что такое сбой системы
Причины сбоев операционной системы
Причины сбоев операционной системы
Программные неисправности компьютера встречаются намного чаще, чем аппаратные. Конечно, ничего хорошего в их появлении нет, однако радует то, что такие неисправности можно без труда и риска исправить в домашних условиях.
Размышлять над причинами возникновения программных неисправностей особого смысла не имеет, поскольку не существует программного обеспечения, которое бы стабильно работало в любых условиях. Мало того, его никогда не будет существовать. Поэтому не очень удивляйтесь, если обнаружите неисправности такого плана: рано или поздно они обязательно появляются.
Рассмотрим основные причины возникновения подобного рода ошибок.
Несовершенство программного обеспечения. Не все люди, которые занимаются написанием программного обеспечения, являются высококвалифицированными программистами. В основном это самоучки, начитавшиеся умных книг, знакомые с основами программирования. Написав программу, которая работает у него на компьютере, такой «программист» решает, что она будет работать и у других, совершенно не учитывая тот факт, что на компьютерах пользователей могут быть установлены разные операционные системы, компьютеры могут обладать разными ресурсами, устройствами, использовать разное программное обеспечение и т. д.
Это, конечно, совсем не означает, что профессионалы пишут программы без проблем: их преследуют те же ошибки. Однако квалифицированные программисты умеют адаптировать программу для работы в разных условиях, что делает ее менее уязвимой и, соответственно, более корректной в работе.
Очень часто бывает так, что человек садится за написание программы, не думая о том, что при работе она будет захватывать различные ресурсы, контролировать которые в одиночку не удастся. В результате появляется программное обеспечение, имеющее множество недочетов и постоянно выдающее ошибки.
Достаточно большой проблемой является и то, как программа распоряжается установленными в операционной системе системными библиотеками. Иногда системные библиотеки заменяются улучшенными версиями, с которыми отказываются работать другие программы, что, в свою очередь, также приводит к появлению ошибок.
Несовершенство операционной системы. Какими бы совершенными ни были операционные системы, они никогда не смогут создать нормальные условия для работы всего существующего программного обеспечения. Кроме того, совместимость операционных систем с выпуском каждой новой системы ухудшается. В таких условиях разработчики вынуждены писать программы, ориентированные на конкретную операционную систему.
Пользователю остается или работать с сертифицированными программами, или мириться со сложившейся ситуацией. Иногда и выбирать не приходится, ведь многие программы распространяются бесплатно (можно догадаться, какое у большой части из них качество работы).
Отсутствие нужных ресурсов. Часто даже небольшая программа требует для нормальной работы большее количество ресурсов, чем ей может предоставить операционная система. В таком случае для обеспечения работы программы система увеличивает файл подкачки, отбирающий оперативную память у других программ. Это приводит не только к снижению производительности компьютера, но и к появлению разнообразных ошибок.
Обычно такую проблему можно решить простым увеличением объема оперативной памяти. Однако это можно сделать и с помощью специальных утилит.
Ошибки в реестре. Реестр – мозг операционной системы. Ошибки в нем негативно сказываются на всех процессах, происходящих в компьютере. Причиной возникновения сбоев в реестре являются все те же непрофессионально написанные программы, прописывающие свои файлы и ссылки в самых различных местах. Не стоит также забывать о троянских конях и «червях», которые только и мечтают о том, чтобы что-нибудь подпортить.
Для «лечения» реестра предназначены специальные утилиты, умеющие анализировать записи и удалять ошибочные и не используемые данные. При этом не следует забывать об элементарном сохранении рабочей версии файлов реестра.
Конфликты между устройствами. Аппаратное обеспечение, как и программное, также не всегда бывает полностью совместимым. При использовании устройств доморощенных производителей вы обязательно получите целый букет подобных конфликтов. Например, перестанет работать звуковая карта или пропадет один из приводов компактдисков.
Прежде всего в такой ситуации следует проанализировать используемые конфликтующими устройствами прерывания и ресурсы. Для этого воспользуйтесь Диспетчером устройств или просмотрите отчеты об ошибках работы системы.
Достаточно часто в инструкции к устройству производители указывают несовместимые с ним комплектующие других производителей. Поэтому при сборке или модернизации компьютера обязательно внимательно изучите документацию к каждому из приобретенных устройств.
Часто подобные конфликты можно решить переустановкой платы расширения в другой слот или вручную, назначив им свободные ресурсы (с помощью Диспетчера устройств в свойствах конкретного устройства можно назначить прерывания и диапазон адресов). В случае с Windows Vista еще один действенный способ – замена проблемного устройства более новой моделью.
Вирусы, троянские кони и «черви». Если вы пользуетесь Интернетом, то вам не избежать неприятных сюрпризов, таких как различные вирусы, трояны, «черви», программы-шпионы и т. д.
Трудно сказать, когда Интернет наполнился вирусами, однако на сегодняшний день ни один пользователь Интернета не в состоянии полностью обезопасить свой компьютер от этой напасти. По данным некоторых исследований, на компьютерах, часто работающих с Интернетом, может находиться одновременно до 30 различных модулей описанного характера. Порой разного рода троянские кони и «черви» проникают даже сквозь, казалось бы, непробиваемую защиту антивирусной программы и брандмауэра.
Однако в любом случае необходимо использовать хорошую антивирусную программу, а также программу поиска модулей-шпионов и блокирования программных портов (брандмауэр). В противном случае вы обречете себя на частую переустановку операционной системы.
Ограничения операционной системы. Чтобы обезопасить свои системные файлы и вашу работу за компьютером в целом, Windows Vista часто не разрешает выполнять те или иные действия: устанавливать новые программы, удалять файлы, просматривать веб-ресурсы и т. д. Как результат – появление «невинных» и не очень ошибок, которые могут нарушить работу программ. В подобном случае можно только отказаться от задуманного либо найти новую версию используемой программы.
Однако бывают и такие ограничения, которые не убрать установкой новой версии программы. В частности, если вы хотите получить от Windows Vista Starter такую же функциональность, какой обладает Windows Vista Ultimate, о подобной затее можете забыть навсегда. Единственный выход – перейти на более продвинутый выпуск Windows Vista, например Windows Vista Home Premium.
Использование устаревшего оборудования. Не секрет, что Windows Vista очень требовательна к используемому оборудованию, поэтому часто случается так, что при переходе с Windows XP на Vista вы в добавок к новой операционной системе получаете целый букет ошибок. Даже если вы сможете установить драйвер для устаревшего устройства, появления разного рода ошибок, скорее всего, не избежать. Операционная система будет постоянно «напрягать» вас сообщениями о том, что «такое-то устройство не удалось инициализировать», и оно либо вообще не будет работать, либо будет работать с ошибками.
Единственный выход из такой ситуации (если вы, конечно, по-прежнему хотите использовать Windows Vista) – поискать новые драйверы для подобных устройств либо найти им замену среди современных моделей.
Неверные настройки операционной системы. Настройкой операционной системы можно решить самые распространенные неполадки: неверное разрешение или мерцание экрана, исчезновение языков, отсутствие или искажение звука, низкую скорость модема, проблемы с локальной сетью и т. п.
Не забывайте: операционная система будет работать так, как вы ее настроите. Поэтому к изменению значений любых параметров следует относиться внимательно. Если вы не знаете точно, как новые настройки отразятся на работе системы, лучше ничего не менять.
Обычно для настройки операционной системы используется Панель управления Windows, реже – менеджеры устройств. Чтобы настроить многие скрытые возможности системы, часто применяют специализированные программы.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
3.2. Восстановление операционной системы
3.2. Восстановление операционной системы Для восстановления диска запускаем программу. (Рис. 151) В открывшемся окне программы кликаем кнопку «Restore». (Рис. 152) Далее «Next». (Рис. 153) В следующем окне выбираем архив с сохраненной копией и кликаем кнопку «Next». (Рис. 154) Далее
4.3. Таксономия нарушений информационной безопасности вычислительной системы и причины, обусловливающие их существование
4.3. Таксономия нарушений информационной безопасности вычислительной системы и причины, обусловливающие их существование Таксономия – абстрактная структура категорированных экземпляров, включает комплексное исследование предметной области и создание теоретической
Установка операционной системы
Установка операционной системы Если вам когда-либо приходилось инсталлировать на компьютер одну из предыдущих версий Windows, то при установке Windows Vista вы будете приятно удивлены тем, что весь процесс выполняется в графическом режиме и занимает относительно немного
Восстановление системы после сбоев
Восстановление системы после сбоев Несмотря на то что Windows Vista отличается высокой стабильностью, в процессе функционирования системы могут возникать критические ошибки, приводящие к сбоям в работе Windows или невозможности ее запуска. Причинами таких ошибок могут быть
Настройка операционной системы
Настройка операционной системы Подключить нуль-модемный кабель к выбранным портам – только половина дела, нужно также организовать программный обмен информацией.Для примера рассмотрим настройки операционной системы Windows ХР Professional. Поддержка подключения по
1.1. Установка операционной системы
1.1.3. Установка операционной системы
1.1.3. Установка операционной системы 1.1.3.1. Запуск программы установки Linux Первым делом нужно настроить компьютер на загрузку с компакт диска. Обычно при запуске компьютера вы видите на экране сообщение:Press DEL to enter SETUP или Press F2 to enter SETUPВ программе SETUP нужно настроить
1.3. Версии операционной системы
1.3. Версии операционной системы Как и Windows Vista, Windows 7 также имеет несколько версий. Такое разделение вполне оправданно с точки зрения разработчиков, поскольку это позволяет потенциальному пользователю выбрать и купить ту версию операционной системы, которая ему больше
Интерфейс операционной системы
Интерфейс операционной системы В этом разделе рассказывается о Базисе SAP, который представляет собой интерфейс для взаимодействия с подчиненными ему операционными системами.Транзакции в системе SAPРабота системы «Базис» основана на нескольких концепциях, таких, как
Причины сбоев операционной системы
Причины сбоев операционной системы Программные неисправности компьютера встречаются намного чаще, чем аппаратные. Конечно, ничего хорошего в их появлении нет, однако радует то, что такие неисправности можно без труда и риска исправить в домашних условиях.Размышлять над
5.3. Выбор операционной системы
5.3. Выбор операционной системы Выбор операционной системы во многом зависит от уровня подготовленности и запросов пользователя, наличия локальной сети, назначения компьютера и его конфигурации и т. д.Первое, на что нужно обратить внимание, – назначение компьютера: если
РЕМОНТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ: ЗАЩИТА ОТ СБОЕВ
РЕМОНТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ: ЗАЩИТА ОТ СБОЕВ Проблемы с WindowsОтловить «программные ошибки» исправить их очень непросто: некоторые из них могут потребовать кардинальных мер, вроде переустановки операционной системы.Сбои и «баги» рождаются, когда на едином аппаратном
Установка операционной системы
Установка операционной системы Компьютер загрузится не с жесткого диска, а с компакт-диска с Windows, который нужно вставить заблаговременно. Если у вас IDE-диск, то можете до определенного времени расслабиться – пока программа установки загрузит все необходимое.А если у вас
Обновления операционной системы
Обновления операционной системы Операционная система Windows (как, впрочем, и любая другая операционная система) имеет встроенную систему автоматического обновления. Дело в том, что она является самой распространенной и, следовательно, представляет наибольший интерес для
Как произошел сбой у Facebook и какие выводы из этого сделает ИТ-отрасль
Жалобы на неполадки в работе Facebook, WhatsApp и Instagram начали поступать примерно в 18:30 мск 4 октября 2021 года. Только в 1:00 5 октября Facebook сообщили, что постепенно восстанавливают часть функций.
По данным сервиса по отслеживанию работы интернет-ресурсов Downdetector, этот сбой стал крупнейшим за все время существования сервиса: о проблемах сообщили более 10,6 млн пользователей со всего мира. CNBC называет этот сбой самым серьезным с 2008 года.
Также о неполадках сообщали пользователи Twitter, Telegram и TikTok, причем в Telegram проблемы объяснили большим количеством новых пользователей, которые регистрируются в сервисе из-за сбоя WhatsApp.
Команда инженеров Facebook сообщила, что проблемы были связаны с изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов.
Почему произошел сбой?
«К настоящему момент озвучено несколько версий, в том числе официальная — сбой при изменении конфигураций роутеров, задействованных в обмене трафиком данных между дата-центрами. Также сообщалось о сбое на уровне DNS, который привел к падению сервисов, принадлежащих не только Facebook, но и не связанному с ним Amazon. Были и сообщения о том, что добраться до сервисов не представлялось возможным, даже зная их прямые IP-адреса, что говорит не только о затронутом DNS, — отмечает Тарас Чирков, руководитель центра обработки данных (ЦОД) Linxdatacenter в Санкт-Петербурге. — Amazon (а именно, его облачный сервис AWS) также является хостинг-провайдером, поэтому можно предположить, что проблема была в ЦОД».
Почему сервисы были недоступны так долго?
«Как и в случае со многими серьезными масштабными авариями, скорее всего, сошлось несколько факторов — ситуация так называемого «идеального шторма». То есть, произошла цепочка отказов на уровне ИТ- и сетевой инфраструктуры, а также на уровне физической доступности к оборудованию, что и привело к затяжному характеру сбоя», — считает Чирков.
Эксперт также отмечает, что проблема с физическим доступом сотрудников в машинные залы, из-за чего сбой не могли устранить так долго, может свидетельствовать или о серьезных организационных проблемах в компании, либо же о том, что эта информация фейковая.
«Судя по всему, это отказ системы безопасности, что с точки зрения любых политик информационной безопасности является довольно грубым нарушением, ведь это показывает, что система контроля доступа завязана на внешнем интернете. По любым базовым стандартам она должна быть автономной и никоим образом не зависеть от внешних факторов и сторонних провайдеров. Кроме того, компании должны дублировать доступ (например, не только через систему биометрии, но и через смарт-карты) и иметь мастер-ключи к критически важным помещениям. И в любом случае помещения ЦОДа должны иметь возможность экстренной разблокировки по пожарной тревоге.
То есть, компания может преодолеть последствия любых сбоев, просто вручную открыв дверь в нужном машинном зале. Поэтому сообщения о том, что сотрудники Facebook не могли часами попасть в необходимые помещения, можно трактовать либо как преувеличение или прямой фейк, либо как сигнал об определенном уровне организационных проблем на уровне рабочих процессов компании.
Последнее вполне вероятно с учетом того, что компания пользуется своими ЦОДами, и внешний аудит привлекает минимально или не привлекает совсем», — говорит Чирков.
Как компаниям предотвращать такие масштабные проблемы?
«Казалось бы, имея многомиллиардные бюджеты, компании не должны допускать таких сбоев в принципе», — говорит генеральный директор системного интегратора CorpSoft24 Константин Рензяев. — «Все системы многократно зарезервированы, и, например, физическое уничтожение одного датацентра не должно нарушить их работу. Но Facebook просто отрезали себя от всего интернета, обновив везде настройки маршрутизации трафика. Необходимо более внимательно относится к настройкам маршрутизации между автономными системами».
«Авария 4 октября не станет последней: несмотря на многократную резервацию, ничего не может предотвратить программный сбой в прошивке или человеческий фактор. Например, в 2013 году из-за одной неверной строчки кода три дня не работали «Одноклассники», — отмечает Рензяев.
«Компаниям нужно тщательно продумывать свои политики информационной безопасности и иметь сценарии на случай подобных аварий, позволяющие минимизировать простои и оперативно возвращаться в нормальный рабочий режим. Говоря о том же физическом доступе к оборудованию: важно, чтобы ЦОД располагался рядом с конечным потребителем, — считает Тарас Чирков. — Глобальные облака — это хорошо, но в случае подобных сбоев приехать в дата-центр и ликвидировать причины аварии своими руками будет проблематично. ЦОДы-гиперскейлеры обычно располагаются на приличном удалении от клиента, и попасть в зал к своей стойке с серверами там не так просто».
«А теперь представьте, что там происходит подобный инцидент, а система контроля удаленного доступа (СКУД) завязана на внешних факторах, которые также «вылетают». Все это необходимо продумывать на уровне ежедневных рабочих процессов площадки, и здесь ЦОДы, которые проводят аудиты с помощью внешних экспертов, находятся в более выигрышной позиции.
Усложнение процессов на уровне ИТ-систем и развития конечных сервисов вполне могло привести к пренебрежению основами безопасности — и когда наступил кризис, оказалось, что сценария быстрого решения просто нет, причем, скорее всего, на базовом уровне физической защиты инфраструктуры» — подытоживает Чирков.
Стали ли сервисы падать чаще — или мы просто обращаем на это больше внимания?
«Сервисы не стали падать чаще. По моим наблюдениям, раз в пять лет проблемы возникают у всех», — отмечает Рензяев. С ним согласен и Чирков: «Я бы сказал, что тренд развивается в противоположном направлении — на повышение надежности ИТ. В этом свете любой сбой сразу же становится новостью, а когда речь идет о глобальных сервисах — это уже социальная, и даже почти политическая проблема», — считает он.
1. Что такое сбой (неполадка)?
Что такое сбой (неполадка)?
Как неприятно это сознавать, но в работе персонального компьютера (ПК) часто встречаются различные сбои и неполадки, которые мало связаны с некачественными компонентами компьютера. Речь идет о программных сбоях, которые с одной стороны легко можно устранить, но с другой стороны никто не может дать стопроцентную гарантию, что они не появятся вновь. Чтобы быстро сориентироваться в ситуации, когда, например, на экране монитора «выскочило» незнакомое сообщение, в первую очередь необходимо четко представлять себе, что такое сбой или неполадка.
Сбой (или неполадка) — это нарушение нормального функционирования отдельной программы, устройства или компьютера в целом. Внешне это выглядит как появление различных сообщений: звуковых из системного динамика либо диалоговых окон на экране монитора, зависание, резкое замедление работы компьютера и т. п.
Также сбоем можно назвать отказ аппаратного или программного обеспечения, который устраняется либо повторным выполнением действия, при совершении которого возникла данная ситуация, либо перезагрузкой компьютера (при помощи нажатия комбинации клавиш ++ или кнопки RESET, расположенной на системном блоке компьютера). Если эти действия не помогают устранить проблему, тогда стоит провести тщательную диагностику всего оборудования, работающего в составе компьютера, т. е. искать причину ее возникновения, в первую очередь, в неисправности аппаратного обеспечения. И только после этого пытаться переустановить операционную систему, программы и т. д.
Неисправностью можно считать регулярное появление характерных сбоев при работе «железа» (например, зависание компьютера по истечении некоторого времени работы вне зависимости от используемого программного обеспечения и т. п.).
Примечание
Если только что купленный компьютер начинает регулярно зависать (самостоятельно перезагружаться, выключаться), обязательно следует позвонить в службу техподдержки компании, где вы его приобрели. Пользуйтесь возможностью гарантийного обслуживания. Любые вопросы, возникшие в процессе эксплуатации, сначала следует обсудить по телефону — это поможет вам избежать глупых ситуаций (таких, как, например, не до конца вставленная в розетку вилка кабеля питания).
Почему виснет Windows? Руководство по выявлению неисправностей
Когда виснет Windows, мы очень сильно раздражаемся. Особенно, если Вы не успели сохранить важный документ или отредактированную фотографию.
А если зависания компьютера происходят с регулярностью смены суток, то есть каждый день, то я даже могу представить как у Вас подёргивается глаз от напряжения. Если в таких ситуациях, когда виснет windows 7, 8 или 10, Вы не знаете что делать, то это небольшое руководство призвано устранить эти пробелы и направить Вас по нужному пути, чтобы раз и навсегда устранить причины зависания компьютера.
С помощью этого простого руководства, Вы будете в состоянии диагностировать любой случай сбоя компьютера в течении пары минут.
1. Что такое сбой компьютера?
В данной статье основное внимание будет уделено неожиданным сбоя компьютера на базе операционной системы Windows и способам определить выявить проблему зависаний.
Компьютерные сбои происходят по разным причинам. Обычный пользователь ПК не единожды может столкнуть с зависаниями компьютера во время работы или развлечений. Сбои ПК часто происходят по причине того, что компьютер сломан или повреждена операционная система.
До тех пор пока никакого умышленного вреда никто не наносит Вашему ПК в виде физических повреждений, скачков напряжения, диагностировать проблему зависаний и сбоев можно самостоятельно или прибегнув к чтению этой статьи.
1.1. Сбой ПК это
С этого шага все аппаратные ошибки, которые могут возникнуть из-за неисправностей железа, заканчиваются и начинаются программные сбои операционной системы. При этом если BIOS диагностирует ошибку в работе неисправного компонента, то Вы увидите соответствующее сообщение об ошибке на экране.
Если представить все эти шаги загрузки операционной системы в виде логической цепочки, то любой сбой ПК вызван разрывом в этой цепочке.
Таким образом, если сбой ПК происходит на одном из шагов в процессе загрузки компьютера, то Вы уже можете определить какого типа сбой: аппаратный или программный.
Конечно, сбой ПК также может произойти, если компьютер уже работает. Об этом поговорим далее.
1.2. Аппаратный сбой ПК
В отличие от сбоя программного обеспечения, диагностировать аппаратные сбои намного проще. Вероятность того, что аппаратный компонент выйдет из строя и Вы не узнаете какой именно, довольно низкая. Как уже говорилось выше, во время загрузки компьютера BIOS сразу же диагностирует неработающий компонент компьютера и скажет Вам об этом. Но можно предположить, что например отказ аппаратного компонента происходит не сразу, а в процессе работы компьютера, например, при его нагреве или серьезной нагрузке во время игр или конвертации видео.
Какие компоненты ПК могут давать сбой в работе и оставаться незамеченными?
1.3. Программный сбой ПК
Три основные причины сбоя программного обеспечения являются: коррупция ОС, аварийное завершение программы, а также отказ водителя. Из трех, отказ водителя является наиболее распространенным. Различные драйверы соединиться с, и управления, различные аппаратные компоненты.
Дефекты секторов на диске возникают, когда физический жёсткий диск повреждён или изношен. На поврежденном жёстком диске нельзя считать файлы, поэтому и происходят ошибки и сбои ОС.
С другой стороны, проблема может вытекать из отсутствия нужных системных файлов, которых просто не хватает. Это происходит иногда по причине наличия вирусов, в задачи которых входит порча или удаление системных файлов операционной системы. Поэтому если при определенной задаче, возникающей у пользователя или операционной системы обнаружится нехватка каких-либо важных файлов, то произойдёт сбой ОС и компьютер будет отправлен в лучшем случае на перезагрузку.
2. Симптомы сбоев ПК
Жизненно важное значение имеют так называемые симптомы сбоев в работе компьютера, которые может заметить внимательный пользователь. Эти симптомы операционная система не напишет для Вас в виде сообщений об ошибках. Обычно это показатели работы компьютера, выступающие в качестве информации, которую можно использовать для устранения неполадок и сбоев ПК. Симптомы сбоев не указывают на конкретные проблемы, они просто подсказывают что есть некоторые проблемы, которые как раз и вызывают подобные симптомы сбоев., Например:
BSOD (синий экран смерти) является заметным признаком сбоя ПК. Проще говоря, синий экран с ошибкой является наиболее популярной реакцией операционной системой, когда компьютер выходит из строя. Причём синий экран смерти показывает ошибку на сайте, значение которой можно найти в Интернете, например, здесь.
Отключение экрана. Иногда компьютер продолжает работать и не уходит на перезагрузку во время сбоя. Выключение экрана часто связано с ошибками в работе видеокарты. Это не означает, что GPU неисправен, возможно, видеокарта не до конца вставлена в слот PCI-Express или драйверы установлены неправильно, повреждены, или требуют переустановки. При этом соединительные кабели, которыми подключен монитор к системному блоку, тоже могут давать процент вероятности отключения экрана, хотя он и составляет 0,5% от всех случаев проблем с видео картой.
3. Практика устранения ошибок ПК
Устранение неполадок лучше всего проводить согласно некоторой схеме. Простые сбои и ошибки в работе ПК лучше не откладывать в долгий ящик по возможности, а устранять их незамедлительно. Сложные проблемы можно и отложить и заменить другими более важными делами, тем более что устранения таких проблем потребуется иногда до нескольких часов. Кроме того, некоторые из проблем с ПК могут происходить ежемесячно, в то время как другие появляются ежедневно.
Далее советую пройти по шагам каждый раздел с первого до последнего, чтобы убедиться, что Вы действуете в соответствии со степенью тяжести проблемы. Это общая процедура поиска любой неисправности. Если шаг не сработал, то переходите к следующему шагу.
3.1 Первый сбой
Просто перезагрузите компьютер. Если во время сбоя компьютер висит и Вы не можете отправить его в перезагрузку, то нажмите и удерживайте кнопку питания Вашего компьютера в течение нескольких секунд до тех пор, пока он не выключится. Затем снова включите компьютер. Далее компьютер либо заработает без обнаруженной ранее ошибки, либо сбой повторится. Если проблема происходит во время загрузки компьютера до 4-го шага из пункта 1.1. Сбой ПК это, то с 99% точностью можно утверждать, что это аппаратный сбой. Придётся открыть системный блок и:
3.2 Проблема повторяется
Выполните полное сканирование каждой из них (RKill не имеет настройки сканирования). Затем загрузите и запустите CCleaner. Произведите очистку временных файлов и мусора.
Чистый ПК является первым шагом в предотвращении и обнаружение периодических сбоев ПК.
Не бойтесь отключить что-то очень важное для работы операционной системы. Все существенные элементы автозагрузки, без которых работа операционной системы невозможна, просто отсутствуют в этом списке.
Если после выключения всех элементов из автозагрузки проблема не решена, то выключайте те элементы, которые прежде оставили нетронутыми и снова перезагружайте компьютер.
Для показа расширенного списка автозагрузки у Microsoft имеет утилита Autoruns, которая больше подходит опытным пользователям и администраторам.
4. Диагностика сбоев компьютера
До сих пор мы боролись с проблемами и сбоями ПК, которые уже имеются на компьютере. Причём все сбои носили общий характер.
Теперь рассмотрим как анализировать аппаратные проблемы, программные сбои ПК и затем предотвратить их появление снова.
4.1. Анализ аппаратных сбоев ПК
4.1.1. Устранение перегрева компьютера. Перегрев конкретного компонента и причину, по которой компьютер выключается, диагностировать проще простого. Поэтому не стоит откладывать диагностику перегрева в долгий ящик, если имеются подозрения и факты перегрева. Я уже не раз писал чем чреваты физические воздействия на системный блок ПК, Вы рискуете потерять компьютер целиком. Советую ознакомиться со статьёй Как предотвратить перегрев компьютера?
Кроме того, на вкладке Charts можно увидеть графики температуры, скорости вращения вентиляторов и показатели напряжений важных компонентов ПК.
Основной причиной перегрева, как правило, является запущенное состояние системного блока и горы скопившейся пыли. Почистите свой ПК и проведите измерения ещё раз.
4.1.2. Стресс-тестирование компонентов
Furmark или Unigine: Valley неплохие стресс-тесты для видеокарты. Во время теста убедитесь, что Ваш компьютер не перегревается. Если компьютер выключается во время проведения теста, и при этом видеокарта не разогнана, то очевидны проблемы с видеокартой. Для начала устранения проблемы, попробуйте вставить видеокарту в слот ещё раз и произведите обновление или переустановку драйверов видеокарты.
Стресс-тест процессора (CPU) проводит тестирование многозадачности (помимо всего прочего), а не графических способностей. Запускать подобный тест, следует если происходят какие-либо тормоза и задержки, когда Вы запускаете несколько тяжёлых программ одновременно, например, для редактирования изображений и конвертации видео, рендеринга 3Д модели и так далее.
Prime95 или RealBench стресс-тесты, которые содержат достаточное количество специальных тестов, способных загрузить процессор разнообразными задачами. CPU стресс-тестирование в отличии от стресс-теста видеокарты часто занимает больше времени. Поэтому будьте готовы потратить до нескольких часов на стресс-тест CPU.
Первый вариант тут же отправит компьютер на перезагрузку. Будьте готовы к этому. Это нужно, чтобы в оперативной памяти во время теста не было посторонних данных, которые могут занимать проблемные области памяти. Если хотите отложить тестирование оперативной памяти, выберите второй вариант.
Проверка жёсткого диска. Ни для кого не секрет, что жёсткие диск со времени изнашиваются. Но и в процессе работы файловая система диска может быть неисправна. Ошибки дисковых накопителей мало того, что приводят к частым сбоям ПК, но и дают большие риски потерять хранящиеся на них важные данные.
Для сканирования диска на наличие ошибок, в проводнике найдите свой диск (например, диск C:). Далее щёлкните правой кнопкой мыши на нём, выберите Свойства, перейдите на вкладку Сервис и нажмите кнопку Проверить.
Предупреждаю, что компьютер может быть перезагружен. Если во время сканирования будут обнаружены ошибки, то утилита проверки диска их сразу же исправит. Если исправление ошибок на жёстком диске не возможно, то готовьтесь в скором времени заменить диск.
Хранение важных данных лучше доверить сервисам и службам в Интернете, а не надеяться, что Ваш жёсткий диск не подведёт. Проблема потери важных данных всегда приходит неожиданно и вместе с диском можно потерять самые дорогие файлы.
4.2. Анализ программных сбоев ПК
4.2.1. Устранение неполадок операционной системы. Если Ваш компьютер перестал запускаться или загружается со сбоями, то дело явно в нарушении целостности файлов операционной системы Windows. Для того, чтобы восстановить поврежденные файлы операционной системы Windows, обратимся к встроенной утилите проверки системных файлов. Команда проверки системных файлов произведёт проверку Windows, ремонт и замену поврежденных системных файлов. Откройте меню ПУСК и введите cmd. Щёлкните правой кнопкой мыши по программе Командная строка и в контекстном меню выберите Запуск от имени администратора. В окне командной строки с повышенными привилегиями введите sfc /scannow и нажмите Enter. Команда просканирует системный раздел и восстановит все поврежденные системные файлы Windows.
4.2.2. Устранение неполадок загрузки операционной системы. Если Ваш компьютер и вовсе не загружается, то здесь может быть два варианта почему это произошло.
Так, чтобы устранить неполадки загрузки Windows 10, у Вас должен быть установочный диск DVD или USB с операционной системой Windows 10. Загрузившись в режиме восстановления системы у Вас есть три варианта восстановления. Выбираете для себя наиболее предпочтительный.
Если виноват неправильно обновлённый драйвер, то советую загрузить компьютер в безопасном режиме и оттуда в диспетчере устройств сделать следующее:
Щёлкните правой кнопкой мыши на устройство, драйвер которого был обновлён. В контекстном меню выберите Свойства, а затем перейдите на вкладку Драйвер. Нажмите кнопку Откатить драйвер, чтобы вернуть предыдущую версию драйвера для устройства, или Удалить, чтобы потом самостоятельно попытаться ещё раз установить драйвер.
Советую для установки или обновления драйверов в автоматическом режиме использовать утилиту Snail Driver, которая позволит буквально в два клика установить или обновить все драйвера для всех устройств в системе.
5. Журнал событий Windows
Иногда, только события журнала Windows помогут точно определить источник ошибок и сбоев ПК. Просмотр событий Windows подробно расскажет, что происходит с Вашими приложениями, операционной системой и компьютером в целом. Это единственный источник, где можно узнать ошибки сбоев работы приложений, предупреждения операционной системы о неполадках в работе различных службы и компонентов.
Советую периодически заглядывать в оснастку Просмотр событий, чтобы быть уверенным в правильной работе компьютера и операционной системы. Не стоит пытаться устранить все предупреждения отмеченные жёлтым треугольником 
. Но об их существовании необходимо знать, чтобы понимать чем может обернуться для компьютера то или иной предупреждение. Так что не игнорируйте такие предупреждения и старайтесь проанализировать источник ошибки. Возможно это всего лишь совет от операционной системы или программного обеспечения.
Красным значком 
отмечены ошибки операционной системы и приложений. Если таблица событий в журнале Windows, пестрит такими записями, то нужно как можно скорее обратить внимание на ошибки и заняться их немедленным устранением. Бездействие может обернуться для Вас очень дорого.
Подводя итоги.
Системный блок компьютера, как и ноутбук, состоит из многих комплектующих, которые работают вместе и составляют понятие «компьютер». Поэтому если один компонент даёт сбой, то компьютер просто не будет нормально работать. Каждый аппаратный отказ это, как правило, отказ одного из компонентов ПК. Системный блок в этом плане выигрышнее чем ноутбук, потому что он позволяет даже неопытному пользователю выяснить какое из устройств дало сбой.
Программный сбой можно диагностировать и устранить одними и теме же средствами как для ноутбука так и для системного блока.
Если даже после ознакомления с этим руководством у Вас остался вопрос «Почему виснет Windows?», напишите об этом в комментариях. Постараюсь Вам помочь.