что такое смо в сбербанке
Список должностей по возрастанию в Сбербанке
Востребованные должности в Сбербанке — это финансовый аналитик, консультант по финансовым операциям, бухгалтер, аудитор, эксперт по кредитным операциям, сотрудник клиентской службы, операционист. Для трудоустройства необходимо обратиться в отдел кадров либо заполнить бланк анкеты на сайте предприятия, после утверждения следуют собеседование и стажировка.
Кто имеет возможность трудоустроиться в Сбербанк?
Персонал набирается на должности по следующим категориям:
В банк можно устроиться работать после окончания вуза и получить необходимые навыки и опыт обращения с финансовыми программами, взаимодействия с клиентами. Выпускники могут претендовать на должность оператора call-центра, менеджера, кассира.
При решении вопроса, что необходимо для трудоустройства в компанию, необходимо учитывать специальность, опыт. Требования к разным должностям отличаются. Рекомендуется обратиться в отдел кадров учреждения за консультацией и заполнить анкету. После утверждения кандидатуры специалисты сообщат решение по электронной почте или по телефону.
Должности в Сбербанке — список по возрастанию
В список востребованных должностей входят менеджер, операционист, кредитный эксперт, бухгалтер и некоторые другие.
Менеджер реализует продукцию и услуги финансовой компании населению:
Операционист работает в зале отделения банка, общается с посетителями, предоставляет информацию об услугах организации по открытию счетов, выдаче дебетовых и кредитных карт, совершению платежей. Операционист выполняет денежные переводы, открывает и закрывает вклады.
Кредитный эксперт работает с заявлениями на получение кредита, анализирует документы, справки заявителя и принимает решение о выдаче либо отказе в предоставлении кредита. Также он проводит консультирование о кредитных услугах, предоставляет списки необходимых документов.
Персональный финансовый консультант работает с юридическими и физическими лицами, помогает определить вид необходимой операции, прогнозировать расходы и доходы. Сотрудник поможет подобрать программы для прибыльных инвестиций, составляет отчеты, делает прогнозы, анализирует преимущества услуг банка для клиента, составляет инвестиционные планы.
Финансовый аналитик занят в системе управления подразделения банка, анализирует финансовую информацию по учреждению. Результат деятельности аналитика — повышение эффективности работы отдела, предложения по увеличению прибыльности вкладов. Этот специалист анализирует деятельность конкурентов на рынке, следит за общими тенденциями в финансовой области, рассчитывает статистические показатели, оценивает рискованность банковских операций.
Бухгалтеры планируют, выполняют анализ финансовых потоков, прибыльности операций, подсчитывают доходы по разным направлениям деятельности. Главный бухгалтер руководит отделом, контролирует бухучет предприятия и расходование ресурсов банковской структуры.
Аудитор входит в систему по контролю за деятельностью предприятия. В обязанности сотрудника входят оценка финансовых потоков, обеспечение оперативности и точности предоставляемых сотрудниками данных, оценка качества работы специалистов, оценка прибыли и убытков банка.
К руководящим должностям относятся начальник отделов (например, отдела кадров), руководители службы безопасности, директора подразделений и т.д.
Что такое смо в сбербанке
Продолжаю делится моей работой в нашем замечательном банке, который «Всегда рядом».
После моего первого рассказа, дружище, ты, я думаю, все-таки трудоустроился в Сбербанк и трудишься на позиции консультанта. Путь твой труден, обильно полит слезами и кровью предшественников. Я верю, ты справляешься. Хочу рассказать о твоей следующей возможной позиции специалист по обслуживанию частных лиц – кодовое имя СОЧЛ, а дальше ведущий специалист по обслуживанию частных лиц – кодовое имя ВСОЧЛ, некоторые называют их ВыСОЧЛ.
Главные показатели «Интеллект» и «Ловкость». Ловкость нужна, чтобы быстро нажимать кнопку «Следующий клиент», хватать у клиента квитанции, штрих-кодом считывать, вбивать данные платежа, брать деньги, считать, давать сдачу и снова «Следующий, Следующий, Следующий»… «Интеллект» нужен, чтобы твой семейный бюджет был в плюсе… ведь ты материально-ответственен, любой твой минус по кассе будет восполняться за счет твоей зарплаты, а если ты отработал в плюс, плюс идет Сбербанку, и если непонятно откуда он возник, то через 3 года Сбербанк их списывает себе в доход… 80% СОЧЛ и ВСОЧЛ это девочки, девушки, женщины, бабушки… 
«Тяжело в учении, легко в бою»
Обучение серьезное. Тебя забрасывают на 2,5 месяца в тыл, в спецлагеря Сбербанка, где ты будешь оттачивать теоретические и практические навыки у лучших представителей данной организации. Сенсеи научат тебя правильно работать, ты постигнешь таинство программного обеспечения, узнаешь, что такое дебетовые и кредитные карты, вклады, сберкнижки, денежные и международные переводы, платежи. В твою голову будут вбивать знания. По каждой теме тебе предстоит сдать тестирование. После тяжелейшего учения и бессонных ночей ты получаешь сертификат.
В целом система обучения в Сбербанке построена по принципу сертификации. Чтобы тебя допустить к работе, ты должен получить несколько сертификатов… сертификат на владение мышкой, клавиатурой. Без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек. 
Лично я считаю, что это бюрократическое безумие. Проще человека кинуть в бой и на практике все объяснить, показать, проконтролировать… обезьяну можно научить ручку держать, а ты все-таки Человек, с большой буквы… в результате ты обучился, получил зеленый пояс, приходишь в офис и … все немного по-другому, иначе…
Еще бывают такие забавные вещи, когда тебя обучают, но заранее предупреждают, что будет немного по-другому… Зачем показывать то, чего не будет?! Кручу верчу, запутать хочу. Еще печаль твоя будет заключаться в огромном количестве программного обеспечения:
— Основное программное обеспечение
— ПО для кредитов
— ПО для платежей
— ПО для погашения кредитов (создание выписок)
— ПО для страхования
— ПО для отчетов по ПФ
— ПО для банковских карт
— Старое ПО для кредитных карт
— Новое ПО для кредитных карт
— ПО для описей
— ПО для регистрации обращений
— ПО для документооборота
— CRM (программа-подсказка с какой банковской услугой жизнь клиента наладиться)
Вроде всё… 
Твой основной функционал как СОЧЛ, заключается в обслуживании входящего клиентопотока. В Сбербанке по проекту Очередей. Нет… (твой вклад расскажу чуть позже) выделено два варианта работы СОЧЛ и ВСОЧЛ, короткое и длинное окно. Как говорится из названия, в коротком окне задача быстро обслуживать клиента, в длинном можно «поболтать»… Как правило из-за высокой ротации все сотрудники работаю по принципу короткого окна. Продавать ты должен следующие услуги: Лотерейные билеты, Монеты, Кредитные карты, Социальные карты, Вклады, Коробки страхования. Руководитель тебя может озадачить еще чем-нибудь, но это основное. Если ты работаешь ВСОЧЛ, то ты или заведующий кассой или старший смены. В первом случае ты отвечаешь за все ценности, что в сейфе. Во втором случае за весь геморрой, который может случиться за день.
Подробнее по продуктам:
— ЛОТЕРЕЙНЫЕ БИЛЕТЫ – стоят от 20 до 100 руб. Из названия все понятно. «Кто купит билетов пачку, тот получит водокачку»… Клиенты в основном берут на сдачу, когда оплачивают квитанции. Есть постоянные клиенты, которые приходят и закупаются партиями. В целом продавать не напряжно, главное каждому предлагать.
— ДРАГОЦЕННЫЕ МОНЕТЫ – монеты из серебра и золота, как средство инвестирования. Стоят от 2000 руб до бесконечности. Редко случается, что ты продаж клиенту монету, скорее клиент к тебе подойдет с желанием ее купить. С твой стороны в основном будет реклама, как подарок на праздник, юбилей
— КРЕДИТНАЯ КАРТА – все грамотные, у многих даже есть. Заходишь в специальную программу, смотришь, если по клиенту есть предложение оформить КК предлагаешь, а дальше уже все зависит от твоего навыка «Красноречие» 
— СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА – дебетовая бесплатная карта для пенсионеров. Для молодых пенсионеров удобство бесспорное, с возрастом пользоваться удаленными девайсами сложнее…
— ВКЛАДЫ – Если деньги на счете у клиента есть, предлагаешь. В основном соглашаются пенсионеры, т.к. всю жизнь «Всегда рядом». Многие узнав процент, размазывают тебя по стеклу… Как будто от тебя зависит ставка, игнорируй таких клиентов, они просто кровушку твою пьют…И морально удовлетворяются за счет унижения других. В основном план выполняется тупо перезаключением действующих договоров. Выглядит это так… 15.02.2012 клиент открыл вклад, 16.02.2013 приходит в тот же офис, СОЧЛ его переоформляет, просто?! Иногда переоформление продлевается, 20.02.2013 клиент заходит в другой офис и под любым предлогом (изменения ставки, варианта вклада, разбивка вкладов) клиенту снова переоформляют вклад, только уже другой сотрудник, главное быть убедительным… Зачем?! О мотивации чуть позже.
— КОРОБОЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ – Защита карты от мошенничества. В теории услуга интересная и нужная, хотя есть другие способы защититься. причем бесплатные.
Теперь самое важное… Ты материально ответственен. Посему нужно быть внимательным во всем. К сожалению, некоторые клиенты, уверенны в том, что если ты обсчитался, то это благодать для них. Вот реальные случаи, когда ты выяснив, где обсчитался, звонишь клиенту, а он тебе «Ничего не знаю, Ваш косяк, До свидания», «Могу половину отдать, т.к. уже все потрачено», «А что мне будет с этого»… Злоба берет, когда вечером ты сидишь считаешься, а рядом плачет твой коллега, который ушел в минус 25 т.р. и клиент не берет телефон. Поэтому подчеркиваю еще раз ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ… Особенно это касается для 1 типа офисов «Поточные», в офисах, где есть постоянная клиентура, бывали случаи, когда люди возвращали деньги, добровольно, а так… за свои ошибки расплачиваешься сам. 
Мотивация. Основное отличие в мотивации между СОЧЛ и ВСОЧЛ в том, что на доход СОЧЛ влияют только личные продажи, а на доход ВСОЧЛ немного личные, но в основном командные. Итак, у тебя будет оклад в диапазоне 15-18 килорублей для СОЧЛ, доход ВСОЧЛ больше на 3-5 килорублей. Это бонус за геморрой, который СОЧЛ награждает ВСОЧЛ. Твой доход, как ВСОЧЛ зависит от команды, поэтому, чем больше продаст услуг все твои коллеги, тем тебе кашернее. Поэтому поговорим о СОЧЛ. За каждую продажу ты получаешь денег по прайс-листу…выгоднее и быстрее всего штамповать вклады, с них больше всего денег дают и их достаточно быстро открывать. В твоем деле у тебя есть враги в лице Менеджера по продажам и Консультанта 
, которые тоже имеют сладкие условия по вкладам. В целом мотивация заставляет вооружаться и сражаться СОЧЛов за конкретное рабочее место. Разница в деньгам огромна и доходит 200-300%. Свежее мясо садиться за короткое окно и тупо бьет квитанции, опытные акулы занимают самые блатные места.
Простой пример. Возьмем за основу 1 квитанцию, пусть она стоит 1 рубль, время на ее отработку занимает 2 минуты. Т.о. за 10 минут, имея черный пояс и сертификат за скоростное использование клавиатуры, мышки, считалки штрих-кодов, ты можешь оформить пусть даже 10 квитанций и заработать 10 рублей. Оформив один вклад за 10 минут, ты заработаешь в 10-15 раз больше… Комментарии излишни. Готовься первое время быть мясом, через 3-4 месяца станешь акулой.
Ежемесячная и ежеквартальная премия у тебя тоже есть, читай тут. Сделаю небольшие дополнения по твоей специфике.
1. Прирост остатков. Здесь ты можешь повлиять следующим нечестным и широко используемым образом. Если у клиента счет открыт в другом офисе, а у тут на днях поменялись ставки по вкладам, то делается тупое переоформление вклада. Старый закрывается, открывается новый. Вот он прирост… с победителей не спрашивают… 
2. Автоплатеж. Автоматом подключаешь к каждой выпускаемой тобой карте, услуга бесплатная.
3. Качество. Сложность в том, что у тебя может быть два сценария «Кредитная карта»; «Вклад» и здесь можно тупо пострадать из-за своей жадности. Чтобы грамотно отработать сценарий нужно 10-15 минут по сервисному блокноту, плюс есть требование о переводе клиента, желающего открыть вклад или кредитную карту на менеджера. (Читай есть требование отдавать деньги другому сотруднику). Некоторые СОЧЛы проваливали закупку …. наказание очевидно… «снимут», «смажут», «засадят»… 
Вообще тяжело работать через бронированное стекло, там, где нет его, с клиентом работать и приятно и легко.
Клиент всегда прав. Ты это хорошо усвоишь, когда тебя будут депремировать из-за очередного неудовлетворенного клиента… на конференции Грефа спросили, а если в офис придет неудовлетворенный клиент и напишет жалобу?! Знаешь, что сказал Греф?! 
Он сказал: «Жалобы быть не должно, Удовлетворите клиента любым способом. » 
Анекдот про генерала ты уже читал, в моем предыдущем отзыве…
Реальные конфликтные ситуации, в которых ты будешь крайним:
• Клиент принес неверные реквизиты. ТЫ будешь виноват в том, что они неверные, т.к. не нашел верные.
• Клиент принес неполные реквизиты. ТЫ будешь виноват, если не помог клиенту заполнить реквизиты
• Клиент не туда отправил деньги. ТЫ будешь виноват, если не отговорил клиента не туда отправлять деньги
• У клиента плохое настроение – ТЫ будешь виноват, что не смог его развеселить.
Руководство по качеству, чтобы себя обезопасить, тебя максимально распнут и оскопят. Многие клиенты этим реально пользуются и даже говорят тебе откровенно «Будешь плохим мальчиком, я напишу жалобу и тебя отшлепают…» 
Конечно, клиенты-хамы, это редкость, но их много и не надо. Достаточно пару жалоб за месяц и ты потерял 50% от своего дохода.
4. Кредитование. Руководитель заставит тебя петь каждому клиенту о наших замечательных условиях и низких ставках. Готовь голос…
5. Очередей. Нет? Ты будешь самый проклятый сотрудник по данному направлению. Т.к. с одной стороны ты должен продавать, чтобы достойно зарабатывать, а с другой тебе будут постоянно на мозг капать крича «А-а-а»… кто-то хочет в туалет?! Нет, это тебе кричат, какую букву вызывать. Ты сидишь в окне, к тебе подходит клиент, начинаешь его обслуживать, считать деньги, а тебе сзади следующий… следующий жми… В результате имеем убытки, которые покрываются за твой счет, а те красавцы, которые тебе кричат «Следующий»; «ААААААА»; «ГэГэГэ…» и прочие младенческий лепет получат признание, продвижение и бонусы за реализацию данного проекта… у тебя будут седые волосы, дрожащие руки, дергающийся глаз, сухость во рту… от очередного минуса по кассе…
Еще один бонус тебя ждет в приездах «героев по проекту очередей. нет?», все их рекомендации сводятся к тому, что в туалет тебе ходить ненужно, и кушать тоже вредно, а полезно впахивать по 10 часов, чтобы на твоих костях «Герои» обогащались, конечно, все это завернут в обертку с надписью «Команда»; «Едины»; «Высокие цели для благородных людей»; «Еще чуть-чуть потерпеть и будет золотая эпоха»…в целом Сирены из Одиссея…Хочешь обедать?! Обедай утром, приехал на работу в 8.30., а в 10:00 тебя посылают обедать…и до 20:00 в окне сиди, как проклятый, на лицо подмена понятий «Завтрак» и «Обед» в Сбербанке это «Всегда рядом».
«Как хорошо ничего не делать, а потом отдохнуть!»
График и отпуск. Рисованием графиком занимается руководитель. Для ВСОЧЛа график работы более вменяем 2/2., а вот для СОЧЛ есть в основном графики уроды… 5 дней с 11 до 21, или со ВТ по СБ, с 10 до 20, бывают даже 6-ти часовые смены. График в основном зависит от конкретного офиса, нужно заранее оговаривать. Причем не с кадрами, а именно с руководством конкретного офиса, где будете трудиться. По отпуску переговоры ведутся также с руководителем. Как правило, самые ценные сотрудники в первую очередь выбирают себе отпуск, хотя данное правило применяется не во всех офисах.
Касательно доходной части в целом жить и работать можно за счет двойной оплаты переработок и высоких продаж при игнорировании проекта Очередей. Нет?, а также исходя из индивидуальных особенностей офиса и фронта работ. «Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий».
Производственная система Сбербанка. Данную систему я слегка затронул в предыдущей главе. Давай немного ее дополним. Знать ты должен в основной своей массе практически тоже самое что и консультант, только по своей специфике Твой доход, Твой функционал и т.д. кроме этого ты должен понимать дополнительно проект Очередей. Нет?! кто за что отвечает, тактика работы, среднее время обслуживание и прочее прочее прочее… Легенду тебе дадут… учи друг мой.
«Идеальный» вид рабочего дня. Приходишь за 1,30 часа до начала рабочего времени. Считаешь сейф, проверяешь банкоматы, выгружаешь терминалы, готовишь деньги для СОЧЛов, запускаешь программное обеспечение. Идешь завтракообедать… Одеваешь подгузники для взрослых, чтобы не отлучаться в туалет, вставляешь капельницу с физрастровом, витаминками и прочей полезной ерундой ведь кушать ты сегодня не идешь, т.к. из штата в 10 человек у Вас 3 вакансии, а еще два человека заболело, а один проспал. Начинаешь обслуживать клиентов, судорожно жмешь следующий… следующий… следующий… Боги, проходя мимо тебя, одобрительно кивают… «Хозяева, меня ценят» «хозяин, меня любят» теплится в твоем сердце, пелена спадает, когда какой-нибудь клиент-хам тебе начинает выносить мозг по схеме «Оплати туда, не зная куда, на сумму хрен знает сколько» на твои законные «Дайте реквизиты» тебе отвечают «Мне сказали, что они у тебя есть». Абсолютно нормально, тыкнуть в тебя пальцем, ведь панам позволено, а рабам велено… Клиент всегда прав… следующим действием сие драмы станет запись в книге отзывов и предложений, или звонок на горячую линию, где тебя охарактеризуют, как безграмотного лентяя и хама. И вот в 23:30, после того как ты посчитал сейф, обработал, отсканировал, разместил документы в разных банковских приложениях, поучаствовал в вечерней летучке, внес данные на доску результативности ты сидишь пишешь объяснительную…горькая соленая слеза скатывается по твоей щеке, ударяясь о лист объяснительной записки, оставляя причудливые узоры на белой бумаге…, о, как поэтично получилось…
Что это я о грустном…
Я считаю, что достойно отработав в позиции СОЧЛа максимум 6 месяцев можно требовать карьерного роста. Как таковым ВыСОЧЛом я не был, т.к. изначально целился на Менеджера по продажам – Клиентский менеджер – Руководитель. Стал менеджером по продажам. Некоторые шли по пути СОЧЛ – ВСОЧЛ – Зам. Руководителя – Руководитель, но это дело вкуса и навыков. В любом случае, чтобы занять следующую ступень, нужно отпахать на этой проклятой позиции СОЧЛ, даже ВСОЧЛом как-то приятнее функционировать.
Вердикт. Очень много в работе СОЧЛ-ВСОЧЛ зависит от расположения офиса. Я работал во всех вариантах. Меланхоликам добро пожаловать в социальный, флегматикам в периферийный, холерикам и сангвиникам в поточный. Социальный офис для меня скучно, поточный слишком проблематично, а вот периферийный офис самое то. Рекомендую перед тем, как вписываться в «блуд», сначала приехать оценить офис как клиент, оценить со стороны и только после этого определяться с офисом. Работа должна приносить доход и моральное удовлетворение.
Силовики работают. В Сбере начались чистки
За последние двое суток арестовано сразу трое топ-менеджеров Сбера. Подобного на нашей памяти не происходило давно. Как среди государственных корпораций, так и среди министерств.
Арест высших руководителей Сбера означает одно: позиции системных либералов ослабли как никогда раньше.
Для начала отметим, что ни одно «деловое» СМИ не написало подробно о происходящем в Сбере. Безусловно, так называемые сводки публиковались, но ни одного подробно расследования и разбора ситуации не было. Не секрет, что подавляющее количество СМИ сидит на соответствующих рекламных контрактах, которые по факту являются платой за лояльность.
Между тем происходящие события являются более, чем важными. Они показывают, что у системных либералов больше нет неприкосновенности. Их позиции сильно пошатнулись.
При Грефе Сбербанк стал оплотом системного либерализма. Наряду со Счетной палатой, которую возглавляет Алексей Кудрин. Кадровый состав, включая топ-менеджмент пронизан прозападной идеологией.
О чем вообще здесь можно говорить, если 44,37% акций Сбера принадлежат иностранцам. Безусловно, нельзя не отметить последние успехи Сбера. В частности, цифровизацию и развитие экосистемы. Да, они достигаются за счет практически монопольного положения на рынке, однако государственные компании, которой пусть и формально, но является Сбер, должны таким правом пользоваться.
Проблема заключается в том, что результатом этой работы пользуется не только государство, но и иностранцы. Причем в соотношении практически 50 на 50. Допустимо ли это? Однозначно нет.
Существенная доля прибыли Сбера формируется за счет огромных комиссий и прочих платежей, за которые платят простые граждане. И зачастую они вынуждены это делать, ведь во многих районах страны Сбербанк является чуть ли не единственным доступном для жителей банком.
И ладно, если бы вся та прибыль, которую формируют комиссии, уходила бы в бюджет государства (в конце концов, перераспределение и деньги останутся в стране). Но практически половина дивидендов идет за границу. Иностранным акционерам.
Сделал ли Греф что-нибудь, чтобы пресечь отток капитала, который формирует Сбер (а это 180-200 млрд рублей в год)? Нет, не сделано было ничего.
Кто знает, может быть, учитывая последние события, принимать решение о целесообразности пребывания иностранных акционеров придется уже другому руководителю.
Теперь перейдем к персоналиям. Вице-президент Сбербанка Марина Ракова стала фигурантом дела о хищении. У нее дома и на рабочем месте прошли обыски.
Буквально недавно был задержан управляющий директор (. ) Сбера Евгений Зак. Ему уже избрана мера пресечения по ч4 ст. 159 УК РФ (мошенничество) в виде заключения под стражу до 28 ноября.
Помимо этого арестован топ-менеджер Сбера Максим Инкин.
Как сообщается с мест, «черные фургоны приехали в Сбер. И это не такси Ситимобила по тарифу «бизнес».
Ошибка, которая стоила мне 100 000 рублей и карьеры в Сбербанке!
Был 2013 год, 21 августа, Сбербанк России, самое крупное отделение г. Ижевска. В кабинет (если его можно так назвать, зона Сбербанк Премьер) заходит руководитель отделения, садится и начинает спрашивать результаты дня. Это плановое ежедневное событие. На полу слове я решаюсь его перебить и говорю, что «я планирую уйти из Сбербанка». В воздухе повисла 3ех секундная пауза.
Я любил продавать, в сбере перевыполнял все поставленные планы, но уходил я не в продажи, тогда было модным делать «интернет-магазины» и я думал, да, это моя золотая жила, буду зарабатывать на этом миллионы. И первым шагом на пути к своему делу тогда была всем известная Бизнес-Молодость.
21 августа я написал заявление, изначально я просил убрать 2 недели доработки с учетом моего отпуска, но мне отказали. Однако уже было все оплачено, чтобы попасть на интенсив Бизнес-Молодости, который стартовал 31 августа.
Через пару дней после моего заявления в наш офис заехала начальник отдела кадров Сбербанка в нашем городе. Ее задача была удержать меня как сотрудника. К сожалению она приехала именно в мой обед, и ей пришлось ждать меня 20 минут возле моего кабинета, как будто начальник совсем не она.
После этого, она сказала, что назначит мне личную встречу с управляющим удмуртским отделением сбербанка (по сути самый главный) и добавила: «Ты обязательно должен с ним встретиться, уверена, он сможет тебе предложить то, от чего ты не сможешь отказаться», она сказала ориентировочную дату, но в эту дату меня по планам уже не должно было быть в Ижевске. Так как было принято решение именно ехать в Мск на БМ.
а) Нужно это людям или нет
б) Эксперт ты в области или нет
в) Можно ли на этом поднимать деньги или нет
Потом мы вернулись в родной город, я открыл ИП, счет в Альфа-Банке, привязали робокассу к счету, а интернет-магазин к робокассе. И постепенно начал заниматься интернет-магазином. Основой мотивации были деньги. Вернулись мы в начале сентябре, но вот прошло уже две недели, а результатов ни каких нет. Тогда я не секунду задумался, а может попробовать делать скрипты продаж? Позвонил другу, который ездил со мною на БМ, на что он твердо заявил: «Не нужно прыгать с одного на другое, так никогда ничего не добьешься, занимайся этим, до конца!» Благодаря его твердости, я подумал, и в правду, что сдаваться на пол пути. Начал делать что-то дальше, при чем это явно не приносило мне ни капли удовольствия, энергия тратилась, а эффекта не было. Прошла еще неделя, я вновь позвонил другу и спросил: «А может все же попробовать? Хотя бы не большую часть времени тратить на скрипты?» Он так же твердо, как и в прошлый раз ответил: «Делай до конца, никуда не спрыгивай!»
Когда прошла еще одна неделя и наступил октябрь месяц, энергии уже почти не было, и тут я решился, не буду спрашивать совета. И в различных пабликах, опубликовал сообщение «Напишу скрипты продаж, за отзывы!» Опубликовал очень много, и посыпались кучи заявок! По 20 сообщений в день писали с желанием сделать бесплатно скрипты продаж. Мне нужны были, какие-то более менее нормальные конторы, чтобы можно было в итоге получить конкретные результаты. Но писали в основном те, у кого и так ничего не было за плечами. В итоге из более чем 80 потенциальных желающих, я отобрал 3ех, и мы сделали первые скрипты продаж. Четкий результат был виден только в 1ом кейсе, от остальных 2ух я не дождался обратной связи.
Но уже этот 1 результат дал мне надежду, что я могу заниматься этим. И это может приносить пользу людям, а соответственно за это можно просить деньги. Октябрь близился к завершению, как и мои деньги в кармане (ни где дополнительно я не работал) и это психологически довольно отрицательно на меня влияло. Иногда появлялись мысли, а что было бы, если бы я тогда остался в Сбербанке и кем бы я был. И тогда я поставил себе задачу: либо до конца октября (а там оставалось около недели) я получу первые деньги, либо я пойду устраиваться менеджером по продажам в какой-нибудь автосалон.
29 октября проходила встреча ребят из БМ в Ижевске, в конце встречи, когда спрашивали кто чем занимается, я впервые сказал: «Разработка Скриптов Продаж». И сразу же после нее около пяти человек подошли записать мой номер, и 1 из них согласился со мною работать, когда он спросил меня сколько стоит, я даже не знал что ответить. Сказал пять тысяч, мне сложно было назвать даже эту цифру, ведь до этого, за это я не брал ни каких денег. И он согласился. Если ты сейчас это читаешь, спасибо тебе, отчасти благодаря тебе, сегодня я не работаю менеджером по продажам в автосалоне. Это был мой первый платный заказ.
Но это еще не все, на следующий день мне вконтакте написал незнакомый человек, и сказал, что ему посоветовали обратиться ко мне (посоветовал один из моих бесплатных клиентов, от которого, я кстати так и не дождался результата, ну раз посоветовал, значит он был) Я тогда еще не знал, он хочет платно заказать или бесплатно. Потом через скайп выяснил что платно и я закрыл его на 2 проекта, каждый по 10 000 рублей. Вот так, буквально за пару дней до конца месяца я заработал 25 000 рублей. И именно эти заказы спасли меня от работы менеджером в авто салоне.
За 14 год оборот по моему счету (в 14 я работал один, и почти весь оборот был мой) составил 1.2 млн рублей. Это не много, но это хорошо. Сегодня мы уже работаем с проектами минимум от 20 000 до 150 000 рублей. У нас есть не большая команда. В данный момент в работе 5 проектов, со средним чеком 45 000 рублей, и 2 проекта в очереди. Скорее всего скоро мы повысим наши цены в 1.5 раза, чтобы убрать очередь (она нас расслабляет). И вот сейчас мы работаем уже над сервисом, для удобного чтения и создания скриптов продаж.
Вот так, ошибка которая обошлась мне в 100 000 рублей и карьеры в Сбербанке привела меня к тому, что есть сейчас. Собственно посыл этого поста в том, чтобы вы не боялись делать ошибки, чем больше ошибки, тем больше развития они Вам принесут!
Еще в конце хочу написать интересный диалог из жизни, который произошел на дне рождении друга с его отцом:
-Вот вы всегда беретесь за что-то и делаете, тогда как другие бояться и не решаются сделать, откуда вы знаете, что вы сделаете все правильно?