваться менее затратным методом отказа от навязанных услуг. Набираем *302#вызов, прощаемся с 60 рублями и, возможно, радуемся отключению «Тонинга». «Мелодии дня» без него также не будут работать.
Здесь, однако, вас может поджидать одна проблема. Меня, например, при попытке отписать две «симки» от сомнительного сервиса с помощью USSD, в течение двух дней встречало такое сообщение о неизвестной ошибке:
Пришлось воспользоваться SMS-запросом. Отправляем слово «off» на номер 302. Со счета спишется 228 рублей, зато о «Тонинге» и «Мелодиях дня» можно будет забыть.
Фуух, с гудками кое-как разобрались. На очереди — сервис «Будь в курсе», аналог «Что нового» от velcom. Если он подключен, то в течение дня на экране вашего смартфона будет появляться «спам» с предложением почитать новость или скачать песню за деньги. Любое неосторожное нажатие на OK приведет к списыванию денег со счета. Это может быть как тысяча рублей, так и десять тысяч за раз.
Более того, «Будь в курсе» грозит не только разовыми оплатами анекдотов, музыки и новостей, но и целыми подписками! В последнем случае со счета абонента будут ежедневно списывать определенную сумму (как правило, около 1500 рублей) на протяжении какого-то периода.
Подводных камней при отключении этой услуги мы не обнаружили. Да, ее тоже нет в ИССА, но на помощь приходит USSD-запрос *987*0#вызов. На этот раз обошлось без ошибок — от навязчивого сервиса удалось избавить сразу два номера.
После этого надоедать с рекламой, которая будто поджидает невнимательного абонента, вам не будут. Чтобы окончательно и бесповоротно оградить себя от спама со стороны МТС, также советуем в «Личном помощнике» найти и активировать услугу под названием «Технологическая: Отказ от SMS-рассылки и голосовой рекламы».
С автоматическим подключением этой услуги МТС по сравнению с velcom припозднился. Действует она всего два года, но многие пользователи даже не подозревают о ее существовании.
Условия срабатывания голосового ящика по умолчанию те же, что у конкурента. Переадресация включается тогда, когда вызываемый номер не доступен или не отвечает в течение 30 секунд.
Отключить или настроить условия срабатывания голосовой почты можно в «Личном кабинете» через интернет. Переходим на вкладку «Услуги и сервисы», нажимаем на «Переадресацию вызовов» и в правой части экрана либо отключаем переадресацию звонков, либо открываем меню с условиями переадресации.
Полностью избавляемся от любой переадресации чего бы то ни было куда бы то ни было с помощью команды ##002#вызов.
Кредитный метод оплаты
Для одних абонентов возможность расплачиваться с оператором по факту потраченных средств — благо, лишь бы всегда оставаться на связи. Другие опасаются, что попадут в большой минус, о котором даже не предупредят.
Если вас перевели на кредитный метод обслуживания, но вы хотите перейти на старую добрую предоплату с меньшими рисками, пора взять телефон и набрать *150*0#вызов. Никаких походов в салон оператора не нужно, проблему решает всего один USSD-запрос.
В прошлый раз в статье о velcom мы не упомянули аналогичный пример. Исправляемся! Отказаться от оплаты по факту можно с помощью USSD-запроса *145*9#вызов. Подчеркнем, что в обоих случаях у вас на счету должен быть положительный баланс, иначе ничего не выйдет.
«Настроение» и платные короткие номера
Речь идет об «информационно-развлекательном IVR-портале» МТС. Суть сервиса следующая: вы звоните по определенному номеру телефона и попадаете в меню с анекдотами, тестами и прочим шлаком, которого полно и в интернете, к тому же бесплатно. Безвозмездно оператор веселить вас не захочет, поэтому за каждую минуту пребывания на этом IVR-портале придется заплатить 4800 рублей.
На первый взгляд кажется, что ничего опасного в сервисе нет. Никто ведь автоматически вас к нему не подключает. Но дело в том, что для его активации достаточно набрать любые четыре цифры (кроме первых 0, 6 и 8) и нажать кнопку вызова. Вряд ли таких случаев много, но, судя по форуму Onliner.by, люди периодически подписывают себя на разные платные предложения или «зависают» на несколько минут в «Настроении».
Как это может происходить? Да как угодно! Случайные нажатия кнопочного телефона в кармане, «глюк» смартфона, баловство маленьких детей, ошибочные нажатия пожилых людей…
Говорят, абонент как-то может запретить прием и отправку сообщений с/на платные короткие номера. В России, например, у МТС есть бесплатная услуга «Запрет контента». Мы честно обыскали весь белорусский сайт оператора, но не нашли такого сервиса. В пресс-службе МТС соответствующий вопрос оставили без внимания. Если в комментариях найдется человек, знающий, как справиться с напастью, мы обязательно добавим инструкцию в эту статью.
Часть вторая, практическая
Как и в случае с другими операторами, журналист Onliner.by посетил салон связи МТС. Предварительно в компанию были отправлены следующие вопросы:
Увы, оперативно получить комментарии от пресс-службы компании не удалось.
В салоне МТС пришлось переждать небольшой ажиотаж — люди активно покупают смартфоны в рассрочку. Минут через тридцать подхожу к девушке и озвучиваю свое намерение подключиться на тарифный план «Легко сказать». Для родителей. Как и в случае с velcom, стойко отказываюсь от предложений присмотреться к тарифам с более объемным пакетом интернет-трафика или выгодными звонками. Нет, мне нужен тарифный план с самой низкой абонентской платой.
Подключение заняло не более пяти минут. Что же насчет информирования о подключении дополнительных услуг? К сожалению, сотрудники операторского салона не будут отключать новому абоненту «Будь в курсе», «Тонинг» и «Мелодии дня». Зато девушка без напоминаний сразу написала на страничке договора USSD-команды для деактивации этих сервисов. Уже хорошо!
Вот только о том, что отказ от «Тонинга» и «Мелодий дня» с помощью USSD будет платный, в салоне не сказали. Более того, команда *302#вызов, как указывалось выше, не сработала. Ни с новой «симкой», ни с другим, намного более старым номером, к которому ради эксперимента пришлось подключить музыкальные сервисы компании.
В конце статьи кратко напомним о шагах, которые надо предпринять для отключения тех или иных услуг:
В следующем материале цикла рассмотрим третьего белорусского оператора. В комментариях к этой статье вы можете рассказать, что вам не нравится в обслуживании life:).