что такое сайт лендинг и как выглядит
Лендинги. Когда, зачем и как их использовать?
Современные стратегии продвижения в интернете включают в себя множество приемов и методов для повышения эффективности. Одним из инструментов продвижения, с помощью которого достигается сразу несколько целей, является так называемая посадочная страница, или Landing Page (LP). Очень многие компании уделяют внимание их созданию и развитию, достигая отличных результатов.
Лендинг – это веб-страница, основной целью которой является побуждение посетителя сделать одно конкретное действие. Этим действием может быть покупка товара, заказ услуги, оформление подписки или регистрация на сайте.
Грамотный подход к разработке лендинга всегда предполагает глубокое погружение в бизнес. Промостраница должна иметь эффективную структуру, адаптированную под конкретный бизнес, четко обозначать отстройку от конкурентов, презентовать уникальное торговое предложение, выявлять и закрывать боли клиентов.
Соблюсти эти требования не всегда возможно. Существуют ниши и товары, для которых целевая страница может совсем не сработать, оказавшись заметно убыточным проектом, либо сработать очень слабо.
Как понять может ли помочь лендинг вашему бизнесу, какие особенности у такого типа сайтов и как правильно выстраивать их структуру?
Многие делают сайты-одностраничники, что-то среднее между промостраницей и полноценным сайтом, называя их лендингами. Это не совсем корректно, хотя такие гибридные продукты также бывают весьма эффективны. Но дело в том, что сайт — это всегда самостоятельный источник, а LP – призывающая к действию посадочная страница. То есть в отличие от сайта она куда-то ведет и может являться лишь его частью, а не самостоятельным ресурсом.
Важным отличием также является то, что целевая посадочная страница всегда концентрирует внимание пользователя на совершении конверсионного действия. В то время как одностраничный сайт охватывает много моментов, например, презентует компанию и целый набор ее услуг.
Лендинги же используют только для:
Предназначение Landing Page состоит в сборе только платного трафика, который направляется преимущественно с помощью контекстной рекламы. Также трафик может приходить из социальных сетей, видеосервисов и email-рассылок. Продвижение лендингов методами SEO-оптимизации малоэффективно, но возможно использовать в комплексе с другими способами.
Целевая аудитория, оказавшаяся на таком сайте, в массе своей теплая, поскольку ранее, как правило, проявила интерес к товару или услуге. Исходя из этого посадочная страница должна представить этот товар или услугу таким образом, чтобы пользователь максимально быстро перешел от интереса к конверсии. Достигается этого благодаря строго выверенной разработке структуры лендинга.
Простота изложения очень важное качество во многих областях. Альберт Эйнштейн, рассуждая о наиболее предпочтительной форме преподнесения научных идей, говорил:
«Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще».
Данная цитата исключительно актуальна для современного сайтостроения в целом, и для разработки Landing Page в частности. Чем сложнее путь пользователя к конверсионному действию, тем больше вероятность, что он до него не доберется. Однако очевидно, что одной кнопки «купить» на сайте будет маловато. Каждый лендинг должен отвечать на три ключевых вопроса:
Таким образом, базовая структура целевой страницы должна содержать ясный заголовок, четкий призыв к действию и понятную лид-форму.
Использование разнообразной графики, детальных описаний, видеопрезентаций, GIF-анимации, промокодов, отзывов и прочих вспомогательных элементов приветствуется, если они будут выстроены и применены так, чтобы подогревать интерес посетителя и склонять его к импульсивному конверсионному действию.
К концептуальным особенностям лендингов относится:
Мы описали общие принципы построения продающей структуры LP. На деле каждый конкретный случай требует индивидуального подхода, который определяет задача посадочной страницы, потребности ЦА, сфера бизнеса и многое другое.
Если трафик на Landing Page есть, а продаж нет, значит с ним что-то не так. Чек-лист ниже поможет обратить внимание на ключевые моменты, которые мешают превращать трафик в продажи:
К задачам бизнеса, которые могут эффективно решаться с помощью создания лендинг-страниц относятся:
В крупном интернет-магазине сложно акцентировать внимание пользователя на одном товаре. Лендинг проектируется так, что приковывает внимание именно к определенному товару, тем самым помогая повысить его продажи. Грамотно выстроенная структура под конкретный товар позволяет презентовать его наиболее выгодным образом. Именно поэтому многие компании при выпуске нового продукта, часто создают под него отдельную промостраницу.
Одна из важнейших задач лендинга — сбор лидов для последующей их обработки. По базе контактов можно рассылать email-письма с приглашениями на вебинары, новостями о предстоящих событиях, презентациями новых товаров и услуг.
Стоит, конечно, отдавать себе отчет, что просто так никто свои данные вам оставлять не будет. Их требуется обменивать на что-то полезное и интересное, например:
Промостраницы очень эффективны при проведении крупных акций или информировании о каких-либо событиях. Это могут анонсы любых мероприятий — конференции, вебинары, концерты и т.п.
В данном случае требуется уделять особое внимание на графические элементы и работать над оформлением.
Благодаря лендингу вы можете узнать, насколько вашей ЦА интересен тот или иной новый продукт, не запуская его в широкое производство. Просто сделайте Landing Page, расписав все особенности нового предложения, и проведите тестирование, направив туда часть своих пользователей. После чего останется только проанализировать поведение и конверсию, сделать выводы и подумать о перспективности своих идей.
Так, целевая посадочная страница может являться эффективным помощником при разработке новой маркетинговой кампании.
Уже из прочитанного выше можно понять, что лендинг – это далеко не универсальный инструмент и бывает совершенно бесполезен. Выделим отдельно случаи, когда создание Landing Page неоправданно:
Мы описали базовые принципы, которые помогут вам понять, что Landing Page следует, прежде всего, рассматривать как один из инструментов продвижения. Инструменты всегда имеют очень конкретные прикладные задачи и приносят наибольшую пользу именно тогда, когда их используют по назначению. Нестандартные сценарии использования могут не просто оказаться неэффективными, но и причинить ущерб. То есть лендинг может как значительно увеличить продажи, так и загнать их в ноль.
Поэтому к его разработке требуется подходить предельно ответственно. Если вам нужна целевая страница для длительных продаж, то лучше заказывать ее разработку в веб-студии или у хорошего фрилансера. Если же вам нужен проект для стартапа или анализа своего бизнеса, целевой аудитории, то можно рассмотреть вариант разработки с помощью онлайн-конструкторов, фрилансеров с небольшим опытом или же купить Landing Page на готовом шаблоне. Только в этом случае стоит понимать, что при желании привлекать большее количество посетителей и повышать свою прибыль, такие варианты малоэффективны, и в будущем вам придется разрабатывать уникальный продающий лендинг для получения лучшего результата.
Что такое лендинг
В свое время при начале работы с CRM-системами, мне пришлось косвенно и напрямую разбираться с Landing Page: что это такое; какие бывают Landing Page; почему их используют; какую пользу они приносят, какой вред; в чем отличие их от сайта? Эти и многие другие вопросы стояли передо мной. Думаю, с ними сталкиваются многие, кто услышал что-то про Landing Page и решил сделать его для себя или своей компании.
Но в интернете по запросу Landing Page достаточно много рекламной информации и предложений, и очень мало именно каталогизированных и структурированных данных. Потому я и решил написать данную статью. Надеюсь, я внесу ясность в этот вопрос.
Что такое Landing Page
Landing Page — это всегда одностраничный сайт, который призывает к какому-либо одному действию.
Если вы проводите рекламную кампанию с четким посылом, выходите с каким-то конкретным предложением к потребителям, и вам нужно, чтобы человек быстро произвел необходимые вам действия, то вы должны использовать Landing Page.
Допустим, вы продаете елки и вам необходимо, чтобы человек быстро купил вашу елку. Помимо этого вы продаете еще посуду, игрушки, канцтовары, но в данный момент (сезон, приближение Нового года) ваша кампания направлена именно на продажу елок. И вы создаете Landing Page, указываете всю необходимую информацию о своем продукте, запускаете рекламную кампанию и люди, переходя по ссылке, могут быстро купить ваш товар.
То есть на Landing Page вы не в целом рекламируете себя, свою компанию, товары и услуги, а конкретный продукт с конкретной целью.
У вас может возникнуть вопрос, в чем же тогда отличие Landing Page от той же самой страницы на сайте?
Из чего должен состоять Landing Page?
У Landing Page есть своя структура и определенный стандартный набор элементов. Рассмотрим подробно все составляющие Landing Page, и на какие нюансы необходимо обратить внимание при разработке:
1. Заголовок
Заголовок должен содержать максимально сжатую информацию, которая ясно выражает суть вашего предложения. Это первое, что будет читать пользователь на вашем Landing Page. Можно назвать это рекламным слоганом. Если в заголовок не вмещается вся необходимая информация, напишите подзаголовок. Допустим, если мы продаем какую-то программу по управлению запасами, то заголовок должен выглядеть примерно так:
Есть проблемы с запасами?
Купите решение вашей проблемы!
2. Картинка
Картинка стоит тысячи слов. Она нужна для привлечения внимания посетителя, для создания визуального положительного образа вашего продукта.
На этом изображении, если мы говорим о программе, должны быть наиболее удачные скриншоты, например, мобильная версия, Ipad-версия и компьютер. Этой картинкой мы говорим посетителю, что программа поддерживается на различных устройствах.
3. Описание предложения
Конечно, Landing Page должен содержать текстовую информацию о вашем предложении. Это может быть один абзац, или детальное описание, все зависит от ваших целей. Здесь главное — не увлекаться описанием товара. Ваша задача не вдаваться во все тонкости продукта, а склонить покупателя к действию различными приемами (будь то скидка, пробный продукт и т.д.)
Например, если говорить о вышеупомянутой программе, ее описание на Landing Page может быть таким:
Получите программу в три клика:
1. Зарегистрируйтесь
2. Получите письмо со ссылкой для скачивания
3. Пользуйтесь программой и будьте эффективны
4. Отзывы
Отзывы являются одним из обязательных элементов Landing Page. Эта информация необходима для вызова доверия у потенциального клиента. Если посетитель хочет купить ваш продукт и видит, что другие клиенты уже воспользовались им и оказались довольны — повышается уровень его доверия, и возрастает вероятность того, что он купит.
5. Логотип
Логотип вашей компании должен присутствовать на Landing Page обязательно, но он не должен “вести” на главный сайт. Здесь должна быть просто картинка, а не ссылка, это важно понимать.
6. Иконки социальных сетей в подвале
Эти иконки также не должны быть ссылками на ваши профили в социальных сетях. Это должны быть формы добавления посетителя в друзья к вам на этих ресурсах. Почему это должно быть так? Для того, чтобы человек не уходил со страницы вашего Landing Page фокусировался только на вашем конкретном продукте и предложении.
7. Форма для заполнения информации
Форма записи содержит поля для ввода информации, которую вы хотите получить от клиента, для дальнейшей ее обработки и хранения в вашей базе данных.
8. Кнопка
Это то, чем заканчивается работа в системе — посетитель по заполнении формы должен нажать на кнопку Одобрить, Отправить, Записаться, Купить и т.д. Только после нажатия вы получите информацию, заполненную клиентом в форме.
9. Форма после отправки заявки клиентом
После завершения основных действий клиентом, он должен увидеть форму оповещения. Здесь уже может быть ссылка на скачивание какой-либо книги, либо ссылка на купон с 15%-ной скидкой на следующую покупку — все зависит от продаваемого продукта и ваших целей.
Есть несколько правил относительно элементов, из которых состоит Landing Page:
1. Ни одна из ссылок, кнопок не должна вести на другой ресурс
Сам по себе Landing Page — это конечная остановка пользователя. Клиент должен совершить действие и не должен уходить на другой сайт или в соцсети. Фокус, фокус и еще раз фокус!
2. Расположение элементов — это подход творческий
Некоторые придерживаются такого порядка расположения элементов на сайтах, как AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — Внимание, интерес, желание, действие. Но если у вас какое-то предложение, не укладывающееся в стандартные рамки, то не мучайтесь, а реализуйте свой порядок элементов.
3. Что делать, если у вас нет отзывов
Если вы торгуете новым продуктом, и у вас еще нет на него отзывов — то вы имеете два варианта действия:
Типы Landing Page
Мы рассмотрели, из каких элементов состоит Landing Page, теперь разберемся, какие бывают типы “посадочных страниц”, какие элементы они содержат, какие имеют структуры и чем отличаются друг от друга. Существует 5 основных типов Landing Page:
1. Лидогенерационный (Lead Generation Landing Page)
Цель данного типа Landing Page — собирать информацию о лидах — потенциальных клиентах. Например, ФИО, телефон, email — та минимально необходимая информация, по которой можно в дальнейшем связаться с лидом (позвонить, выслать письмо, исходя из контекста предложения).
Lead Generation Landing Page всегда имеет форму и кнопку для отправки заполненной информации на сервер продавцу, владельцу Landing Page.
2. Landing Page для клика(Click-through page)
Цель данного типа страниц — сбор кликов. Он используется для того, чтобы человек перешел на страницу покупки товаров. Вы рекламируете товар или услугу на Landing Page и у вас есть всего одна кнопка Купить или Перейти на страницу товара.
Ваш Landing Page не имеет корзины и возможности оплатить, но может направить посетителя на страницу товара, где он уже может заказать его.
Зачем используется этот тип Landing Page? Чтобы “разогреть” посетителя для покупки, быстро информировать его о вашем предложении и продукте, не отвлекая на другие товары и услуги вашей компании, вызвать желание нажать кнопку.
Допустим, в поисковой выдаче (при использовании Яндекс Директ) у вас есть купленная фраза, по которой клиент переходит на ваш Landing Page, где он знакомится с продуктом, не рассеивая внимание на другие товары, “зреет” для покупки. И когда он готов совершить покупку, он кликает кнопку и уже переходит на страницу заказа товара, расположенную на вашем основном сайте.
На страницах такого типа нет формы для заполнения данных клиентом, есть только кнопка, которая направляет подготовленного клиента на страницу заказа продукта.
3. Сжатая страница (Squeeze Page)
Основная цель данного типа страниц — сбор email-адресов для будущих рассылок.
Как правило, такие страницы содержат большую картинку, заголовок, форму для сбора email и краткую информацию о тех компетенциях, которыми ваша компания может быть полезна своим потенциальным клиентам. Поэтому данный тип и называется Сжатая страница — здесь могут быть пропущены некоторые элементы Landing Page.
Допустим, вы планируете проводить вебинар и собираете адреса для рассылки. Необходимо, чтобы потенциальные посетители вебинара оставили только свой email, для этого вам достаточно только поле для ввода email-адреса. Вы ставите большую картинку, название и информацию о вебинаре, поле для ввода email и кнопку с мотивирующим текстом. Например, Хочу видеть или Я иду.
4. Страница продажи (Sales page)
Данный тип страницы используется для продажи товаров. Чем она отличается от остальных типов? На этой странице всегда присутствует подробная информация о товаре, услуге, необходимая для принятия клиентом решения. Обыкновенно это большие страницы.
Здесь уже речь идет о цене. Посетитель, нажав на кнопку, попадает на форму оплаты. Этот Landing Page не ведет на страницу интернет-магазина, она ведет сразу на форму оплаты, либо форма оплаты расположена прямо на странице. Посетитель вводит данные своей банковской карты, например, и оплачивает товар или услугу. Здесь основной упор идет на то, чтобы человек мгновенно купил товар. И здесь требуется больше информации для принятия решения, особенно если продукт не дешевый.
5. Яркие страницы (Splash page)
Это страницы с “яркой” подачей. Здесь упор делается на продукте, а не на заполнении формы. Если остальные страницы сосредоточены на форме (Купите, Зарегистрируйтесь и т.д.), то здесь продукт и его преимущества — в центре внимания. В данном случае важно, чтобы клиент узнал о товаре, запомнил его. Он может уйти со страницы несколькими путями, но узнав о вашем продукте, о том, какой он замечательный.
Процесс работы Landing Page и рекомендации по работе
Теперь рассмотрим, как происходит работа сайта. Процесс работы Landing Page можно разделить на четыре этапа:
Я приведу мои рекомендации по каждому из этих этапов, исходя из опыта работы своего и своих клиентов.
1. Получение входящего трафика
Вы получаете входящий трафик по рекламе в Яндекс Директе, через банеры на сайтах, через email-рассылку или через социальные сети.
Я рекомендую разделять пользователей по источнику перехода. Старайтесь делать отдельные страницы для email-рассылки, отдельно для Яндекс Директа, отдельно для поисковиков или социальных медиа. Почему это необходимо делать?
В рассылке можно донести гораздо больше информации, чем в объявлении поисковой системы. Если человек перешел по рассылке, то он уже многое прочитал, и в этом случае в Landing Page важно не повториться. А если человек перешел по рекламе из поисковика, тогда ему ему надо показать больше информации, так как в объявлении много не уместишь.
2. A/B-тестирование
После того, как мы разделили трафик, мы должны провести A/B-тестирование. Что это такое? Это значит, что мы различным клиентам показываем различные формы страницы. Например, одна форма — это длинный Landing Page, другая — короткий Landing Page. И мы смотрим, какая из них будет эффективнее. “Длина” страницы определяется размером описания продукта.
Допустим, к нам на сайт зашло 60 человек: 30 на одну форму, 30 — на другую. Конверсия у них разная, и в зависимости от эффективности форм, мы выберем ту, что привлекла больше клиентов. Если из первой тридцатки пришло 5 человек, а из второй — 15 человек, то, конечно, мы будем использовать второй вариант Landing Page.
3. Работа посетителя на Landing Page
Какие нюансы здесь необходимо учитывать? Будущая работа пользователя “прогнозируется” при разработке Landing Page. Поэтому при разработке страницы, конечно, нужно учитывать расположение и наличие элементов. Но никто не отменял творческую работу. Важно не забывать, что здесь все-таки нет определенного шаблона, все зависит от контекста: нужно понимать, что вы продаете и кому вы продаете.
Здесь я очень рекомендую использовать именно специализированные знания дизайнеров. Прежде всего, думайте о том, как заинтересовать вашего клиента, а не как следовать правилам.
При проектировании Landing Page необходимо помнить: чем длиннее страница, тем больше будет доверие клиента, но тем меньше у него фокус. Поэтому чем короче — тем лучше. Здесь необходимо учитывать, что у человека есть предел внимания.
После того, как посетитель поработал на вашей странице, выполнил действия, он может перейти на четвертый уровень — постконверсионная обработка.
4. Постконверсионная обработка
Что делать, если посетитель нажал на целевую кнопку? Работа с ним на этом не должна заканчиваться.
Если он заполнил и отправил форму, мы можем дать ему возможность скачать какой-либо файл, дать ссылку для перехода на следующий шаг, на профили в соцсетях и т.д… А если он не заполняет форму, а нажимает кнопку (тип страницы — Click-through Page), то мы можем перевести его в корзину нашего сайта (интернет-магазина) или на регистрационную форму.
Ошибки при запуске Landing Page
Хочу предупредить вас об ошибках, которые я часто встречал на практике у своих клиентов.
1. Landing Page не является Landing Page
Некоторые стараются дать как можно больше информации о своей компании, своих продуктах и преимуществах, и называют это Landing Page. Но это не является Landing Page на самом деле.
Landing Page подразумевает именно сжатую информация по одной теме. Если вы начинаете указывать контакты, ваши услуги, большое количество отзывов, клиентов — это не Landing Page, это одностраничный сайт, потому что вы не соблюдаете ограничения, которые подразумевает “посадочная” страница.
На Landing Page необязательно размещать информацию о компании. Главное — это ваш продукт и ваше выгодное предложение.
2. Слишком подробное описание продукта
У некоторых моих клиентов Landing Page создавались под руководством технических специалистов, инженеров. Такие специалисты, как правило, очень щепетильно и скрупулезно подходят к подаче информации. В итоге такие описания могли содержать подробные технические характеристики и инструкции по эксплуатации.
Да, они рассказывали об одной технологии и одном продукте, но это не были Landing Page, это были огромные одностраничные сайты, которые просто пугали своей величиной.
Важно помнить, что клиенту нужно не рассказать про продукт, а склонить его к действию, которое вам необходимо.
3. Не используют A/B-тестирование
Я советую: используйте A/B-тестирование, пробуйте различные варианты страниц. Часто думают: если каждый лид у меня на вес золота, то я буду использовать тот вариант, который мне больше нравится, который я считаю наиболее удачным.
Нет, вы не можете знать этого. Некоторые вещи срабатывают неожиданно, вне зависимости от ваших мыслей по этому поводу. Вы просто можете чего-то не знать.
Как сделать продающий лендинг: инструкция, советы, примеры
Разберемся, как построить хороший продающий лендинг, что сделает его эффективным, а что, наоборот, может испортить. Посмотрим интересные примеры продающих лендингов и узнаем, какие есть способы для их продвижения.
Содержание
Что такое продающий лендинг
Продающий лендинг — это одностраничный сайт, который создан для продажи какого-то товара или услуги. Идеальная схема продаж с помощью лендинга выглядит так. Пользователь видит рекламу в интернете, кликает по ссылке и попадает на лендинг. Здесь он убеждается в качестве и пользе товара и выполняет нужное целевое действие, то есть перечисляет деньги и совершает покупку.
Конечно, в жизни все не так просто. Чтобы создать лендинг, который будет эффективно продавать, нужно хорошо подготовиться:
Простой, но мощный конструктор лендингов
Создайте мобильный лендинг, интернет-магазин или мультиссылку для Instagram и продвигайте ее через чат-боты в мессенджерах, email и SMS — все это на одной платформе!
Структура продающего лендинга
Расскажу про основные блоки, которые обычно входят в структуру продающего лендинга.
Оффер
Яркое торговое предложение на первом экране лендинга. Рассказывает о выгоде, которую получит покупатель, и дополняется красочной иллюстрацией. Здесь может располагаться сам оффер, немного подробностей, название и логотип компании, а также CTA кнопки.
Соотношение элементов на экране оффера зависит от смысловой подачи. На скриншоте ниже — оффер от производителя микрофонов Tula. Самый крупный центральный элемент — изображение самого микрофона, потому что это реально стильная дизайнерская вещь, такие «любят глазами». Второе по величине — название компании, потому что дизайнерские вещи покупают в том числе из-за бренда. Оффер добивает в самое сердце: «Единственный девайс для звукозаписи, который вам понадобится в жизни».
Изображение товара и название компании занимают больше всего места
А вот вариант, где название бренда в прямом смысле задвинули на второй план — оно отпечатано на десерте на фоновой фотографии. Оффер здесь занимает центральное место и очень классно проиллюстрирован.
Здесь оффер в центре и здорово проиллюстрирован фотографией товара
Подробно о строении лендинга с примерами и антипримерами мы рассказываем в статье «Структура лендинга: из чего она состоит и как выстроить правильно».
Подробности
В подробностях на продающем лендинге пишут все, что поможет человеку решиться на покупку.
Если это новый или сложный продукт, будет полезно объяснить, как он работает. Пример — описание процесса, как делают именные детские сказки. На лендинг поместили скриншоты интерфейса сервиса с небольшим описанием.
Лендинг про именные детские сказки подробно рассказывает о процессе
На продающем лендинге для товаров, которые приносят радостные эмоции, есть смысл написать о вашей миссии, чтобы вдохновить покупателей.
Лендинг, посвященный ночникам ручной работы, передает покупателям эмоции
Если это обучение, то стоит подробно расписать навыки, которые получат ваши студенты.
Лендинг курсов подробно рассказывает о содержании обучения
Чтобы немного очеловечить бизнес и вызвать больше доверия, разместите на лендинге фотографии членов вашей команды — владельцев бизнеса, преподавателей или мастеров, менеджеров. Но это обязательно должны быть настоящие фотографии, а не с фотостоков, иначе будет выглядеть фальшиво.
Фотографии членов команды на лендинге оживляют его и вызывают доверие
В разделе подробностей можно также указать информацию по бонусам, гарантиям, условиям оплаты и доставки. В общем, любые данные, которые понадобятся человеку, чтобы решиться на покупку.
Если вы «в теме» своего продукта, то наверняка собрали топ вопросов, которые задают клиенты. Не всегда их получается органично вписать на продающий лендинг, но поставить куда-то надо, чтобы поддержка тратила меньше времени на ответы.
Для этих целей используют раздел FAQ — Frequently Asked Questions. Он стандартно выглядит как раскрывающийся список. Кликаешь на вопрос — выезжает ответ.
Вопросы, которые не удалось раскрыть на лендинге, стоит поместить в раздел FAQ
Если вопросов много, их тоже можно скрыть под раскрывающимся элементом, как в следующем примере.
Если FAQ выходит слишком большим, вынесите главное вперед, а остальное спрячьте под кнопкой
Отзывы
Важный элемент для убеждения на продающем лендинге — отзывы. Нам проще решаться на покупку, когда кто-то еще положительно отзывается о продукте. Неважно, знакомые это люди или нет — главное, чтобы отзывы выглядели (и были!) настоящими. В идеале каждый отзыв должен сопровождаться фотографией покупателя, и можно перейти на его страницу в соцсети.
Отзывы покупателей на продающем лендинге сработают в качестве социального доказательства
Статьи по теме:
Цены и CTA
После всех подробностей, аргументов и убеждения на лендинге идут цены. Здесь часто используют психологические приемы вроде крупно выделенной цены со скидкой, ограничения по периоду скидки и даже таймер обратного отсчета.
Здесь же располагается самый крупный и главный CTA элемент — кнопка «Купить», «Заказать» и так далее.
Крупная плашка с ценой и скидкой расположена рядом с CTA формой записи
Если цен несколько, хорошо располагать их в виде сравнительной таблички, как на скриншоте ниже, чтобы была видна разница в опциях. Кроме того, здесь есть удачный переключатель между оплатой в рассрочку и полной стоимостью — его не хватает в предыдущем примере.
Для нескольких вариантов по цене можно сделать сравнительную табличку
Обратный звонок
В случаем со сложным товаром пригодится форма обратного звонка. Ее можно сопроводить интересными деталями, как в примерах ниже.
Первая форма взята с продающего лендинга по курсам бытовых навыков. Здесь в качестве убеждения справа от формы добавили гифку с предметами, которые можно сделать за время курса.
На этом лендинге форма усилена гифкой
А здесь форму поместили рядом с подробностями про доставку и оплату, а карту с районами доставки спрятали под симпатичной машинкой.
Здесь форму разместили рядом с условиями оплаты и доставки
Как сделать продающий лендинг самому
Для создания продающего лендинга необязательно обращаться к дизайнерам и разработчикам. Существуют конструкторы, в которых можно собрать сайт из готовых блоков, для этого не нужно знать код и быть профи в дизайне.
Быстро покажу, как работают такие конструкторы, на примере конструктора мини-лендингов от SendPulse. Вы работаете визуально: перетаскиваете блоки с левой панели на рабочую область, а затем настраиваете их внешний вид и функционал на панели справа.
Лендинги в SendPulse строятся по принципу drag-and-drop
При это необязательно собирать страницу с нуля: практически во всех конструкторах есть набор шаблонов для разных типов бизнеса.
Часть готовых лендинг-шаблонов, доступных в конструкторе SendPulse
Готовый сайт можно будет использовать как полноценный самостоятельный ресурс: подключить к системам аналитики, поставить на него пиксели соцсетей для дальнейшего ретаргетинга. Если кроме сайта вам нужны еще и рассылки, то в SendPulse можно объединить сайт, email и чат-боты — настроить сбор контактов и автоматические рассылки, которые будут запускаться после действий клиентов на лендинге.
Как сделать продающий лендинг: советы
Расскажу про три самых важных пункта — анализировать конкурентов, исследовать целевую аудиторию, убеждать фактами, а не словами.
Анализ конкурентов
Начните подготовку продающего лендинга с анализа конкурентов. Просмотрите все лендинги, которые удастся найти на вашу тематику. Выпишите по каждому следующие пункты:
По каждому лендингу обязательно пометьте, что вам понравилось и не понравилось больше всего.
Когда делаешь страницу самостоятельно, есть шанс «замылить глаз» и наделать косяков, которые изначально заметили у конкурентов и не хотели делать сами. С готовым анализом конкурентов проще держать ориентир: просто сверяйтесь с ним на каждом этапе, от структуры до финальной проверки.
Понимание ЦА
Без понимания ЦА продающий лендинг вряд ли будет эффективным. Вам нужно точно понимать, какие проблемы есть у людей, зачем они будут покупать ваш продукт и какие могут быть сомнения.
Например, у клиентов есть возражение — нет денег. Казалось бы, куда копать, но нет. Денег может не быть, потому что:
Все это — разные ситуации, проблемы и аргументы.
Самый надежный вариант изучить ЦА — провести discovery исследование. Найдите 5-8 человек, которые могут быть заинтересованы в продукте, и поговорите с ними. Вот основные правила такого исследования:
Исследование ЦА поможет вам сосредоточиться на реальных клиентах, а не высасывать их проблемы из пальца. Выясните, какая у них боль, в какой конкретной ситуации они находятся, насколько они осведомлены о продукте и какие опции для них самые важные.
Убеждение фактами
При создании продающего лендинга руководствуйтесь принципом «не рассказывай, а показывай». Если текст можно заменить скриншотами интерфейса, видео с использованием продукта, жизненными примерами, которые покажут пользу — смело заменяйте.
Не пишите: «Наши тренеры сделают вас сильными и выносливыми», а покажите фотографии и видео своих сильных и выносливых клиентов на тренировке. Тогда человек сам сделает вывод: «Куплю абонемент — стану сильным и красивым». Он сам убедит себя лучше, чем несколько абзацев вашего текста.
Если вы хорошо изучили свою ЦА, то знаете, что для нее важнее всего при покупке вашего продукта. Иллюстрируйте решение найденных проблем, показывайте продукт в деле — это сработает лучше, чем текст.
Ошибки в создании продающего лендинга
Три главные ошибки в создании лендинга — делать одну посадочную на очень широкую аудиторию, тратить ресурсы на лендинг, когда не отлажен остальной процесс, и использовать шаблоны в тексте и дизайне.
Для всех = для никого
Бывает, что у продукта широкая целевая аудитория. Например, пряники и чай любят разные люди — молодые и пожилые, с низким и высоким доходом.
В такой ситуации есть соблазн сделать один лендинг на всех и сэкономить. Но это плохой вариант: для разных сегментов большой ЦА нужна разная аргументация. Для людей с низким доходом это будет в основном соотношение цена/качество. Для более состоятельных сыграют роль красивая упаковка и душевный подход, а указание на низкую цену только оттолкнет.
Перед созданием лендинга проработайте основные портреты целевой аудитории. Полную инструкцию для этого найдете в статье «Как составить портрет клиента и где брать данные».
Если в вашей целевой аудитории есть разные по предпочтениям сегменты, лучше сделать разные продающие лендинги. Если не позволяет бюджет или время, сосредоточьтесь на одном сегменте, а потом уже решите, стоит ли подключать к продажам еще один.
Хороший лендинг не спасет плохой процесс
Лендинг — это одно звено в процессе продаж. В этом процессе также есть контекстная или таргетированная реклама, общение с менеджером, рассылки, процесс оплаты и доставки, качество самого продукта.
Если что-то сделано плохо, падает эффективность всего процесса. Например, потратили бюджет на лендинг и рекламу, получили трафик, получили заявку. Но менеджер не смог ответить на вопрос или грубо общался, и клиент ушел. Или лендинг сделали с расчетом на одну ЦА, а рекламу настроили на другую — трафик есть, но нецелевой. В обоих случаях деньги потрачены зря, хотя лендинг при этом может быть хороший.
Нет смысла вливать ресурсы в продающий лендинг, если не отлажен процесс продаж. Проверяйте процесс на всех этапах, чтобы не терять деньги зря.
Шаблоны в тексте и дизайне
Еще одна проблема плохих лендингов — шаблонность. За основу берется бесплатный шаблон на какой-нибудь «Тильде», чуть меняются фотографии и текст, и теоретически лендинг готов. Проблема таких лендингов в том, что они все одинаковые и производят небрежное впечатление. Возникает ассоциация «сырой сайт — некачественный продукт».
Чтобы избавиться от шаблонов в тексте, нужно глубоко понимать аудиторию. Собрав достаточно данных, вы будете говорить так, как говорят ваши потенциальные клиенты, а это вызовет доверие. А для хорошего дизайна нужно развивать насмотренность: смотреть много лендингов и анализировать, что в них хорошо и плохо. Постепенно соберете коллекцию удачных приемов и сможете применять их в своей работе.
Шаблоны в текстах и дизайне не работают. Анализируйте свою целевую аудиторию, смотрите больше примеров чужих продающих лендингов — это поможет вам разработать эффективный Tone of Voice и уникальный стиль.
Примеры продающих лендингов
Подобрала для вас несколько примеров хороших лендингов. Посмотрим интересные детали и варианты структуры.
Сервис для учета финансов CoinKeeper предлагает оформить специальную банковскую карту. На лендинге визуально оформлены возможности карты и крупно выделена сумма за обслуживание. Обратите внимание, что возможности не просто описаны, но и проиллюстрированы элементами интерфейса из приложения.
Лендинг для виртуальной банковской карты
Следующий лендинг посвящен сервису доставки готовой еды по подписке. Классно, как показан товар — реальные блюда и их фотографии с расчетом КБЖУ. Сразу видно, что получает покупатель.
Целый блок отведен под фотографии команды, они живые и сделаны в одном стиле. Есть FAQ, а для проработки сомнений — спецпредложение для заказа пробного дня доставки.
Продающий лендинг сервиса доставки готовой еды по подписке
Следующий лендинг — из сферы B2B, поэтому несколько отличается по подаче. Он продает пластиковые вкладки, с которыми удобно заваривать и пить чай прямо из одноразовых стаканов. Так как продажа нацелена на разные группы бизнесов, то для каждой группы преимущества описаны отдельно: для чайных магазинов, кафе, точек на вынос, АЗС и так далее.
Единственный недостаток, который можно здесь отметить — слишком много полей в форме в конце, это отпугивает. Можно запрашивать только город, а не настолько подробный адрес.
Продающий лендинг специальных ситечек для чая
Этот лендинг продает необычный товар — народные ненецкие бубны. Это несложный продукт, поэтому нет смысла расписывать его функционал. Зато имеет смысл показать как можно больше классных фотографий в аутентичной обстановке, и это здесь сделали отлично.
Продающий лендинг мастера шаманских бубнов
Последний лендинг из подборки продает услуги реставрации обуви и сумок. Здесь оффер явно продуман с учетом потребностей ЦА: чтобы любимые туфли отремонтировали быстро и качественно, и при этом не надо было никуда ехать. Остальное по классике: есть фотографии работ, фото команды, описание услуг с ценами и отзывы.
Продающий лендинг мастерской по ремонту обуви и сумок
Как продвигать свой лендинг
Чтобы получать заявки и делать продажи через лендинг, нужно приводить на него трафик. Это можно сделать несколькими способами: с помощью контекстной и медийной рекламы, ретаргетинга, SEO продвижения, таргетированной рекламы в соцсетях.
Контекстная и медийная реклама
Контекстная и медийная реклама — это рекламные объявления и баннеры, которые вы видите на поиске, среди контента на других сайтах и в приложениях. Основные инструменты, с помощью которых настраивается такая реклама — «Google Реклама» и «Яндекс.Директ».
Медийная реклама подходит для продуктов, которые не ищут в поиске, то есть спрос на них несформирован. В этом случаем аудитория подбирается по целевым характеристикам: например, премиальные морепродукты можно предлагать людям с доходом выше среднего.
Медийная реклама в почтовом ящике Mail.ru
Контекстная реклама — способ, когда объявления показываются в ответ на запрос пользователя. Вводите запрос «сумки ручной работы», и на странице с результатами получаете несколько, отмеченных значком «реклама».
Контекстная реклама на поиске Google
Контекстную рекламу используют для лендингов, которые продвигают уже известный продукт, и на него есть поисковый спрос.
Ретаргетинг
Ретаргетинг, или ремаркетинг — это показ рекламных объявлений тем, кто уже взаимодействовал с сайтом. Например, заходил на сайт, просматривал конкретные товары, видел рекламный баннер. Эта технология помогает не терять контакт с клиентом, а закрепиться в его сознании и поэтапно довести до покупки.
Ретаргетинг настраивается в рекламных системах «Яндекса» и Google, а также с помощью пикселей соцсетей. Благодаря ему вы можете находить одного человека в разных каналах: например, после захода на сайт показать ему рекламу с просмотренными товарами в ленте Instagram.
Например, недавно я искала вертикальные пылесосы и заходила на сайт фирмы Dyson. На следующий день в ленте Instagram попалась реклама пылесосов Dyson — наверняка на сайте стоял пиксель Facebook, благодаря которому и состоялся этот показ. Рекламный пост не отличается от прочей рекламы в ленте, но появился именно после захода на сайт.
Ретаргетированная реклама в Instagram
SEO — способ органического, то есть условно бесплатного продвижения. Он завязан на спросе, как и контекстная реклама: человек ищет что-то в поисковике, а тот в ответ выдает самые релевантные и качественные результаты.
Чтобы лендинг имел шанс попасть в бесплатную выдачу, он должен быть оптимизирован под требования поисковиков и быть качественным. Основные параметры качества:
SEO подходит для продающих лендингов с долгим сроком жизни. Причина — отложенный результат, который начнет появляться только спустя месяцы работы. Кроме того, стоит учитывать конкуренцию в нише: если лендингов много, шанс пробиться уменьшается.
Реклама в соцсетях
Последний способ — запустить таргетированную рекламу в соцсетях. Соцсети дают отличные возможности для точного таргетинга, потому что у них очень много данных о пользователях, начиная от геолокации и заканчивая интересами по подпискам.
Кроме того, почти во всех соцсетях есть волшебная функция look alike: вы указываете, какие люди вам нужны (например, подписчики определенного сообщества), а система автоматически находит еще больше похожих пользователей и показывает им рекламу.
Статьи по теме:
Продающий лендинг: что стоит запомнить
Продающий лендинг — это одностраничный сайт, на котором расписаны преимущества вашего товара или услуги. В идеале после просмотра лендинга пользователи совершают нужное вам целевое действие — покупают или оставляют заявку.
Чтобы сделать хороший продающий лендинг, вам нужно:
Избегайте важных ошибок — не пытайтесь работать на слишком широкую ЦА, следите за всем процессом продаж и избегайте шаблонов в тексте и дизайне.
Не забудьте, что лендинг — это только часть продаж. Чтобы получать конверсии, нужен регулярный поток трафика на страницу. Для этого вам пригодится контекстная и медийная реклама, ретаргетинг, SEO методы и реклама в соцсетях.
Создавайте лендинги легко и быстро с SendPulse! Мы запустили конструктор адаптивных посадочных страниц, где можно сверстать и простую мультиссылку для Instagram, и небольшой интернет-магазин. Регистрируйтесь и пробуйте этот и другие инструменты автоматизации маркетинга на нашем бесплатном тарифе.