что делать если телефон не разблокируется паролем самсунг
Разблокировать графический ключ, PIN-код или пароль Samsung Galaxy.
Существует три способа для самостоятельной разблокировки
● Сервис Find My Mobile — удалите дистанционно PIN-код, графический ключ, пароль или отпечаток пальца.
● Дополнительный пин-код или аккаунт Google — для Android 5.0 и ниже.
● Сброс настроек — полностью очищает память устройства и настройки блокировки.
Find My Mobile
Этот способ подойдет, если:
● на устройстве был заранее добавлен Samsung аккаунт;
● на устройстве подключен интернет.
Чтобы разблокировать устройство:
Если не помните логин или пароль попробуйте восстановить данные нажав «Найти идентификатор или сбросить пароль?».
Если данные не удалось восстановить, используйте другие способы разблокировки.
Если пункты не реагируют на нажатия или не появились на экране, попробуйте использовать другой браузер.
Разблокировка с помощью дополнительного PIN-кода
В процессе создания рисунка блокировки, устройство запросит дополнительный PIN-код, который должен быть придуман пользователем. Если вы помните PIN-код вы сможете разблокировать устройство. Введите неправильный рисунок пять раз, появится кнопка «Дополнительный PIN-код».
Нажмите её и откроется окно, в котором возможно ввести дополнительный PIN-код.
Введите PIN-код. Устройство предложит выбрать новый способ блокировки.
Не снимается пароль, пин-код или рисунок с экрана блокировки на Samsung Galaxy
Эта статья поможет снять блокировку, если вы помните пин-код, пароль или рисунок.
Если вы забыли пин, пароль или рисунок, читайте статью « Что делать, если забыл пин-код, пароль или рисунок ».
Что происходит
Пытаетесь снять блокировку экрана, но в меню можно выбрать только пин-код, пароль или рисунок, остальные пункты недоступны.
Почему не снимается блокировка
В Андроиде есть несколько настроек, которые могут не давать убрать блокировку экрана. Кроме настроек, снятию блокировки могут мешать установленные приложения.
Как снять блокировку
Неизвестно, что именно мешает убрать блокировку в вашем случае. Поэтому пробуйте советы ниже по порядку до тех пор, пока блокировка не снимется.
1. Удалите VPN
Упрощенно, VPN — это более защищенное, по сравнению с обычным подключением, соединение с интернетом.
Чтобы добавить VPN на устройство, нужно заблокировать экран пин-кодом, паролем или рисунком. Поэтому до тех пор, пока VPN будет добавлено на устройстве, разблокировать дисплей не получится.
Чтобы снять блокировку, удалите VPN.
Откройте меню устройства.
Выберите пункт «Настройки».
Выберите пункт/вкладку «Подключения». Если такого пункта/вкладки нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Другие настройки» или «Другие сети».
Выберите пункт «VPN».
Появятся VPN, которые добавлены на устройство.
Удалите все соединения. В зависимости от модели, на VPN нужно нажать и подержать несколько секунд, чтобы появилось всплывающее окно
или нажать на шестеренку рядом с названием, а затем кнопку «Удалить».
Теперь попробуйте снять блокировку.
Если VPN удален или его не было, но блокировка все равно не снимается, попробуйте следующий совет.
2. Отлючите права администратора
Некоторые приложения не могут ограничиться стандартными разрешениями — для нормальной работы им требуются расширенные права — права администратора.
Права администратора таких приложений могут не позволять снять блокировку экрана. Чтобы снять блокировку, придется отключить права администратора.
Если приложений с правами администратора много, отключайте их по одному до тех пор, пока не получится снять блокировку.
Если приложений с правами администратора нет или они все отключены, но блокировка не снимается, попробуйте следующий совет.
3. Удалите сторонние сертификаты
Некоторые приложения, обычно корпоративные, работают только с сертификатами безопасности.
Сертификат — это специальный файл для дополнительной защиты важных данных. При установке сертификатов требуется заблокировать экран пин-кодом, паролем или рисунком. До тех пор, пока такой сертификат находится в памяти устройства, блокировку снять нельзя. Чтобы снять блокировку, удалите сертификаты.
Кроме приложений сертификаты могут использоваться для подключения к сетям VPN и Wi-Fi, а также для просмотра электронной почты.
Как удалить сертификаты
Откройте меню устройства.
Выберите пункт «Настройки».
Выберите пункт «Биометрические данные и безопасность» или «Безопасность». Если такого пункта нет, выберите «Экран блокировки и защита».
Выберите пункт «Другие параметры безопасности». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Удалить учетные данные».
Теперь попробуйте снять блокировку.
Если на устройстве нет сертификатов (не нажимается пункт «Удалить учетные данные»), или после удаления блокировка не снимается, попробуйте следующий совет.
4. Попробуйте отключить блокировку в безопасном режиме
Не давать снять блокировку может загруженное приложение, которое скачали из Play Маркета.
Чтобы выяснить, есть ли такое приложение в памяти устройства, загрузите его в безопасный режим. В этом режиме все загруженные приложения отключаются, работают только те, которые установили на заводе.
Теперь попробуйте снять блокировку.
Если блокировка снимается, значит виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, безопасный режим не сообщает какое именно приложение не дает снять блокировку. Поэтому удаляйте приложения по одному, начиная с последних установленных, и проверяйте устройство в обычном режиме. Виновато то приложение, после удаления которого, удалось снять блокировку в обычном режиме.
Если в безопасном режиме блокировка все равно не снимается, перейдите к следующему совету.
5. Расшифруйте устройство или карту памяти
Шифрование защищает информацию на устройстве или карте памяти от взлома. Чтобы зашифровать устройство или карту памяти, нужно заблокировать экран пин-кодом, паролем или рисунком. Поэтому до тех пор, пока устройство или карта памяти зашифрованы, разблокировать дисплей не получится.
Чтобы снять блокировку, расшифруйте устройство или карту памяти, в зависимости от того, что имено зашифровано на вашем устройстве.
Как расшифровать устройство или карту памяти
Откройте меню устройства.
Выберите пункт «Настройки».
Выберите пункт «Безопасность». Если такого пункта нет, выберите «Экран блокировки и защита».
Выберите пункт «Другие параметры безопасности». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Если устройство зашифровано, появится пункт «Расшифровать устройство».
Если устройство не зашифровано, пункт будет называться «Зашифровать устройство».
Если зашифрована карта памяти, то при выборе пункта «Зашифровать внешнюю карту памяти» 
появится надпись «Шифрование карты памяти включено».
Карта памяти зашифрована
Если карта памяти не зашифрована, то при выборе пункта «Зашифровать внешнюю карту памяти» появится надпись «Шифрование карты памяти отключено».
Карта памяти не зашифрована
Чтобы расшифоровать устройство или карту, выберите соответствующий пункт и следуйте инструкциям на экране.
Теперь попробуйте снять блокировку.
Если вы расшифровали устройство и карту памяти или они не были зашифрованы, но блокировка не снимается, перейдите к следующему совету.
5. Сделайте сброс данных
Если попробовали все советы выше и они не помогли, значит устройство неисправно — произошел программный сбой. Чтобы исправить сбой, сделайте сброс данных. Перед сбросом сохраните важную информацию.
Остались вопросы или не получается снять блокировку
Обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung любым удобным способом.
Что делать, если не снимается блокировка экрана на Samsung Galaxy
Когда нужно разблокировать
Часто владельцы модели Samsung сталкиваются с проблемой снятия пин-кода или графического ключа. Причиной того, что заблокировался телефон Samsung, становятся разные ситуации:
Прежде чем отправляться за помощью к специалисту в сервисный сервис, можно самому попробовать восстановить работу.
Узнать пароль от телефона Samsung или других моделей не получится, так как эта информация доступна только владельцу. Можно сбросить пароль на Самсунге, если пользователь забыл его.
Можно ли самостоятельно разблокировать телефон Samsung без пароля
Samsung – известная торговая марка, продукция которой пользуется большой популярностью во всем мире. Буквально каждый второй житель планеты имеет в своей собственности какую-либо технику от данного производителя, а каждый четвертый хоть однажды, но пользовался телефоном Самсунг.
По этой причине довольно часто сервисные центры компании и люди, специализирующиеся на восстановлении работоспособности смартфонов, сталкиваются с задачами по разблокировке гаджетов от фирмы Samsung. Однако далеко не всегда для решения данной проблемы требуется сторонняя помощь. Практически каждый пользователь может разблокировать телефон самостоятельно, не имея пароля.
Выбор способа разблокировки зависит от модели смартфона и навыков его собственника. Но есть несколько вариантов решения проблемы, которые срабатывают практически всегда, а для их освоения не требуется много времени.
Несмотря на возможность самостоятельно разблокировать смартфон в случае забытого или утерянного пароля, лучше не допускать подобного стечения обстоятельств. Снизить вероятность появления проблемы можно путем записывания паролей на бумаге. При использовании графического ключа можно записать процесс разблокировки гаджета на стороннее устройство.
Использование дополнительных способов идентификации личности также снизит вероятность возникновения сложностей с разблокировкой. На современных смартфонах можно подключить распознавание отпечатка пальца, лица и даже голоса. Такой способ защиты также окажется весьма кстати в случае выхода сенсора устройства из строя.
Дополнительный пин-код
Некоторые модели смартфонов поддерживают функцию дополнительного пин-кода, с помощью которого можно разблокировать девайс. Лучше установить такой код, сразу после покупки устройства, чтобы максимально сократить вероятность возникновения проблем с его разблокировкой.
Для того чтобы появилась возможность воспользоваться дополнительной защитной комбинацией, достаточно несколько раз неправильно вести основной пароль. После этого на экране появится надпись «Дополнительный пин-код», в результате нажатия на которую откроется поле для ввода.
Сброс настроек
Этот вариант, как и прошивку, используют в крайнем случае, когда другие способы не помогают. Смысл заключается в сбросе пользовательских настроек девайса до заводских параметров.
При использовании аккаунта Гугл чаще всего личные данные (контакты) хранят в личном кабинете, а важные медиафайлы могут быть сохранены резервным копированием в облачном хранилище.
Инициировать инструмент hard resset можно из настроек, но при блокировке девайса, когда пользователь забыл пароль на телефоне Самсунг, это возможно сделать с использованием кнопок на корпусе.
После выполнения такой процедуры смартфон запустится с нуля, как после покупки.
Хард ресет с помощью клавиш
Что делать, если забыл пароль от гаджета, заблокировавшегося без доступа к сети? Поможет выполнение жесткого сброса с помощью кнопок.
Не позднее, чем через 10-15 секунд появится инженерное меню.
Выбирайте пункт меню клавишами громкости, пока курсор не встанет на Wipe data/factory reset.
Метод подойдет для старых моделей телефонов Самсунг мини и дуос и других.
Как разблокировать телефон Samsung без потери данных?
Когда у вас есть блокировка экрана, вы обнаружите, что вашу проблему легко решить.
Блокировка экрана Android Lock может помочь вам напрямую обойти экран блокировки Samsung. Включая графический ключ, PIN-код, пароль и отпечатки пальцев, что занимает до пяти минут. В дополнение к удалению пароля он не будет удалять какие-либо данные на телефоне, вам не нужно беспокоиться о том, что данные телефона будут потеряны. Что еще более важно, вам не нужно обладать передовыми навыками и знаниями, работа программного обеспечения очень проста.
Даже если вы молоды или стары, вы можете понять шаги и следовать инструкциям для работы. В настоящее время программное обеспечение может быть применено к серии Samsung Galaxy S / Note / Tab. Более того, вам не нужно беспокоиться о потере каких-либо данных, программа не повредит вашим телефонным данным.
Шаг 1. Подключите телефон Samsung
Запустите программное обеспечение на своем компьютере и выберите «Блокировка экрана». Затем используйте USB-кабель для подключения телефона Samsung к компьютеру. На этом этапе интерфейс программы, как показано ниже, нажмите «Пуск».
Шаг 2. Войдите в режим загрузки
Во-вторых, вам нужно вручную включить свой телефон для входа в режим загрузки. Конкретные шаги заключаются в следующем:
1. Отключите телефон.
2.Нажмите и удерживайте кнопку «Уменьшение громкости» + «Домой» + «Питание» одновременно.
3. Нажмите «Уровень громкости», чтобы войти в режим загрузки.
Шаг 3. Загрузите пакет восстановления
Когда ваш телефон Samsung перейдет в режим загрузки, программа автоматически загрузит пакет восстановления, который займет у вас несколько минут, пожалуйста, подождите терпеливо.
Шаг 4. Снимите экран блокировки Samsung
Наконец, когда загрузка пакета восстановления завершена, программа начнет удалять блокировку экрана. Пожалуйста, будьте уверены, что этот процесс не потеряет никаких ваших данных. Когда этот процесс закончен, вы можете повторно использовать свой телефон без ввода пароля.
Как разблокировать Samsung помощью входа в Google?
Если вы не обновили свою прошивку до Android Lollipop (5.0), тогда есть более быстрый способ разблокировать графический ключ блокировки экрана. (только Android 4.4 и ниже)
1) Введите неправильный графический ключ экрана блокировки пять раз (не должно быть сложно, если вы не помните правильный)
2) Выберите «Забыли графический ключ»
3) Теперь вы можете ввести PIN-код резервного копирования или логин вашей учетной записи Google.
4) Введите либо PIN-код резервной копии, либо логин Google.
5) Теперь ваш телефон должен быть разблокирован.
Через официальный сервис Самсунг
Сделав сброс пароля этим способом телефон останется в прежнем состоянии и ничего с него не удалится. Главное, чтобы устройство было привязано к учетной записи Самсунг.
1. Перейдите по адресу — https://findmymobile.samsung.com/ и вбейте свои данные для авторизации.
2. Выберите свой смартфон из перечня, нажмите на «Еще» и далее нажните на «Разблокировать мое устройство». Коды будут сброшены и смартфон разблокируется.
Через пользовательское восстановление
Таким способом смогут воспользоваться лишь те пользователи, у которых мобильный гаджет поддерживает установку sd-карты. В последнее время это редкость, так как предложенной внутренней памяти производителем хватает.
Разблокировка телефона Samsung через пользовательское восстановление относится к более продвинутым способам. Первоначально на флешку необходимо загрузить специальный zip-архив Pattern Password Disable.
Как разблокировать Samsung с помощью пользовательского восстановления?
(Требуется SD-карта). Этот метод предназначен для более продвинутых пользователей Android, которые знают, что означают термины «rooting» и «Пользовательское восстановление». Как говорится в названии, для этого вам потребуется любое индивидуальное восстановление, и на вашем телефоне должен быть слот для SD-карт.
Почему SD-карта? Ну, нам нужно перенести ZIP-файл на ваш телефон, и это обычно невозможно, если он заблокирован. Единственный способ – вставить SD-карту с файлом. К сожалению, слоты для карточек стали чем-то вроде редкой вещи в мире смартфонов, так что это будет работать только для некоторых людей.
Вот что вам нужно сделать:
1) Загрузите ZIP-файл Pattern Password Disable на свой компьютер и поместите его на SD-карту.
2) Вставьте SD-карту в телефон.
3) Перезагрузите телефон для восстановления.
4) Вспышка ZIP-файла на SD-карте.
Ваш телефон должен загрузиться без заблокированного экрана. Если есть пароль или экран блокировки жестов, не паникуйте. Просто введите произвольный пароль или жест, и ваш телефон должен разблокироваться.
Специальные программы
Ряд специальных программ также помогут разлочить экран телефона Samsung. Мы рассмотрим две самые популярные и неоднократно проверенные пользователями.
Как разблокировать опцией «Find My Mobile» гаджет Samsung
Большинство гаджетов Samsung поддерживают функцию «Find My Mobile». Если заблокированный телефон имеет доступ к Интернету, и на нём добавлен аккаунт Самсунг, вы можете попробовать разблокировать его с помощью упомянутой нами функции.
Если вы забыли ваш пароль, выполните следующие действия:
Как подготовить телефон Самсунг к удаленному управлению
Выберите устройство из списка принадлежащих вам гаджетов и нажмите кнопку Подготовить.
Пользователю сообщаются шаги, выполнив которые он может подготовить гаджет к удалённому управлению. Главный момент – в меню Настройки в разделе Экран блокировки и защита должен быть открыт пункт Поиск телефона.
В меню опций необходимо установить флаг Удаленное управление.
Пункты, касающиеся передачи местоположения гаджета, второстепенны и прямого отношения к возможности блокировки/разблокировки устройства не имеют.
Программа Dr.Fone
Dr.Fone – удобная и легкая в использовании программа, которая откроет доступ к заблокированному гаджету буквально за несколько минут. Для того чтобы проверить ПО в действии, его необходимо скачать на компьютер, воспользовавшись безопасным и проверенным источником. Далее нужно следовать четкому алгоритму:
3. Зайдите в режим Download, зажав клавиши выключения, громкости вниз и «Домой» (при наличии). Комбинация может отличаться в зависимости от модели устройства.
Программа самостоятельно выполнит все необходимые действия, пользователю лишь останется отключить смартфон от компьютера. После включения блокировка с устройства будет снята.
Важно! Программа не имеет бесплатной платформы и подходит не для всех моделей смартфонов. Перед скачиванием приложения убедитесь, что заблокированное устройство подходит под его софт.
Способ разблокировки Samsung с помощью ADB
Нижеизложенный метод будет работать в случае, если вы ранее активировали опцию «Отладка по USB» на вашем гаджете, и ваш компьютер может подключаться через ADB.
Активируйте опцию «Отладка по ЮСБ»
Снять блокировку с телефона Самсунг, если потерял свой пароль, поможет следующее:
Перезагрузите девайс, и экран блокировки должен пропасть.
1. Удалите VPN
Упрощенно, VPN — это более защищенное, по сравнению с обычным подключением, соединение с интернетом.
Чтобы добавить VPN на устройство, нужно заблокировать экран пин-кодом, паролем или рисунком. Поэтому до тех пор, пока VPN будет добавлено на устройстве, разблокировать дисплей не получится.
Чтобы снять блокировку, удалите VPN.
Как удалить VPN
или нажать на шестеренку рядом с названием, а затем кнопку «Удалить».
Теперь попробуйте снять блокировку.
5. Расшифруйте устройство или карту памяти
Шифрование защищает информацию на устройстве или карте памяти от взлома. Чтобы зашифровать устройство или карту памяти, нужно заблокировать экран пин-кодом, паролем или рисунком. Поэтому до тех пор, пока устройство или карта памяти зашифрованы, разблокировать дисплей не получится.
Чтобы снять блокировку, расшифруйте устройство или карту памяти, в зависимости от того, что имено зашифровано на вашем устройстве.
Как расшифровать устройство или карту памяти
Если зашифрована карта памяти, то при выборе пункта «Зашифровать внешнюю карту памяти» появится надпись «Шифрование карты памяти включено».
Карта памяти зашифрована
Если карта памяти не зашифрована, то при выборе пункта «Зашифровать внешнюю карту памяти» появится надпись «Шифрование карты памяти отключено».
Карта памяти не зашифрована
Чтобы расшифоровать устройство или карту, выберите соответствующий пункт и следуйте инструкциям на экране.
Теперь попробуйте снять блокировку.
Что еще попробовать
Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему, обратитесь на специализированные форумы, где присутствуют владельцы имеющейся у вас модели гаджета.
Обращение в сервис обычно считается последним средством решения проблем с разблокировкой. Но немногие пользователи знают, что при предъявлении документов на телефон и чеков из торговой точки, его продавшей, они могут рассчитывать на быструю профессиональную помощь. В определённых случаях работа выполняется бесплатно.