что делать с просроченными духами
Можно ли пользоваться просроченным ароматом?
Как известно, любые косметические средства, будь то крем, тушь или помада, имеют определенный срок годности, по истечению которого они, увы, портятся. Ситуацию не спасает даже большое наличие консервантов в данной продукции.
А что же с парфюмерией? Есть ли срок годности у нее? И если все-таки обнаружится, что духи просрочены, можно ли продолжать ими пользоваться? На эти и другие вопросы мы постараемся сегодня ответить.
Есть ли у духов срок годности
Формально, конечно же, срок годности у духов есть. Как правило, он указан на упаковке – явно либо зашифровывает в штрих-коде. Синтетические ароматы в запечатанном виде хранятся около 3 лет.
Вскрытый же парфюм необходимо использовать в течение 6-18 месяцев. Так, по-крайней мере, утверждает большинство производителей.
В то же время духи без цитрусовых нот при правильном хранении могут сохранять аромат неизменным 5 и более лет.
Как понять, что парфюм испортился
О том, что парфюм испортился, наиболее явно говорит его изменившийся аромат.
Просроченные духи нередко приобретают неприятный прогорклый запах.
Кроме того, есть и другие признаки испорченного парфюма:
• осадок на дне флакона
• изменившийся цвет духов
• и даже небольшое загустение ароматной жидкости
Однако бывает так, что срок годности у парфюма давно истек, но никаких видимых изменений в нем вы не замечаете. Что делать в этом случае? Выбросить или всё-таки этим просроченным одеколоном можно пользоваться?
Что будет если пользоваться просроченным духами, опасно ли это
Да вам и самим вряд ли захочется пользоваться просроченным ароматом, ведь в большинстве случаев запах духов все-таки меняется и не в лучшую сторону.
Что делать с просроченными духами
Если вы обнаружили дома просроченные духи и не знаете, что с ними делать – выбросить жалко, а пользоваться не хочется, тогда у нас есть для вас несколько интересных идей.
Духи с истекшим сроком годности можно использовать как:
• освежитель воздуха в квартире или авто
• ароматизатор белья в шкафу (из таких духов получаются замечательные саше)
• долгосрочное инвестиционное вложение – поставить на полку и лет через 20 продать втридорога, как винтажные духи 🙂
Как видите, если духи просрочены ими вполне можно пользоваться, только уже не как персональным парфюмом, а как обычным ароматизатором. Для личного использования все же лучше приобрести новый парфюм
Общение
Комментарии (114)
мне кажется можно и на здоровье не отражается!
Да, здесь многие пишут, что пользуются таким парфюмом, которому уже много лет(20-40).
Но зачем-то же выставляется срок годности.
На вине, если оно бессрочно, то и такая информация считается излишней. Поэтому у меня и возник подобный вопрос.
Да я по Вам, Дашенька, прям обскучалась уже)))))))))))))))).
Отличная идея.
Но боюсь, даже у бабушки я уже такой не найду. Хотя моей бабушке 94 года. Там и 50-го можно поискать)))).
Да и зачем мужчине помада?)))) Это друг детства решил сделать приятное. Ну. не получилось у него. что ж теперь. )))))))))))))))))))
я считаю, если парфюм правильно хранится можно использовать пока не закончится. то исть не перегревается, не на прямом солнечном свете хрантца, не в помещении с повышенной влажностью (ванны, бассейн или там саун разные). Если падарили, точно сказать нельзя, что там с ним делали с 2001 году, может на батарее лежал, а летом на пляж ездил в сумки. Ну чо, понюхайти ево, поглядите в пузыре, нет ли осадка (хотя если есть осадок это хорошо, значит есть в составе натуральные ейфирные масла))). А что за духи подарили вам, Олеся, расскажите?
внизу должен быть код на коробке. что там написано? сайт датакалькулятор врет с годом выпуска!
1801
Я прочитала, что единичку в самом начале Шанель выставляли в 2000-01 году.
скорее всего все нормально с этим шансом. обычно с наклейками не врут, особенно так сильно. 2012 и 2004 не сильно похожие сроки годности.
и кстати вот я не понимаю если переходить на органику косметику, уход крема гели мыло, то и духами нужно перестать пользоваться. ибо вот где химия так химия. и опять же озоновый слой разрушаеца изза спреев! айяйяй!
Олеся, а этот друг случайно не сказал где он купил их?
если б в переходи где купил или ишо хде с лотка то наклеек о сроках годности не было бы ваапче. было бы написато «Шанеля Шанса. Духа аднака».
если духи магазинные в упаковке, то даже если они и 2001 года ничего страшного. ну продажи то какие везде, стоит все колом. в магазине они почти со 100% вероятностью хранились правильно. у меня куча духов с истекшими сроками годности но я их храню строго правильна. и не выкину! я ж за них как алкаш за поллитру держуся! запах какой был такой и есть. парнишка думает как он угадил вам с духами та, а их уже почти выкинули.
Я ж не со зла)))). только уточняю)))
Я так понимаю, он мне их из-за названия подарил.
Кстати, сейчас наткнулась на статью интересную, так там даже специально нужно ждать, когда срок годности закончится. Сейчас скопирую)))
«Время выстаивания имеет большое значение и влияет на качество выпускаемой продукции. Более долгая выдержка способствует «округлению» духов, созреванию их запаха и удалению запаха спирта, созданию цельности букета.
Примените на практике этот принцип: держите в запасе один флакон любимых вами духов — они лучше созреют. И не верьте словам, что духи «прокисают». Такое может случиться лишь с теми духами, которые неправильно хранятся или уже заканчиваются (во флаконе их осталось меньше половины)».
мне кажется что срок годности нормальный!их покупали в магазине.
При ПРАВИЛЬНОМ хранении (в коробочке, вдали от источников тепла, не в выдвижном ящике и не в сумке) парфюм может жить десятилетиями. Ни один из моих винтажей вреда здоровью моему не нанес 🙂
Имхо, срок годности 1. попытка «ракрутить» покупателей на покупку новых флаконов 2. средство обезопасить себя от претензий (при неправильном хранении, а это весьма распространено парфюм действительно портится).
Imp, а какие у Вас винтажи. Расскажите, пожалуйста, мне очень интересно.
Небольшое уточнение: обычно винтажными называются ароматы, которым 25 лет и более. Не могу сказать, что все мои такого возраста, есть 10-15 летней давности, но есть и постарше.
Сейчас на работе, могу забыть кого-то, уж не обессудьте.
Пишу по-русски, если нужно будет, воспроизведу на «родном» языке. Итак
Так и знала, что забуду кого-нибудь!
Мицуко Герлен (колонь)
Сумерки Герлен (ПВ)
А и еще. Версии прошлых лет зачастую намного интереснее обедненных современных.
Спасибо. К флакону, действительно, не придраться, к коробочке тоже.
Прям идеально всё! содержимое прозрачно, никаких помутнений. Меня интересовало, есть ли вред от использования продукции с законченным сроком годности. Если нет, тогда всё нормально.
Спасибо всем, кто мне ответил. Я очень дорожу мнением и советом наших форумчан.
Пожалуйста)) Только бдительность лучше не терять.
Читала страшилку (Палома писала): если пойти в винтажном парфюме (нанесенном на кожу) в солярий, можно пятнами покрыться. Какой-то из натуральных компонентов (то ли бергамот, то ли мох дубовый) дает такой эффект.
А я честно думала,что в солярии с ЛЮБЫМИ нанесёнными на кожу спиртосодержащими веществами можно покрыться пятнами и ожогами. ((
Увы, не все соблюдают эти правила.
Сейчас прочитала удивительную историю создания духов » Красная Москва». Вот ссылка:
http://www.publiclib.
А по поводы колбасы, Даша, то я устала слушать сравнения с той, которая сейчас, от обех своих бабушек))))))))))))))))))). Хвалят «ранешнюю» больше, чем духи. ))))))))))))
Imp, дорогая вы наша, наконец-то я вас поймала! вы всегда такие консультации даете толковые, не знаю, конс ли вы ИДБ или нет, но это не важно! у меня вопрос, многим уже задавала его, давно ищу аромат телесного оттенка, мне уже давали консультации, но из всего перечисленного мне пока ничего не подошло, пополнила я свою коллекцию основательно, даже думаю стал появляться вкус. :)) щас попробую описать на известных ароматах:)) чуть сладковатый, как последняя нота от дольче габана 1, немного свежий, как начальная нота кензо флауэр, он такой сладковато свежий, немного кожанный, как шерги от сержа лютана, только этой кожи совсем немного, вот когда он уже выветриваться начинает, может немного пряностей и щепотка шоколада. оооочень старалась описать, то что мне нужно, в этих представителях парфюма мне нравится лишь что-то, а мне бы хотелось, чтоб все вместе, есть ли такое. если очень смешно описала, простите, старалась попонятнее
но, не сладкий, а телесный, знаете, как вкусное тело! не приторное, а приятное тело. натур продукт, короче! может эфирные композиции есть какие?
Спасибо на добром слове 🙂 Я не консультант, я парфюмерно-озабоченная барышня)))
Описание у Вас очень хорошее получилось! И аппетитное 🙂 Подобную композицию (за минусом Габанны) сама бы с удовольствием носила.
Подходящий под описание сейчас не назову, к сожалению, не соображу сходу 🙁 А Ноа Кашарель (классическую) и Белую Замшу Лютенса пробовали? *из того, что в прошлый раз советовали помню только Келли Калеш; не пошла она, да?*
лютана замшу не пробовала, не завезли ее к нам, келли коледж не подошла однозначно! черрути попробую обязательно, спасибо. если чего еще придет в голову, буду признательна!1!!
так вроде и не страшно))
полностью согласна с Вами. У меня есть духи которым более 5 лет. Запах нисколько не изменился и очень стойкий.
я сейчас в поисках абсолют амбры от Тома Форда, судя по описанию, возможно это то, что ищу! может пробовали? слушали?
Пробовала. Аромат замечательный! Но на мой нос это ярко выраженный восток. Нужных свежести и кожи там нет. И еще. У меня сложилось впечататление, что нужен аромат легкий, тонкий, прозрачный. Имхо, это не про Фордов. Они насыщенные, яркие, громкие. Но если все-таки соберетесь пробовать Амбру, очень советую затестить Тосканскую Кожу (если незнакомы с ней). Мягкая кожа и пряности. Моя большая любовь! 🙂
Спасибо огромное! я Форда не нюхала вообще, сужу по описанию, хотя как это возможно, но иногда мое представление по написанному совпадает с оригиналом!)) еще раз спасибо, щас займусь черрути, благо он у нас есть, я как то к нему не подходила!
Не за что))
Если не выйдет, сильно не пинайте.
я to заглянула в свой блакнотик, у меня там в поиске стоит от донны каран замша черная, как она вам? стоит ее искать?
а пенять на что?:))) что вы всех нас тут советами хорошими заваливаете? я поражаюсь, чего вам еще не платят за это. хотя бы приз в виде духов каких дали бы!))))
я сно, спасибо! раз вещь интересная, буду заказывать, цену тоже смотрела около 20 тыс, а камешек не видела, но поищу спасибо!
Черутти 1881 потрясающий. Мягкий, обволакивающий. Просто супер.
А я сейчас слушаю пробник Magnolia Nobile от ACQUA DI PARMA. Что-то необыкновенное. Верхние ноты: калабрийский бергамот, сицилийский лимон, кедр. Ноты “сердца”: болгарская роза, магнолия, жасмин, тубероза. Базовые ноты: сандал, пачули, ветивер, мадагаскарская ваниль.
Magnolia Nobile от ACQUA DI PARMA я уже давно интересуюсь. Ее очень хвалят, в Питере есть в ИДБ, 50мл. со скидкой около 4т.р.
Потрясающий аромат. Богатый, многослойный. Ярко слышится лимон.
Даша, да Вам впору самой духи создавать. ))).
Так описали хорошо, красиво. Прям зачиталась.
Тоже хочу како-нибудь аромат, чтобы сразил меня, покорил.
Аддикт очень люблю, но мне его становится мало, наверное, чувства проходят))).
и мне нравится Магнолия!!)
Вчера, сегодня и завтра передача про парфюмерию на канале «Культура» в 23.00. Ведет знаток моды, Васильев кажется. Я смотрю. Может кому интересно будет.
мне, мне очень интересно, но меня к телевизору не пускают! а так мне ооооочень интересно!
Вчера в программе «Терпкая тайна» представитель марки Molinard (как-то так пишется) сказала, что парфюм живет только 3 года, причем хранить нужно в коробках вдали от дневного света и тепла (батарей).
Для DRB :запах вкусного тела—Премьер Жур от Нина Риччи.Вы пробовали этот аромат?
Он позиционируется как » передающий естественную красоту обнаженного тела «.
У многих парфюм годами стоит, и ничего! У моих бабушки и дедушки некоторые экземпляры даже десятилетия.
Попробуйте зайти на этот сайт, может и решие свой вопрос
http://cosmeticswiza. Удачи!
у парфюма не срока годности и он не портится
Спасибо, девочки! Уже год, как этот парфюм у меня. Сразу поносила его с удовольствием. А в этом сезоне даже ни разу не примерила. Стоит. Сколько ещё будет стоять, неизвестно! :))) Через десять лет станет ещё более ценным.
Если все-таки не испортится :)))
Не, я согласна, что если запах не изменился, то им можно и нужно пользоваться, у меня у самой в загашнике после «парфюмании», накрывшей меня лет пять назад, около ста флаконов стоит. Но я их регулярно проверяю. Из всех только у Гуталевской «Petite cherie» запах изменился, причем не в лучшую сторону. У духов (т.е. в концентрации parfum) могут верхние ноты исчезать, но это если они ну очень долго стоят.
Ну вот, а Вы на человека ругались. Он же Вам вон какое удовольствие в итоге доставил :)))
А вот в холодильнике духи хранить не стоит, если вы действительно хотите, чтобы у них не изменился запах и они не испортились. Духи надо хранить в темном, прохладном месте и по меньше их трясти.
Можно ли пользоваться просроченными духами
Средний срок хранения парфюма не превышает трех лет, однако, некоторые духи можно хранить в несколько раз дольше и при этом они не потеряют своего чарующего аромата. Можно ли использовать их по истечению срока годности и чем это может быть опасно для организма человека?
В первую очередь, следует отметить, что срок годности для парфюмерной продукции понятие весьма условное. Качество духов и долговечность их запаха напрямую зависят не столько от срока, сколько от условий хранения. Так, ароматная жидкость плохо переносит солнечный свет, высокую температуру воздуха и влажность. При таких условиях духи выветрятся и будут непригодными даже при действующем сроке годности.
Хранить парфюм следует в темном, прохладном и сухом месте. В таком случае, вы имеете все шансы сохранить продукт неизменным десятилетиями, ведь он все также будет обладать крепостью и ароматом. Благодаря подобному свойству в современной парфюмерии возникло такое направление, как винтажные духи, продукты, произведенные десятки лет назад, но обладающие неизменными свойствами.
Безусловно, не все духи хорошо хранятся по истечению срока годности. Перед использование обязательно понюхайте жидкость, если запах изменился ни в коем случае не наносите средство на кожу. Однако, не стоит спешить использовать просроченную продукцию, даже если она сохранила свои исходные параметры (цвет, запах, консистенцию). Подтверждением такой рекомендации являются часты отзывы о том, что духи с истекшим сроком годности вызывают дерматит и кожное раздражение, а также насморк, причем не только у вас, но и окружающих людей. В отдельных случаях, негативная реакция организма может проявиться в виде головной боли или астмы.
Самое интересное:
Можно ли при варикозе кататься на лыжах
Варикоз — явление, проявляющееся при повышенном венозном давлении на нижние конечности. Чаще всего расширением вен…
Можно ли пить воду перед анализами натощак
Забор крови для анализов проводят на голодный желудок, поэтому врачи рекомендуют воздерживаться от завтрака, не…
Можно ли готовить на льняном масле
Льняное масло является очень необходимым продуктом для здоровья человека. Врачи во всем мире рекомендуют его…
Какой реальный срок годности духов и туалетной воды
Учитывая, что представители сегмента стоят больших денег, желательно приобретать качественный товар, который прослужит долго при правильном хранении.
Чем регламентируется
Требования к парфюмерной продукции закреплены законом с помощью нескольких стандартов, касающихся состава и упаковки:
Есть ли он у парфюмерной продукции
Она сохраняет аромат ограниченный период. От того, насколько долго он длится, зависит цена, уровень производства. Это свойство – основа определения срока годности. Компания-изготовитель устанавливает период, условия хранения, размещая эту информацию на упаковке.
Маркировка
Шифр российских производителей парфюма легко понять. Содержит дату изготовления, период годности. Другие страны используют иной механизм, в его основе лежат правила, принятые иностранным государством.
Часть стран не обязывают производителей указывать срок хранения духов, если он больше 30 месяцев. Поэтому достоверно определить возраст ароматной жидкости, как долго она будет сохранять свойства, можно по батч-коду (или коду партии).
Это сочетание цифр, латинских букв, их указывает производитель на каждом флаконе, чтобы отследить бракованную партию.
ВАЖНО! Батч-код каждой компании уникален.
Сложность представляет расшифровка. Ее невозможно осуществить без гаджетов. Помогут специальные сайты-дешифровщики, приложения для мобильных телефонов. Они помогут онлайн узнать, какое время качества товара будут оставаться на высшем уровне.
Пользоваться просто: ввести фирму, шифр, а система выдаст результат. С помощью калькулятора сайта не составит труда подсчитать, как долго духи будут оставаться насыщенными.
Распространено мнение, что период хранения определяется по штрих-коду, но оно ошибочно. Графическое изображение вертикальных штрихов и цифр показывает:
Например, 4601557035299 означает:
Математические действия помогут понять, оригинальный ли парфюм:
Итоговое значение должно быть равно последнему знаку штрих-кода, здесь – 9. В ином случае товар, скорее всего, фальсифицирован.
Как проверить
Если российский производитель, то маркировка дает информацию: дата изготовления, срок годности (количество месяцев).
Если иностранный, то использовать батч-код. Для расшифровки применять сайты-дешифраторы, приложения
Сроки и виды
Виды
Сроки (года)
Каждое средство имеет срок хранения до и после вскрытия. Хотя состав основных компонентов схож – ароматический концентрат, спирт, вода, – по их соотношению различают:
ВАЖНО! Указанные сроки условны, являются индивидуальными.
Производители устанавливают их, исходя из состава. Основным консервантом выступает спирт. Чем больше концентрация, тем дольше можно хранить жидкость. Поэтому одеколон остается годным самое длительное время – процент спирта очень высок.
Быстро портятся и натуральные компоненты – эфирные масла. После вскрытия упаковки они мгновенно окисляются под воздействием кислорода, меняются их молекулярные связи. С течением времени они горкнут, аромат становится менее выраженным, может измениться букет.
Парфюмерия относится к длительно хранящимся, поэтому процесс изменения свойств занимает годы. Кроме того, флаконы, оснащенные дозаторами, обеспечивают высокий уровень герметичности, минимизируя действие внешней среды.
Хранение парфюма
Правильное
Приведенные рекомендации свидетельствуют, что наилучшим будет выбор жилой комнаты, где хорошо функционирует вентиляция. Держать закрытый флакон нужно в тумбочке, комоде, которые удалены от прямого солнца, источников тепла.
Неправильное
Категорически нельзя хранить флаконы в холодильнике: жидкость станет непригодной через несколько месяцев. То же касается содержания в ванной или под солнечными лучами. Быстрому выветриванию будет способствовать отсутствие крышки, заводской упаковки.
Признаки испорченной парфюмерии
Даже после формального окончания годности парфюмерия, которую держали в подходящих условиях, скорее всего, сохранит первозданные свойства, аромат. Поэтому просрочку нужно определять по следующим признакам:
Также нужно проверить состояние флакона. Если нарушена герметичность, появились трещины, сколы, лучше выбрать другой вариант. Ароматный состав выветривается под действием кислорода.
Можно ли использовать просроченную туалетную воду
Если флакон хранили должным образом, предотвращая воздействие солнца, температурных перепадов, сохраняя герметичность, аромат гарантированно останется прежним.
Если отсутствуют внешние признаки просрочки, духами или водой пользоваться допустимо. Кроме возможного разочарования насыщенностью запаха, никакой угрозы здоровью даже просроченный продукт не несет.
Какой риск
Риск пользования духами или водой с истекшим периодом хранения практически отсутствует. Последствия для здоровья, аллергические реакции не усиливаются от изменения букета, поэтому отличие ожидаемого запаха и реального – единственная неприятность.
Заключение
Парфюмерией ежедневно пользуются многие люди. Поэтому важно, чтобы она была качественной, оправдывала высокую стоимость.
Чтобы полноценно наслаждаться любимым ароматом, нужно правильно хранить флаконы, следить за изменениями органолептических свойств. Если выполняются все условия, период использования практически безграничен.
Полезное видео
Все тонкости по использованию аромата:
Возврат парфюмерии в магазин — подлежит ли обмену и возврату парфюмерная продукция?
В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда – нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы.
Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену
Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.
СПРАВКА. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.
Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.
СПРАВКА. Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка. А это основание для возврата.
В каких случаях нельзя вернуть парфюмерную продукцию?
Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.
Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:
В каких случаях парфюм подлежит возврату
Возврат купленного парфюма возможен в случаях:
Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку. Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить.
СПРАВКА. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.
Закончился срок годности
Подошедший к концу срок годности – явное основание для возврата или обмена парфюма. Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке.
Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна. Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки. Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные.
На упаковке намеренно затерты данные о дате производства
Второй способ скрыть информацию о годности парфюма – затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта – буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена.
СПРАВКА. В параграфе 2 статьи 10 о защите прав потребителей прописано, что информация о сроке годности товара должна быть доступна потребителю. Ознакомиться с этой информацией покупатель имеет право как до, так и после покупки. Вернуть парфюм с истекшим сроком годности можно, даже если уже вскрыта упаковка.
Товар испорчен из-за неправильного хранения
Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение. Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились. Это является законным основанием для обмена и возврата.
Товар является поддельным
Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата. Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя. Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена – парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет – это подделка.
Что необходимо для возврата
Вариантов развития событий несколько:
Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию.
Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца. Претензия – первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд.
Составление претензии
Претензия – важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги.
Составлять письменное обращение нужно внимательно:
ВНИМАНИЕ! Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении (с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью).
Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно – 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении. При получении отказа, следующий шаг – подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд.
Сроки возврата
Если продавец принял решение вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за некачественный товар, либо сделать скидку (вернуть часть стоимости), то он обязуется сделать это в срок до 10 дней.
Срок 10 дней отсчитывается с момента получения продавцом претензии. А не с момента окончания ее рассмотрения. Если по истечении 10 дней с момента подачи претензии в магазин вы так и не получили приглашения прийти за денежными средствами – можно обращаться в суд.
Если покупатель согласен на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или любой другой, не обязательно относящийся к тому же бренду, то заменить одни духи другими должны в срок до 7 дней. Если нужного товара нет в наличии, ожидание может увеличиться до месяца. В отдаленных и труднодоступных регионах страны срок ожидания может затянуться.