что делать когда украли телефон андроид и он выключен
Поиск выключенного Android смартфона после кражи: действия по пресечению и защите персональных данных
Кража смартфона доставляет немало проблем. В основном, это не только потеря гаджета, но и персональной информации, которая, в частности, ценится намного выше чем сам смартфон. Для некоторых эта информация бесценна. В рамках данной статьи я подскажу:
Содержание:
Поиск украденного выключенного телефона
Если ваше устройство выключено, что логично при краже, стандартные действия, такие как телефонный вызов, не дадут результатов. Нужно немедленно действовать, чтобы ловить вора по горячим следам.
Есть три способа, отыскать ваше украденное устройство:
Конкретизируем каждый из способов.
Поиск выключенного смартфона полицией по IMEI коду
Поиск устройства по номеру SIM-карты
Операторы сотовой сети могут отследить все действия по SIM-карте, вплоть до ее приблизительного расположения в радиусе конкретной вышки. Даже если смартфон выключен, SIM-карта отреагирует, если находится в зоне доступа для систем телекоммуникации.
Попробуйте напрямую связаться с оператором, рассказать ситуацию и предоставить:
По указанным данным оператор сможет узнать сведения из памяти сервера биллинга.
Определение местоположения смартфона через приложение
Но проблема использования программ состоит в том, что необходима предварительная настройка, когда гаджет у вас на руках. В противном случае, в поиске смартфона толку от них не будет. Кроме того, ни одно приложение не сможет удаленно включить смартфон, особенно, если сел аккумулятор. Но, программы могут зафиксировать и проинформировать владельца, когда гаджет станет активным.
Суровая реальность
Поиск украденного смартфона будет напрямую зависеть от вас и от вашей предварительной настройки устройства. По городам-миллионникам каждый день теряются сотни мобильных устройств. Подобные заявления могут не быть приоритетными для полиции, особенно когда мало информации о пропаже:
Если данных недостаточно, сотрудники полиции могут отговаривать вас от написания заявления, так как заведомо понимают, что найти устройство практически нет шансов.
Оператор сотовой сети может отказать вам в предоставлении данных биллинга, сообщив, что не имеет на то прав без постановления суда, сославшись на законодательную базу, в которой не регламентирован процесс работы в таких случаях.
Если рассмотрение заявления затянется, вор может выбросить сим карту, сбросить смартфон до заводских настроек и сменить IMEI код (достаточно сложная реализация на новых устройствах подразумевающая замену микросхем в смартфоне. Это сможет выполнить только технически подготовленный специалист), что делает крайне затруднительным дальнейшее отслеживание смартфона в базе оператора.
Программное обеспечение для пресечения кражи и поиска устройства
Обезопасить себя от возможной кражи не получится, но снизить риски расставания с устройством можно. Даже если устройство будет безвозвратно потеряно, ваши персональные данные не попадут в руки злоумышленнику и могут быть восстановлены. Для этого, можно воспользоваться следующими советами и приложениями:
Повторюсь, услуги по поиску смартфона предлагают и производители. Взять например Samsung. Сервис findmymobile.samsung.com может мониторить включенный смартфон, определить геолокацию, когда она выключена, указать номер новой SIM-карты, заблокировать устройство и многое другое.
Защита персональных данных
Задача состоит в следующем:
Чтобы выполнить первое правило нужно делать резервные копии (проводить синхронизацию) важных для вас данных. Например:
Ограничить доступ к своим данным просто. Пользуйтесь паролем (пин кодом) на постоянной основе, а при краже вашего устройства, задействуйте один из сервисов, чтобы удалить все персональные данные удаленно.
Как найти выключенный телефон Андроид и iPhone
Многие производители мобильных телефонов оснастили свои девайсы специальными функциями и приложениями, которые помогают пользователям находить отключенные или украденные устройства. Если вы не можете найти свой смартфон – паниковать рано. Ознакомьтесь с нижеперечисленными советами, которые помогут вам найти потерянный или выключенный телефон.
Как найти выключенный телефон Андроид
Найти отключенные смартфон не так просто, как если бы он был включен. Однако все же есть несколько способов, которые могут помочь вам отыскать потерянное устройство. Самое важное – это чтобы была активирована геолокация в момент пропажи и устройства, а также синхронизация одним из нижеперечисленных сервисов. В противном случае найти отключенный телефон будет намного сложнее.
Онлайн-сервис Android Device Manager для поиска телефона
Если пропавший мобильный телефон все еще включен, вы можете использовать сервис «Найти мое устройство», чтобы узнать его координаты в режиме реального времени. В противном случае вы сможете увидеть последнее местоположение смартфона. Чтобы воспользоваться данным сервисом, следуйте следующей инструкции:
Также данный сервис позволяет заблокировать устройство с помощью PIN-кода и оставить сообщение для человека, который найдет смартфон. Кроме того, можно удаленно форматировать память, чтобы защитить свои личные данные.
Google карты
Если на вашем пропавшем мобильном телефоне включена геолокация и оно связано с учетной записью Google, вы можете изучить историю перемещения своего смартфона на картах Google. Вот как это делается:
Приложения
Если у вас не получается найти телефон через Гугл-сервисы, вы можете воспользоваться сторонними приложениями. Например, смартфоны от компании Xiaomi имеют предустановленную утилиту Mi Cloud, устройства от Самсунг – Find My Mobile. Также найти телефон помогут антивирусы AVG, Avast и прочие, если они были установлены заранее.
Как найти телефон по Сим-карте
Если в выключенном телефоне осталась Сим-карта, в таком случае нужно обратиться к вашему оператору сотовой связи. Если повезет, вам помогут найти устройство по GPS, а в случае неудачи заблокируют сим-карту, чтобы посторонние люди не смогли ею воспользоваться.
Если телефон выключен и без Сим-карты
В случае отсутствия симки в гаджете его все еще можно найти. Но для этого понадобится IMEI и помощь правоохранительных органов.
IMEI-номер можно найти на коробке от смартфона и в технической документации. Далее этот код нужно отнести в ближайший отдел полиции и написать заявление о пропаже. По IMEI они смогут отследить устройство, когда оно снова появится в сети.
Как найти телефон, если он выключен дома
Если отключенный телефон был потерян дома, сервисы по поиску не помогут, так как координаты на карте показывают лишь примерное местонахождение девайса. Искать придется вручную. Вот несколько советов, которые помогут вам найти смартфон:
Как найти потерянный Samsung
В смартфоны и планшеты Самсунг установлена утилита «Find My Mobile». Она поможет вам определить последнее местонахождение недоступного устройства. Благодаря ей также можно создать резервную копию данных в облаке, заблокировать смартфон и удаленно форматировать с него всю информацию. Однако данная утилита должна быть включена, иначе воспользоваться ею не получится.
Итак, в случае потери девайса, вот что вы должны сделать, чтобы найти его:
Вы также увидите всплывающее окно, в котором будут отображены действия, выполняемые удаленно. Вот их список:
Как найти выключенный телефон Windows Phone
Смартфоны от компании Майкрософт также имеют утилиту для поиска утерянных устройств. Чтобы воспользоваться ей, необходимо чтобы телефон был синхронизирован с учетной записью Microsoft, а также была включена геолокация.
Далее будет инструкция, как пользоваться сервисом «Найти мое устройство»:
После этого откроется карта, которая покажет местоположение вашего устройства. Если оно отключено, отобразятся последние координаты до того, как телефон был выключен.
Как найти выключенный iPhone
Разработчики Айфона создали специальную функцию «Найти iPhone», которая помогает отследить автономное устройство.
Если функция «Найти iPhone» была активирована заранее, вы сможете отыскать свой смартфон, даже если он не подключен к Wi-Fi или сотовой сети. Использовать данное приложение можно на другом устройстве от Apple или через iCloud на компьютере.
Чтобы воспользоваться данной функцией, выполните следующие действия:
Если телефон был утерян или украден, вы можете отслеживать его местоположение в режиме реального времени. Для этого активируйте функцию «Уведомить меня о находке», которая оповестит вас по электронной почте, когда телефон снова включится. Для этого вам нужно:
Также не забудьте включить «Режим пропажи» и оставить сообщение со своим номером, чтобы нашедший смартфон человек мог связаться с вами.
Что делать, если телефон украли
В случае кражи вашего смартфона вам необходимо оперативно выполнить следующие действия:
Как найти потерянный Android-смартфон
Содержание
Содержание
Смартфон — это часть жизни и расставаться с ним неприятно. Но вещь есть вещь, будьте готовы её потерять. Что делать, если не хочется расставаться со смартфоном без боя?
Ваш смартфон нашли, дозвониться на него не получилось. От подобного сценария можно обезопасить себя ещё на этапе оформления SIM-карты.
Что такое SIM-карта и почему от кусочка пластика можно отказаться?
За физической SIM-картой стоит всего один важный идентификатор — ICCID (Integrated Circuit Card Identifier), который в момент покупки привязывается к IMSI (International Mobile Subscriber Identity) и MSISDN (11-значный номер абонента).
Когда вы приходите в офис мобильного оператора за новым номером, вам дают стопку SIM-карт на выбор. Это SIM-карты с заранее подготовленной связкой ICCID-IMSI-MSISDN. При восстановлении SIM-карты (например, в случае утери) сотрудник мобильного оператора выбирает любую SIM-карту из этой стопки, привязывает ICCID к действующему IMSI и на выходе получает ваш старый номер на новой SIM-карте.
ICCID универсален, что дало развитие технологии eSIM. Это интегрированная в смартфон плата, программируемая по аналогии с физической SIM-картой. Изъять её из смартфона невозможно, это «часть корабля». Значит, передача данных будет работать, что даёт некоторое пространство для манёвра. Появляется возможность стереть данные, заблокировать смартфон или определить его геолокацию.
eSIM не панацея от утери смартфона, она лишь даёт пользователю время на его поиск.
Поиск через аккаунт Google с компьютера и другого смартфона
Здесь всё просто и, скорее всего, вы уже об этом знаете.
Через любой веб-браузер заходим на Google Find My Device. Вводим пару «Google ID/пароль» и находим смартфон (точность геолокации до 20 метров).
Google Find My Device отправит на смартфон уведомление о запросе геолокации.
Функции поиска на Android
Определение местоположения смартфона работает, если:
Передача данных необходима для получения GPS (Global Positioning System) координат вашего устройства. Геолокация включается через панель быстрого доступа либо настройки смартфона. Там же включается «История местоположений» и «Определение местоположения».
Дополнительный способ поиска смартфона Samsung
Здесь нужно использовать Samsung Accounts. Пароль от Google Accounts не равен паролю Samsung Accounts.
Заходим на Samsung Find My Mobile. Вводим пару «Samsung ID/пароль» и находим смартфон.
Samsung Find My Mobile сообщит пользователю смартфона о запросе геолокации.
Сторонние средства для поиска
Сторонние сервисы обеспечат дополнительную функциональность: отслеживание через камеру, уведомление о смене SIM-карты, просмотр входящих/исходящих вызовов, подключение к публичным Wi-Fi сетям. Сервисы работают в фоновом режиме: потребляют трафик и расходуют заряд батареи.
Топ приложений для защиты вашего смартфона остаётся неизменным:
Очевидный плюс стороннего приложения — в случае смены Google ID оно не прекращает работу, у вас остаётся доступ к геолокации устройства.
На самом деле, для поиска смартфона подойдёт любая технология передачи данных (3GPP, Wi-Fi).
Если вы пользовались подобными услугами, то наверняка знаете, что точность определения местоположения оставляет желать лучшего. Связано это со способом определения локации, не имеющим ничего общего с GPS (Global Positioning System). Поиск осуществляется по базовым станциям.
Базовая станция представляет скопление антенн с ограниченными диаграммами направленности. Чем выше уровень сигнала на устройстве, тем ближе к базовой станции оно находится. Это даёт условный радиус поиска. При пересечении двух диаграмм направленности с разных базовых станций определение местоположения смартфона становится точнее.
Протокол Wi-Fi использует для доступа в сеть 2 параметра — IP и MAC. IP-адрес выдаётся на узле связи, тогда как MAC устройства регистрируется в коммутационном оборудовании интернет-провайдера последней мили.
При помощи TeamViewer QuickSupport можно удалённо подключиться к вашему смартфону и проверить в настройках текущие IP и MAC. Устройство заранее должно быть привязано к аккаунту TeamViewer.
В предыдущих версиях MAC определялся в панели инструментов, сейчас эта функция недоступна. Придется заходить в настройки устройства.
Разблокировать смартфон можно удалённо через тот же Samsung Find My Mobile.
Для этого необходимо заранее активировать функцию удаленной разблокировки в настройках устройства.
Полученный IP-адрес принадлежит роутеру Wi-Fi, к которому подключен смартфон. Для получения глобального IP потребуется зайти на сторонний сервис, например, myip. По IP определяется имя хоста, провайдер и его DNS. Информация о принадлежности DNS к определённому лицу является публичной. Интернет-провайдеру доступен точный адрес местоположения пары «IP+MAC». Это непубличная информация, запросить её возможно только через МВД.
Что делать, если смартфон выключен
Только в фильмах Нолана можно позвонить на выключенный смартфон. Но если он выключен, это не значит, что устройство не оставило следов в прошлом. На смартфонах Android предусмотрена трекинговая функция, её необходимо включить.
Здесь обозначены все места в которых побывал смартфон. Определяются даже посещаемые заведения с точностью до номера дома и скорости передвижения. Доступен трек по дням.
Как найти смартфон по IMEI
Сети 3GPP устроены так, что любая активность SIM-карты тесно пересекается с IMEI. При активности с MSISDN оборудование пишет специальный файл CDR (Call Detail Record). Его используют для тарификации вызова или сверок. Файл содержит идентификаторы MSISDN-START TIME (время совершения активности)-IMEI. Это лишь малая часть того, что пишется в файл. Активность необязательно должна быть успешной. Даже неудачные попытки вызова записываются, но не отображаются в детализации.
Подача заявления оператору (блокировка IMEI)
При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на устройство. После обработки заявления IMEI блокируется и пользоваться мобильной сетью со смартфона уже не получится (Wi-Fi и приложения будут доступны). Единой базы по блокировке IMEI не существует, поэтому придётся подать заявление всем операторам мобильной связи. Снять блокировку можно в любой момент. Не торопитесь блокировать IMEI, поиск через СОРМ может увенчаться успехом.
Пользователь может добавить свой номер IMEI в базы утерянных смартфонов и оставить заявку о возврате. Есть шанс, что устройство вернётся за вознаграждение.
В случае, если вы не подключали платную услугу определения местоположения у мобильного оператора, он может самостоятельно поискать SIM-карту по своим базовым станциям, но только по уже совершённым активностям (вызовы/СМС/выходы в интернет). ITC (передача данных между операторами) не предполагает передачу геолокации. Локация имеет значительный радиус даже в условиях города, поскольку из известной информации остаётся лишь адрес базовой станции с которой совершалась активность (не входит в СОРМ, но может быть запрошен органами власти). Данные быстро устаревают и будут эффективны лишь при использовании вышек с малым радиусом обслуживания.
Заявление в полицию (поиск устройства)
Здесь ждёт развилка:
Для подачи заявления потребуется тот же набор документов. Если ваш смартфон выпал, был оставлен без присмотра или исчез при загадочных обстоятельствах, остаётся только ждать, пока ответственный гражданин не принесёт его в отделение полиции. Активных разыскных мер не будет.
Во втором случае будет задействована система СОРМ. Останется ждать активности с вашего IMEI. Новый MSISDN, зарегистрированный в паре с IMEI вашего устройства, вам никто не сообщит. Это персональные данные, а вы — третье лицо, но с действующим собственником вашего смартфона свяжутся. Он будет вынужден вернуть телефон законному владельцу.
Что делать, если вы потеряли смартфон или у вас его украли?
Неважно, iPhone или на Android: если действовать быстро, шанс вернуть свой гаджет достаточно велик. Объясняем, что нужно делать в первую очередь.
Android и iOS имеют очень полезные инструменты, которые позволяют быстро найти смартфон, если он потерян или украден. Даже если вы не сможете вернуть себе телефон, вы сможете удаленно заблокировать его и стереть все данные.
Превентивные меры на случай утери
Чтобы воспользоваться сервисами поиска смартфона в случае его утери, нужно заранее дать им некоторые разрешения. В частности, в устройствах на Android должны быть активированы две важные функции: «Местоположение» и «Найти устройство». Кроме того, естественно, гаджет должен быть связан с аккаунтом Google.
Не поленитесь проверить состояние этих функций прямо сейчас. Зачастую пользователи, одержимые идеей глобальной слежки, отключают все возможные сервисы геолокации, тем самым заметно снижая свои шансы вернуть утерянный смартфон в будущем. В Android зайдите в Настройки Google, затем в Безопасность и активируйте опцию Найти устройство, если она еще не включена.
В iOS откройте Настройки, затем iCloud и активируйте Найти iPhone. Затем убедитесь, что Настройки местоположения включены в пункте настроек Конфиденциальность.
Что делать, если вы потеряли телефон Android
Войдите в свою учетную запись Google и воспользуйтесь средством Find My Phone для доступа к информации в реальном времени о местоположении вашего смартфона. Также вы можете скачать приложение Найти устройство из Google Play на любой другой Android-гаджет в вашем распоряжении.
С помощью соответствующих пунктов вы можете:
Что делать, если вы потеряли iPhone
Воспользуйтесь сервисом iCloud и войдите в свою учетную запись с помощью Apple ID, чтобы узнать, где именно находится ваш телефон. Также можно воспользоваться приложением Найти iPhone, установленном на любом другом устройстве Apple. Аналогичным образом можно найти MacBook, iPad, iPod, Apple Watch.
С помощью соответствующих кнопок вы можете:
Что делать, если телефон выключен
Перечисленные выше способы работают только на включенном телефоне. Но если устройство украли, скорее всего, первым делом его выключат. Есть ли шансы вернуть смартфон в этом случае?
Есть, но очень призрачные. Можно попробовать выяснить IMEI гаджета — это уникальный номер, который присваивается каждому устройству. По этому номеру устройство можно опознать, что бы с ним ни делали злоумышленники. Вот как узнать IMEI.
Что делать дальше? В интернете можно найти множество ресурсов, предлагающих найти телефон по IMEI онлайн. Но все они — фикция. Технической возможности выполнить такой поиск просто не существует, так что не надейтесь на чудо и не пользуйтесь услугами сомнительных сервисов. Вот единственно верный вариант действий:
По идее сотрудники полиции должны направить запрос мобильному оператору, тот должен сопоставить номер IMEI и данные сим-карты, которая используется в телефоне. Далее полиция может связаться с владельцем сим-карты и пригласить его для дачи показаний. Но это все теория: на практике никто не будет тратить столько времени и ресурсов, чтобы найти ваш аппарат за 10 000 руб. Так что де-факто найти телефон по IMEI невозможно.