что делать если стим поддержка долго не отвечает
Что делать если стим поддержка долго не отвечает
Взломали аккаунт 21 ноября 2015 года
Взломали аккаунт 21 ноября 2015 года
Это по-Вашему долго? Люди месяцами ответа ждут.
Они должны отвечать максимум за недели 2,а они месяцами отвечают
!
Они должны отвечать максимум за недели 2,а они месяцами отвечают
!
Они Вам вообще ничего не должны. Тем более, не должны восстанавливать утраченный по Вашей собственной вине доступ к аккаунту.
Это по-Вашему долго? Люди месяцами ответа ждут.
Они должны отвечать максимум за недели 2,а они месяцами отвечают
!
Что делать если стим поддержка долго не отвечает
Тебе вопрос задали. Где ты уведел информацию что жалобы рассматриваются в течении 2-х рабочих дней, с твоих слов? предоставь аргументы
Чтож, ищи. В ином случае, наивно полагать что до твоей индивидуальной проблемы кому-то есть дело. Все жалобы рассматриваются в порядке очереди. Стимом пользуешься не ты один, а еще огромное кол-во народа. Могу тебя разачаровать, но советую почитать правила политики стима, так чётко сказано что ты здесь вообще ничего не имеешь и вложенные деньги твоими более не являются. Ты платишь деньги чтобы играть в игры, ты их не купил, а арендовал цифровую подписку.
Что на счёт кражи аккаунта, это недоработка не стима, а твоего мозга. В частности- изъян в нём. Потому что каждый владелец собственноручно несёт ответственность за сохранность своего аккаунта. На счёт карты и банка, об этом уведомлять тебя тоже никто не обязан, свои извилины иногда полезно применять по назначению. Это, так же, очевидно.
Тебе вопрос задали. Где ты уведел информацию что жалобы рассматриваются в течении 2-х рабочих дней, с твоих слов? предоставь аргументы
Исходя из выше изложенного, можно прийти к следующим выводам:
1) За безопасность своего аккаунта отвечает сам пользователь. Steam со своей стороны для этого всё предоставил.
2) Вы могли специально предоставить данные для хищения Вашего аккаунта.
Что делать если стим поддержка долго не отвечает
We are currently experiencing high ticket volumes. To ensure your ticket is answered as quickly and efficiently as possible, please include all relevant information within a single ticket such as proof of purchase, msinfo reports and screenshots. Please note that we do not provide technical support for third party titles, please contact the associated publisher for assistance.
Ну почему именно он? Таких мошенников пруд пруди.
Фишинговый сайт. Т.е. он изменил 1-2 буквы в оригинальном steamcommunity.com и всё. Теперь при вводе логина и пароля, плюс код с гуарда и аккаунт у него в руках. Он не оригинален, развод уже давно гуляет по стиму.
Я пока что не имею информации, возвращает ли теперь саппорт вещи. С недавнего времени появился пункт, что саппорт при взломе аккаунта больше вещи не возвращает. Но на практике пока никто из «обманутых»(«взломанных») не ответил, вернули или нет вещи.
Есть статейка, которая гласит, что саппорт более не возвращает вещи, даже если они были украдены во время взлома аккаунта. Но, повторюсь, я не знаю, вернут они, или нет, т.к. никто, пока что, не дал ответа.
И, на будущее, при переходе по внешней ссылки не относящейся к стим:
Внимание: ссылка, по которой вы переходите, не ведет на официальный сайт Steam.
Если на этом сайте вас попросят ввести свой логин или пароль, ни при каких условиях не делайте этого. Вы можете лишиться своего аккаунта в Steam и всех купленных игр!
Вы уверены, что хотите перейти на эту страницу? Нажмите ОК, чтобы продолжить на свой страх и риск.
Я пока что не имею информации, возвращает ли теперь саппорт вещи. С недавнего времени появился пункт, что саппорт при взломе аккаунта больше вещи не возвращает. Но на практике пока никто из «обманутых»(«взломанных») не ответил, вернули или нет вещи.
Есть статейка, которая гласит, что саппорт более не возвращает вещи, даже если они были украдены во время взлома аккаунта. Но, повторюсь, я не знаю, вернут они, или нет, т.к. никто, пока что, не дал ответа.
И, на будущее, при переходе по внешней ссылки не относящейся к стим:
Внимание: ссылка, по которой вы переходите, не ведет на официальный сайт Steam.
Если на этом сайте вас попросят ввести свой логин или пароль, ни при каких условиях не делайте этого. Вы можете лишиться своего аккаунта в Steam и всех купленных игр!
Вы уверены, что хотите перейти на эту страницу? Нажмите ОК, чтобы продолжить на свой страх и риск.
Что делать если стим поддержка долго не отвечает
Я вчера утром написал письмо поддержке, об угоне аккаунта. Вложил в него все необходимые данные, подтверждающие что акк мой и сегодня утром аккаунт был уже возвращён.
Я вчера утром написал письмо поддержке, об угоне аккаунта. Вложил в него все необходимые данные, подтверждающие что акк мой и сегодня утром аккаунт был уже возвращён.
Я вчера утром написал письмо поддержке, об угоне аккаунта. Вложил в него все необходимые данные, подтверждающие что акк мой и сегодня утром аккаунт был уже возвращён.
Ты в eng или ru писал? Я тоже отправил все док что были в ру и жду уже около 2-3 недель
Я вчера утром написал письмо поддержке, об угоне аккаунта. Вложил в него все необходимые данные, подтверждающие что акк мой и сегодня утром аккаунт был уже возвращён.
Ты в eng или ru писал? Я тоже отправил все док что были в ру и жду уже около 2-3 недель
Посмотрите, открыт ли вообще ваш вопрос.
Посмотрите, открыт ли вообще ваш вопрос.
Поддержка может отвечать и дольше. Все зависит от времени.
Если проводятся массовые распродажи(летние скидки и т.д.) то они могут очень долго не отвечать т.к. к ним очень много присылают обращений. Так что только остается ждать.
P.S. я один раз обратился в поддержку во время распродаж. Мне отвечали около 4х недель.
Написал обращения в стим поддержку и жду ответа уже 3 недели.Сколько максимально мне еще ждать:?
Поддержка может отвечать и дольше. Все зависит от времени.
Если проводятся массовые распродажи(летние скидки и т.д.) то они могут очень долго не отвечать т.к. к ним очень много присылают обращений. Так что только остается ждать.
P.S. я один раз обратился в поддержку во время распродаж. Мне отвечали около 4х недель.
Написал обращения в стим поддержку и жду ответа уже 3 недели.Сколько максимально мне еще ждать:?
Что делать если стим поддержка долго не отвечает
25 часов.
2) Нет никакой «американской» поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.
25 часов.
2) Нет никакой «американской» поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.
А он что вам сказал? При чем тут отличие? Вам лишь пояснили про язык написания проблемы.
Никто вам не говорит о «разнице».
25 часов.
2) Нет никакой «американской» поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.