Что такое отправка через тк
Правила работы с Транспортными компаниями
В который раз попадаются мне посты с ноющими товарищами — получил груз товар, запчасти через такую-то транспортную компанию, отправил кому-то, а пришло всё разбитое и просто решил написать данный пост.
Коротко, чтобы не быть голословным — имею 15 летний опыт работы с разными Транспортными Компаниями России — «Транзит», «Энергия», «ЖелДорЭкспедиция», «ПЭК», «Деловые Линии» и многими многими другими. Нет ни одной ТК, которая работала бы идеально — все работают с косяками, причём подмечу, что во многих ТК процветает и воровство при перевозке, как в поезде, так и в фурах — вскрываются коробки, нагреваются и открываются пломбы, разбирается и собирается обрешётка, не говоря о свинском отношении к грузу. Пост для тех, кто с ТК дел не имел или пользуется услугами очень редко.
Итак, вот ряд правил упаковки, чтобы максимально уберечь Ваш груз:
С этого момента ТК несёт уже материальную ответственность за Ваш груз. Это самые эффективные способы против кражи, выработанные не за один год работы. Если Вам отправляют груз — просите такой вид упаковки у отправителя (продавца). Мне ни один из поставщиков не отказывал в требованиях к отправлению. Оговариваем этот момент заранее, до покупки.
Ни в коем случае не используйте обрешётку для груза менее кубометра. От кражи она не защищает (всё равно вскроют), плюс Ваша коробка будет в этой обрешётке болтаться и товар может быть повреждён. Проме того Вы можете ещё и за Вес обрешётки заплатить.
При получении:
1.) Оформляем всё, но ни в коем случае не ставим подписи в графе «Получил» — менеджеры будут пытаться заставить это сделать прямо в офисе — посылайте на 3 буквы и говорите, что подпись поставите только после того, как убедитесь в целостности упаковки. Откажутся выдавать — вызывайте тупо инстанции или пригрозите вызовом.
2.) При приёме внимательно смотрим, чтобы пломба была не поплавленной слегка, не имела следов сажи. (нагревают зажигалкой, открывают, воруют и назад запаковывают в поездах). Если есть следы — требуем вскрытия на месте в присутствии представителей, чтобы была отметка в документе.
3.) Ну и собственно сама коробка. Если вдруг всё-таки в коробку залезли — обязательно в присутствии сотрудников ТК составляется Акт о нарушении норм грузоперевозки, о том, что упаковка не соответствует, тому, что прописано в документе и прислано на фото и при представителях ТК вскрывается коробка и пересчитывается содержимое, сверяется в вложенным документом и фиксируется в акте.
В общем не поленитесь, купить(найти) коробку, скотч, клей, маркер, потратьте время и будьте спокойны, что Ваш груз дойдёт в целости до получателя.
Порядок отправки посылки физическому лицу посредством транспортной компании
Необходимо отправить груз? Отправить необходимые посылки транспортной компанией физическому лицу достаточно просто, важно правильно подготовить посылку к отправке и выбрать оптимальную ТК. Критерии выбора ТК будут рассмотрены ниже. Также проанализированы шаги, необходимые для отправки посылки.
Алгоритм действий для отправки посылки транспортной компанией
Шаг 1. Подготовка отправления
Для того чтобы отправить вещи транспортной компанией, их необходимо тщательно подготовить к забору и перевозке. Что подразумевает подготовка? Важно убедиться, что все вещи упакованы, согласно требованиям перевозчика, который будет осуществлять транспортировку. К примеру, личные вещи перевозятся в хороших плотных картонных коробках. Также компания может предложить дополнительную упаковку для хрупких и стеклянных вещей.
Шаг 2. Выбор способа отправки и получения посылки
Иными словами, бандероль можно самостоятельно доставить до склада ТК, а также организация может осуществить доставку собственными силами. Кроме того, некоторые ТК предлагают услуги профессиональных грузчиков.
Также ТК предлагают два вида получения отправления:
Адресная доставка может быть осуществлена как в пределах города, так и в населенные пункты, расположенные в определённом километраже от склада транспортной организации.
Шаг 3. Передача отправления специалистам ТК
После того как отправление попадёт на склад перевозчика, оно будет измерено и взвешено. Именно от таких показателей, как вес, габариты и количество занимаемых мест, зависит итоговая стоимость оказанных услуг. Ознакомиться с тарифами можно на сайте перевозчика.
Важно! Счёт будет выставлен (с указанной окончательной стоимостью услуг) только после измерения отправления на складе ТК.
Шаг 4. Отслеживание статуса заказа
В заявке можно указать контакты, на которые ТК будет отправлять уведомления о статусе груза. Сообщения могут приходить на номер мобильного телефона, электронный адрес. Также отслеживать груз можно на официальном сайте ТК с помощью номера отправления.
Какую компанию лучше выбрать
Также лучше всего выбирать ту ТК, которая расположена в том же регионе, в котором осуществляется отправка, либо в том, в котором будет осуществляться получение. Также клиентам следует обращать внимание на возможность услуги «сборный груз». Это позволит не заказывать грузовой автомобиль целиком, а оплатить только за перевозку того объема, который будет отправлен. Особенно это удобно, если необходимо отправить небольшую бандероль.
Ещё один немаловажный пункт, о котором стоит упомянуть, – возможность оплаты после оказания услуги. Иными словами, оплата перевозки после получения отправления.
Критерии выбора
Люди часто задаются вопросом, какой компанией лучше отправить посылку или груз? По каким критериям клиенты могут выбирать перевозчика, осуществляющего перевозку? Важно отметить, что данные критерии рассматриваются для физических лиц, осуществляющих частную перевозку личных вещей.
Критерий 1. Одним из главных критериев, конечно же, считается стоимость услуг
Если физическое лицо желает отправить сравнительно небольшой груз, желательно выбрать ТК, позволяющую перевозить сборный груз. Что это значит?
Это говорит о том, что заплатить придётся не за отдельную машину, перевозящую вещи из пункта А в пункт Б, а за фактический объём груза и преодолеваемое расстояние.
Критерий 2. Скорость перевозки
Безусловно, в первую очередь скорость перевозки зависит от преодолеваемого грузом расстояния. Никто не будет спорить, что доставить груз из Москвы в Петербург будет намного быстрее, нежели из Хабаровска в Калининград. Однако, некоторые компании осуществляют отправку посылок 1 раз в неделю, а часть компаний 2, а то и 3 раза в неделю. Если доставить бандероль необходимо срочно, важно обращать внимание на указанный критерий.
Критерий 3. Надежность перевозки (доставка отправления в целости и сохранности в указанное время и место)
Критерий надежности включает в себя следующие показатели: сохранность груза на протяжении всего маршрута (с момента забора у грузоотправителя и до момента доставки грузополучателю), доставка посылки в надлежащем качестве и количестве, согласно договору, до конечного пункта назначения, соблюдение указанных в договоре сроков для своевременной поставки.
Сегодня отправить посылку по России можно не только с помощью почты, но и заказать услугу у одной из представленных на рынке транспортных компаний. Чтобы это было быстро и дёшево, важно выбрать компанию правильно!
Как работают транспортные компании в России
Всем привет!
Этот пост о том, как работают крупнейшие транспортные компании (ТК) в России.
Сегодня на рынке грузоперевозок около четырех основных игроков: ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии, Ратэк, менее крупные КарГо, Атента и др.
ТК не открывают и не пересчитывают номенклатуру при приеме, им важно только количество мест, вес и объем. Характер груза вы указываете на свое усмотрение. Единственное, у каждой ТК есть список запрещенных грузов к перевозке (животные, взрывчатые вещества, ядовитые химикаты и т.д.).
Сроки доставки.
Вся «большая четверка» всегда возит грузы через пункты перегрузки (сами они в этом вам никогда не признаются и будут говорить, что у них все машины идут напрямую).
т.е. если вы сдали груз, например, в Йошкар-Оле на Москву, он сначала поедет в Нижний Новгород, там его выгрузят, потом его загрузят уже в другую машину с маршрутом Нижний Новгород-Владимир, далее из Владимира в третьей машине он уже поедет на Москву. Схема не обязательно в точности такая, у каждой ТК своя логистика, но в общем это так.
В итоге расстояние между ЙО и Москвой примерно 800 км, можно доехать за сутки, но у ТК срок доставки будет 3-4 дня.
Да, один момент. В ТК всегда говорят ориентировочные сроки доставки. И они сами реально не знают, приедет ли груз через эти самые 3-4 дня как в примере, описанном выше. Если они говорят, что 100 % ваш груз приедет в указанный день. они врут.
По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» они имеют право везти груз в течении 30 дней, и только после этого по закону он получает статус утерянного.
Вы имеете право подать претензию и вам обязательно дадут письменный ответ на нее.
Как отправить груз транспортной компанией физическому лицу
Расширение партнерской программы перевозчика
«Аэрофлот» будет выполнять 84 парных рейса в неделю из хаба в Красноярске
Частные транспортные компании последние годы серьезно подвинули с рынка державшую монополию на этот вид услуг Почту России. На стороне коммерческих организаций скорость, мобильность и уровень сервиса. Даже наличие отделения Почты в каждом поселке уже не играет существенной роли. Количество филиалов транспортных компаний и сотрудничество с местными пунктами доставки уже позволяет отправлять грузы по России в любую географическую точку быстро и дешево.
Принцип работы транспортных компаний
Большинство организаций специализируется на сборных грузах. Машины формируются в крупных городах, перебираются в локальных узловых точках и разъезжаются по регионам. Курьеры готовы забрать отправление из офиса или квартиры и отправить груз также до вручения лично в руки.
Отделения транспортных компаний открываются не только стационарно: тенденция иметь мобильные точки на крупных оптовых рынках или складах приносит перевозчикам дополнительные доходы. Для заказчика, ищущего как можно быстро отправить посылку с покупкой другому физическому лицу, это экономия времени и денег.
Услугами таких же сервисов пользуются и интернет-магазины, заинтересованные в скорости доставки. Представитель магазина сам отвозит и оформляет заказы или вызывает курьера, который зарегистрирует отправление на месте. Вся процедура отправления посылки транспортной компанией в этом случае сводится к заказу услуги по телефону.
Клиенту, гадающему, как отправить груз транспортными компаниями, не нужно все это знать. Главное — найти организацию, филиал которой есть и в городе отправителя, и в населенном пункте получателя.
Как отправить посылку физическому лицу
Правила отправления посылок транспортной компанией у организаций отличаются. Общие пункты есть:
Выбирая, как отправлять посылку в другой город, нужно учесть вес, объем, необходимость в дополнительной упаковке или жестком каркасе для бьющихся предметов. Все эти пожелания надо назвать менеджеру выбранной организации или принимающему багаж сотруднику. Все детали должны быть отражены в договоре.
Подготовка отправления
Ответственность за маркировки лежит на самом отправителе. Грузчики не будут думать как отправить груз транспортной компанией и не повредить его, если на упаковке нет пометок “Техника”, “Стекло” или “Не переворачивать”. Мешок с пометкой “трикотаж” или одежда” могут кидать и класть поверх других посылок.
Запаковать отправление можно самостоятельно заранее или непосредственно в офисе перед передачей сотруднику. Все упаковочные материалы транспортные компании продадут:
Главное, что надо сделать, — крупно и разборчиво не смывающимся маркером написать поверх упаковки свои реквизиты и контакты получателя. Это может спасти груз в самых невероятных ситуациях — при ЧП или стихийных бедствиях.
Форма оплаты и кто именно ее производит, выбирается отправителем. Он может оплатить всю услугу, тогда физлицо в другом городе уже ничего платить не будет. Если отправление идет за счет получателя, ему будет направлено уведомление. Если по каким-то причинам груз не был забран в допустимое время (оно указано в договоре), компания имеет право потребовать оплату услуг хранения. Если посылка так и не нашла адресата и ушла обратно, эти расходы лягут на отправителя.
Выбор способа отправки и получения посылки
Формы отправки всего две. По заявке приедет курьер, который поможет заполнить все документы и проверит целостность упаковки. Можно отвезти посылку для отправления в другой город непосредственно в филиал компании и пройти процедуру на месте. Комбинированная форма — передача через посредническую компанию с курьерской доставкой, если в самой ТК такой услуги нет. Способ рискованный: в случае утери отправленного груза поиск виновных может затянуться.
Получить посылку можно также в филиале или дома. Вторую услугу получатель отправления может заказать сам после сообщения от транспортной компании о прибытии груза.
Передача отправления специалистам ТК
Договор, который подписывают две стороны, — не формальность. Все детали, отмеченные в нем, в случае утраты груза или повреждения будут иметь значение. Чтобы избежать проблем, нужно:
Отслеживание статуса заказа
Важная информация, содержащаяся в квитанции о приемке отправления, — трек-код. Транспортные компании, занимающиеся отправлениями посылок в другие города, не отказываются общаться с клиентами и по телефону, уточнять местоположение груза и сообщать стоимость услуги. Но они же сами давно перешли на цифровые сервисы. Имея трек-код, на сайте компании можно увидеть точку — точное местоположение машин
ы с маячком, в кузове которой едет груз. Следить не обязательно. По прибытию обязательно придет уведомление и поступит звонок.
Отдельные транспортные компании активно продвигают современные технологии — интегрируют чат-ботов для социальных сетей или интерактивные оповещатели. Отправив посылку в другой город физическому лицу через ТК, от этой формы сотрудничества сложно отказаться.
Отправка груза
Отправить груз из пункта отправки
Вы можете самостоятельно привезти груз в пункт приёма грузов (на терминал) Деловых Линий.
С предварительным оформлением
Без предварительного оформления
Подберите подходящий пункт отправки. Обратите внимание: пункты имеют различный график работы, предельные параметры принимаемого груза, возможность приёма груза к экспресс-перевозке.
Отправить груз от адреса
Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа. Получатель получит оповещение с информацией о времени доставки и контактными данными водителя.
Подготовить документы для отправки груза
Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.
Документы идентификации отправителя
Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.
При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:
При отправке от индивидуального предпринимателя:
При отправке от частного лица:
Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.
Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.
Подготовить груз к отправке
Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.
Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.
Правила упаковки специфических грузов:
Упаковать груз самостоятельно
При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.
Общие требования к упаковке: