к какому региону по версии юнвто относится казахстан
Казахстан принимал гостей 8-го Саммита Всемирной туристской организации
Ризвана Садыкова, специальный представитель Генерального Секретаря ЕОЭС по международному развитию и продвижению
Как известно, в 2018 году в Сеуле столица Казахстана была утверждена местом проведения 8-го Глобального Саммита Всемирной Туристской Организации ООН/ЮНВТО по городскому туризму «Умные города, умные направления».В апреле в столице Португалии Лиссабоне Аким нашей столицы презентовал город Нур-Султан на Форуме мэров городов и министров туризма стран-членов ЮНВТО. Обращаясь к участникам форума Зураб Пололикашвили отметил, что всего за 20 лет своего существования город стал площадкой проведения крупнейших международных мероприятий, включая ЭКСПО-2017. Впервые Глобальный саммит ЮНВТО будет проходить в Центральной Азии. До этого он проходил в таких крупных городах, как Cтамбул, Москва, Барселона, Кула-Лампур и Сеул.
Ожидалось, что проведение глобального саммита даст импульс развитию столицы, позволит заявить о себе как о городе с с современной развитой инфраструктурой, отличными выставочными возможностями. На Форум было зарегистрировано более 700 участников, из них около 250 иностранных участников, он проходил с 9 по 12 октября.
Вместе с тем, я бы хотела остановиться на двух важных аспектах, которые не очень были отражены в работе Саммита.
Следующий важный вопрос касается международных коммуникаций в сфере индустрии туризма. Если говорить в общем, все понимают, что конкуренцию за рынки сбыта и услуг не остановить! Не секрет, что имидж целой страны может пострадать от неправильно выбранной коммуникационной стратегии, коммуникационной компании. За один миг можно потерять то, что формировалось годами! Как я подчеркивала ранее в некоторых своих публикациях, глобальные коммуникации, уникальные события и факты – это основа имиджа и означает, что высококачественный имиджевый и информационно насыщенный контент о наиболее значимых и привлекательных событиях, национальных и международных форумах, достижениях как отдельных стран, так и бизнес-сообщества, должен дойти до зарубежной телеаудитории. Вместе с тем, требуется заранее продумать комплексную информационную работу в рамках глобальной коммуникационной компании, направленную как на создание позитивного имиджа для роста престижа страны на международной арене, так и поиск использование эффективных медиа-каналов и противодействие критике в международных средствах массовой информации. Ведь туризм – это великолепная возможность для любой страны добиться мирового влияния и признания, НО при этом страна также берет на себя ответственность за то, что она готова показать миру и за то, кому она доверит выполнение функции «проводника» такой миссии.
В Казахстане проводится огромное количество мероприятий, включая разного рода конференции, съезды и конгрессы, индустрия организации таких мероприятий «индустрия встреч» сегодня признана перспективным сегментом, тесно связанной с глобальными коммуникациями. Семинар, проведенный Элиф Фисоноглу, Директором европейского бюро Международной Ассоциацией Конгрессов ICCA (International Congress and Convention Association), партнером ЮНВТО/UNWTO, может послужить хорошоей платформой для изучения потенциала этого сегмента и обеспечит участников Саммита необходимыми знаниями и навыками для повышения конкурентоспособности индустрии туризма Казахстана.
Ризвана Садыкова, эксперт в области международных отношений и информационного продвижения, бывший редактор английской редакции информагентства «КАЗИНФОРМ», которое было признано лучшим в Центральной Азии в 2010 году Департаментом информации МИД Индии
Саммит ЮНВТО по городскому туризму: может ли Казахстан зарабатывать на туризме в режиме 24/7
Всемирная туристская организация при ООН ЮНВТО (англ. United Nations World Tourism Organization), объединяющая 156 стран, недавно провела саммит в Казахстане. Это большое маркетинговое событие, «глобальные смотрины» Казахстана для представителей туристической индустрии. Людмила Кузнецова, Евразийский комиссар ЕТО (Евразийской туристской организации) по устойчивому развитию туризма побывала на саммите и поделилась своими наблюдениями
2019 год для туристского сообщества Казахстана насыщен глобальными и значимыми событиями.
Казалось бы, только что, 18 сентября в Нур-Султане состоялась Международная туристическая выставка Азиатско-Тихоокеанского региона PATATravelMart 2019 (РТМ 2019), на которой Казахстан вступил в Туристическую ассоциацию стран Азии и Тихого океана, как 9-го октября стартовала Сессия 8-го Глобального Саммита ЮНВТО по городскому туризму «Умные города, умные дестинации».
Оба события для нас важные и значимые уже потому, что при формировании полноценной отрасли экономики «Туризм» необходимы новые знания, анализ наилучших мировых практик, привлечение экспертов. Своими мнениями как развивать туризм, на Саммите обменялись мэры таких крупных городов мира Анкара, Бангкок, Хельсинки, Казань, Самарканд, Ташкент, Таллина, Исламабада, Хельсинки.
Людмила Кузнецова
Каждый город – это живой организм. Как не бывает в мире одинаковых людей, так и не бывает одинаковых городов. Города, как и люди, одинаковы в том, что они разные. Имея общедоступные технологии, например, цифровизацию и формирование умных городов (Smart city), мы должны создавать уникальные предложения для жителей и гостей, которые сделают каждый город узнаваемым, со своим брэндом и своей историей. Технологии одни, а использовать их, как инструменты для устойчивого развития городского туризма, можно по-разному. Это зависит от наших знаний, желания, концепции и стратегии развития. Развивать свои города, организовывать структуру каждого, мы должны не только градостроительными методами, но и цифровыми технологиями, другими инструментами, привлекая и направляя потоки гостей и жителей городов так, чтобы история города, улицы, объекта была рассказана, а не ждать, что каждый может сам все увидеть и узнать. Создавать такие истории с применением различных технологий и методов нам ещё надо учиться.
На Саммите много говорили об умных современных цифровых технологиях для туризма. Конечно, новые технологии предоставляют большие возможности, но почему наши города не продвигают туризм, интересный туристам всеми доступными средствами? Только цифровыми технологиями этого не сделать. При разработке любого цифрового продукта есть входные данные, технология их обработки и получение желаемого результата.
Мы должны для себя понять: хотим ли мы, чтобы к нам приезжали туристы, обслуживать их и зарабатывать на этом деньги? Или мы просто готовы терпеть их присутствие рядом, не замечая их?
Фото: Pixabay.com
Например, в Хельсинки, такой нулевой точкой является мэрия.
Фото: myhelsinki.fi
В здании мэрии туристы могут бесплатно решить массу проблем. В здании мэрии можно: сходить в туалет, воспользоваться микроволновками, чтобы разогреть еду и перекусить, подключиться к бесплатному Wi-Fi, поработать на компьютере, сделать необходимые распечатки, попить воды (и даже набрать с собой в бутылку), взять свежие журналы и газеты, посмотреть одну из постоянно смещающихся выставок, просто отдохнуть, спрятаться от дождя или погреться зимой и пр. И все это абсолютно бесплатно. Плюс очень хорошая транспортная доступность.
Туристы в мэрии Хэльсинки
По соседству с мэрией находится здание турбюро, где можно взять бесплатные карты и путеводители, в том числе карту, по которой удобно ориентироваться в туалетных дебрях финской столицы. Кроме того, сотрудники центра помогают туристам в сложных ситуациях, дают консультации на нескольких языках. Более того, в здании мэрии можно встретиться и сфотографироваться с мэром! Настоящий информационный центр для туриста, который создает ощущение внутренней защищенности и желанности твоего присутствия в этом городе.
В Хельсинки появится ночной мэр, который будет развивать жизнь города в темное время суток и эту должность назвали «Ночной лоцман». Город готов зарабатывать на туризме в режиме 24/7!
На вокзалах Берна, Цюриха, Стратсбурга и в других городах Европы, вы быстро по указателям найдете главный информационный центр для туристов, где вам быстро ответят на любой вопрос на нескольких языках и снабдят картой города, продуктами цифровизации.
В Алматы, например, тоже есть такой туристский хаб, но есть ли там атмосфера радости ожидания туристов? Хочется ли туристу прийти туда?
Да, цифровизация туризма в мире развивается стремительно, и, к сожалению, намного опережает работу в наших городах по их продвижению и позиционированию. И, если мы в ближайшее время не будем иметь профессиональную современную стратегию развития и продвижения городского туризма, ориентированного на туристов, а не на собственные интересы, не прекратим постоянно идущий ребрендинг городов, то очень скоро начнем удивляться, что мы туристам не интересны, что к нам перестали приезжать.
Сейчас конкуренция на рынке туризма очень высокая, а чтобы добиться желаемого результата, необходимо не просто идти в ногу со всеми, но и значительно их опережать. История города должна быть рассказана всеми возможными и доступными средствами. Всё в наших руках: от технологий, до желания и результата.
Автор: Кузнецова Людмила, Евразийский комиссар ЕТО по устойчивому развитию туризма
К какому региону по версии юнвто относится казахстан
В 2019 году Всемирная туристская организация (ЮНВТО) зарегистрировала 1,5 миллиарда международных туристических поездок по всему миру. Четырехпроцентный рост по сравнению с предыдущим годом, также прогнозируемый на 2020 год, подтверждает, что туризм является ведущим и устойчивым сектором экономики, особенно на фоне текущей глобальной неопределенности. Одновременно это требует ответственного управления текущим ростом с целью наилучшим образом использовать возможности, которые туризм может создать для людей во всем мире.
Источник: (c) World Tourism Organization » width=»1200″ height=»800″ />
В 2019 году во всех регионах наблюдался рост международного туризма. Тем не менее неопределенность вокруг Brexit, крах туроператора Thomas Cook, геополитическая и социальная напряженность и спад мировой экономики совместно способствовали замедлению роста в 2019 году по сравнению с исключительными темпами в 2017 и 2018 годах. Данный процесс главным образом затронул развитые страны и особенно Европу и Азиатско-Тихоокеанский регион.
В 2020 году прогнозируется рост от 3% до 4%, что отражено в последнем индексе доверия ЮНВТО (UNWTO Confidence Index), который демонстрирует осторожный оптимизм: 47% участников считают, что показатели туризма улучшатся, а 43% – что он останется на том же уровне, что и в 2019 году. Ожидается, что крупные спортивные события, включая Олимпийские игры в Токио, и культурные события, такие как ЭКСПО-2020 в Дубае, окажут положительное влияние на развитие данного сектора.
Международные туристические поездки в 2019 году – изменения по регионам (%)
Ближний Восток стал самым быстрорастущим регионом по числу международных туристических поездок в 2019 году, почти вдвое превзойдя средний мировой показатель (+8%). Рост числа международных поездок в Азиатско-Тихоокеанском регионе замедлился, но по-прежнему остается выше среднего, составляя 5%.
Европа, где также наблюдался более медленный, чем в предыдущие годы, рост (+4%), сохраняет лидерство по количеству международных поездок: в 2019 году Европу посетило 743 миллиона иностранных туристов, что составляет 51% мирового рынка. Северная и Южная Америка (+2%) показали неоднозначную картину, поскольку многие островные туристические направления в Карибском бассейне укрепили свои позиции, восстановившись после ураганов 2017 года, в то время как количество поездок в Южную Америку снизилось, отчасти из-за продолжающихся социальных и политических потрясений. Ограниченные данные по Африке (+4%) указывают на сохранение в Северной Африке высоких результатов (+9%), в то время как в странах Африки к югу от Сахары темпы роста в 2019 году замедлились (+1,5%).
Источник: (c) World Tourism Organization» width=»1200″ height=»664″ />
Расходы на туризм 2019
На фоне глобального экономического спада расходы на туризм продолжали расти, особенно у десяти мировых лидеров по расходам. Франция сообщила о сильнейшем росте расходов на международный туризм среди десяти крупнейших мировых рынков выездного туризма (+11%), в то время как Соединенные Штаты (+6%) лидировали в абсолютном выражении, чему способствовал сильный доллар.
Тем не менее некоторые крупные развивающиеся рынки, такие как Бразилия и Саудовская Аравия, сообщили о снижении расходов на туризм. В первой половине 2019 года объем выездов за рубеж из Китая, крупнейшего мирового источника выездного туризма, увеличился на 14% на фоне сокращения расходов на 4%.
Туристические итоги 2019 года по ЮНВТО
Представляя результаты за 2019 год, Генеральный секретарь ЮНВТО Зураб Пололикашвили подчеркнул, что «во времена неопределенности и нестабильности туризм остается надежным сектором экономики». На фоне недавнего ухудшения глобальных экономических перспектив, напряженности в международной торговле, социальных волнений и геополитической неопределенности «наш сектор продолжает опережать мировую экономику и призывает нас не только расти, но и становиться лучше», – добавил он.
Источник: (c) World Tourism Organization» width=»1200″ height=»725″ />
О Всемирной туристской организации
Всемирная туристская организация (ЮНВТО) является специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, уполномоченным содействовать развитию ответственного, устойчивого и общедоступного туризма. В состав ЮНВТО входят 159 стран, 6 ассоциированных членов, два постоянных наблюдателя и более 500 членов-партнеров, представляющих частный сектор, образовательные учреждения, туристические ассоциации и местные органы управления туризмом.
UNWTO: количество туристов в мире сократилось на 74%
Потери мирового туризма в 2020 г. стали самыми ощутимыми за всю историю наблюдений. Доходы от туризма сократились на 1,3 трлн долларов, что в 11 раз превышает потери от кризиса 2009 г. В UNWTO считают, что восстановление сектора произойдет не ранее 2023 г.
ПОТЕРЯНЫ МИЛЛИАРД ПРИБЫТИЙ И БОЛЬШЕ ТРИЛЛИОНА ДОЛЛАРОВ ДОХОДА
Всемирная туристская организации (UNWTO) опубликовала «Барометр мирового туризма», в котором подведены основные итоги сферы международных путешествий и представлены прогнозные оценки развития отрасли в ближайшей перспективе.
Как считают в UNWTO, в 2020 году мировой туризм пережил худший год за всю историю наблюдений: так, из-за пандемии коронавируса и широко распространенных ограничений на поездки количество международных прибытий сократилось на один миллиард или на 74% относительно 2019 года.
Экспортные доходы от туризма сократились на 1,3 трлн долларов, что в 11 раз превышает потери от глобального экономического кризиса 2009 года. Под угрозой оказалось от 100 до 120 миллионов рабочих мест в сфере туризма, большинство из которых – в малом и среднем бизнесе.
По оценкам UNWTO, «кризис далек от завершения», поскольку из-за мутаций коронавируса многие страны вновь вводят более строгие ограничения на поездки. Это обязательное тестирование, карантин и, в некоторых случаях, полное закрытие границ.
Тем не менее, в организации считают, что постепенное внедрение вакцины против COVID-19 поможет восстановить доверие потребителей, будет способствовать ослаблению ограничений на поездки и нормализации путешествий.
КАК УПАЛ ТУРПОТОК В РАЗНЫХ РЕГИОНАХ МИРА
По данным UNWTO, сильнее всех от пандемии пострадал туризм в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где действуют максимально строгие ограничения на поездки. В этом регионе количество международных прибытий упал на 84% (300 млн.). На Ближнем Востоке и в Африке отмечен спад на 75%.
Несмотря на небольшое и кратковременное оживление летом 2020 года, Европа потеряла 70% турпотока, при этом на европейском континенте зафиксировано наибольшее падение числа поездок в абсолютном выражении по сравнению с 2019 годом – 500 млн. В Северной и Южной Америках снижение числа иностранных туристов составило 69%.
НА ПОЛНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО СЕКТОРА ПОНАДОБИТСЯ ОТ 2,5 ДО 4 ЛЕТ
Эксперты UNWTO неоднозначно оценивают перспективы сектора в 2021 году. Почти половина респондентов (45%) прогнозируют улучшения ситуации в текущем году по сравнению с 2020 годом, 25% ожидают аналогичных показателей, а 30% прогнозируют ухудшение результатов сектора.
По оценкам экспертов, общие перспективы восстановления экономики в 2021 году ухудшились. В результате половина из них ожидают, что восстановление туристического сектора произойдет только в 2022 году, тогда как в октябре 2020 года таких был лишь 21%.
Большинство экспертов UNWTO не ожидают возврата туризма к уровню, предшествующему пандемии, до 2023 года, 41% — до 2024 года. Сценарии, подготовленные UNWTO, показывают, что на полное восстановление туризма понадобится от 2,5 до 4 лет.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
UNWTO
Визитная карточка компании UNWTO:
UNWTO
Чтобы добавить закладку, вы должны быть авторизованы на сайте.
Подробная информация
о компании «UNWTO»:
Всемирная Туристическая Организация (World Tourism Organization) — учреждение Организации Объединённых Наций. Штаб-квартира находится в Мадриде (Испания). Всемирная организация по туризму занимается развитием устойчивого и общедоступного туризма. Генеральный секретарь — Талеб Рифаи, гражданин Иордании.
Первоначально UNWTO была создана в 1925 как Международный конгресс официальных туристических ассоциаций в Гааге. После Второй мировой войны переименована в Международный союз официальных туристических организаций со штаб-квартирой в Женеве, в который входили 109 национальных туристических организаций и 88 ассоциированных членов.
В 1967 Союз был преобразован в межправительственный орган, сотрудничающий с другими международными организациями ВОЗ, ЮНЕСКО и др. В 1969 Генеральная ассамблея ООН приняла резолюцию, в которой признавалась роль, которую преобразованный Международный союз официальных туристических организаций должен играть в сфере туризма. В 1974 Международный союз был преобразован во Всемирную Туристическую Организацию (ВТО). Первая генеральная ассамблея ВТО прошла в Мадриде в мае 1975. Секретариат разместился в Мадриде по приглашению испанского правительства. В 2003 ВТО получила статус специализированного учреждения Организации Объединённых Наций.
UNWTO в Интернете
UNWTO в лицах:
Г-н Зураб Пололикашвили является Генеральным секретарем Всемирной туристской организации (ЮНВТО) с 1 января 2018 года, после избрания на 22-й сессии Генеральной Ассамблеи ЮНВТО.