Озон лучше чем бизон

🔍Обзор бизнеса OZON от А до Я

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Начинаем обзор бизнеса Ozon, почти всеми сервисами которого мы сами активно пользуемся. Как таковых бизнес-сегментов нет, поэтому будем просто по-порядку описывать то, из чего состоит Озон.

🛒 Торговая площадка OZON

Это известный интернет-магазин, которым активно пользуются более 13 млн. россиян. Важно, понимать, что платформа разделена на две части: маркетплейс и бизнес прямых продаж. В первом случаесторонний продавец приходит на Озон, открывает там свой магазин и продает товары пользователям платформы, платя самому Озону копеечку (расскажем далее).

Во втором случае между Озон и покупателем нет посредника в виде стороннего продавца (хотя можно и сам Озон рассматривать как посредника). То есть компания выступает продавцом, покупатель платит ей за товар напрямую. Чтобы ехать дальше, нужно разобраться с парой показателей.

Общая стоимость всех заказов, обработанных через платформу Ozon, включая выручку от услуг, оказываемых продавцам и покупателям (доставка, реклама и т.д.). Не включает скидки, возвраты и отмены. Сюда также не входят денежные потоки от Ozon.travel. И еще раз: GMV не то же самое, что и выручка: выручка в 2р меньше и растет медленней, чем GMV.

Показатель GMV есть как у маркетплейса, так и у бизнеса прямых продаж (БПП — сами придумали, запомните, дальше будем использовать сокращение). Поскольку маркетплейс был открыт в 2018г, его GMV тогда был очень маленьким: 1% от всего GMV.

2019г — 14,4%
2020г — 47,8%
1кв 2021г — 58,4%.

Соответственно,доля БПП обратна доле маркетплейса в общем GMV. Как вы видите, наблюдается тенденция масштабирования именно маркетплейса, в то время как БПП уходит на второй план. Однако вряд ли компания перестанет продавать товары напрямую. Здесь интересен тот факт, чтовыручки от БПП и от маркетплейса сильно различаются.

Результаты за 2020г:

Доля в общем GMV — 48%
Доля в общей выручке — 78%;

Маркетплейс:

Доля в общем GMV — 48%
Доля в общей выручке — 16%❗️

Почему такая разница? Потому что в случае БПП компания кладет себе в карман разницу между своими затратами и ценой продажи (чистая выручка), а в случае маркетплейса сторонний продавец платит Озону лишь комиссию.

Конечно, у маркетплейса есть ряд преимуществ, которые упираются в то, что у Озона становится меньше головной боли в виде самостоятельных маркетинга, расширения линейки товаров (SKU) и т.д. Все эти заботы перекладываются на стороннего продавца, который не всегда может доставить товары сам и вынужден пользоваться инфраструктурой Озон. В связи с этим переходим к логистическим моделям.

🚂 Логистические модели Озон

Компания предлагает3 разновидности взаимодействий с продавцом, в зависимости от его способностей и желаний по доставке товаров.

Модель FBO

(Fulfillment by Operator/Ozon — кому как нравится) — в задачу продавца входит доставка товаров на склад Ozon, в упакованном виде или нет, с заполненными документами. То есть эта модель подходит для тех, у кого нет возможности, например, отвезти товары в другой город или заниматься развозом по пунктам выдачи.

Модель FBS

(Fulfillment by Seller) — здесь продавец хранит товары на собственном складе, а когда приходит заказ, самостоятельно их собирает, упаковывает и маркирует по требованиям Ozon. Затем необходимо доставить товар в сортировочный центр или в пункт выдачи заказа. Подходит, если продавец работает с несколькими платформами и отгружать все только Озону не хочется.

Озон вообще никак не участвует в доставке, продавец сам и хранит, и упаковывает, и доставляет товары. Подходит крупным магазинам с собственной инфраструктурой доставки, которые могут экономить на масштабе и не платить Озону за доставку и другие сопутствующие услуги.

Вероятно, дальше Озон будет стимулировать развитие этой модели, так как компания хочет диверсифицировать логистическое направление и не зависеть только от своих возможностей.

В рамках всех 3 моделейсхема оплаты следующая: покупатель оплачивает товар на Озон — Озон оставляет себе комиссию и другие платежи — переводит оставшуюся сумму продавцу. Комиссия на товар есть всегда, а вот другие платежи зависят от модели и могут включать в себя сборы за хранение, доставку и др. Озон платит продавцам 2 раза в месяц, однако буквально неделю назад появилась функция ежедневных выплат.

📌 Комиссионная от сторонних продавцов за размещение на маркетплейсе (записывается в выручку от услуг, в млрд. руб., в % от общей):

2018 — 0,045 (0,1%);
2019 — 2,1 (3,5%);
2020 — 16,5 (15,8%);
1кв 2021 — 7,0 (20,9%)

🚂 Логистическая инфраструктура

Вся инфраструктура Озона выполняет две функции: консолидацию товаров и их доставку как для БПП (бизнес прямых продаж), так и для сторонних продавцов. Далее подробней о каждой из них:

📦 Консолидация

Включает приемку, хранение и упаковку заказанных товаров в посылки на складах Озон. Они расположены по всей России,имеют площадь 227 тыс. м2. Крупнейшие находятся в Москве, Твери, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге. Важно отметить, что абсолютно все офисы и склады Озон арендует, а складское оборудование, компьютеры и т.д. имеет в собственности.
Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

🛫 Доставка

После того, как пришел заказ на товар, онпередается в сортировочный центр. С него заказ должен быть доставлен оператору «последней мили». Последняя миля — это условное название для доставки до заказчика. Намного проще привезти крупную партию товара в какой-то пункт, чем потом по одному их развозить конкретным потребителям.

Вэтом и заключается проблема логистического бизнеса: отправить фуру в другой город — одно дело, а вот доставить ее грузы «до двери» — требует куда больше усилий. Соответственно, Озон умеет это делать, а поэтому у него большое преимущество перед собственными службами доставок продавцов, поскольку имеется серьезная экономия на масштабе.

У компании есть следующие способы реализации последней мили (для потребителей это просто способы доставки): курьерская доставка, ПВЗ (пункт выдачи заказов), постоматы OZON.Box, Почта России и другие способы. Благодаря широкой инфраструктуре большинство товаров Озон может доставить уже на следующий день. В Москве компания также реализовала сервис экспресс-доставки (за час).

Как пишет компания в отчете, плата за доставку вышеназванными способами не взимается, если цена заказа >2500, либо если у вас премиальный аккаунт. Однако у нас, например нет такого аккаунта, цена менее 2500, но доставка в ПВЗ все равно бесплатная, так что этого момента мы не поняли.

📌 Выручка от доставки (вероятно, как от потребителей, так и от сторонних продавцов, в млн. руб., в % к общей):

2018 — 1,6 (4,3%)
2019 — 1,8 (2,9%)
2020 — 1,8 (1,7%)
1кв 2021г — 0,5 (1,4%)

📌 Общее количество заказов (в млн.):

2018 — 15,3
2019 — 31,8
2020 — 73,9
1кв 2021г — 34,1

🔊 Ассортимент и маркетинг

В настоящее время Озон смог добиться 11 млн. SKU (торговых наименований) на своей платформе. Для сравнения, у Детского Мира число SKU (вместе с маркетплейсом) составляет всего 321 тыс. (меньше в 34 раза), а у X5 Retail Group 112 тыс. По Wildberries не нашли (подскажите в комменты, если в курсе). В общем-то понятно, что Озон здесь абсолютный лидер.

Озон, конечно же, занимается рекламой своей платформы. Обычно реклама демонстрирует какой-то товар с позиции наличия на маркетплейсе. В этом случае рекламную акцию полностью или частично оплачивает продавец соответствующего товара.

♨️ Реклама на Озон

В марте 2019г платформа запустила рекламные услуги для продавцов. Суть заключается в том, что Озон показывает пользователям рекламные баннеры, либо выдает какой-то товар в приоритетном порядке при соответствующем поисковом запросе.

Если Озон продает товар какого-либо бренда напрямую, то есть через свой БПП, то данный бренд платит Озон еще и за рекламу (типа размещение на маркетплейсе — это уже своего рода реклама).

📌 Рекламная выручка (в млн. руб.):

2018 — 0,3 (0,7%)
2019 — 1,4 (2,4%)
2020 — 4,0 (3,8%)
1кв 2021 — 1,4 (4,1%).

💰 Финансовые услуги от Озон

Озон старается удержать как можно больше клиентов на своей платформе, стимулировать спрос через рассрочку, а также финансово поддерживать продавцов. Но обо всем по-порядку.

B2C (business to consumer):

💳OZON.Card — дебетовая карта от Озона, которую можно выпустить виртуальной или в пластике. Она дает 5% кэшбек на покупки всегда + иногда повышенный кэшбек на отдельные товары + повышенный кэшбек у партнеров (включая Ozon.Travel, хотя это не партнер, а сам OZON) + 1% кэшбек на все покупки. А обслуживание бесплатно.

На самом деле, прикольная вещица, сами пользуемся ей для покупок на Озон. Вообще у нас Сбер, но его дурацкая программа Спасибо иногда «слетает», и приходится 3 месяца сидеть без повышенных бонусов. Вот в этом случаена помощь пришла OZON.Card, так как 1% гарантирован всегда. Знаем, что есть предложения получше, но в целом нас устраивает.

🤝OZON.Рассрочка — можно купить любой товар (вроде) в рассрочку на 6 месяцев. Сильно не вдавались в подробности, так как не пользуемся, но вроде, там нужно оформлять кредитный договор, но сама рассрочка никаких доп платежей не требует.

B2C (business to business):

🏛 Кредитные линии от партнеров Озон. Видимо, от МТС-банка (ха-ха, у Системы очередная синергия). Короче суть в том, что можно взять кредит на развитие. Партнеры Озон имеют доступ к отчетности и другим данным продавцов, поэтому, изучив эти данные, партнеры могут предложить продавцу индивидуальные условия кредита.

📚 Литрес

Озон владеет 42,27% акций продавца онлайн-книг (цифровых) Литрес. Не знаем, как там сейчас с платформой, но как по нам, у нее мало, так как почти все книги можно найти в интернете бесплатно (мы сами покупаем только физические книги). Тем не менее у Литреса дела идут неплохо.

📌 Выручка (в млрд. руб.):

2018 — 2,6
2019 — 3,8
2020 — 5,1

Маржа ЧП в 2020г составила 5,5%. Литрес продает книги за скачивание с платформы, а также через платные подписки Mybook и «Звуки слов». Также там можно издать собственную книгу.

🛬 OZON.Travel

Это платформа для покупки билетов на авиа и ж/д транспорт и для бронирования отелей. Платформа работает как для B2C, так и для B2B. Причем направление B2B очень интересно, поскольку OZON.Travel позволяет бронировать все для командировок сотрудников, а также предоставляет полную отчетность.

Если вы еще не покупали билеты на лето, искренне советуем обратить внимание на связку OZON.Card + OZON.Travel, поскольку можно получить кэшбек за билет от 3 до 4,5% (но бонусами, которые можно потратить только на Озон). Это не реклама!

📱 Мобильное приложение

Озонфиксирует рост совершения покупок через свое мобильное приложение. Это и понятно, поскольку оно удобное и красивое. Но за картинкой кроются куда более важные вещи. Во-первых, через него анализируются потребительские привычки и модели поведения. Во-вторых, Озон использует эти данные для себя и продавцов. Так что каждое ваше действие не остается незамеченным.

📌 Количество активных покупателей на Озон (через приложение/сайт, в млн. чел.):

2018 — 4,8
2019 — 7,9
2020 — 13,8
1кв 2021г — 16,0

🛍 OZON.Seller

Приложение для продавцов, через которое они могут «зайти» на Озон. Помогает анализировать поведение клиентов, вести отчетность, управлять запасами и ассортиментов и т.д.

Ну и если вам все понравилось, подписывайтесь на наш телеграмм Заяц с Мосбиржи (там куча обзоров).

Источник

Озон лучше чем бизон

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Ozon давно все знают. И знают, что это вообще уже не про книги. Ozon вырос, раскрылся во всей красе, расцвел, вымахал, разросся, стал крутым. На нём есть вообще все.

Огурцы? Есть!
Надувная лодка? Есть!
Справедливость? Да её нигде нет, сорри…

В феврале–марте, в сезон, когда все носятся в поисках подарков, нам нужно рассказать, что нужно их брать на OZON.

Но! О, ужас! Про выбор, ассортимент, доставку, бла-бла-бла, говорят все, кому не лень. Но, а если у нас такие же преимущества: (((

Ну, окей, у нас быстрее и дешевле, но важно ещё и не потеряться в потоке рекламы.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Перестать быть предсказуемыми и выйти из поля сравнения с конкурентами. И рассказать, что OZON вообще несравненен.

Он просто лучше.
Лучше всего.

Не верите? Попробуйте сравнить!

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

И мы сравнили. Да.
Включите и посмотрите
с чем. Или с кем.

И убедитесь, что OZON
лучше всего.




Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Окей, вы смирились, что животные и рыбы говорят? Теперь про то, чьим голосом.

Это легендарный голос МТВ и кучи сериалов!

Герои сериала «Клиника», персонажи мультсериала «Южный парк» — и это только небольшая часть героев, которые говорят голосом Евгения Рыбова

И ЕЩЁ РАЗОК
для закрепления!

Ну это самое… В общем…
Чтобы вы окончательно
убедились, что OZON
лучше всего!

КАМПАНИЯ СОБРАЛА
ООООЧЕНЬ МНОГО ЛАЙКОВ
И КОММЕНТОВ НА ЮТУБЕ

Источник

Чем бизон лучше, чем OZON?

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Собственно говоря, сабж. В очередной раз просматривая каталог широко известного Озон`а. в поисках выгодных предложений на собачью еду, я наткнулся на крайне интересное предложение: тот самый корм по цене 1280 рублей за кг (это настолько выгодно, что 4 пачки по 3 кг получаются дешевле, чем одна пачка 12 кг, причем процентов так на 15-20). Ни минуты не задумываясь, я оформил заказ (примечание: товары были с пометкой «в наличии») и сразу же оплатил его.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Понятное дело, брать ответственность за свой косяк они не захотели и, тысячу раз извинившись, дали мне 150 бонусов, которыми можно оплатить аж 25 процентов заказа!

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Собачьи будни

17.3K постов 15.4K подписчиков

Правила сообщества

1) Не распространять опасную, опровергнутую и лживую информацию

2) Использовать правильные термины (бойцовых собак нет, это профессия, породистых собак без документов зовут фенотипами или метисами)

3) Уважать чужое мнение

4) Сообщество «за» индивидуальных подход к воспитанию любой собаки, но против жестоких методов дрессировки, без присмотра квалифицированного кинолога. Посты и комментарии, призывающие к жестоким методам дрессировки будут отклонены.

Почему не заказать 18 кг мешок? Это дешевле, чем заказывать 3кг? И множество зоомагазинов доставляют корма в регионы. И там так же акции проводят.

Здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены, что не получили ваш заказ, тем более, что это был корм для любимого питомца. Доставка заказов состоит из множества этапов, иногда возникают такие проблемы. В любом случае это наша недоработка, независимо от причины. Мы проанализировали все наши недочёты, и уже работаем над улучшениями.
На данный момент товар есть в наличии, но по другой цене. Вы можете оформить заказ, если товар для вас ещё актуален.

В личном кабинете оставили вам бонус, чтобы хоть немного загладить нашу вину.

Надеемся, что в дальнейшем, покупки в нашем магазине будут приносить исключительно положительные эмоции.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Как я заказал колонки для PSP на ozon’е

Пришло и мое время вернуть веру в добро и справедливость.
Заказал на озоне колонки для своей древней psp.
Вот такие, только белые

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

С пультом управления, с функцией зарядки псп. Давно хотел.
И что вы думаете? Правильно, мне пришло не то, что я заказывал.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Тоже колонки, но без зарядки, да и по цене в два раза дешевле.
Очень разочаровала поддержка озона. Один оператор говорит оформляйте в личном кабинете возврат и несите в пункт выдачи озона. А я нахожусь в Беларуси, у нас их нет. Другой говорит отправляйте почтой на один адрес, третий говорит отправляйте на другой адрес, третий советует написать продавцу.
Что я и сделал.
На следующий день после того, как я написал продавцу мне пришло вот такое сообщение

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Пара дней ожидания и курьер привез то, что надо.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Пост ни разу не реклама, продавец TOY TORG повел себя максимально адекватно, за что им огромное спасибо. Хотя по началу пригорало у меня знатно)

Всем спасибо, лучи добра, вы потрясающие. И по традиции, чукча не писатель, фоткал на тапок.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Клиентоориентированность

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

О лояльности Tetra

Уж очень мне хотелось поставить внешний фильтр, но как-то все «жаба» душила.

Но как это бывает появляются различные обстоятельства, из-за которых фильтр достаю из коробки только в феврале этого года (понимаю, что гарантия тикает, но увы раньше не получилось).

В общем этот день настал, я его запустил, но радости моей хватило на пол часа, он потек! Точнее не он потек, а запорный кран потек, но это меня не очень утешало, т.к. живу я на берегу Татарского пролива и что-то быстро купить\решить не получится.

Писать в интернет-магазин (по гарантии) означало бы отправку фильтра назад к ним, с ожиданием последующей компенсации, а это как минимум не быстро, и по той цене фильтр я бы уже не взял.

Вспомнил, про посты на Пикабу о лояльности некоторых производителей, открыл сайт Тетры, заполнил форму обратной связи с описанием проблемы, и буквально в этот же день прилетает заветное письмо:

Для подтверждения гарантийного случая, Вам необходимо прислать: фото чека, фото даты производства фильтра указанного на голове фильтра и видео протечки. После изучения Ваших фото, заменим Вам на новый кран и отправим его «Почтой России».

После непродолжительной переписки с предоставлением всех данных мне скидывают трек номер на отправление, и собственно сегодня пришло уведомление о прибытии запчасти в мое отделение почты.

В общем до сих пор под небольшим впечатлением, просто приятно, решил поделится.

Источник

Чем Ozon Лучше Чем Бизон

Длительность: 20 сек

Чем Ozon Лучше Чем Сазан

Россельхозбанк Да Это Реклама Любящих Бабушек Депозит

Магнит Сила Притяжения Эпизод 9 Король Кухни

Heineken Euro 2020 В Петербурге

Распродажа На Алиэкспресс И Озон Зон Зон Мульт Голосами

Всё Равно Будет По Моему

Озон Зон Зон In Powercitynigft

Juda Chiroyli Ozon

Azizbek Egamberdi Ogli

Зиртек Выбросьте Аллергию Из Головы

Реклама Miel Pops На Русском Миль Попс

Ночлежка Голоса Улиц Case

Как Привычки Меняют Твою Жизнь

Как Собираются Заказы В Ozon Ru

Тупые Курьеры Delivery Club

Покупка На Ozon Ru

Мастер Класс Новогодняя Ёлочка Из Полимерной Глины Fimo Polymer Clay Tutorial

Опыт Лучше Чем Iphone

3D Бутылочка Из Резинок Rainbow Loom Bands Pepsi Fanta Coca Cola

Мячик 3D Из Резинок Rainbow Loom Ball

Stray Kıds Al Lin Lyrics

Sen Bilan Birga Ketgan Kozlarim Quvonchlarim

Игорь Кибирёв Прости Прошай

One Night In Bangkok

Ислам Мальсуйгенов Стерва Премьера Клипа 2021

Cancel Queen Countryhuman

Spyair Just One Life

Убить По Американски 2 Часть

Меҳр Кўп Кўргаздим Аммо

Азан X Фактор Скачать

Аудио Учебник История России 7 Класс

Freedom Wars Ost Disc 1 Track 07 Jkt Alpha

Надежда Такташкина Как Монетизировать Сладкое Хобби

Raze De Soare Fereastra Usa Slowed And Reverb

Itden Qorxur Eleme Ilkin Ay Niyazi Eleme Qorxuram Teze Tema 2019

Fleetwood Mac Little Lies Kansas City 87

Fanime Ultimate Pretty Boy Superstar Teaser Trailer

Level 1 Mike Chino Party No Copyright Music

Stokes Twins Tiktok

Чем Ozon Лучше Чем Бизон

Hovo 175 Kg Тиогамма 2 Пальцами

Mia Martina Stay With Me Wmv

Dmx Memorial Monster Truck Casket Brings New York To A Standstill

Funny Stokes Twins Tiktok 2021 Best Alex Stokes And Alan Stokes Tik Toks Shorts 31

Голибчон Юсупов Vs Валичон Азизов

Dan Mangan Have Yourself A Merry Little Christmas Home For The Holidays

Источник

Как попасть топ Озон (Ozon). Тонкости ранжирования маркетплейса Озон

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Сегодня поговорим об Озоне. В отличие от Вайлдберриз, здесь нет глюков, здесь в основе не хаос и пьяные айтишники, а проработанные арифметические алгоритмы, но логика близка к маркетплейсу Wildberries, но здесь всё круче и арифметичнее…

Почему важно быть в ТОПе?

Вы во время поиска в интернете переходите на вторую страницу? Ответ, я думаю, очевиден… НЕТ…

Вы будете листать вниз до 50+ места, чтобы найти то, что вам надо, если всё одинаковое? Ответ, я думаю, очевиден… НЕТ…

Что вы сделаете, если не увидите то, что хотите (например не того цвета)? Вы пойдете и измените поисковый запрос или воспользуетесь фильтрами…

ЭТО И ЕСТЬ ОСНОВА ПОНИМАНИЯ.

Нам важно быть в ТОПе не потому, что это «типа круто», а потому что мы, как покупатели, ленивые задницы и ищем так как нам удобно… А вот и статистика от ОЗОН

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Обратите внимание, что конверсия резко падает в район 10-15 места… Потому то нам и надо быть в ТОПе.

И эта логика актуальна везде…

Что важнее арифметической формулы ранжирования?

Важнее всего — СЕО ОПТИМИЗАЦИЯ. Важно не нахождение в высокочастотной нише, а наличие товара во всех нишах, поисковых запросах, в которых потенциальные покупатели надеются увидеть ваш товар. Вы удивитесь насколько отличается СЕО оптимизация сайта, от СЕО оптимизации карточки для маркетплейса… Об это я подробно рассказываю на своих Скайп-консультациях. Если коротко — ЗАБЫВАЙТЕ ПРО WORDSTAT.YANDEX и отрубайте своего грамотного специалиста в голове.

Этапы ранжирования товаров на Озон

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

1. Поиск товаров

Каждый день покупатели задают поисковой системе Ozon миллионы запросов. Чтобы каждый нашёл среди миллионов товаров нужный, на первом этапе система ранжирования просто ищет товары (артикулы), в названии и различных атрибутах которых есть слова из поискового запроса. Для каждого запроса в этом списке может оказаться до 500 000 товаров.

1.1. Поиск слов в атрибутах карточек

Озон (OZON) проверяет

Чем больше у товара заполненных атрибутов, тем проще его найти.

ВАЖНО. В этот список не входит текстовое описание товара.

1.2. Преобразование и нормализация запроса

А. Сначала Озон находит товары и потом понимает, что у товаров есть обиходные синонимы, например «телефон» это «смартфон» и применяет их для расширения поисковой базы.

Б. Далее идет «Нормализация запроса». Все слова запроса приводятся к единой форме, чтобы, например, запросы «изумрудный корабль строителя Джонсона» и «изумрудные корабли строителя Джонсона» давали одну и ту же выдачу. На этом же этапе система исключает слова, не несущие смысловой нагрузки, например союзы

В. Выбор кандидатов. Для всех оставшихся слов из поискового индекса извлекаются все товары, содержащие все слова запроса. Если таких товаров оказалось слишком мало, также извлекаются все товары, содержащие хотя бы одно слово запроса.

На данном этапе собираются кандидаты. Их максимальное количество не может быть более 500000

2. Сортировка по релевантности

На данном этапе идет проверка артикулов на текстовую релевантность. Что происходит

2.1. Определение количества попаданий слов.

Сначала определяется количество попаданий слов из поискового запроса в поля и атрибуты товара по каждому отдельному слову в запросе. Затем суммируется количество попаданий по всем словам из запроса.

2.2. Коэффициент рейтинга.

Далее применяется увеличивающий коэффициент на основе рейтинга карточки товара. Он может быть от х1 до х1.25.

На этом этапе поисковая система Озон сортирует кандидатов и отдаёт список из уже 1 000 наиболее релевантных на третий этап.

3. Машинное предсказание вероятности покупки тем или иным покупателем — «фичи»

Далее эти 1000 товаров проходит через машину предсказания вероятности покупки

Вычисляются все фичи (свойства, от английского features) каждого отдельного товара, которые могут повлиять на факт продажи. Каждая фича — это вещественное число.

Основные смысловые блоки учитываемых фичей:

Популярность — объединяет в себе свойства, которые характеризуют взаимодействия покупателя с товаром: показы товара, добавления в корзину и в избранное. Показом товара считается переход покупателей на карточку товара и факт просмотра товаров в поисковой выдаче. В текущей модели поиска популярность имеет вес в 49%.

Продажи – объединяет свойства, вычисляемые из продаж товара в прошлом: конверсия товаров в покупку и количество покупок этого товара. Вес — 19%.

Цена – свойства, вычисляемые из цены товара: изменение цены этого товара относительно истории собственной цены и размер текущей скидки. Вес — 9%.

Рейтинг – свойства, вычисляемые из рейтинга товара: сам рейтинг товара и количество отзывов на товар. Вес — 8%.

Доставка – свойства, характеризующие скорость доставки товара: сама скорость доставки и то, относится ли этот товар к категории экспресс-товаров. Вес — 6%.

Текстовая релевантность – свойства, характеризующие текстовое соответствие товара запросу. Вес — 6%.

Продавцы могут влиять на положение товара в выдаче, потому что они напрямую контролируют значения некоторых фичей.

Предсказательная сила фичей постоянно меняется из-за обновлений формулы и добавления новых фичей.

На этом этапе поисковая система оценивает каждый товар из 1 000 кандидатов по шкале от 0 до 1. Чем ближе эта оценка к единице, тем более высокую позицию в выдаче займёт товар и тем выше вероятность его продажи. Все оценки передаются на четвёртый этап.

4. Бустинги и дебустинги

На этом этапе к товарам-кандидатам, ранжированным по оценке от 0 до 1, применяются заранее определённые повышающие или понижающие коэффициенты. Например, повышающий коэффициент может быть применён к товарам премиум-продавцов, а понижающий — к товарам с низким рейтингом.

Виды бустингов и дебустингов

Бустинги

В данный момент включены следующие бустинги, применяемые после ранжирования моделью:

Дебустинги

Дебустинги находятся на стадии разработки. Ожидается, что они появятся в первом квартале 2022 года. Планируемые дебустинги:

ПРИМЕР

Для примера рассмотрим запрос «носки красные». Допустим, после прохождения трёх этапов поиска, включая машинно обученное ранжирование, товар с названием «носки красные» получает оценку 0,7. Если это товар от премиум продавца, к нему будет применён бустинг — например, × 1,3. В этом случае итоговая оценка товара составит 0,91 вместо 0,7.

Дебустинг — это обратная операция, когда оценка товара после трёх этапов умножается на понижающий коэффициент. Например, оценка 0,7 из-за плохой цены товара относительно предыдущих вариантов его цены умножается на коэффициент дебустинга 0,8 и даёт результирующую оценку 0,56.

Коэффициенты бустинга и дебустинга достаточно часто меняются, так как Ozon постоянно ищет новые коэффициенты, которые увеличивают общее количество продаж на площадке.

Все бустинги, если они не носят взаимоисключающий характер, суммируются. Для примера рассмотрим товар на Ozon, который одновременно является товаром от премиум продавца, товаром с гарантированной доставкой на следующий день и товаром с хорошей ценой. Предположим, что для каждого из этих бустингов коэффициент бустинга составляет 10%. Тогда товар с оценкой релевантности на базе машинно обученного ранжирования 0,7 будет иметь итоговую оценку релевантности 0,7 × 1,1 × 1,1 × 1,1 = 0,9317.

Результирующая оценка и влияние бустинга и дебустинга

Для примера рассмотрим два товара, у одного из которых оценка после третьего этапа составляет 0,9, а у второго — 0,6. В этом случае первый товар должен располагаться на первой позиции в выдаче, а второй — на второй. Если при этом для второго товара будет применён бустинг × 1,25, его результирующая оценка составит 0,6 × 1,25 = 0,75. Так как изначальная оценка второго товара была достаточно низкой, бустинг не поможет ему подняться выше первого товара в поисковой выдаче.

Озон лучше чем бизон. Смотреть фото Озон лучше чем бизон. Смотреть картинку Озон лучше чем бизон. Картинка про Озон лучше чем бизон. Фото Озон лучше чем бизон

Важно понимать, что конечная оценка 0,9 при одном запросе может вывести товар на первую позицию, а при другом — на десятую. Это будет зависеть от того, какие оценки получили другие товары, попавшие в выдачу.

Как поднять товар в поисковой выдаче

Подписывайтесь на наш телеграм @wbcon4us, читайте новостную ленту @wbcon и начните анализировать артикулы с помощью телеграм-бота @WBCON_PARSER_BOT

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *