что делать если ссылка не открывается в браузере
Почему ссылка не открывается? Решение проблемы
Нажимаю на ссылку и — никакой реакции, ничего не происходит, долго грузится, выдает ошибку или пустой экран, пустую белую страницу. Почему? Как решить проблему?
Не открывается ссылка внутри ВК, Одноклассников или другого популярного сайта
Если речь идет об одном из популярных сайтов (например, ВК), то пойми сразу: эта проблема — только у тебя. Ведь на эту же ссылку нажимают и многие другие люди, но у них все хорошо. Маловероятно, что ссылка не работает ни у кого. Скорее всего, она не открывается только у тебя. То есть если устранить проблему у себя, то волшебным образом все начнет работать. Поэтому нет смысла куда-то обращаться, надо сразу решать проблему на своем устройстве.
Дело в том, что между любым сайтом и тобой всегда много промежуточных звеньев — каналы связи, оборудование, протоколы, программы, твой телефон или компьютер, программы на нем, твое подключение к сети. Так устроен интернет. Чем ближе к тебе, тем больше все зависит от тебя. Плохое подключение? Решай проблему со своим провайдером. Глючит телефон? Решай проблему с телефоном. Глючит браузер? Решай проблему с браузером.
Итак, если ссылка не нажимается, надо устранить проблему в своем браузере или мобильном приложении, телефоне, компьютере, планшете. Как? Читай ниже.
Решение проблемы на телефоне, планшете
Решение проблемы на компьютере
Что делать, если ничего не получается и ссылка все равно не нажимается?
Тогда тебе может помочь компьютерный мастер по вызову. Он устранит проблему и сэкономит твое время.
Не открывается ссылка на другой сайт или документ
Если выдается ошибка 404 «Страница не найдена», то можно достаточно уверенно сказать, что ссылка ошибочна. Возможно, раньше по этой ссылке что-то было, но теперь уже нет. Например, если сначала выложили, а потом решили удалить. Можно поискать ссылку в Гугле или Яндексе, и если содержимое было сохранено в их кэше, то посмотреть там (функция «Сохраненная копия»).
Одно исключение — если твой браузер на телефоне неправильно воспринимает длинную ссылку в ВК, заканчивающуюся многоточием, то в этом случае тоже может выдаваться ошибка 404, хотя ссылка на самом деле исправная. Решение — использовать другой браузер.
Почему еще ссылка может не открываться?
Если ссылка ведет на какой-то сторонний сайт, может оказаться, что он не работает. Может быть, это временно, а может, и навсегда. Ведь каждый сайт находится на каком-то сервере, у сайта есть какие-то хозяева. Вполне может быть, что у них что-то случилось.
Кроме того, если сайт заблокирован в стране, это может проявляться по-разному: не только как сообщение провайдера «Доступ ограничен», но и как ошибка при открытии ссылки — например, ERR_CONNECTION_RESET «Соединение сброшено».
Почему не открывается сайт в браузере и что делать?
Ошибка при загрузке сайта: Pixabay
Вот сидите за компьютером и серфите в интернете, а один из сайтов не открывается. Есть и другая ситуация, когда скролите в браузере, переходите по ссылкам и вдруг перестает открываться нужный сайт. Знакомые случаи? Из статьи узнаете, почему не открывается сайт и что можно предпринять, чтобы исправить проблему.
Почему не открывается сайт: прокси-серверы
В статье опустим банальные проблемы, по которым не открывается сайт: профилактика интернет-провайдера или не работает одна из составляющих, отвечающая за интернет-соединение (кабель или гнездо на компьютере). Углубимся в системные причины возникновения проблемы, когда сайт не работает.
Опытные пользователи первым делом проверяют настройки прокси-серверов. Здесь ничего выдумывать не нужно. Настройки необходимо сбросить. Чтобы разобраться, что делать, если сайт не открывается, важно знать, с чем имеете дело.
Прокси-сервер — связующее звено между веб-сервером, интернет-ресурсом и компьютером. При открытии любого портала на прокси-сервер отправляется соответствующий запрос на обработку, после чего направляется дальше на веб-сервер. Затем сигнал возвращается, благодаря чему сайт загружается в браузере. Почему бы не убрать это звено из схемы? Тогда пользователи будут медленнее получать доступ к требуемому сайту.
Одна из причин отсутствия загрузки портала — неверные настройки proxy-сервера. Исправить это можно, попробовав отключить его. Как это сделать? Следуйте пошаговой инструкции:
Почему не открывается сайт: конфигурация host
Если не работает сайт не из-за proxy-сервера, тогда, возможно, причина — неправильная настройка host-файла. Попробуйте его проверить. Сам файл — уникальный код, состоящий из цифр и соответствующий каждому сайту. Другое его название — IP-адрес интернет-ресурса.
Запрос, который пользователи прописывают в поисковой строке, при помощи DNS-сервера преобразуется в цифровой код. Некоторые вредоносные программы обходят его, переписывая имена сайтов и IP-адреса. В этом случае помогают утилиты, которые исправляют host-файл. Воспользуйтесь Dr.Web Curelt, AVZ или Microsoft Fix It либо сделайте конфигурацию вручную. Настроить его можно следующим образом:
В верхней выделенной части описание и принципы, по которым функционирует файл. Ниже увидите строчку, которая должна быть изначально. Если заметили что-нибудь лишнее, то смело удалите и сохраните.
Не работает сайт: DNS-службы
Я часто не могу зайти на сайт из-за проблем со службой DNS. Это может случиться в любой момент. Вот вроде серфишь в Google, и после очередного поискового запроса доступ к сайту отсутствует. На экране белая страница, а посередине написано: «DNS-сервер не отвечает».
Почему не загружается сайт? Из вышеизложенного пункта понятно, зачем нужен DNS-сервер, который преобразует печатный текст в IP-адрес. Сейчас рассмотрим, с чем связана такая ошибка. О ней еще может свидетельствовать такая надпись: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс не отвечает».
Чтобы в этом убедиться, запустите утилиту «Диагностика сетей» — встроенную службу Windows. Она предназначена для проверки состояния сети. Если правой кнопкой мыши нажать на значок интернета в правом нижнем углу, то увидите название утилиты.
Исправить проблему помогает перезагрузка ПК или ноутбука, но не спешите: проблема сама может решиться через некоторое время. Ошибка с DNS-сервером может произойти после установки определенного ПО или смены каких-либо конфигураций. Вспомните, не делали ли чего-нибудь подобного до возникновения ошибки.
Если перезагрузка ПК не исправила положение, тогда проверьте состояние самого DNS-сервера. Делается это следующим образом:
Почему не загружается сайт: проблемы с реестром
Сотрудникам провайдеров и сервисных центров часто звонят клиенты с жалобой: «Не могу зайти на конкретный сайт. Что делать?» Причиной неисправности может быть что угодно, самая вероятная — неполадка в реестре.
Чтобы не терять время, сами исправьте ситуацию. На этот раз сделайте следующее:
Если не получается найти службу, то перезагрузите компьютер.
Почему не открывается сайт: Nur.kz
Не загружается сайт: блокировка
Почему не открываются сайты? Для некоторых интернет-порталов ограничен доступ в определенных местностях или странах. На помощь придут специальные программы или утилиты для браузера, которые меняют IP-адрес, — VPN. Чтобы попасть на заблокированный ресурс, достаточно открыть сайт через ВПН.
Из статьи узнали о распространенных проблемах отсутствия загрузки интернет-порталов. Также блокировать сайты могут антивирусные программы или определенные сбои, которые зачастую решаются простым перезапуском ПК. Если возникла ошибка, не расстраивайтесь и не паникуйте — все решается.
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора
5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему
Вы удивитесь, но проблема может быть в самом сайте
Для начала убедитесь, что проблема именно с вашей стороны. Возможно, он не открывается из-за вашего устройства, роутера или провайдера. В таком случае какие-то действия нужно предпринять вам. Как минимум, перезагрузить роутер.
А возможно, проблема — на сервере самого ресурса. Вам не стоит менять настройки и разбираться в устройствах, потому что его работа зависит не от вас. Откройте сайт isitdownrightnow.com и введите адрес нужного вам сайта. Вам отобразится состояние сервера в виде квадратика. Зеленый — сервер в порядке, и сайт исправно работает. Красный — сервер упал, и домен не загружается не по вашей вине.
Отключите антивирус
Если вы уверены, что сайт не несет угрозы вашему компьютеру, обойдите запрет антивируса. Самых простых решений два:
Поменяйте DNS-сервер
Веб-страницы могут не открываться из-за проблем с DNS-адресами. DNS — это система для получения информации о доменах. Если ее перенастроить, проблема может решиться.
Интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Вы же можете поменять их на статические. Это можно сделать с компьютера, смартфона, планшета или Wi-Fi-роутера.
Как это делается на macOS: «Системные настройки» —> «Сеть» —> Нажмите в списке слева на активное соединение (с зелёным кружком) —> «Дополнительно» —> «DNS» —> нажмите кнопку добавления (+) внизу списка DNS-серверов.
Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
Подпись: Добавьте новые DNS-серверы. Так это выглядит на macOS.
Как это делается на Windows 7, 8, 8.1 и 10: «Win»+R —> в появившемся маленьком окошке в строке «Открыть» пропишите команду: ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК» —> в окне «Сетевые подключения» нажмите правой кнопкой по значку активного подключения правой кнопкой мыши —> «Свойства» —> «Компоненты, используемые этим подключением» —> выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4 (TCP/IPv4)») —> «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4 —> «ОК».
Далее в перечне «Компоненты, используемые этим подключением» выберите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» («IP версии 6 (TCP/IPv6)») —> отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8888, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8844 —> «ОК».
При нажатии ссылки в Internet Explorer ничего не происходит
Настольное приложение Internet Explorer 11 будет снято с службы поддержки 15 июня 2022 г. (список того, что имеется в области, см. в faq). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться в Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее см. здесь.
В этой статье помогают устранить проблему, из-за которую веб-страницу нельзя открыть при нажатии гиперссылки в Internet Explorer.
Оригинальная версия продукта: Internet Explorer 9
Исходный номер КБ: 175775
Симптомы
При нажатии гиперссылки на веб-странице или в сообщении электронной почты ничего не происходит. Internet Explorer не открывает веб-страницу.
Эта информация применяется к Internet Explorer 9, Internet Explorer 8 и Internet Explorer 7.
Причина
Это может произойти по одной или нескольким из следующих причин:
Решение
Этот раздел предназначен для от начала до промежуточного пользователя компьютера. Если эти методы не устраняют проблему, вы можете попробовать методы в разделе Расширенный устранение неполадок. Чтобы устранить проблему, используйте следующие методы в порядке, в котором они представлены.
Метод 1. Проверка параметра веб-браузера по умолчанию
В microsoft Windows вы можете выбрать веб-браузер, который вы хотите использовать. Чтобы сделать Internet Explorer веб-браузером по умолчанию, выполните следующие действия:
Изменения вступает в силу при следующем запуске Internet Explorer.
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.
Метод 2. Изменение типов файлов, открываемого Internet Explorer по умолчанию
Для Windows 7 и Windows Vista.
Изменения вступает в силу при следующем запуске Internet Explorer.
Чтобы открыть Windows Explorer, нажмите кнопку Начните правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Мой компьютер.
В меню Инструменты щелкните Параметры папки и нажмите вкладку Типы файлов.
Найдите и выберите тип HTM-файла.
Убедитесь, что Internet Explorer выбран в качестве открываемой программы. Если internet Explorer не выбран, нажмите кнопку Изменить, выберите Internet Explorer в качестве рекомендуемой программы, а затем нажмите кнопку ОК.
Повторите действия 3 и 4 для следующих типов файлов:
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, перейдите к следующему методу.
Метод 3. Используйте режим Internet Explorer Без надстройок
Несмотря на то, что надстройки браузера могут улучшить работу в Интернете, они могут иногда вмешиваться или конфликтовть с другими программами на компьютере. Однако следует помнить, что некоторые веб-страницы или сам Internet Explorer могут отображаться неправильно, если надстройка отключена. Сначала запустите Internet Explorer с надстройки, временно отключенные, чтобы узнать, устранена ли проблема. (Надстройки будут отключены только до перезапуска Internet Explorer обычным способом). Для этого выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Начните, введите Internet Explorer в поле Поиск, а затем нажмите Internet Explorer (Без надстройок).
Если режим Internet Explorer Без надстроек устраняет проблему, выполните следующие действия, чтобы определить надстройку браузера, из-за чего возникла проблема:
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, попробуйте следующий метод.
Метод 4. Сброс параметров Internet Explorer
Если проблема возникла из-за поврежденных или несовместимых параметров Internet Explorer или надстройки, обычно можно решить проблему, сбросив параметры Internet Explorer в параметры по умолчанию.
При сбросе параметров Internet Explorer все предыдущие параметры теряются и не могут быть восстановлены. При восстановлении параметров по умолчанию Internet Explorer некоторые веб-страницы, которые зависят от сохраненных файлов cookie, данных форм, паролей или ранее установленных надстройок браузера, могут работать неправильно. Однако при сбросе internet Explorer в параметры по умолчанию не удаляются избранное, каналы и ряд других личных параметров.
Чтобы сбросить Параметры Internet Explorer, выполните следующие действия:
Закрой все окна Internet Explorer.
Нажмите кнопку Начните, введитеinetcpl.cpl в поле Поиска, а затем inetcpl.cpl в списке Программ. Появится диалоговое окно Параметры Интернета.
для Windows XP нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Выполнить, inetcpl.cpl в поле Открыть, а затем нажмите кнопку ОК.
Щелкните вкладку Advanced.
В статье Reset Internet Explorer Параметры нажмите кнопку Сброс. Затем нажмите кнопку Сброс еще раз.
Когда Internet Explorer завершает сброс, нажмите кнопку Закрыть в диалоговом окне Reset Internet Explorer Параметры.
Снова запустите Internet Explorer. Изменения вступает в силу при следующем открываемом internet Explorer.
Метод 5. Перерегистрируйте необходимые DLL-файлы Internet Explorer
Эта информация применяется к Windows XP
Чтобы перерегистрируйте файлы DLL, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Начните, щелкните Все программы, щелкните Вспомогательное оборудование, щелкните правой кнопкой мыши cmd, а затем выберите Выполнить в качестве администратора. Если вам будет предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоведите подтверждение.
Введите regsvr32 urlmon.dll в поле Open, а затем нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку ОК, когда вы получите подтверждение.
Повторите действия 2 и 3 для следующих команд:
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, перейдите в следующий раздел.
Расширенные устранения неполадок
Этот раздел предназначен для более продвинутых пользователей компьютеров.
Метод 1. Создание новой учетной записи пользователя
Дополнительные сведения о профилях пользователей см. в странице О профилях пользователей.
Сведения о методе перейдите на следующие веб-сайты Майкрософт:
Метод 2. Использование восстановления системы
System Restore использует точки восстановления для возврата системных файлов и параметров к более ранней точке времени, не затрагивая личные файлы. Точки восстановления создаются автоматически каждую неделю и перед значительными событиями системы, такими как установка программы, устройства или драйвера.
Прежде чем приступить к восстановлению системы, сохраните открытые файлы и закройте все программы. После подтверждения точки восстановления system Restore перезапустит компьютер. Чтобы выполнить восстановление системы, выполните следующие действия:
Для Windows 7 и Windows Vista
Нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку Все программы, щелкните Аксессуары, щелкните System Tools и нажмите кнопку Восстановление системы. Если вам будет предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоведите подтверждение.
Нажмите кнопку Далее на странице Восстановление системы.
Выберите дату восстановления системы или описание, которое необходимо.
Если вы не видите конкретную дату, которую вы ищете, выберите Показать больше дат, а затем выберите дату, которую вы хотите.
В окне подтверждения нажмите кнопку Готово. Ваш компьютер перезапустится. После завершения процесса вы получите сообщение о подтверждении.
Если вы используете system Restore, но проблема все еще возникает или возникают другие проблемы, можно отменить операцию восстановления. После отмены операции можно попробовать использовать другую точку восстановления. Чтобы отменить операцию восстановления системы, выполните следующие действия:
Ваш компьютер перезапустится. По завершению процесса вы получите подтверждение.
Дополнительные ресурсы
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вы закончите с этой статьей. Если проблема не устранена, вы также можете использовать службы поддержки клиентов Майкрософт для поиска других решений. Службы поддержки Майкрософт включают следующие методы:
Интернет работает, а браузер не загружает страницы. Что делать?
Подскажите, почему браузер может не загружать веб-странички при работающей сети Интернет?
Значок подключения активен (в трее), Skype работает, торрент качает, а Chrome ничего не открывает (проверял даже крупные сайты, вроде VK, OK, Yandex и пр.).
И вам, и все остальным, у кого похожая проблема, я сначала порекомендую запустить несколько браузеров (Chrome, Edge и пр.) и в каждом из них попробовать открыть разные странички сайтов.
А теперь ближе к делу.
Что делать, если браузер не загружает веб-странички
👉 Первые рекомендации
Также не лишним будет уточнить у провайдера, нет ли у них обрыва, все ли в порядке и работает.
Кстати, обратите внимание на значок сетевого подключения: нет ли на нем красного крестика (пример ниже 👇).
Нет доступных подключений
Если подобный значок горит, рекомендую ознакомиться вот с этими статьями:
В Windows 8/10 встроена достаточно неплохая внутренняя диагностика неполадок, способная решить (или хотя бы подсказать) множество причин неисправности.
Диагностика неполадок сети
Проверяем настройки (прокси) и плагины в браузере
Второе, что обязательно порекомендую — проверить настройки и дополнения в браузере (особенно, если на других устройствах и другие браузеры открывают веб-странички).
Открыть настройки прокси-сервера
После чего проверьте и отключите все ненужные расширения на страничке chrome://extensions/ (кстати, временно бы порекомендовал отключить их все) и отмените введенные настройки прокси-серверов. Перезагрузите браузер и попробуйте вновь открыть странички.
Удалить ненужное расширение — Chrome
Кстати, на время тестирования отключите антивирус и брандмауэр. Нередко, когда излишняя забота о безопасности пользователя — превращается в проблемы для него.
Отключение антивируса Avast на 1 час
Пробуем сменить DNS в настройках сетевого подключения
Еще одна очень популярная причина подобной проблемы — это «отвалившиеся» DNS.
Как правило, по умолчанию используются DNS Интернет-провайдера, и никто их не меняет. Однако, если прописать DNS от Google (например) — то работа интернета у вас будет стабильнее (и, возможно, быстрее).
Свойства беспроводного подключения
Использовать следующие адреса DNS
Очистка кэша DNS, сброс сетевых параметров
Для сброса сетевых параметров, необходимо открыть 👉 командную строку от имени администратора.
Запуск командной строки (CMD) от имени админа
В командной строке необходимо последовательно ввести несколько команд (после ввода каждой нажимать Enter!):
После чего перезагрузить ПК/ноутбук и проверить работоспособность браузера.
Восстановление файла HOSTS, проверка Windows на вирусное и рекламное ПО
Чтобы восстановить системные параметры в AVZ:
Восстановление системы с помощью AVZ
Восстановление HOST, настроек IE и пр.
В дополнение к вышесказанному, не лишним будет проверить компьютер спец. утилитами, которые помогут удалить вредоносное ПО, невидимое классическими антивирусами. О том, как это сделать, можете узнать в статье, ссылка на которую приведена ниже.
1) Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит
2) 4 одноразовых антивируса для быстрой перепроверки компьютера (портативные версии!).