что делать если тебя забанили в чате на твиче
Информация о штрафах аккаунта и блокировании в чатах Twitch
Приостановка аккаунта и предупреждения
Аккаунты, нарушающие условия обслуживания и/или принципы сообщества на Twitch, подлежат наказанию.
Анализируя сообщения о нарушениях, Twitch учитывает многочисленные факторы, такие как цель и контекст, потенциальный вред для сообщества, юридические обязательства и многие другие.
В зависимости от характера нарушения, Twitch предпринимает ряд действий, включая предупреждение или временное приостановление, а для более серьезных нарушений – бессрочное приостановление.
Предупреждения о некоторых нарушениях являются только вежливостью. Twitch также может удалить материалы, связанные с нарушением. При повторении нарушения, в отношении которого уже получено предупреждение, действие учетной записи будет приостановлено.
Временная приостановка может длиться от одного до тридцати дней. Когда ваша учетная запись будет приостановлена, вы потеряете доступ к службам Twitch и их использованию, включая потоковую передачу, трансляцию и чат. После приостановки вы сможете снова пользоваться услугами.
Twitch фиксирует прошлые нарушения, поэтому многочисленные приостановки со временем могут привести к полной блокировке.
В случае наиболее серьезных нарушений Twitch немедленно приостанавливает действие вашего аккаунта на неопределенный срок, без возможности подать апелляцию.
Обжалование штрафов аккаунта на Twitch
Если вы считаете, что не нарушили правил сообщества, в которых вас обвиняли, вы можете обжаловать это решение. Для этого свяжитесь с администрацией по адресу help.twitch.tv. Апелляции, поданные любым другим способом, рассматриваться не будут.
Апелляции проверяются в порядке их поступления. Twitch не гарантирует, что в результате штрафы будут сняты. Только владелец приостановленного аккаунта может подать апелляцию против приостановления или предупреждения, и принятие таких действий безрассудно для получения информации о статусе аккаунтов, не принадлежащих заявителю. Злоупотребление или неоднократное начало процесса апелляции может привести к дополнительным штрафам или аннулированию ваших прав на апелляцию.
Примечание. Если вы подключаетесь через открытый прокси-сервер, вы можете получить сообщение о том, что доступ в Twitch заблокирован. Многие открытые прокси были заблокированы из-за злоупотребления пользователями условий обслуживания. Эти серверы не будут разблокированы. Рекомендуем вам избегать использования таких сервисов при подключении к Twitch.
Обжалование бана в чате канала
Если вам запретили общаться в чате на определенном канале Twitch и вы хотите обжаловать это решение, вы должны связаться с владельцем или назначенным модератором.
Владельцы каналов и модераторы имеют право по любой причине забанить кого-либо на своем канале. Команда Twitch не будет снимать запрет для пользователя на канале.
Имейте в виду, что, хотя можно подать апелляцию из-за бана в чате, но использование личных сообщений для угроз и/или преследования кого-либо из-за получения такого наказания (или по любой другой причине) приведет к блокировке аккаунта.
В Twitch появилась функция возврата из бана, но люди ждали не этого. Теперь они боятся новой политики
Представители Twitch рассказали в официальном твиттере, что теперь в теории можно выйти из бана — достаточно отправить модерам запрос на разблокировку. Однако новинка насторожила стримеров и рядовых пользователей: они боятся, что теперь модераторов чатов ждёт не самая сладкая жизнь.
Видеостриминговый сервис Twitch 30 сентября объявил, что теперь на сайте можно отправлять модерам запросы на разблокировку, которые они смогут просматривать в «режиме модератора» (англ. Mod View).
Привет, модераторы!
Мы добавили виджет, который позволяет вам управлять запросами на разблокировку. Заблокированные пользователи канала могут подать апелляцию в чате, а вы можете просмотреть запросы и анонимно принять меры.
Скоро мы добавим возможность отправлять запросы на разблокировку и на мобильные устройства!
Twitch успел прославиться своей жёсткой бан-политикой: после покупки платформы корпорацией Amazon, которая тщательно следит за собственной репутацией, на сайте поменялись порядки, в частности — появилась строгая модерация. Поэтому иногда каналы стримеров навсегда блокируют по абсурдным причинам.
С другой стороны, нередки случаи, когда зрители ведут себя по отношению к стримеру непорядочно: например, оскорбляют и высмеивают его внешность или манеры. Поэтому платформа придумала способ ограничить поток оскорбительных сообщений или спама во время эфира — внедрить в чат команду модераторов (англ. mods). Последних легко узнать по зелёному значку меча рядом с их именем.
Часть юзеров обрадовалась нововведению: по их мнению, новинка теоретически может оказаться полезной.
Это круто! Мы все меняемся, и я думаю, что по прошествии некоторого времени второй шанс некоторым людям не повредит.
Однако остальных пользователей платформы новинка обеспокоила. Многие юзеры предположили, что недоброжелатели воспользуются этой возможностью, чтобы спамить в личных сообщениях модераторов.
Нет, это возможность для агрессоров преследовать людей, которые их забанили. Это полная противоположность тому, для чего существует модерация. Да, люди меняются, но стримеры не обязаны выслушивать слезливые истории от тех, кто их преследовал.
Я не могу дождаться, когда меня начнут оскорблять в моих запросах на разблокировку.
Представители Twitch вскоре пояснили, что пользователи не смогут через эту функцию досаждать модерам, поскольку запрос на разблокировку можно прислать только единожды.
В настоящее время попросить разблокировки можно только один раз.
Несмотря на эту меру, многие пользователи Twitch по-прежнему хотят, чтобы функцию вообще не добавляли.
Когда людям запрещают доступ к моему стриму, Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ОНИ ТАК И ОСТАВАЛИСЬ В БАНЕ.
Если кого-то забанили, значит, ему прилетело за дело. Зачем вообще нужна эта функция? Нет, спасибо.
Это не первый раз, когда платформа оказывается в центре обсуждений и даже скандалов. Ранее на Twitch получил пожизненный бан популярный стример Гай Бэйм, известный как Dr DisRespect, но причина осталась загадкой. Найти ответ взялись блогеры и кибержурналисты.
А на другую пользовательницу Twitch ополчились зоозащитники: девушка схватила и бросила на пол домашнего кота, помешавшего её трансляции. Но оказалось, от хозяйки достаётся всем питомцам геймерши.
Как отправить пользователя в бан на Твиче?
Бан на Твиче – карательная мера, применяемая к тем, кто нарушает правила поведения в чате. Умеете пользоваться этим инструментом? Если нет – ловите подробнейшие инструкции и полезные советы.
Как забанить и замьютить пользователя
Хотите поддержать вашего любимого стримера? Читай как делать донаты и что это такое здесь
Вы – стример, в вашем чате появился пользователь, который мешает нормальному общению. Вы заметили хамство, оскорбления или угрозы, неподобающее поведение или нарушение правил канала? Отправьте человека в бан – он это заслужил. Как можно пополнить черный список?
Команда в чате
Это несложное действие позволяет замьютить человека на 10 минут автоматически, после чего запрет на отправку сообщений будет снят. Хотите увеличить время блокировки?
В чате существует дополнительная возможность наложить бан – но уже перманентный, его действие придется отменять дополнительно. Первый вариант таков:
Это бессрочная блокировка, которая может быть снята только владельцем канала. Именно поэтому рекомендуем указывать причину текстовым сообщением: пусть нарушитель будет в курсе вины.
Сразу же поговорим о том, как разбанить человека на Твиче – или размьютить, если точнее:
Как забанить стримера на Твиче – обсудим в другой статье, сейчас говорим о бане обычного фолловера, зрителя.
Блокировка в два клика
Данный способ способ еще проще:
Вот и все! Нарушитель быстро увидит уведомление «Вы сейчас заблокированы на этом канале Twitch».
Добавить друга в Твич легко! Самый простой способ здесь
Где найти «Черный список»
Следуем дальше – владелец канала имеет доступ к полному списку заблокированных пользователей. Где его искать?
Здесь же можно добавить нового участника в бан – просто введите имя пользователя в соответствующую строку.
Вы узнади, как бросить человека в долгосрочный или краткосрочный бан и выяснили, как разблокировать пользователя на Твиче. Не допускайте неприятных личностей в свои трансляции – в ваших руках все нужные инструменты!
Настройки безопасности и приватности Twitch
Защищаем аккаунт на твиче, баним спамеров и хейтеров, делаем в чатике канала лампово и уютно.
В конце января разработчики Twitch наверняка устроили небольшой праздник — число часов, насмотренных пользователями за месяц, впервые перевалило за миллиард. Ведущий видеостриминговый сервис продолжает расти, и если вы любите играть и смотреть, как играют другие, скорее всего, вы там уже зарегистрированы.
Увы, как и в любом популярном сервисе, на Twitch можно столкнуться и с охотниками за чужими учетками, и с назойливыми спамерами и хейтерами. В этом тексте мы расскажем, как защитить свой аккаунт, будь вы хоть обычным фолловером, хоть топовым стримером.
Twitch и безопасность аккаунта
Даже если вы не стримите сами или у вас не так много фолловеров, злоумышленники могут попытаться угнать ваш аккаунт. Например, чтобы делать покупки с помощью привязанной к нему карточки или устраивать хейтерские рейды от вашего имени. Защититься от взлома помогут настройки безопасности.
Как поменять пароль на Twitch
Первое, на что стоит обратить внимание — это пароль. Он должен быть надежным, то есть длинным и не поддающимся угадыванию. Если вы используете в качестве пароля свое имя или год рождения, советуем его поменять. Для этого:
Как настроить двухфакторную аутентификацию на Twitch
Еще одна полезная настройка, которую не стоит игнорировать, — двухфакторная аутентификация. Она ставит перед взломщиками дополнительный барьер: чтобы войти в ваш аккаунт, им понадобится не только пароль, но и одноразовый код.
По умолчанию Twitch, как и Steam, высылает коды на почту, но только когда вы пытаетесь залогиниться на новом устройстве. Вы можете настроить двухфакторную аутентификацию при каждом входе и получить коды в SMS или в приложении Authy. Второй способ — самый надежный. Почему? SMS можно перехватить, а почтовый ящик привлекает злоумышленников — взломав e-mail, можно получить доступ к вашим учетным записям в куче сервисов.
Чтобы настроить двухфакторную аутентификацию, вам понадобится все та же вкладка Безопасность и конфиденциальность.
Как убедиться, что у посторонних нет доступа к вашему аккаунту Twitch
Вы смотрели или вели трансляцию с чужого компьютера и забыли разлогиниться? Или опасаетесь, что вас могли взломать? Если по какой-то причине вы подозреваете, что в аккаунт может войти кто-то кроме вас, проверьте список устройств, на которых вы залогинены.
Настройки конфиденциальности Twitch
Фанаты популярных стримеров знают о своих кумирах достаточно много. Но даже если вам нравится внимание аудитории, вы вряд ли хотите, чтобы хейтеры и боты лезли в ваши трансляции, и уж тем более — в вашу жизнь. Да и если вы просто зритель, потоки спама и негатива в чате вряд ли вас обрадуют. Рассказываем, какие настройки конфиденциальности на Twitch помогут вам стримить (или смотреть любимых стримеров) с комфортом.
Как заблокировать пользователя на Twitch
Если вас кто-то сильно достает — просто заблокируйте его. Тогда он не сможет писать вам в личку, добавляться в друзья, рехостить ваши стримы и дарить подписки на ваш канал. Кроме того, вы не увидите его сообщения в чатах, которые не модерируете.
Если кто-то вас раздражает в общем чате:
Если неприятный тип донимает вас в личке:
Вы также можете блокировать пользователей в настройках своего профиля. Для этого:
Как избавиться от спама в личку на Twitch
Если вам неохота по очереди банить всех авторов дельных предложений и нелестных отзывов, можете просто запретить незнакомцам писать вам личные сообщения. Тогда пользователи, которых вы не добавляли в друзья, не отслеживали, не назначали модератором своего канала и которым никогда не писали сами, не смогут начать с вами диалог. Чтобы закрыть личные сообщения:
Теперь вам могут писать только сотрудники Twitch, ваши друзья и те, кого вы отслеживаете и с кем так или иначе общаетесь.
Как запретить подарочные подписки на левые каналы
Twitch позволяет пользователям дарить друг другу платные подписки — так можно и любимых стримеров поддержать, и друзей порадовать. Но эту же опцию могут использовать для рекламы. Чтобы вас не доставали подписками на неинтересный контент, запретите подарочные подписки на каналы, которые вы не отслеживаете. Для этого:
Теперь ваши друзья точно не прогадают с подарком.
Как спрятать информацию о подписках
Вы следите за тем самым стримером «Лиги Легенд» вот уже несколько лет и регулярно обновляете самый дорогой вариант подписки на него? Часто дарите подписки другим пользователям Twitch? Об этом необязательно знать всем подряд. В настройках конфиденциальности можно скрыть информацию о ваших и подаренных вами подписках. Для этого:
Как избавиться от спама в уведомлениях Twitch
По умолчанию Twitch присылает уведомления о любых событиях на отслеживаемых каналах, о подарках и наградах, обновлениях для разработчиков игр и рекламных предложениях от партнеров. Оповещения о том, что вас не интересует, могут раздражать. Чтобы платформа уведомляла вас только о действительно важных событиях:
Для стримеров: настройки каналов на Twitch
Twitch позволяет сделать канал более приватным. Этот блок настроек поможет вам бороться с нашествиями хейтеров и спамом в чате. Если вы не стримите, а только смотрите трансляции любимых игроков, можете пропустить этот раздел.
Как запретить рейды от незнакомых пользователей
Рейды — это способ взаимного продвижения для стримеров, позволяющий перебрасывать зрителей на чужую трансляцию. С одной стороны, это может быть удобным инструментом раскрутки, с другой — если кто-то пришлет в ваш канал толпу хейтеров, приятного будет мало. Чтобы запретить рейды от незнакомых пользователей:
Как избавиться от оскорблений в чате
Чтобы ваш чат не превратился в непрерывный поток взаимных оскорблений, можно назначить модераторов. Однако отследить нарушителей в активном чате бывает непросто. Функция Automod позволяет фильтровать сообщения и отправлять на премодерацию те, что выглядят оскорбительными и провокационными. Также вы можете задать слова, сообщения с которыми будут блокироваться автоматически.
Как избавиться от спама в чате
Чтобы ваш чат не был похож на помойку или фестиваль спам-ботов, Twitch может автоматически удалять все ссылки, не считая тех, которые разместили вы сами, модераторы, администраторы и VIP-пользователи. Ваши подписчики не смогут делиться с чатом полезными и интересными ссылками, зато и на фишинговый сайт через ваш канал их никто не заманит. Чтобы настроить блокировку ссылок:
Как избавиться от ботов в чате Twitch
Чтобы вам не докучали спам-боты и анонимные тролли, Twitch позволяет ограничить круг тех, кто может писать в чат. Например, запретить комментировать трансляции тем, кто не отслеживает ваш канал какое-то время или отсеять уж совсем сомнительные аккаунты. Для этого:
Аккаунты под защитой
Откалибровали Twitch? Не забудьте и про другие аккаунты. У нас есть подробный пост о том, как защитить учетку в Steam. А если вы любите общаться в соцсетях, то настройте безопасность и конфиденциальность в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
Как разбанить пользователя на Twitch
Блокировки на Twitch стали частым явлением. Поэтому стримеры ищут разные способы, как разбанить на “Твиче” свой канал. Многие обращаются в техническую поддержку для получения объяснений, а некоторые и вовсе заявляют об уходе с платформы.
Разбанить пользователя на Твиче можно несколькими способами.
Свод правил для пользователей “Твича”
Главная задача Twitch – поддержание статуса лучшей интернет-площадки для размещения видеоконтента, на которой авторы и зрители могут открыто взаимодействовать. Для достижения этой цели администрация сервиса призывает пользователей к созданию дружественной атмосферы внутри платформы.
С целью соблюдения интересов сообщества и каждого отдельного пользователя Twitch имеет право приостановить действие любой учетной записи, если поведение ее владельца будет сочтено опасным или несоответствующим правилам. По отношению к нарушителю могут применяться следующие меры воздействия: удаление авторских материалов, страйк для учетной записи и блокировка доступа к ней.
Полный свод правил и требований стриминговой платформы размещен на официальном сайте и находится в открытом доступе. Ознакомиться с ними можно также при регистрации аккаунта на «Твиче», это предусматривается пользовательским соглашением.
Кто жалуется на стримеров
Согласно статистике «Твича», в 99% случаев жалобы на стримеров присылают зрители. В отдельных ситуациях уполномоченный модератор платформы заходит на трансляцию и лично фиксирует нарушение.
Последние обрабатываются системой в несколько этапов. На Twitch существует многоступенчатая система модерации, что позволяет судить о каждой ситуации непредвзято и с разных точек зрения. Итоговое наказание назначается специальной комиссией. Она оценивает тяжесть нарушения и смотрит, был ли это единичный случай или же проблемы носят систематический характер.
В случае если нарушение зафиксировано впервые, бан могут сократить на 50-70% от стандартного времени. За повторный случай стример получит наказание в полном объеме.
Практика пожизненных банов является исключением. Всегда есть точный срок наказания (от минимального до максимального). Получить такую блокировку можно только за крупные нарушения. Узнать подробный список правил и наказаний можно на официальном сайте.
Причины жестких правил
На момент своего создания платформа была более мягкой по отношению к пользователям. Авторы чувствовали себя раскрепощенно и свободно, не боясь высказывать свое мнение. Однако этим неоднократно злоупотребляли, что приводило к крупным конфликтам в сообществе.
Все изменилось после приобретения «Твича» крупной корпорацией Amazon. Смена владельцев повлекла за собой и обновления в структуре платформы, наложив отпечаток на свод правил. Это связано с тем, что влиятельная компания стремится избегать любых конфликтов и тщательно следит за репутацией.
Более строгая система нужна Twitch для того, чтобы привлекать новых клиентов. С компанией работают все больше рекламодателей, и у каждого есть свои требования. Никто не захочет, чтобы рекламу о его товаре или услуге ставили на канале стримера с сомнительной репутацией.
Покинут ли стримеры Twitch
Альтернативы данному сервису не существует. Хотя Google анонсировали свою стриминговую платформу Stadia, будет ли она заменой «Твичу», не понятно. По предварительным источникам, требования к стримерам здесь еще строже. В правилах будет обозначен даже дресс-код.
Большинство попавших под блокировку стримеров таким образом привлекают внимание к этой теме. Как только срок бана истечет, они вернутся на свои каналы и продолжат проводить прямые трансляции.
Twitch – удобная платформа с большой аудиторией зрителей, которая собиралась не один год. В ней сочетаются продуманная система монетизации и поддержка партнеров. В игровом сообществе люди успели привыкнуть к этому сервису и могут не перейти на другую платформу даже за любимым стримером.
За что могут забанить на “Твиче”
В Twitch считают неприемлемыми проявления агрессии относительно одной из следующих характеристик: раса, религия, пол, гендер и сексуальная ориентация.
Блокировку аккаунта можно получить за следующие нарушения:
На какое время могут забанить
Срок блокировки аккаунта зависит от вида совершенных нарушений. Если подобное случилось впервые и стример не совершил ничего противозаконного, бан могут снять уже на следующий день после более подробных разбирательств.
Если в ходе расследования модераторами выясняется, что на канале публиковались запрещенные материалы или совершались действия мошеннического характера, можно получить блокировку на неопределенный срок. Это значит, что решение о снятии запрета комиссия может принять через пару месяцев или не принять никогда.
Хотя политика перманентных банов не приветствуется на платформе, но это не значит, что правонарушения останутся незамеченными. Если пользователь фиксирует нарушение при просмотре стрима, оно автоматически попадает в службу поддержки и оттуда – на рассмотрение комиссии.
Как разбанить
Решение о бане можно обжаловать. Чтобы вернуть доступ к аккаунту, необходимо подать прошение на разблокировку. Для этого владелец канала должен заполнить специальную регистрационную форму, указав причину, по которой с его видеороликов должны снять ограничения. Никаких гарантий, что заявка подействует, не существует.
Стоит учитывать, что правилами сервиса предусмотрена система «страйков». За получение первых двух аккаунт блокируется на сутки. Дальнейшие нарушения и 3 предупреждения приведут к окончательной блокировке.
Процесс разблокировки проходит через множество специалистов сервиса, которые оценивают степень тяжести нарушения и устанавливают соответствующее наказание. Повлиять на их решение сторонними способами нельзя, а любые попытки это сделать будут расцениваться как усугубление положения. Нецензурная лексика, споры с администрацией и подобное поведение могут послужить основанием для отправки аккаунта в самую даль списка нарушителей, из которой выбраться уже не получится.
Бан слова на “Твиче”
Twitch не разграничивает употребление подобных слов в качестве шутки или в прямом контексте. За их использование можно быстро попасть под наказание за оскорбления. Порой стримеров банят за вырванные из контекста предложения, относящиеся к определенной игре или ситуации. Самая безобидная на первый взгляд “приколюха”, обнаруженная в стриме при просмотре, может стать причиной блокировки.
Сложно сказать, являются ли столь жесткие правила оправданными, а меры наказания справедливыми. Давай посмотри правде в глаза: агрессивное поведение и пропаганда дискриминации никогда не приветствовались в обществе. Намеренное нарушение законодательства и разжигание ненависти должны быть прекращены на любой платформе.