регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте)
143 регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте): Техническое средство, предназначенное для автоматизированной документированной записи служебных переговоров, ведущихся в сетях оперативно-технологической связи и радиосвязи диспетчерским оперативным персоналом и дежурными по станциям при поездной и маневровой работе для последующего воспроизведения с целью контроля записанной информации.
Смотреть что такое «регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте)» в других словарях:
регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте) — Техническое средство, предназначенное для автоматизированной документированной записи служебных переговоров, ведущихся в сетях оперативно технологической связи и радиосвязи диспетчерским оперативным персоналом и дежурными по станциям при поездной … Справочник технического переводчика
регистратор — 3.2.3 регистратор (registrar): Лицо или организация, уполномоченные регистрационным органом подготавливать и сопровождать регистры. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р 53953-2010: Электросвязь железнодорожная. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 53953 2010: Электросвязь железнодорожная. Термины и определения оригинал документа: 39 (железнодорожная) телеграфная сеть: Сеть железнодорожной электросвязи, представляющая собой совокупность коммутационных станций и узлов,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации — Терминология Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации: автоматическая локомотивная сигнализация как самостоятельное средство сигнализации и связи система, при которой движение поездов на перегоне осуществляется по… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
регистратор переговоров
Смотреть что такое «регистратор переговоров» в других словарях:
Регистратор ж/д переговоров — регистратор переговоров электронное устройство, обеспечивающее автоматическую запись служебных переговоров, производимых по железнодорожной технологической электросвязи;. Источник: Приказ Минтранса России от 21.12.2010 N 286 (ред. от… … Официальная терминология
регистратор — 3.2.3 регистратор (registrar): Лицо или организация, уполномоченные регистрационным органом подготавливать и сопровождать регистры. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Регистратор — в широком смысле человек, юридическое лицо либо автоматическое устройство (см. Регистрирующее устройство), которые записывают, фиксируют факты или явления с целью их учёта и/или придания им официального статуса (см. Регистрация). Кроме того,… … Википедия
регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте) — Техническое средство, предназначенное для автоматизированной документированной записи служебных переговоров, ведущихся в сетях оперативно технологической связи и радиосвязи диспетчерским оперативным персоналом и дежурными по станциям при поездной … Справочник технического переводчика
регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте) — 143 регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте): Техническое средство, предназначенное для автоматизированной документированной записи служебных переговоров, ведущихся в сетях оперативно технологической связи и радиосвязи… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Фантом (регистратор телефонных переговоров) — У этого термина существуют и другие значения, см. Фантом … Википедия
Бортовой регистратор — Бортовой самописец. Надпись гласит «Бортовой самописец. Не открывать» Бортовой самописец самолёта ТУ 22М3 Бортовой самописец или «чёрный ящик» устройство, в основном используемое в авиации для регистрации основных параметров полёта, внутренних… … Википедия
Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации — Терминология Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации: автоматическая локомотивная сигнализация как самостоятельное средство сигнализации и связи система, при которой движение поездов на перегоне осуществляется по… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Ту-16 — Ту 16К 10 26 Северного флота СССР с ракетной подвеской, 1991 год. Тип стратегический бомбардировщик … Википедия
ГОСТ Р 53953-2010: Электросвязь железнодорожная. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 53953 2010: Электросвязь железнодорожная. Термины и определения оригинал документа: 39 (железнодорожная) телеграфная сеть: Сеть железнодорожной электросвязи, представляющая собой совокупность коммутационных станций и узлов,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Сравнение и выбор системы записи телефонных разговоров на компьютер или карту памяти
В данной статье рассмотрен вопрос выбора системы регистрации телефонных разговоров. Проанализированы критерии, которые следует учитывать при подборе оптимальной системы и приведены примеры устройств. Описаны различные модели с сохранением разговоров на компьютер и автономные с записью на карту SD, даны рекомендации по их использованию.
Для чего нужны системы записи телефонных разговоров на компьютер?
Системы записи разговоров широко используются в корпоративном мире. Использование данных систем и прослушивание звонков сотрудников дает возможность улучшить качество работы персонала компании и, благодаря этому, повысить удовлетворенность клиентов качеством обслуживания. Уже сам факт контроля дисциплинирует сотрудников. Запись телефонных разговоров на компьютер служит для следующих целей:
Благодаря описанным выше преимуществам, использование систем записи разговоров по телефону гарантирует повышение эффективности работы компании.
Критерии выбора системы записи телефонных разговоров
Важный параметр, так как, если не будет обеспечена надежность оборудования записи и хранения звуковых файлов, то все перечисленные выше плюсы сойдут на нет. Если система не обеспечивает безупречную работу в режиме 365 дней/24 часа, то, может оказаться, что именно самый важный разговор не был сохранен. Можно, например, использовать китайский телефон с функцией записи разговоров с программой андроид. Но это подойдет лишь для частного некоммерческого использования из-за его неспособности стабильно работать в условиях интенсивной эксплуатации. Использование отечественных специализированных устройств SpRecord или ICON гарантирует высокую нажежность работы.
2) Система записи аналоговых или цифровых каналов. С этим критерием все предельно просто, тип системы выбирается в соответствии с используемыми в вашей организации телефонными каналами: аналоговыми или цифровыми. Возможен вариант, когда ваша гибридная офисная АТС работает как с аналоговыми, так и цифровыми линиями. В этом случае надо предусмотреть соответствующее число регистраторов каждого типа.
Устройство записи аналоговых телефонных разговоров SpRecord A1:
Система записи цифровых телефонных разговоров SpRecord ISDN E1:
3) Автономность. Если устройство работает совместно с компьютером, то архив переговоров ведется на жестком диске ПК, объемом доступного места на котором и определяется время записи. При автономной работе сохранение идет на карту памяти SD, а время записи зависит от емкости карты и степени сжатия записываемого файла.
Автономная система регистрации телефонных разговоров ICON TR1 (18 часов непрерывной записи на 1 Gb памяти):
4-канальная аналоговая система SpRecord A4:
5) Наличие удобного интерфейса для работы с записанными файлами. Эта функция важна для того, чтобы была возможность быстро найти и воспроизвести необходимый звуковой файл. Для этого необходим понятный интерфейс пользователя и удобный поиск по различным критериям: дата, время, номер абонента, префикс исходящего номера и т. д. Сюда также можно отнести и возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server с возможностью работы с архивом звонков средствами Microsoft.
6) Возможность доступа к архиву звонков по сети . Этот критерий, собственно, вытекает из предыдущего. Для удобства работы с базой звонков доступ к архиву должен быть обеспечен дистанционно, по сети. Чтобы прослушать записи мог и руководитель, и системный администратор и другие лица, которым руководство разрешило доступ к этой информации. Кроме того, в этом случае должны быть разграничены и права пользователей для исключения возможности случайного или намеренного стирания записей.
7) Питание устройства от порта USB компьютера или линии связи удобнее тем, что не требуется сетевой адаптер и дополнительная розетка 220 В. Однако они могут не работать на на каналах с пониженным линейным напряжением, например, при наличии нескольких параллельных телефонов, или на линиях учрежденческих АТС «Квант», В этих случаях необходимы устройства с внешним питанием.
Система регистрации разговоров SpRecord AU1DC с питанием от адаптера 220В / 5В :
8) Наличие предупреждения . Все описываемые устройства не предназначены для прослушивания телефонных переговоров и негласной записи. Поэтому выдача в линию предупреждающего тонального сигнала согласно ГОСТ 28384-89 или голосового предупреждения является обязательной.
9) Определение входящего и исходящего номеров является важной функцией, без которой запись разговора по телефону не может быть документальным подтверждением, так как не определено, кто именно звонил. Определитель входящего номера должен понимать оба формата: российский АОН и зарубежный CallerID. Телефоны в России могут работать в тональном или импульсном наборе. Система регистрации должна распознавать оба варианта для определения набираемого номера при исходящих звонках.
10) Форм-фактор корпуса может иметь значение для вас, особенно, если устройств будет много. В зависимости от типа корпуса их можно будет установить на столе, в DIN-рейку, которая часто применяется в щитках электропроводки, или в стандартную 19-дюймовую стойку.
Устройство регистрации переговоров Icon TRX2 с установкой на DIN-рейку.
Устройство регистрации разговоров с автоинформатором Icon TRX1AN:
Выбор производителя оборудования для записи телефонных разговоров
В настоящее время на рынке систем регистрации разговоров предлагается оборудование нескольких производителей, которое можно поделить на две группы, исходя из стоимости:
Системы записи телефонных разговоров SpRecord
Производителем устройств бренда SpRecord является ООО «Сарапульские системы» из Удмуртии. Изделия СпРекорд могут работать с аналоговыми или цифровыми каналами. Особенностями адаптеров SpRecord являются простота подключения и настройки, а также невысокая цена. В комплектацию любого устройства Сп Рекорд входит CD-диск, на котором находится программа для записи телефонных разговоров. Устройства SpRecord имеют самую выгодную для пользователя цену, исходя из стоимости оборудования на одну записываемую линию.
Ниже дана таблица, призванная помочь подобрать оптимальную модель SpRecord.
| Предназначение | Модель SpRecord |
|---|---|
| Аналоговые линии | |
| Одноканальный регистратор | A1 |
| Устройство записи на 2 линии | A2 |
| 4 канальная система регистрации | A4 |
| 8 канальная система регистрации | A8 |
| Устройство регистрации разговоров с автоответчиком, 1 канал | AT1 |
| Телефонный регистратор с автоответчиком, 2 канала | AT2 |
| 4 канальная система записи разговоров на компьютер с автоответчиком | AT4 |
| Автономное устройство регистрации, 1 канал | AU1 |
| Одноканальная автономная система записи с внешним питанием | AU1DC |
| Цифровые линии | |
| Одноканальное устройство записи цифровых линий | ISDN BRI1 |
| Система записи цифровых телефонных разговоров потока E1 (30 каналов) | ISDN E1 |
| Универсальный регистратор с записью разговоров аналоговых, системных, гибридных, VoIP телефонов | TT |
Устройства записи телефонных разговоров ICON
Производителем устройств ICON и владельцем бренда является научно-производственная фирма «ИКОН» из г. Санкт-Петербург. НПФ ИКОН давно занимается разработкой и производством аппаратуры для телефонной связи. Оборудование производится на основе новейшей элементной базы от лучших мировых производителей микроэлектронных компонентов. Среди продукции: системы записи телефонных разговоров, автосекретари, автоинформаторы, детекторы отбоя, токовые бустеры. Особенностями оборудования ICON являются автономность, простота подключения и невысокая цена. У стройства ICON сохраняют разговоры на карту памяти SD, однако есть новые модели с записью на компьютер. Выпускаются версии с питанием от линии и с питанием от сетевого адаптера.
2-канальное устройство записи телефонных разговоров с питанием от адаптера Icon TRX2:
Для удобства выбора самого оптимального для ваших условий устройства регистрации телефонных разговоров ICON ниже дана соответствующая таблица.
| Назначение | Модель ICON | Исполнение |
|---|---|---|
| Одноканальный телефонный регистратор с питанием от линии | TR1 | Настольный вариант |
| Устройство записи телефонных разговоров с питанием от линии на 1 канал | TR1P | Для монтажа на DIN-рейку |
| Регистратор разговоров с автоинформатором | TRX1AN | Настольный вариант |
| Двухканальное устройство регистрации с питанием от сетевого адаптера | TRX2 | Для монтажа на DIN-рейку |
| Телефонный регистратор для системных телефонов Panasonic | TR1PAN | Настольный вариант |
Рекомендации по выбору и использованию систем записи телефонных разговоров
Устройства регистрации разговоров брендов SpRecord и ICON имеют сходные технические характеристики и находятся в одной ценовой нише. Как же правильно выбрать производителя и модель?
Для записи разговоров на компьютер советуем использовать устройства SpRecord. При необходимости иметь автоответчик, автосекретарь или автообзвон, можно приобрести модели соответствующего типа. К тому же производитель предлагает пакет SDK для интеграции его софта в уже имеющееся у вас коммуникационное программное обеспечение.
«Сапфир» против «Градиента»
Рацпредложения связистов РЦС-2 помогают сделать работу устройств связи более надёжной и менее затратной
—> Ведущие позиции в рационализаторской деятельности внутри дирекции занимает коллектив Центрального регионального центра связи (РЦС-2). За первые два квартала текущего года рационализаторами структурного подразделения дирекции использовано 53 рацпредложения с общим экономическим эффектом 533,5 тыс. руб., а за аналогичный период прошлого года использовано 46 предложений, с общим эффектом почти 620,6 тыс. руб. Всего в 2019 году на производстве использовано 98 предложений с экономическим эффектом 998,6 тыс. руб. РЦС-2 обслуживает пять производственных участков связи (Санкт-Петербург-Витебский, Санкт-Петербург-Балтийский, Псков, Великие Луки и Дно) протяжённостью 2170 км железной дороги, штатная численность 367 человек. Это самый большой центр связи Октябрьской, ведь он обслуживает устройства связи более чем на 180 станциях, его полигон граничит с Белоруссией и Прибалтикой.
Среди бригад РЦС-2 по количеству внесённых рацпредложений в течение нескольких лет подряд лидирует ремонтно-восстановительная бригада № 405 на станции Луга, работающая под руководством старшего электромеханика Руслана Прищепы. Он сам – активный рационализатор, и на такой же творческий подход к делу нацеливает своих подчинённых. Поскольку Руслан Анатольевич пользуется в коллективе большим авторитетом, его позицию охотно поддерживают, что подтверждают цифры отчётов. Так, в 2019 году коллектив этой бригады предложил на рассмотрение 25 предложений.
«При разработке большинства из них авторы нацеливались на повышение стабильности работы устройств связи, поэтому большой прибыли использование новшеств не дало, зато польза и облегчение обслуживания устройств – существенные, – говорит технический информатор РЦС-2 Лариса Ховрина. – Предложения подаются регулярно, и не только потому, что этого требует плановое задание, а потому что настоящие специалисты с огромным опытом работы всегда видят возможность для улучшения. Так, в январе была предложена разработка «Линия сигнализации по GSM-каналу», в апреле – «Учёт состояния и ремонтов магистрального кабеля», в мае – «Защита розетки ПГС от осадков».
Ещё два предложения – «Резервирование питания регистратора «Сапфир-16» от устройств электропитания связи (УЭПС)» и «Применение реле с задержкой включения для сглаживания пиковых нагрузок в линии питания устройств связи» были выбраны на участие в конкурсе «Лучшее рационализаторское предложение в области безопасности движения поездов».
Кстати, в обычном бесперебойнике батарея, замена которой обходится примерно в 1 тыс. руб., «умирает» за год, в УЭПСе же они «живут» по 5–10 лет.
Решить пришлось только одну техническую задачу – как преобразовать 24 В, выдаваемые выпрямителем УЭПС, в 12 В для питания регистратора. Сделано это было обычным резистивным делителем постоянного напряжения. «Таким образом, значения R1 и R2 равны и могут быть любыми, но для уменьшения тепловых потерь на нагрев делителя рекомендую брать резисторы номиналом не меньше единиц кОм и максимально доступной мощности, – объясняет Руслан Анатольевич. – Мной были применены резисторы номиналом 1 кОм и мощностью 2 Вт, и заметного нагрева выявлено не было. Замечу также, что условные 24 В, выдаваемы УЭПСом – это реально 27,1 В, на выходе делителя они преобразуются в 13,5 В, что тоже годится для питания регистратора «Сапфир-16».
Ещё одно рацпредложение Руслана Прищепы «Применение реле с задержкой включения для сглаживания пиковых нагрузок в линии питания устройств связи» направлено на улучшение уровня безопасности движения поездов. «При пропадании электропитания все устройства связи (оперативно-технологическая связь (ОТС), поездная и станционная радиосвязь) переходят на питание от аккумуляторного резерва, – рассказывает рационализатор. – Как правило, ёмкость АКБ достаточна для работы устройств связи в течение нескольких часов. Вторичная нагрузка (кондиционер, компрессор для содержания кабеля под избыточным давлением, освещение и прочее) во время отключения не работают».
Таким образом, при одновременном включении всех устройств суммарный пусковой ток может превышать номинал вводного автомата, и в определённых случаях этот автомат выбивает. Например, когда за время отключения питания давление в кабелях кондиционеров успело упасть, а температура в помещении поднялась, тогда при подаче питания и единовременном включении всех нагрузок, имеющих высокие пусковые токи, в 2–3 раза больше номинальных, кроме непосредственно аппаратуры связи и подзарядки севших аккумуляторов, срабатывает защита.
– особо важные: ОТС (выпрямители Eltek, Efore, шкафы ZTE), ПРС, СРС и усилители ДПС;
– важные: аккумуляторный резерв ПРС и СРС (выпрямители УЭПС, БИРП, БВ и аналогичные), ОПС (охранно-пожарная сигнализация);
– неважные: системы содержания кабеля под избыточным давлением (МКСУ «Суховей», «Муссон», «Мистраль», АКСУ) и системы кондиционирования и вентиляции.
Рационализатор рекомендует это устройство к применению на всех узлах связи, где имеется такая проблема. Например, там, где сначала сделали всю питающую проводку кабелем с жилой 1,5 мм², тянущую максимальный ток 16 А, защитили её автоматами на те же 16 А, а потом начали ещё и ещё добавлять новое оборудование. Тут или переделывать всю питающую проводку, то есть менять десятки метров дорогого медного кабеля, или поставить реле времени, что и предлагает рационализатор.
Активно занимается техническим творчеством и коллектив ремонтно-восстановительной бригады № 501 на станции Псков. Большая часть их предложений нацелена на улучшения в работе и обслуживании устройств радиосвязи.
«Алексей Николаевич развивает стремление к повышению качества знаний у молодых специалистов, – говорит начальник производственного участка № 5 Сергей Сынков. – Так, электромеханики Александр Свистунов и Даниил Шашерин (обоим – до 30 лет) уже предложили по несколько идей, которые были успешно внедрены на производственных участках центра. В целом суммарный экономический эффект от использования рацпредложений этой бригады в период с 2017 по 2020 годы составил 2,5 млн руб.»
Также силами работников бригады № 501 под руководством начальника производственного участка № 5 Сергея Сынкова в прошлом году разработан и реализован функциональный проект бережливого производства «Сокращение числа аккумуляторных батарей на станции Берёзки» с экономическим эффектом 43,9 тыс. руб.
«Благодаря активности и отзывчивости наших рационализаторов мы удерживаем пальму первенства среди других структурных подразделений дирекции связи, – говорит технический информатор РЦС-2 Лариса Ховрина. – Хочется отметить каждого автора, но не хватит и целой газетной полосы. Есть очень инициативные люди – Марина Павлова, Наталья Мнацаканова, Андрей Мокин. Радует, что последнее время очень активно подключаются и молодые специалисты до 35 лет – Мария Рудова, Дарья Шаврина, Дмитрий Огородников. Количество авторов растёт с каждым годом: так, если в 2018 году у нас было 23 автора, в 2019 – 58, то за 8 месяцев нынешнего года 34 работника приняло участие в рационализаторской работе. Очень надеюсь, что интерес к развитию массового технического творчества в РЦС-2 будет крепнуть с каждым годом».
Регистратор ж/д переговоров
Приказ Минтранса России от 21.12.2010 N 286 (ред. от 13.06.2012) «Об утверждении Правил технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 28.01.2011 N 19627) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012)
Смотреть что такое «Регистратор ж/д переговоров» в других словарях:
Регистратор — в широком смысле человек, юридическое лицо либо автоматическое устройство (см. Регистрирующее устройство), которые записывают, фиксируют факты или явления с целью их учёта и/или придания им официального статуса (см. Регистрация). Кроме того,… … Википедия
регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте) — Техническое средство, предназначенное для автоматизированной документированной записи служебных переговоров, ведущихся в сетях оперативно технологической связи и радиосвязи диспетчерским оперативным персоналом и дежурными по станциям при поездной … Справочник технического переводчика
регистратор переговоров — электронное устройство, обеспечивающее автоматическую запись служебных переговоров, производимых по железнодорожной технологической электросвязи; Источник: Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
регистратор — 3.2.3 регистратор (registrar): Лицо или организация, уполномоченные регистрационным органом подготавливать и сопровождать регистры. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте) — 143 регистратор служебных переговоров (на железнодорожном транспорте): Техническое средство, предназначенное для автоматизированной документированной записи служебных переговоров, ведущихся в сетях оперативно технологической связи и радиосвязи… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Фантом (регистратор телефонных переговоров) — У этого термина существуют и другие значения, см. Фантом … Википедия
Бортовой регистратор — Бортовой самописец. Надпись гласит «Бортовой самописец. Не открывать» Бортовой самописец самолёта ТУ 22М3 Бортовой самописец или «чёрный ящик» устройство, в основном используемое в авиации для регистрации основных параметров полёта, внутренних… … Википедия
ГОСТ Р 53953-2010: Электросвязь железнодорожная. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 53953 2010: Электросвязь железнодорожная. Термины и определения оригинал документа: 39 (железнодорожная) телеграфная сеть: Сеть железнодорожной электросвязи, представляющая собой совокупность коммутационных станций и узлов,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации — Терминология Правила технической эксплуатации железных дорог Российской Федерации: автоматическая локомотивная сигнализация как самостоятельное средство сигнализации и связи система, при которой движение поездов на перегоне осуществляется по… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Бортовой самописец — Аварийный регистратор полётных данных системы МСРП 12 96 Бортовой самописец, или бортовой регистратор устройство, в основном … Википедия