что делать если стим клауд временно недоступен

17.12.202304.07.2022 admin 0 Comments

Произошла ошибка при загрузке скриншотов Steam Cloud, что делать?

Если произошла ошибка при загрузке скриншотов Steam Cloud, паниковать не стоит – мы знаем, как справиться с неприятным сбоем. Расскажем об очевидных и неочевидных способах борьбы с системными проблемами.

Пути решения

Если вы видите оповещение «Произошла ошибка при загрузке скриншотов Steam Cloud» при попытке загрузить изображение, не стоит паниковать. Это массовая проблема, которая периодически возникает у огромного числа пользователей.

Вы не стали исключением? Давайте искать быстрый путь решения ошибки.

1. Попробуйте отключить сторонние приложения.

2. Проверьте качество интернет-соединения.

Есть специальные сервисы для проверки скорости и пинга. При необходимости вы можете перезагрузить роутер, переключиться с беспроводной сети на мобильную. В крайнем случае, обращайтесь в техподдержку провайдера – иногда причина сбоев кроется в проведении работ.

3. Обновите приложение

Для начала советуем перезагрузить компьютер – если это не поможет, удалите десктопный клиент и поставьте его заново (это можно сделать без потери игр).

С помощью Notepad++

Если Steam не удалось загрузить скриншот в Steam Cloud, можно проверить формат сохранения файлов. Придется немного попотеть – для начала установим Notepad++ (это бесплатно). Теперь делаем следующее:

Трудности возникают по следующей причине – при создании скрин получает название, отличное от 1_vr.jpg. Поэтому система не может найти картинку, так как ищет системное имя 1_vr.jpg. Мы стираем неверный путь и перепрограммируем поиск – теперь вы можете загружать изображения с любыми названиями. Очень действенный метод.

Ошибку «Steam Cloud временно недоступен» иногда не нужно решать – просто подождите некоторое время. Спустя несколько минут (или часов) она исчезнет автоматически – это технический сбой, с которым пользователи бороться не могут.

Рассказали, как быть, если Steam Cloud временно недоступен для скриншотов – проблему можно решить достаточно быстро! Желаем удачи в борьбе с появляющейся ошибкой.

Источник

Что делать, если в Steam не загружаются скриншоты

Steam — самый крупный магазин цифровой дистрибуции игр для ПК, и, увы, поэтому с ним зачастую бывают проблемы. Одна из них — при попытке загрузить скриншот появляется окошко с текстом «Произошла ошибка при загрузке скриншотов (1). Возможно, Steam Cloud временно недоступен»:

Проблема достаточно массовая — не один десяток тем в Steam Community, поэтому я и решил написать ее достаточно неочевидное решение.

Для начала — проверьте почту, возможно, что вы получили бан за загрузку ненадлежащих скриншотов (контент 18+, оскорбления и т.д.). Если у вас действительно бан, то ничего не поделать, кроме как ждать, пока его снимут. Срок будет указан в письме, и обычно он составляет от недели до нескольких месяцев (возможно, поможет обращение в поддержку, но практика показывает, что баны они снимают крайне неохотно, а ждать ответа обычно приходится очень долго).

Если же у вас бана нет, то нужно выйти из бета-тестирования клиента Steam, если вы в нем состоите. Для этого нажмите на Steam > Настройки > Аккаунт > Бета-тестирование (сменить), и выберите там пункт «Отказаться»:

Возможно, что это поможет и скриншоты уже будут загружаться. Если это не так — придется использовать тяжелую артиллерию. Для этого потребуется программа NotePad++. Внимание — не используйте вместо нее встроенный в систему Блокнот, он не умеет толком работать с unix-овыми файлами и «запорет» их.

Теперь перейдите по пути Steam\userdata\ \760, и откройте файл screenshots.vdf с помощью NotePad++:

Теперь найдите строчки, которые начинаются с «vrfilename» — после них в кавычках будет путь до скриншотов, и вот его как раз нужно удалить, оставив кавычки пустыми. Должно получиться так:

Так нужно проделать со всеми такими строчками, после чего сохранить файл. Теперь на всякий случай сделайте копию ваших скриншотов — они хранятся по пути Steam\userdata\ \760\remote. Все, после этого перезапустите клиент Steam, и скриншоты будут нормально загружаться:

Источник

Что делать, если Стим не смог синхронизировать файлы с помощью Steam Cloud?

Причин, по которым это может произойти наверняка может быть множество, но в геймерском сообществе идентифицировано две.

Конфликт данных

До того момента, как начать разбираться в причинах, важно уяснить, что такое Steam Cloud. А также какую роль данная опция играет в онлайн-сервисе.

Вся статистика пользователя, а также настройки и информация, которую он сохраняет в процессе игры, хранится в облачном хранилище данных. Оно получило название Steam Cloud. Также здесь хранятся и самой платформы Стим. К ним можно отнести список имён пользователя друзей, различные категории и параметры Стима для десктопной версии.

Задача опции Steam Cloud – загрузить данные пользователя из облака для использования на абсолютно любом компьютере. Это означает, что где бы он ни играл, при сохранении данных в облаке все его новые победы в Стиме отобразятся на домашнем компьютере.

Обратите внимание! Синхронизация данных облака и десктопного приложения на ПК происходит в фоновом режиме. Причём повлиять на её правильную работу служба поддержки Стима способна в очень ограниченных пределах. Наиболее частой проблемой является утеря данных. Поэтому любые действия пользователя должны быть корректными и взвешенными.

Зная об этом нюансе, пользователи всегда расстраиваются, когда видят у себя на мониторе досадную ошибку: «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы».

Причина её понятна: это несовместимость данных, которые лежат в Steam Cloud, с лежащими на диске компьютера файлами. Данный конфликт возникает в момент внутренних сбоев. Они могут возникать на самом ПК и, в частности в десктопном клиенте. Причём ситуация может наблюдаться и в том случае, когда для игровых целей используется один и тот же компьютер.

Получается, что системе «трудно выбрать», что взять за основу – данные облака или данные локального диска. И это должен сделать за систему сам пользователь.

Отличный совет в этом случае – кликнуть мышью по иконке данных игры, которая запущена на ПК пользователя. Это самые «свежие» изменения, поэтому важно их сохранить в первую очередь.

В случае возникновении конфликта при выборе одной из версий данных нужно правильно выбрать вариант. Он должен быть более «свежий». Об этом укажет время созданных файлов.

Важно! Когда пользователь запускает игру в автономном режиме, связь с облаком прерывается. А это значит, что синхронизация невозможна, поскольку ей нужна сеть. Это как раз тот самый случай, который приводит к ошибке «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы». Поэтому игровая история за этот период будет утеряна.

Синхронизация данных недоступна

Есть ещё одна причина, по которой данные на ПК и в облаке разнятся. Это недоступность процесса синхронизации. В этом случае в ошибке на экране будет указано, что нет возможности соотнести данные на ПК пользователя с данными на сервере.

Важно! в этом случае желательно вообще не заходить в игру. Причина кроется в том, что игровая история период, пока синхронизация недоступна, не сохранится. Восстановить её не будет возможности. Конечно же, такая ситуация не страшна, если игрок проводит время в игре ради удовольствия, и нажитое «добро» ему неинтересно. В это случае можно смело запускать игру.

Как правило, проблемы, в которых выходит предупреждение «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы» имеют краткосрочный период действия. Причину нельзя найти и «починить». А поэтому самое разумное решение – это запастись терпением и дождаться лучших времён.

Чаще всего это происходит вследствие большой загрузки серверов во время крупных распродаж, какие-то организованных мероприятий. В такие периоды на онлайн-платформе всегда наблюдается большое количество посетителей и их активность. А это нагрузка на систему.

А пока ситуация на сервере не нормализовалась, пользователю лучше не терять время зря. Что можно сделать? Вот набор советов:

Утверждать, что эти действия могут пользователю справиться с проблемой, нельзя, но небольшие шансы есть. В любом случае данные действия не нанесут вреда ни компьютеру, ни приложению.

Заключение

С ситуацией, когда Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы, хоть раз в жизни сталкивается практически каждый пользователь онлайн-платформы. Такая проблема возникает по независящим от пользователя причинам.

Лучшее, что пользователю можно сделать в этой ситуации, это не паниковать. Желательно просто спокойно выждать время, пока сервис восстановится. Вскоре работа серверов Стима нормализуется, и геймер снова сможет погрузиться в виртуальный мир любимой игрушки.

Источник

Steam не смог синхронизировать ваши файлы с помощью Steam Cloud: что делать?

Вылезла ошибка «Steam не смог синхронизировать ваши файлы с помощью Steam Cloud», когда вы запустили любимую игрушку? Эта проблема может возникнуть у каждого – вы по-прежнему можете проходить уровни и миссии, но ваш прогресс не сохраняется! Что делать?

Конфликт данных

Прежде чем разбираться, почему Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы, дадим небольшой обзор этой функции Steamworks. Опция Cloud позволяет играм использовать облачное хранилище файлов и данных – это статистика, настройки, сохранения и другая пользовательская информация. Также в облаке хранятся настройки платфомы – список псевдонимов друзей, категории и параметры десктопного клиента.

Чем удобна эта опция? Загрузка данных производится из облачного хранилища Cloud, что позволяет сохранить выставленные настройки пользователя на любом компьютере. Даже если вы заходите в игру на другом устройстве, прогресс полностью сохраняется. Хотя иногда возникает ошибка «Стим не смог синхронизировать ваши файлы».

Очень важно знать следующее: автоматическая синхронизация проходит в фоновом режиме и саппорт платформы не может повлиять на решение некоторых проблем. В частности, в большинстве случаев не представляется возможным возврат утерянных данных – именно поэтому нужно тщательно взвешивать каждое предпринимаемое действие.

Если Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы – это печально! Прежде чем переходить к отсутствию опции, поговорим о конфликте. Что это?

Почему такое происходит, из-за чего Steam Cloud не синхронизирует данные и выдает конфликт? Порой локальная информация не совпадает с историей, хранящейся на серверах – ошибка появляется на любом компьютере из-за внутреннего сбоя (даже если вы не меняли устройство во время игры).

Как следствие, система не может самостоятельно выбрать одну из категорий – вам придется сделать это, чтобы разрешить конфликт. Настоятельно рекомендуем кликнуть по иконке данных, которые были изменены позже (недавно). Это позволит сохранить игровой прогресс, достигнутый во время последнего подключения. Если Steam не может синхронизировать ваши файлы в Cloud из-за конфликта, тщательно проверяйте время! Вы должны выбрать тот вариант, который максимально близок к времени вашего последнего сеанса в игре.

Стоит учесть: пока вы играете в автономном режиме, синхронизация невозможна – для этого требуется подключение к сети. Это с огромной долей вероятности может вызвать ошибку «Стим не смог синхронизировать ваши файлы» в будущем.

Синхронизация недоступна

Переходим ко второй части обзора – если перед вами висит окно с ошибкой, где черным по белому сказано о невозможности сопоставить локальные данные с информацией на серверах, что делать в таком случае? Если Steam не смог синхронизировать полученные достижения из Cloud, не стоит заходить в игру.

Важно: если вы решите запустить игрушку не смотря на предупреждение, последствия могут быть неприятными. Достигнутый прогресс не сохранится, он не подлежит восстановлению – вы потеряете минуты и часы зря! Готовы к такому развитию событий? Тогда запускайте.

Вас беспокоит ошибка «Steam не смог синхронизировать ваши файлы с помощью Steam Cloud»? Чаще всего проблема носит кратковременный характер и решается без вмешательства пользователей. Рассинхрон локальных и серверных данных происходит по причине резкой перегрузки серверов. Такое бывает во время наплыва пользователей (распродажи, массовые мероприятия и многое другое). Ничего сделать нельзя, просто подождите. Ошибка исчезнет быстро!

Что рекомендуют пользователи для решения проблемы? Попробуйте выйти из десктопного клиента и перезагрузить компьютер. Можно почистить кэш и запустить программу в безопасном режиме (только на Windows). Никаких гарантий, что действия помогут – но хуже не будет.

Даже если сейчас Steam не смог синхронизировать ваши файлы – не расстраивайтесь, в скором будущем проблема будет решена и вы сможете вернуться к любимым игрушкам, не переживая за достижения!

Источник