Что такое шейн интернет магазин
Откуда поставляет вещи интернет-магазин Шейн: уж не китайский ли он?
Многие пользователи сегодня задаются вопросом, Shein – это китайский магазин или нет? Неудивительно, ведь все товары, заказанные здесь, приходят с собственной этикеткой, а их качество, нередко, заметно отличается от одежды, приобретенной, например, на том же Али Экспресс.
Мы провели собственное расследование и вот какие выводы смогли сделать:
Это китайский бренд или нет?
Давайте разбираться: откуда интернет-магазин Шейн поставляет вещи, китайские они или нет, и, вообще, чей это бренд.
Шейн – это классический интернет магазин, осуществляющий прямые продажи частным покупателям по всему миру. Данный вариант электронной торговли еще называют «B2C» или «бизнес для потребителя».
Главный вопрос, волнующий многих клиентов Shein: кто производитель? Дело в том, что данный магазин не похож на Ali Express, Ozon, Wildberries или любой другой аналогичный. Указанные площадки являются лишь платформами, которые реализуют чужие товары. Что-то вроде агрегаторов разных марок и брендов. Shein работает принципиально иначе.
Все товары он продает под собственным брендом, однако, своего производства у магазина нет. В штате компании работает целая команда профессиональных дизайнеров, прошедших обучение в лучших международных школах стиля и моды. Они разрабатывают дизайн моделей, а пошив уже заказывается у разных производителей.
Китайских, на китайском оборудовании и из китайских тканей.
Однако, не спешите кривить носики. Как известно, Китай Китаю рознь. В данном магазине представлена фабричная продукция, произведенная на современном и высокотехнологичном оборудовании, соответствующая всем международным стандартам качества.
Если бы это было неправдой, Шейн не осуществлял бы успешную торговлю с 220 странами, не имел бы 3 гигантских континентальных склада (в США, Европе и Китае), и не входил бы в десятку крупнейших китайских интернет магазинов с 50 000 наименований в ассортименте.
История бренда
Итак, мы выяснили, чье производство реализуется в магазине Shein, надеемся, у вас больше нет вопросов.
Давайте познакомимся с историей этого бренда, которая вполне заслужила стать одним из многочисленных примеров успешной деловой деятельности в современных бестселлерах по развитию бизнеса.
Вы уже знаете, где находится магазин Шейн, добавим, у него нет оффлайн точки. Вся торговля ведется электронно, на базе интернет магазина. Компания имеет полностью адаптированные сайты для России, стран Ближнего Востока, США, Испании, Франции, Германии, Италии, а также Австралии.
Товары везут из Китая или нет?
Выше мы писали, у интернет магазина Shein есть большой китайский сортировочный центр, откуда вещи везут на доставку. География логистики охватывает более 220 стран. Два других склада расположены в Европе и США, сюда поступают продукция, заказанная жителями указанных континентов.
Чтобы лучше понять, откуда Shein отправляет товары, рассмотрим основную схему транспортировки:
Таким образом, даже если в отслеживании отправления отмечено, что посылка прибыла к вам с сортировочного центра в Европе или США, вы должны понимать, товар все равно китайский.
Абсолютно все производство у Шейн – китайское. У компании нет фабрик или заводов в других странах мира.
Итак, мы разобрали, какая страна является производителем продукции с интернет магазина Shein. Однако, нет оснований полагать, что вещи там плохие. Бренд недаром существует давно и весьма успешно. Он дарит миру качественные и стильные товары, созданные в соответствии с последними веяниями моды, с оригинальным декором, и, что немаловажно, приемлемыми ценниками.
Какая разница, откуда интернет магазин Шейн доставляет одежду, если она хорошая, недорогая, модная, стильная и креативная, да еще и представлена в огромном ассортименте? Это ли не лучшие аргументы современного шоппинга?
СтильПлагиат и непрозрачность: Что не так с империей Shein
И почему показатели продаж китайского масс-маркета всё равно впечатляют
Китайский ретейлер Shein — современный «рог изобилия» в индустрии моды. На первый взгляд, сервис действительно выглядит как масс-маркет нового формата, так как предоставляет огромный выбор очень модных и актуальных вещей по экстремально низким ценам. Но если посмотреть результаты запроса о Shein дальше первой страницы браузера, то легко увидеть обвинения в плагиате от молодых дизайнеров, сообщения об использовании принудительного труда и много других неоднозначных инфоповодов. Вместе с экспертами мы решили разобраться, на чём же стоит «империя» Shein.
«Наша миссия»
Shein — интернет-магазин женской одежды, основанный в 2008 году китайским предпринимателем Крисом Сюем. Изначально сервис специализировался на продаже свадебных платьев и назывался Sheinside, но позже был переименован в более лаконичный вариант, легко запоминающийся для западного потребителя.
В разделе «О себе» Shein пишет скромно: «Международная компания электронной коммерции в сфере быстрой моды B2C (форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи без посредников. — Прим. ред.)». Полноценного манифеста у бренда нет, его заменяет раздел «Наша миссия». Shein «гордится тем, что предлагает большой ассортимент трендовых нарядов для женщин и девушек… и станет идеальным магазином для современной и экономной модницы, предлагая широкий ассортимент качественной одежды по демократичным ценам».
С этой универсальной программой Shein и удалось покорить мировой рынок. Несмотря на то, что ретейлер торгует уже несколько лет, массово обратили внимание на него именно в 2020 году. Сумев быстро набрать популярность, уже к середине этого года Shein обогнал по продажам своих главных конкурентов — H&M и Zara.
Согласно расследованию Bloomberg, у популярности Shein есть несколько причин: налоговая политика Китая, грамотный маркетинг и быстрая, действительно быстрая реакция на тренды. Дело в том, что, хотя Shein и позиционирует себя как бренд, не привязанный к одной локации (интернет-магазин работает более чем в 200 странах по всему миру), своим успехом платформа обязана Китаю. В 2018 году, когда США повысили размер таможенных пошлин, Китай резко сократил налог на экспорт для компаний, которые продают товары напрямую потребителю — а именно так работает Shein. Благодаря этому решению (и карантину) продажи ретейлера в 2020 году выросли на 250 %.
Самое привлекательное в Shein — низкие цены, широкий ассортимент, бесконечные партнёрские программы вроде «делись и зарабатывай», а также особый подход к контенту, которое издание The Business of Fashion называет «высокоаддиктивным». Ежедневно магазин добавляет в «Новинки» от 1000 товаров и пытается угодить всем: помимо категории «Женское», на сайте есть разделы «Размер плюс», «Мужское», «Детское» и «Дом-канцтовары». Продажи ретейлера продолжают стремительно расти, а покупатели никуда не уходят. «Важно понимать, о каком клиенте идёт речь. Скорее всего, он мало знает о том, как работают real-time fashion и ultra-fast fashion ретейлеры. В случае с Shein, где продажи построены через практически сетевой маркетинг — аффилированные (партнёрские) программы, unboxing, #sheinhaul, reward программы, — новоприбывшие покупатели становятся частью „машины“ и приносят деньги не только через покупки, но и через постепенный захват следующих клиентов», — рассказывает Саша Крымова, соосновательница Dear Progress. По словам Саши, инвесторов Shein привлекают рост, агрессивный захват новых рынков и увеличивающееся в геометрической прогрессии количество молодых клиентов: «Финансовым инвесторам не так важна репутация, им важны финансовые показатели и результат при продаже актива».
А финансовые показатели Shein очень привлекательны. По данным источников Bloomberg, в 2020 году компания оценивалась в 30 миллиардов долларов. Хотя сам ретейлер о некоторых данных умалчивает и заявляет, что подсчёты часто бывают ошибочны, а в 2020 году сама компания оценивает себя всего в «несколько миллиардов».
Не украли, а вдохновились
Вряд ли кого-то сегодня может удивить тот факт, что на бренды масс-маркета работает огромное количество специалистов-ресёрчеров, которые не просто ищут вдохновение в актуальных коллекциях, а зачастую копируют дизайн вещей известных люксовых брендов. По разного рода причинам получившийся на выходе продукт всё равно отличается значительными или незначительными деталями. И большинство покупателей это устраивает.
Но когда речь заходит о бесстыдной краже дизайна у маленьких брендов, начинается общественная дискуссия (хоть иногда ничем и не заканчивающаяся). Так, в начале августа Бейли Прадо, американская дизайнерка вязаной одежды, обвинила Shein в плагиате. Бейли опубликовала серию постов, в которых сравнила свои изделия с вещами китайского ретейлера. По словам дизайнерки, Shein скопировал 45 её дизайнов: внешне изделия отличаются минимально — вот только Бейли вяжет одежду вручную, а бренд отшивает наряды массово. Девушка попыталась связаться с представителями компании, но, не получив ответа, решила рассказать о произошедшем в социальных сетях, где её поддержали подписчики.
«К сожалению, молодые бренды остаются один на один с проблемами плагиата. Дело в том, что fast fashion или масс-маркет-мода построена на быстротечных трендах, что во многом играет против молодых дизайнеров, у которых коллекция может попасть в тренды и быстро будет скопирована. В текущих коллекциях Zara есть платья, которые очень похожи на узнаваемый крой Jacquemus, и вещи, идентичные нарядам недавно победившей в LVMH PRIZE Нэнси Доджаки», — рассуждает Саша Крымова. По словам соосновательницы Dear Progress, чтобы понять, в чём опасность ultra-fast fashion компаний, важно знать их производственный цикл: «Если Zara требуется две-три недели от момента изготовления образца до отшива партии и поставки в магазин, то у ultra-fast fashion компаний вроде Shein, Fashion Nova, PrettyLittleThing, Cider есть в этом плане огромное преимущество — они могут делать всё то же самое, но за три дня».
Помимо этого, Shein ввёл собственное управление цепочками поставок (SCM), которое позволило ретейлеру контролировать все фабрики, где производится продукция. «В случае если фабрика опаздывает, нарушает договорённости или отгружает большое количество бракованной продукции, то она снимается в рейтинге и ей приходит меньше заказов от Shein. Это что-то вроде Uber для фабрик, но разработанного конкретно под одного клиента — под вас», — рассказывает Саша.
История Бейли далеко не первое обвинение в плагиате, которое выставляли Shein. Раньше с подобными заявлениями выступили дизайнеры других независимых брендов, например Elexiay, Elizations, Moon Chain и Sincerely RIA. «„Око Саурона“ Shein смотрит не на творящиеся под носом ужасы — плагиат, малооплачиваемый труд, низкое качество продукции, — а в сторону Средиземья, где куча талантливых, но маленьких, как хоббиты, дизайнеров. Про них мало кто слышал из покупателей марки, и легче просто скопировать дизайн подчистую, чем попытаться изменить свою репутацию, запустив программу по поддержке новичков. Легче продолжать воровать, чем сделать таланты более узнаваемыми на рынке», — рассуждает Валерия Парфёнова, модный журналист и автор телеграм-канала «Сделай лицо попроще».
На фоне всех обвинений особенно иронично выглядит запуск «Shein Design Competition» — реалити-шоу c предпринимательницей и телеперсоной Хлое Кардашьян, дизайнером Кристианом Сириано и многими другими. Объявленная цель нового шоу — помощь молодым талантам и дизайнерам. «Мне кажется, что запуск такого конкурса — это просто попытка смягчить обвинения. Наверняка все остальные стороны производства останутся на том же уровне: материалы низкого качества, нарушение условий труда сотрудников, субподрядчики, работу которых нельзя отследить. Всё это выглядит как попытка отбелить свою честь», — делает вывод Саша Манакина, шеф-редактор Beinopen и автор телеграм-канала о моде «I hate Fashion».
Интернет-магазин Шейн на русском языке
Сейчас буквально каждый второй пользуется услугами интернет-магазинов, но насколько это безопасно и как быть уверенным в том, что товар действительно придет и будет качественным? Что же может предложить Shein своим клиентам и покажем мнения покупателей о данном интернет-магазине.
Что такое Шейн?
Стильная и модная одежда для женщин не обязательно должна стоить целое состояние. Вы можете купить современную дизайнерскую одежду дешево, если вы сделаете мудрый выбор среди брендов и магазинов, которые имеют лучшее соотношение цены и качества.
Одним из интернет-магазинов, который может помочь вам купить одежду, косметику и аксессуары высшего европейского качества по доступным ценам, является Shein. Shein — китайская компания, работающая по всему миру. Они продают мужскую и женскую одежду, обувь и аксессуары, которые не отстают от всех современных тенденций. Знаете ли вы, что некоторые продукты Shein изготовлены вручную или содержат украшения и вышивки ручной работы? Дизайнеры Shein используют превосходное сочетание традиций и инноваций для создания новых коллекций.
Шейн официальный сайт
Бренд Shein в основном специализируется на женской одежде для женщин до 35 лет. Вы можете найти повседневную одежду, платья для вечеринок, официальные мероприятия и вещи для офиса. В каталоге также есть одежда для мужчин, детей и молодежи. Помимо одежды, на сайте Shein есть декоративная косметика и туалетные принадлежности.
Компания Shein была основана в 2008 году. В настоящее время они работают в 220 странах и территориях мира.
Обратите внимание, что существуют отдельные веб-сайты для разных округов.
Обслуживание клиентов Shein доступно 24/7 онлайн. Нажмите «Поддержка клиентов» в правом верхнем углу веб-сайта, чтобы перейти к часто задаваемым вопросам и онлайн-чату с ботом. Ваш билет может быть назначен менеджеру по прямому времени позже. Вы также можете использовать раздел «Связаться с нами» в нижнем меню веб-сайта. Адрес электронной почты Shein не получиться найти на веб-сайте, но вы можете попытаться связаться с командой, используя их страницы в социальных сетях.
Шейн предлагает как платную, так и бесплатную доставку. Чтобы продукт был отправлен бесплатно, он должен соответствовать минимальным требованиям к сумме заказа.
Обратите внимание, что время обработки заказа не включено в время доставки. Отгрузка Shein может быть задержана из-за проблем со стороны продавца или таможенным оформлением. Вы имеете право обратиться в Службу поддержки клиентов в течение 180 дней после размещения заказа в случае возникновения каких-либо проблем с заказом.
Скидки и акции на Шейн
Если вы читаете это, то, возможно, ищете дополнительные способы сэкономить на онлайн-покупках. В Shein вы можете сделать это, используя:
Купоны Shein. Любой новый пользователь на Shein получает 2 купона в качестве приветственного бонуса: скидка 10% на заказы свыше 49.00 долларов США и скидка 15% на заказы свыше 99.00 долларов США. Купоны можно использовать в течение недели после регистрации и они применяются ко всему ассортименту данного интернет-магазина.
Коды Shein. Все активные коды Shein можно найти в приложении Shein, на их веб-сайте или на других веб-сайтах купонов. То есть вы можете воспользоваться любым актуальным промокодом, который сможете найти в интернете.
Кэшбэк на Shein. В интернете существует множество кэшбек сервисов, которые предлагают возврат до 6% от стоимости товара, приобретенного в шейн.
Отзывы покупателей
В Интернете есть многочисленные отзывы о магазине Shein. Большинство пользователей утверждают, что считают качество продуктов действительно потрясающим и вещи стоят тех денег, которые заплатили люди, но есть и недовольные клиенты.
Как заказывать на Shein и стоит ли это делать?
Хотите знать, как заказывать на Shein? Это огромный интернет магазин китайских товаров. В отличие от Али Экспресс, где собраны сотни разных продавцов, Шейн реализует продукцию под собственным брендом. География работы платформы распространяется на 220 стран, а ассортимент товаров насчитывает десятки тысяч наименований.
Интересно? Ниже подробно про то, как заказать товары на Шейн.
Как зарегистрироваться в Shein?
В первую очередь, пользователю стоит завести персональный аккаунт. Уточним, заказывать вещи он может и без регистрации, сделав вход через профиль в ВК или FB, однако у авторизованных пользователей больший доступ ко скидкам и промокодам. Также, они могут участвовать в бонусной программе, накапливая баллы, подтверждая заказы, которыми потом можно оплачивать до 70% от стоимости покупок.
Создать аккаунт и делать покупки с Шеин можно как с компьютера, так и с телефона, через одноименное приложение. Функционал и там, и там одинаковый.
Давайте разбираться, как заказать одежду на Шейн. Сначала рассмотрим инструкцию по созданию аккаунта с компьютера:
Зарегистрироваться и оформить заказ на Shein с телефона ничуть не сложнее:
Итак, профиль создан, можно заказывать! Пару слов мы просто обязаны сказать про ассортимент, он того заслуживает.
Давайте изучим, что можно заказать на Shein.
Ассортимент магазина Шейн
Перейдите на главную страницу сайта. Вверху слева есть 4 основные вкладки:
В каждом разделе свои внутренние подразделы. Просто щелкните по нужному названию. Чтобы развернуть категории, наведите на них курсор. Если хотите открыть дополнительные фильтры, кликните на нужном подразделе.
Справа вверху есть поисковая строка, она значительно упрощает поиск нужных товаров.
Женское
В этом блоке можно заказывать следующую продукцию:
Мужское
В мужском разделе ассортимент поменьше, но сайт, действительно, больше ориентирован на женскую аудиторию. Итак, что заказывают на Шейн мужчины?
Детское
В этом разделе продукция делится на секции: для девочек, для мальчиков и для малышей. Имеется и более развернутая сортировка:
Большие размеры
Здесь товары можно отсортировать по размеру и категориям одежды (все виды). В отдельные блоки вынесены «Верх», «Юбки и брюки», «Верхняя одежда», «Белье», «Домашняя одежда».
Про скидки и бонусы Шейн
Шейн славится регулярными распродажами, выгодными акциями, «вкусными» промокодами, скидками и возможностью копить баллы для будущей экономии.
Вся информация об актуальных скидках, доступных промокодах, действующих акциях и распродажах сегодняшнего дня легко найти прямо на стартовой странице сайта Shein.
Как оформить заказ на Shein?
Итак, вы создали аккаунт и разобрались с ассортиментом. Пора заказывать! Давайте рассмотрим, как оформить заказ на Шейн.
К слову, тут все, как на любом другом сайте электронной торговли. Выбираете нужные вещи, отмечаете цвет, размер. Для этого следует заходить в карточку товара. Там же можете почитать отзывы, посмотреть реальные фото от людей, которые успели заказать эту вещь до вас.
Если вас все устроит, жмите клавишу «Добавить в корзину». Когда закончите с выбором, переходите к оформлению заказа на Шейн. Для этого в правом верхнем углу монитора щелкните по значку с корзинкой.
Внутри еще раз тщательно проверьте перечень товаров. Если все правильно, можете переходить к оформлению раздела доставки и оплате. Для этого нажмите кнопку «Перейти к оплате» (правый верхний угол).
Как выбрать способ доставки?
Заказывать вещи с Шеин можно как в Россию, так и в любую другую страну мира. Доставку выполняет сначала Почта Китая, а после Таможни, транспортная компания вашей страны. По России посылки перевозит СДЭК или Почта России.
Для россиян доступны следующие способы доставки:
Стоимость обычной доставки до дома или при самовывозе составляет 270 р. Если купите товары на сумму более 590 р., тогда бесплатно.
Экспресс доставка стоит 470 р. при заказе на сумму до 7590 р., и 1970 р., если будете заказывать больше (в этом случае рекомендуем оформлять два заказа).
Итак, чтобы заказать выбранные товары, вам нужно указать способ доставки, отметить его галкой. Далее, заполнить адресные графы. Здесь вписывают фамилию, имя покупателя, актуальный номер телефона, страну, край, город, улицу, дом, квартиру.
Далее, рекомендуем заполнить поля с паспортными данными и вписать налоговый номер (ИИН). Это нужно, чтобы Таможня побыстрее пропустила вашу посылку. Никакими дополнительными пошлинами или налогами вам это не грозит. Разве что, вы не превысили месячный лимит на заказы из-за рубежа – 31 кг и 1000 EUR.
Нюансы оплаты
Далее, в правой части экрана найдите блок оплаты. Сверьте итоговую сумму. Сюда нужно вписать имеющиеся промокоды, указать номера купонов, подарочных карт (если есть), заполнить поле для списания баллов.
Следующий шаг – кнопка «Продолжить покупку».
Оплачивать на Шейн можно банковскими картами (Visa, Master Card, Maestro, American Express, Мир), с кошелька Яндекс.Деньги или через Pay Pal.
Выбираете нужный способ оплаты и следуете предложенным системой шагам (заполнение платежных реквизитов и подтверждение платежа).
В случае успешного завершения покупки, вы увидите соответствующее сообщение на экране.
Как проверить статус заказа
Доставка с Шейн работает четко, но сегодня, в связи с пандемией COVID2019 возможны задержки. Это связано со снижением количества авиа и ЖД рейсов, а также со временем, которое магазин тратит на дополнительную дезинфекцию пакетов.
Вы можете отслеживать перемещение своего заказа по трек номеру. Отслеживание доступно прямо на сайте Шейн, также можете воспользоваться сервисами на сайтах СДЭК или Почты России.
Чтобы открыть отслеживание посылки на Shein, сделайте следующее:
Как получить заказ?
Ну что же, мы рассмотрели, как заказать на Шеин вещи из корзины, как выбрать способ доставки и где отслеживать посылку. Наконец, вы узнали, что заказ пришел и увидели заветный статус «Отправление ожидает в отделении связи по адресу…».
Оплачивать дополнительно ничего не надо.
Рекомендуем проверить заказ, купленный на Шеин, в присутствии курьера или прямо на почте. Желательно, под видеозапись. Это общая мера, применяемая к любым доставкам с различных интернет магазинов. В случае порчи, повреждения, несоответствия размерам или описанию, вы с легкостью докажете правоту для обоснования возврата.
Стоит ли заказывать на Шейн?
Многих покупателей волнует, безопасно ли заказывать с Shein. Мы вас уверяем, этот магазин честно делает свою работу. Он отправляет покупки, подтверждает возвраты, возвращает деньги в случае отказа или брака.
Сайт не собирает персональные данные своих покупателей и не запоминает номера их банковских карт. Товары соответствуют описанию, а цены прямо пропорциональны качеству.
Иногда случаются задержки или неприятные казусы в виде неправильного размера или цвета. Все это решается через обращение в службу поддержки. Она доступна по ссылке: https://ru.shein.com/contact-us.html.
Если вы спросите, покупать ли вам вещи на Шейн, мы посоветуем попробовать. Не понравится, удалите сайт из закладок. Понравится, будете заказывать еще.
Судя по отзывам в сети, ответ на вопрос, стоит ли заказывать одежду с Shein, у каждого пользователя индивидуальный. Однако, положительных впечатлений, все же, гораздо больше отрицательных.
Как заказать с телефона
Выше мы подробно рассказали, как заказать товары с Шейн, привели инструкции для компа. В телефоне доступны абсолютно те же самые функции.
Кратко объясним, как сделать заказ на Шейн через телефон:
В приложении тоже доступны трекинг и служба поддержки.
Частые проблемы
Теперь вы знаете, как заказать вещи в интернет магазине Shein. В завершение, ознакомьтесь с самыми распространенными проблемами, о которых пишут в сети.
Случаются и другие проблемы, но все решается через обращение в техподдержку. Выше мы привели ссылку. На любое сообщение там отвечают в течение 24 часов, а интерактивный чат работает с 9.00 до 18.00 Мск.
Также служба поддержки присутствует в официальных аккаунтах Shein в социальных сетях.