Как справиться с вредными и подлыми коллегами
Роберт Саттон о выживании на рабочем месте
В этой статье я рассказываю о методах, позволяющих выжить на работе и одержать верх над злоупотребляющими своим положением начальниками и коллегами. Некоторые советы происходят из общения с моими читателями, некоторые из моей книги No Asshole Rule, а некоторые из научных исследований. И прежде чем я возьмусь за список советов, вот самый главный из них:
ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО — БЕГИТЕ. Лучшее, что можно сделать, если вы оказались в руках засранцев — это выбираться оттуда как можно скорее. Вам угрожает серьезный личный ущерб, и вы сами можете превратиться в сволочь. Сволочное поведение — это не врожденная черта каких-то несчастных уродов: это заразная болезнь.
Но побег не всегда возможен, и поэтому вот мои главные советы, позволяющие справляться с засранцами на работе, если вы не можете от них сбежать (пока):
1. Начните с вежливого противостояния. Некоторые люди и не намереваются вести себя по-сволочному. Они будут удивлены, если вы мягко дадите им знать о своем ощущении унижения. Есть и сволочи, которые унижают преднамеренно, но перестанут это делать, как только вы остановите их в культурной, но твердой манере. Одна женщина написала мне, что ее шеф был «настоящим засранцем», но он оставил ее в покое после того, как она сурово посмотрела на него и сообщила, что его поведение «абсолютно неприемлемо, и я просто не потерплю этого». Примерно так же справлялся с засранцами-коллегами Рон Рейган, сын бывшего президента — он рассказывал мне об этом на ток-шоу.
2. Если обидчик продолжает оплевывать вас ядом, по возможности ограничьте свои контакты с ним. Избегайте совещаний с ним. При возможности проводите их по телефону. Пусть эти разговоры будут как можно более короткими. Ведите себя вежливо, но не снабжайте оппонента личной информацией в любом виде, включая электронную переписку. Если урод пишет или говорит что-то мерзкое, постарайтесь удержаться от ответной реакции: она загонит вас в порочный круг сволочного поведения. На встречах, если возможно, не садитесь. Последние исследования показывают, что стоячие совещания не менее эффективны, чем сидячие, но зато короче. Поэтому старайтесь встречаться в помещениях, где нет стульев, и в любом случае не садитесь — это ограничит ваши контакты с засранцами.
3. Найдите возможность наслаждаться маленькими победами над сволочами. Если вы не можете изменить или изгнать обидчика, найдите мелкие возможности укрепить свой контроль над ситуацией и дать отпор. Благодаря этому вы почувствуете свою силу, и это может убедить обидчика оставить вас и других в покое. Вот пример: одна женщина, продюсер с радио, рассказывала мне, что чувствовала свою угнетенность, потому что ее начальник постоянно таскал еду с ее стола. Она приготовила сладости, добавив туда слабительное EX-Lax с шоколадным вкусом, и оставила их на столе. Как обычно, он взял их без разрешения. Когда она рассказала вору, что было в их составе, «он не обрадовался».
4. Тренируйтесь в безразличии и эмоциональной отчужденности — научитесь не отдавать свою душу на съедение засранцу. Гуру менеджмента и топ-менеджеры постоянно тараторят о том, как важны самоотдача, страсть и способность с головой погружаться в работу. Это хороший совет, когда босс и коллеги достойно к вам относятся. Но если вы работаете с людьми, которые относятся к вам как к грязи, они не заслужили вашей страсти и самоотдачи. Тренируйтесь терпеть неприятные события, никак не реагируя на них. Не позволяйте их злобным словам и поступкам по-настоящему тронуть вас. Учитесь спокойной отстраненности, пока не придет день, когда вы найдете работу, заслуживающую вашей страсти и полной самоотдачи.
5. Ведите дневник взаимодействия с засранцами: тщательно записывайте все, что они делают, и когда это происходит. Одна чиновница написала мне подробное письмо о том, как с помощью такого дневника избавилась от мерзкой, расистски настроенной коллеги: «Я записывала все ее гадости, помечая даты и время… Я побудила других ее жертв сделать то же самое, и наши подписанные дневники были представлены начальнику. Наше начальство знало, что эта работница — просто сволочь, но ничего всерьез не предпринимало, чтобы остановить ее вредное поведение, пока не появились наши письменные свидетельства. И эта сотрудница загадочным образом ушла в отпуск — ни одному из руководителей не разрешили это обсуждать, — и больше ее мы не видели». Один менеджер по продажам рассказывал мне, что был ведущим работником в своей группе, пока не заболел лейкемией, и его результаты ухудшились во время химиотерапии. Начальник звонил ему каждый день и кричал на него, обвиняя в некомпетентности, а потом удвоил больному человеку план продаж. Продавец в конце концов уволился и нашел более подходящее место работы. Но поскольку он задокументировал все это мерзкое поведение, его начальника понизили в должности.
6. Привлеките в поддержку других жертв и свидетелей. Как показывает пример чиновницы, это чрезвычайно эффективная тактика. Руководству — или судье — гораздо труднее отмахнуться от жалобы, составленной группой жертв, чем от жалоб одного человека. Анализ Памелы Лутген-Сандвик из Университета Нью-Мексико показывает, что люди, противостоящие коллегам-обидчикам вместе, испытывают меньше стресса, с большей вероятностью сохранят рабочее место и выгонят обидчиков.
7. При необходимости предпринимайте юридические меры, но лишь в последнюю очередь. Для таких юридических претензий необходимы подробные документальные свидетельства. И конечно, есть масса сволочных начальников и работодателей, которые заслуживают того, чтобы им влепили штраф побольше. Но если вы столкнулись со злоупотреблениями на работе, то для вас самих лучше всего как можно быстрее выбраться оттуда, пока вы серьезно не пострадали. У меня была длинная беседа по этому поводу с двумя умными юристами, и они указали на неприятный факт, который нужно осознать каждому человеку, оказавшемуся под началом мерзкой личности: чем больше вы потеряли, чем глубже ваша депрессия, чем серьезнее ваша тревога, ваши финансовые потери и физические страдания, тем более обоснована ваша юридическая претензия к боссу и компании. Чем больше вы страдаете, тем больше денег сможете получить. Но почему тогда не бежать оттуда, чем терпеть кошмарные проблемы на работе?
Для людей, попавших в ловушку мерзкой работы, нет простых решений. Но надеюсь, что мой скромный список советов поможет тем, кто ищет возможность дать отпор противному начальнику. И вот еще один совет, который я подумываю добавить в список: смейтесь над оскорблениями со стороны коллеги-засранца и пересылайте его письма с гадостями начальнику. Смысл в том, что если вы не воспринимаете эти гадости как нечто, заслуживающее серьезного внимания, они причиняют меньше вреда, и возникает основа для того, чтобы несколько жертв объединились и начали давать обидчику отпор.
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.
Почему нельзя обижаться на непорядочных людей: притча, которая поможет в жизни
Возможно, вы замечали, что крайне непорядочные люди, требуют к себе порядочного отношения. Это кажется странным, но это действительно так. Они часто негодуют, если с ними вдруг поступают так же, как они привыкли вести себя с другими.
Притча
Мораль притчи проста: если не уверены в человеке, не пускайте его в свою жизнь и старайтесь держаться от него подальше, но если приблизили его к себе, не удивляйтесь и не обижайтесь, что он подвел или предал.
Как вовремя определить непорядочного человека
Мир полон разных людей, к сожалению, не только добрых и хороших. Не всегда удается быстро распознать негодяя или подлеца, но несколько признаков, которые позволят вовремя заподозрить в неплохом, казалось бы, человеке непорядочность, все-таки есть. Нужно внимательнее присматриваться к людям, и если таких признаков два и более, всегда быть начеку.
Итак, пять признаков непорядочного человека:
Требователен к другим, но не к себе
Оказывается, не зря говорят, что чем непорядочнее человек, тем громче он обвиняет в этом пороке других.
Действительно, непорядочный человек может долгое время совершать в отношении другого подлые поступки, предавать, обманывать, унижать, высмеивать, при этом его совершенно не терзают муки совести, он даже чувствует себя героем. Но стоит только человеку, который долго терпел, уйти и порвать с тираном навсегда, тогда в его адрес начинают сыпаться обвинения в предательстве и непорядочности, уходе от ответственности и нежелании налаживать отношения.
Даже когда люди разводятся, непорядочный человек, причинявший боль своему партнеру, перекладывает вину за крах брак на него и выставляет его перед родственниками виноватым.
Это происходит, потому что он так привык, он просто не умеет по-другому. Он привык ездить на порядочных людях и считать, что они ему должны. Он даже не может представить другой жизни.
Что думают классики
Классики часто кратко и емко описывают или объясняют явления происходящие в жизни. Так, Александр Герцен в своем произведении «Былое и думы» как раз рассуждает по этому поводу:
Порядочные заведомо в худшей позиции. Потому что порядочные не будут использовать в борьбе какие угодно методы, а только те, которые не позволят усомниться в их порядочности. Непорядочные себя этим не утруждают, поэтому тактически побеждают чаще, но стратегически всегда проигрывают.
Действительно, непорядочные прекрасно понимают, что порядочные не способны на подлость, обман и предательство ни при каких обстоятельствах, поэтому этим активно пользуются в своим интересах.
Непорядочность
Непорядочность – это отрицательно заряженная нравственная личностная черта, описывающая способность субъекта преступить поведенческие нормы морали: обмануть, украсть, сокрыть, извернуться, струсить, изменить. Проще говоря, рассматриваемое понятие характеризует поступок, совершённый вне установленных правил существования. Это бессовестность, нечестность, неэтичность. Непорядочность человека порождает недоверие к нему и отчуждение. Ненадёжность таких людей, их способность легко отступать от данного слова, договорённостей, обязательств, правил игры вынуждает окружение сторониться таких людей, вызывает порицание.
Что это такое
Непорядочность характеризует личность и представляет собой неспособность следовать этическим нормам, требованиям социума, законам Мироздания. Это предрасположенность к «низким» проступкам, неразборчивости в средствах, неэтичному поведению в ситуациях конкуренции.
Порядочная личность никого не обидит, она сначала поразмыслит, а потом сделает. Такой человек уважает любую личность, всегда находит в человеке светлое и хорошее, приходит бескорыстно на помощь тем, кому это нужно. Понятие порядочность берёт своё начало от слова порядок, как в мыслях, так и в делах.
Необходимо понимать, что заводя близкие взаимоотношения с непорядочными субъектами, следует быть готовыми к предательству с их стороны, а также к необязательности. Поскольку обманывать, подводить и «продавать» – является их исконным поведенческим паттерном, поэтому если присутствуют сомнения в ком-либо, то лучше не пускать такого человека в собственную жизнь.
Простыми словами понятие непорядочный человек подразумевает нечистоту поступков у конкретного лица. Если человек способен нарушить нравственные поведенческие нормы – украсть, скрыть, обмануть, оболгать, осознанно не выполнить собственных обещаний, словчить, предать, то он считается непорядочной личностью.
Непорядочные лица по причине собственной нечестности и любви к различного рода махинациям, жульничествам, вызывают возмущение социума, порождают недоверие и неприязнь у окружающих.
Непорядочность считается приятельницей зависти, поскольку второе обуславливает первое. Именно из зависти человек может поступать плохо, неблагочестиво, преступая нормы морали.
Завистник, как правило, слабая личность, которая самостоятельно достичь желаемого честными методами не в состоянии, поэтому и прибегает к бесчестным средствам – клевете, подставе, предательству, подлости.
Нередко такие люди даже не останавливаются перед лжесвидетельством в судах. Например, ради сокрытия истинных обстоятельств случившегося, оправдания, мести, стремления получить желаемое любыми путями люди часто придумывают события, которые не происходили в действительности.
Поэтому многих интересует такой вопрос: если ложное обвинение в непорядочности можно ли в суд обращаться? Голословное обвинение именуется клеветой, которая подразумевает осознанное распространение заведомо неправдивой информации, порочащей достоинство иного лица либо ухудшающей его реноме. За подобные сведения предусмотрена юридическая ответственность. Однако чтобы наступила ответственность за преднамеренное голословное обвинение, ложным сведениям надлежит быть конкретными, иначе говоря, содержать факты, которые можно проверить.
Наличие в ложной информации таких личностных характеристик как плохой либо непорядочный субъект недостаточно, чтобы признать подобные утверждения клеветой.
Таким образом, понятие непорядочность человека можно считать вердиктом о нравственной недобросовестности личности. Тогда как, порядочность является душевной чистоплотностью. Рассматриваемая черта подразумевает постоянную готовность человека к неподобающим поступкам, неразборчивости, предательству. При этом считается, что наглость и непорядочность, сопутствующие черты. Ведь первая характеризуется нарушением нравственных законов и моральных норм ради воплощения собственных целей, что в социуме принято считать непорядочным поведением.
Примеры
Каждый человек является участником общественного взаимодействия, где существует установленная поведенческая модель, принимаемая за норму. Она зафиксирована в понятии нравственных ценностей. При этом такая модель не преступает рамки закона и не причиняет вреда социуму. Однако всегда существуют субъекты, которые следуют собственному поведенческому шаблону, пренебрегающему моральные принципы, совершающему непорядочные действия, наносящие вред окружению.
Поступки человека определяет их собственный выбор. Проще говоря, человек сам совершает выбор – поступить достойно либо предпочесть непорядочность.
Если человек следит, чтобы не навредить окружению, его назвать бессовестным нельзя. Порядочным именуют субъекта, который совершенно осознанно берёт ответственность за собственные деяния, слова, поведение. Также о добропорядочности личности свидетельствуют действия, совершённые дабы окружение избежало большего вреда.
Как распознать непорядочность человека? На такую личность невозможно положиться. Непорядочный человек не готов нести ответственность, напротив, он часто стремится перекинуть её на окружение либо отдельных субъектов. Такие люди любят «жонглировать» окружающими, манипулируя их воззрениями, поскольку ими руководит лишь желание добиться поставленных целей. Они обожают ощущать собственное превосходство над иными людьми, чувствовать контроль. Именно это так рьяно питает их самолюбие. Непорядочные личности ненадёжные. Часто они возникают в жизни своих знакомых лишь, когда им необходима помощь, но когда поддержка нужна товарищам, они «бесследно» исчезают.
Также являются отличными мастерами в перевирании фактов, событий действительности, часто они искажают реальную информацию и выставляют обстоятельства в более подходящем свете, дабы доставить неприятности окружающим. Склонны утаивать информацию, что является формой преднамеренной лжи. Они недосказывают, лукавят, отмалчиваются, дабы контролировать ситуацию и стать причиной неудач окружения.
Непорядочные лица любят осознанно вводить в заблуждение. Они вынуждают людей считать себя неправыми, представляя информацию совершенно в ином свете и выходя победителями, тогда как людям приходится решать возникшие проблемы.
При этом недобропорядочных лиц не мучает раскаяние. Их абсолютно не тревожит, что непорядочность их действий нередко ранит других людей, их не страшит возможность «пройтись по головам» ради достижения желаемого. Они постоянно обманывают, делая это довольно мастерски и не считая необходимым хотя бы изредка излагать правду. Такие люди считают ложь чем-то вроде игры, доставляющей им удовольствие.
Ниже приведены ярчайшие примеры непорядочности. Так, например, человек стремится получить вышестоящую должность, однако она не является вакантной. Её занимает перспективный и грамотный коллега, который считается квалифицированным профессионалом. Непорядочного человека подобная «мелочь» не остановит. Он равнодушно оговорит более успешного коллегу, напишет анонимный донос, соберёт компрометирующую информацию, другими словами, сделает всё, дабы запятнать его профессионализм либо опорочить его как добропорядочного семьянина.
С конкурирующим предприятием бессовестный субъект даже и не помыслит об адекватной конкуренции, здоровом соперничестве. Зачем улучшать организацию производственного процесса, когда можно на «соперника» наслать налоговую инспекцию, пожарную службу, санитарно-эпидемическую организацию.
Считается, что большинство дурных и непорядочных субъектов являются отличными льстецами, не упускающими момента, дабы высказать конкуренту либо коллеге какую-нибудь похвалу или одобрение. Однако это лишь является приёмом, чтобы произвести впечатление, усыпить бдительность и быстро заполучить доверие, дабы в дальнейшем разузнать сокровенные тайны и использовать их против самих «держателей» этих тайн ради удовлетворения личных интересов.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
10 методов, используемых мерзкими людьми, и как с ними бороться
Джей Картер, доктор психологии
Всем нам доводилось сталкиваться с людьми, стремящимися как-то поиздеваться над нами, унизить нас и разрушить нашу самооценку. И не столь уж важно, где вы с ними столкнетесь – на работе, дома, или в кругу знакомых. Рядом с нами непременно найдется хотя бы один человек, обращающийся с нами куда хуже, чем мы того заслуживаем.
И хуже всего то, что они понижают нашу оценку настолько тонкими и неочевидными способами, что другие люди далеко не всегда могут это заметить. И если мы попытаемся объяснить, что мы чувствуем, наши мучители с легкостью переиначат все на свой лад, выставив нас чрезмерно чувствительными, эгоистами и склонными к скоропалительным суждениями, превратив из жертв в обидчиков.
Мерзкие люди, любящие подрезать крылья окружающим, давно выработали определенные методы понижения нашей самооценки. И я хотел бы поделиться с вами 10 методами, используемыми мерзкими людьми, и как с ними бороться.
Надеюсь, когда вы изучите их подробнее, вы начнете куда лучше понимать, кто есть кто в окружающем вас мире:
1. Они делают вас неуверенными
Один из методов мерзких людей – постоянно поддерживать в вас неуверенность. Вы никогда не знаете, когда они взорвутся истерикой или сделают что-то такое, что выведет вас из себя.
К примеру, вам может казаться, что вы достигли взаимопонимания, у вас появились общие темы для веселья, и вы, в общем, начали доверять этому человеку. И вот, когда все идет подобным образом уже какое-то время, внезапно мерзкий человек делает что-то такое, что перечеркивает все, что было до этого, и вновь ввергает вас в состояние неуверенности и неопределенности.
Вы никогда не знаете точно, что чувствовать в отношении этого человека, и потому создаете для себя эмоциональные костыли, убеждая себя, что он вам все-таки нравится.
2. Им нравится проецировать свои чувства на вас
Проекцию чувств можно объяснить очень просто: это когда человек берет за основу свои чувства, но возлагает ответственность за них на вас. К примеру, человек, который вас недолюбливает, может сказать вам: «Мне кажется, я вам не нравлюсь».
Они заключают вас в рамку своей проекции, заставляя вас объясняться и оправдываться перед ними. И вместо того, чтобы думать о намерениях мерзких людей, вы начинаете сомневаться в собственных чувствах.
3. Они часто пытаются вами манипулировать
Манипуляторы стремятся к власти. Мерзкие люди хотят чувствовать себя выше вас, а часто – и заставлять вас считать, что вы чем-то им обязаны. Подобное поведение часто встречается у политиков и менеджеров.
К примеру, если вас просят поработать сверхурочно, у вас уже есть планы на этот вечер, ваш начальник может постараться убедить вас, что работа куда важнее ваших планов.
А если вы напомните о тех вечерах, которые вы отработали сверхурочно раньше, он, скорее всего, попытается повернуть все таким образом, что, якобы, вы вызывались на них сами, или же отрабатывали какую-то «услугу» начальника.
4. Они всегда пытаются навязать другим свое мнение
Мерзкие люди любят навешивать ярлыки на людей вокруг, а потом вести себя так, будто с ними все согласны. К примеру, сказав «вы безответственны», этот человек считает самим собою разумеющимся, что вы именно такой человек, и все вокруг согласятся с этой характеристикой.
Мерзкие люди навешивают на вас ярлыки потому, что подсознательно пытаются разбить в мелкое крошево вашу самооценку вместо того, чтобы помочь вам справится с настоящей проблемой (если она присутствует). Помочь справится с проблемой – значит взять на себя и часть ответственности, а на это мерзкие люди пойти не готовы.
5. Даже когда они говорят правду, они обобщают и раздувают ее
Берегитесь обобщений. Мерзкие люди часто используют обобщения с целью сделать из мухи слона. Например, если вы забыли убрать в квартире, мерзкий человек может сказать: «Ты никогда мне не помогаешь» (перевод: Ты забыл убрать в квартире), или «От тебя никакой пользы» (перевод: Ты забыл убрать в квартире).
И вновь вместо того, чтобы заняться настоящей проблемой, они бьют по вашей самооценке. Проблема в том, что в квартире грязно, а не в том, что вы бесполезны или не помогаете.
6. Они наносят удары исподтишка
«Не хочу тебя расстраивать, но…» (Скорее всего, вас сейчас чем-то расстроят). «Я не хочу тебя перебивать, но…» (Но уже перебил!).
7. Они вкладывают в слова двойной смысл
Двойной смысл обычно проявляется в фразах, слова которых говорят одно, а тон – совсем другое. К примеру, мерзкие люди могут спросить у вас издевательским тоном: «Ну, как ты»? И если вы ответите, как, скорее всего, вам захочется, «Пошел вон!», мерзкий человек с чистой совестью расскажет всем своим знакомым, что у вас сегодня плохое настроение, и вы на всех бросаетесь, а ведь он просто спросил, как у вас дела.
Мерзкие люди – большие мастера в составлении фраз с двойным дном. Наблюдателям они даже могут показаться безобидными, зато вы сразу чувствуете, как они бьют прямо в цель.
8. Они любят обрывать разговор
Еще одно ценное орудие мерзкого человека – обрывать разговор на полуслове. Если он просит вас рассказать что-то о себе, будьте уверены – он оборвет вас прежде, чем вы закончите отвечать.
Да и вопросы их зачастую с подвохом. Если у вас спросят что-то вроде «Перестали ли вы пить коньяк по утрам?», знайте, правильного ответа на этот вопрос просто не существует. Мерзкий человек может даже оборвать диалог с вами на середине, оставив вас наедине с кучей невысказанных мыслей.
9. Они возносят вас к вершине, а после обрубают крылья
Многие мерзкие люди обожают изменять вас таким образом, чтобы вы все больше и больше зависели от них. Они убеждают вас в том, что всегда будет рядом, что вы всегда сможете на них положиться, и что вы всегда можете поделиться с ними самым сокровенным.
Но когда вы будете действительно нуждаться в помощи, мерзкий человек мягко и ненавязчиво переключит ваше внимание на ваши же негативные черты. Так он сможет обрубить вам крылья, чтобы вдоволь натешить собственное чувство превосходства и вселить в вас уверенность, что он вам нужен.
10. Они используют на вас «двойной бредень»
«Двойной бредень» – самый подлый из всех их приемов, ибо при нем вы навредите себе и в том случае, если согласитесь с ними, и в том, если воспротивитесь. К примеру, если вы запишетесь на курсы по повышению самооценки, ваша «вторая половинка» может начать вам завидовать или считать, что ваша повышенная самооценка чем-то ей угрожает. И в итоге вы сталкиваетесь с ультиматумом: «Или я, или твои курсы».
Конечно же, вы не собираетесь отказываться от устоявшихся личных отношений ради курсов – но тем самым вы лишаете себя малейшего шанса внести в собственную жизнь малейшие положительные изменения.
Как избежать влияния мерзких людей
Теперь, узнав о 10 методах, которыми мерзкие люди портят вам жизнь, вы не только куда лучше представляете, как им противостоять, но и лучше понимаете и самих мерзких людей, и их намерения.
Недаром говорят, что знания – сила. И даже если мы не в силах избежать некоторых людей в нашей жизни, мы по крайней мере можем избежать их ловушек.
И ведь все, что для этого нужно – обращать больше внимания на поведение окружающих нас людей, и вести себя с ними увереннее и напористее.