что такое фотоконтроль стс
Таксопаркам: фотоконтроль
Фотоконтроль или ДКК (дистанционный контроль качества) — регулярная проверка состояния автомобиля и документов водителя.
Мы знаем, что таксопарки следят за своими машинами. Но все делают это по-разному, и у каждого — своё представление о сервисе. Нам же важно, чтобы автомобили, которые выходят на маршрут под брендом Яндекс.Такси, были одинаково чистыми, удобными и безопасными. Чтобы следить за этим, мы проводим фотоконтроль.
Чтобы пройти фотоконтроль, водитель должен сделать 10 фотографий: снять водительское удостоверение с двух сторон, БСО и машину с определённых ракурсов. Что именно фотографировать, написано в Таксометре в разделе «Фотоконтроль». Фотографии должны быть чёткими, светлыми и настоящими. Документы — сфотографированы без вспышки.
Это регулярный фотоконтроль для всех водителей. Если в карточке транспортного средства указано, что в машине есть детское кресло, то его тоже нужно сфотографировать. Как именно, показано в этом видео.
Если водитель проходит четыре фотоконтроля подряд без нареканий и получает высокие оценки от пассажиров, мы доверяем ему и проверяем только раз в неделю. А спустя четыре недели без замечаний — раз в 10 дней.
У водителя есть три часа, чтобы пройти фотоконтроль. Он не сможет получать заказы, пока не отправит фотографии в Таксометре. Чтобы быстро пройти проверку, лучше всегда поддерживать машину в хорошем состоянии. В этом поможет контроль со стороны таксопарка — вы можете сами проверять автомобили перед выходом на линию.
На что обратить внимание
Если водитель не прошёл фотоконтроль
Если водитель прислал плохие фотографии: тёмные, нечёткие, засвеченные, сделанные не по порядку или не все, он временно блокируется в сервисе и не может принимать заказы. Первый раз блокировка устанавливается от 3 до 24 часов. Если водитель не проходит фотоконтроль часто и умышленно, он может попасть в чёрный список. То же произойдет, если он отправит ненастоящие фотографии.
В карточке водителя вы можете посмотреть, прошёл ли он фотоконтроль. Если нет — это будет написано на красной полоске снизу.
Если водитель не прошёл проверку и видит в Таксометре сообщение «Обратитесь в службу поддержки», это значит, что он попал в чёрный список. В таком случае таксопарк может сам отправить фотографии на контроль. Для этого кликните на красную полоску, подайте запрос на удаление из блокировки и в открывшемся окне загрузите снимки: машину спереди, сзади, справа, слева и фото передних и задних сидений. Если причиной блокировки стал захламлённый багажник — сфотографируйте и его.
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Фотоконтроль СТС (СРТС)
Сообщаем, что начиная с 27.03.2019 в некоторых городах помимо фотоконтроля автомобиля и водительского удостоверения будет требоваться фотоконтроль СТС (свидетельства о регистрации транспортного средства). Водителям, не прошедшим фотоконтроль СТС будет приостановлен доступ к заказам Яндекс Такси до прохождения контроля.
Зачем понадобился фотоконтроль СТС
По нашему мнению, нововведение связано с большим количеством злоупотреблений при указании года выпуска ТС в карточке. Есть вероятность, что после введения данной проверки снизится количество автомобилей на линии, у которых указан неверный год выпуска. В некоторых случаях были явные злоупотребления с указанием года выпуска автомобиля, чтобы пресечь нарушения было принято решение проверять корректность внесенных данных через базу ГИБДД. Для этого нужны VIN серия и номер СТС. В остальном же — это очередной малополезный контроль наряду с с Фотоконтролем автомобиля (ДКК) и Фотоконтролем паспорта водителя.
Как внести данные?
Если вы работаете в наших парках, то отправьте фотографии СТС в What’sApp на номер +79136472336. Мы внесём недостающие данные, после этого придёт новый запрос на Фотоконтроль.
Внимание! Не проходите фотоконтроль сразу после внесения информации! Данные обновляются не сразу, задержка может составлять более часа!
Почему пишет «Неверные данные в карточке машины»
Ранее при внесении автомобиля в базу требовалось указать следующие данные: марку, модель, год выпуска, цвет и госномер. VIN не вносился по причине ненадобности и отсутствия такового, например, на автомобилях с японского рынка. Поле «Серия и номер СТС» отсутствовало в принципе. Парки не заполняли эти данные, поэтому при первом прохождении Фотоконтроля СТС возможно появление уведомления о неверных данных в карточке машины.
Также подобное уведомление может приходить в течение двух часов после внесения данных в карточку машины. В этом случае необходимо подождать.
Почему пишет «Данные автомобиля указаны неверно или отсутствуют (VIN, СТС)»
Либо данные в карточке ТС не указаны, либо указаны неверно. Нужно обратиться в таксопарк для внесения корректных данных.
Что делать, если у машины нет VIN?
Если у автомобиля по каким-то причинам нет VIN-кода, то вместо него нужно указать номер кузова, дополнив его нулями до 17 знаков. Нули необходимо вписывать перед номером кузова.
Если год выпуска был указан неверно
После фотоконтроля СТС автомобили, внесенные с некорректным годом выпуска, не смогут работать. Перед прохождением проверки необходимо внести исправления в карточку ТС, и приблизительно через полтора часа после этого проходить фотоконтроль.
В телефоне плохая камера
Если в телефоне плохая камера и не получается пройти фотоконтроль СТС, то сообщаем, что никаких других способов проведения этой проверки не существует. Для прохождения проверки нужно установить Таксометр на телефон с нормальной камерой, авторизоваться со своим номером телефона и отправить фотографии. После успешной отправки фотографий можно обратно зайти в Таксометр на своём телефоне и ждать результаты проверки.
Не могу связаться с парком, что делать?
Переходите к нам. Для этого в What’sApp на номер +79136472336 отправьте фото ваших прав, фото СТС, рабочий номер телефона.
Что такое фотоконтроль стс
Мы подготовили для вас интерактивные видео, которое помогут вам лучше понять, как выполнять заказы в тарифе «Грузовой» и в чём их особенность и инструкцию по выводу денег в личном кабинете на сайте Таксопарка.
Для того, чтобы выйти на линию и начать получать заказы вы научитесь: включать GPS; проходить фотоконтроль автомобиля и документов; отключать возникающие ошибки в аккаунте водителя.
Как проходить фотоконтроль
Обучение как выполнить первый заказ в тарифе Грузовой
Яндекс Таксометр — одно из лучших приложений, обеспечивающих работу водителей. Его популярность подтверждается положительными отзывами работающих с программой водителей.
Скачать официальное приложение на свой смартфон можно по ссылке: https://play.google.com/yandex.taximeter
На медленных смартфонах и планшетах Таксометр может неточно определять, где вы находитесь, зависать или выдавать ошибки. Чтобы у вас меньше времени уходило на проблемы, связанные с устройством, стоит ознакомится с его требованиями и особенностями установки:
«Яндекс Таксометр» не работает на устройствах с операционной системой iOS.
Водителям, которые планируют работать с приложением «Яндекс Таксометр», необходим телефон с операционной системой Android.
Для нормальной работы приложения на устройстве должны быть:
При первом входе в приложение вам потребуется ввести следующие данные:
Для того, чтобы выйти на линию и начать получать заказы вам необходимо включить GPS в настройках телефона.
Есть два способа как можно включить GPS в смартфоне, выполните следующие действия:
1. Опустите шторку уведомлений телефона и нажмите на значок GPS.
2. Нажмите на экране Таксометра кнопку «Настройки», далее вы попадете в меню настроек местоположения в телефоне, затем включите кнопку «Доступ к местоположению» и выберите способ определения вашего местоположения «По всем источникам».
Данная ошибка возникает, когда вы находитесь в здании (дом или магазин), для дого, чтобы отключить ошибку вам необходимо переместиться на улицу.
После чего вы сможете пройти фотоконтроль документов и автомобиля или просто выйти на линию для получения заказов.
6. Отключение ошибок: Нет доступа.
Диагностика; блокирует работу: Нет лицензии такси.
Не пройдено: Фотоконтроль в/у, Фотоконтроль автомобиля и Фотоконтроль СТС.
В Таксометре в разделе «Диагностика» вы увидите причины, которые блокируют работу и не дадут вам выйти на линию.
После прохождения фотоконтроля документов и автомобиля сотрудники Яндекс.Такси проверят ваши документы и «Ошибка нет лицензии такси» автоматически отключится.
Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — трудно не заметить и легко нажать.
Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку в центре. Она свернётся в кружок в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.
Захотите сделать перерыв — нажмите на этот жёлтый кружок. Так Таксометр перейдёт в статус «Занят» — и новые заказы не будут поступать.
Информация о грузчиках указана в момент поступления заказа, до его принятия. Если пассажир заказал автомобиль с грузчиками, данная информация будет отображаться в комментариях.
После принятия заказа данную информацию уже не видно, но мы работаем над этим.
Указать информацию о грузчиках на данный момент можно в карточке водителя через парк или обратившись к нам.
Если при заказе пользователь указал, что будет нужна помощь ещё одного грузчика, стоимость заказа автоматически увеличивается в полтора раза, а если будут нужны 2 грузчика — заказ станет в 2 раза дороже.
Не забудьте предоставить таксопарку актуальную информацию о том, готовы ли вы оказывать платные услуги Грузчика и есть ли у вас напарник.
Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в Таксометре.
Нажмите на неё — и приложение выдаст вам список причин, которые могут блокировать работу. Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:
Вы не вышли на линию,а заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка. Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты и не можете сейчас совершать поездки.
Что делать: чтобы система снова предлагала вам заказы, вам нужно выйти на линию. Для этого достаточно нажать на главном экране большую жёлтую кнопку «На линию» — ищите её внизу экрана.
У вас проблемы со связью, и новые заказы могут не поступать, если нестабильно работает интернет или нет доступа к GPS.
Что делать: проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.
Если проблемы с GPS возникают часто, дело может быть в самом устройстве. Проверьте, подходит ли оно для работы с Таксометром.
Вы не прошли фотоконтроль, доступ к заказам открывается, только если вы успешно прошли фотоконтроль.
Что делать: если вы недавно отправили фото, проверьте «Сообщения» в Таксометре. Вы снова можете получать заказы, только когда вам придёт сообщение, что вы прошли проверку.
Вы в «глухом» районе Бывает и так, что заказы не поступают просто потому, что поблизости нет желающих уехать.
Что делать: если у вас точно есть доступ к сервису и Таксометр работает нормально, откройте карту на главном экране приложения и посмотрите, нет ли поблизости зон фиолетового цвета — там сейчас высокий спрос.
Когда вы приняли заказ, внизу экрана появится плашка с отсчётом времени. За ней спряталась карточка заказа — со всеми деталями по поездке и кнопками.
Здесь можно посмотреть время ожидания, нажать кнопку «На месте», «Отмена» или «Завершить» — набор кнопок будет меняться в зависимости от статуса поездки.
Чтобы увидеть всю карточку, потяните её вверх.
По ТТК (Третьему транспортному кольцу) — система распределяет заказы автоматически, мы не можем ограничить заказы, которые завершаются в центре Москвы.
Водитель перед принятием заказа видит точки начала и завершения поездки, поэтому может не принимать такие заказы, а пропускать или позвонить в таксопарк и попросить отменить заказ.
Информацию о том, кто, где и как можно получить Пропуск в центр города, есть на сайте Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы www.mos.ru.
Полезно помнить
С 1 мая 2013 года въезд и движение грузового автотранспорта разрешённой максимальной массой более 12 тонн по территории Москвы в рамках МКАД, а также по самой кольцевой автодороге запрещены с 06:00 до 22:00.
Кроме того, для транспорта свыше 1 тонны запрещено движение в центре (ограниченном ТТК) с 06:00 до 22:00. Необходимо помнить, что с 1 мая по 1 октября по пятницам, субботам и воскресеньям, накануне нерабочих праздничных дней и по нерабочим праздничным дням время ограничения увеличивается — с 06:00 до 24:00.
За нарушение этого режима грозит административный штраф в размере пяти тысяч рублей. Наказание для нарушителей пропускного режима не зависит от направления движения грузовика (въезд или выезд из зоны ограничения), наличия или отсутствия прицепа (полуприцепа), а также от размещения груза или оборудования в его кузове (прицепе или полуприцепе).
Оформление пропусков на проезд грузового автотранспорта в зонах ограниченного движения на срок до года.
Оформление пропуска на въезд грузового транспорта на территорию города Москвы (МКАД, ТТК, СК) со сроком действия не более одного года. Пропуск оформляется бесплатно и предназначен для регулярных поездок. Срок получения официального пропуска составляет 14 рабочих дней.
Условия получения услуги на сайте www.mos.ru:
Оформление пропуска на въезд грузового транспорта на территорию города Москвы (МКАД, ТТК, СК) со сроком действия не более одного года. Пропуск оформляется бесплатно и предназначен для регулярных поездок. Срок получения официального пропуска составляет 14 рабочих дней.
Обычное время бесплатного ожидания в Яндекс.Такси после подачи машины после звонка водителя составляет 10 мин.
Если с пассажиром не удалось связаться после подачи машины, разумно и вовсе не ждать его, а отменить поездку после 10 минут ожидания на точке подачи и ждать новый заказ.
Если вы успели нажать кнопку на месте по приезду на адрес подачи автомобиля, вам будет компенсирована минимальная стоимость подачи автомобиля в том случае, если клиент заказал автомобиль по банковской карте, и вы сделали отмену заказа спустя 10 минут ожидания по причине «клиент не вышел».
Если заказ за наличные, стоимость подачи автомобиля с клиента списать не получится.
Это значит, что платить за поездку будет компания, в которой работает пассажир, и оплата будет безналичной. Такой заказ может быть выгоднее обычного, и вот почему:
Иногда пасажиру нужно развести свои вещи по нескольким адресам, для этого в приложении Яндекс.Такси есть опция промежуточная точка.
Вы приехали на конечную точку заказа, нажмите кнопку «Ждать» и начинайте разгрузку. Через 3 минуты начнется отсчет платного ожидания, не перемещайте телефон, иначе отсчет платного ожидания не включиться в стоимость заказа.
После разгрузки можно нажать кнопку «Завершить заказ», Вы увидите стоимость поездки, если заказ по оплате картой, деньги спишутся автоматически, если наличными, рассчитайте пассажира сами и отдайте ему сдачу, после нажмите продолжить и поставьте оценку пассажиру.
Чтобы заказов в сервисе стало больше, Яндекс.Такси устраивает акции — предлагает потенциальным пассажирам скидки на заказы. Если поездка проходит удачно, «новички» обычно заказывают такси ещё, но уже за полную стоимость.
На заказах с промокодом вы обычно ничего не теряете — пользователь заплатит меньше, но скидка возместится вам на баланс Таксометра. Сумму вы увидите, когда приедете по конечному адресу и нажмёте «Завершить поездку». Оплатить заказ с промокодом можно и наличными, и картой — всё зависит от условий акции.
Бесплатное брендирование автомобиля рекламой Яндекс.Такси Грузоперевозки. Бесплатно оклеить свой автомобиль фирменной рекламой вы можете уже в ближайшее время. После подключения мы предоставляем бесплатно (по запросу) контакты официального подрядчика Яндекс.Такси по брендированию (оклейке) грузовых автомобилей в вашем городе.
Яндекс.Заправки полностью встроены в Таксометр.
Больше не нужно переходить в Навигатор, чтобы оплатить топливо с баланса Таксометра — все функции Яндекс.Заправок сразу под рукой.
Раньше в Таксометре была только кнопка «Заправки» в профиле. Она открывала Навигатор, весь процесс заправки с баланса Таксометра проходил там. Не очень удобно: даже если вы пользовались встроенным навигатором, внешний нужно было устанавливать для Заправок, а нам было сложнее добавлять новые функции и исправлять ошибки.
Начиная с версии Таксометра 9.22, доступные АЗС видны прямо на карте, когда у вас нет активного заказа. Просто нажимаете на нужную заправку (если она далеко, то сможете сразу построить до неё маршрут), выбираете колонку, тип топлива и количество литров. А затем оплачиваете — и всё это в одном приложении. Чек тоже будет в Таксометре.
Как и раньше, заправляться с баланса Таксометра можно, если у вашего таксопарка подключен сервис Яндекс.Заправки, а в городе есть АЗС партнёров сервиса.
Оформление пропусков на проезд грузового автотранспорта в зонах ограниченного движения на срок до года.
Оформление пропуска на въезд грузового транспорта на территорию города Москвы (МКАД, ТТК, СК) со сроком действия не более одного года. Пропуск оформляется бесплатно и предназначен для регулярных поездок. Срок получения официального пропуска составляет 14 рабочих дней.
Условия получения услуги на сайте www.mos.ru:
Оформление пропуска на въезд грузового транспорта на территорию города Москвы (МКАД, ТТК, СК) со сроком действия не более одного года. Пропуск оформляется бесплатно и предназначен для регулярных поездок. Срок получения официального пропуска составляет 14 рабочих дней.
Полное название услуги
Внесение в Реестр действующих пропусков, предоставляющих право на въезд и передвижение грузового автотранспорта в зонах ограничения его движения в городе Москве, сведений об оформленных и аннулированных пропусках сроком действия не более одного года, об оформленных пропусках сроком действия не более одного года с измененными маршрутами движения и (или) с большей зоной действия с аннулированием ранее оформленных пропусков
Условия получения услуги на сайте
Оформление пропуска на въезд грузового транспорта на территорию города Москвы (МКАД, ТТК, СК) со сроком действия не более одного года. Пропуск оформляется бесплатно и предназначен для регулярных поездок. Срок получения официального пропуска составляет 14 рабочих дней.
Условия получения услуги в ОИВ
Кто может обратиться за услугой:
Физические лица
Владеющие грузовыми автотранспортными средствами на праве собственности либо ином законном основании и использующие их для проезда к своему месту жительства.
Юридические лица
Владеющие грузовыми автотранспортными средствами на праве собственности либо ином законном основании и осуществляющие грузовые перевозки в целях обеспечения непрерывного технологического цикла предприятий и жизнедеятельности города, потребностей населения.
Индивидуальный предприниматель
Владеющие грузовыми автотранспортными средствами на праве собственности либо ином законном основании и осуществляющие грузовые перевозки в целях обеспечения непрерывного технологического цикла предприятий и жизнедеятельности города, потребностей населения.
Стоимость услуги и порядок оплаты:
Перечень необходимых сведений:
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае запроса уполномоченного представителя заявителя) (оригинал, 1 шт.)
Водительское удостоверение водителя грузового автотранспортного средства, которое будет использоваться для проезда к месту жительства (стоянки), подтверждающее право на управление грузовыми автотранспортными средствами соответствующих категорий и подкатегорий (оригинал, 1 шт.)
Договор, подтверждающий необходимость осуществления грузовой перевозки (оригинал, 1 шт.)
Сведения о наличии специального разрешения (номер, дата) на проезд тяжеловесных автотранспортных средств и (или) крупногабаритных автотранспортных средств по улично-дорожной сети города Москвы (оригинал, 1 шт.)
Документы с информацией о сроках и условиях хранения скоропортящихся и замороженных продуктов (оригинал, 1 шт.)
Разрешение на перевозку опасных грузов (оригинал, 1 шт.)
Российское национальное водительское удостоверение, подтверждающее право на управление грузовыми автотранспортными средствами соответствующих категорий и подкатегорий (оригинал, 1 шт.)
Запрос на предоставление государственной услуги-2 (рабочий документ, 1 шт.)
Паспорт транспортного средства (оригинал, 1 шт.)
Сроки предоставления услуги
Основания приостановления предоставления услуги отсутствуют.
Результат оказания услуги
Лайфхак: что такое СТС (СОР) на машину, расшифровка и как получить
Существует несколько видов транспортных средств. К каждому прилагается пакет бумаг, в том числе гос номер СТС (или СОР, что одно и то же), что служит ценным документом. Это такое свидетельство, которое водители должны иметь в автомобиле постоянно.
В некоторых службах такси например Яндекс, для идентификации водителя введён фотоконтроль СТС.
Что такое СТС (СОР) на машину расшифровка
Серия — это код, первые 4 знака разделены попарно пробелом. И номер СТС авто отделен от неё также, или знаком «№», следует за ней, состоит из шести цифр, смотрите фото выше с аббревиатурой букв этого документа на машину. Расшифровка означает — свидетельство о регистрации СТС (СОР) автомобиля, выдаётся с любым видом транспортного средства.
Что делать если потерял СТС на автомобиль
Если человек теряет вещи или бумаги, среди них может оказаться СТС, нужно обратиться к сотрудникам отделения ГИБДД, чтобы получить инструкции по восстановлению утерянного документа.
Как восстановить СТС на автомобиль
Процедура восстановления не отличается от постановки автотранспортного средства на учёт ГИБДД. Порядок действий:
После этого нужно дождаться предоставления другого свидетельства. Водителю нужно помнить о том, что управление ТС без СРО влечёт за собой административную ответственность. Доставляется транспорт эвакуатором. Альтернативой становится получение справки от отдела полиции о краже документа, при её наличии административное взыскание к собственнику ТС применено не будет.
Как получить СТС на автомобиль
Пакет документов отличается для автотранспорта купленного с рук. Разберёмся, какие же бумаги потребуются для каждого конкретного случая.
Транспорт был приобретён в автомобильном салоне
После покупки автомобиля необходимо проверить список выданных его сотрудниками документов. Они потребуются для постановки техники на учёт Госавтоинспекцией МВД России:
По закону водителю разрешено ездить без номеров в течение 10 суток со дня покупки. Сотруднику Госавтоинспекции МВД России предъявляется договор купли-продажи и счёт, отражающий полную стоимость автомобиля.
Если же транспортное средство приобреталось с рук, нужно иметь при себе следующий пакет документов:
На середину 2019 года госпошлина купленного ТС без номеров составляла 2000 рулей. Если же авто продаётся со старыми госномерами, то заплатить придётся 500 рублей. Эта же сумма уплачивается при восстановлении свидетельства.
Если новый и старый собственники живут в одном городе, им необходимо вместе приехать в отделение ГИБДД для переоформления автомобиля. Во время выдачи нового свидетельства проводится проверка автомобиля на его участие в криминальных действиях. Работник ГИБДД сверяет все номера по кузову и шасси с предоставленными в техническом паспорте. Если всё совпадает, новому собственнику будет выдан новый СТС.
Если же сотрудники ГИБДД выявят несоответствие с предоставленным пакетом документов или он окажется неполным, то новый собственник машины не сможет поставить её на учёт.
Ситуация когда забыл дома СТС что делать?
СОР относится к перечню документов, обязательных для предъявления инспектору ГИБДД. Если же этой карточки не окажется во время проверки документов, то водителю будет выписан штраф, сумма которого будет составлять 500 рублей. Транспортное средство, в этом случае, будет эвакуировано на специализированную стоянку.
Как выглядит СТС на машину
Что такое СТС с точки зрения содержания данных автомобиля и как выглядит объём представленных данных в нём? Свидетельство выпускается на бланке утверждённой формы, размеры которого составляют 8 мм х 11,5 см. Документ обладает различными степенями защиты, в нём содержатся следующие данные:
Если человек приобрёл подержанное автотранспортное средство, то его предыдущий владелец оставляет ему СОР. Во время постановки на учёт в МРЭО новому владельцу заменят СТС на другой.