что делать если телефон не обновляется андроид
Почему больше не приходят обновления Аndroid?
Владельцы Андроид-устройств знают, что для исправной работы телефона операционную систему нужно постоянно обновлять. Однако бывают случаи, когда обновления перестают приходить или же девайс не хочет обновляться через Wi-Fi. Почему так происходит?
Как происходит обновление Android и делается рассылка
Чаще всего Андроид обновляется автоматически. Как только разработчики загружают новую версию системы и делают ее доступной для скачивания, Play Market рассылает уведомления пользователям.
Чтобы начать установку новой версии программного обеспечения, необходимо просто нажать на кнопку «Обновить» в присланном сообщении.
Обновления на телефоны приходят постепенно, в зависимости от региона и марки устройства. Поэтому одни пользователи могут получить уведомление о новой версии раньше, чем другие.
Почему ПО не обновляется по воздуху (ОТА)
Многие пользователи сталкиваются с тем, что программное обеспечение не хочет скачиваться автоматически через Wi-Fi. Существует определенный ряд причин, из-за которых такое может происходить.
Поддержка прекращена в силу устаревания устройства
Основная причина, по которой телефон перестает обновляться, – это устаревание девайса. Дело в том, что разработчики операционной системы не могут выпустить один пакет обновлений для всех существующих устройств из-за проблем с совместимостью. В связи с этим им приходится выпускать дополнительные драйверы для определенных моделей.
Таким образом, владельцы новых телефонов могут спокойно рассчитывать на выход соответствующей версии ОС. А на устаревших девайсах разработчики сосредотачиваться не будут, поэтому обновление для них со временем прекратится.
Неофициальная прошивка на устройстве
Если телефон начинает работать неправильно и сильно тормозит, многие владельцы обращаются к перепрошивке устройства.
Такая процедура очень опасна, так как может существенно навредить работе телефона. Например, существует огромная вероятность того, что после установки кастомной прошивки ПО перестанет обновляться.
Проблемы с интернет-соединением
Если скорость интернета слишком низкая, то ПО откажется обновляться. Это понятно, так как пропавший интернет-сигнал в процессе установки может грозить выходом из строя устройства.
Чтобы скачать программное обеспечение, необходимо подключиться к стабильной сети Wi-Fi.
Нехватка памяти
Любое обновление занимает определенное место на устройстве. Если памяти для данного файла не хватает, телефон не сможет его скачать.
После удаления лишних приложений установка начнется автоматически.
Сбои в работе устройства или сервисов Гугл
Сбои в работе сервисов Гугл могут привести к тому, что на устройство не будут приходить никакие обновления. Обычно при входе в Play Market или при попытке скачать приложение будет выскакивать уведомление об ошибке.
Также скачиванию могут мешать неполадки отдельных компонентов устройства. Для выявления неисправности следует обратиться в сервисный центр.
Исправление проблемы
В некоторых случаях исправить возникшую проблему можно самостоятельно. Иногда причина неполадок кроется где-то на поверхности и на ее устранение не требуется много усилий.
Ручная настройка
Доступные обновления можно просмотреть вручную с помощью настроек.
Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:
Система проведет поиск обновлений и, если они доступны, предложит их скачать. Производить скачивание желательно при подключенном Wi-Fi.
Использование Recovery Menu
Если ручная настройка не помогла, можно попытаться обновить устройство, используя кардинальные меры:
Во время загрузки девайс будет постоянно перезагружаться. Желательно подключить его к зарядному устройству, чтобы он не выключился в процессе.
Если телефон перестал самостоятельно обновляться, следует выяснить причину неполадки. Выявленную проблему можно постараться устранить различными способами.
Android не обновляется по воздуху прошивка
Для современных смартфонов постоянно выходят новые версии ОС, однако получают их не все пользователи. Если у вас на Андроиде не обновляется прошивка по воздуху или через кабель, то причины могут быть самые разные: от нехватки памяти до прекращения поддержки телефона производителем. Давайте разбираться.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.
Почему нет обновления на Android
Наиболее распространенная причина, по которой Андроид больше не обновляется – прекращение поддержки со стороны производителя и моральное устаревание самого устройства. Разработчики Андроида вынуждены работать над совместимостью с большим количеством устройств, создавать дополнительные драйверы. Поэтому обновления обычно получают только последние модели смартфонов, флагманы серии.
Среди других причин отсутствия обновлений системы на телефоне:
Кроме того, нужно понимать, что новая прошивка распространяется среди пользователей постепенно, от региона привязки телефона к региону. Даже если у знакомых обновление Андроида уже случилось, это не повод искать неисправности – возможно, нужно еще немного подождать.
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »
Регулярно и своевременно обновляются только последние модели Nexus в линейке различных брендов. Владельцы других устройств вынуждены ждать информации о том, будет ли вообще новая версия работать на их телефонах, и когда прилетит обновление – через неделю или пару месяцев.
Автоматическое и ручное обновление системы
Обычно уведомление о наличии обновления приходит при подключении к интернету. Скачать и установить его можно через Wi-Fi или мобильный трафик. Но если у других пользователей новая прошивка уже встала, а вам еще ничего не пришло, попробуйте запросить обновление принудительно.
Если для устройства есть обновления, нажмите «Скачать». Предпочтительно использовать подключение к интернету по Wi-Fi. Важно, чтобы во время переустановки телефон не разрядился, так что подключите к нему зарядное устройство при низком заряде батареи.
Не забудьте ознакомиться с нашей подробной статьей Как обновить Android на телефоне.
Если обновление не приходит, но вы уверены, что ваша модель поддерживает новую версию, то форсируйте получение апдейта:
Если производитель поставляет вместе с устройством фирменную утилиту для управления, то используйте её для получения обновления системы. На примере ниже Samsung Kies, адля других брендов свои программы.
При подключении телефона в окне утилиты появится список доступных обновлений, которые можно установить.
Установка обновлений прошивки через Recovery Menu
Если ничего не помогает, установите апдейт вручную, скачав файл с сайта производителя смартфона.
Навигация по меню Recovery осуществляется с помощью клавиш громкости и кнопки питания. Чтобы установить прошивку:
Телефон будет перезагружаться, следите, чтобы у него хватило уровня заряда для завершения установки, иначе система встанет некорректно и придется переустанавливать её заново.
Почему не обновляется прошивка на Android-устройстве
Описание
Свежая операционная система – это практически всегда повышение продуктивности, исправление ошибок, и масса дополнительных инноваций, которые расширяют возможности пользователя. Именно по этой причине вопрос, почему не обновляется Android, весьма актуален для каждого владельца многофункционального гаджета. С данной проблемой сталкиваются не только пользователи китайских устройств, но и владельцы фирменных девайсов и даже флагманов. В этом посте мы рассмотрим основные причины и способы решения проблем с обновлениями.
Зачем проводить обновление системы Android
Обновление прошивки является обязательным действием любого пользователя, который желает, чтобы его гаджет демонстрировал стабильную работу.
К другим немаловажным причинам необходимости обновления прошивки следует отнести тот факт, что многие производители игр и приложений со временем перестают осуществлять поддержку своих программ на старых устройствах. Следовательно, пользователь впоследствии не может использовать всего потенциала софта.
Почему Android-девайс не обновляется
С вопросом, почему телефон не обновляет Android, сталкивается каждый пользователь смартфонов и планшетов. Приобретая флагман или свежую модель устройства, потребитель сразу получает актуальную версию прошивки со всем ее богатым функционалом. С выходом новой версии ОС ему приходится задуматься о том, где и как обновиться.
Практика показывает, что при выборе флагмана можно рассчитывать на пару ближайших по времени обновлений. Но рано или поздно поддержка со стороны официального производителя все равно прекратится. Пользователи же бюджетных версий ощутят себя «одинокими» гораздо раньше. То есть с выходом новой версии ПО вы сразу же зададитесь вопросом, почему не устанавливается обновление на Android.
Далее попытаемся лаконично изложить основные причины проблем с обновлениями.
Отсутствует официальное обновление
Далеко не все производители гаджетов осуществляют поддержку своих девайсов. Обновиться до актуальной версии операционной системы мешает банальное отсутствие разработанных компанией-производителем официальных архивов со свежей прошивкой.
Сталкиваясь с вопросом, как обновить Android на телефоне, если обновлений нет, вам придется рассматривать альтернативные методы, вплоть до скачивания кастомных прошивок, установка которых осуществляется на страх и риск пользователя.
Желательно перед инсталляцией такой прошивки убедиться, что срок обслуживания устройства в сервисном центре истек, так как самостоятельная замена программного обеспечения не является сервисным случаем.
Сбои в сервисах Google
Убедившись в том, что на официальном сайте производителя имеется обновление к программному обеспечению вашего гаджета, вы можете столкнуться с проблемами при обновлении. Речь идет об ошибках и вылетах, появляющихся в самом начале процесса установки и ссылающихся на сервисы Google.
Причиной возникновения данных ошибок является избыток информации, которую хранит в себе утилита. Удаление приложений, многочисленная установка игр и дополнительных утилит засоряют сервисы, и программа, которая отслеживает действия пользователя, начинает систематически сбоить. Появление проблем с сервисами может проявляться даже при установке обычных приложений из Play Market.
Установка прошивки из неофициальных источников
Имея установленное сертифицированное программное обеспечение и желая проинсталлировать кастомную прошивку, вы можете столкнуться с целым рядом ошибок, которые возникнут в середине процесса инсталляции нового ПО. Эти ошибки способны привести не только к потере личных данных, но и к «закирпичиванию» устройства.
Также нередко проявление обратного эффекта, когда на кастомную прошивку пытаются наложить лицензионное ПО.
Старайтесь всегда использовать обновления только от официальных производителей. В противном случае разговоры о стабильности отходят на второй план.
Если вы нашли официальную прошивку на просторах глобальной сети, но источник для скачивания вызывает у вас сомнения, потратьте время и убедитесь в его надежности.
Наличие вирусов
Удаление вирусов и рекламных продуктов зачастую сопряжено с установкой дополнительного функционального софта в виде антивируса. Даже если вы удалили программу, благодаря которой на ваш смартфон или планшет попал вирус, не факт, что вы избавились от преграды, препятствующей установке нового ПО.
Некорректная инсталляция обновлений
Сбои при установке нового программного обеспечения могут происходить и по вине самого пользователя. Имеет место человеческий фактор. К основным причинам таких сбоев следует отнести недостаток заряда батареи.
Установка нового ПО – это ресурсозатратный процесс в плане электропитания и перед его началом желательно зарядить девайс минимум до 50%. Если вы используете для обновления компьютер, ошибки могут возникать при неисправности USB-кабеля или из-за отсутствия актуальной версии драйверов.
Будучи предельно внимательными к этим мелочам, вы сможете оградить себя от большого количества ошибок во время установки нового ПО.
Неисправность в аппаратной части
Android – универсальная система, которая организует прочные связи между программной и аппаратной частью. Механическая неисправность какого-либо узла устройства может привести к ошибкам в процессе обновления прошивки.
Android перед прошивкой девайса проводит тщательное сканирование механических узлов на выявление неисправностей. В случае обнаружения критических повреждений система не дает добро на продолжение прошивки.
Причиной такого поведения является ответственное отношение производителей к пользователям. Ни один нормальный производитель не возьмет на себя ответственность за то, что после установки системы на гаджете с неисправными модулями произойдет сбой, потеря данных или «закирпичивание».
Какие меры предпринять
Столкнувшись с проблемами в процессе прошивки, пользователь не должен опускать руки, ведь практически 99% ситуаций решаются в пользу владельца гаджета. Вы сможете прошиться до актуальной версии ПО, но для этого необходимо будет найти выход из сложившейся ситуации.
Универсального метода для решения проблем с установкой прошивки нет. Весь процесс осуществляется методом проб и ошибок. Если одна проделанная операция ни к чему не привела, попробуйте другой способ. Если ни один из известных методов по прошивке не подошел – сдайте телефон в сервисный центр.
Рассмотрим наиболее популярные варианты прошивки.
Принудительная прошивка через встроенную утилиту
Если вы заметили, что ваш гаджет уже довольно долгое время не обновлял свое основное программное обеспечение, стоит проверить вшитую в ОС утилиту. Вполне возможно, что у вас просто отключены автоматические обновления «по воздуху».
Для запуска процедуры поиска свежих версий прошивки методом FOTA необходимо зайти в настройки устройства, пролистать их в самый низ, перейти в каталог «Справка/Об устройстве».
Здесь вы найдете функцию «Проверить обновления». Тапнув по ней, остается подождать, пока устройство отправить запрос на сервер для поиска и скачивания.
Такой способ установки лучше проводить через доступные и бесплатные сети Wi-Fi. В противном случае будет сжигаться трафик мобильной связи.
Проверка обновлений посредством USSD-запроса
Также вы можете использовать код *2767*3855#. С его помощью осуществляется полная переустановка имеющегося программного обеспечения с удалением всех личных данных. Довольно часто после такого «обнуления» у пользователей получается установить новую версию прошивки. Единственный неприятный момент – приходится заново тратить время на настройку устройства под себя.
Очистка кэша и данных GoogleServicesFramework
Если при установке нового ПО проблема коснулась сервисов Google, необходимо выполнить ряд простых манипуляций.
Использование фирменных программ для обновления
Многие известные производители Android-девайсов предлагают пользователям специальные программы для обновления. У Lenovo такой программой является UpdateToolL3, Samsung разработал SmartSwitch, а LG радует почитателей утилитой Mobile Support Tool.
Каждая из этих программ имеет интуитивный и похожий интерфейс, который не вызовет сложностей в использовании даже у неопытного пользователя. Единственным недостатком программ является то, что они используются только посредством посредника в виде ПК, подключенного к глобальной сети.
Но данный способ отличается стабильностью, поскольку фирменная программа всегда покажет наличие нового ПО для той или иной модели девайса.
Инсталляция кастомной прошивки
Когда пользователь уже испробовал все возможные способы для инсталляции официальной прошивки и это не дало никаких результатов, стоит задуматься о кастомных версиях программного обеспечения. При ответственном подборе таких прошивок вы можете не только обеспечить себя необходимым функционалом, но и сэкономить место на планшете или смартфоне за счет того, что пользовательские сборки подразумевают исключение большого количества ненужных инструментов.
Желательно скачивать кастомные прошивки с проверенных источников, к которым следует отнести форумы 4PDA и XDA.
Отключение автоматических обновлений на Android
Нередко пользователям приходится сталкиваться с битыми версиями новых прошивок. То есть на смартфон или планшет приходит и устанавливается «по воздуху» свежая версия операционной системы, которая впоследствии нестабильно или некорректно работает.
В таких случаях пользователю систематически приходится откатывать прошивку до актуальной официальной сборки.
Основные причины, почему не обновляться система Андроид
Операционная система Android значительно больше подвержена риску заражения вирусами, чем IOS от Apple. Кроме того, как и у любой другой ОС, функциональность постоянно расширяется, исправляются баги и недочеты. Google регулярно выпускает пакеты обновления до последней версии, а чем новее ваше устройство – тем их больше. Если Android не обновляется, прочитайте описанные ниже причины и возможные решения.
Важно! Перед установкой убедитесь, что заряд аккумулятора составляет не менее 60%.
Как уже было отмечено, чаще всего новые патчи получают устройства с чистой версией ОС Android. Реже всего обновляются бюджетные китайские гаджеты от непопулярных производителей.
Что делать, если не обновляется автоматически
Автоматическая установка патчей может не происходить в двух случаях:
Причины и решения
Кроме вышеперечисленных, можно выделить следующие причины отсутствия апдейтов:
Производители смартфонов крайне негативно относятся к манипуляциям с прошивками, такие действия могут привести даже к превращению устройства в «кирпич». В некоторых случаях восстановить нормальную работоспособность девайса поможет только Hard Reset.
Восстановим нормальный режим обновления через параметры телефона.
Обновляем через компьютер
Любой апдейт можно скачать вручную и установить через USB кабель и подключение к компьютеру.
Важно! Следующие действия приведут к потере гарантии, а при их неправильном выполнении смартфон можно превратить в «кирпич». По сути вы «перепрошиваете» смартфон.
Важно! Не выключайте телефон во время процесса прошивки! Это приведет его в неработоспособное состояние.
Совместимость оборудования с прошивками
Всегда загружайте файлы только с официальных тем для вашего смартфона на форумах XDA или 4PDA, так вы снизите вероятность заражения вирусами и скрытыми майнерами. Действия с кастомными рекавери проводите с особой осторожностью и помните, что гарантия будет потеряна. Если неуверены, совместим ли определенный патч с вашей моделью телефона – спросите у экспертов 4PDA.
Если устройство куплено недавно, но апдейты не устанавливаются – обратитесь в официальный сервисный центр производителя. Специалисты обновят аппарат вручную, обычно такая процедура бесплатна, если манипуляции с ОС или установка ROOT прав не проводились.
Заключение
Гаджет может перестать автоматически устанавливать обновления из-за «преклонного» возраста и прекращения поддержки, а также после манипуляций с прошивками и получением ROOT прав. Всегда держите включенной опцию плановой проверки в настройках, так как последние версии содержат исправления проблем с безопасностью и улучшения многих функций Андроид.
Не обновляется Android: на что жать, куда бежать?
Каждое обновление Андроид предоставляет смартфону или планшету новые возможности, поэтому последнюю версию системы желают попробовать буквально все владельцы мобильных устройств. Но что делать, если операционная система отказывается обновляться или начинает сбоить в процессе перехода на новую версию? Как помочь смартфону подружиться с новой операционной системой? Мы подготовили простые ответы на эти вопросы. Изучите информацию, примените знания на практике, и на вашем смартфоне наконец-то появится самая новая версия Андроид!
Штатное обновление для Андроид – как это происходит?
В идеале обновление для Андроид приходит на телефон «по воздуху» (с помощью беспроводной сети). Для этого достаточно только разрешить смартфону принимать соответствующие пакеты, выбрав в настройках опцию «Автоматического обновления Андроид», которая находится в закладке «О системе» меню «Настройки».
После обнаружения в сети таких пакетов, смартфон сам закачает их в свою память и уведомит владельца о возможности обновления, предложив перейти на новую версию. В этом случае пользователь может обновить Андроид, нажав на нужную «кнопку» на сенсорном экране.
Однако процедуру штатного обновления завершают далеко не все смартфоны. Иногда случаются сбои с поиском или установкой нужного пакета. В этом случае процесс обновления системы требует человеческого вмешательства.
Почему не обновляется Андроид – причины сбоя при инсталляции ОС
Как правило, обновление для Андроид не может стать на телефон по следующим причинам:
Как обновить Андроид вручную?
Если автоматическое обновление до свежей версии Андроид было отключено долгое время, то владельцу телефона предстоит непростая процедура ручной инсталляции пакета для апгрейда системы. Если не знаете, как обновить Андроид на телефоне вручную, лучше строго придерживаться этой инструкции:
1. Зарядите батарею до 100 процентов емкости. Отложенный процесс обновления может затянуться на 1-2 часа.
2. Отключите мобильный интернет и включите доступ к сети по Wi-Fi. За долгое время отказа от автоматических обновлений на сервере могли накопиться пакеты объемом около одного гигабайта, а то и больше.
3. Сделайте резервную копию всех важных данных: контактов, фото и видео файлов, нужных программ и прочей информации. Скопируйте этот пакет на компьютер или ноутбук.
4. Зайдите в меню «Настройки», выберите пункт «О системе», перейдите к пункту «Обновление системы». После этого телефон начнет искать в сети и закачивать те самые пакеты для усовершенствования текущей версии Андроид.
5. После завершения закачки пакета телефон предложит установить обновления. Соглашаетесь с этим предложением – нажимайте на кнопку «Установить». Телефон уйдет на перезагрузку, включится и покажет картинку с роботом и шкалой прогресса установки обновления. Подождите, пока шкала не достигнет отметки 100 %.
6. Далее телефон снова перегрузится и включится уже с обновленным Андроид на борту. После этого будет запущен процесс обновления установленных приложений, по завершению которого смартфон придется перезагрузить вручную.
Будьте готовы к тому, что несколько приложений не найдут понимания с новой версией Андроид, поэтому вам придется скачать из маркета их аналоги. Кроме того, вследствие обновления системы, практически все приложения будут тормозить во время первого запуска в течение 2-3 минут.
Как установить кастомное обновление
К кастомным прошивкам стоит обращаться лишь в том случае, если владелец телефона не смог обновить Android ни автоматически, ни вручную. Или в случае отказа производителя выпускать свежие версии Андроид для конкретной модели телефона.
При таких обстоятельствах хозяину аппарата придется смириться и со сторонней сборкой, и полной утратой права на гарантийное обслуживание. Ведь кастомная прошивка убивает гарантию любого аппарата.
Если вас не пугают ни кастомные файлы, ни потеря гарантии, то для инсталляции стороннего обновления Android вам придется сделать следующее:
1. Зарядить телефон, перейти в Wi-Fi и сделать резервную копию для отката на текущую версию Android.
2. Получить права суперпользователя – root-доступ, открывающий все недокументированные возможности системы. Механизм получения таких прав индивидуален для каждой марки телефона, но в большинстве случаев сводится к инсталляции особой программы, закаченной из сети, поэтому смартфон должен получить особое разрешение на установку сторонних программ. Обычно для этого нажимают на особую «кнопку» в разделе «Безопасность» меню «Настройки».
3. Установите с помощью root прав Rеcovery менеджер, позволяющий загружать сторонние пакеты обновления.
4. Скачайте файл прошивки на карту памяти, установленную в смартфон. При этом лучше использовать проверенную версию, инсталляция которой завершилась успехом у ваших реальных или сетевых знакомых. Поэтому перед выбором кастомного обновления лучше проконсультироваться со всеми друзьями и знакомыми, которые владеют такими же смартфоном.
5. Перезагрузите аппарат с помощью горячих клавиш. Сочетание клавиш подбирается исходя из модели телефона, но в любом случае используются клавиши «Power»., «Vol+» и «Vol-», а равно и «Home».
6. После перезагрузки, используя Rеcovery менеджер, запустите закаченный на карту памяти пакет обновлений. Для этого обычно выбирают команду «Install zіp frоm sdcаrd», указывая путь к нужному архиву.
После завершения инсталляции кастомного обновления Андроид пользователь выбирает команду «Rеboot systеm nоw» и получает желаемую версию операционной системы или вышедший из строя аппарат, отказавшийся работать с «кривой прошивкой».
К кому обратиться за помощью?
Бывает, что прошивка не ложится на телефон ни при каких обстоятельствах. Обычно это случается, если пользователь толком и не знает, как обновить Андроид на телефоне или не умеет выбирать рабочие версии сторонних прошивок.
В этом случае хозяину аппарата лучше обратиться в сервисный центр или ремонтную мастерскую, описав все свои мытарства специалисту по ремонту смартфонов.
Выбрать «правильный» сервис сравнительно просто. Достаточно пообщаться со знакомыми и знакомыми знакомых, которые удачно чинили свои смартфоны, и выведать у них адрес мастера. Вот и все, быстрых вам и работающих обновлений!