что такое тайм аут визита в метрике

Визиты в Яндекс Метрика

В системе Яндекс Метрика визиты – один из важнейших показателей, который отображает последовательность действий пользователя на сайте за определенный промежуток времени. Показатель отличается от просмотров или количества уникальных посетителей. Он засчитывается, когда человек переходит на ресурс с внешнего источника. Рассмотрим, что такое визиты и как посмотреть по ним статистику на сервисе.

Если на Вашем сайте до сих пор нету Метрики (допустим, стоит только Google Analytics), рекомендую исправить эту ошибку. О том, как установить Яндекс Метрику на WordPress, я рассказывал тут. Кроем этого, обязательно не забудьте подписаться на обновление блога.

Что такое «Визиты»

Визит начинается, когда пользователь переходит на сайт из социальной сети, поисковой системы, рекламного объявления, закладки браузера, прямого ввода URL-адреса в адресной строке или со стороннего ресурса. По истечению 30 минут он прекращается, даже если посетитель остается на сайте, но не совершает никаких действий. Этот период называется тайм-аутом, время которого можно настроить от 30 до 360 минут.

Если пользователь возобновит действия через час, а тайм-аут назначен в 30 минут, то система засчитает новый визит. Когда переход на сайт с внешнего источника осуществляется одним и тем же человеком в течение установленной сессии, то его заход не учитывается как отдельный, а добавляется к прошлому визиту.

Анализ визитов для моего блога

Визиты из рекламных блоков рассчитываются по-другому. В этом случае не учитывается, сколько времени прошло от предыдущих действий пользователя. Яндекс Метрика «видит» новый визит, даже если человек дважды за 10 минут посетил сайт через объявление.

Следует отдельно выделить такое понятие, как «целевой визит». Он засчитывается системой, если в ходе такого визита была достигнута цель, которая задана владельцем сайта.

Как настроить тайм-аут визита в Яндекс.Метрике

Чтобы увеличить тайм-аут визита, необходимо сделать следующее:

Тайм-аут визита увеличивается, если сайт подразумевает длительное нахождение на странице, но без активного взаимодействия. Например, это касается ресурсов, транслирующих теле- и радио-эфир, потоковое видео вещание, кино-контент, а также онлайн-тестирование. Пока длится просмотр роликов, длина которых превышает 30 минут, сеанс не должен быть завершен.

Где находится статистика визитов в Яндекс Метрике

Сервис Метрики дает подробную информацию по многим показателям статистики в виде отчетов или виджетов. Чтобы посмотреть данные, можно перейти на главную страницу системы во вкладку «Сводка». По умолчанию здесь отображаются визиты в виде линий. Вверху выбирается определенный период времени для анализа. При наведении на точки графика курсора мыши, отображается дополнительное окно с информацией о дате и количестве новых визитов.

Более подробная информация доступна в разделе «Отчеты». Для этого нужно выбрать его, затем перейти в «Стандартные отчеты», «Источники» и нажать на «Источники, сводка». На странице отображается график со всеми видами источниками трафика, а ниже – сводка в виде таблицы с цифрами. Возможно указать определенный период времени для анализа, а также выбрать детализацию и сравнить сегменты. Если на сайте установлен информер, то информация отображается прямо в нем в виде диаграмм.

Визиты в системе аналитики Яндекс Метрика – один из самых важных показателей. С его помощью возможно понять, что заинтересовало пользователей, а что прошло мимо их глаз. Для некоторых сайтов нужно правильно определить тайм-аут сессии, чтобы статистика была верной. Все сведения сервис отображает в личном кабинете в виде понятных диаграмм, графиков и таблиц.

Источник

Настройки Яндекс Метрики: как сделать, чтобы все работало?

Исключите свои визиты.

и увеличьте тайм-аут

Сегодня мы поговорим про настройки Яндекс Метрики. И это будет финальная точка в цикле статей об этом замечательном инструменте.

Где найти настройки Яндекс Метрики?

Если это не первая статья из нашего цикла, которую Вы читаете, то никаких проблем с поиском настроек возникнуть у Вас не должно. Но, на всякий случай, вот они:

Какие пункты нам доступны? Всего их 8:

Я не буду подробно разбирать каждую вкладку — отмечу лишь основные моменты, на которые Вам стоит обратить внимание при подключении Яндекс Метрики.

Основное

Здесь Вы можете найти уникальный номер счетчика и его имя (можете использовать то, которое Вам больше нравится).

Тут же нужно указать адрес сайта, на который устанавливается счетчик, добавить дополнительные адреса (это может понадобиться, если у Вашего сайта несколько адресов — к примеру, с www и без). Кроме того, можно один счетчик использовать для нескольких сайтов — но я, если честно, с трудом могу представить, для чего нужна такая функция.

Валюта сайта поможет при определении стоимости достижения целей.

Но самый полезный пункт тут, пожалуй, это тайм-аут визита в минутах. Рекомендую установить его на максимальное значение — 360 минут.

Зачем это нужно? Чтобы визиты одного посетителя, который по какой-то причине свернул страничку с Вашим сайтом, переключился на другую вкладку или просто отошел от компьютера (в общем, взял паузу в изучении сайта, но при этом не стал его закрывать) не превращались в несколько разных посещений.

Код счетчика

Здесь Вы можете включить вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм (обратите внимание, что по умолчанию эти возможности не включены! Не поставите галочку перед этим пунктом — работать они не будут).

Благодаря галочке перед пунктом «Асинхронный код» Яндекс Метрика не будет влиять на скорость загрузки Вашего сайта.

Если Вы хотите, чтобы счетчик выводился на страницах Вашего сайта — поставьте галочку перед пунктом «Информер», а с помощью пункта «Запрет отправки на индексацию страниц сайта» можно спрятаться от поисковых страниц. Только вот нужно ли Вам это?

В общем, оптимальный вариант настройки счетчика — на изображении выше. Все остальное нужно включать в зависимости от особенностей Вашей работы и Вашего сайта.

Вебвизор

Если у Вас интернет-магазин и Вам важно видеть, что именно посетитель добавляет к себе в корзину и как он после этого действует — выбирайте варианты «Из браузера» или «Отдельным запросом». Тогда в вебвизоре Вы увидите точную копию экрана компьютера посетителя Вашего сайта. Но учтите, что это дополнительная нагрузка на Ваш сайт!

Если содержимое страницы для всех пользователей одинаково (как, например, в нашем блоге), то выбирайте вариант «Выключено».

Зачем нужен пункт «Загрузка страниц в плеер от вашего имени» я, если честно, понять не могу. Чтобы посмотреть, как бы вели себя пользователи, будь они на Вашем месте? Даже предположений нет. Так что тут вариант один — анонимный пользователь.

Позволяет добавлять и редактировать цели на Вашем сайте. Варианты самые разные — от посещения определенных страниц до сложных составных целей, включающих несколько событий.

Если Ваша цель — удержать внимание пользователей — обратите внимание на вариант «Количество просмотров». Он поможет быстро найти тех посетителей, которые посетили определенное количество страниц сайте (например, больше 10).

Если же у Вас интернет-магазин, то Ваш вариант — поставить цель на посещение страницы благодарности за покупку. Таким образом цель будет достигаться только теми посетителями, которые увидели эту страницу, а значит, — совершили покупку.

Впрочем, настройка целей — это уже задача не для начинающих, так что не буду вдаваться в подробности.

Фильтры

Это не тот раздел, в который стоит лезть начинающим — иначе можно наломать таких дров, что поможет только удаление всех настроек.

Так что просто поставьте галочку в пункте «Не учитывать мои визиты» — и после этого старайтесь заходить на сайт только из того браузера, в котором активен Ваш аккаунт Яндекс Метрики.

Вариант «Фильтровать роботов только по строгим правилам» выбран по умолчанию — его и оставляйте. Этот пункт относится к поисковым роботам, которые производят индексацию контента. Такой выбор позволяет отсечь только «проверенных» роботов и не потерять ни одного настоящего посетителя.

Уведомления

Очень полезный пункт для тех, у кого возникают проблемы с доступностью сайта. Позволяет получать уведомления о проблемах с его доступностью — причем, как Вы можете видеть на иллюстрации выше, — можно даже настроить удобное время получения смсок. Правда, мне непонятно, зачем выбирать вариант «Только будни» — видимо, он предназначен для тех, кто в нерабочее время хочет отдыхать ото всех проблем — в том числе и от неприятностей с упавшим сайтом.

Загрузка данных

Это тоже возможности для продвинутых пользователей. Хотя и очень полезные возможности, которые позволяют посмотреть, как ведут себя Ваши конкретные клиенты (да-да, хоть Иван Иванович, хоть Иван Никифорович), а также понять, какие именно действия привели к конверсии, совершенной в офлайне.

Доступ

Здесь все просто. Хотите дать доступ к статистике всем — поставьте переключатель на «Вкл». Хотите, чтобы доступ получил кто-то конкретный, — добавьте его логин (почта должна быть на Яндексе). Можете определить его полномочия — только просмотр или редактирование.

Вот и подошел к концу цикл статей о Яндекс Метрике. Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях, и я на них обязательно отвечу.

Буду благодарен, если Вы напишете о том, какие темы для моих следующих статей Вам интересны. А я постараюсь осуществить Ваши просьбы!

Источник

Отличие визита от посетителя в Яндекс Метрике

Отличие визита от посетителя в Яндекс Метрики тесно связано с отличием вернувшихся от уникальных посетителей.

Процитирую официальную справку metrika.yandex.ru:

Визит — последовательность действий одного посетителя на сайте (на одном счетчике). Визит завершен, если между действиями посетителя на сайте прошло некоторое время. По умолчанию — 30 минут. Вы можете указать другое время с помощью опции тайм-аут визита.
Посетитель — пользователь, который зашел на сайт в течение определенного промежутка времени. Посетитель считается уникальным, если обладает неповторяющимся набором характеристик (IP-адрес, браузер, ОС, cookies и др.). В случае очистки cookies, переустановки браузера или переустановки операционной системы, посетитель считается новым.

С точки зрения человека, не знакомого с метрикой, это может показаться непонятным, поэтому давайте проще.

Предположим, у вас есть скромный магазинчик по продаже пончиков. И в течение часа в него зашли 10 человек. 9 из них зашли по разу, а десятый — забежал аж два раза и взял вторую порцию пончиков для дома.

Так вот, получается, что 10 человек посетили ваш магазинчик 11 раз. И в этом примере:

Все просто, не так ли?

Как вы уже поняли, количество посетителей не может быть больше количества визитов. Однако, если количество визитов равно или слишком приближено к числу посетителей — возможно, у вас не такие уж качественные пончики, если к вам не возвращаются люди, чтобы сделать повторный заказ?

Эти аналогии я провожу не просто так. Чем больше количество визитов преобладает над количеством посетителей, тем лучше у вас сформировано ядро аудитории. И в данном случае «качественные пончики» — это качественный и интересный контент, юзабилити, уникальные сервисы и так далее.

Тайм-аут визита — что это?

В учете визитов метрикой есть некоторые особенности. Существует такое понятие, как тайм-аут визита.

Он влияет на то, как метрика будет разделять посещение на визиты. Предположим, вы нашли очень интересную и полезную статью, открыв ее в браузере. Начиная с этого момента Яндекс Метрика учла ваше посещение этой статьи как визит. Если же вы решили почитать ее через час, при этом не закрывая и занимаясь другими вкладками, то ваше прочтение создаст второй визит.

Дело здесь в том, что метрика делит посещение на разные визиты, если активность на странице прерывалась (если быть точнее — если прерывалась сессия). По умолчанию этот тайм-аут визита равен 30 минутам. Его можно изменить в настройках метрики.

Также важно, что Яндекс делит посещение на визиты и в том случае, если произошел переход по рекламе Яндекс Директ, хотя бы предыдущая сессия и не была завершена. Сделано это для корректного подсчета переходов по контекстной рекламе.

Где можно посмотреть статистику визитов и посетителей в Яндекс Метрике?

Метрика дает мощные срезы по статистике посетителей и визитов. Особенно полезны они при «раскрутке сайта» в поисковиках. Рассмотрим наиболее полезные отчеты.

Первый из них вы можете увидеть на странице сводки.

Также статистику по визитам и посетителям в Яндекс Метрике можно увидеть прямо на странице вашего сайта, если у вас установлен информер в коде метрики:

Довольно полезные выводы можно сделать при анализе количества пользователей и их посещений в отчете по источникам трафика:

Вебвизор дает номер визита каждого посетителя в каждой конкретной сессии.

Источник

Что такое визиты и тайм-аут визитов в Яндекс Метрике?

Просматривая отчеты в системе Яндекс Метрика можно столкнутся с таким определением как Визит и тайм-аут визита.

Что это такое? Давайте разбираться.

Оба понятия связан между собой и чтобы понять одно, нужно разобраться с другим.

По сути, визитом считает переход на ваш сайт одного посетителя. Какой-то человек зашел на ваш сайт, это уже будет считаться, что он совершил визит. В отчетах значение в соответствующей колонке увеличится на 1.

Трудности в понимании начинаются в момент, когда считать визит законченным.

По умолчанию, считается, что если пользователь не проявляет активности на вашем сайте более 30 минут, то его визит будет считаться завершенным. Это так называемое значение тайм-аут визита, которое можно либо увеличить, либо уменьшить в настройках Яндекс Метрики.

При этом, человек может даже не закрывать вкладку с открытой странице вашего сайта, может просто отойти попить чаю более чем на 30 минут и когда он вернется, его посещение сайта будет считаться новым «Визитом».

Скажу даже больше, человек может просто перейти на другую вкладку браузера более чем на 30 минут, затем вернутся и это опять будет новым визитом.

Что конкретно считается активностью пользователя на странице? Что он должен делать на странице, чтобы его тайм-аут визита не был закончен.

Ниже представлен список действий пользователя, при которых счетчик тайм-аута визита запускается заново.

+ Просмотр новой страницы сайта
+ Переход по какой-либо внешней ссылке
+ Загрузка файла с сайта.
+ Достижение настроенной цели в Яндекс Метрике.

Также нужно иметь в виду, что переход по рекламе (например, Яндекс Директ) всегда считается новым визитом.

Если человек уже был на вашем сайте и его визит еще не закончился, при переходе по рекламному объявлению (например, в другой вкладке браузера), начинается его новый визит.

Чтобы оставить сообщение, зарегистрируйтесь/войдите на сайт через:

Или зарегистрируйтесь через социальные сети:

Источник

Настройка счетчика и целей в Яндекс.Метрике

Наверняка вы уже знаете, что счетчик Метрики необходимо установить на сайте для отслеживания бизнес-показателей: источники трафика, время на сайте, глубина просмотра, конверсия и т. д. Это открывает возможности глубокого анализа эффективности работы ресурса и своевременного внесения корректировок. Большой плюс в том, что абсолютно бесплатный счетчик дает обширную статистику.

Однако для корректной работы важно не только его установить, но и правильно настроить. О том, как это сделать, и рассказываем в статье ниже.

Настройка счетчика и целей в Яндекс.Метрике

В первую очередь необходимо создать аккаунт в Яндексе (или авторизоваться в существующем) и перейти на страницу самого сервиса.

Для новых пользователей на данной странице автоматически выбрано меню «Счетчики», в котором следует нажать на кнопку «Добавить счетчик»:

Важно! Счетчик – это представление сайта внутри Метрики, т.е. место, где будут храниться все данные о сайте. Если у вас несколько сайтов, то для каждого сайта нужно создавать отдельный счетчик, чтобы статистика собиралась и отображалась корректно. В противном случае данные будут смешиваться.

После клика по кнопке «Добавить счетчик» видим следующую форму:

Заполняем поля формы:

В итоге получится вот так:

Вкладка «Код счетчика»

Вкладка выбрана автоматически и на ней мы видим список параметров:

Выбираем пункт «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм», который откроет нам доступ к картам и вебвизору. Другие опции очень специфичны и могут вам никогда не понадобиться, поэтому о них можно почитать в справке Яндекса.

Прокручиваем страницу вниз и обязательно нажимаем на кнопку «Сохранить».

Внизу видим код нашего счетчика, который необходимо разместить на всех страницах сайта в HTML-коде (желательно в начале тега ):

Важно! Каждый раз, когда вы вносите изменения в настройки счетчика на данной вкладке, необходимо нажать кнопку «Сохранить» и после этого заменять код счетчика на сайте.

Вкладка «Фильтры»

Устанавливаем галочку «Не учитывать мои визиты», чтобы собирались более чистые данные по вашим посетителям, без учета вашей активности на сайте, и нажимаем на кнопку «Сохранить».

Если не выбрать данный фильтр, то в отчетах, скорее всего, будут высокие отказы по прямым заходам или, наоборот, показатели «время на сайте» или «количество просмотренных страниц» буду слишком высокими. Не надо думать, что ваши визиты могут дополнить статистику. Владельцы взаимодействуют с сайтом немного по-другому, чем клиенты.

Для пункта «Фильтрация роботов» параметр лучше оставить по умолчанию.

Вкладка «Уведомления»

Чтобы получать уведомления о доступности сайта, рекомендуем указать почту или номер своего телефона, куда будут отправляться отчеты.

Не забудьте сохранить введенные данные.

Готово! Основные настройки счетчика выполнены и его код можно устанавливать на сайт.

Важно! Для корректного сбора данных код должен быть на каждой странице сайта. Код начинает собирать данные сразу после добавления на сайт.

Вкладка «Цели»

Цель настраивается на конкретное действие пользователя на сайте, например, посещение страницы, нажатие кнопки, загрузка файла и т. д. Главное – отслеживать те действия, которые приносят пользу именно вашему бизнесу.

Обратите внимание, что нет какого-либо стандартного набора целей. Все индивидуально и зависит от задач, которые вы ставите перед сайтом. Сейчас рассмотрим основные виды целей, из которых вы сможете выбрать подходящий вариант.

Цели можно в любое время добавлять, редактировать или удалять, но мы рекомендуем сразу настроить их для всех конверсионных элементов и/или страниц. Это позволит избежать нехватки данных в будущем.

В Метрике доступно 4 вида целей, которые вы можете найти во вкладке «Цели» (кликаем на кнопку «Добавить цель»):

Например, мы хотим узнать, сколько пользователей заходит на страницу контактов: https://1ps.ru/contacts/. Для этого:

На первый взгляд цель простая, но отлично работает для таких событий, как:

Такую цель вы можете настроить без помощи программиста. Но из-за привязки к адресу страницы – это вариант цели не подойдет для неуникальных страниц.

Например, укажем 5 страниц, чтобы отслеживать количество пользователей, которые просмотрели 5 и более страниц сайта. Не забываем указывать название цели и нажимать на кнопку «Добавить цель».

Данный вид цели рекомендуем использовать как дополнение к другим, например, чтобы отслеживать, как изменилась глубина просмотра после добавления блога или запуска раздела с видеобзорами и т. д.

Например, мы бы хотели отследить для страницы продажи аудитов https://1ps.ru/cost/audit/ количество кликов по кнопке «Получить совет эксперта» и поэтому укажем параметр sovet следующим образом:

Затем, чтобы данные о цели засчитались, на сайте в коде элемента необходимо добавить функцию с нашим параметром:

yaCounter12345678.reachGoal(‘sovet’), где 12345678 – номер вашего счетчика, который указан вверху страницы Метрики:

Минус в том, что если вы не знаете, как внести изменения в код вашего сайта, то придется привлечь соответствующего специалиста (что может занять время). Но зато данная цель не привязана к адресу страницы, позволяет отслеживать несколько действий на одной странице.

Например, для заказа товара составим примерный порядок шагов:

Название и количество шагов может различаться, зависит от сайта. Для данной цели рекомендуем для каждого шага указывать название, для идентификаторов необходимо добавить соответствующие функции в код сайта.

В Метрике форма заполняется следующим образом:

Данная цель как некий конструктор, где каждый шаг это цель вида «Посещение страниц» или «JavaScript-событие». В отчетах вы также сможете увидеть данные отдельно по каждому шагу. Максимальное количество шагов – 5, поэтому если у вас на сайте процесс выполняется в больше этапов, то стоит разбить его на несколько составных целей.

Важно! Шаги должны быть связаны и выполнятся подряд: если можно выполнить третий шаг, минуя второй, то такая последовательность не засчитается. В таком случае придется создавать отдельную цель для каждого сценария.

В целом по составлению целей стоит знать о следующих особенностях:

Отчет по целям

Общие данные по конверсии для всех настроенных целей доступны в отчете «Конверсии».

И результаты будут выглядеть следующим образом:

Каждую цель можно «раскрыть» для более подробного анализа информации.

Составная цель будет выглядеть следующим образом:

Если нажать на знак воронки рядом с названием,

можно получить пошаговый отчет в виде воронки:

Такие отчеты помогут понять, на каком шаге у пользователей возникают сложности, и они уходят. Выяснив, какой шаг наиболее проблемный, стоит перейти к анализу записей «Вебвизора».

Заключение

Теперь вы знаете, как создать счетчик и настроить цели в Метрике. Благодаря счетчику вы сможете получать более точную информацию о действиях ваших пользователей на сайте и понимать, где конкретно вносить изменения на сайте.

Для закрепления информации также рекомендуем прочитать нашу книгу «Бизнес аналитика. Ни шагу без Яндекс.Метрики» и посмотреть вебинар.

Если у вас возникли трудности или вы хотели бы делегировать настройку счетчика специалистам, то можете доверить это нам.

Источник