что такое расшифровка интервью

Расшифровка интервью

Расшифровка текста — это преобразование речи в текст дословно. Расшифровка является обычной практикой при проведении интервью, потому что это позволяет выполнять анализ.

Способы расшифровки

Прежде чем приступить к работе необходимо определиться, какой способ расшифровки записи вы желаете использовать. Оптимальный способ зависит от цели вашей стенограммы.

Расшифровка записи дословно

Запишите каждое слово, включая паузы, с обозначением выражаемых эмоций, таких как смех, заикание и выражение неуверенности и задумчивости, например, «а..».
Этот тип расшифровки в основном используется в юридической среде или при проведении исследований, где вас интересует не только то, что сказано, но и то, как это сказано.

Интеллектуальная дословная расшифровка (наиболее распространенная)

Запишите каждое слово, но без бессмысленных звуков/слов, например, «хм», «да», «вы знаете» и т.д. Ради удобства восприятия, вы также можете исправить грамматические ошибки, корявые предложения и длинные абзацы.

Этот способ более читабельный по сравнению с дословной расшифровкой записи, но некоторая информация, например, эмоции, паузы и сомнения, теряются в процессе.

Отредактированная расшифровка

Обобщенная и отредактированная версия интеллектуальной стенограммы. В дополнение к пропуску фраз типа «вы знаете…», можно пропустить предложения, не имеющие особого значения, если это не меняет смысл истории.

Изменение стенограммы

Если качество звука плохое или сам разговор нуждается в уточнении, вам разрешено вносить изменения в стенограмму. Например:

Пример стенограммы

Правила форматирования и структурирования стенограммы отсутствуют. Однако большинство стенограмм содержат следующую информацию:

Интервьюер: Раймо Штрифкерк (РШ)
Интервьюируемый: Менеджер по продажам Джон Смит (ДжС)
Дата и время: 5 апреля 2019 г. 16:00
Местоположение: Штаб-квартира компании X в Лос-Анджелесе

РШ: Спасибо, что нашли время для этого интервью.

ДжС: Пожалуйста! Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы, потому что эта тема меня тоже интересует.

РШ: Позвольте начать с вопроса о ваших отношениях с клиентами. Как они выглядят?

ДжС: Я всегда стремлюсь к обеспечению такого уровня отношений, где я действительно знаю, с какими проблемами сталкивается мой клиент и каким образом я могу помочь справиться с ними. Мы не просто поставляем продукцию, а на самом деле стараемся оказать помощь. А это возможно исключительно при наличии понимания целей, которые клиент желает достичь.

Анализ расшифровки интервью

Если вы приводите цитаты из интервью в своей статье, убедитесь, что вы правильно цитируете источник. Посмотрите, как процитировать интервью в стиле MLA и APA.

Программное обеспечение для расшифровки записей

Расшифровка интервью занимает много времени, но, к счастью, быстро идет процесс разработки программного обеспечения! При помощи программного обеспечения для расшифровки записей вы сможете ускорить процесс.

Точность

Большинство программ способно точно конвертировать английскую речь в текст. Однако для этого необходимо хорошее качество звука, что подразумевает отсутствие фоновых шумов, высказываний нескольких лиц одновременно, явно выраженных акцентов и наличие хороших микрофонов.

К сожалению, если качество аудио записи слишком плохое для автоматической расшифровки, вам придется диктовать его или расшифровывать вручную.

Источник

Что такое расшифровка интервью

Для эксперимента записали на диктофон опубликованный материал « Главврач старооскольской окружной больницы ответила на популярные вопросы про вакцинацию ». Длительность записи составила 17 минут 25 секунд.

Аудиозапись загружали в сервисы и программы для автоматической транскрибации аудио в текст. Полученный результат и оригинальный материал «прогнали» через сервис Back Links Manager для определения степени схожести текстов. Чем лучше распознана речь — тем меньше процент авторства и тем выше число совпадений. Процент заимствования указан у каждой проверенной программы/сервиса.

Поддерживает загрузку видео и звука, множество языков. Пользоваться им довольно просто: выбираете язык, который звучит в записи, загружаете аудиофайл (длительностью до 180 минут), сервис показывает расчётное время выполнения транскрибации. Далее заходите в «Мои медиа» и нажимаете кнопку «Транскрибировать».

Из минусов: бесплатно можно расшифровать только до 1,5 минут записи, причём нужно загрузить запись именно такого размера, если она будет больше, сервис потребует плату. При этом в «Мои медиа» показал не только запись, что я загрузил, но и записи других пользователей, а значит, о конфиденциальности тут речи не идёт.

В тестовом режиме задаёт много вопросов и даёт расшифровать только 30 минут записи. Зато пытается расставлять точки. Хотя и не всегда успешно.

Сервис платный, но есть недельный бесплатный пробный период, за который сервис расшифрует до 30 минут аудиозаписи, в том числе русскоязычной.Правда, за один раз переведет в текст только 1 минуту разговора. Инструкцию по пользованию мы ранее публиковали.

Расшифровывает записи на 31 языке, в том числе русском. Оплата — от 24 долларов в месяц. Есть пробный период в 7 дней, но для подключения надо ввести данные карты. Мы его не тестировали.

Может транскрибировать звуковой файл (до 2 Гб) или видео. Авторизация через аккаунт в Google, после чего надо выбрать отрасль работы и валюту оплаты, затем — рассылка реферальных предложений (этот пункт можно пропустить).

Бесплатно можно расшифровать до 30 минут записи (далее — от 468 рублей за час расшифровки). Выбираете тип файла, загружаете его, выбираете язык записи и формат стенограммы (обычный или в форме субтитров). О готовности перевода сервис уведомит письмом на электронную почту, либо надо следить за этим в личном кабинете.

Бесплатно можно расшифровать до 10 минут записи размером до 60 мб, а дальше — тарифы от 10 долларов и выше. От всех прочих выгодно отличается тем, что пытается расставлять знаки препинания и делить текст на абзацы. Хотя не всегда удачно.

Использует технологию Google, работает только в браузере Chrome и не требует регистрации. Диктовка выполняется бесплатно, а вот за расшифровку аудио и видеофайлов придётся заплатить — 10 центов за минуту.

Имеет даже своего бота-расшифровщика в Телеграм. После регистрации можно бесплатно распознать до 10 минут записи. Но у нас, почему-то, случился сбой и после расшифровки каждое предложение в тексте продублировалось два раза.

Обещает поддержку двух языков, форматы wav и MP3. Но поскольку пробного периода в нём нет, то потестировать его не удалось. Стоимость — от 25 копеек до 1 рубля за минуту.

Эти три программы для расшифровки речи в текст предлагает группа компаний «ЦРТ» (Центр речевых технологий).

Voice2Med — предназначена для медорганизаций, а вот первые две, судя по описанию, подойдут и для журналистов.

«Цезарь-Р», Voco.Professional и Voco.Enterprise представляют собой комплекты для преобразования речи в текст с локальной обработкой и возможностью подключения своих словарей.

Распознавание осуществляется локально на компьютере пользователя, что обеспечивает работоспособность даже при отсутствии Интернет.

Цена и комплектация каждой программы — по запросу. На момент нашего запроса комплект Voco.Professional стоил от 15 500 рублей, Voco.Enterprise — 56 тысяч рублей, «Цезарь-Р» — от 39 500 рублей.

Возможно, мы что-то не так настроили, но тестовая версия Voco.Professional показала лишь 2% совпадения с исходным текстом.

Как показал эксперимент, доступные сервисы и инструменты позволяют только сделать из аудиофайла текстовую заготовку, которая требует долгой редактуры.

Если нужно просто получить понимание о сути большой аудиозаписи и затем выборочно доработать отдельные куски текста — этого будет достаточно. Особенно, если решение задачи требует конфиденциальности и аудиозапись нельзя доверить другому человеку.

Но если вам нужно получить результат быстрее или хочется сразу готовый текст — лучше обратиться на любую биржу фрилансеров. Пока ни одна известная нам программа не справляется с транскрибацией лучше человека.

Инструкция актуальна на июль 2021 года.

Источник

​Расшифровка интервью: услуга и рекомендации экспертов

Помощь специалистов

Нужно расшифровать интервью, а сроки — «нужно было уже вчера»?
Мы поможем! Бюро транскрибации СВАН имеет большой опыт в выполнении расшифровок интервью, опросов, маркетинговых исследований. Мы готовы взяться за срочную расшифровку. Ресурсы компании позволяют расшифровывать до 30 часов в день (для сравнения, средний объем по рынку — всего 2 часа в день). Не сотавим вас в сложной ситуации — берем заказы под выходные дни. Над транскрибацией работает целая команда специалистов, что позволяет получать стенограммы интервью не только быстро, но и высокого качества (до 99% в зависимости от качества исходной записи). Все готовые тексты стенограмм вычитывает корректор.

Сколько стоит расшифровка аудиозаписей за минуту

Скидки для постоянных клиентов.
Для разовых заказчиков при больших объемах (10 и более часов) скидки от 5 %.​

Чтобы заказать или получить точный расчет стоимости работ — отправьте заявку, воспользовавшись почтой info@swan-swan.ru​, любой формой на сайте или по кнопке ниже.

Процесс транскрибирования интервью включает в себя поиск соответствующего программного обеспечения, выбор формата транскрибации, отвечающего вашим требованиям и выбор оптимального оборудования для сохранения и транскрибирования ваших записей. В тексте данных рекомендаций мы будем исходить из того, что вам необходимо расшифровать ваши записи самому, но в конце текста мы приведем несколько ссылок, на случай, если вы захотите, заказать расшифровку у специалистов.

Рекомендации по расшифровке интервью

Шаг 1: Программное обеспечение

Первым шагом на пути к надлежащему транскрибированию интервью является поиск соответствующего программного обеспечения. При том, что к вашим услугам имеется множество бесплатных медиа-проигрывателей, начав разбираться с тонкостями транскрибирования, вы поймете, что все они не очень соответствуют поставленным задачам.

Вам необходим программный проигрыватель, позволяющий делать паузы, плавно перематывать назад или вперед, пользуясь для этого предпочтительно ножной педалью, или, в крайнем случае – «горячими клавишами», удобными для использования и не мешающими печатать. Вы удивитесь, узнав, насколько легче будет транскрибировать, при использовании надлежащего программного обеспечения.

Мы рекомендуем использовать следующие программные проигрыватели: FTW Transcriber и Express Scribe. Пробный период бесплатной эксплуатации позволяют пользователю определить, насколько программы соответствуют его потребностям. Обе эти отличные программы весьма популярны среди тех, кто занимается транскрибацией.

Шаг 2: Формат

На следующем этапе вам необходимо определиться с тем, что вы, собственно, хотите вносить в текст транскрибации. Вот некоторые общие вопросы, на которые необходимо ответить.

Есть ли необходимость фиксации в транскрибации обоих участников интервью – интервьюера и интервьюируемого? Транскрибировать одного из участников процесса легче, чем транскрибировать обоих (поэтому, в качестве разных опций, мы предлагаем вам услуги транскрибации-диктанта или транскрибации фокус-группы).

Есть ли необходимость включать в расшифровку кашель, заикание, паузы или междометия? Если да, то по сравнению с транскрибированием только слов задача усложняется, а, следовательно, растут и ставки за работу расшифровщиков, если вы решите передать транскрибирование в руки сторонних специалистов.

Насколько важно расположение слов и определенных фраз по времени. Если транскрибация используется для анализа, либо будет использоваться для подготовки субтитров, то разметка по времени может оказаться весьма полезной.

Если вы перепоручаете расшифровку сторонним специалистам, то за разметку по времени (добавление тайм-кодов) придется заплатить дополнительно и в зависимости от того, насколько она интенсивна. При рассмотрении способов расшифровки аудиоматериалов в сначала необходимо поставить цель, для которой будет использоваться транскрибация.

Шаг 3: Оборудование

Итоговым шагом на пути к надлежащей транскрибации является приобретение соответствующего оборудования.

У вас не получится обойтись смартфоном. Вам понадобится клавиатура (и чем она будет больше, тем лучше, потому как спазмы пальцев – это настоящая проблема). Вам также понадобится приличная звуковая карта, и хорошие наушники (в особенности, если рядом с вами, на рабочем месте или дома находится нормальный человек, который захочет узнать, почему одна и та же фраза повторяется на максимальной громкости в два часа ночи).

Удивительно, насколько неразборчивым может оказаться хорошо записанный разговор, как только вы захотите сделать его транскрибацию. Приготовьтесь к тому, что вам придется потратить много времени на расшифровку какой-нибудь одной произнесенной шепотом фразы, или важного ответа, который плохо слышно из-за того, что кому-то именно в этот момент понадобилось поправить микрофон. Очень опытный расшифровщик, как правило, транскрибирует 10-15 минут аудиоматериала за один час. Вы же, в особенности, если это ваша первая транскрибация, будете работать раза в три медленнее. Если вы транскрибируете со скоростью более 10 минут аудио в час, то может быть вам стоит подумать о карьере в этой области? Не устанем повторять, что для среднего человека транскрибирование является сложной и весьма затратной по времени работой.

Более легкий способ транскрибирования интервью?

С другой стороны, может быть, вы решите обойтись без всего описанного выше и прибегнуть к услугам сервиса расшифровки с хорошей репутацией? Рынок услуг по расшифровке записей достаточно обширен. Практически все поставщики подобных услуг гарантируют точность до 200% (не спрашивайте, мы не знаем, как они это рассчитывают). Если вы решите передоверить расшифровку ваших интервью профессионалам, обратите внимание на советы ниже – чем можно поинтересоваться, кроме ставок оплаты и форматов.

Вопросы, которые стоит задать при выборе сервиса расшифровки

Если вы решите передоверить расшифровку профессионалам, поинтересуйтесь у поставщика услуг о том, когда он сможет предоставить свои услуги фактически, а также тем, какой порядок работы с информацией принят у поставщика, в частности:

Рекомендуем также учесть соображения конфиденциальности, проверив, будет ли ваша информация использоваться в интересах поставщика услуг по расшифровке каким-либо иным образом? Например, проверьте, получит ли поставщик услуг по расшифровке какие-либо преимущества от транскрибирования ваших интервью с использованием систем машинного обучения? Вне зависимости от того, прибегните ли вы к услугам профессионалов, или решите транскрибировать интервью сами, рекомендуем вам ознакомиться со статьей об особенностях расшифровки. В этой статье можно найти примеры оформления расшифровок и другую полезную информацию.

Источник

Программы для транскрибации, которые помогут расшифровать речь в текст

Если вы работаете с видео или аудио, то наверняка находитесь в поисках удобных программ для расшифровки речи в текст. Например, для субтитров или написания статей. В этом материале мы собрали сервисы и программы для транскрибации голоса в письменный формат.

Содержание

Что такое транскрибация и зачем нужна расшифровка

Транскрибация — это расшифровка информации из аудио или видео в текстовую форму. Это может быть актуально для слабослышащих пользователей или для тех, кто предпочитает потреблять контент в беззвучном режиме, получая информацию из письменной речи.

Цель транскрибации — качественно перевести речь в текстовый формат, который человек будет хорошо понимать при прочтении.

Задачи расшифровки:

Расшифровка используется в субтитрах к видео, в статьях и постах, а также для анализа и исследований.

Ниже представлена таблица, в которой мы указали, где используют расшифровку.

Далее мы рассмотрим не только программы для автоматической транскрибации, но и сервисы для ручной расшифровки.

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Сервисы, которые облегчат ручную расшифровку

В этом разделе мы собрали подборку популярных сервисов для расшифровки аудио и видео в текст.

Google Docs

Google Docs — онлайн-сервис для работы с текстом и данными. Внутри платформы можно включить микрофон, который поможет перевести речь в письменный формат.

Чтобы активировать данную функцию, выберите «Создать документ». Далее в верхнем меню найдите раздел «Инструменты» и выберите «Голосовой набор». Либо зажмите кнопки «Ctrl+Shift+S» для вызова команды.

Пример, как работает расшифровка в Google Docs

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Speechpad

Speechpad — голосовой блокнот. Можно использовать на ПК и в смартфоне — есть приложения для Android и iOS. Также для браузера есть возможность подключить расширение «Голосовой ввод текста».

Вы можете наговорить текст в микрофон:

Пример работы голосового блокнота

Либо загрузить файл или URL в панель транскрибации для расшифровки:

Панель транскрибации файлов

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Dictation.io

Dictation.io — простой сервис расшифровки речи на английском языке.

Пример работы сервиса Dictation.io

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

RealSpeaker

RealSpeaker — платный сервис транскрибации аудио- или видеофайлов. Первые полторы минуты расшифровываются бесплатно, далее за каждую минуту нужно платить 8 рублей. Максимальная длительность дорожки — 180 минут.

Для работы с сервисом достаточно выбрать язык озвучки, загрузить файл, рассчитать время расшифровки и оплатить услугу.

Сервис RealSpeaker

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

oTranscribe

oTranscribe — бесплатный сервис для самостоятельной расшифровки речи в текст.

Работа в сервисе oTranscribe

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Transcribe by Wreally

Transcribe by Wreally — универсальный сервис, в котором вы можете расшифровать файл или самостоятельно продиктовать текст. Подписка стоит 20 долларов в год. Есть тестовый период 7 дней, в котором вы можете безлимитно использовать самостоятельную расшифровку и 30 минут для автоматической транскрибации.

Пример, как работает сервис Transcribe by Wreally

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Алгоритм YouTube — встроенные субтитры

Субтитры YouTube — это возможность не только автоматически создать текст, но и самостоятельно расшифровать речь из видео.

Ниже показан пример, как работают автоматические субтитры: текст воспринимается нечетко. Если прозвучало иностранное слово, оно будет переделано под выбранный язык, а не переведено. Также если человек запнулся, алгоритм подберет свой вариант слова.

Пример работы автоматических субтитров в YouTube

Чтобы самостоятельно расшифровать речь в YouTube, зайдите в «Творческую студию», перейдите в настройки видео и найдите раздел «Субтитры». В открывшемся окне выберите «Синхронизировать автоматически».

Творческая студия в YouTube

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Dragon Dictation

Dragon Dictation — платное приложение для iOS. Есть тестовый период на неделю, далее необходимо оформить подписку — 14,99 долларов в месяц.

Интерфейс приложения. Источник

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Speechnotes

Speechnotes — онлайн-сервис для браузеров и приложение для Android. В онлайн-версии только расшифровка файлов платная — 0,1 доллар за минуту. А в приложении есть бесплатный тестовый период, далее нужно приобрести подписку за 69 рублей в месяц.

Скриншот того, как выглядит онлайн-версия, где можно надиктовать текст.

Интерфейс онлайн-версии

Пример работы приложения:

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Zapisano.org

Zapisano.org — платформа, где профессиональные расшифровщики подготовят для вас текст или субтитры. Цена каждой расшифровки индивидуальна — все зависит от сложности работы. Стоимость одной минуты начинается с 19 рублей.

Главная страница сайта

Чтобы отправить видео или аудио на расшифровку — загрузите файл или вставьте ссылку на облако, рассчитайте стоимость с помощью калькулятора, зарегистрируйтесь и оплатите услугу. Максимальное время расшифровки — до 6 дней. Можно заказать срочное выполнение работы — текст будет готов на следующий день.

Как оформить заказ на платформе

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Переводчик Google

Переводчик Google — сервис для перевода с одного языка на другой. Здесь вы можете надиктовать материал, трансформировать записанную речь в текст — и перевести его на другой язык. Либо включить видео или аудио на ПК или в соседней вкладке и дать сервису записать речь.

Интерфейс сервиса Google Translate

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Переводчик от «Яндекса»

Переводчик от «Яндекс» — сервис работает по принципу Google Переводчика.

Обзор интерфейса Yandex Translate

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Rev — платный сервис с искусственным интеллектом. Транскрибация и создание видео стоят от 1,25 долларов.

Главная страница сервиса Rev

Важно! Подобные сервисы с такими же функциями, но стоимость услуг у них выше: Transcription Panda и GoTranscript.

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Temi — еще один быстрый сервис от создателей Rev. Точность транскрибации — 90-95%. Бесплатно можно расшифровать 45 минут, далее требуется оплата — 0,25 долларов за минуту.

Главная страница сервиса Temi

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Программы для транскрибации текста

А здесь мы собрали варианты программ для профессиональной работы с расшифровкой речи в текст.

Voco — программа для расшифровки речи в текст на Windows. Есть тестовый период на 14 дней. Платная базовая версия стоит 1867 рублей.

Программа для транскрибации текста — Voco

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Express Scribe

Express Scribe — программа от Windows, которая поддерживает редактор текста Word. В бесплатной версии можно работать только с аудиофайлами. Расширенная версия стоит 59,99 долларов.

Программа для транскрибации видео — Express Scribe

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Lossplay

Lossplay — бесплатная программа для Windows, которая предназначена для ручной расшифровки. Выглядит как плеер и напоминает Winamp.

После установки программы вам необходимо будет загрузить кодеки из пакета K-Lite Codec Pack и QuickTime для возможности проигрывания всех поддерживаемых медиа-форматов.

Обзор сервиса Lossplay

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Transcriber Pro

Transcriber Pro — платная программа для профессиональной ручной расшифровки речи. Стоит 799 рублей в год.

Обзор программы Transcriber Pro

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Расширение для браузера

Ниже представлен список расширений для браузера, которые помогут вам работать с транскрибацией в любое время.

VoiceIn Voice Typing

VoiceIn Voice Typing — расширение создано на основе распознавания речи от Google. Оно позволяет использовать расшифровку на любом сайте и при этом работать в любом редакторе. Есть пробная версия с минимальными возможностями. Подписка стоит 25 долларов в год.

После установки расширения разработчик рекомендует закрыть браузер и загрузить его снова, чтобы распознавание речи сработало.

Скриншот настроек и блокнота, куда записывается голос

Важно! Ряд похожих расширений для браузера — Speech Recognition Anywhere и Voice to Text.

Особенности:

Плюсы:

Минусы:

Заключение

В этой статье мы рассмотрели программы для транскрибации — узнали их особенности, плюсы и минусы. Вы можете использовать не только готовые сервисы, в которых люди или ИИ будут расшифровывать файлы, но и самостоятельно заняться транскрибацией аудио и видео.

Рекомендации по работе с расшифровкой:

А чтобы отслеживать потребности клиентов и поддерживать с ними связь в любое время суток — регистрируйтесь в сервисе SendPulse и подключайте наши инструменты: используйте CRM и конструктор лендингов, отправляйте email, Viber и SMS рассылки, а также подключайте чат-боты в таких мессенджерах, как ВКонтакте, Facebook Messenger, Telegram и WhatsApp!

Источник