Что такое похоронный дом

Что такое похоронный дом

— Илья Сергеевич, здравствуйте! Как я знаю, в нашем городе Вы открываете очередной филиал «Ритуал-Сервис». Скажите, чем вызвано такое внимание именно к нашему городу со стороны компании федерального уровня и одного из лидеров рынка ритуальных услуг в России?

— Здравствуйте! Да, действительно, в скором времени мы сможем предложить жителям города совершенно иной формат похоронных услуг, который, по сути, является визитной карточкой группы компаний «Ритуал-Сервис».

Рынок ритуальных услуг России находится в не совсем правильном состоянии, именно поэтому мы стараемся охватить как можно больше населенных пунктов России, Обнинск не стал исключением.

— Илья Сергеевич, а можно конкретней? Что значит «не совсем правильном»? Что такого есть у Вас, что отличает компанию от конкурентов?

— Если конкретней, то, приходя в какой-то город, мы практически каждый раз сталкиваемся с одними и теми же проблемами, вызванными незнанием жителей своих прав, а также некорректным ведением похоронного бизнеса как такового.

Поясню. Например, многие не знают, что работники некоторых государственных служб попросту перепродают информацию об усопших компаниям, занимающимся организацией похорон. В итоге на родственников, которые еще находятся, по сути, в прострации, сразу наваливаются бойкие агенты, называющие явно завышенные цифры. Понятно, что в такой ситуации людям не до денег: они подавлены и готовы платить любые суммы.

Наша профессиональная этика не позволяет нам заниматься столь дешевыми психологическими трюками и сотрудничать с кем-то на правах «партнеров». Группа компаний «Ритуал-Сервис» является семейным бизнесом с историей, насчитывающей несколько десятилетий, мы работаем только в рамках закона. Мы никогда не навязываемся людям и не злоупотребляем доверием. Мы не делаем ничего, что выходило бы за рамки правил поведения порядочных людей. И это наша принципиальная позиция!

— Очень неожиданно. А кроме высоких моральных качеств, есть ли у вас какие-то, скажем так, материальные преимущества?

— Практически все виды услуг стоят у нас в 1,5-2 раза дешевле, чем у конкурентов. Мы предлагаем несколько тарифных планов комплексной организации похорон. Минимальный стоит 9.900 рублей.

Как правило, при более высоком уровне обслуживания заказчики получают гораздо более низкий итоговый ценник. Это связано с тем, что все ритуальные товары изготавливаются на предприятиях компании. А услуги оказывают напрямую сотрудники похоронного дома, без посредников.

— Похоронный дом включает в себя выставочный зал, комнату сохранения и подготовки умерших, зал для проведения церемонии прощания и поминального обеда. Такие современные здания позволяют нам предоставлять максимально полный комплекс похоронных услуг в одном месте. В скором времени строительство такого объекта мы начинаем и в Обнинске.

1. Мы круглосуточно готовы выехать по Вашему звонку и перевезти тело умершего на сохранение в современный морг, где мы подготовим умершего к церемонии прощания.

4. Организуем достойную церемонию прощания с учетом всех светских и религиозных традиций.

5. Проведем поминальный обед, организуем приготовление блюд и обслуживание.

— Илья Сергеевич, остается только сказать вам спасибо и пожелать удачи в этом деле!

Спасибо Вам! И, пользуясь случаем, хочу сообщить, что офис компании «Ритуал-Сервис» уже работает по адресу:

Обнинск, ул. Калужская, 26
(вход со двора)

Источник

Что такое ритуальные услуги и какие есть виды

Гарантированные услуги по захоронению

Организацией бесплатных похорон занимаются ритуальные агентства, обладающие статусом специальных госслужб. Родным предоставляется гарантированный сервис, а похоронная компания компенсирует понесенные расходы за счет Пенсионного фонда РФ, ГФЗН России, Фонда социального страхования или бюджета субъектов РФ. В соответствии с законодательством, государство берет на себя подготовку документации, предоставление гроба и других предметов, необходимых для погребения, перевозку тела на кладбище, крематорий и непосредственно захоронение. Помощь оказывается согласно установленным срокам, а ее качество должно отвечать требованиям, устанавливаемым органами местного самоуправления.

Видео

Как получить?

Если похороны выполнялись за счет средств ответственного лица, этому человеку может быть выплачено пособие, которое отвечает размеру стоимости гарантированных услуг. Сумма матпомощи, оказываемой в соответствии с перечнем, рассчитывается органами местного управления совместно с Фондом соцстрахования, ПФР, органами государственной власти субъектов РФ. В частности, в Москве размер пособия по состоянию на 2021 год составляет 6 424,98 рублей. Обратите внимание, что получить можно только что-то одно – либо гарантированное захоронение, либо материальные средства. Для получения денег необходимо обратиться в соответствующие органы с учетом статуса умершего:

Кремация

Для кремации рекомендуют выбирать скромные деревянные гробы без синтетических и легкоплавких материалов, чтобы не повредить оборудование крематория. Обычно на церемонии прощания не используются венки и цветы — их некуда будет положить.

Урну с прахом нужно обязательно захоронить: либо в могилу, либо в нишу колумбария. Прах выдают на следующий день и только в обмен на справку с кладбища о планируемом месте захоронения. Поэтому даже если прах развеют или оставят дома, место для захоронения всё равно придется оформить. С другой стороны, с этим можно не спешить: около месяца крематорий будет хранить прах бесплатно, потом за 30 Р в день.

В отличие от могил ниша сдается в аренду — это стоит примерно 250 Р в год. Если не платить, нишу изымут. Цена такого захоронения зависит от местонахождения кладбища и расположения самой ниши: от 180 Р и до нескольких сотен тысяч.

Сервис по захоронению и перезахоронению

К ритуальным услугам этой группы относится:

Организация похорон требует комплекса действий, которые выполняются оперативно, внимательно, с учётом конкретных обстоятельств.

Разница в предоставляемых услугах

На сегодняшний день в России в большом количестве представлены ритуальные агентства, бюро ритуальных услуг и похоронные службы. Говорить о том, что в нашей стране имеются похоронные дома пока ещё рано. Чтобы наглядно представить разницу между этими организационными формами предлагаем изучить следующую таблицу:

При детальном изучении всех позиций станет ясно, что похоронные дома возникнут в нашей стране только после внесения соответствующих изменений в законодательство. В то же время, пока данная ниша продолжает оставаться вакантной, у похоронных служб различной организационной формы есть куда расти и развиваться. И чем шире будет спектр предлагаемых ритуальных услуг, тем более удовлетворённым окажется в конце концов клиент, от чего выиграют все.

Источник

Похоронный дом

Еще недавно малоизвестное словосочетание «похоронный дом» все чаще используется жителями России, когда речь идет о ритуальных услугах. Интернет-поисковики также фиксируют резко возросшую частоту употребления этого термина. Сравним количество популярных запросов по тематике «похороны» на август 2016 г.:

Из таблицы видно, что поисковый запрос «похоронный дом» используется почти в два раза меньше, чем привычный для россиян оборот «ритуальное бюро». Вроде бы большая разница, но динамика употребления термина растет: как показывает статистика Яндекса, год назад запрос «похоронный дом» делался чуть более 2 000 раз в месяц, а пять лет назад практически не был в ходу.

Что отражает этот тренд? Означает ли растущая популярность выражения «похоронный дом» факт появления на рынке России нового формата оказания ритуальных услуг, потребовавшего введения нового термина, или есть иная причина его появления?

А что на Западе?

Похоронный дом (funeral home) как организационная форма появился в США, Австралии, Канаде, Новой Зеландии и странах Европы в последней четверти XX века и быстро стал самым распространенной формой оказания ритуальных услуг, вытеснив привычные похоронные бюро.

Почему? Сравним структуру услуг этих двух форматов:

Как видно из таблицы, похоронные дома, в отличие от бюро, предоставляют более полный спектр ритуальных услуг и являются службой «одного окна», говоря языком российских реалий. Такой формат удобен потребителям, которым не нужно тратить время на поиск поставщиков ритуальных услуг и товаров, а также координировать их действия. Похоронный дом дает возможность воспользоваться максимальным ассортиментом ритуальных сервисов (включая гарантии и ответственность) в одном месте. Потребитель приходит в похоронный дом, обсуждает детали, проставляет галочки напротив нужных ему услуг и заключает один договор. Больше идти никуда не надо.

Есть ли похоронные дома в России?

Судя по интернету – да. Страницы поисковой выдачи по запросам тематики «похороны» пестрят словосочетанием «похоронный дом» и ссылками на сайты организаций ритуального сервиса, гордо именующими себя этим термином. Но посмотрим на ассортимент их услуг.

Российские похоронные дома предлагают помощь в сборе необходимых документов, приобретении прав на участок для захоронения (в большинстве случаев незаконно), покупке гроба и ритуальных принадлежностей, транспортировке тела к месту захоронения или кремации, а также услуги по сопровождению похорон. А вот предложений по перевозке тела в морг (сейчас, как правило, осуществляется городскими трупоперевозками), бальзамированию и дезинфекции, оказанию юридических, психологических и ряда других услуг просто нет.

То есть, в реальности похоронных домов как единой точки получения полного спектра ритуальных услуг и товаров в России нет. Те, кто именуют себя похоронными домами, на самом деле являются обычными бюро ритуального обслуживания, зачастую коммерческими. Похоронных домов в России нет, есть одно название, словесная оболочка.

Да их и не может быть по ряду причин, главная из которых отсутствие законодательной базы и сложившаяся практика, препятствующие появлению похоронных домов в России.

Термин из интернета

Зачем похоронные агентства называют себя термином похоронный дом?

Основной причиной является жесточайшая конкуренция на рынке ритуальных услуг, где главное поле битвы и одновременно инструмент продвижения – интернет, и прежде всего контекстная реклама. Все стремятся вывести свои сайты на первые страницы поисковой выдачи в Яндексе и Гугле по ключевым запросам. В этих условиях компании стали вводить в обиход термин «похоронный дом», чтобы выделиться на фоне конкурентов. Для большего эффекта в продвижении и отстройки от конкурентов многие ритуальщики пошли дальше и стали именовать себя не привычным термином «бюро», а «похоронным домом».

В итоге словесный оборот, который ранее практически не использовался потребителями, попал с легкой руки предпринимателей в интернет, а уже оттуда пошел в народ и стал массовым.

За похоронными домами будущее

Схема функционирования похоронного дома предполагает, что тело умершего из дома или больницы доставляется в похоронный дом, а оттуда на кладбище или в крематорий. В России же тело покойного обязательно транспортируют в морг, где решают, нужно ли проводить вскрытие. Если человек умирает дома, родственники по закону обязаны вызвать скорую и полицию. На каждом этапе этого процесса – дома, в больнице и морге – родственников перехватывают черные агенты, продающие некачественные ритуальные услуги по ценам в два-три раза выше рыночных. Результат – на похоронном рынке страны распространены мошеннические схемы, которые представляют собой не исключение, а правило.

Чтобы заработала удобная для потребителей схема похоронных домов, нужно радикально реформировать сектор ритуальных услуг – принять новый закон о погребении и похоронном деле, упростить и декоррумпировать действующую процедуру проведения похорон.

Рынок и потребители давно ждут от федеральных и региональных властей этих мер.

В состав службы Ritual.ru будут входить похоронные дома

После вступления в силу в текущем или 2017 году нового закона о погребении и похоронном деле правительство Москвы готовится реализовать программу реформирования городского рынка ритуальных услуг и серьезно ослабить позиции его теневого сектора, на который сейчас приходится около 60% оборота. Важным пунктом этой программы является план строительства нескольких похоронных домов, предоставляющих полный перечень услуг по захоронению.

Ritual.ru – одна из старейших государственных компаний по оказанию ритуальных услуг также планирует открытие похоронных домов в Москве и Подмосковье. В настоящий момент служба Ritual.ru, в состав акционеров которой входит ГБУ «Ритуал», активно сотрудничает с Департаментом социальной защиты населения города Москвы и государственным унитарным предприятием города Москвы «Московская социальная гарантия» в рамках оказания похоронных услуг.

Новая концепция включает в себя внедрение ряда сервисов, которые помогут в дальнейшем оптимизировать наше взаимодействие с заказчиками. В марте 2016 года был запущен первый из них – круглосуточная единая многоканальная городская информационная служба +7 (495) 100-3-100, с помощью которой любой желающий сможет оперативно получить консультацию наших специалистов на любую тему, касающуюся организации и проведения похорон.

Технологичность с человеческим лицом – главный принцип работы службы Ritual.ru.

Возможно, вам будет интересно:

Источник

Похоронный дом

«. Похоронный дом: объект похоронного назначения, обеспечивающий полный комплекс услуг по организации и проведению похорон. «

Источник:

«УСЛУГИ БЫТОВЫЕ. УСЛУГИ РИТУАЛЬНЫЕ. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ГОСТ Р 53107-2008»

(утв. Приказом Ростехрегулирования от 18.12.2008 N 516-ст)

Смотреть что такое «Похоронный дом» в других словарях:

похоронный дом — Объект похоронного назначения, обеспечивающий полный комплекс услуг по организации и проведению похорон. [ГОСТ Р 53107 2008 ] Тематики услуги ритуальные Обобщающие термины объекты похоронного назначения … Справочник технического переводчика

похоронный дом — 2.5.7 похоронный дом : Объект похоронного назначения, обеспечивающий полный комплекс услуг по организации и проведению похорон. Источник: ГОСТ Р 53107 2008: Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения оригинал документа … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

ГОСТ Р 53107-2008: Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 53107 2008: Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения оригинал документа: [ погибший ] : Умерший [погибший], погребение которого по каким либо причинам не взяли на себя родственники или ответственные лица.… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Затулинский жилмассив — (часто именуется Затулинка) крупнейший жилой массив Новосибирска.[1][2] Содержание 1 Географическое положение 2 … Википедия

Посмертная фотография — мужчины средних лет. Тело усажено в позе живого человека (около 1860 года) Посмертная фотография (англ. Post mortem photography) обычай фот … Википедия

Похоронное бюро — Похоронное бюро организация, предприятие, фирма, разновидность бюро для оказания похоронных услуг (хранение тела, оказание ритуальных услуг, продажа гроба и аксессуаров, организации и проведению похорон), транспортировка,… … Википедия

Крематорий — У этого термина существуют и другие значения, см. Крематорий (значения). 2 й Московский крематорий на Николо Архангельском кладбище … Википедия

Ростов-На-Дону — Город Ростов на Дону Флаг Герб … Википедия

Ростов-на-дону — Город Ростов на Дону Флаг Герб … Википедия

Ростов на Дону — Город Ростов на Дону Флаг Герб … Википедия

Источник

Что такое похоронный дом?

Похоронный дом — это организация, которая предоставляет людям похоронные услуги, начиная от отпевания и заканчивая захоронением.

Для облегчения выбора, похоронный менеджер исходя из бюджета семьи предлагает им несколько пакетов услуг:

Цена варьируется от 10 000 рублей до 200 000 рублей, в зависимости от выбранного пакета услуг.

Что предлагают похоронные дома?

Все похоронные дома предлагают разный спектр услуг, кто-то меньше, кто-то больше, но все они имеют несколько общих черт. Все похоронные дома предлагают на выбор клиента либо гробы, либо урны для праха (в случае кремирования тела), которые подходят их бюджет и пожеланием покойного. По желанию клиента дома предоставляют специальную комнату для поминок, чтобы близкие умершего могли попрощаться с ним и спокойно проводить в последний путь.

Некоторые похоронные дома предлагают дополнительные услуги, такие как:

Большинство похоронных домов сотрудничают с флористами, общепитами и приемными залами, которые предоставляют различные услуги. Например флористы создают букеты на похороны, общепиты предоставляют еду для поминок, а приемные залы принимают друзей и близких покойного.

Если такого сотрудничества у похоронного дома нет, то похоронный менеджер, скорей всего посоветует у кого эти услуги можно заказать.

Планирование похорон

Похоронный дом может предложить клиентам услугу предпланирования похорон. Данная услуга предоставляется тем, кто заранее хочет позаботиться о своих похоронах. Например тяжелобольные люди, пожилые бабушки и дедушки, да и просто те, кто привык планировать все заранее.

Данная услуга довольно сложная и деликатная. Ведь представьте каково это, обсуждать собственные похороны. Поэтому многие работники похоронных бюро обучаются тому, как правильно и с уважением относиться к таким просьбам.

Исторически сложилось, что похоронные дома и их сотрудники имеют мрачную и жуткую репутацию. В мыслях людей мы кажемся злодеями, что у нас есть какие-то тайны. По правде говоря, работа похоронного дома сложна, но благородна и достойна, и те, кто работает в отрасли имеют задачу облегчить процесс захоронения для скорбящих семей.

Мы с почтением провожаем умерших людей в последний путь и рады, что можем хотя бы немного помочь тем семьям, которые потеряли близкого человека.

Компания «Северный похоронный дом» готова взять на себя обязанность по организации похорон вашего близкого человека. Мы прекрасно понимаем всю боль вашей утраты и хотим помочь вам.

Уже более 10 лет мы оказываем ритуальные услуги и работаем со всеми заказчиками вне зависимости от уровня достатка. Горе и переживание каждого из заказчиков находят отклик в наших сердцах.

Источник