что делать если фотошоп не запускается
Устранение проблем Photoshop, связанных с графическим процессором и графическим драйвером
Решение проблем, вызванных неисправным, неподдерживаемым или несовместимым ГП или графическим драйвером.
«Отключение ГП для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы».
Быстро определите, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив приведенные ниже действия.
Шаги по устранению неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Photoshop.
При использовании Photoshop в macOS 10.15.7 могут возникать проблемы с графическим процессором.
В качестве обходного решения обновите macOS до версии 11.3 (Big Sur). Если не удается обновить ОС macOS до версии 11.3, попробуйте использовать обходной путь, описанный в разделе Photoshop и Catalina.
Убедитесь, что ваша графическая карта совместима с Photoshop.
Для определения марки и модели графической карты запустите Photoshop и выберите Помощь > Информация о системе, чтобы просмотреть информацию о графическом процессоре.
Обновите графический драйвер.
Обновление графического драйвера может исправить многие проблемы, например, сбой в работе, неправильную визуализацию изображений, проблемы производительности. Получите новые версии драйвера непосредственно у производителя вашей видеокарты:
Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы.
Центр обновления Windows не всегда предоставляет последние и лучшие версии драйверов. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера:
После установки обновлений перезапустите Photoshop. Включите параметр «Использовать графический процессор», выбрав «Установки»> «Производительность» > «Использовать графический процессор», и повторите действия, которые вызвали проблему.
Проверьте настроенные уровни кэша.
Если вы установили значение 1 для параметра «Уровень кэша» в установках Photoshop, то могут возникнуть проблемы с производительностью функций, которые используют графический процессор.
Восстановите значение параметра Уровень кэша по умолчанию, то есть 4:
После перезапуска Photoshop повторите действия, которые вызвали ошибку.
Выполните сброс установок.
При сбросе установок выполняется возврат к параметрам графического процессора по умолчанию.
После восстановления установок запустите Photoshop и повторите действия, которые вызвали ошибку.
В выпуске за август 2021 г. (версия 22.5) удален селектор расширенного режима рисования.
Измените в дополнительных параметрах «Режим рисования» на «Базовый».
При базовом Режиме рисования используется минимальный объем видеопамяти и включаются основные функции графического процессора:
a. Откройте меню Правка > Настройки > Производительность (Windows) или Photoshop > Настройки > Производительность (macOS).
b. На панели Производительность нажмите кнопку Дополнительные параметры.
с. Установите для параметра Режим рисования значение Базовый.
d. Закройте и перезапустите Photoshop.
Если эти действия устранили проблему, измените Режим рисования на Нормальный. Перезапустите Photoshop и проверьте, возникнет ли проблема снова. Если проблема возникает снова, вернитесь в Базовый режим.
Если для устранения неполадки изменяются установки производительности, необходимо перезапускать Photoshop после каждого изменения.
Дополнительную информацию о настройках графического процессора и их оптимизации для вашего рабочего процесса можно найти в разделе Часто задаваемые вопросы по графическому процессору (ГП) Photoshop.
Настройка компьютеров с несколькими видеокартами.
В сверхлегких ноутбуках и бюджетных ПК часто используется встроенная видеокарта, которая потребляет меньше энергии для экономии заряда аккумулятора и использует память совместно с процессором.
Более дорогие компьютеры часто имеют отдельную дискретную видеокарту, которая использует собственную память (VRAM), обладает большей вычислительной мощностью и не расходует оперативную память.
Более дорогие ноутбуки часто используют две видеокарты: встроенную при работе от батареи, а дискретную при питании от сети.
Если в вашей системе более одной графической карты, для оптимальной работы убедитесь в том, что для Photoshop назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение. Изменение этих настроек на ноутбуках увеличивает расход заряда батареи.
Windows:
NVIDIA:
а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите Панель управления NVIDIA;
б) нажмите Управление настройками 3D;
в) выберите Настройки программы и добавьте Photoshop.exe и sniffer.exe.В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA.
а) щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или Настройки переключаемой графики;
macOS:
Отключите менее мощную видеокарту.
Если в результате выполнения шага 7 не удается решить проблему при использовании нескольких графических карт, попробуйте отключить одну из карт.
Чтобы отключить графическую карту, используйте диспетчер устройств Windows. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить.
Не используйте Photoshop на виртуальной машине (ВМ).
Работа Photoshop на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.
Приобретите совместимую графическую карту или полностью отключите графический процессор.
Если ни одна из вышеперечисленных мер по устранению неполадок не привела к решению проблемы, то вам остается приобрести поддерживаемую графическую карту или полностью отключить графический процессор, выполнив следующие действия:
Если установка графического процессора отключена и вы не можете их включить, убедитесь, что монитор подключен к графическому процессору, а не к материнской плате.
После выполнения описанных выше мер по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели Настройки > Производительность.
Дополнительная информация
Нет уверенности, что графический процессор или драйвер являются причиной неполадки?
Photoshop
Распространенные проблемы, вызываемые неисправным, неподдерживаемым или несовместимым графическим процессором (также называемым графической платой, видеокартой или ГП):
При первом запуске Photoshop появляется сообщение об ошибке графического оборудования.
Camera Raw использует графический процессор не так, как Photoshop. Если при открытии файлов в Adobe Camera Raw возникают сбои или проблемы с производительностью, неправильная визуализация окон и объектов, перерисовка изображений или артефакты:
что делать, если Photoshop не запускается
Очень часто возникают ситуации, когда вы, по каким-то причинам, не можете запустить Photoshop на своем компьютере. Это может происходить по множеству причин, начиная от неполадок в компьютере, заканчивая неполадками Photoshop. И в сегодняшней статье мы постараемся максимально раскрыть всевозможные причины неполадок фотошопа.
Несоответствие характеристик компьютера требованиям программы
Photoshop – это достаточно ресурсоемкая программа, которая будет воспроизводиться далеко не на всяком железе. Каждая из версий программы обладает собственными требованиями. Так, например, выше вы можете посмотреть требования, предназначенные для поддержки Photoshop CC. Как видите, программа является достаточно требовательной, так что она просто физически не сможет открыться на слабом ПК. В этом случае придется либо улучшать характеристики компьютера, либо устанавливать более слабую версию Photoshop.
Очистка мусора на ПК
Бывают ситуации, когда характеристик ПК хватает для запуска Photoshop, но программа все равно не запускается. Это говорит о том, что значительная часть ресурсов компьютера потребляется другими программами. В этом случае закройте все, что можно и попробуйте зайти в Photoshop.
Если и это не поможет, тогда воспользуйтесь программами Ccleaner и Auslogics BoostSpeed 12, которые очистят ваш ПК от мусорных и остаточных файлов, что заметно ускорит работу вашей системы. Также рекомендуем почистить ваш системный блок от реальной пыли и мусора, ибо это также может сказываться на работоспособности Photoshop.
Помимо общих плюсов очистки ПК, данные программы позволят вам удалить остаточные версии предыдущих программ Photoshop, которые также могут быть причиной того, что действующая версия не открывается.
Несоответствие Windows
В последнее время наблюдаются проблемы в несовместимости Windows 7 и новых версий Photoshop. Дело в том, что официальная семерка уже не поддерживается Microsoft, поэтому, скорее всего, имеется какой-то баг при установке Photoshop. Попробуйте полностью его снести с вашего ПК, а затем переустановить из другого источника.
В остальном же, при запуске Photoshop будет выдавать ошибку. Если вы не сможете решить ее самостоятельно, то пишите в комментарии, и мы обязательно расскажем вам, что означает та или иная ошибка и как можно ее исправить. На этом мы прощаемся с вами. Всем удачи и до новых встреч.
Устранение системных ошибок, «зависаний» и сбоев в работе Photoshop Elements
Ниже приводятся симптомы системных ошибок:
Для устранения этих неполадок выполните действия, перечисленные ниже. Чтобы получить лучший результат, выполняйте действия в порядке, указанном ниже. Ведите учет выполняемых шагов и записывайте результаты каждого шага, в том числе ошибки и иные проблемы. Если вам потребуется обратиться в службу технической поддержки Adobe, эта информация может помочь в устранении ошибки.
Важно! В задачах по устранению неполадок даны ссылки на стандартный интерфейс Windows. Если интерфейс настроен согласно индивидуальным предпочтениям пользователя, могут встречаться незначительные отличия с описанием (например, «Пуск » > «Параметры » > «Панель управления» вместо «Пуск» > «Панель управления»). Кроме того, в заданиях описывается Панель управления в ее классическом виде.
Для отображения классического вида панели управления нажмите кнопку «Переключение к классическому виду» (Windows XP) или «Классический вид» (Windows Vista и Windows 7). Эти кнопки расположены на панели навигации, расположенной в левой части окна панели управления.
Создайте резервную копию файлов
Перед выполнением любого из указанных действий создайте резервные копии всех личных файлов (например, созданных вами файлов Photoshop или InDesign). После обнаружения системной ошибки всегда перезагружайте компьютер, чтобы обновить память. Продолжение работы без перезапуска компьютера может усугубить проблемы. Если не удалось устранить проблему, попробуйте применить решения, предусмотренные для конкретного продукта.
Примечание. Для некоторых из этих процедур требуется определение местонахождения скрытых файлов и скрытых папок. Для некоторых процедур требуется поиск файлов по их полному имени, включая расширения (например, some_filename.ini). По умолчанию Проводник Windows не показывает скрытые файлы и папки, а также расширения имен файлов, которые он распознает. См. разделы Показать скрытые файлы, папки и расширения файлов | Windows XP, Vista, Windows 7 и Доступ к скрытым файлам библиотеки пользователя | Mac OS 10.7 Lion.
Проверьте системные требования
Убедитесь, что система соответствует минимальным требованиям для данного ПО. Для получения актуальной информации о системных требованиях введите в базе знаний поисковый запрос «системные требования» и укажите имя продукта.
Для проверки основной информации о системе, например, о скорости процессора и объеме ОЗУ в большинстве приложений Adobe можно выбрать «Справка» > «Информация о системе». Если приложение не позволяет это сделать, выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система».
С чего начать устранение неполадок
1. Установите последнюю версию Photoshop Elements.
В новейшей версии продукта Adobe могут быть улучшены функции совместимости с операционной системой и драйверами. Перед установкой обновления убедитесь, что система соответствует требованиям. Для получения последних обновлений продуктов посетите раздел «Загрузки» веб-сайта Adobe. Платное обновление может разрешить большее количество проблем, чем бесплатное обновление. Перед выполнением дальнейших действий установите все бесплатные обновления. Завершите все перечисленные в данном документе шаги, прежде чем решите рассмотреть возможность усовершенствования продукта.
2. Установите последние пакеты обновлений ОС и другие обновления.
На компьютерах Macintosh выберите «Обновление программного обеспечения» в меню Apple.
3. Воссоздайте файл установок Elements Organizer.
Воссоздание файла установок приложения Adobe позволяет устранить неполадки, вызванные повреждением предыдущего файла установок.
Перейдите к папке параметров Elements Organizer:
Примечание. Некоторые из указанных папок могут быть скрыты. Чтобы отобразить их, следуйте указаниям следующих разделов:
Что делать если фотошоп не запускается
Уже несколько раз столкнулась с тем что в самый важный и нужный момент, когда я настроилась поработать, у меня не запускается Photoshop.
Первый раз мне пришлось снести его и поставить заново. Но это меня очень расстроило, пришлось переустанавливать все плагины, и различные настройки.
Второй раз я порылась в интеренете и нашла решение для этой проблемы.
И вот у меня вновь возникла такая же ситуация. Поэтому пишу об этом у себя в блоге что бы каждый раз заново не перерывать интеренет в поисках решения проблемы. Может быть и вам пригодится.
Проблема
Когда запускается Adobe Photoshop CS5, он виснет когда в окне закрузки отображается сообщение «Reading Text Global Resources» или «Reading Preferences»
ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ
Вариант 1.
Мне этот вариант не помог. Но оставила его как предлагаемый в интернете.
Удалить файл «New Doc Sizes.psp» и перезапустить Фотошоп.
Примечание: файл «New Doc Sizes.psp» обычно находится на диске
с:/Documents and Settings/[имя_пользователя_учётки]/Application Data/Adobe/Photoshop/9.0/Photoshop CS Settings.
При загрузке, Фотошоп создаст новый файл New Doc Sizes.psp.
Вариант 2
Простой и действенный
Удалить конфигурационный файл настроек «Adobe Photoshop CS Prefs.psp».
Примечание: как обычно, файл должен лежать га диске
с:/Documents and Settings/[имя_пользователя_учётки]/Application Data/Adobe/Photoshop/9.0/Photoshop CS Settings.
Или если нет файла то можно переименовать папку Adobe Photoshop CS5 Settings в
Adobe Photoshop CS5 Settings.
При запуске, Фотошоп создал новую папку Adobe Photoshop CS5 Settings с настройками по умолчанию.
Вариант 3
Довольно сложный вариант, благо мне не пришлось его проверять.
Отключить Hyper Threading в BIOS, такая настройка есть не на всех компьютерах.
Выявленные неполадки в Photoshop
Выберите, известные проблемы какого приложения Photoshop вы ищете, или прокрутите вниз, чтобы найти конкретную проблему.
Совместимость с macOS
Apple Silicon
Проблемы, присущие процессору M1
Двоящийся фон в Photoshop
В Photoshop может двоиться фон изображения.
В качестве временного решения выполните следующие действия:
Непропорциональное масштабирование произвольных фигур
При использовании функции «Экспортировать как» в Photoshop произвольные фигуры не масштабируются пропорционально.
В качестве временного решения просто преобразуйте слои фигур в смарт-объекты. Это не только позволит вам изменять фигуру в будущем, но и зафиксирует ее при экспорте.
Медленный запуск Photoshop
(Только Windows) На компьютере с Windows может возникать задержка при запуске Photoshop.
В качестве временного решения выполните следующие действия:
Невозможно открыть более 5 файлов одновременно
(Только Windows) Когда вы пытаетесь открыть более пяти файлов одновременно, отображается крутящееся колесо, которое не исчезает, и файлы не открываются.
В качестве временного решения выполните следующие действия:
Photoshop аварийно завершает работу при запуске или случайным образом во время работы.
Photoshop в ОС macOS 10.15.7 аварийно завершает работу при запуске или случайным образом во время работы.
Обновите macOS до версии 11.3.
Если вам не удается обновить версию ОС macOS до версии 11.3, попробуйте использовать обходной путь, описанный в разделе Photoshop и Catalina.
Программная ошибка при открытии или сохранении файлов
При открытии или создании файлов в Photoshop 2021 (22.x) появляется следующая ошибка: «Не удалось выполнить операцию из-за программной ошибки».
Установите Photoshop 22.1.1 или более поздней версии.
Программная ошибка при выполнении заливки с учетом содержимого
В Photoshop (20.0 и более повыше) возникает программная ошибка при перемещении выделенного содержимого и последующем выполнении заливки с учетом содержимого.
Используйте рабочую среду «Заливка с учетом содержимого».
Ошибки «Рабочий диск заполнен»
Если появляется ошибка «Рабочий диск заполнен», это часто означает, что на жестком диске или нескольких дисках, используемых в качестве рабочих, заканчивается место для хранения, необходимо для выполнения задачи.
Не удалось выполнить обзор в Bridge из Photoshop
Bridge не запускается при нажатии параметра «Файл» > «Обзор в Bridge» из Photoshop.
В качестве временного решения выполните следующие действия:
Вы также можете попробовать переключиться на Bridge из Photoshop с помощью клавиш ALT+TAB. Однако это не поддерживается на Mac ARM.
Ошибка отображения «Зеленый экран»
Вы можете столкнуться с ошибкой «Зеленый экран», когда работаете в Photoshop и переключаете разрешение экрана (при подключении или отключении имеющего другое разрешение второго монитора).
В качестве обходного решения выполните любое из следующих действий.
Photoshop зависает при запуске (macOS)
Photoshop зависает при запуске в macOS Big Sur и отображается экран приветствия с надписью «Загружаем Halide Bottlenecks. »
Ошибки при открытии файлов Camera Raw
При открытии изображений с помощью Camera Raw 13.x появляется одна из следующих ошибок:
Причиной является несовместимость ОС с ACR 13.0.
Проверьте системные требования Camera Raw и установите предыдущую версию Camera Raw, которая совместима с вашей операционной системой.
Ошибка при загрузке библиотеки ippCV
При запуске Photoshop 2021 (22.x) появляется одна из следующих ошибок:
Чтобы определить, соответствует ли ваш процессор требованиям поддержки для данной версии SSE, выберите в Photoshop Справка > Системная информация и просмотрите сведения в четвертой строке или рядом с ней.
Начиная с Photoshop 22.1.1, вы больше не сможете устанавливать Photoshop на компьютерах, которые не поддерживают SSE v4.2 или более поздней версии.
Установите и используйте Photoshop 2020 (21.x) на компьютерах со старыми процессорами, которые не поддерживают SSE v4.2 или более поздней версии.
Neural Filters
Раскраска
В последних обновлениях был решен ряд проблем, связанных с рисованием/планшетом. Полный список см. в статье Исправленные неполадки в последнем выпуске Photoshop. Для получения этих исправлений выполните обновление до последней версии.
В Photoshop 21.1.1 или более поздней версии нажим пера пропадает после возврата в документ Photoshop с панели расширений CEP.
(Windows 10 с включенным Windows Ink)
Щелкните на документ или панель инструментов.
Чтобы узнать о рекомендуемых настройках для использования планшетов Wacom с Photoshop, см. Поддержка планшетов для Photoshop.
Инструменты
Инструмент «Быстрое выделение» не виден на панели инструментов.
Новый инструмент «Выбор объекта» является инструментом по умолчанию в том же слоте, что и «Быстрое выделение» и «Волшебная палочка».
Нажмите и удерживайте инструмент «Выбор объекта», чтобы открыть и выбрать другие инструменты в слоте.
После обновления до новой версии Photoshop панель инструментов не включают в себя новые инструменты, такие как Рамка или Выбор объекта.
Восстановите настройку панели инструментов до состояния по умолчанию или настройте панель инструментов таким образом, чтобы включить недостающие инструменты. Смотреть отсутствующие инструменты на панели инструментов.
Сочетание клавиш для стирания при использовании инструмента «Кисть» (добавлено в Photoshop 20.0) не работает на немецкой раскладке клавиатуры, так как на ней отсутствует клавиша «Тильда» под клавишей «Escape».
Если требуется использовать это сочетание клавиш, переключите, системный язык на английский, переключите язык Photoshop на английский и используйте английскую клавиатуру по умолчанию.
Типы слоев (текст)
Невозможно выбрать цифры в режиме «Справа налево», когда компоновщик установлен в режим «Универсальный макет» с поддержкой функций для языков Ближнего Востока.
На панели Абзац измените направление абзаца на «Слева направо», выберите и отредактируйте номера, затем измените направление обратно на «Справа налево».
Photoshop может завершить работу с ошибкой после закрытия 3D-документа без сохранения.
Восстановите значения по умолчанию установок Photoshop и повторите попытку.
В Photoshop 22.4 (за май 2021 г.) при использовании 3D-функций (экструзия текста, эффекты освещения, фильтры «Карта нормали» и «Карта рельефа») может неправильно выполняться обновление экрана или рендеринг.
В Photoshop 22.4 (за май 2021 г.) могут появляться искажения в виде блоков неправильных цветов в 3D-документе.
Выключите/включите видимость этого слоя, чтобы обновить отображение.
В Photoshop 21.1 трехмерные тени отображаются только частично.
В Photoshop 20.x и более поздних версий:
3D-модель материала в Photoshop изменилась, и теперь выполняется переход к 3D-модели материала, используемой Substance и Dimension.
Трассировщик лучей не изменился, однако модель материала изменилась, и Photoshop пытается максимально соответствовать предыдущим версиям. Но при этом будут файлы, которые больше не выглядят, как раньше, потому что Photoshop по-разному обрабатывает определенные материалы.
Например > Photoshop перешел c зеркального блеска на металлическую шероховатость.
Photoshop переходит на Физически корректный рендеринг (PBR), метод затенения и рендеринга, который обеспечивает более точное представление о том, как свет взаимодействует с поверхностями.
Чтобы создать отражение в предыдущих версиях, нужно было просто переместить ползунок «Отражение» на 100%.
Для Photoshop 2019 и выше нужно переместить ползунок «Металлик» на 100% и переместить ползунок «Шероховатость» на 0% для полного отражения 100%.
Старый параметр «Свечение» заменен на новый одноименный параметр.
Эти визуальные изменения ожидаются вместе с изменениями в модели материала.
Функция 3D-объема, производящая неправильные результаты для текстовых слоев.
Проблема является временной и связана с ресурсами GPU. Попробуйте перезапустить компьютер.