что делать и кто виноват блокнот
Ежедневник «Что делать? И кто виноват?»
31 руб. зачислим на бонусную карту
Мы заботимся о безопасности и здоровье наших Клиентов, поэтому в случае выбора Вами курьерской доставки, срочной доставки или доставки напрямую одаряемому наши курьеры будут рады доставить заказанные Вами подарки бесконтактным способом.
Ежедневник «Что делать? И кто виноват?» одновременно стильный и удобный. Этот аксессуар с твёрдой обложкой, плотной и приятной на ощупь бумагой подходит для серьёзного человека. На листах не стоят даты, а это значит, что записи можно начинать вести в любой день года и располагать их ровно столько на листе, сколько вам нужно. Попробуйте планировать дела в течение двух недель, и вы заметите, как управлять своим временем станет проще.
Количество страниц: 80
Материал: картон, бумага
Размер: 14,8 * 21 см
Ширина: 14,5 см
Длина: 20,5 см
Высота: 1 см
Дисциплина и структура: как правильно вести ежедневник
Содержание
Чем полезен ежедневник
Еще древнегреческий философ Пифагор говорил: «Просыпаясь утром, спроси себя: «Что я должен сделать?». Вечером, прежде чем заснуть: «Что я сделал?». Ежедневник – инструмент, который нужен именно для этого. С его помощью можно структурировать хаос случайных процессов в работе и частной жизни человека. Он помогает:
Профессор психологии Доминиканского университета в Калифорнии Гейл Мэтьюз, провела исследование, в рамках которого выяснилось, что выполнение целей и задач было на 42% выше, если они были записаны в ежедневнике от руки. Кроме того, регулярное использование ежедневника снижает стресс, так как дает ощущение контроля над ситуацией.
Стратегически важно вести ежедневник всем, у кого задач больше, чем на 10 часов в день, или кому просто дорог сон. Этот инструмент будет полезен и тем, у кого большое количество встреч по долгу службы или по личным вопросам. Он необходим в периоды, когда нужно взять себя и свою жизнь в руки и сделать «марш-бросок» в карьере/личной жизни. Именно когда люди планируют начать жизнь «с чистого листа», они часто начинают вести ежедневник для постановки целей и моральной поддержки.
Бумажный или электронный
Формат еженедельника определяется задачами, а также привычками и удобством. Но все же, еженедельник — это как книга: если вы считаете, что лучшая книга – это электронная книга, то электронный самое то. Если вы тактильный человек, бумага – ваше «все». Плюсы есть у каждого формата.
«Я постоянно обучаю людей работе с заметками в блокнотах и еженедельниках для структурирования мыслей. Они пробуют делать это и на бумаге, и на планшете, и я вижу огромный перекос по предпочтениям в сторону бумаги. Для того чтобы вести еженедельник в электронном виде, нужна предварительная тренировка. Чаще всего люди хотят не думать о сложностях цифровой записи, а полностью расслабиться и отдаться потоку своих спонтанных мыслей», — отмечает Катерина Богина, сооснователь и управляющий партнер группы образовательных компаний Insight Group.
В последнее время появляется все больше исследований, доказывающих, что письмо с помощью ручки и бумаги желательно “оставить” в повседневной практике. Например, норвежские ученые выяснили, что человек лучше запоминает то, что записывает вручную, чем то, что набирает с помощью клавиатуры. Письмо способствует развитию памяти у детей, и поддержанию ее уровня у взрослых.
В свою очередь, электронный ежедневник позволяет быстро записывать и корректировать цели, и в случае переноса достаточно всего пару нажатий, чтобы изменить статус задачи. Минус в том, что из-за этого увеличиваются шансы начать прокрастинировать, так как дела отодвигаются с психологической точки зрения легко, как в режиме «отложенного будильника».
С бумажным ежедневником сложнее с точки зрения смены планов: владелец видит всю историю исправлений, и это дисциплинирует. Но для его ведения необходима мотивация, а еще он занимает место в сумке и на столе. К тому же бумажный ежедневник проще где-то забыть.
Анастасия Жигач, журналист, автор книги «Айкибизнес: как запустить и сохранить свой бизнес» (в соавторстве с Андреем Лушниковым) уже несколько лет пользуется сочетанием бумажного Bullet Journal и заметками в iPhone. Первый помогает ей держать в голове стратегические задачи на неделю, месяц, год вперед и следить за их прогрессом. Второй — быстро записывать новую рабочую и личную информацию, которую важно сразу зафиксировать, чтобы потом использовать в электронном виде.
Принципы оформления
В оформлении ежедневника важно, чтобы каждая задача попадала в одну из типичных/повторяющихся категорий, — тогда распределять время между активностями станет намного проще. Например, Тони Урбан, основатель и CEO сервиса для дизайна презентаций на основе AI DeckRobot, следует такому принципу:
Простой еженедельник может также стать прекрасным инструментом развития, если “прикрутить” к нему эффективные подходы по самоорганизации. Например, можно дробить время на так называемые спринты — недельные, двухнедельные, месячные — в ходе которых внимание сосредоточено на решении тех или иных задач. Задачи планируются на входе в спринт, а на выходе происходит подведение итогов.
Прекрасно работают чек-листы, помогающие отмечать новые еженедельные привычки — например, медитацию или питье воды. Эксперты советуют проводить постоянную внутреннюю сверку: что понравилось за неделю, что расстроило, за что можно себя похвалить, что можно улучшить, а что — изменить. Это как постоянные круги самоулучшения: так еженедельник становится своего рода дэшбордом жизни человека.
Кроме того, когда люди начинают вести визуальные заметки в еженедельнике, они приучаются мыслить более логично и меньше забывают. Ведь можно не только писать текст, но и добавлять небольшие образы, иконки, рисунки, которые стимулируют креативность — и как следствие, запоминаемость.
Самый полезный принцип — постоянно пользоваться ежедневником, чтобы он был единственным местом, где хранится оперативная информация в календарном формате. Иногда такой подход помогает найти нужный телефон спустя годы, просто потому, что человек может примерно вспомнить, когда он его туда записывал и почему.
Как не бросить вести ежедневник
Как и любая другая рутина, ведение ежедневника приживается, если приносит реальную пользу. Если вести его для ритуала, а не для реального выполнения задач, в этом будет мало смысла, а значит и мотивации.
Но не стоит превращать ежедневник в инструмент насилия над собой — например, требовать от себя идеально заполненного документа или достижения всех выписанных целей и задач. Чем меньше требовательности к себе, тем больше вероятность, что нововведение приживется. Тем не менее, любая привычка вырабатывается и закрепляется у человека за 66 дней ежедневной практики, так что про это тоже не стоит забывать.
Это работает примерно так же, как с попытками не бросить делать зарядку или ходить на фитнес: делайте это день за днем. Психологи согласны с «тремя китами», формирующими привычку: стартовый сигнал, шаблон действия, вознаграждение: «Я открываю ежедневник, налив себе утренний кофе, — это триггер, смотрю сначала рабочий календарь, потом личный, сразу вношу изменения – это уже шаблон, допив кофе, съедаю печенье – это мое вознаграждение».
Системы ведения ежедневников
Система Стивена Кови
Ежедневник состоит из основной части и вкладки. В первой располагаются листы для ежедневного планирования: с их помощью можно контролировать приоритетные задачи на каждый день. Внизу каждой страницы есть цитата, посвященная одному из семи навыков, взятая из бестселлера американского консультанта по организационному управлению Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей».
В ежедневнике каждый день разделен на три зоны:
В ежедневнике есть страницы планирования, которые выявляют индивидуальные приоритеты. В разделе «Ценности / миссия» есть инструкция, как достичь своих целей и осуществить мечты.
Ежедневник также включает 52 карточки еженедельного компаса. Этот инструмент, как настоящий компас, помогает не сбиться с пути и будет показывать направление в течение недели.
Из минусов — перед началом работы желательно быть знакомым собственно с системой Стивена Кови.
Система Bullet Journal
Bullet Journal — смесь планера и личного дневника. Здесь удобно фиксировать самые разные вещи — от пришедших в голову случайных мыслей до срочных рабочих задач и планов на ближайшее десятилетие, и быстро находить то, что нужно с помощью специальных символов.
По сути, это система знаков для быстрого структурирования информации, воспринимаемой на слух. В дополнение организуется бэклог общих задач на полгода и конкретных активностей на месяц. Как и любой шаблон, Bullet Journal может и помочь, и запутать человека — в зависимости от организации задач.
Bullet Journal хорошо подходит творческим людям: с одной стороны, у него есть хорошая и понятная структура, с другой — его логика ведения позволяет смешивать рабочие и личные пометки. Фанаты любят эту методику за то, что в ней нет строгих рамок, но есть удобные и понятные форматы для записи чего угодно, а также рубрикатор, позволяющий найти информацию, где бы ты ее ни записал.
Отдельная история — трекер привычек: это очень удобный и наглядный инструмент, позволяющий анализировать, что ты запланировал делать, что ты делал на самом деле и почему так произошло.
Система Дуайта Эйзенхауэра
Визуально ежедневник 34-го президента США Дуайта Эйзенхауэра выглядит как квадрант, поделенный на четыре равномерных части, именуемые следующим образом:
Этот ежедневник — просто матрица приоритизации на важно/неважно и срочно/несрочно. Это базовый принцип организации дел, который можно усложнять и дополнять различными категориями.
Система Глеба Архангельского
Ежедневник основан на методике основоположника российской школы тайм-менеджмента Глеба Архангельского. Он выходит уже много лет, и у него много поклонников. На рынке существуют датированные, недатированные и квартальные недатированные ежедневники.
Все они поддерживают уникальную и в то же время несложную систему планирования, в которой каждый день делится на жесткие, привязанные к конкретному времени события и гибкие задачи, которые можно выполнять в любое время. Планировать ежедневные дела становится легче, на каждой странице есть полезные советы по тайм-менеджменту, расположенные в логическом порядке — в процессе заполнения совершенствуются навыки управления временем.
Отдельно можно выделить квартальный недатированный ежедневник — это формат для занятых людей. В нем не 365 дней, как в классическом варианте ежедневника, а 90 дней. Благодаря этому в нем:
Методов ведения ежедневников масса, но все-таки самое важное — соблюдать привычку вести их постоянно: это 90% пользы, вне зависимости от системы. Если же этот принцип не соблюдать — никакая система не поможет. Кроме того, хотя всяческие шаблоны иногда действительно работают, не стоит воспринимать их как некую религиозную догму.
Интересный факт
Биологу Александру Любищеву не было и 30 лет, когда он поставил перед собой главную цель жизни — разработать естественную систему организмов (наподобие таблицы Менделеева в биологии). Для этого ученый составил план на жизнь, который разбил на пятилетки. Он ежедневно записывал: сколько он посвящает времени разным видам работы, сколько времени потерял и почему, а также составлял отчеты (недели, месяцы, годы, пятилетки). «Чистому» времени биолог дал название «нетто», а поглотителям времени — «брутто».
С помощью отношения «нетто» к «брутто» Александр Любищев вычислял коэффициент целевого использования времени. К сожалению, он не достиг своей непростой задачи, но внес большой вклад во многие науки — генетика, энтомология, зоология, систематика, и прочие, известен как автор работ по применению математических методов в биологии. Ученый также создал систему хронометража, которая, как фотография дня, учитывает все расходы времени. Эта система сейчас вошла в учебники отечественных и зарубежных школ по тайм-менеджменту.
В создании материала также участвовали:
Что делать. кто виноват?
Светлы созидания мысли.
Раскинуты руки в полёт.
И вера в Любовь и Отчизну
И силу, и стать придаёт.
Упорна святая природа.
И нет отступленья трубы.
Настойчиво, твёрдо и строго
Ты Личную жизнь измени.
Начни ты с себя, понемногу.
Увидя твой радостный труд,
Другие, что рядом с тобою,
Ту правду простую поймут:
Нажмите «Подписаться на канал», чтобы читать «Завтра» в ленте «Яндекса»
Теги события:
Поделиться
Уважаемая Ирина, добрый день! Мой ПЛЮС!
С уважением и признательностью, А.Штибин
Добрый день, уважаемый Александр!
Прошу прощения за моё отсутствие в Ваших работах. Болела.
Это мой привет форуму, что всех помню и люблю!
Спасибо за Ваш отзыв. Здоровья Вам и вдохновения!
Отлично сочинено, Ирина!
Я уж чуть было не соскучился по Вашим работам.
Откуда идёт, что везде всё плохо?
Психолог Адлер считает, что это проявление
инстинкта доминирования у женщин.
Ну, чем им на мужчину давить?
Только бесконечными придирками.
А от женщин эта метода расползается повсюду.
Как Вы на этот счёт?
Здоровья и хороших мыслей!
(«. и мысли в голове волнуются в отваге. «)
Добрый вечер, Уважаемый Лев!
Но это шутка. Мой добрый и весёлый нрав известен широко за пределами этого замечательного форума. Да вот хоть Ужакина или Рахм-на спросите.
Кто виноват, и что с этим делать: почему в Краснодаре перестали эвакуировать авто
Читайте также:
10 февраля в Краснодаре прошел круглый стол по теме отсутствия эвакуации автомобилей в городе. Организаторами стала «Ассоциация защиты бизнеса», которую представляла Татьяна Ледовская и Юрий Копачев. На мероприятие пригласили представителей администрации города, ГИБДД, общественников, депутатов и не только. Участники обсуждали как возникшую ситуацию в кубанской столице в целом, так и конкретный случай – проблему, которая возникла у компании «Городская служба эвакуации».
В декабре 2019 года предприятие заключило договор с Минтрансом Краснодарского края на перемещение и хранение задержанных автомобилей. Чтобы выполнить все требования, компания заключила долгосрочные договоры на пять лет по аренде техники и земельного участка. Кроме того, «ГСЭ» наняла сотрудников для выполнения работы. Любая эвакуация должна проводиться совместно с сотрудниками ГИБДД. Так и было до августа 2020 года.
С 20 числа и по настоящее время полицейские перестали задерживать автомобили, и с этого дня компания не эвакуировала ни одно ТС. Позднее стало известно, что сотрудников ГИБДД больше не будут привлекать к задержанию нарушителей правил стоянки и парковки – таким был итог совещания в ведомстве. Представитель ООО «Городская служба эвакуации» Владимир Фисунов, дав старт диалогу между собравшимися, отметил, что у компании имеются подтвержденные сведения о том, что автомобили в городе все-таки эвакуируют. Но только не «ГСЭ», а другая фирма, не имеющая договора с Минтрансом. Этот же вопрос интересовал и зампредседателя Гордумы Краснодара Александра Сафронова. В качестве примера он привел частный случай, когда на одной из улиц неправильно припаркованный автомобиль стал причиной нарушения работы трамваев.
Что же происходило в это время в городе? Напомним, эвакуаторы перестали работать в Краснодаре весной. В администрации города объяснили это только в октябре, ссылаясь на поручение президента России Владимира Путина направить все силы ГИБДД на сокращение смертности на дорогах и увеличение безопасности дорожного движения.
В это же время стало известно о том, что в структуре МВД прошли сокращения, а значит, ездить с эвакуаторами стало попросту некому. Эту позицию подтвердил Роман Поддубко, который на круглом столе представлял ГИБДД.
Вот только новая система сработала не так, как рассчитывали власти. Уже в декабре губернатор Кубани во время заседания комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения констатировал, что этого недостаточно, фото – и видеофиксация не решает главной проблемы – машины продолжают перегораживать проезд и мешать дорожному движению. Глава региона поручил проработать вопрос по созданию государственного предприятия, которое будет заниматься эвакуацией.
Подобный опыт муниципальных предприятий уже имеется. Они работали когда-то в Краснодаре, Нижнем Новгороде, Ставрополе и других городах и были убыточными. Поняв это, города и регионы со временем от таких предприятий отказались. Представитель «Городской службы эвакуации» считает, что работа с предпринимателями в этом ключе была бы менее расточительной для бюджета региона.
По мере обсуждения градус дискуссии стал подниматься, но затем участникам удалось удержать эмоции и не скатиться до банального перекладывания ответственности за сложившуюся ситуацию друг на друга.
В своем вступительном слове Владимир Фисунов отметил, что эвакуация автомобилей в Краснодаре необходима.
Видео: Живая Кубань, Блокнот Краснодар
Представитель от ГИБДД Роман Поддубко заявил, что ведомство рассматривает обстановку по аварийности по другим показателям.
Роман Поддубко подчеркнул, что ведомство выполняет поручение президента по снижению смертности. Однако в ходе мероприятия закрадывалась мысль, что дело здесь вовсе не в этом, а, возможно, в решениях нового начальника ГИБДД. Отметим, что ведомство не предупреждало предприятие о возможных переменах, например, по сокращению численности штата.
Он подчеркнул, что в качестве причин ДТП нет ни одной, касающейся неправильной парковки. В его словах есть истина – прямой причиной аварии брошенные где попало автомобили, возможно, не являются. Но вот провоцирующим фактором – вполне. Зачастую пробки на улицах города появляются из-за машин, оставленных водителями в неположенных местах. Водители, пытаясь объехать дорожные заторы, часто нарушают ПДД.
Участники круглого стола, пытаясь найти выход из сложившейся ситуации, отмечали, что в решении проблемы может помочь комплексная работа фото – и видеофиксации и эвакуации транспорта. Об этом говорил и Юрий Копачев, руководитель «Ассоциации защиты бизнеса». Он предложил также депутатам Госдумы от Краснодарского края выступить с инициативой о внесении изменений в федеральный закон.
Он выступил в защиту предпринимателя, который был вынужден вложиться в работу по эвакуации транспортных средств, но оказался не у дел.
Но когда наступит это светлое будущее, определить сложно. Как и то, что может случиться за этот период, пока мэрия будет ждать пробуждения совести у водителей. Здесь не все так однозначно. Судя по репортажам ТВ и постам в социальных сетях, от так называемого «необратимого» возмездия водители уходят спокойно: снимают номера на авто, или закрывают последнюю цифру. Но немаловажно и то, что даже зарегистрированное нарушение устраняют далеко не сразу. Автомобиль может стоять под запрещающим знаком довольно долго. Куда торопиться, если штраф все равно придет? Поэтому говорить об исключительной эффективности фото – видеофиксации не приходится.
Нельзя не согласиться с теми высказываниями, прозвучавшими на мероприятии, что эвакуация автомобилей была одним из действенных методов борьбы с нарушителями, поскольку штраф пугает не так сильно, как вероятность оказаться без автомобиля в самый неподходящий момент.
На круглый стол не смогли приехать представители Минтранса Краснодарского края. Возможно, поэтому Антон Смертин не преминул подчеркнуть, что мэрия вопросом того, кто и как должен заключать договор на эвакуацию, не занимается – это в компетенции краевого ведомства. Вот только проблема, которая и вынудила представителей общественности, бизнеса и власти собраться, касается, в первую очередь, и города. Поэтому администрация Краснодара обязана, как минимум, быть в курсе того, что происходит, а в самом благоприятном варианте – приложить все усилия, чтобы помочь разрешить возникшую проблему.
Отметим, что Минтранс при заключении договора имеет только технические функции. Со своей стороны, у «Городской службы эвакуации» претензий к ведомству нет – договор заключили, свою часть сделки они выполнили.
Но в конечном итоге и вице-мэр признал, что эвакуация городу нужна. Что касается трудной ситуации, в результате которой «Городская служба эвакуации» не может выполнять условия контракта, то в этом ключе Смертин заговорил о продолжении обсуждения.
Но пока остается открытым еще один важный вопрос – кто возместит потери «Городской службе эвакуации», которая стала пострадавшей стороной всей этой неразберихи.
Кто виноват и что делать? 💯 несоответствие обложки и содержимого, в моем блокноте вместо точек задания на логику! Решение конфликта в мою пользу
Любой родитель хорошо знает: чтобы поездка с ребенком прошла нормально, его в дороге нужно чем-то занять. Предпочтения бывают разные, кто-то скачает много мультиков, другой загрузит пару новых игр на планшет, а я покупаю десяток новых книжек с самыми разнообразными заданиями. Они и в аэропорту время скрасят, и в самолете пригодятся, да и на отдыхе лишними не будут, пока мама и папа перекусят в ресторане, чадо не будет носиться по помещению, распугивая гостей, а старательно будет выполнять предложенные задания.
Не в первый раз мой выбор при покупке книжек в поездку падает на блокноты серии «Умный блокнот», произведенные издательством АйрисПресс.
В этом году они куплены в ИМ «МайШоп», заказ был первый и вероятно, последний. Когда первый блин комом, повторять опыт и покупать что-либо повторно у меня больше желания нет. Это не их косяк, это правда, но просто так неудачно прошла покупка.
🔺 Описание🔺
Открыв этот блокнот, ребёнок попадёт в волшебную страну рисунков. Вооружившись карандашом, он будет рисовать по точкам, обводить пунктирные линии не только одной рукой, но и двумя руками одновременно, раскрашивать рисунки. В дороге или на отдыхе такой блокнот окажется просто незаменим.
Цена: 74 руб.
Объем блокнота составляет 80 страниц с учетом ответов, которые есть в каждом из блокнотов этой серии. Моя дочь еще не понимает, что это ответы, и не подглядывает, а для занятий с более старшими детьми предложила бы вырывать ответы, чтобы у ребенка не было искушения подсмотреть))
Адресовано детям от 5 лет.
+ 75 рисунков.
+ Ответы к каждому заданию.
+ Разработано специалистами по детскому развитию.
❌ Я буду предельно краткой: в моем блокноте 💯 брак и полное несовпадение заявленной тематики с предложенными заданиями.
❌ В книжке нет НИ ОДНОГО задания по точкам, а исключительно логические задачки с тематикой вроде «подставь недостающий элемент в ряду».
При этом количество страниц совпадает, на обложке заявлено 75 заданий, в книге они и есть 75, но другие совершенно!
Да, они по своему интересные, да, ребенку тоже увлекательно их выполнять, но я же беру, ориентируясь на ТИП заданий и предпочтения своего ребенка.
Ведь кроме этого блокнота, не просто так купила еще три с другими типами заданий, потому что знаю своего ребенка: ей нравится разнообразие, она с удовольствием выполняем именно разнотипные упражнения.
А вот задания типа «продолжи ряд недостающими элементами» она выполняет неохотно, хоть и хорошо, что показали задачки в прошлогодних блокнотах. Так зачем мне целый блокнот, полный ненавистных ей заданий, вместо любимых «обведи по точкам»?!
🔺 Обратная связь 🔺
Я немного зла на производителя, которому, кстати, еще в пятницу написала в инстаграмме в директ с просьбой выяснить, как так вышло при печати, спокойно, без претензий и сопроводив фотографиями блокнота. 3 дня прошло, а мне даже не соизволили ответить, что вообще ознакомились с моим сообщением. Это весьма показательно иллюстрирует отношение к клиентам, как я считаю, зачем еще нужна официальная страница, если покупатель, приобретя бракованную продукцию, не может получить обратную связь.
Тот же МайШоп принес извинения и попросил отправить ISBN блокнота, чтобы разобраться в случившемся. Еще в пятницу отправила, пока что молчат.
Добросовестно выждала несколько дней в надежде, что либо издатель, либо продавец предложат мне как-то решить данную ситуацию. Решения на сегодняшний день нет, через пару дней улетаю в отпуск и ждать мне просто больше некогда.
Явно это же вина не интернет-магазина, а косяк при печати: взяли одну обложку с точками, содержимое от другого блокнота с заданиями на последовательность и надели их на одну пружину.
Вероятнее всего, мне предложат замену блокнота или возврат денежных средств. Скажу сразу, в возврате денег не заинтересована, мне этих 74 рублей хватит только на проезд до работы на метро и автобусе, поэтому с радостью соглашусь обменять полученный блокнот на аналогичный, но с корректным содержимым.
Мне другое интересно, на обороте заявлен десятитысячный тираж, который вышел из печати в феврале 2019. Все ли блокноты из этого тиража с таким косяком или мне повезло больше всех? Где еще девять тысяч девятьсот девяносто девять покупателей, которые получили неверные блокноты? Ну не верю я, что из 10 тысяч один-единственный брак достался именно мне!
🔺 Мое мнение 🔺
✅ Они недорогие
✅ Компактные
✅ Увлекательные
✅ Способны разово занять ребенка на срок до получаса (потом дочь их уже откладывает и хочет переключиться на что-то другое)
Но этот заслужил от меня только две звезды ⭐⭐ за полное несоответствие заявленной тематике.
При покупке в розничных магазинах настоятельно рекомендую открыть его и проверить содержимое, благо он не защищен какой-либо дополнительной слюдой или упаковкой.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА
🔺 Решение конфликтного вопроса 🔺
Майшоп предложил вернуть блокнот в тот же пункт выдачи, где его забирала, но когда принесла его (потратив время), оператор сказала, что возврат наличных денежных средств невозможен, только на внутренний личный счет клиента. Сдались мне эти 70 рублей на личном счете, после такой промашки в Майшопе покупать больше не планировала.
Оставила блокнот себе. Позже через неделю издательство «АйрисПресс» вышло со мной на связь и предложило прислать корректный блокнот и «несколько» подарков в качестве извинений. Эти несколько подарков оказались целой кипой развивающих блокнотов на русском и английском языках, чем я была приятно удивлена.