что делать если угнали стим аккаунт
Что делать если угнали стим аккаунт
В этом руководстве рассказывается о том, что делать в случае, если ваш аккаунт был утрачен и к нему получил доступ злоумышленник.
В случае измены ваших данных для входа или в случае входа с неизвестного ранее устройства (срабатывает Steam Guard) вам на почту приходит сообщение с просьбой подтверждения указанных ранее действий.
В этом сообщении есть ссылка «Заблокировать аккаунт». Перейдите по ней, если вы уже утеряли доступ к вашему аккаунту. На странице блокировки вам потребуется ввести слово «LOCK», чтобы подтвердить ваши намерения.
Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, игры на серверах с VAC, а также доступ в сообщество Steam будут заблокированы. Как только аккаунт будет разблокирован службой поддержки Steam, весь его функционал восстановится.
Поддержка антивирусного ПО и браузера в обновлённом состоянии сильно повышают защищённость вашего компьютера по отношению ко многим видам угроз, хотя и это далеко не всегда помогает. В дополнение к антивирусу вам также стоит использовать и сканер вредоносных программ.
Взломщики аккаунтов могут получить доступ к вашему аккаунту, если вы введёте свои данные для входа на фальшивом сайте Steam. Многие эти сайты также требуют от вас прикрепить файл из директории Steam, что позволит злоумышленникам обойти систему защиты Steam Guard. Чтобы не попадаться на такие уловки, следует ознакомиться со статьями, расположенным по ссылкам ниже.
После обнаружения факта взлома вашего аккаунта следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Steam.
Служба поддержки Steam не обязана восстанавливать ваши предметы, потерянные во время доступа к аккаунту злоумышленника.
Перед созданием обращения убедитесь, что вы можете предоставить данные, которые можете найти в этом списке. Таким образом, помощь службы поддержки для вас окажется наиболее оперативной и эффективной.
Оригинал руководства написан пользователем Jimo, перевод сделан для группы «Россия».
Что делать если угнали стим аккаунт
доброго времени всем суток,у меня такая беда, угнали акк, в саппорт написал, 7 числа почти сразу как заметил пропажу, небыло ответа, зашел сегоджня посмотртеть что там и как оказалось неккоректно заполнил, перезаполнил все сделал скрины чеков написал ситуацию, и приложил много еще скринов по покупке игры, по попыткам взлома( приходили на почту письма) того как в другом регионе вошли на мой акк.
такой вопрос, саппорт в какой период отвечает?
просто создал новый аккаунт а там удод какой-то играет на нем, а там иги шмота в доте на много денег
очень полезно спасибо, просто я в таком унылом отчаянии только новый сет на пуджа купил а тут такое
Обычно в течение недели, но может занять и более 1 недели.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1266-OAFV-8478
Почта: Gmail или другая, с Двухэтапной аутентификацией (привязка номера телефона). Разные пароли на стиме и почте. Не переходить по внешним ссылка, где просят ввести свои данные, тоже касается и фишинговых сайтов (стим предупреждает о переходе по внешней ссылке). Ну и конечно же, никому не сообщать свои личные данные, и не входить в свой стим аккаунт во всяких интернет-кафе и других, небезопасных местах.
не по сайтам там где что нибудь, только на оф сижу и за халявой ни какой не гоняюсь, просто это ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥, украсть нули и единицы.
мне вот интересно просто тип который за акком сейчас моим играет купил его у угонщиков или лично для себя угнал
все поменял. даже друзей, а шмот пока на месте из доты, да сохрани егои дальше, надеюсь на большее и тут почитал что остается только ждать
спасибо что не поленились ответить и помочь
У меня угнали аккаунт стим. Что делать [РЕШЕНО]
Пидорас из дискорда угнал мой аккаунт стим чрез фишинг. Я уже написал в поддержку и попытался заблокировать аккаунт, пожалуйста! Дайте советы!
UPD1: Спасибо всем за помощь! Аккаунт заблокирован и я теперь жду ответа поддержки
Кстати, вот так выглядит заблокированная странница.
UPD2: И снова всем спасибо! Мой аккаунт восстановили! Заняло это дело два часа, спасибо техподдержке за опровержение мифа о недельных ожиданиях
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
И вот ради сравнения как теперь выглядит моя страница 🙂
Гений учатся на чужих ошибках, идиоты учатся на своих, имбицилы вообще ничему не учатся
Дык извлеките из этой статьи урок и следите внимательно за ссылками и пидорами в чатах, не совершайте моих глупостей!
Спасибо вам всем! Мой аккаунт теперь заблокирован и мне остается только ждать ответа поддержки.
В поддержку написал, молодец. Жди ответа и приготовь доказательства, что это твой аккаунт. Подтверждения о покупках на почте, например
Попросили последний ключ первую почту и телефон,а также карту.
У меня был случай:когда-то давно я продал хбокс360 с аккаунтом, но не учел, что на ту же почту у меня был завязан и Стим, а хитрожопый покупатель это просек и увел мой аккаунт Стима. Написал в поддержку, мол, почту взломали, акк вернули, но я мстить мудаку не стал, просто почту заменил.
Спасибо вам всем! Мой аккаунт теперь заблокирован и мне остается только ждать ответа поддержки.
Аккаунт вернуть можно. У сестры угоняли, она написала в тп, ей задали несколько вопросов. В следующий раз включай 2FA.
Украли аккаунт Стим – что делать?
Нередко встречаются ситуации, когда пользователи внезапно обнаруживают, что у них украли аккаунт Стим, и в последнее время такие случаи стали особенно распространенными. В связи с этим многим игрокам будет полезно узнать о том, что делать, если украли аккаунт Стим, и как можно обезопасить собственный профиль от подобных ситуаций в будущем.
Возврат аккаунта: серьезно и без паники
Для того, чтобы вернуть утраченный профиль, нужно зайти на официальный сайт поддержки Steam. Если до того, как у вас украли аккаунт Стим, вы там не регистрировались, выполните несколько простых шагов и обзаведитесь профилем на этом ресурсе. После этого перейдите в раздел составления тикета и выберите, с чем именно связана ваша проблема – с определенной игрой или же с самой игровой платформой. Естественно, в данном случае нам нужен именно второй вариант. Изначально пользователям предлагаются шаблонные варианты решения проблемы, но в этом случае поможет только кнопка «Обратиться в службу поддержки». Если же у вас украли аккаунт Стим и почту, можно будет сменить ее после восстановления или обратиться в службу поддержки почтового сервиса.
Стоит отметить, что изначально настройки сайта активируют профиль на английском языке, поэтому важно прокрутить страницу вниз и выбрать там русский. Это нужно сделать по той причине, что от выбранного языка зависит и то, в какую именно техническую поддержку вас определят. Практика показывает, что английский саппорт быстрее отзывается, но для того, чтобы с ним взаимодействовать, нужно знать язык.
В категории «Вопросы об аккаунте» сразу есть пункт «Похищенный аккаунт», который и нужно будет выбрать. В этом поле вы вводите:
В тексте сообщения постарайтесь указать как можно больше информации о своем профиле для того, чтобы сотрудники техподдержки были уверены в том, что вы являетесь подлинным собственником и у вас действительно украли аккаунт Стим. В частности, к примеру, если у вас есть CD-Key и вы готовы его предоставить, будьте уверенными, что профиль вернется к вам даже в том случае, если украли аккаунт Стим и сменили почту.
Как себя обезопасить?
Чтобы у вас не украли аккаунт Стим, достаточно придерживаться нескольких простых советов, а именно:
Выполнив все это, вы максимально обезопасите свой профиль от взлома и сможете спокойно играть в игры, не переживая за сохранность достигнутого прогресса.
Восстановление доступа к аккаунту в Steam после взлома
Вариант 1: Разблокировка аккаунта
У некоторых пользователей при попытке выполнить авторизацию в Steam появляется уведомление о том, что профиль был заблокирован из-за подозрения в мошеннических действиях. Это может значить, что учетную запись пытались украсть, но встроенный алгоритм торговой площадки оперативно заблокировал его, чтобы владелец мог произвести восстановление. Если вы столкнулись с таким сообщением, обратитесь к отдельной статье на нашем сайте для получения детальных инструкций о дальнейших действиях.
Вариант 2: Восстановление доступа
Этот вариант подойдет тем, кто столкнулся с проблемами при авторизации из-за измененного злоумышленниками пароля. При этом следует учитывать, что его реализация возможна только в той ситуации, если у вас есть доступ к привязанной электронной почте. В противном случае потребуется воспользоваться следующим вариантом, а затем вернуться к этому. Что касается процедуры восстановления доступа, то она осуществляется в классическом виде: на электронный адрес владельца аккаунта отправляется письмо с подтверждением, и ему остается только сменить пароль. Все о данном методе вы узнаете из материала по следующей ссылке.
Вариант 3: Восстановление доступа к почте
Еще один вид взлома аккаунта в Стим — получение доступа к электронной почте с дальнейшим изменением ее пароля или даже номера телефона либо резервного адреса для восстановления. Тогда ссылку для возвращения доступа к профилю в Steam получить не удастся из-за того, что невозможно выполнить вход в почту. Вам потребуется сначала разобраться с ее учетной записью, узнав о том, какие шаги следует предпринимать, из отдельной статьи от нашего автора, где речь идет обо всех популярных почтовых сервисах.
Как только доступ к электронной почте выл получен, вернитесь к Варианту 2, восстановите пароль в Steam и создайте более надежную защиту всех аккаунтов, чтобы больше подобных историй не возникало.
Вариант 4: Обращение в службу поддержки
Иногда ни один из приведенных выше советов не оказывается эффективным из-за проблем с восстановлением доступа как к электронному адресу, так и аккаунту в Steam. Остается только обратиться на прямую к службе технической поддержки этой игровой площадки, детально рассказав им о сложившейся ситуации. Скорее всего, вас попросят подтвердить свою личность и зададут еще несколько вопросов. Информацию о том, как написать письмо в службу поддержки без доступа к профилю, читайте далее.
На будущее рекомендуем привязать телефон к Стиму, активировав тем самым двухэтапную аутентификацию. Это значительно повысит уровень безопасности учетной записи и позволит избежать большинства уловок, используемых злоумышленниками для взлома.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12401 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.