Технический руководитель: это востребованная или посредственная профессия
С детства каждый человек мечтает занимать руководящие позиции в среде своей деятельности. Несмотря на сложность управления персоналом и высокий уровень ответственности любого управленца, эта профессия всегда популярна и востребована. Труд технических руководителей или директоров также относится к менеджменту и привлекает к себе внимание широких масс молодых людей. Но что конкретно делает управленец по производственным процессам? Сложно ли занимать должность технического руководителя? Какие навыки и качества важны для этой профессии? Давайте разбираться посредством ее детального рассмотрения.
Характер труда и специализации технических директоров
Технический директор – это типичный управленец, который ответственен за контроль конкретных процессов на предприятии и отвечает за управление определенной группой персонала. Руководитель данного вида отличается от ближайших коллег специфичностью своего труда.
Если менеджер по продажам следит за таковыми, генеральный директор – за общим функционированием компании, то технический управленец ответственен за контроль вверенных ему производственных процессов. Отсюда вытекает главная особенность труда представителей этой профессии – возможность работы только на производствах. При этом вид и характер последних роли не играет.
Обсуждение технических моментов с директором
Рассматривая должность технического руководителя в иерархии современных организаций, нельзя не выделить вышестоящие и нижестоящие звенья. К первым по отношению к техническому управленцу относится лишь генеральный директор, ко вторым – главный инженер, штатные инженеры и другой производственный персонал. Естественно, руководитель производственными процессами должен не только следить за ними, но и разбираться в их сущности, специфике.
Специализаций у технических директоров немало и вытекают они из характера сферы труда конкретных управленцев. Большую значимость и распространение производственного управления получило в средах:
Технический директор этих специализаций выполняет примерно одинаковые функции, несмотря на существенные различия производственных процессов во всех сферах. Вне зависимости от характера деятельности, управленец по производству должен тщательно контролировать таковое и отвечает за конечный результат перед непосредственным начальством. За все недочеты, недоработки и ошибки первоочередно наказывается именно технический директор, а не вверенные ему работники.
Места работы для управленца по производству
Должность технического руководителя представляет собой неотъемлемую составляющую любого предприятия, так или иначе связанного с созданием чего-то нового. Будь то строительство, проектирование дизайна, написание программ или промышленное производство – управленцы за процессами создания конечного продукта нужны везде.
Конечно, необходимость найма технического директора в малых организациях несущественна, но при наличии малейших шансов на реализацию сложных производственных процессов возникает по умолчанию.
Места работы при строительстве
Вне зависимости от выбранной сферы труда управленец производственной специализации имеет три базовые функции:
Как было отмечено ранее, за итоговый результат конкретных производственных процессов отвечает именно технический директор. При плохой работе со стороны управленца, отсутствии у него должного профессионализма на своей должности он задержаться не сможет. По крайней мере – на длительной основе. Непрофессионалы, к их же сожалению, сейчас не ценятся и редко задерживаются в организациях. Тем более, когда речь идет о руководящих позициях.
Обязанности представителей профессии
По представленной выше информации общую сущность и характер труда технического директора понять было несложно. В общем понимании, представитель этой профессии следит за производством и всесторонне его контролирует. Если же рассматривать труд технических руководителей детально, то нельзя не отметить перечень их базовых обязанностей.
Первое и основное, что должен делать производственный управленец – это соблюдать все положения законодательства РФ и нормативно-правовых актов своего предприятия. Именно они определяют функции и полномочия конкретного технического директора. Зачастую в их перечень входят:
Отмеченные права, обязанности и полномочия технических руководителей предельно обобщены. Их полный перечень в каждой компании индивидуален и определяется с учетом характера ее деятельности.
Как правило, отражаются функции и порядок работы технических руководителей в специальной должностной инструкции. При ее отсутствии управленцам следует работать в соответствии с заданными руководством целями и учетом отмеченных выше положений.
Требования к техническим руководителям
Технический директор в любой сфере деятельности – это управленец, который наделен большими полномочиями и имеет колоссальную ответственность. Из-за этого к нему предъявляется существенный перечень требований.
В большинстве российских организаций он включает:
Опыт работы технического директора
Так как требования к техническим директорам определяет каждое предприятие самостоятельно, рассматривать их перечень как некоторую константу неправильно. Помимо отмеченных выше положений, требования к руководителям по производству нередко дополняются необходимостью знания иностранных языков или прохождения профильных курсов. В общем, их перечень следует уточнять непосредственно при трудоустройстве.
Как стать техническим директором
Становление техническим директором – многоэтапный и небыстрый процесс. Для получения заветной должности важны такие факторы как:
При должном везении и благоприятном стечении обстоятельств стать техническим директором может даже рядовой производственный работник. Главное – постепенное и добросовестное становление на данной должности. В любом случае, перед управлением другими людьми, придется потрудиться самому.
На этом важные положения по теме сегодняшней статьи подошли к концу. Как видите, разобраться с сущностью и характером труда технических директоров несложно. Надеемся, представленный материал помог в этом всем читателям нашего ресурса.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Кто такой технический директор? Почему он главный, но не пишет код?
Как перейти от программирования к управлению.
Мы постепенно рассказываем о специальностях и ролях в ИТ: уже говорили о фронтендах и бэкендах; о джунах, мидлах, сеньорах и тимлидах; была статья о тестировщиках. Посмотрим ещё на одну должность — техдир, он же CTO, Chief Technical Officer.
👉 Эта статья написана по мотивам разговора с Александром Трегером, руководителем службы разработки Практикума. Прочитайте, там много интересного не только про карьеру.
Технический директор — главный по технологиям. Он руководит всем, что связано с разработкой, софтом, серверами, отвечает за общий вектор развития продукта и технологий.
Техдир — в первую очередь управленец. Он не пишет код сам, не оценивает код других разработчиков, не думает о стилях и компонентах, не настраивает сервера и принтеры, не раздаёт доступы. Для этого у него в подчинении есть тимлиды и администраторы.
Что будет без техдира и почему он важен
В маленькой компании может не быть технического директора. Разработчики решают вопросы сами: получают задачи от маркетологов и менеджеров, распределяют между собой и спокойно пишут код. Если в компании один-два разработчика, то в руководителе над ними просто нет нужды.
Со временем компания растёт, в команде разработки уже 5–6 человек. Новички пишут код по-разному: одни ещё не привыкли к принятым фреймворкам, другим пока не хватает опыта. Тогда в команде появляется разработчик, который берёт на себя код-ревью и архитектурные решения, чтобы все двигались в одну сторону и качество кода не падало. Но это ещё не техдир, скорее, сеньор или тимлид.
Компания продолжает расти, в команде появляется ещё несколько технарей. Появляется разделение: команда фронтенда, команда бэкенда, команда эксплуатации. У каждой команды свой руководитель, и между ними начинаются трения: как оформлять задачи в таск-менеджере, на каком этапе тестировать, в каком порядке деплоить. Один разработчик уже не может решать все вопросы, потому что их профиль слишком широкий. Здесь необходим техдир.
Если между командами не появится общий руководитель, то начнутся проблемы. Например, бэкенды будут писать методы для API и не тестировать — мол, фронтенды сами всё проверят. А фронты будут думать, что бэкенды уже всё протестировали. В итоге админы выкатят нерабочий сервис, а кто виноват — непонятно.
Часто бывает, что технический директор — связующий элемент между бизнесом и разработкой. Он помогает менеджерам найти общий язык с программистами, защищает технарей от нападок маркетологов, выбивает софт и железо для команды. Без него в команде быстро назреет конфликт интересов, а отдел ИТ останется без ресурсов.
В крупных компаниях техдир отвечает за стратегию: консультирует генерального директора по глобальным трендам, помогает принимать решения: что развивать, а от чего отказываться. Например, внедрить в продукт искусственный интеллект или запустить VR-направление.
Чем техдир отличается от тимлида
Тимлид руководит командой разработчиков. Например, тимлид команды фронтенда отвечает за всех фронтендеров и реализацию всего интерфейса в продукте.
Тимлид — обычно сильный разработчик. Ему нужно принимать решения о конкретных технологических вопросах, помогать разработчикам и оценивать качество их работы. Даже если он не пишет код сам, он всё равно высококвалифицированный технический специалист.
Техдир может не быть сильным программистом, особенно если занимает свою позицию давно и уже подрастерял прикладные навыки. Но он должен быть руководителем: уметь принимать сложные решения и видеть весь продукт или технологию целиком.
Говорит техдир
Вот что руководитель разработки Яндекс.Практикум Александр Трегер рассказывает о своей работе:
В Яндексе моя позиция называется «руководитель службы разработки». По сути, она подразумевает компетенции технического директора одного продукта — «Практикума». Код уже практически не пишу, вместо этого распределяю задачи, участвую в продуктовых решениях, общаюсь с заказчиками, занимаюсь наймом, смотрю на проект с глобальной точки зрения.
У нас в разработке нет выделенных менеджеров проектов: когда появляется новый проект, мы выбираем, кто из опытных разработчиков будет за него отвечать. Он раскладывает задачу на тикеты — подзадачи, которые нужно сделать, чтобы закрыть проект. Тикеты оцениваем по сложности, приоритизируем и раскладываем по спринтам. А потом уже разработчики выбирают, что кому по душе.
Моя задача — настроить этот процесс и следить, чтобы наша работа давала качественный результат в адекватные сроки. Ещё слежу, чтобы задачи, требования и решения не конфликтовали, были согласованы и легко поддерживаемы в будущем.
Иногда к нам приходят менеджеры продуктов с идеями и спрашивают, можем ли мы что-то реализовать. Я объясняю, что, например, вот это и это сделать сможем быстро, а вот это — долго или совсем невозможно. Думаем вместе и решаем, что и как будем реализовывать.
Помимо факультетов Практикума есть и другие заказчики, например, маркетинг или HR. У них свои запросы: где-то во внутренней системе баг, где-то функций не хватает. Я встречаюсь со всеми, разбираюсь и распределяю по приоритетам, что и когда возьмём в разработку. Если приходит запрос на небольшую срочную задачу, могу сразу взять её в спринт. Если задача объёмная, мы включаем её в глобальное планирование и определяем приоритет. После этого я поручаю кому-то из разработки её декомпозировать.
Так и получается, что весь день во встречах и решениях: один на один с коллегами, стендапы с командой, встречи по планированию и обсуждению разных задач. А оставшееся время — почта и чаты.
Как стать техдиром
Техдир — это уже не разработчик, а менеджер. Если вам не по душе управлять людьми, думать о стратегии и нести ответственность за бизнесовые задачи, вероятно, в роли сеньор-разработчика вам будет комфортнее.
Обычно техдиры получаются из тимлидов, которые уже отвыкли писать код, но поднаторели в менеджменте: научились договариваться с бизнесом, поняли, как нанимать и увольнять людей. Если разработчик показывает себя как лидер и хороший руководитель, ему открыта эта дорога.
Есть и другой путь — вырасти в техдира из менеджера проектов. Но в этом случае придётся заслужить уважение разработчиков, так что совсем без технического прошлого будет сложно.
Сколько зарабатывает техдир
Мы посмотрели зарплаты директоров по информационным технологиям на первое полугодие 2020 года и выяснили, что в среднем они зарабатывают 210 000 ₽.
Что дальше
Техдир — это уже старший менеджер, так что развиваться дальше внутри компании он может разве что в роли генерального директора, но там совсем другой набор навыков и уровень ответственности. Можно стать техдиром более высокого уровня: например, перейти из управления одним продуктом на уровень всей компании.
При этом у техдира большие возможности для горизонтального роста: осваивать технологии, запускать новые продукты, переходить в компании с более серьёзными ресурсами и полномочиями. Или стать сооснователем в стартапе, а потом продать его IT-гиганту.
Кто такой CTO (Chief Technical Officer): что, зачем, за сколько?
Chief Technical Officer — представитель топ-менеджмента компании (помимо английской аббревиатуры, можно встретить название «технический директор»), который определяет технологическую стратегию компании и отвечает за внедрение новых технологий — все ради достижения финансовых и стратегических целей бизнеса.
В зависимости от целей конкретной компании, CTO может быть руководителем всего IT-подразделения или отвечать за отдельные блоки (как правило, во втором случае CTO подчиняется CIO).
По сути, CTO отвечает за разработку новых продуктов, оптимизацию производства и внедрение новых процессов в структуру деятельности компании.
Что CTO делает и зачем?
Список обязанностей и примерных рабочих задач CTO можно представить так:
определяет стратегию развития технологий;
отвечает за бюджет;
определяет технологический стек;
определяет подходы к разработке, исследованиям и запуску новых продуктов;
обеспечивает соответствие инфраструктуры целям компании;
является основным контактным лицом для руководства компании с точки зрения технологий;
отвечает за наем, а также за эффективную работу технических подразделений.
Все это для того, чтобы благодаря запуску новых продуктов и реализации технологической стратегии успешно достигать бизнес-цели компании. Это можно назвать основной задачей технического директора.
Среди проектов, над которыми CTO предстоит работать ради выполнения своей основной задачи, можно перечислить:
внедрение гибких подходов к разработке;
выстраивание продуктового подхода в компании;
переход на новый технологический стек;
вывод на рынок новых продуктов;
повышение отказоустойчивости сервисов и производительности систем;
разработка новых систем и доработка существующих.
Самое интересное — это работа с людьми, формирование сильных результативных команд с комфортными условиями работы. Новые идеи, реализацией которых никто не занимался, и творческий процесс поиска решений сложных задач. Продукты, технологии и подходы, способные быстро принести ценность. Есть в нашей работе и не очень интересное, но порой необходимое — бюрократия и рутина, где-то их больше, где-то меньше.
Где и как учиться?
Поскольку речь в этом тексте, в отличие от предыдущих, идет о роли топ-менеджера, сертификата об успешном прохождении онлайн-курса точно будет недостаточно.
Сейчас на рынке приветствуется микс из высшего технического образования и дополнительного образования (к примеру, MBA) в области финансов и/или стратегического управления компанией и/или сфере диджитал. Подобное сочетание дает представителям профессии широкий кругозор и хорошее понимание бизнеса.
Но стоит отметить, что в первую очередь работодатели смотрят на предыдущий опыт, реализованные проекты и размер бизнеса или команд, которыми управлял кандидат.
Основные требования
Важно отметить, что, несмотря на «технологичность» роли (слово «технический» даже вынесено в название), для позиции CTO soft skills могут оказаться важнее и значимее, чем hard skills.
В целом список требований обычно выглядит так:
опыт управления технологическим подразделением в компании из той же или похожей индустрии (к примеру, в IT-компании, как правило, приглашают кандидатов, имевших опыт работы с аналогичными/похожими продуктами, а в розничные компании — кандидатов с опытом работы в рознице и/или в электронной коммерции);
стратегическое видение (умение сопоставить бизнес-цели компании с задачами своего подразделения);
опыт управления аналогичной или близкой по численности командой;
опыт реализации похожих или аналогичных проектов (к примеру, если компания планирует трансформировать интернет-магазин в маркетплейс, то от кандидатов будет ожидаться опыт запуска и/или развития маркетплейса);
развитые коммуникативные навыки (в данной роли большую долю рабочего времени будет занимать общение с бизнесом, продажа своих идей, а также защита стратегии/проектов);
сильные лидерские навыки (за техническим директором идет большая команда, поэтому важно, чтобы сотрудник умел вдохновлять людей);
развитые навыки самопрезентации (часто роль СТО — публичная, представители этой профессии частые гости на различных мероприятиях, что ко всему прочему крайне важно для Employer brand);
английский язык (даже если речь идет о российском бизнесе, в бизнес-сообществе и на мероприятиях много экспатов, важно, чтобы технический директор чувствовал себя комфортно в такой среде).
При этом относительно самого первого пункта существует миф, что компании рассматривают на роль технического директора только кандидатов из компаний-конкурентов.
Подходы в рамках одной индустрии часто похожи. А в конкурентной борьбе в текущих реалиях выигрывает та компания, которая первой находит абсолютно новые подходы к решению стандартных задач или может первой предложить новые продукты своим потребителям. Поэтому в последнее время мы часто слышим от клиента запрос: «Только не из нашей индустрии, хотим кандидата со свежим взглядом на наш рынок».
Михаил Леонов, ex. CTO Delivery club:
Помимо общего технического бэкграунда и образования, я считаю, что для СТО важны кругозор и любознательность. Чем большим количеством информации обладает CTO, тем более взвешенные он принимает решения. Информацию нужно получать из обучения, книг, статей и опыта — в процессе работы над задачами.
Павел Рудлевский, СТО Х5:
Я убежден, что нужен hands-on опыт в том, чем управляешь. Хорошие СТО вырастают из тимлидов, delivery manager’ов. Важен опыт организации работы команд, поэтому управление продуктами, проектами не менее востребовано. Крайне востребованы soft skills — навыки убеждения, грамотная коммуникация, умение договариваться. Из персональных качеств лично мне помогают высокий EQ и PQ.
Основные мотиваторы и заработная плата
Мотиваторы снова можно разделить на материальные:
амбициозность проектов, которые необходимо начинать/развивать,
зона ответственности, степень влияния на бизнес компании,
команда лидеров, с которой предстоит работать,
планы компании по развитию.
Заработная плата в среднем варьируется от 350 тысяч до 1,5–2,5 миллионов рублей: все зависит от размера бизнеса.
Больше всего меня мотивируют новые нетривиальные задачи и люди, с которыми вместе добиваешься результатов и растешь, баланс применения и получения знаний и навыков.
Технический директор: должностные обязанности
У предприятий, занимающихся строительством объектов, работающих в сфере информационных технологий, производящих товары, в штате есть технический директор, должностные обязанности которого не все могут корректно прописать. Всему виной разновидности специальности и, как результат, разные сферы ответственности.
Технический директор: описание должности
Это управленец, отвечающий за технические процессы на производстве, разбирающийся в технологиях и способный подобрать оптимальную под ту или иную задачу. Его ещё называют СТО от английского «Chief technical officer».
Надо сказать, что в целом в круг его обязанностей входит обеспечение бесперебойной работы организации в вопросах технологий, причём это и функционирование, и безопасность, и планирование, и контроль над выполнением плана. Однако на практике всё зависит от задач, которые будут возложены на этого специалиста.
Чаще всего, чем меньше компания, тем сильнее сотрудник вовлечён непосредственно во все технические процессы. Соответственно, в крупной компании он зачастую отвечает только за своё подразделение, причём, вероятнее всего, даже может просто распределять задачи по специалистам и контролировать их выполнение.
Разновидности специальности
В зависимости от сферы, в которой работает организация, у такого специалиста могут быть разные функции.
Директор в строительной компании
Должностные обязанности технического директора предприятия, которое специализируется на строительстве, сводятся к контролю над выполнением строительных работ. При этом специалист принимает участие в обсуждении и согласовании проекта, следит, чтобы объекты сдавались в срок.
Также он контролирует состояние инженерных систем (электроснабжения, водоснабжения и пр.), оснащения. А в случае выявления неполадок продумывает работы по их устранения, мероприятия по усовершенствованию.
Директор на производстве
В обязанностях технического директора на производстве — контроль над функционированием производственных процессов. Зачастую речь идёт о каких-то сложных системах, которые внедрены в организации. Причём специалист их чаще всего и подбирает, а после следит, чтобы они исправно работали, либо планирует и проводит ремонтные работы, модернизацию и т. д.
IT-директор
Область его ответственности — информационные технологии. В большой компании этот специалист стоит во главе соответствующего подразделения и создаёт и развивает компьютерную инфраструктуру с учётом целей и задач бизнеса. Для этого он:
Если это IT-компания, его обязанности зачастую включают ещё и работу с проектами клиентов. Например, если им предлагаются услуги разработки сайтов, то IT-директор согласовывает детали проекта, затем выбирает инструменты для его реализации, распределяет задачи по специалистам и контролирует ход их выполнения. Попутно он ведёт проектную и техническую документацию по IT-продуктам.
Должностные обязанности и области ответственности технического директора предприятия
Чаще всего специалист занимается:
Также в должностные обязанности технического директора на предприятии может входить подбор средств для автоматизации бизнес-процессов и производства и их внедрение и т. д.
Кем руководит технический директор
Технический директор возглавляет техническое подразделение (службу). К слову, он же занимается и подбором кадров в своё подразделение. Количество сотрудников и их компетенции будут зависеть от сферы деятельности компании и её величины.
В область ответственности технического подразделения обычно входят:
С кем взаимодействует техническое подразделение
Поскольку в обязанности технического директора, по сути, входит обеспечение работы технического подразделения, оно будет взаимодействовать с:
Наконец, будет взаимодействовать техническое подразделение и с бухгалтерией, ведь нужно списывать устаревшее оборудование, продавать ненужное, оформлять счёт-фактуры на закупку нового оборудования и др.
Какие требования предъявляются к соискателям на эту должность
Проанализировав должностные обязанности технического директора, несложно понять, какими качествами и компетенциями должен обладать кандидат на этот пост. В первую очередь это:
Надо сказать, что на практике хорошие технические директора — это стратеги, прагматики, аналитики. Чтобы преуспеть в своей сфере, им нужно иметь или развивать в себе такие качества, как стрессоустойчивость, стратегическое видение, любознательность, коммуникабельность, лидерство. Также для них будет плюсом умение грамотно использовать своё время (тайм-менеджмент), делегировать задачи.
К слову, большинство специалистов в сфере — мужчины. Их возраст в среднем — около 40 лет.
Должностная инструкция: зачем нужна, как составляется
Документ, в котором прописываются обязанности каждой должности, в том числе технического директора, называется должностной инструкцией. Разрабатывает его непосредственный руководитель (генеральный директор или его заместитель) совместно с юридическим отделом, реже — кадровая служба.
В инструкции прописываются обязанности сотрудника, уровень оплаты труда, условия премирования, подчинённость, документы, регламентирующие его работу, его права, требования к квалификации, ответственность.
Рекомендации по её составлению:
Основная функция должностной инструкции — налаживание эффективной работы сотрудника.
Надо отметить, что с помощью должностных инструкций можно также ускорить процесс ввода в должность. Хотя лучше для каждой должности и вовсе подготовить должностные папки, где будут храниться не только инструкции, но и документы, касающиеся работы сотрудника. Например, политика скидок для продавца. Более того, в папку нужно вложить документ с целями, ценным конечным продуктом должности, статистики (как будет измеряться результативность труда). Чем точнее будут прописаны все пункты в документах, тем легче и быстрее новые сотрудники смогут адаптироваться и тем меньше на этапе адаптации у них будет вопросов, отвлекающих от работы, к руководителям и коллегам.
Выводы
Технический директор — это востребованный специалист. Он нужен и на предприятиях, занимающихся производством товаров, и в строительных или IT-компаниях, причём в каждом случае у него будут свои должностные обязанности. Их важно прописать в должностных инструкциях, это ускорит процесс ввода сотрудника в должность, а также повысит эффективность его работы.
Найти технического директора не всегда легко, поскольку специфика работы такова, что к нему предъявляются много требований (высшее профильное образование, квалификация, стаж от 3–5 лет, знание английского языка и мобильность). Однако хороший специалист сможет как минимум наладить эффективную работу всего предприятия, решив технические вопросы, а как максимум — поможет бизнесу успешно расти и развиваться.